L'un des MEILLEURS !

Memories Caribe vous laissera de beaux souvenirs. Dès que vous entrez dans le hall et que vous êtes accueilli par le personnel d'animation avec une danse musicale énergisante, vous savez que vous allez passer un bon moment. Le personnel est très poli et s'adapte à tout ce qui peut contribuer à votre confort. Un coup de chapeau à notre femme de chambre Maria, qui s'est présentée dès que nous sommes entrés dans notre chambre. Malheureusement, nous avons dû changer de chambre et de bâtiment en  [... lire plus]raison d'une panne de l'unité de climatisation. Le personnel de la réception s'est montré plus qu'arrangeant pour nous permettre de le faire. Cela nous a permis de rencontrer notre prochaine femme de chambre, Jacklyn, qui nous a laissé un joli mot, car le lendemain était son jour de congé. Mais la gentillesse ne s'arrête pas là, nous avons également été accueillis tous les jours au Bean Cafe par la touche personnelle de Yusmilba pour votre café du matin, de l'après-midi ou au bord de la piscine. Memories a tellement d'atouts : le terrain est impeccable, la nourriture est bonne, les boissons sont excellentes, l'animation est électrique et la plage est impeccable. Parfaite pour une belle promenade le long de la côte ou sur les plages de sable au large. Mais c'est le service qui fait la différence dans toutes les vacances, et le Memories Caribe obtient la note de 5+.

One of the BEST!! Memories Caribe, will leave you with many beautiful memories. From the moment you enter the lobby and greeted by the entertainment staff with an energizing musical dance welcome, you know you're in for a good time. The staff here are super polite and accommodating with anything that will add to your overall comfort. A shoutout to our maid Maria, who introduced herself as soon as we entered our room. Unfortunately, we had to change rooms and building due to a broken AC unit. Which the reception desk, were more than accommodating to make this happen. However this gave us the opportunity to meet our next maid Jacklyn, who left us a beautiful note, since the following day was her scheduled day off. But the kindness doesn't stop there, we also were greeted daily at the Bean Cafe by Yusmilba's personal touch for your morning, afternoon, poolside coffee treat. Memories has so much going for it, the grounds are immaculate, the food was pretty good, the drinks were amazing, entertainment was electric and that beach was pristine. Perfect for a beautiful stroll along the coastline or the offshore sand beaches. But the service is what makes a difference with any vacation, and Memories Caribe scores a 5+.

Tout juste OK

Vous en avez toujours pour votre argent, mais les récents problèmes généraux de la société Cuban sont clairement visibles. D'après les commentaires précédents, je m'attendais à ce que ce soit un peu mieux. Heureusement, le temps a coopéré, ce qui a rendu tous les autres problèmes moins importants. La nourriture était bonne comme pour les normes cubaines. J'ai vu beaucoup mieux, mais c'était avant l'ère covide. La douche dans notre chambre fonctionnait, mais la pression de l'eau était si faible ( [... lire plus]pendant tout le séjour) qu'il était vraiment difficile de prendre une douche, quelle que soit l'heure, matin, après-midi et/ou soir. Manque de papier hygiénique dans les toilettes publiques, il faut donc être prêt à en emporter au cas où. Les moustiques veulent aussi vous dévorer, surtout après 17 heures ou tôt le matin. Il est indispensable d'avoir un répulsif. Il nous a définitivement sauvés. Les chambres sont propres et spacieuses, mais le "concept ouvert" de la salle de bains, de la douche et du lavabo est à mon avis un peu trop extravagant. Aucune intimité. Les spectacles du soir étaient très, très... Maintenant, quelques bonnes choses pour changer. Très belle plage et océan évidemment magnifique. Pas de problème pour trouver de l'ombre sous les palapas. Des tonnes de palapas sont disponibles à tout moment de la journée. À marée basse, on peut marcher des heures le long de l'océan jusqu'aux hôtels adjacents. Très, très belle promenade si vous aimez marcher bien sûr :-). Le terrain de l'hôtel est très beau et gardé propre par des Cubains qui travaillent dur tous les jours. La piscine et ses alentours sont également beaux et propres. Il semble que la piscine elle-même ait été rénovée récemment car elle est vraiment, vraiment attrayante. Le meilleur café espagnol se trouve certainement dans le bar du hall. Comme toujours, le personnel cubain très amical vous fait sentir bienvenu et fait de son mieux pour répondre à vos besoins. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel.

Just OK You still get value for what you paid for, but recent general Cuban issues are definitely visible. Based on previous reviews I expected it to be a bit better. Fortunately weather cooperated, so it made all other issues less important. Food was fine like for Cuban standards. Saw it much better, but it was before covid era. Shower in our room worked, but water pressure was so weak (during all stay) that it was really challenging to take a shower, regardless of the time, morning, afternoon and/or evening. Lack of toilet paper in public washrooms, so be prepared to carry some with you in case you need it. Mosquitos also want to eat you up, especially after 5:00 PM or early in the morning. Repellent is a must to have. It definitely saved us. Rooms clean and spacy, however "open concept" of bathroom-shower-sink area was in my opinion a bit too much of extravagance. No privacy whatsoever. Evening shows so, so. Now a few good things for a change. Very nice beach and obviously gorgeous ocean. No issues with finding shade under palapas. Tons of them available any time of the day. During low tide you can walk hours alongside the ocean as far as adjacent hotels. Very, very nice walk if you like walking of course :-). Hotel's grounds very nice looking and kept clean by Cuban folks working hard every day. Pool and area around it also nice and clean. Seems like pool itself has been renewed recently as it looks really, really appealing. Best Spanish coffee definitely in the lobby bar. As always, very friendly Cuban people make you feel being welcomed and try their best to serve your needs. All and all, we had a very good time in this hotel.

Très bel endroit

Personnel formidable, beau et accueillant. J'ai adoré et j'y retournerai ! L'océan était impressionnant et la piscine très agréable. Le personnel avait des activités constantes ainsi que de la musique variée. J'ai adoré cette expérience !

Very nice place Awesome staff, nice looking and welcoming. Loved it will be going again! The ocean was awesome and the pool was very nice. The staff had constant activities aswell as various music. Loved the experience!

Excellente dans l'ensemble.

Relativement petit mais spacieux, donc tout est proche, 2 minutes de la plage, 2 minutes du restaurant, 2 minutes de tout. La plage est bien, beaucoup d'espace pour se promener, beaucoup d'espace pour se reposer.

Overall Great. Relatively small yet spacious, so everything is close, 2 minutes to the beach, 2 minutes to the restaurant, 2 minutes to everywhere. Beach is good, plenty of room to take a walk, plenty of room to rest.

Superbe station balnéaire pour la plage et la détente

Sandra de Trip Central est géniale, informative, amicale et efficace ! Le vol Sunwing à l'aller et au retour était parfait. L'arrivée à la station en bus a été rapide. Attendu pour notre chambre prêt vers 14 heures super ! Notre chambre et notre balcon étaient fantastiques. Vues tropicales grande sécurité marche agréable brise. La nourriture était habituelle pour Cuba. Le service était bon. Pas beaucoup de mouches ou de moustiques. Les quelques problèmes ne nous ont pas dérangés car nous [... lire plus] étions venus pour la magnifique plage. Les seuls points négatifs sont le manque de choix de nourriture, l'odeur de la lagune était vraiment mauvaise par moments. Nous sommes tombés malades le 6ème jour, nous ne savons pas si c'est à cause de la nourriture ou du soleil brûlant ! Nous savions à quoi nous attendre et avons passé un bon moment. L'air conditionné, l'eau chaude, le lit et le papier toilette n'étaient pas un problème.

Great resort for beach and relaxation Sandra from trip central is awesome informative friendly and efficient! Sunwing flight going and coming back was perfect. Arrival to the resort by bus was quick. Waited for our room ready around 2pm great! Our room and balcony was fantastic. Tropical views great safe walking nice breeze. Food was usual for Cuba. Service was good. Not many flies or mosquitos. Few issues didnt bother us as we came for the gorgeous beach. Only negatives is lack of food choices, smell of the lagoon was really bad at times. We got sick on our 6th day not sure if from food or scorching sun! We know what to expect and had a good time. Air condition hot water bed and toilet paper not an issue.

Meilleure plage !

Nous avons séjourné une semaine en avril 2024 et c'était la première fois que nous allions à Cayo Coco. Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois auparavant et savions à quoi nous attendre avec les pénuries, les problèmes d'eau chaude et l'écaillage de la peinture dans les chambres. Nous avons séjourné dans une tente et un 5 étoiles, donc tout ce qui se trouve entre les deux nous convient. La plage du Caribe est incomparable et le personnel est formidable, comme toujours à Cuba ! Bien sûr, les mou [... lire plus]stiques et les no-see-ums sont terribles au crépuscule et à l'aube, mais rien qu'un peu de répulsif, de Vick's Vapo Rub et de vitamine B1 ne puisse gérer. Tout compte fait, j'y retournerai à 100 % !

Best beach!! We stayed for a week in April 2024 and first time to Cayo Coco. Been to Cuba many times before and knew what to expect with shortages, hot water issues and paint chipping in the rooms. We have stayed in a tent and a 5 star, so anything in between is just fine with us. The beach at Caribe is second to none and the staff are awesome as always in Cuba! Sure, the mosquitos and no-see-ums are terrible during dusk and dawn, but nothing a little repellant, Vick’s Vapo Rub and Vitamin B1 can’t handle. All in all, will 100% go back!

Beau souvenir de Memories Caribe Cayo Coco-Cuba

Juin 2024 Ma femme et moi avons passé 7 jours au Memories Caribe Cayo Coco resort à Cuba. Le temps était parfait, la chambre était belle et la plage....parfaite ! Le seul gros reproche n'est pas la nourriture, qui est ....hey, c'est Cuba, mais il y avait des mouches partout sur la nourriture ! Pas une ou deux, mais BEAUCOUP. Nous avions l'intention de manger beaucoup de fruits, mais c'était sans compter sur l'absence d'air conditionné dans le buffet principal Pas d'air conditionné dans le buf [... lire plus]fet principal, des cuillères et des fourchettes avec lesquelles nous avons attendu à la table vide pour être servis. Le café avait un goût horrible et il m'a été difficile de trouver quelque chose à manger, même si je ne suis pas difficile en matière de nourriture. Heureusement, nous n'avons pas manqué les œufs qui ont sauvé notre déjeuner quotidien. Parlons maintenant de la partie positive qui a sauvé notre moral pendant toute la durée des vacances. Je parle de personnes excellentes, très gentilles et aimables comme Cowan Marin Yanelis du bureau des relations publiques, ou Mme Yusmilba du BEANS Café qui nous a fait du VRAI café, vous accueillant toujours avec un sourire sur le visage, une approche polie et professionnelle. Alisnei, le barman sur la plage, était lui aussi excellent, poli, toujours souriant et accueillant. Junior, également de BITES, a fait d'excellents sandwichs à la tonne ou au poulet ! Miguel de Route 66, merci pour toutes tes super boissons ! En conclusion les gars vous choisirez si vous y allez ou pas je vous ai raconté seulement mon expérience pour ce voyage. A la fin je veux féliciter AIT TRANSAT qui a fait un excellent vol mais leurs avions étaient vraiment luxueux avec des sièges en cuir et des écrans de chaise, merci à l'hôtesse OCEANE qui s'est avérée pour moi et ma femme une vraie employée professionnelle et un personnage très sympathique .GO FOR IT AIR TRANSAT!!!continuez à faire le même excellent travail. Merci à vous ! Nous étions dans la chambre no. 1821.Prenez-le en toute confiance !

Nice memory from Memories Caribe Cayo Coco-Cuba June 2024 My wife and I spent 7 days at Memories Caribe Cayo Coco resort in Cuba. Weather was perfect, room was nice and the beach….perfect! The only big complain is not the food, which anyone knows how it is ….hey, is Cuba, but flies were everywhere on the food! Not one or two but LOTS of them. We have intended to eat lots of fruits but forget it! No air conditioned in the main buffet, spoons and forks we waited at the empty table to be served with. The coffee had an horrible taste and really difficult choice for me to find to eat even if I am not a picky person for food. Happily we didn’t miss the eggs which saved our lunch daily. Now let’s talk the positive part which saved our entire moral for the whole vacation. I am talking about excellent, very nice and kind persons like Cowan Marin Yanelis from public relation office, or Mme Yusmilba from BEANS Café who made REAL coffee for us, greeting you always with a smile on her face, polite and professional approach. Also Alisnei the barman on the beach was excellent, polite, always with a smile and greeting you. Junior also from BITES was doing excellent ton or chicken sandwiches! Miguel from Route 66, thank you for all your super drinks! In conclusion guys you will choose if you go or not I have told you only my experience for this trip. At the end I want to congratulate AIT TRANSAT which had done an excellent flight but their aircrafts were real luxury with leather seats and chair screens, Thank you to the stewardess OCEANE who proved to me and my wife an real professional employee and a very nice character .GO FOR IT AIR TRANSAT!!!Keep doing the same excellent job. Thank you! We were in the room no. 1821.Take it with confidence!

Meilleur resort pour la plage de Cayo Coco !

J'ai passé un excellent moment dans ce centre de villégiature une fois de plus ! Plage fantastique et propre, sans algues, avec des eaux turquoises. Contrairement à d'autres stations, il n'y avait pas de pénurie de nourriture et les pâtes, les sautés avec du poulet, du bœuf ou du porc, toujours savoureux. Les œufs du petit déjeuner sont préparés à la façon de chacun, ce qui est un excellent début de journée le matin. Aucun problème avec ma chambre. Le personnel a toujours fait un travail fantast [... lire plus]ique avec des animations et des jeux à la plage, à la piscine et au théâtre. Le personnel de la réception est toujours prêt à répondre à toutes les questions. Le café Beans est un petit bijou caché derrière la piscine avec de délicieuses glaces et des cafés de spécialité ! Dans l'ensemble, une bonne expérience.

Best resort for the Cayo Coco beach! Had a great time at this resort once again! Fantastic clean beach with no seaweed with tuquoise waters. Unlike other resorts, there was no shortage of food and the pastas, stirfries with chicken, beef or pork, always tasty. Breakfast eggs done your way a great welcome to the day in the morning. No issues with my room. Staff always did a fantastic job with entertainment and games at the beach, pool, and theatre. Frontdesk helpful to answer any questions. Beans cafe a hidden gem behind the pool with delicious ice creams and specialty coffees! Overall a good experience.

Revenir en arrière

Le terrain était très bien entretenu. Le personnel était sympathique et arrangeant. L'une des plus belles plages que j'ai vues. J'ai été surpris par le choix du buffet. Les Alacarts étaient étonnamment bons.

Going back The grounds were very well manicured. The staff was friendly and accommodating. One of the nicest beaches i have seen. I was surprised by the choices on the buffet. The Alacarts were surprisingly good.

" Bon marché et joyeux, sans fioritures"

La meilleure partie de Cayo Coco est la plage. Vous n'aurez pas faim ici, car les options sont limitées. Il vous suffit de trouver ce que vous aimez manger pour la semaine et de vous y tenir. Les équipements de base sont fournis et le personnel est plus que disposé à essayer de répondre à vos besoins. Peu ou pas de vie nocturne si c'est votre truc. Lenny's est un bon endroit à visiter si vous voulez sortir de la station. Les insectes sont un véritable problème et il n'y a pas d'intervention pour [... lire plus] les éliminer.

“ Cheap and Cheerfull with No Frills” The best part about Cayo Coco is the beach. You will not go hungry here with limited options. You just have to find what you like to eat for the week and stick to that. Basic amenities are provided and staff are more than willing to try and meet your needs. Little to no night life if that’s your thing. Lenny’s is a great place to visit if you want to get off the resort. Bugs are a definite problem with no intervention to clear them out.

Endroit agréable

Le terrain est très bien entretenu. Notre chambre était belle et en excellent état, le seul inconvénient étant qu'il n'y avait pas d'eau chaude et qu'ils n'ont pas pu la réparer Les alacartes étaient étonnamment bons, bien servis et délicieux. Grâce à notre club de diamant, nous avons obtenu un alacarte supplémentaire, et nous avons donc apprécié le petit déjeuner servi tous les jours. Le buffet est devenu rapidement monotone, nous avons donc déjeuné aux bouchées ou aux restaurants de la plage, [... lire plus] le café beans à la piscine était vraiment agréable, essayez le café froid et la boisson à la crème glacée, et nous avons eu un excellent cappuccino. Il y a eu quelques pénuries par moments : œufs, riz, pain, haricots, savon dans les salles de bain et papier toilette. Si vous y allez, assurez-vous de prendre tous vos médicaments, des collations et quelques rouleaux de papier hygiénique, ainsi que des petits paquets de Kleenex pour les salles de bain du centre de villégiature qui en étaient souvent dépourvues. Le salon de l'aéroport était décevant. Nous y sommes restés une heure, nous avons mangé de la balogna sur un petit pain et du café instantané (oui, j'ai vu la fille le faire). Il n'y avait pas grand chose d'autre à part des jus de fruits, de la bière et du rhum. Pas de pâtisseries. Deux volées d'escaliers pour monter, puis traverser l'aéroport et enfin deux volées d'escaliers pour descendre au salon. L'escalator et l'ascenseur ne fonctionnaient pas, mon genou douloureux n'était pas content. En fin de compte, j'ai apprécié ce centre de villégiature, mais si vous ne pouvez pas gérer les lacunes, vous ne serez pas heureux. P.s. le personnel était merveilleux

Nice place The grounds are very well kept. Our room was nice and in excellent repair, the only drawback was that there was no hot water and they were unable to fix.we were there for two weeks The alacartes were surprisingly good, well served and delicious. With our diamond club we got an extra alacarte, and so enjoyed our served breakfast every day. The buffet became monotonous quickly so we had lunch at bites or at the beach restaurants, beans cafe at the pool was really nice , try the cold coffee and ice cream drink and had great cappuccino. There were a few shortages at times, eggs, rice, bread, beans, soap in the bathrooms and toilet paper. If you go to be sure to take all your meds, snacks and a couple of rolls of toilet paper.Also small packs of Kleenex for resort washrooms which were often without any. The lounge at the airport was disappointing. We were there for an hour had balogna on a bun and instant coffee( yes saw the girl make it ). Wasn’t, much else available but juices and beer and rum. No pastries. Two flights of stairs up,then across the airport and then 2 flights of stairs down to get to the lounge. Escalator and elevator not working, my sore knee was not happy. All and all enjoyed this resort ,but if you can,t handle the shortfalls you won,t be happy. P.s. the staff was wonderful

Ce centre de villégiature a été adoré !

J'ai beaucoup aimé l'hôtel ! Pour Cuba, il est bien entretenu... il pourrait être rénové mais vous n'êtes pas assez dans la chambre pour vous en soucier ! J'ai apprécié la piscine et bien sûr la plage qui était incroyable ! !! Obtenez la mise à niveau du club diamant, cela en vaut la peine !

Loved this resort!! Really liked the hotel !! For Cuba it’s well kept .. could use updating but you’re not in the room enough to care!! Enjoyed both the pool and of course the beach was amazing!! Get diamond club upgrade it’s worth it!!

Une plage magnifique !

Nous avons passé un bon moment dans les mémoires. C'était agréable et relaxant. Nous savions qu'il y avait des pénuries à Cuba. Mais nous avons été très surpris de voir à quel point elles étaient graves. Nous étions à Cayo Cruz 3 semaines avant et cette fois c'était pire. Le personnel était très amical, à l'exception de quelques personnes au comptoir d'accueil. Mais Jorge et Nayat au service clientèle ont compensé le mauvais comportement de la réception ! On ne peut pas demander une plus belle p [... lire plus]lage. Absolument magnifique.

Stunning beach! We had a great time at memories. Nice and relaxing. We knew of the shortages going to Cuba. But very surprised at how bad they were. We were in Cayo Cruz 3 weeks prior and this time it was worse. The staff were very friendly, minus a few at the front counter. But Jorge and Nayat in customers service made up for the bad behavior from front desk! You could not ask for a nicer beach. Absolutely stunning.

Une grande déception

Cet endroit est vieillot. La chambre était correcte, mais nous avons dû déménager parce qu'une sorte de rongeur entrait dans la chambre par la prise électrique, mangeait des snacks et faisait ses besoins sur la coiffeuse. Il n'y avait plus de bière le jour de notre arrivée, mais il y en avait le lendemain. Les boissons étaient très limitées et il n'y avait pas de soda à trouver. La nourriture au buffet était correcte pour Cuba, mais manquait de variété. Il n'y avait pas de pain, donc les hambur [... lire plus]gers et les hot-dogs, s'ils en avaient, étaient servis dans le style Keto. Il y avait des œufs la plupart du temps, ce qui était parfait pour une omelette. Le snack-bar sur la plage proposait des pizzas correctes, mais il fallait une éternité pour les préparer et il n'y en avait généralement plus. Le personnel était correct, mais je n'apprécie pas que l'on attende un pourboire pour chaque chose que l'on obtient, surtout quand cela fait partie de leur travail. Nous n'avons pas pu faire changer nos serviettes de plage tous les jours, et nous avons donc dû les utiliser trois jours de suite. Le papier hygiénique est en pénurie et vous devez courir dans tout le complexe pour trouver des serviettes ou du papier hygiénique sur les chariots de nettoyage. Nous avons fini par déménager dans l'autre complexe Memories le 5ème soir. Il n'y avait pas de glace ni de boissons mixtes. La chambre était beaucoup plus belle, mais ils ne l'ont pas nettoyée avant le jour de notre départ. Au snack-bar, il fallait faire la queue pendant une heure et il n'y avait plus rien à manger. La plage était magnifique et il était facile de trouver une chaise à la piscine ou à la plage. C'est le seul point positif. Je ne retournerai pas à Cuba.

A big disappointment This place is dated. The room was okay, but we did end up having to move because a rodent of some sort was getting into the room through the electrical outlet, eating snacks and pooping on the vanity. They ran out of beer the day we got there, but did have it the next day. Drinks were very limited and there was no soda pop to be found.The food at the buffet was okay for Cuba, but lacking in variety. There was no bread, so burgers and hotdogs, if they had them were served Keto style. They had eggs most days, which was great for an omelet. The snack bar on the beach had decent pizza, but it took forever to make and they usually ran out. The staff were okay, but I don't appreciate being expected to tip for every single thing you get, especially when it really is part of their job. We could not get out beach towels changed daily, so had to use them for 3 days in a row. Toilet paper is in short supply, so you run around the resort trying to find napkins or toilet paper on the cleaning carts. We ended up moving to the other Memories resort on the 5th night. They did not have ice or blender drinks. The room was much nicer, but they did not clean our room until our check out day. Their snack bar had an hour long line up for food and they ran out. The beach was beautiful and it was easy to find a chair at the pool or the beach. This was the only saving grace. I will not be travelling to Cuba again.

Vacances bon marché, mais...

On nous a dit qu'il pouvait y avoir des problèmes d'approvisionnement et je pense qu'il faudrait indiquer sur le site web du Memories Caribe quels sont exactement les problèmes afin que les clients puissent décider en connaissance de cause s'ils veulent séjourner dans cet hôtel ou ailleurs. Tout d'abord, il était difficile de faire changer les serviettes et lorsqu'elles l'étaient, nous avions de meilleurs chiffons (en lambeaux et effilochés et pas très blancs). Le réfrigérateur de la chambre ét [... lire plus]ait vide du premier au septième jour. Lorsque nous avons demandé de l'eau, du soda ou même de la bière, on nous a dit que c'était dû à des problèmes d'approvisionnement. En particulier, l'essence pour les camions qui effectuent les livraisons. Deuxièmement, la nourriture. Nous n'avons eu du pain que trois jours. Nous n'avons jamais eu de bacon ou de jambon. Je crois que les omelettes étaient faites à partir d'œufs en poudre et servies avec des tomates, des poivrons verts et du fromage. Quelques matins, on nous a proposé des saucisses à hot-dog ou des galettes de hamburger (viande uniquement - pas de petits pains). Ne vous méprenez pas, je ne suis pas mort de faim, mais les repas servis étaient les mêmes tous les jours. Du poulet ou du porc avec des sautés de poulet ou de porc cuits fraîchement sur le gril. Il y avait aussi du tallapia grillé et des pâtes fraîchement cuites. J'aurais juste aimé qu'ils changent quelques jours. Quelques frites auraient été les bienvenues. Troisièmement, le vin. Le vin n'était proposé qu'au buffet et dans les restaurants à la carte pendant le déjeuner et le dîner. Il n'y avait pas de vin disponible dans les bars du complexe. Sur une note positive, c'est un endroit idéal pour perdre quelques kilos. Enfin, à la fin de nos vacances, nous sommes allés à l'aéroport de Cuba et avons discuté avec d'autres personnes qui étaient en vacances dans d'autres stations, certaines ont connu des pénuries, mais pas autant que nous, et d'autres n'ont connu aucune pénurie. La majorité du personnel était formidable et a essayé de rendre notre séjour aussi agréable que possible. Le problème, à mon avis, est que la direction manque d'innovation ou de motivation pour améliorer la situation.

Cheap Vacation, but... We were told that there could be supply issues and I believe it should be stated on the Memories Caribe website exactly what the issues are so that guests can make an informed decision on whether they would stay there or somewhere else. Firstly, it was hard to get towels changed and when they did, well we have better scrub rags (tattered and frayed edges and not very white. The fridge in the room was empty from day one to day seven. When we inquired about water, soda or even beer, we were told it was due to supply issues. In particular, gas for the trucks to make deliveries. Second, the food. We had bread on 3 days only. Never had any bacon or ham. I believe the omelettes were made from powered eggs and were served with tomatoes, green peppers and cheese. A couple of mornings we were offered hotdog wieners or hamburger patties (meat only- no buns). Don't get me wrong, I did not starve, but the meals they served, were the same every damn day. Chicken or pork with chicken or pork stir fry cooked fresh on the grill. They also had tallapia fish grilled fresh and freshly cooked pasta. I just wish they could have changed it up a few days. A few French fries would have been nice. Third, wine. Wine was only offered at the buffet and the al-a-carte restaurants during lunch and dinner. There was no wine available at the bars around the resort. On a good note, It's a great place to go if you want to lose a few pounds. Lastly, at the end of our vacation and went to the Cuban airport and got to chat with others who were on vacations at different resorts, some experienced shortages also but not to the extreme we did, and some travelers experienced no shortage at all. Majority of the staff were great and tried to make our stay as enjoyable as possible. The problem I think is the management lacks innovation or motivation to improve the situation.

Belle station balnéaire

Le complexe était très beau, des palmiers aux fleurs en passant par la plage, et les différents lieux étaient joliment décorés. Les toilettes publiques étaient impeccables et les lavabos étaient décorés de fleurs d'hibiscus tous les jours. Les divertissements étaient bons. Différents choix chaque jour au piano bar, à la piscine et une fête sur la plage le soir ! (Il y a eu quelques pénuries... les articles indisponibles à certains moments étaient l'eau en bouteille, le pain. L'eau disponible au [... lire plus] bar est bonne, j'en ai bu beaucoup. Gardez votre bouteille et remplissez-la au bar.

Beautiful resort The resort was very beautiful from the palm trees to the flower's and the beach the different venues were decorated nicely. The public washrooms were kept impeccable and they decorated the sinks with hibiscus flowers everyday. Entertainment was good. Different choices everyday in the piano bar, at the pool and a beach party at night!! (Wear insect repellent) There were some shortages…items unavailable at times were bottled water, bread. The water that is available at the bar is good I drank alot of it. Save your bottle and refill at bar.

Un moment fabuleux !

Station balnéaire magnifique et propre ! Beaucoup d'activités pour vous divertir toute la journée et la soirée. Le personnel est engageant et amical ! La nourriture était bonne, beaucoup de boissons disponibles. J'ai adoré la fête sur la plage, la discothèque et le piano-bar. Superbes divertissements tous les soirs, vraiment agréables ! On danse jusqu'au bout de la nuit ! Toujours de la bonne musique dans tout le complexe et la discothèque représentée par DJ Tinta. L'équipe d'animation étai [... lire plus]t géniale !

Fabulous time! Beautiful and clean resort! Lots of activities to keep you entertained all day and evening. Staff are engaging and friendly! Food was good, lots of drinks available. Loved the beach party, disco and piano bar. Great entertainment nightly, truly enjoyable! Dancing into the night! Always great music throughout the resort and disco represented by DJ Tinta. The entertainment team was awesome!

Un lieu de villégiature si amusant

La nourriture était assez bonne. Beaucoup de choses à boire. Belle plage, eau chaude et peu profonde et piscine amusante. J'ai hâte d'y retourner. Je recommande d'acheter le pack diamant. Tout le personnel partout était sympathique et travaillait dur. Je me sentais mal pour le personnel du buffet. Ils débarrassaient, mettaient en place et servaient les gens. Dommage qu'il n'y ait pas eu d'aide supplémentaire pour eux. Travailleurs acharnés

Such a fun resort Food was pretty good. Lots to drink. Beautiful beach and shallow warm water and fun pool action. Hardly wait to go back. I would recommend buying the diamond pkg . All the staff everywhere was friendly and hard working. Felt bad for buffet staff. They were clearing, setting and serving people. Too bad there wasn’t some extra help for them. Hard workers

Le personnel n'est pas accueillant

J'ai réservé ce complexe en sachant qu'il y avait des pénuries de nourriture et de fournitures, mais je n'ai pas réalisé qu'il manquait aussi de service à la clientèle. Ni les réceptionnistes ni le personnel de service ne vous font sentir les bienvenus. Chaque fois que vous leur demandez quelque chose, je sens qu'ils ne sont pas prêts à vous aider à cause du ton de leur voix. Il en va de même pour le personnel de salle. Même avec les pourboires et les cadeaux, ma chambre a été à peine nettoyée e [... lire plus]t notre serviette de plage n'a été changée que deux fois par semaine. Sans compter que notre sol était couvert de sable et que la même saleté et les mêmes taches se trouvaient sur la porte vitrée du balcon et sur les murs de la salle de bain. J'ai presque l'impression qu'ils nous (les touristes) ont pris pour acquis. Je peux accepter qu'ils soient à court de certains aliments et fournitures, mais ne pas avoir de service à la clientèle n'est pas acceptable. La seule chose agréable dans ce complexe est la plage immaculée. Je ne recommande pas cet endroit.

Staff aren't welcoming I booked this resort knowing that there's shortages of food and supplies but I didn't realize that it also lack customer service. Neither receptionists nor the wait staff make you feel welcome. Whenever you asked them something I sensed that they are not willing to help by their tone of voice. Same with the wait staff. Even with tips and gifts, my room was hardly cleaned and our beach towel was only changed twice in a week. Not to mentioned our floor was covered in sand and the same dirt and same stained on the balcony glass door and the bathroom walls. I almost feel that they took us ( tourists) for granted. I can accept that they are short on certain food and supplies but to not have customer service is not acceptable. The only nice thing about this resort is the immaculate beach. I do not recommend this place.

Par où commencer ???????

Nous ne sommes pas du genre à nous plaindre. En fait, nous n'avons jamais écrit d'avis négatif sur aucune de nos vacances, même si je sais que certaines l'ont mérité. Dans le cas présent, nous nous sentons obligés de le faire. Nous avons choisi Cuba en étant pleinement conscients des inconvénients. La nourriture est limitée et il y a des pénuries d'approvisionnement. Ainsi, lorsque nous sommes arrivés et que nous avons constaté qu'il n'y avait pas de papier hygiénique dans notre chambre ou dans [... lire plus] les salles de bains publiques du complexe, nous l'avons accepté. Lorsque nous avons commandé notre première boisson, un rhum-coca, on nous a dit qu'il n'y avait pas de mélange, pas de coca, pas de sprite, pas de gingerale, pas de soda d'aucune sorte. Nous l'avons accepté. Pas d'œufs ! Pas de problème ! Pas de café ! Pas de problème ! Du vin uniquement dans les restaurants à la carte, pas de problème. Pas de bière !!!!!! Ok, c'était un problème mais ce n'était que pour une courte période de temps, donc juste un petit problème. Nous n'étions pas là pour la nourriture, ni même pour les boissons. Nous étions là pour la belle plage, le temps chaud et, nous l'espérions, une chambre propre et confortable. La plage était magnifique. Le temps était chaud, bien que parfois venteux, mais nous n'avons pas eu à nous plaindre. Notre chambre était datée mais propre.................jusqu'à l'inondation ! Bien avant l'inondation, il y a eu un refoulement de la plomberie de la douche et des toilettes. Cela a entraîné une inondation dans notre chambre, avec des eaux usées brutes partout. Heureusement, nous avions tout enlevé du sol et grâce à un membre du personnel qui m'a prêté ses bottes en caoutchouc, nous avons pu évacuer sans problème ni dommage pour nos affaires. La chambre dans laquelle nous avons été placés sentait fortement la moisissure. Intolérable ! Ma femme a dormi avec le drap de lit enroulé autour de son visage. J'ai à peine dormi. Heureusement, c'était notre dernière nuit. Nous étions impatients de rentrer chez nous. Nous savons que nous n'étions pas les seuls à vivre cette expérience. Plusieurs logements de notre immeuble ont été inondés à cause d'un tuyau qui fuyait au deuxième étage. Aussi difficile que cela ait été pour nous, je me suis sentie mal pour le personnel. J'ai pu voir que beaucoup étaient bouleversés et qu'ils s'étaient excusés plusieurs fois. Ce n'est pas de leur faute. À qui appartiennent ces établissements ? Je suis presque sûr qu'ils ont un lien de propriété canadien avec le gouvernement cubain. C'est une honte !!! Nous ne retournerons pas à Cuba de sitôt et ne recommanderons cette destination à aucun de nos amis

Where do we start??????? We are not ones to complain. In fact we've never written a negative review on any of our vacations though I know some deserved it. In this case we feel we have to. We chose Cuba fully aware of the pitfalls. Limited food and shortages in supply. So when we arrived and found no toilette paper in our room or in the public bathrooms anywhere on the resort we accepted that. When we ordered our first drink, a rum and coke we were told there is no mix, no coke, no sprite, gingerale, no soda of any kind. We accepted that. No eggs! No problem! No coffee!! No problem!! Wine only in a la carte restaurants, no problem. No beer!!!!!! Ok that was a problem but it was only for a short period of time, so just a little problem. We weren't there for the food, even the drink. We were there for the beautiful beach, warm weather, and hopefully a clean comfortable room. The beach was beautiful. The weather was warm though windy at times but no complaints. Our room was dated but clean.................until the flood! Well before the flood there was the backed up plumbing from the shower and toilet. That led to a flood in our room, raw sewage throughout. Luckily we had everything off the floor, and thanks to a staff member who leant me their rubber boots we evacuated without any issues or damage to our belongings. The room we were put in smelled heavily of mold and mildew. Intolerable!!! My wife slept with the bedsheet wrapped around her face. I hardly slept at all. Thank goodness it was our last night. We couldn't wait to get home. We know we were not the only ones experiencing this. There were several units in our building flooded from a leaking pipe from the second floor. As hard as it was for us, I also felt bad for the staff. I could see many were upset, and apologized to us several times. It's not their fault. Who owns these places? I'm pretty sure these have a Canadian ownership connection with the Cuban government. It's a disgrace!!! We will not be returning to Cuba any time soon and will not recommend this destination to any of our friends