Hotel Rancho Luna: Rancho Luna

J'ai passé un agréable séjour à Rancho Luna du 31 janvier au 7 février 2023.... Tout était bien, sauf que la réception et le Resort Store doivent accepter les paiements en espèces (USD, CAD, UK Pound ou Euros). J'ai égaré mon sac à dos au retour de mon excursion d'une journée et la réception me l'a rendu avec tout ce qu'il contenait. Je suis allé voir le personnel du service des relations avec les clients pour retrouver l'honnête réceptionniste de la veille afin de lui offrir des cadeaux et [... lire plus] de lui témoigner ma reconnaissance pour son honnêteté, mais j'ai été déçu que la réceptionniste n'ait pas réussi à la localiser.

Enjoyed my stay at Rancho Luna from Jan 31st to Feb 7th, 2023.. Everything was good, except the Reception Desk and Resort Store needs to accept cash payments (USD, CAD, UK Pound or Euros). Misplaced my backpack upon return from my day trip, and the Reception Lady returned it to me with everything in it. Went to the Guest Relation personnel to track down the honest Reception Lady from the night before to give her some gifts and to show my appreciation for her honesty, but was disappointed that the Guest Relation Lady was unable to locate her.

Memories Trinidad Del Mar: Bel hôtel !

Un bâtiment cubain classique conçu comme une mini-Trinité ! Visuellement magnifique. Terrain magnifique. Emplacement magnifique. Plage magnifique. Personnel sympathique et efficace. Nourriture délicieuse. Bonnes activités - déjeuner spécial sur la plage le vendredi, volley-ball, cours de danse et d'espagnol, orchestre maison...

Beautiful hotel! Classic Cuban building design laid out like a mini-Trinidad! Visually stunning. Beautiful grounds. Gorgeous location. Great beach. Friendly, efficient staff. Yummy food. Good activities - special lunch on the beach on Fridays, volleyball, dance and Spanish lesson, house band...

Memories Trinidad Del Mar: J'y retournerai sans aucun doute

Très bel hôtel. Les employés étaient polis et très attentifs. Le terrain était bien entretenu et l'hôtel lui-même était d'une propreté étincelante. La salle à manger offrait plus de variété de plats que vous ne pouvez l'imaginer. La plage elle-même était très propre. C'était la première fois que je venais dans cet hôtel et j'y retournerais certainement.

I'd go back again for sure Very nice hotel. Employees were polite and very attentive. The grounds were well maintained and the hotel itself was sparkling clean. The dining room offered more variety of foods than you can imagine. The beach itself was very clean. This was my first time at this resort and I would certainly go back again.

Hotel Rancho Luna: Un personnel formidable et un lieu de villégiature charmant

Cet hôtel est un endroit agréable pour s'évader et profiter du soleil et du calme.Un hôtel plus ancien mais toujours en quête d'amélioration partout et tous les jours.Ils ont travaillé très dur pour offrir à leurs clients la meilleure hospitalité.La nourriture est de la cuisine cubaine et fraîche tous les jours.Parfois limitée à ce qui est dans les produits de saison.Le personnel était très amical et serviable. J'ai été très impressionné et reconnaissant pour leur aide. Je retournerai certaineme [... lire plus]nt à l'hôtel Rancho Luna ðŸ™ðŸ‡¨ðŸ‡ºâ™¥ï¸

Great Staff and lovely resort This hotel is a nice place to get away and enjoy some sun and quiet time.An older hotel but always striving for betterment everywhere and everyday.They worked so hard to fill their guests with the best hospitality.Food is Cuban cuisine and fresh daily.Sometimes limited to what is in seasonal produce.Very clean and always trying to make you feel comfortable.I had a piece of luggage left at airport.The staff were very friendly and helpful.I was so impressed and grateful for all their helping.I will definitely go back to Hotel Rancho Luna 🙏🇨🇺♥️

Memories Trinidad Del Mar: Un bon rapport qualité-prix et un personnel formidable

J'ai trouvé l'hôtel agréable et propre. Il avait l'air d'avoir été refait récemment, mais le personnel était tout simplement formidable, je ne pense pas avoir rencontré mieux dans mes nombreux voyages. La nourriture était bonne, mais il manquait quelques petites choses comme des céréales et il n'y avait pas une seule frite à trouver. La pizza servie toute la journée était bonne. Dans l'ensemble, je dirais que c'était un bon rapport qualité-prix. Le seul inconvénient était les 2 heures de trajet  [... lire plus]depuis l'aéroport.

Good value and great staff I found the hotel to be nice and clean. It looked as so It had been redone lately, but the staff were just great,I don't think I have incountered better in my many travels. The food was good,but just a few things were missing like any kind of cereal and there wasn't a French fry to be found. All day pizza was good. Over all I would say it was good value for the money. The only downside was the 2 hour ride from the airport.

Hotel Rancho Luna: Hôtel Rancho Luna : modernisé il y a 30 ans

Le Rancho Luna a été nettement amélioré depuis notre dernière visite, il y a environ 30 ans. Il est basique, mais propre, bien conçu et dispose d'une plage et d'une piscine excellentes. La ville intéressante de Cienfuegos se trouve à environ 20 minutes en taxi, de même que le jardin botanique de Cienfuegos, où nous avons pu observer le tzuntzunjito (colibri abeille), le plus petit oiseau du monde. Nous avons regretté de ne pas avoir eu le temps de retourner à Playa Jiron et à la Cienaga de Zap [... lire plus]ata, le merveilleux parc national.

Rancho Luna Hotel: upgraded from 30 years ago Rancho Luna has been obviously upgraded from our last visit about 30 years ago. It is basic, but clean, well-designed, and has excellent beach and pool. It is about 20 minutes by taxi to the interesting city of Cienfuegos, and also to the Cienfuegos Botanical Gardens, where we happened to see the tzuntzunjito (bee-hummingbird), the smallest bird in the world. Sorry that we did not have time to get back to Playa Jiron and the Cienaga de Zapata, the wonderful national park.

Memories Trinidad Del Mar: SÉJOUR D'UNE SEMAINE À MEMORIES TRINIDAD

Long voyage, 2 à 3 heures de Santa Clara au centre de villégiature. Mais les paysages sont magnifiques et permettent de se faire une idée de la vie rurale et des petits villages de l'intérieur de Cuba. L'expérience globale s'est avérée décente après un début un peu difficile. Il y a eu des inconvénients concernant le fait de payer un supplément pour le service "Diamond Club". 1. Bien que nous ayons eu une chambre avec vue sur l'océan, nous n'avons pas eu de lit king-size, ce qui est étra [... lire plus]nge puisque le complexe était bien en dessous de sa capacité, nous avons eu deux lits jumeaux 2. Le drap de lit d'un des lits était couvert de sang séché. Il n'a jamais été changé pendant notre séjour, la femme de chambre aurait dû s'en apercevoir. 3. Il n'y a pas d'exclusivité pour les clients du Diamond Club à la plage et le personnel est rarement venu voir si l'une des personnes présentes voulait boire un verre. Dans l'ensemble, ce n'est pas grave puisque nous avons tous apprécié la promenade jusqu'au bar de la plage, mais pourquoi annoncer le service si vous ne le fournissez pas. Franchement, je me fiche que la zone soit identifiée comme "exclusive" ou "spéciale" par des cordes ou des barrières (cela ne fait qu'attirer l'attention), mais ils pourraient sûrement habiller les lits de plage surélevés avec des draps de couverture et des draps d'ombrage. 4. Nous n'avons pas reçu de boisson de bienvenue lors de notre enregistrement, contrairement à ce qui était annoncé. Gabriel était un excellent gestionnaire professionnel. Humberto à la réception doit sourire et être plus amical, nous n'avons pas eu une bonne première impression à notre arrivée. 5. Les serveurs ont été généralement agréables tout au long du séjour, mais ils ne savent pas comment servir une clientèle plus aisée dans un cadre exclusif, c'est-à-dire dans la salle à manger. Je devais demander du sel, du poivre et du tobasco tous les matins, même si c'était le même personnel qui nous servait tous les jours. Partout ailleurs, il était déjà à la table ou peu de temps après avoir pris place. Un seul d'entre eux était très amical et extraverti (un homme du nom de Reimer), les dames qui nous servaient ne souriaient qu'occasionnellement et n'avaient pas l'air d'avoir envie d'être là. Nous avons donné un pourboire à tout le monde, partout dans l'hôtel, tous les jours, quel que soit le service. 6. Le restaurant à la carte n'a été ouvert qu'un soir par semaine. C'était décevant. Le repas était correct, mais il aurait été bien d'avoir 2 nuits supplémentaires de restaurant à la carte comme annoncé pour le surclassement au club diamant. Nous sommes allés en ville pour manger. Points positifs : Voiture privée de l'aéroport à l'hôtel et retour. Terrain bien entretenu. La plage est magnifique ainsi que l'océan. Relativement propre. Bien que j'ai ramassé beaucoup de canettes de bière vides et de gobelets en plastique tous les jours en marchant sur la plage. Si vous aimez vraiment la plongée avec masque et tuba, Cienfuegos est bien mieux. Beaucoup de chaises longues (mais l'hôtel était loin d'être plein). Le choix et la qualité de la nourriture étaient meilleurs que ce à quoi on s'attendait pour Cuba. Le personnel du bar sportif extérieur était excellent, en particulier Rachel, Aila et Islander (je ne suis pas sûr d'avoir épelé leurs noms correctement). L'équipe des sports nautiques était excellente. Claudia et Manuel au bar de la plage étaient très accommodants, attentifs et amicaux. Le déjeuner barbecue en plein air sur la plage était excellent, ils devraient le faire deux fois par semaine. Le responsable des réservations pour le dîner était très sympathique et parlait bien l'anglais. Il nous a également aidés à trouver des idées d'endroits à visiter et de choses à voir. La piscine était convenable, bien qu'un peu fraîche (elle s'est améliorée au fil de la semaine), les jets d'eau chaude étaient formidables. Nous n'avons jamais manqué de papier toilette, ce qui a été une agréable surprise (nous en avions apporté beaucoup au cas où - nous l'avons donné). La pizza au snack bar était bonne, le personnel également très bon. Les spectacles du soir étaient bien faits pour un si petit complexe, il est dommage qu'il n'y ait pas eu plus de clients. Le magasin x2 et la pharmacie sont convenables, nous les avons utilisés tous les trois. La sélection d'alcools de qualité supérieure est probablement l'avantage le plus notable du service Diamond Club. Bien qu'ils aient parfois oublié de nous servir cette sélection, nous devions le leur rappeler. Apportez de l'insecticide et des produits anti-démangeaisons pour les minuscules mouches des sables qui sortent lorsque le vent se calme - tout le monde a eu beaucoup de piqûres et elles démangent beaucoup ! Mais la magnifique plage en vaut la peine. Ce serait bien s'ils avaient les moyens de faire de la brumisation tous les deux ou trois jours.

ONE WEEK STAY AT MEMORIES TRINIDAD Long trip, 2-3hrs from Santa Clara to the resort. But beautiful scenery and get a feel for rural life and small villages in the interior of Cuba. The overall experience turned out to be decent after a bit of a rough start. There were short comings regarding paying extra for the "Diamond Club" service. 1. While we had an ocean view room, we did not get a king bed which is strange since the resort was far under capacity, we had 2 twins 2. The civer sheet on one bed had what appeared to be dried blood on it. It was never changed during our stay, surely the chamber maid should've have noticed. 3. There is no exclusivity for diamond club patrons at the beach and rarely did the staff come to see if any of the individuals there wanted a drink. Overall not a big deal since we all enjoyed the walk to the beach bar, but why advertise the service if you aren't going to provide it. Frankly, I don't care about the area being identified as "exclusive" or "special" by ropes or barriers (that just draws unwanted attention), but surely they could dress up the raised beach beds with cover sheets and sheets for shade. 4. We did not receive a welcome drink when we checked in as advertised. Gabriel was an excellent professional manager. Humberto at the front desk needs to smile and be more friendly, we did not receive a good first impression when we arrived. 5. The servers were generally pleasant throughout, however, they don't understand how to serve upgraded clientel in a exclusive setting ie in the dining room. I would have to ask for the Salt and pepper and tobasco every single morning, even though the same staff served us daily. Anywhere else it would be at the table already or shortly after sitting. Only one of them was very friendly and outgoing (a male by the name of Reimer), the ladies serving us only occasionally smiled and did not appear like they wanted to be there. We tipped everyone everywhere throughout the resort everyday regardless of the service. 6. They only offered the a la carte restaurant one night the whole week. That was disappointing. The meal was decent so it would've been nice to have 2 more nights of a la carte as advertised for the diamond club upgrade. We went into town to eat. Positive points: Private car from airport to resort and back. Well kept grounds. Beach is beautiful as is the ocean. Relatively clean. Although I picked up many empty beer cans and plastic cups daily walking the beach. if you really like snorkeling, cienfuegos is much better. Lots of lounge chairs (but the resort was no where close to capacity). Food selection and quality was better than expected for Cuba. Staff at the outdoor sports bar were all excellent, especially Rachel, Aila and Islander (not sure if I spelled their names correctly). Water sports crew were all excellent. Claudia and Manuel at beach bar were very accommodating, attentive and friendly. The outdoor BBQ lunch held on the beach was great, they should do that twice a wk. The dinner reservation fellow was very friendly and spoke good English. Also helped with ideas of place to go and things to see. The pool was decent, although a bit chilly (got better as the week went on), the hot water spouts were great. Never ran out of toilet paper any where which was a pleasant surprise (we brought lots of our own in case - gave it away). The pizza at the snack bar was good, staff there also very good. The evening shows were well done for such a small resort, it's unfortunate there weren't more clients attending. The store x2 and pharmacy are decent, we used all 3 of them. The selection of upgraded liquor was probably the most notable benefit of the Diamond Club service. Although sometimes they forgot to serve us from that selection, we would have to remind them. Bring bug spray and anti-itch products for the tiny sand flies that come out when the wind dies down - everyone had lots of bites and they are very itchy! But the gorgeous beach is worth it. Be nice if they had the funds to fog every few days.

Memories Trinidad Del Mar: Mémoires Trinidad Del Mar sur Playa Ancon

Cet hôtel est situé sur une très longue plage de sable, dont une grande partie n'est pas encore aménagée et n'est bordée que de végétation tropicale. La plage se prête bien à la baignade et aux longues promenades. Le parc de l'hôtel est attrayant, avec des palmiers et de jolis jardins. Une tour située à côté du restaurant offre une vue panoramique sur la péninsule d'Ancón et des levers et couchers de soleil spectaculaires. La nourriture au restaurant buffet était abondante et le personnel ve [... lire plus]illait à l'hygiène. Parfois, le nombre d'assiettes, de verres et de cuillères ne semblait pas suffisant pour répondre à la demande. La ville de Trinidad, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, est accessible grâce à un bus touristique à impériale qui relie l'hôtel à la ville quatre fois par jour. Le trajet dure environ 30 minutes et le billet aller-retour coûte 5 EUR. Trinidad offre une architecture coloniale colorée, des rues pavées traversées par des voitures anciennes et des charrettes et chariots tirés par des chevaux, une variété de petits musées, des boutiques d'artisans et des amuseurs de rue. Les montagnes de la Sierra Escambray sont visibles depuis le complexe Memories Trinidad Del Mar. Des randonnées peuvent être organisées pour explorer le parc national et les chutes d'eau. Le complexe Memories Trinidad Del Mar conviendrait à un voyageur qui souhaite combiner des activités de plage dans un cadre paisible avec des attractions historiques et culturelles à proximité et l'appréciation de la nature.

Memories Trinidad Del Mar on Playa Ancon This hotel is situated on a very lengthy stretch of sandy beach, much of which is still undeveloped and bordered only with tropical vegetation. The beach is well suited to swimming and long walks. The hotel grounds are attractive, with palm trees and pretty gardens. A tower beside the restaurant offers panoramic views of the Ancon Peninsula and spectacular sunrises and sunsets. Food at the buffet restaurant was plentiful and staff were careful about hygiene. At times, the supply of plates and glasses and spoons did not seem to be adequate to meet the demand. The city of Trinidad, a UNESCO World Heritage Site, is accessible by means of a double-decker tourist bus that travels between the hotel and the city four times daily. The bus journey takes approximately 30 min and a return ticket costs $5 EUR. Trinidad offers colourful colonial architecture, cobbled streets traversed by vintage cars and horse-drawn carts and wagons, a variety of small museums, artisans' shops, and street entertainers. The Sierra Escambray mountains are visible from the Memories Trinidad Del Mar resort and hiking tours can be arranged to explore the national park and waterfalls. The Memories Trinidad Del Mar resort would suit a traveller who wants to combine beach activities in a peaceful setting with nearby historical and cultural attractions and nature appreciation.

Memories Trinidad Del Mar: Excellent service à la clientèle et beau terrain de l'hôtel

Nous venons de rentrer de notre voyage à Memories Trinidad Del Mar. Il y a trois ans, nous avons visité cet hôtel avant Covid. À l'époque, il y avait très peu de clients, mais cet hôtel est devenu un lieu de villégiature très populaire et il y a beaucoup de clients cette fois-ci. Malgré l'augmentation du nombre de clients, il n'y a pas de pénurie de nourriture. Nous recommandons aux autres clients de goûter à leur soupe et à leurs crevettes, qui sont si fraîches et si savoureuses. Nous sommes ég [... lire plus]alement ravis de l'abondance de papayes, notre fruit préféré. Les serveurs et serveuses de la salle à manger sont tous très gentils et ne demandent qu'à faire plaisir aux clients. Pour n'en citer que quelques-uns, Jelani, Reinier, etc. (mon orthographe peut être erronée), ils sont tous désireux de vous servir, quels que soient vos besoins. Gabriel, à la réception, est la personne qui a rendu notre voyage le plus mémorable et le plus agréable. Nous n'avions jamais vu une personne aussi travailleuse et agréable dans un centre de villégiature, qui aide sans relâche les clients à résoudre toutes sortes de problèmes. Bien que son horaire officiel soit de 8h à 17h, il lui arrivait de rester jusqu'à 23h car il voulait s'assurer que tous les problèmes soient résolus de manière rapide et efficace avant de rentrer chez lui. Nous tenons à le recommander à ses supérieurs hiérarchiques pour son excellent service à la clientèle.

Great customer service and nice hotel grounds We just got back from our trip to Memories Trinidad Del Mar. Three years ago, we visited this hotel before Covid. At the time, there were very few customers there, however, this hotel becomes a very popular resort and there are lots of customers this time. Despite the increase in volume of customers, there are no shortage of foods. We would recommend other customers to try out their soup and shrimps which are so fresh and tasty. We are also very with the abundance of papaya which is our most favourite fruit. The waiters and waitresses at the dining room are all very nice and are out to please the customers. To name a few, Jelani, Reinier etc. (my spelling may be wrong), they are all eager to serve you with whatever you need. One particular person that makes our trip most memorable and enjoyable is Gabriel at the reception/front desk. We had never seen such a hardworking and pleasant person in a resort who will relentlessly assist the customers in solving all kinds of issues. Although his official hour is 8-5 but at times he would stay until 11:00 pm as he wanted to ensure that the problems are all resolved in a fast and efficient way before he goes home. We would like to commend him to his supervisors/managers for his superb customer service.

Memories Trinidad Del Mar: Beautiful Resort

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel Memories Trinidad. Le personnel était serviable même si vous ne parlez pas espagnol. Les chambres étaient impeccables et nettoyées tous les jours. Beaucoup de bars, de cafés et de snacks après les heures d'ouverture. Les jardins ont été rénovés et bien entretenus... et bien éclairés la nuit. Les repas étaient toujours un plaisir, accueillis avec beaucoup de sourires. Tout le personnel portait des masques, et à chaque station, il y avai [... lire plus]t un préposé qui servait la nourriture que vous demandiez dans votre assiette. (Les serveurs et les serveuses étaient là pour vous apporter ce que vous demandiez. Le service est excellent et les pourboires sont toujours les bienvenus. Ils préféraient les dollars canadiens ou les euros, et tout petit don était toujours apprécié. Sauf les pièces de monnaie. Ce sont des travailleurs acharnés qui s'efforcent de satisfaire tous les visiteurs de leur pays. L'hôtel dispose de plusieurs piscines, d'un bain à remous, d'un spa et d'une belle plage avec des chaises et des serviettes fournies, ainsi qu'un bar cabane à quelques pas de là. Que demander de plus pour une plage, un ciel bleu et de la bière ? Voilà ce que sont des vacances. Il y a aussi des taxis et des bus qui vont en ville, à Trinidad, une vieille ville pavée de plus de 500 ans. Il y a quelque chose à voir à seulement 12 km. Nous avons adoré cet endroit et n'avons pas réservé pour y retourner l'année prochaine... nous avons adoré.

Beautiful Resort We totally enjoyed our stay at Memories Trinidad Hotel. Staff were helpful even if you can't speak Spanish. Rooms were spotless, and effectively cleaned everyday. Plenty of bars, coffee bars and after hour snack bars available. Grounds were updated and well maintained..and well lite at nite. Dining was always a pleasure, greeted with lots of smiles. All staff wore masks, and every station for there was an attendant that served the food you requested onto your plate. (not everyone handling the spoons or touching the food yourself) waiters and waitress were there to bring whatever you requested. Excellent service..and tips are always welcomed. They preferred Canadian or Euros, and any small donation was always appreciated. Except coins. They are hard workers, and dedicated to please all who were visitors to their country. They have a few pools, hot tub, spas..and a beautiful beach with chairs and towels provided, and a bar cabana steps away. What else can you ask for beach, blue skies and beer. Now that's a vacation. They also have taxi and busses that go into town, Trinidad an old cobblestone city over 500 years old. Something to see only 12 klm away. We loved it there, and have no reservation to go back again in the new year...loved it.

Memories Trinidad Del Mar: Bon centre de villégiature

Il s'agit d'un bon complexe hôtelier pour le prix indiqué. La plage est excellente, longue d'environ 2 à 3 km, de sable beige et en grande partie vide. Le personnel est sympathique et le service est généralement bon. Le personnel de Hola Tours et de Sunwing était toujours sur place et vous aidait, quelle que soit la compagnie avec laquelle vous aviez réservé. Tout ce dont j'avais besoin était disponible à l'hôtel. Des zones calmes étaient également disponibles dans le complexe ; la musique ét [... lire plus]ait souvent à fond dans la zone principale, mais il y avait d'autres zones, y compris la plage, si vous ne vouliez pas de la musique constante. Avec la réouverture du tourisme, le complexe consacrait beaucoup de temps et d'efforts à la modernisation du complexe, mais il n'y avait pas de bruit de construction. La nourriture était acceptable. Je vois beaucoup de commentaires qui critiquent la nourriture à Cuba. La nourriture n'est pas aussi bonne qu'en Europe ou dans certaines destinations balnéaires plus chères, mais à ce niveau de prix, la nourriture était acceptable. Le seul point critique que j'ai est le trajet en bus depuis l'aéroport de Santa Clara, presque 3 heures en évitant beaucoup de nids de poule et beaucoup de trafic plus lent. Cela pour parcourir environ 115 km. J'espère qu'une fois que les autres complexes hôteliers auront rouvert et que le nouveau complexe sera achevé, le volume sera suffisant pour justifier un vol vers Cienfuegos ou, mieux encore, vers Trinidad (qui a besoin d'une piste d'atterrissage plus longue d'environ 1 000 pieds).

Good Resort This is a good resort at the price point. The beach was excellent, approximately 2 to 3 klm long, beige sand and mostly empty. The staff were friendly and service was generally good. Staff with Hola Tours and Sunwing were always on site and would assist you regardless of which company you booked with. Everything I required was available at the resort. Quiet areas were also available at the resort; the main area often had the music blaring, but there were other areas, including the beach, if you did not want the constant music. With tourism re-opening the resort was spending a lot of time and effort to update the resort, but no construction noise. The food was acceptable. I see many reviews that are critical of the food in Cuba. The food is not as good as it is in Europe or some higher priced beach destinations, but at this price point the food was acceptable. The one critical item I have is the bus ride from Santa Clara airport, almost 3 hours avoiding lots of potholes and lots of slower traffic. This to travel about 115 klm. Hopefully once the other resorts re-open and the new resort is completed there will be sufficient volume to warrant a flight into Cienfuegos or better yet Trinidad (needs a runway about 1,000 ft longer).

Memories Trinidad Del Mar: Belle station balnéaire

Nous y avons passé une semaine, l'hôtel est propre, le personnel est sympathique, la nourriture est cubaine. La plage, le soleil et l'océan sont sans aucun doute les meilleurs éléments du complexe. Ils sont magnifiques. La plongée avec masque et tuba coûte 20$ pour une heure de trajet jusqu'aux falaises ou vous pouvez voir beaucoup de poissons le long du rivage. Des visiteurs du monde entier vont et viennent tous les jours. Le voyage à Trinidad n'est pas pour tout le monde, l'impression est tris [... lire plus]te. Je recommanderais de profiter des vacances dans un centre de villégiature. N'oubliez pas que la route entre l'aéroport de Santa Clara et l'hôtel dure 2,5 à 3 heures.

Nice resort We had been there for a week, resort is clean, staff is friendly, food is cuban. For sure the best parts of resort are beach, sun, and ocean. They are beautiful. Snorkeling is 20$ for 1 hour trip to riffs or you can see a lot of fish along the shore. Visitors are from all over the world come and go every day. Trip to Trinidad is not for everyone, impression is sad. I would recommend enjoying the vacation at resort. Keep in mind, that the road from Santa Clara airport to hotel takes 2.5-3 hours.

Memories Trinidad Del Mar: Beaucoup d'améliorations

C'est notre quatrième séjour dans cet hôtel Nous avons vu beaucoup d'améliorations depuis la dernière fois La nourriture est bien meilleure aussi Ils doivent investir davantage dans la rénovation des chambres Les chambres sont propres Le personnel devrait parler plus anglais Ils n'avaient pas de serviettes de table, alors ils utilisaient du papier toilette Nous aimons l'hôtel parce que Trinidad est si proche et qu'il y a tant de choses à voir dans les environs Nous avons apprécié les lan [... lire plus]goustes dans les restaurants locaux

A lots improvement This is our 4th stay at this hotel We see a lots improvement since last time Food is much better too They need to invest more in renovating rooms Rooms are clean Stuff should speak more English They didn’t have napkins so they used toilet paper We like it because Trinidad is so close and so many things to see around Enjoyed lobsters at local restaurants

Memories Trinidad Del Mar: De belles vacances

Terrain magnifique, chambres avec plage, etc. Le personnel était très accommodant. Le buffet était acceptable, bien qu'un peu répétitif parfois. Tout était très propre. Le personnel du buffet portait tous des masques. Le bus part pour Trinidad 4 fois par jour, 5 euros l'aller-retour. À Trinidad, il y a de la musique, de la danse et des restaurants, bien que certains aient fermé. Il y a partout des signes de résurgence ; un grand hôtel Melia est en cours de construction à proximité, et les magas [... lire plus]ins qui étaient fermés étaient en cours de rénovation. J'y retournerai sans aucun doute.

Lovely holiday Lovely grounds, beach rooms etc. Staff were all very accommodating. The buffet was acceptable, if a bit repetitive at times. Everything was very clean. Buffet staff were all wearing masks. The bus leaves for Trinidad 4 times daily, 5 euros per round trip. In Trinidad there is music, dancing and restaurants, although some had closed. There are signs everywhere of resurgence; a large new Melia hotel is being built nearby, and stores that were closed had renovations going on. I would definitely go again.

Hotel Rancho Luna: Bon centre de villégiature !

Le personnel a toujours veillé à ce que les choses soient aussi propres que possible. Ils font un excellent travail avec le peu qu'ils ont. Le personnel est sympathique... que peut-on attendre d'un 2+ étoiles ? Le personnel de l'hôpital n'est pas toujours à l'aise avec le travail et la vie quotidienne

Good resort ! Staff always kept things clean as possible. Doing excellent job with little they have . Staff friendly... what do you expect from a 2+ star? Put an elastic around your head and "SNAP" out of it...😎😁🍒🤯

Hotel Rancho Luna: S'accrocher

Rancho Luna a apporté de nombreuses améliorations à son complexe hôtelier depuis la pandémie. De nombreuses chambres ont été rénovées : nouveaux matelas, téléviseurs à écran plat, nouveaux climatiseurs, sèche-cheveux et nouveau carrelage dans les salles de bains. Certains pavillons ont également été rénovés. Le restaurant situé sur la plage est magnifique. Des places assises supplémentaires ont été ajoutées, ainsi que des meubles de terrasse dans les espaces privés attenants. Ce restaurant est d [... lire plus]ésormais à la carte et il est donc nécessaire de réserver. Le complexe dispose d'un générateur, de sorte que les pannes de courant rotatives n'affectent pas les activités proposées. Le personnel est aimable et fait de son mieux pour répondre aux besoins des clients

Hanging in there Rancho Luna has made many updates to their resort since the pandemic. Many of the rooms have been updated - new mattresses, flat screen tvs, new air conditioning units, hair dryers installed and new tiling in bathrooms. Some of the pavilions have been updated as well. The restaurant on the beach is amazing and so beautiful. Additional seating has been added as well as patio furniture in attached private areas. This restaurant is now a la carte so you need to make a reservation. The resort has a generator so the rotating power outages will not affect the activities offered. Staff are friendly and do their best to accommodate

Hotel Rancho Luna: Chambres en très mauvais état, service de ménage médiocre

Nous avons eu beaucoup de mal à obtenir des serviettes dans la chambre 2 le 2ème jour, aucune de la semaine la nuit avant de partir, j'ai apporté toutes les serviettes au pont avant et je leur ai dit que je mettais l'hôtel sur la liste des hôtels à ne pas fréquenter Ils ont demandé à la femme de chambre de me retrouver dans la chambre avec des serviettes propres Le personnel de l'hôtel vous traite maintenant comme s'il ne voulait pas que vous reveniez Si vous voulez profiter de Cuba, allez à [... lire plus] GUARDLAVACA

Rooms in very poor condition ,poor maid service We had a very difficult time to get towels in room 2 the 2nd day none all week the night before leaving I took all towels to front deck and told them I was putting the hotel on a don't go list They had the maid meet me at the room with clean towels The hotel staff now treat you like they do not want you to you to come back If you want to enjoy Cuba GO TO GUARDLAVACA

Memories Trinidad Del Mar: Un personnel extraordinaire et serviable

Le terrain était bien entretenu. Le personnel journalier se déplaçait constamment pour tailler les arbres, l'herbe, etc. Les bars étaient très fréquentés mais il y avait du personnel et les temps d'attente étaient minimes. La piscine était propre et lumineuse, bien entretenue, mais la fermer à 18 heures était tout simplement ennuyeux. Le personnel d'entretien était très attentif à son travail. La chambre a toujours été nettoyée rapidement. Les chambres sont grandes et lumineuses, avec un grand  [... lire plus]balcon et deux belles chaises, mais il manquait une table qui aurait rendu le balcon magnifique. Le personnel du buffet est génial, toujours à l'écoute. La nourriture était décente pour un tarif tout compris. Si vous voulez goûter à la cuisine cubaine, allez à Trinidad.

Amazing helpful staff The grounds were well kept. Daily staff were constantly on the move trimming the trees, grass etc. Bars were busy but well staffed so wait times were minor. The pool was clean and bright, well kept but shutting it down at 6pm was just annoying. Housekeeping staff were on the job nicely. Room was always made up promptly. Rooms are big and bright with an ample balcony and two nice chairs.It was however lacking a table that would have made the balcony great. The staff in the buffet are awesome always on top of things. The food was decent for all inclusive fare. If you want to experience Cuban food go into Trinidad.

Hotel Rancho Luna: Bon centre de villégiature, mais

L'hôtel/le complexe hôtelier est très BON. La direction travaille dur. Manager OLGA fait de son mieux pour améliorer les services. Mais -Musique TROP FORTE (pendant la journée et la nuit) Le spectacle de nuit est INCROYABLE. TROP BRUYANT -Enlever les avocats de la plage de l'hôtel Les filles, les changeurs de monnaie, les massothérapeutes sans licence, etc. mettent TROP de pression sur les clients des hôtels canadiens.

Good resort, but Hotel/Resort is very GOOD. Management working hard. Manager OLGA doing her best to improve services. But -Music TOO LOUD.(during the day and in the night) Night show is in UNBEARABLE. LOUD -Take Solicitors OUT OFF Hotel Beach Girls, Currency ex changers, Unlicensed massage therapists,etc putting TOO much pressure on canadian hotel guests.

Hotel Rancho Luna: Bon rapport qualité-prix

Le terrain, la plage et la piscine sont propres et bien entretenus. Les chambres sont propres mais petites. Certaines chambres n'ont pas de réfrigérateur, il faut donc le demander. La nourriture était bonne, mais pas de poisson. La salle de déjeuner est propre. Il fallait porter un masque dans la salle à manger. Les locaux représentent 80% des clients. Bon pour l'argent que vous payez. C'est un hôtel gouvernemental, pas espagnol. Saison des pluies en mai et juin.

Good for money Grounds, beach, pool are clean and neat. Rooms are clean but small. Some rooms have no fridge, so u have to ask for it. Food was good, but not fish. Lunchroom clean. Had to wear mask in lunchroom. Locals are 80% of guests. Good for the money u pay. This is Government hotel, not Spanish. Rainy season in May and June.