Grande plage

Belle station, piscine parfaitement entretenue, personnel formidable toujours aimable et prêt à aider, belle plage, et pas la pire nourriture (le buffet est en fait meilleur que le restaurant). Je recommanderais sans hésiter ce complexe à un ami.

Great Beach Nice Resort, perfectly maintained pool, Great Staff always friendly and willing to help, Beautiful Beach, and not the worst food (The buffet is actually better than the restaurant). I would definitely recommend this resort to a friend.

Première visite à Cuba

J'ai été satisfaite de l'ensemble du complexe, pour ce que nous avons payé, cela en valait la peine. J'ai trouvé le personnel sympathique, à l'exception du personnel de la réception, qui n'était d'aucune aide et qui était impoli lorsque vous lui posiez des questions. Le personnel du service clientèle vous disait une chose, mais le moment venu, ce n'était jamais ce qu'ils nous avaient dit, nous avons trouvé cela frustrant... Heureusement, nous n'avons pas eu affaire à eux souvent... Le personnel [... lire plus] du salon et du buffet était très accommodant et amical... Le seul problème que j'ai eu avec le resort était la fumée partout, tout le monde fumait, pour moi qui l'odeur de la fumée me rend malade, il était difficile pour moi d'apprécier le salon pour un verre ou même la plage, la fumée soufflant dans nos visages.... les oiseaux pouvaient voler dans le buffet ou le grill pendant que vous mangiez, c'est la seule autre chose qui m'a posé problème... ils atterrissaient pratiquement sur votre table... pas un fan... La nourriture était bonne, ce que vous attendez pour la grande quantité qu'ils ont besoin de faire... vous n'êtes jamais resté affamé. Les chambres elles-mêmes étaient très propres et il était interdit d'y fumer. Le personnel de nettoyage se chargeait lui-même de nettoyer les chambres tous les jours. Je recommanderais cet endroit à mes amis et j'y retournerais...

First Time to Cuba I was happy over all with the resort , for what we paid it was well worth it.. I found the staff friendly except for the reception staff.. they were not helpful and rude when you asked them questions. Customer service staff would tell you one thing, but when time came it was never what they told us we found this frustrating .. Luckily we didn't have to deal with them a lot.. Lounge staff and buffet staff were very accommodating and friendly .. The only issues I had with the resort was the smoking everywhere, everyone was smoking, for me who the smell of smoke makes me ill it was hard for me to enjoy the lounge for a drink or even the beach, smoke blowing in our faces .. and people treating the beach sand as an ashtray was disgusting .. Birds being able to fly into the buffet or grill area while you were eating was the only other thing I had a problem with.. they would practically land on your table .. not a fan .. the food was good, what you would expect for the large amount they need to make.. you never went hungry. The rooms themselves were very clean and no smoking allowed in them.. the cleaning stuff out did themselves daily washing down the rooms. I would recommend this place to friends and would go back..

Très bon rapport qualité/prix, nous reviendrons

L'hôtel, bien qu'un peu désuet, était très propre, avec un personnel et un service excellents, nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le terrain était bien entretenu, la piscine était superbe et la plage était magnifique. La nourriture était bonne et variée. Nous avons adoré la plage, elle était propre et le personnel était très serviable, nous y avons passé beaucoup de temps, la piscine était merveilleuse bien que plus chaude que la plage mais il s'y passait toujours beaucoup de choses, le  [... lire plus]grill de la piscine était super, la nourriture et le service étaient bons. Le représentant de Sunwing a été très amical et nous a aidés. L'excursion à La Havane a été très agréable, notre guide et nos chauffeurs étaient excellents.

Great resort for the value we would return The hotel while a little dated was very clean with excellent staff and service,we enjoyed our stay very much. the grounds were well kept pool was great and the beach was wonderful. The food was good lots of assortment. Loved the beach it was clean and the staff were very helpful we spent a lot of time there, the pool was wonderful although of course hotter than beach but always lots going on there, the pool grill was great,good food and service. The sunwing representative was very friendly and helpful to us. the tour to Havanna was very enjoyable our tour guide and drivers were excellent.

Il contient la bonne quantité d'étoiles.

Salle à manger propre, terrain bien entretenu, belle plage. Les chambres étaient correctes - nous avons dû en changer. Le personnel du restaurant et du grill était poli et efficace. Les alentours du bar et de la piscine étaient propres.

It has the right amount of Stars. Clean dining area, grounds well maintained, beautiful beach. Rooms where okay - we did have to change rooms. The staff in the Resturant and at the grill where polite and efficent. The area around the bar and pool where kept clean.

Ne vaut pas l'argent

J'ai déjà été à Santa Maria et c'est ma partie préférée de Cuba, mais Starfish Cayo Santa Maria était beaucoup plus vieux que mon resort précédent. Les chambres n'étaient pas très belles et il y avait beaucoup d'insectes tels que des cafards. La nourriture n'était pas très bonne, le snack bar servait la meilleure nourriture, y compris les plats à la carte. La plage est magnifique mais il y a peu d'ombre et j'ai trouvé cela frustrant.

Not worth the money I've been to Santa Maria before and it is my favorite part of Cuba, but Starfish Cayo Santa Maria was much older then my previous resort. The rooms were not very nice and there were a lot of bugs such as cockroaches. The food was not great, the snack bar served the best food including the a la cartes. The beach is amazing but there is limited shade and I found this frustrating.

Très daté

Bien que la plage soit magnifique, ce complexe est désuet. Seule la moitié de l'établissement est opérationnelle, on aurait pu penser que la partie ouverte serait en meilleur état. La plupart des toilettes publiques avaient au moins deux cabines hors d'usage. Plus d'une fois, les toilettes publiques n'avaient pas d'eau courante. Le buffet était très répétitif et on se demandait parfois si la nourriture était recyclée. La sécurité dans ce complexe était inexistante. Cela a rendu le voyage ave [... lire plus]c des adolescents très stressant. L'éclairage nocturne des allées était très effrayant et rendait la navigation difficile dans l'obscurité. Il faudrait certainement plus de signalisation car on peut se perdre assez facilement. Dans l'ensemble, si vous voulez faire une escapade bon marché et que la plage est ce que vous recherchez, c'est l'endroit idéal.

Very Dated Although the beach is georgous this resort is dated. Only half of the resort is operational so you would think that the side that was open would be in better shape. Most of the public washrooms had at least 2 stalls out of order. More then once the public washrooms had no running water at all. Buffet was very repetitive and sometimes made you wonder if food was being recycled. Security at this resort was non exsistant. This made traveling with teenagers very stressful. The lighting at night on the pathways was very scares and made it difficult to navigate in the dark. More Signage is needed for sure as you can become lost quite easily. Overall if you are going for a cheap getaway and the beach is what you are looking for the this is the place.

Un centre de villégiature exceptionnel

Magnifique complexe, le terrain est bien entretenu, les chambres sont belles et de bonne taille, la nourriture était bonne et le personnel était formidable. Les piscines sont bien entretenues, et la plage n'a pas de mots pour décrire ce qu'elle est, avec beaucoup de bonnes boissons et de soleil

Amazing resort Beautiful resort the grounds are well kept, rooms are nice and a good size food was good and staff was amazing. The pools are well kept, and the beach there is no words for and lots of good drinks and sun

Complexe touristique exceptionnel

Tout à propos de l'hôtel était incroyable ... l'énergie, la plage, le personnel, les terrains ! ! et le ICED COFFEE !!!! La petite perle, Shelley, a rendu le séjour si agréable ! sa gentillesse :) Nous y retournerons sans aucun doute !

Amazing Resort Everything about the resort was amazing ... the energy, beach, staff, grounds !! and the ICED COFFEE!!!! The little gem, Shelley made the stay so enjoyable ! her kindness :) Definitely will go back !

BEAUCOUP D'INFORMATIONS SUR L'ALIMENTATION

Ok, parlons un peu de cet endroit magnifique ! La plage est 100% fabuleuse ! Mon lit était dur comme le sont les lits de Cuba dans tout le pays. J'ai apporté un petit matelas pneumatique qui ne pèse que 3 livres ; un bon investissement. La chambre était propre et lumineuse, avec l'air conditionné, un réfrigérateur, une belle armoire et une douche convenable. Maintenant, la nourriture ; j'entends toujours parler de la nourriture....vraiment ? C'est un buffet avec TELLEMENT de choix. N'ayez pas p [... lire plus]eur de sortir des sentiers battus, ils vous y encouragent. Apportez vos poivrons frais et votre fromage au responsable des pâtes... préparez votre propre plat... soyez créatifs ! J'ai adoré préparer le petit-déjeuner : des sandwichs au bacon et à la tomate grillés avec leur délicieuse mayonnaise, auxquels j'ajoutais parfois un œuf au plat pour un délice désordonné. Le bar à salades était EXTRAORDINAIRE... j'ai fait ma propre vinaigrette au fromage bleu (mayo et fromage bleu). Ne soyez pas timide ! Ne vous inquiétez pas d'aller à Starfish Cayo Santa Maria... nous l'avons ADORÉ

LOTS OF INFO ABOUT FOOD Ok so let's talk about this beautiful place! Beach 100% fabulous! My bed was hard as Cuba beds are all over the country. I bring a small air mattress weighs only 3 lbs; a good investment. Room was clean and bright with A/C, fridge, nice closet and a decent shower. Now FOOD; I always hear about the food....really? It's a buffet with SO many choices. Don't be afraid to think out of the box, they encourage it. Bring those fresh peppers and cheese over to the pasta man...make your own dish...be creative! I Loved making breakfast; toasted bacon and tomato sandwiches with their yummy mayo, sometimes I added a fried egg for a messy delight. The salad bar was AWESOME...I made my own blue cheese dressing (mayo and blue cheese). Don't be shy! Don't worry about going to Starfish Cayo Santa Maria...we LOVED IT☺

Un bon complexe pour le prix

Le resort est un peu usé mais il correspondait à ce que nous attendions. Le prix en vaut la peine. Très bon service. Les plages doivent être les meilleures du monde. Des excursions amusantes et peu coûteuses étaient disponibles. Marché agréable avec un excellent steakhouse. La musique répétitive était un peu ennuyeuse.

Good resort for the price Resort is a little bit worn down but it was what we were expecting. Well worth the money. Great service. Beaches have to be the best in the world. Fun and inexpensive excursions were available. Nice market with a great steakhouse. The repetitive music was a bit annoying.

Un endroit magnifique

C'est la troisième fois que je vais à Cuba et cet hôtel était merveilleux. Nous avions la meilleure plage de tous les hôtels proches. Elle n'était pas très fréquentée et nous avions toujours une cabine ombragée chaque jour. Le personnel était merveilleux, tout le monde était si gentil et serviable. La nourriture était très bonne, j'ai entendu quelques personnes s'en plaindre mais je n'ai eu aucun problème avec elle, tout était bien cuisiné et avait un goût merveilleux ! Je recommanderais cet  [... lire plus]hôtel à toute personne souhaitant se rendre à Cuba !

Beautiful place This is the third time I have been in Cuba and this hotel was wonderful. We had the best beach out of all the close hotels. It was not very busy so we always got a shaded hut every day. The staff was wonderful, everybody was so nice and helpful. The food was very good, I heard a few people complain about it but I did not have any problems with it, it was all cooked well and tasted wonderful! I would reccomend this hotel to anyone looking to go to Cuba!

Bon centre de villégiature

Le terrain est bien entretenu. Le personnel est sympathique. La nourriture était moyenne pour Cuba, mais il y avait toujours quelque chose. Les parties communes sont bien entretenues et propres. Belle plage et piscine. Rien à redire. Une chose étrange est qu'il n'y avait pas de spectacle le soir. J'ai eu une fuite dans ma salle de bain à mon arrivée. Je me suis adressé au service clientèle le lendemain matin et le problème a été résolu le jour même. Excellente expérience !

Good Resort The grounds are well kept. Staff is friendly. Food was average for Cuba there was always something. Public areas kept neat and clean. Beautiful beach and pool. No real complaints. One thing that was strange is that they had no shows at night. I had a leak in my bathroom when I arrived. I went to customer service the next morning and the problem was solved that day. Great experience!

Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné du 31 mars au 5 avril. Nous sommes arrivés le soir, nous avons pris notre chambre et nous sommes allés boire un verre. C'est un grand complexe et ne sachant pas où nous allions, nous avons eu du mal à trouver notre bâtiment, mais le lendemain, j'avais tout compris. Je suis restée dans le bâtiment 8, au 3ème étage, la chambre était grande et spacieuse, propre et nous avions beaucoup d'eau. Le premier endroit que nous avons visité était la plage, ohhhh, si magnifique, tout c [... lire plus]e que tout le monde dit à propos de la plage est vrai. La plupart du personnel était amical et curieux. La nourriture, bien sûr, n'était pas la meilleure, mais je le savais. Je pourrais en écrire beaucoup plus, je ne peux rien dire de mal, est-ce que j'y retournerais, oui sans hésitation

Great resort We stayed from March 31 to April 5th. We arrived at night, we got checked into our room than went for drinks. This is a big resort and not knowing where we were going made it difficult to find our building, but by the next day I had it figured out. I stayed in building 8, 3rd floor, room was big and spacious, clean and we had plenty of water. First placed we checked out was the beach, ohhhh, so gorgeous, everything everyone says about the beach is true. Most staff was friendly and curtioes. The food, well yes not the greatest but I knew that. I could wrote lots more, I can't say anything bad, would I go back, yes it out hesitation

Un bon rapport qualité-prix, mais n'ayez pas trop d'attentes

C'était mon deuxième voyage à Starfish, je savais donc à quoi m'attendre. Chambres : J'ai séjourné dans la partie la plus ancienne de l'hôtel. La décoration des chambres est fatiguée et a besoin d'être rafraîchie. Les articles de toilette fournis sont limités (1 savon pour les mains et un distributeur de shampoing et de gel douche dans la douche). Le distributeur ne fonctionnait pas correctement et le gel douche s'écoulait sur le rebord de la baignoire, ce qui nous obligeait à nous laver avec [... lire plus] le savon pour les mains - ce qui n'est pas idéal mais qui fonctionne. La chambre était nettoyée tous les jours, mais il y avait toujours du sable sur le sol. La table basse avait un plateau en verre et n'a jamais été nettoyée ou dépoussiérée pendant notre séjour, et le balcon n'a jamais été balayé. Le matelas était confortable, mais ferme. Il n'y a aucun moyen de régler l'air conditionné, vous n'avez le choix qu'entre marche et arrêt. De même pour le ventilateur de plafond, il n'y avait aucun moyen de régler la vitesse du ventilateur, donc encore une fois, c'est marche ou arrêt. La télévision était aléatoire avec des chaînes selon que le satellite fonctionnait ou non. La nourriture : Nous avons pris tous nos repas au buffet. La nourriture est la pire que j'aie jamais mangée dans un buffet à Cuba. J'espérais que la situation se serait améliorée depuis ma dernière visite, mais c'était exactement la même chose. Le choix est limité et les aliments sont souvent trop cuits. Je ne suis pas difficile, donc j'ai pu bien manger à chaque repas, mais c'est décevant. Un plus grand choix et une meilleure préparation seraient des améliorations substantielles. La plage : La plage est magnifique et c'est la raison pour laquelle je vais à Cuba. Cependant, les cabines de plage sont dans un état de délabrement avancé et beaucoup d'entre elles n'ont pas de toit de chaume pour vous protéger du soleil. De plus, derrière toutes les cabanas, l'hôtel a choisi de ranger les chaises longues cassées et les chaises longues supplémentaires utilisées en haute saison. On dirait une casse automobile avec des meubles de plage indésirables éparpillés dans les buissons et les dunes à l'arrière des cabanas. Si vous restez face à l'eau, la vue est parfaite. Nous avons accédé à la plage en empruntant la promenade située près du Centre nautique. En approchant de l'eau, vous verrez des chaises longues jetées au hasard dans les buissons et éparpillées. Ce n'est pas très attrayant et cela nuit à la beauté du paysage qui vous entoure. Il n'y aurait pas besoin de beaucoup d'efforts ou de dépenses pour nettoyer cela et rendre la station plus attrayante pour ses clients. L'hôtel : Le hall d'entrée est impressionnant, tout comme les bâtiments principaux, mais l'entretien est négligé. Il y a plusieurs endroits où le plâtre s'est détaché des bâtiments et n'a pas été réparé. De nombreux bancs du hall d'entrée ont besoin d'être retapissés car ils sont très tachés et/ou défraîchis. Tous les bungalows de la partie la plus ancienne ont besoin d'un entretien extérieur, en particulier de peinture. Depuis la plage, en regardant vers l'hôtel, il était évident qu'une partie d'une lucarne était tombée ou s'était envolée et devait être réparée (bungalow 9 ou 10 ?). Transfert de l'aéroport : Le trajet de l'aéroport à Cayo Santa Maria dure au moins 90 minutes. Nous sommes arrivés à 20 h 30 et avons passé l'immigration en moins de 30 minutes. Tous les passagers de l'autobus se rendaient à Starfish, il n'y a donc pas eu d'arrêts supplémentaires en cours de route. Cependant, nous ne sommes arrivés à l'hôtel qu'après 23 heures, car le trajet en bus a duré 2 heures et 15 minutes, y compris un arrêt sur la chaussée pour que les gens puissent fumer et faire pipi sur le bord de la route (notre bus n'avait pas de toilettes). Sur le chemin du retour vers l'aéroport, nous nous sommes arrêtés dans quatre stations pour prendre d'autres passagers, ce qui a allongé le temps du retour. Nous avons été pris en charge à 16h30 et ne sommes arrivés à l'aéroport qu'à 18h30. Le trajet vers et depuis l'hôtel augmente considérablement votre temps de voyage ou vos dates d'arrivée et de départ, alors planifiez en conséquence. J'ai bénéficié d'une excellente offre pour ce voyage à la dernière minute (réservation le mardi, départ pour Cuba le jeudi). Bien que j'aie passé d'excellentes vacances, je ne voudrais pas payer plus que les 700 $ que j'ai payés pour séjourner dans cette propriété pendant 7 jours - si c'est plus, cela ne vaut pas la peine !

Good value, but keep expectations low This was my second trip to Starfish so I knew what to expect. Rooms: I stayed in the older section of the hotel. The room decor is tired and needs to be refreshed. There are limited toiletries provided, i.e.: 1 bar of hand soap and a dispenser in the shower with shampoo and body wash). The dispenser did not work properly and leaked all the body wash onto the tub surround, requiring us to wash with just the bar of hand soap - not ideal but workable. The room was cleaned daily, but there was always sand all over the floor. The coffee table had a glass top and was never cleaned or dusted while we were there, no was the balcony ever swept. The mattress was comfortable, but firm. There is no way to adjust the air conditioning, so your choice is on or off. Same with the ceiling fan, there was no way to adjust the speed the fan went, so again either on or off. The TV was hit and miss with channels depending on whether the satellite was working or not. Food: We ate every meal at the buffet. The food is the worst I have ever had at a buffet in Cuba. I was hoping it would have improved since my last visit, but it was exactly the same. Limited selection and frequently over cooked. I am not a picky eater, so I was able to eat well at every meal, but it is disappointing. More selection and better preparation would be substantial improvements. Beach: The beach is beautiful, and its the reason I go to Cuba. However, the beach cabanas are in a state of disrepair with many of them not having thatch roofs to keep you out of the sun. Furthermore, behind all the cabanas is where the hotel has chosen to stash broken chaise lounges and extra lounges for use at high season. It looks like a car wrecking yard with unwanted beach furniture strewn all around the bushes and dunes backing the cabanas. If you stay facing the water the view is perfect. We accessed the beach using the boardwalk near the Nautical Centre. As you approach the water you will see random chaise lounges thrown into the bushes and strewn about. Its not attractive and detracts from the beauty all around you. It would not take much effort or expense to clean this up and make the resort more attractive for its guests. Resort: The lobby is impressive as are the main buildings, but maintenance is being neglected. There are several areas where the plaster has come off the buildings and not been repaired. Many of the benches in the lobby require re-upholstery as they are badly stained and/or faded. All of the bungalows in the older section require exterior maintenance, especially painting. From the beach looking toward the hotel it was obvious that a section of a dormer had fallen or blown off and needs repairing (bungalow 9 or 10?). Airport Transfer: The trip from the airport to Cayo Santa Maria takes at minimum 90 minutes. We arrived at 8:30 pm and were through immigration in less than 30 minutes. Everyone on our bus was going to Starfish so there were no additional stops along the route. However, we did not get to the hotel until after 11:00 pm as the bus ride took 2 hours and 15 minutes, including a stop on the causeway so people could smoke and pee at the side of the road (our bus had no toilet on it). On the return to the airport we stopped at 4 resorts to pick up other passengers, adding to the time of the return. We were picked up at 4:30 pm and were not at the airport until 6:30 pm. The trip to and from the hotel add significantly to your travel time or your arrival and departure dates, so plan accordingly. I got a great deal on this trip at the last minute (booked on Tuesday, left for Cuba on Thursday). While I had a great vacation, I would not be willing to pay more than the $700 I paid to stay at this property for 7 days - any more and its not worth it!

Grande période

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Starfish. La plage était magnifique, tout comme la piscine. Notre chambre avait une vue fantastique sur l'océan. Le personnel était merveilleusement amical et nous avons apprécié l'ambiance et le décor. L'environnement du complexe était bien entretenu, avec un magnifique aménagement paysager, et offrait un cadre incroyablement familial et accueillant. Nous avons apprécié de passer du temps au bar du hall, ouvert et aéré, en fin de matinée, pour déguste [... lire plus]r des cappuccinos et des espressos. Notre chambre était propre et spacieuse, et il était agréable de profiter de l'air conditionné les jours où nous trouvions le climat trop chaud pour nos préférences et notre acclimatation. Nous avons passé de merveilleuses nuits assis à l'extérieur avec d'autres touristes que nous avions rencontrés et nous avons eu de merveilleuses conversations. Nous étions suffisamment proches de certaines villes pour faire quelques visites. Le wifi était satisfaisant et abordable, ce qui nous a permis de rester en contact avec notre famille à la maison. Je suis vraiment ravie d'avoir choisi cet hôtel pour notre première aventure à Cuba.

Great Time We really enjoyed our time at Starfish. The beach was beautiful and so was the pool. Our room had a fantastic ocean view. Staff was wonderfully friendly, and we enjoyed the feel and decor. The environment of the resort was well maintained with wonderful landscaping and offered an incredibly homey and welcoming environment. We enjoyed spending our time around the open, breezy lobby bar in the late morning enjoying cappuccino and espressos. Our room was clean and spacious, and an enjoyable place to get into some air conditioning on days when we found the climate was too warm for our preference and acclimation. We enjoyed wonderful nights sitting outside with other tourists we had met and had some wonderful conversations. We were close enough to some towns and cities to do some tours. The wifi was satisfactory and affordable, which was great for keeping in touch with family at home. I am genuinely glad this was our choice for our first adventure to Cuba.

Complexe touristique exceptionnel

C'est la première fois que nous allons au Starfish Cato Santa Maria, mais ce ne sera pas la dernière. Nous reviendrons sans aucun doute. Nous avons adoré notre chambre qui a été nettoyée de façon impeccable tous les jours. L'ensemble de l'hôtel était très propre. Le personnel était toujours souriant et très amical. La nourriture des restaurants italiens et internationaux était spectaculaire. Le buffet avait une grande variété de nourriture... ma seule suggestion est de prendre vos condimen [... lire plus]ts avec vous. J'ai adoré les activités à la piscine, mais j'ai été un peu déçu qu'il n'y ait pas de cours de salsa. La plage la plus incroyable. Mes deux seules suggestions pour ce complexe sont de mettre plus de panneaux indiquant la piscine, la plage et le hall et de remettre des cafetières dans les chambres. Nous prévoyons de revenir en 2018.

Amazing Resort First time we have been to the Starfish Cato Santa Maria, but won't be the last. We would definitely return. We loved our room which was cleaned immaculately every day. The whole resort was very clean. The staff always smiling and being so friendly. The Italian and International Restaurant food was spectacular. The buffet had a great variety of food...my only suggestion is take your condiments with you. Loved the activities at the pool, but a bit disappointed that there wasn't any salsa lessons. The most amazing beach. My only two suggestions for this resort is more signage pointing to the pool, beach and lobby and to get coffee makers back in the rooms. We plan on returning in 2018.

Une taramaya

Le Star Fish est un excellent rapport qualité-prix pour votre dollar canadien. On ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais pour tout ce que Cuba a à offrir ... La plage était magnifique, Les piscines sont fantastiques Le personnel est incroyablement génial Allez-y et oubliez tous vos problèmes .... Merci à Trip Central d'avoir été si attentif...

One taramaya Star Fish is a great value for you Canadian dollar. You don't go to Cuba for the food, you go for all that Cuba has to offer ... The beach was stunning, The pools fantastic The staff unbalivably awesome Just go and forget about all your troubles ....thank you trip central for being so attentive ..

Troisième fois d'affilée et AUCUNE réclamation

C'est la troisième fois que je visite le resort.Le personnel est génial,très propre et les jardins sont magnifiques.La sélection de nourriture est très bonne et la carte à la carte était délicieuse.J'ai déjà hâte d'être à l'année prochaine.Gracias !

Third time in a row and NO complaints This is my third time visiting the resort.The staff is awesome,very clean and the gardens are beautiful.Food selection is very good and the A La Carte was delicious.I am already looking forward to next year.Gracias!

Les pires vacances de tous les temps

Nous n'avions pas d'eau. On ne peut pas utiliser les toilettes, mauvaise odeur partout. Sale partout. Service au buffet mauvais, mauvais choix de nourriture, pas de thé, pas de yaourt, pas de pain perdu, il faut toujours faire la queue pour manger. Les serveurs ne parlent que l'espagnol. Jamais plus...

The worst vacation ever We had no water. You can not use the toilet, bad smell everywhere. Dirty everywhere. Service in the buffet bad, bad food choices, no tea, no yogurt, no french toast, you should always wait in line for food. Waiters speak only Spanish. Never again...

Plus jamais

Pas d'eau. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été accueillis dans une chambre sans eau. Aucune mention lors de l'enregistrement. On nous a dit qu'il s'agissait d'une rupture de conduite d'eau qui affectait tous les complexes hôteliers de l'île. Ce n'est que dans le bus qui nous ramenait à l'aéroport que nous avons appris que les clients des autres complexes n'avaient pas eu de problème d'eau. Il y a eu des périodes d'eau ici et là, mais pas à des moments précis, et j'ai passé des jours sans [... lire plus] me doucher. J'ai rencontré des clients à l'arrivée qui m'ont dit qu'il n'y avait pas d'eau depuis 4 jours avant mon arrivée. Je voyageais avec ma famille et mes enfants, et Air Canada Vacations n'a pas vérifié si des problèmes majeurs tels que le manque d'eau, un besoin de base, affectaient les clients qu'ils envoient dans ce centre de villégiature. Je suis extrêmement déçue par ce centre de villégiature et par Vacances Air Canada qui ont gâché les vacances de ma famille. J'ai l'impression d'avoir gaspillé des milliers de dollars. Nous avons tous été malades, comme prévu. Comment la vaisselle est-elle nettoyée correctement ? Les gens utilisent des seaux pour aller chercher de l'eau dans la piscine pour la verser dans leurs toilettes. C'est brutal. Starfish Santa Maria n'y allez pas. Les vacances Air Canada ne les utilisent pas. Trip central, merci de faire de la publicité sur votre site et de contribuer à la destruction absolue de mes vacances en famille.

Never again No water. When we arrived we were met with a room without water. No mention at check in. Was told it was a broken water main that affected all resorts on island. Only to find out on bus back to airport that guests at other resorts had no water issues. Had periods of water here and there but at no specific times and went days without showering. Met guests on arrival that said it has been off 4 days prior to my arrival. I was travelling with my family, children, and air Canada vacations didn't check to see if any major problems such as not have water, a basic necessity, were affecting their customers they are sending to this resort. Extremely disappointed in this resort and air Canada vacations for ruining my family holiday. I feel I wasted thousands. We were all sick as expected. How are the dishes being properly cleaned. People using buckets to fetch water from the pool to pour down their toilet. Brutal. Starfish Santa Maria don't go. Air Canada vacations don't use them. Trip central, thank you for advertising this on your website and contributing to the absolute destruction of my family holiday.