Meilleur voyage !

Du début à la fin, nous n'avons eu que des commentaires élogieux sur notre séjour de 8 jours ! C'est la troisième fois que nous venons ici et ce ne sera pas la dernière ! Le complexe a conservé sa propreté et son apparence après toutes ces années. Le personnel est des plus sympathiques et s'occupe de servir et d'entretenir toute la journée autour de l'hôtel ! La nourriture est toujours fraîche et il y en a pour tous les goûts. Vous pouvez trouver une plage ou un lit tranquille pour lire ou faire [... lire plus] la fête à la piscine. Les spectacles du soir sont de premier ordre et les danseurs ont gardé leur rythme rapide depuis la première fois que nous sommes venus il y a des années ! Excellent ! J'ai hâte d'y retournerðŸŒ'😎ðŸ¹

Best Trip ! From the Start to Finish we couldn't say enough but Great reviews about our 8 day stay! Our 3rd time here and won't be our last! The resort has kept up its cleanliness and appearance after all these years. The staff are the friendliest people and are serving and maintaining all day around the resort! Food was always fresh and so much assortment for everyones taste. You can go find a quite beach/pool bed to read or party at the pools. The evening shows are top notch and have kept their fast paced dancers up beat from 1st time we were here years ago! Excellent! Can't wait fo return🌴😎🍹

LE GRAND RIVIERA PRINCESSE EST UN RESORT FABULEUX, C'EST LA TROISIÈME FOIS QU'ON Y VA !

Le Grand Riviera Princess était extraordinaire ! Les repas, les boissons, les chambres, la piscine, la plage et le personnel étaient merveilleux ! C'est la deuxième fois que nous y allons et nous y retournerons ! Le mois de novembre est une période idéale pour y aller, pas de moustiques et pas de temps humide et étouffant ! Tout le personnel se met en quatre pour vous rendre heureux, le service était excellent, les repas étaient superbes, les chambres sont belles et grandes avec des balcons,  [... lire plus]et le resort était fantastique. Je ne sais pas comment quelqu'un pourrait se plaindre de l'hôtel car tout était parfait. Je remercie tout particulièrement JOAO SILVA, Community Manager, de nous avoir trouvé un emplacement idéal (les bâtiments 7000 et 8000 sont d'excellents emplacements) Si vous avez des demandes spéciales pour des chambres ou des occasions particulières, envoyez un courriel à community.riviera@princess-hotels.com Un responsable de la communauté répondra à votre message !

THE GRAND RIVIERA PRINCESS IS A FABULOUS RESORT, THIRD TIME THERE! The Grand Riviera Princess was amazing! The meals, drinks, rooms, pool, beach and staff were wonderful! This is our second time there and we will be going back again! November is a great time to go, no mosquitoes, and no hot stifling humid weather! All of the staff go out of their way to make you happy, the service was excellent, the meals were superb, the rooms are nice and big with balconies, and the resort was fantastic. I don't know how anyone could complain about the resort because everything was perfect. Special thanks to JOAO SILVA, Community Manager for getting us a great location (Buildings 7000 and 8000) are excellent locations! If you have special requests for rooms or special occasions: email community.riviera@princess-hotels.com A Community Manager will reply to your message!

De superbes vacances avec de superbes amis ! J'espère que cet article vous sera utile.

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe. J'ai voyagé avec 8 adultes et 5 enfants âgés de 4 à 16 ans, du 24 au 31 juillet. C'est un grand complexe, mais je l'ai vraiment apprécié ! Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature. PROS : Aucun problème lors de l'enregistrement. Nous avons été surclassés, ce qui était une bonne surprise (pas dans la section platine). Les quatre familles étaient proches les unes des autres. Le wifi est disponible partout, semble-t-il. Nou [... lire plus]s avons utilisé WhatsApp pour rester en contact les uns avec les autres. La seule astuce consistait à ne pas oublier de se reconnecter lorsqu'on se déplaçait dans une autre partie du complexe hôtelier. Il ne restait pas toujours connecté. La nourriture des buffets est excellente, très variée, et les hamburgers sur la plage sont peut-être les meilleurs que j'aie jamais mangés. Le restaurant de steaks était très décent, mais le meilleur était le restaurant Miso où ils ont préparé le repas devant vous sur un gril. Fantastique ! Les boissons sont excellentes dans tous les bars (Jesus était fantastique, il faisait les meilleurs mojitos) et servies dans des verres en plastique de 500 ml. Les chambres ne sentaient pas le renfermé, ce qui peut arriver dans ce type de complexe. L'air conditionné fonctionnait très bien dans les chambres et les lits étaient très confortables. Les chambres étaient propres et fonctionnelles. Nous avons passé beaucoup de temps au bar des sports, où le service et les boissons étaient excellents et où l'on pouvait se rafraîchir à l'air conditionné et jouer au billard. Les spectacles du soir étaient aléatoires pour nous, cela dépend vraiment de ce que vous aimez, je suppose. Aladdin et Moana ont été les grands succès des enfants. Ils se sont amusés à rencontrer les personnages après le spectacle et à prendre des photos avec eux. Ils étaient très bien faits. Le terrain est très bien entretenu et tout le personnel que j'ai rencontré était toujours poli et amical. On m'a dit que le taux d'occupation était de 98 % lorsque nous y sommes allés, mais il y avait encore beaucoup de chaises sur la plage et autour de la propriété. Les chaises autour de la piscine étaient généralement occupées dès 8 heures du matin. Nous avons vu des singes et beaucoup de Coati mundi (ratons laveurs tropicaux), en particulier au barbecue de la plage. CONS : Le restaurant de fondue était juste correct, je ne choisirais pas de le refaire. Le trolley pourrait circuler plus souvent. Par ailleurs, il y avait et il y a toujours un problème d'algues dans toutes les Caraïbes. L'hôtel a fait du bon travail en gardant la plage propre quand il le pouvait. Depuis l'avion, on peut voir des îlots d'algues flottantes de la taille d'une île, et quand l'une d'entre elles touche une plage, c'est un gros travail de nettoyage. Ce centre de villégiature a fait du bon travail. Si vous en avez l'occasion, allez faire de la plongée avec masque et tuba avec les requins-baleines. C'était une excursion extraordinaire ! J'ai aussi vu beaucoup de raies manta géantes. C'est le point fort de mon voyage !

Great Vacation with Great friends! Hope this review helps. This is the second time to this resort for me. I travelled with 8 adults and 5 kids ranging from 4-16, from July 24-31. Large resort but I really enjoyed it! I would definitely return to this resort again. PROS: No problems checking in. We were upgrade which was a nice surprise (not to the platinum section). All four families were located close together. Wifi is available everywhere it seems. We used WhatsApp to keep in touch with each other. The only trick there was to remember to reconnect when you moved to a different part of the resort. It didn’t always stay connected. Great food at the buffets, lots of variety, maybe the best tasting hamburgers on the beach I have ever had. The steak restaurant was very decent but the best was the Miso restaurant where they prepared the meal in front of you on a grill. Fantastic! Great drinks at all the bars (Jesus was fantastic, made the best mojitos) served in 500 ml plastic glasses. Rooms did not smell musty which can happen at these types of resorts. The a/c worked great in the rooms and the beds were very comfortable. Rooms were clean and functional. We spent a lot of time in the sports bar, great service and great drinks, also a place to cool off in the a/c and play some pool. The evening shows were hit and miss for us, really depends what you like I guess. Aladdin and Moana were the big hits for the kids. They had fun meeting the characters after the show and getting pictures with them. They were well done. The grounds are very well maintained and all the staff I met was always polite and friendly. I was told it was 98% occupancy when we were there but there were still lots of chairs on the beach and around the property. Chairs around the pool were usually taken by 8 in the morning. Saw monkeys and lots of the Coati mundi - tropical raccoons, especially at the beach bbq. CONS: Fondue restaurant was just okay, wouldn't choose to do it again. The trolley could run more frequently. On a separate note, there was/is a seaweed problem in all of the Caribbean. The resort did a good job keeping the beach clean when they could. From the plane you can see small island size patches of floating seaweed so when one of those hits a beach it is a lot of work to clean up. This resort did a good job. If you have a chance, go snorkeling with the whale sharks if you can. It was an amazing tour! Saw lots of giant manta rays as well. Highlight of my trip!

Pas si grand centre de villégiature

Le Grand Riviera Princess a besoin d'une cure de jouvence. -Les carreaux de la piscine sont manquants ou cassés - la chaise longue s'est cassée sur nous parce qu'elle était toute rouillée - le nettoyage n'est pas fait tous les jours, par exemple le même cafard est resté coincé dans le couloir pendant 2 jours, nous sommes allés prendre le petit déjeuner, quelqu'un avait renversé du lait ou de la crème le long du mur, nous sommes revenus pour le petit déjeuner le lendemain et c'était toujours l [... lire plus]à. La même serviette est restée posée sur une lampe de l'allée pendant toute la semaine où nous étions là. -le personnel était grincheux - cafard dans notre chambre - pas assez d'éclairage dans la chambre d'hôtel (surtout dans le couloir) - Restaurant oriental vraiment mauvais pas oriental du tout, le Pad Thai était fait avec une sauce BBQ et ressemblait plus à une soupe de nouilles. Nous nous sommes levés et sommes partis sans finir nos repas, nous avons été avertis de ne pas manger au restaurant de sushis par un autre couple qui avait été malade. Nous avons entendu d'autres mauvaises choses sur les autres restaurants et nous nous sommes donc contentés des buffets qui étaient corrects. - nous ne sommes pas de grands buveurs, mais les boissons étaient vraiment peu alcoolisées. Dans l'ensemble, l'atmosphère n'était pas agréable et accueillante. Je ne recommanderais à personne et ne reviendrait pas dans ce complexe.

Not so Grand resort Grand Riviera Princess is showing signs of needing a facelift. -Pool tiles missing or broken - lounge chair broke on us because it was all rusty - clean up was not done on a daily basis example the same cockroach sat squished in the hall way for 2 days, we went for breakfast someone had spilled milk or cream along side of the wall, came back for breakfast the next day and it was still there. Same towel sat on a walkway light the whole week we were there. -staff was grumpy - cockroach in our room - not enough lighting in hotel room (hallway especially) - Oriental restaurant really bad not oriental at all, Pad Thai was made with a BBQ sauce and was more like noodle soup. We got up and left not finishing our meals, we were warned not to eat at the sushi restaurant by another couple who had gotten sick from it. We heard a few other bad things about the other restaurants so we stuck to the buffets which were ok. - we are not big drinkers, but the drinks were definitely light on alcohol. Just overall if was not a pleasant/welcoming atmosphere. Would not recommend to anyone and would not return to this resort.

Nice Resort

Le complexe lui-même était magnifique et très propre. C'était un endroit massif, dans certaines parties, il était vraiment calme et mort qui, selon ce que vous aimez, peut être bon ou mauvais. Il n'y avait pas vraiment l'ambiance mexicaine que j'aime. Le personnel était très gentil et serviable, nous avons eu quelques problèmes mineurs avec notre chambre et ils ont été rapides à les résoudre. La nourriture n'était pas horrible mais n'était pas géniale. Nous avons séjourné dans le club f [... lire plus]amilial avec une salle de bain. C'était bien et pratique pour les enfants, mais c'était vraiment calme et isolé. Encore une fois, en fonction de ce que vous aimez, cela peut être bon ou mauvais. Je vous recommande d'apporter votre propre musique et vos propres enceintes. La piscine du club familial n'est pas reliée aux autres piscines. La plage était très animée, il s'y passait beaucoup de choses et il y avait des tonnes de chaises. Je n'ai pas aimé nager dans l'océan. C'était très rocailleux et plein d'algues, et on ne pouvait pas voir le fond. J'y suis allée en tenant mon tout-petit et j'ai eu du mal à en ressortir. Si ces choses ne vous dérangent pas, vous pouvez vous rendre dans de beaux endroits sablonneux. Des chaussures d'eau seraient utiles.

The resort itself was beautiful and very clean. It was a massive place, in some parts it was really quiet and dead which depending on what you like could be good or bad. Didn’t really have that Mexican feel that I like. The staff were very nice and helpful, we had a few minor issues with our room and they were quick to fix it. The food wasn’t horrible but wasn’t great. We stayed in the family club with a swim up room. It was nice and convenient for the kids but was really quiet and secluded. Again, depending on what you like could be good or bad. I would recommend bringing your own music and speaker. The family club pool does not connect to the other pools. The beach was very happening, lots going on and tons of chairs. I did not like swimming in the ocean. It was very rocky and lots of seaweed and could not see the bottom. I went in holding my toddler and I struggled to get back out. If that stuff doesn’t bother you then you can get to nice sandy spots. Water shoes would help.

Un centre de villégiature exceptionnel

Cet hôtel est vraiment 5 étoiles. La qualité et la variété de la nourriture est 10/10 La chambre très propre le personnel fait attention aux détails. J'apprécie la façon dont la direction et le personnel traitent les clients avec respect vous vous sentez comme vous’re prince et princesse de notre arrivée à notre heure de départ . J'y retournerai avec ma famille élargie Je recommande vivement cet hôtel.

Amazing resort This hotel is truly 5 stars . The quality and variety of food is 10/10 The room very clean staff pay attention to details. I appreciate how management and staff treat guests with respect you feel like you’re prince and princess from our arrival to our departure time . I will go back with my extended family I highly recommend this hotel .

Vacances formidables au Riviera Princess Family suites

C'est un grand complexe et exactement comme décrit. Les chambres sont grandes, propres et confortables. Les piscines sont chaudes et grandes et vous avez le choix entre le calme et l'animation. La plage serait très belle si ce n'était pour les algues qui se sont accumulées. La nourriture est bonne, il y a beaucoup de choix, le buffet est frais et varié. Si vous avez des problèmes de mobilité, ce n'est pas l'endroit pour vous

Terrific vacation At the riviera Princess Family suites This is a large resort and exactly as described.The rooms are large clean and comfortable. A large resort with a lot of walking,pools are warm large and you have a choice of quiet or entertainment. The beach would be very nice if not for the seaweed that has accumulated . There is no clean up going on so that is an issue.Food was good plenty to choose fun ,buffet nice and fresh with variety. If any mobility issues this is mot the place for you

Un grand moment

Il s'agit d'un centre de villégiature bien entretenu. Très grand paysage. Le personnel est sympathique. La chambre était très propre et tout était nettoyé tous les jours. La plage est belle mais il y a beaucoup d'algues et de rochers sur le rivage. Une fois dans l'eau, c'est génial, on peut marcher longtemps avec de l'eau jusqu'aux hanches. La nourriture était parfois correcte, parfois excellente.

Great time This is a well kept resort. Very big landscape. Staff was friendly. Room was very clean and cleaned everything every day. Beach is nice but lots of seaweed and rocks at shore. Once in the water is great, your can walk for a long time with water still to the hips. Some days food was ok and some days it was great.

Des vacances formidables Au bord de la rivière, c'est Princess Family suites

C'est un grand complexe et exactement comme décrit. Les chambres sont grandes, propres et confortables. Les piscines sont chaudes et grandes et vous avez le choix entre le calme et l'animation. La plage serait très belle si ce n'était pour les algues qui se sont accumulées. La nourriture est bonne, il y a beaucoup de choix, le buffet est frais et varié. Si vous avez des problèmes de mobilité, ce n'est pas l'endroit pour vous

Terrific vacation At the river is Princess Family suites This is a large resort and exactly as described.The rooms are large clean and comfortable. A large resort with a lot of walking,pools are warm large and you have a choice of quiet or entertainment. The beach would be very nice if not for the seaweed that has accumulated . There is no clean up going on so that is an issue.Food was good plenty to choose fun ,buffet nice and fresh with variety. If any mobility issues this is mot the place for you

Grandes vacances

Nous avons adoré l'hôtel, la nourriture et le personnel. Le seul problème que nous avons rencontré était la présence de jeunes enfants dans la piscine. Nous avons réservé la chambre swim up dans la zone 13+ en pensant que cela signifierait que nous n'aurions pas de petits enfants dans notre zone. Malheureusement, si vous voulez une chambre sans enfants, quel que soit leur âge, assurez-vous de ne réserver que pour les adultes ! Les enfants sautant des côtés et des rebords de la piscine à jet et é [... lire plus]claboussant l'eau dans nos boissons était ennuyeux et leurs parents n'ont pas semblé s'en soucier. Nous avons payé beaucoup d'argent pour avoir la baignade avec les salons juste à nos portes de balcon qui sont émergés dans l'eau, les gens venaient le long et juste arrêter et profiter de notre salon que nous étions dans la piscine ou non. C'est très frustrant ! Dans ces zones, il devrait y avoir des panneaux interdisant l'accès aux enfants de moins de 13 ans ou des agents de sécurité qui se promènent pour s'assurer que les enfants ne sautent pas dans les piscines, ce qui apparemment "n'est pas autorisé". Si je dépense à nouveau autant d'argent pour une piscine, je m'assurerai qu'il s'agit d'une zone plus privée où d'autres ne viendront pas se servir dans ce que j'ai payé !

Great Vacation We loved the resort , the food and the staff our only issue that we had was small children in our pool . We booked swim up room in the 13+ area thinking that would mean we wouldn’t have small children in our area. Unfortunately if you want swim up without children of any age make sure you book adult only! Kids jumping off the sides and off jet pool ledges and splashing water in our drinks was annoying and theirs parents didn’t seem to care. We paid a lot of money to have swim out with the lounges right out our balcony doors that are emerged in the water, people would come along and just stop and enjoy our lounge whether we were in the pool or not. Very frustrating! Those areas should have signs keeping children under 13 out or security walking around making sure kids aren’t jumping in the pools which apparently “isn’t allowed”. If I ever spend that kind of money for swim out again I will make sure it’s more of a private area where other won’t come and help themselves to what I paid for!

Belle station balnéaire

Je commencerai par les installations de ce centre de villégiature... Absolument impeccable ! Je n'ai encore jamais visité un établissement qui soit aussi fier de sa propreté que celui-ci. Nous avions réservé une Junior Suite deluxe swimout, qui était géniale. Je ne sais pas si je pourrai réserver autre chose à partir de maintenant. C'était très agréable de ne pas avoir à faire son sac pour aller à la piscine, etc... de sortir directement de son balcon et d'aller à la piscine ! Le personnel étai [... lire plus]t attentif et agréable. J'ai été quelque peu déçu par le "supplément" pour le homard/les crevettes. Dans tous les autres hôtels où je suis allé, y compris à Cuba, ces produits étaient inclus dans le prix. Pour le prix payé pour ce voyage, cela aurait été un plus d'avoir cela inclus.

Beautiful resort I will start with the grounds of this resort... Absolutely Pristine! I have yet to be at a resort that has taken as much pride in cleanliness as this resort. We had booked a Junior Suite deluxe swimout, which was awesome. I don't know that I will be able to book anything but from this day forward. It was lovely not having to pack a bag to go to the pool etc. walk right out your balcony and into the pool! Staff were attentive and pleasant. I was somewhat disappointed with the "upcharge" for lobster/shrimp. At every other resort I have been to, including in Cuba, these were items included in your cost. For the price that was paid for this trip, it would have been a plus to have this included.

Je reviendrai certainement. J'ai adoré chaque minute

Nous avons séjourné au Riviera Princess All Suites du 1er au 8 avril 2018. Le terrain est spectaculaire, le personnel des buffets et des restaurants était très sympathique. La nourriture a été extrêmement bien accueillie par nous. Nous avions une chambre swim up et nous avons essentiellement passé tout notre temps de piscine ici. Le complexe organisait de nombreux événements autour de la piscine ainsi qu'un bingo pendant la journée. Les animations musicales en soirée étaient très bonnes. J [... lire plus]'ai adoré le groupe jamaïcain qui jouait de la musique reggae. Les chambres sont toutes des suites. Elles sont très spacieuses et propres. Il y a un glacier à l'étage, là où se trouve le hall principal. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants si vous avez des enfants. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage, mais cela est dû aux tempêtes précédentes. Nous reviendrons certainement dans ce complexe. La prochaine fois, nous essaierons le Yucatan Princess qui est une zone réservée aux adultes. Nous attribuons 5 étoiles à ce complexe.

Would definitely return. Loved every minute of it We stayed at the Riviera Princess All Suites from Apr 1-8, 2018. The grounds are spectacular, the staff in the buffets and restaurants were very friendly. The food was extremely well received by us. We had a swim up room and we basically spent all our pool time here. The resort held many pool events as well as bingo during the day. Musical entertainment in the evenings was very good. Loved the Jamaican band with Reggae music. The rooms are all suites. Very spacious and clean. There is an ice-cream parlour upstairs where the main lobby is. There is lots of activities for children to do if you have children. The beach area did have a lot of seaweed, but this would be caused from previous storms. We would definitely return to this resort. Next time we will try the Yucatan Princess which is an all adult area of this tremendous resort. We give the resort a 5 star.

D'excellentes vacances en famille

La section Family Club de la station est excellente si vous avez de jeunes enfants. Le service était bon et le complexe très grand. Les restaurants étaient corrects. La nourriture n'est pas la meilleure par rapport à d'autres complexes hôteliers que j'ai visités. Et le service dans les restaurants à la carte était plutôt lent. Des tonnes d'algues sur les plages. Dans l'ensemble, des vacances très agréables.

Great Family Vacation The Family Club Section of the resort is excellent if you have young children . The service was good the resort very large. The resteraunts were ok . Not the best food compared to other resorts I have visited . And the service in the ala carte resteraunts was pretty slow . Tons of seaweed on the beaches . All in all a really nice vacation .

Grand Riviera Princess - 13-20 mars 2018

L'enregistrement a été un jeu d'enfant ! Pas de file d'attente. Cependant, ils n'ont pas accédé à notre demande de chambre et n'ont pas voulu nous changer de chambre. Une fois dans nos chambres et après avoir appelé la réception, nous avons pu parler à quelqu'un d'autre qui a pu changer nos chambres. C'était un peu compliqué car nous sommes une famille de 5 personnes. Les chambres étaient propres et spacieuses. Nous avons eu un problème avec la climatisation, ils ont fait des allers-retours pour [... lire plus] essayer de la réparer, mais elle a été réparée quelques heures après notre arrivée. L'unité de climatisation était tout de même bruyante. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas, ils ont essayé de le réparer. Comme ils n'y arrivaient pas, ils nous ont donné un nouveau réfrigérateur, mais il ne fonctionnait toujours pas. A part cela, la chambre était bien et nettoyée tous les jours. Nous avons principalement mangé aux buffets pour le petit déjeuner et le dîner et nous avons juste pris un BBQ pour le déjeuner. La nourriture est bonne. Nous voyagions avec une autre famille qui a 2 enfants et nous en avons 3. Nous n'avons eu aucun problème à trouver des plats que les enfants aimaient ou que nous aimions. Pour les restaurants à la carte, je recommande vivement les fruits de mer (le saumon et les crevettes étaient délicieux) et le japonais. Le restaurant italien n'était pas très bon. Mais les buffets sont également très bien et ils ont des soirées à thème. Le terrain est bien entretenu. Il y a toujours quelqu'un pour balayer, changer les poubelles, nettoyer les toilettes, etc. Et tout le monde est très amical. Nous n'avons eu aucun problème à marcher d'un endroit à l'autre, mais il y a aussi un "train" que vous pouvez prendre. Vous verrez beaucoup d'animaux. Tant que vous ne les dérangez pas, ils ne vous dérangeront pas ! Si vous laissez votre nourriture sans surveillance, ils viendront la manger ! Nous avions accès au club familial. La piscine pour enfants était agréable. Elle était propre, peu profonde, avec des toboggans et d'autres jeux pour les enfants. Ils viennent pendant le déjeuner avec des hot-dogs, des hamburgers et des frites, ce qui est très gentil de leur part. Le club pour enfants dispose également d'un programme que vous pouvez consulter et auquel vous pouvez inscrire vos enfants. Il y a beaucoup d'activités et de surveillance pour les enfants. Les piscines sont bien entretenues et certaines sont dotées d'un bar. Il y a généralement des animations dans la piscine principale vers 15 heures, mais elles ne sont pas toujours adaptées aux enfants. Un jour, il y a eu une fête de la mousse à la plage, mais là encore, ce n'était pas adapté aux enfants. Cela ne nous a pas dérangés car il y avait beaucoup d'autres choses à faire pour les enfants. La plage a beaucoup d'algues mais si vous y allez, elle reste peu profonde pendant un bon moment et vous ne trouverez pas d'algues. Nous ne sommes allés à la plage que deux fois, mais c'était uniquement parce que les enfants ne voulaient pas quitter la piscine ! Les divertissements nocturnes dans le théâtre étaient géniaux ! Les spectacles sont adaptés à tous les âges et les enfants les ont vraiment appréciés. Nous avons voyagé du 13 au 20 mars 2018 et le temps était parfait ! Il y a un peu de pluie le jour de notre arrivée mais cela n'a pas duré longtemps. Le reste des jours était ensoleillé et chaud.

Grand Riviera Princess - Mar 13-20/2018 Check in was a breeze! No line up at all. However, they did not accommodate our room request and did not want to change our rooms. Once we got to our rooms and called front desk, we were able to speak to someone else that was able to change our rooms. This was a bit of a hassle as we are a family of 5. Rooms were clean and spacious. We had an issue with our A/C so they were in and out trying to fix it but it was fixed within a few hours of our arrival. A/C unit was still loud though. Fridge wasn't working so they tried to fix it. When they couldn't, they got us a new fridge but still didn't work. Apart from that, room was fine and cleaned daily. We mainly ate at the buffets for breakfast and dinner and just got BBQ for lunch. Food is good. We were travelling with an other family that has 2 kids and we have 3 kids. No issues finding food that the kids liked or food that we liked. For the A La Carte restaurants, I would highly recommend the seafood (salmon and shrimp were delicious) and the Japanese. The Italian was not very good. But the buffets are also just fine and they have theme nights. The grounds are well kept. There is always someone sweeping, changing garbage, cleaning washrooms, etc. And everyone is very friendly. We had no issues walking from place to place but there is a "train" that you can take also. There are lots of animals that you will see. As long as you don't bother them, they won't bother you! If you leave your food unattended though, they WILL come and eat it! We had access to the family club. The kids pool was nice. It was clean, shallow, and had some slides and other things for the kids to play. They come around during lunch with hot dogs, burgers, and fries which is very nice of them. The kids club also has a schedule that you can view and sign kids up for activities. There are plenty of activities and lots of supervision for the kids. The pools are well maintained and some have swim up bars. They usually have entertainment in the main pool around 3PM but it's not always child friendly. They had a foam party at the beach also one day but again not child friendly. Didn't bother us as there was lots of other things for the kids to do. The beach has lots of seaweed but if you go in it stays shallow for quite a while and you won't find seaweed. We only went to the beach twice but that was only because the kids didn't want to leave the pool! Entertainment at night in the theatre was great! The shows are appropriate for all ages and the kids really enjoyed them. We travelled from March 13-20, 2018 and the weather was perfect! There is a bit of rain on the day that we arrived but it didn't last long. The rest of the days was sunny and hot.

Un centre de villégiature magnifique !

C'était notre deuxième voyage dans ce complexe. Nous l'avons tellement aimé que nous devions y retourner ! Et nous y retournerons, car il ne nous déçoit jamais ! Cette fois-ci, nous avons séjourné dans les Junior Deluxe Suites au lieu des Platinum et c'était tout aussi agréable. Tout est très propre et les jardins sont magnifiques. Tout le personnel est si amical et travaille si dur pour s'assurer que vous passiez des vacances extraordinaires. Nous n'avons pas pris la peine de réserver pour le d [... lire plus]îner cette fois-ci et nous avons simplement mangé dans les buffets. Il y a tellement de piscines différentes pour se détendre ou aller à la plage. L'équipe d'animation fait un travail fantastique pour que tout le monde soit heureux - la fête de la mousse sur la plage était très amusante ! Je recommanderais vivement ce complexe à tout le monde.

Beautiful amazing resort! This was our second trip to this resort. We loved it so much we had to go back! And we will be back again, it never fails to disappoint! This time we stayed in the Junior Deluxe Suites instead of Platinum and it was just as nice. Everything is so clean here and the gardens are beautiful. All the staff are so friendly and work so hard to make sure you have an amazing vacation. We didn't bother with dinner reservations this time and just ate in the Buffets and the food was varied each night and was plentiful and delicious. There are so many different pool areas to lounge by or head to the beach. The entertainment team also do a fantastic job keeping everyone happy - the beach foam party was so much fun! Would highly recommend this resort to anyone.

Grand centre de villégiature autre qu'un membre du personnel

J'ai passé un très bon moment, l'hôtel était magnifique, le personnel était très bien, à l'exception d'une personne nommée Jerry qui travaille à la réception. La clé de ma chambre ne fonctionnait pas et il m'a renvoyée dans ma chambre 4 fois au total (en l'espace d'une heure, très tard dans la nuit) avec une clé qui était censée fonctionner mais qui ne fonctionnait pas. J'ai dû insister pour qu'il m'envoie un membre du personnel afin que je puisse simplement entrer dans ma chambre pour dormir. [... lire plus] Très impoli et peu serviable, comme si le fait que je veuille entrer dans ma chambre était un problème pour lui. La deuxième fois, ma petite amie s'était foulé la cheville. Le personnel de sécurité l'a beaucoup aidée en lui apportant de la glace, des béquilles, etc. Jerry n'a rien fait et s'est montré extrêmement impoli et inutile, comme la première fois. L'hôtel était excellent, mais pas Jerry. C'est dommage car ma mauvaise expérience avec lui est l'une des choses dont je me souviens de ce voyage. Sinon, l'hôtel et le personnel étaient excellents. Juste une pomme pourrie semble-t-il.

Great Resort other than one staff member Had a great time, resort was amazing, staff were all good with the exception of this one person named Jerry who works at the front desk. My key to my room was not working and he sent me back to my room a total of 4 times (over the course of an hour very late at night) with a key that was supposed to work but it didn't. I had to insist that he send me with a staff member so i could simply get into my room to sleep. Very rude and unhelpful as if me wanting to get into my room was a problem for him. Second occasion my girlfriend had sprained her ankle. Security staff was very helpful in assisting her, getting ice, crutches etc. Jerry did nothing and was extremely rude and unhelpful just like the first time. Resort was excellent but Jerry not so much. This is too bad as my bad experience with him is one of the things I remember about this trip. Otherwise the resort and staff were excellent. Just a bad apple it seems.

Bon centre de villégiature

Bien que je considérerais ce complexe comme un 4 ou 4,5 étoiles, il y avait quelques points à améliorer ou à enlever à l'expérience globale, mais cela dépend de ce que vous recherchez. La plage n'était pas bonne, très rocailleuse pour y marcher, pas terrible non plus pour s'y promener et trop éloignée des piscines/chambres La nourriture était aléatoire, vous pouviez manger sainement si vous le vouliez, tous les ingrédients de salade que vous vouliez mais pas de laitue ? Chaque fois que vous p [... lire plus]osiez une question, les employés faisaient semblant de ne pas vous comprendre ou ne comprenaient tout simplement pas l'anglais, surtout si vous demandiez quelque chose J'ai demandé deux lits pour ma fille, mais on m'a dit qu'il n'y en avait pas, alors que les personnes qui se sont enregistrées après nous ont eu deux lits, comment choisissent-ils cela ? Beaucoup trop d'animaux sur le resort, un iquana m'a sauté sur la tête alors que je dormais sur une chaise longue, très déstabilisant et je n'ai pas pu me détendre le reste de la semaine. Trop d'autres animaux comme des chats, et je ne sais quel autre animal qui rôde autour des poubelles, etc. De plus, le lit était si inconfortable que j'ai dormi sur le canapé deux nuits. En outre, le lit était tellement inconfortable que j'ai dormi sur le canapé deux nuits. Trop grand pour quelqu'un qui ne veut pas marcher une bonne distance pour tout. La plage était à au moins 1,5 km du hall principal.

Good Resort Although I would consider this Resort a 4 or 4.5 star rating, there were some areas that either needed improvement or takes away from the overall experience but it depends on what you are looking for. The beach was not good, very rocky for walking into, not great for walking along either and too far from the pools/rooms The food was hit or miss, you could eat healthy if you wanted to, all the salad fixings you want but no lettuce? Whenever you asked a questions, the employees either pretended they did not understand you or just didn't understand english especially if you were asking for something Asked for two beds as with my daughter but they said there were none, however, people checking in after us did get two beds, how do they select this. Way tooooooo many animals on the resort, an iquana jumped on my head when I was sleeping on a lounge chair, very unsettleing and I could not relax the rest of the week. Too many other anmials such as cats, and whatever that other animal is that roams around the garbage, etc. In addition, the bed was so uncomfortable I slept on the couch two nights. Overall I thought it was a decent resort but now looking at my comments once I have written them down, I would not recommend this resort to friends. Too large for anyone who does not want to walk a fair distance for everything. The beach was at least a mile from the main lobby.

Un lieu de villégiature fantastique

Personnel sympathique, terrain propre et nourriture excellente. Nous n'avons pas participé à toutes les activités, mais une grande variété de choses était disponible tous les jours. Je recommanderais les services de spa. Les massages sur la plage sont tellement relaxants et sont effectués par des thérapeutes agréés qui fournissent des reçus à des fins d'assurance. Je ne changerais rien. Notre séjour était parfait.

Fantastic resort Friendly staff, clean grounds and amazing food. We did not take part in all the activities but a whole variety of things were available everyday. I would recommend the spa services. The massages on the beach are sooo relaxing and are performed by registered therapists who provide receipts for insurance purposes. I Wouldn't change a thing. Our stay was perfect.

Incroyable ! Très grand, mais beaucoup d'options

Jan 18 Feb 1 2018 Magnifique Resort, avec de grands restaurants, beaucoup d'options pour la plage et la piscine Nous avons mis à niveau à Platinum, et la plage est magnifique, bien que l'eau soit rocheuse, sale avec des algues et quelques déchets lavés dans.... Le bar de la plage fait généralement la queue, et comme il n'y a qu'une seule salle de bain à la plage, les files d'attente sont longues, du moins pour les femmes ! Les serveurs du Wondering sont très bons ! Lupita était merveilleuse !  [... lire plus] Plusieurs groupes très importants ont mis un bémol à certaines de nos journées Tous les restaurants à la carte sont bons, mais le personnel semble vous oublier après avoir servi le repas. Les chambres sont correctes, Ce complexe est très grand et dispose d'un service régulier de chariots dans tout le complexe.

Amazing! Very Big, But Lots of Options Jan 18 Feb 1 2018 Beautiful Resort, with great restaurants, lots of options for beach and pool We upgraded to Platinum, and beach are is wonderful, although water is rocky, dirty with algae and some garbage washing in.. Beach bar is usually quite lined up, and with only 1 washroom at beach, makes for long lineups for women at least! Wondering wait staff are very good! Lupita was wonderful! Several very large groups put a damper on a couple of our days All a la carte restaurants are good, though staff seems to forget about you after they serve meal. Rooms are OK, This resort is very large, and does have regular trolley service throughout resort.

Belle station balnéaire

Le personnel était formidable Chambres propres La nourriture en général était correcte. J'aurais aimé plus de variété. Le terrain était très bien entretenu, à l'exception des toilettes situées près de la plage. Ces toilettes devraient être entretenues plus fréquemment. Les boissons alcoolisées étaient de mauvais goût. Le vin était épouvantable et la plupart des boissons alcoolisées semblaient avoir été édulcorées. J'ai adoré la variété des piscines et l'espacement entre elles. Il y avait u [... lire plus]ne zone pour chaque âge et chaque préférence d'activité. Il y avait des zones pour tous les âges et toutes les préférences d'activités. De superbes piscines pour les enfants.

Beautiful resort Staff was wonderful Rooms clean The food in general was okay. I would have liked more variety. Grounds were kept very nicely with the exception of the restrooms nearest the beach. More frequent attendance to these bathrooms is required. Alcoholic beverages were poor in taste. The wine was terrible and much of the liquor seemed to have been watered down. Loved the variety of pools and the spacing between them. There was an area for every age and preference of activity. The areas ranged from more younger people to more older. Great pools for the children.