Playa Pesquero: Très mauvais

Je ne recommande pas cet endroit. Pas de nourriture, pas de fruits. Les installations sont en très mauvais état. Il n'y a pas de serviettes dans les chambres. Le lit est infesté de punaises. Le repas servi au déjeuner a été servi à nouveau au dîner.

Very bad Not recommended to go there No food no fruits Very bad condition in there facilities They have no towels for their room The bed has bead bugs The food that was served in the lunch time was was served at dinner again

Playa Pesquero: Plage de pêcheurs

Malheureusement, ces vacances étaient loin de correspondre à l'expérience annoncée et pour laquelle nous avions payé. Nous avons rencontré plusieurs problèmes graves tout au long de notre séjour, qui ont considérablement affecté notre santé, notre confort et notre plaisir général du voyage. Ces problèmes comprenaient, sans s'y limiter : • des conditions d'hygiène déplorable dans les chambres / des insectes / des matelas sales, des draps tellement usés et sales que vous ne pouvez pas imaginer • u [... lire plus]n manque de choix alimentaire / une mauvaise qualité de nourriture pendant toute la durée du séjour, nous n'avons jamais mangé un seul fruit ou légume. Seulement de la soupe de nouilles et des poubelles, les gens se disputaient un œuf à la coque ou devaient faire la queue pendant 20 minutes à chaque fois. C'était misérable. • Nous étions 14 personnes et nous sommes tous revenus affamés et couverts de piqûres d'insectes. Nous suivons un traitement (traitement oral) pour les piqûres d'insectes que nous avons eues à Cuba • Services ou équipements non disponibles comme annoncé. C'est absolument ridicule de faire la promotion d'un tel complexe hôtelier.

Playa pesquero Unfortunately, this vacation was far from the experience that was advertised and paid for. We encountered multiple serious issues throughout our stay, which significantly impacted our health, comfort, and overall enjoyment of the trip. These issues included, but were not limited to: • unsanitary room conditions / insects / filthy mattresses, bed sheets were so worn and so filthy you cannot imagine • lack of food options / poor food quality for the whole period we never had a single fruit or vegetable. Only noodle soup rise and bins, people either were fighting over an boiled egg or they had to wait in lines for 20 min each time.Miserable. • we were 14 people and all of us came back hungry and the body full of insects bites. We are taking treatment(oral treatment) for the insect situation we had in Cuba • services or amenities not available as advertised absolutely ridiculous how you advertise such a resort

Playa Pesquero: À éviter à tout prix

Je vous écris pour vous faire part officiellement de ma profonde déception concernant le forfait vacances que nous avons acheté auprès de Sunwing pour notre séjour à Playa Pasquero du 30 décembre au 6 janvier. Nous étions un groupe de 14 personnes. Ce qui devait être des vacances reposantes s'est transformé en une expérience extrêmement désagréable et inconfortable en raison de multiples problèmes rencontrés dans ce complexe 5 étoiles... Dès notre arrivée, le service à l'hôtel était bien en des [... lire plus]sous des normes acceptables. Nous avons dû transporter nous-mêmes nos bagages jusqu'à la chambre, qui se trouvait de l'autre côté du complexe. Nos draps n'ont jamais été changés pendant tout le séjour, et les serviettes n'ont pas non plus été remplacées malgré nos demandes répétées et les pourboires quotidiens versés au personnel. Nous devions nous rendre tous les jours à la réception pour demander de l'eau... le réfrigérateur était toujours vide. Les conditions dans la chambre étaient inacceptables, avec une importante infestation de moustiques et même des traces de punaises de lit, ce qui rendait difficile de dormir ou de se sentir à l'aise dans cet espace. Nous avons des photos des piqûres de moustiques... La situation alimentaire était tout aussi préoccupante. La qualité était extrêmement médiocre, les restes du déjeuner étant servis à nouveau au dîner. Au cours des sept jours, nous n'avons pas vu un seul légume frais proposé. Le petit-déjeuner était chaotique, les touristes se disputant littéralement les œufs en raison du manque de disponibilité et de la mauvaise organisation. Ce n'est pas le niveau de service ou de qualité annoncé, ni ce à quoi nous nous attendions lorsque nous avons réservé avec Sunwing. Dans l'ensemble, l'expérience était très en deçà des normes promises et ne reflétait certainement pas la valeur que nous avons payée pour ce voyage.

Avoid at all costs I am writing to formally express my deep disappointment with the vacation package we purchased through Sunwing for our stay at Playa Pasquero from December 30 to January 6. We were a group of 14 people. What was meant to be a relaxing holiday turned into an extremely unpleasant and uncomfortable experience due to multiple issues at the 5* resort..... From the moment we arrived, the service at the hotel was far below acceptable standards. We had to drag our luggage's ourselves to the room, which was on the other site of the resort. Our sheets were never changed throughout the stay, and the towels were also not replaced despite repeated requests, and daily tips to the staff.. We had to go to the lobby daily to request water... the fridge was always empty. The room conditions were unacceptable, with a significant mosquito infestation and even signs of bed bugs, which made it difficult to sleep or feel comfortable in the space. We have pictures of the mosquito bites.. The food situation was equally concerning. The quality was extremely poor, with leftovers from lunch being served again at dinner. Over the course of seven days, we did not see a single fresh vegetable offered. Breakfast was chaotic, with tourists literally fighting over eggs due to lack of availability and poor organization. This is not the level of service or quality advertised, nor what we expected when booking with Sunwing. Overall, the experience fell drastically short of the standards promised, and it certainly did not reflect the value we paid for this trip.

Grand Memories Holguin: Mon avis sincère

Voici mon avis sincère sur notre séjour (du 27 décembre au 3 janvier). Nous avons réservé notre voyage au Grand Memories Holguin à la dernière minute (une semaine avant) et avons choisi des chambres Premium. Comme nous voyagions avec nos deux adolescents, nous avons réservé deux chambres séparées. Nos chambres 3434 et 3435 se trouvaient dans le bâtiment G et offraient une vue sur l'océan et la piscine. Elles étaient modernes et propres, et nous n'avons constaté aucun signe de nuisibles pendant n [... lire plus]otre séjour. Les femmes de chambre étaient formidables : elles changeaient nos serviettes et nos draps tous les jours et réapprovisionnaient nos mini-réfrigérateurs en Coca, Sprite, bière et eau selon nos besoins. Les deux premiers jours, la nourriture était médiocre, même selon les standards cubains, avec un choix très limité et aucune trace de légumes ou de fruits dans aucun des restaurants. Nous nous sommes même aventurés au marché voisin pour essayer d'en acheter, mais là non plus, il n'y avait rien. À partir du troisième jour, la nourriture s'est nettement améliorée et nous avons soudainement eu des tomates, des concombres et même des frites, mais toujours pas d'autres légumes verts. Le pain est frais du jour et vraiment bon. Le buffet propose de bonnes pizzas, mais uniquement avec du fromage, des tomates et du jambon. Il y a aussi des pâtes à la sauce tomate et/ou Alfredo, mais il manque le parmesan pour leur donner un goût plus authentique. Leurs wraps grillés sont assez bons et vous pouvez choisir entre du poulet, du porc ou du thon. Ils ont un goût similaire à celui d'un sandwich fondu, mais je les ai trouvés plus savoureux que ceux que je mange chez moi, car ils sont préparés avec du pain frais. Ils proposent également une grande variété d'autres plats, mais il manque des légumes verts (laitue, épinards, brocoli, etc.). Leurs desserts étaient également très bons. Mon préféré était la glace à la goyave. Comme nous avions deux chambres Premium, nous avions deux majordomes (Orlando et Luiz) qui nous ont aidés à réserver dans les quatre restaurants à la carte ainsi que pour le dîner au restaurant Premium. Nous avons donc dîné dans cinq restaurants différents au cours de nos sept jours. Le restaurant japonais était le meilleur en termes de divertissement, suivi du restaurant créole, du restaurant Agea, du restaurant Premium et du restaurant italien, selon nos goûts culinaires. Chaque restaurant à la carte proposait des menus de 3 à 4 plats, nous sommes donc repartis rassasiés à chaque fois. Boissons Ils n'ont PAS de vodka et, à moins d'être en chambre Premium, pas de coca non plus... Mais ils ont une sélection correcte de rhum, de whisky et de tequila. Les piña coladas étaient aléatoires en fonction de la disponibilité des ingrédients, mais ils avaient toujours des martinis expresso qui étaient délicieux. Les mojitos étaient également aléatoires en fonction de la disponibilité (de la menthe). Les trois piscines semblaient toutes propres, mais nous avons préféré la plage, qui était nettoyée chaque matin pour enlever les algues et les déchets. Cela dit, il y a toujours des déchets qui flottent dans l'océan avec les vagues. L'eau juste devant l'hôtel était claire, mais souvent agitée par les vagues. Cependant, à cinq minutes de là, l'eau était incroyablement claire, principalement grâce au récif qui brisait les vagues. La plongée avec tuba était incroyable et nous avons vu toutes sortes de poissons, comme dans un aquarium, et trouvé de nombreux coquillages et conques. Il y avait également des pédalos et des kayaks que l'on pouvait réserver gratuitement. Nous avons également réservé une excursion qui comprenait une sortie en catamaran, de la plongée avec tuba et la visite d'une île en jeep pour observer la faune, notamment des zèbres, des antilopes, des chevaux sauvages et des iguanes. La plage était magnifique et la plongée avec tuba était INCROYABLE. Si on m'avait demandé d'évaluer mon expérience lors de nos deux premiers jours, j'aurais été beaucoup plus critique et j'aurais déconseillé aux gens de venir. Même s'il manque encore des légumes verts et la plupart des fruits, je donnerais à mon séjour une note de 3 sur 5 et je retournerais donc à Cuba, mais j'essaierais peut-être un autre hôtel plus proche des grandes villes, car je pense que le problème de pénurie est lié à l'isolement de ce complexe hôtelier, ainsi qu'à la pénurie de carburant et à d'autres pénuries à Cuba.

My Honest Review Here's my honest review of our stay (December 27th - January 3rd) . We booked our trip to Grand Memories Holguin last minute (one week prior) and elected to go with the Premium rooms. Since we were traveling with our 2 teens we booked two separate rooms. Our rooms 3434 & 3435 were in building G and were ocean/pool view. They were modern and clean and no signs of any pests during our stay. Maids were great and replaced our towels and bed sheets daily and restocked our mini fridges with coke, sprite, beer and water as needed. Our first 2 days the food was poor even for Cuba standards with very limited food selection and no vegetables or fruit at all at any of the restaurants. We even ventured to the nearby market to try and buy some but they too had nothing. From day 3 and onwards the food got a lot better and suddenly had tomatoes and cucumbers and even fries but no other greens. Their bread is made fresh daily and is really good. Buffet has good pizza but limited to cheese, tomatoes and ham only. They also have pasta with tomato and/or alfredo sauce although they lack parmasean to give it more genuine flavor. Their grilled wraps are quite good and have choice of chicken, pork or Tuna and have similar taste to a melt sandwich except I found these to be tastier than ones back home due to their freshly made/baked bread wraps. They do also have a wide variety of other meal stations but they do lack any greens -lettuce, spinach, broccoli, etc.. Their desserts were pretty good too - my personal favorite was their guava ice-cream. Since we had 2 Premium rooms, we had 2 butlers ( Orlando & Luiz) who were each helpful in getting us reservations to the 4 allacarte restaurants as well as dinner reservations at the Premium restaurant. Therefore we ate dinner at 5 different restaurants over our 7 days. Japanese was the best in terms of entertainment followed by Creole, Agea, Premium and Italian based on our likings of the food. Each allacarte had 3-4 course meals so we left full every time Drinks They DO NOT have any Vodka and unless your Premium, no coke either.. But they do have a decent selection of rum and whiskey and tequila. Pina-colodas were hit and miss based on availability of ingredients but they always had espresso martinis which were tasty. Mojitos were also hit and miss based on (mint) availability. The 3 pools all looked clean although we opted for the beach instead which was cleaned every morning of weeds/ rubbish. That said, there is some garbage which floats in from the ocean with waves. The water right in front of the hotel was clear but often stirred up by the waves however 5mins down from there the water was insanely clear mostly due to the reef which broke down the waves. Snorkeling was amazing and we saw every type of fish possible- just like visiting an aquarium, and found numerous shells and conch's. They also had pedal boats and kayaks which could be reserved for free. We also booked an excursion which incluuded sailing via catamaran, Snorkeling and visiting an island with a jeep tour of the wildlife including zebras, antelope, wild horses and iguanas. The beach was amazing and the Snorkeling was AMAZING. Had I'd been asked to rate my experience on our first 2 days, I would have been a lot more critical and advised people not to come. While they are still lacking green vegetables and most fruits, I would rank my stay as 3 out of 5 and would therefore return to Cuba but maybe try a different hotel closer to the bigger cities as I believe the issue with their lack of supplies has to do with this resorts isolation coupled with Cuba's fuel and other shortages.

Starfish Guardalavaca: Un hôtel épouvantable

Nous étions au starfish guardalavaca, la réception était impolie et pas très serviable. La nourriture était correcte mais ils essaient de vous faire payer la serviette manquante (20 usd) nous avons échangé la serviette de main pour une serviette de douche et ils ont dit que la petite serviette était manquante. Nous n'avons pas eu le temps de vérifier l'inventaire avant le départ du bus de l'aéroport. Ils ont dit qu'il manquait l'assiette et les tasses (20 usd) alors que nous les avions apportées [... lire plus] dans la chambre. A éviter s'il vous plaît.

Terrible hotel We were at starfish guardalavaca , the front desk was rude and not helpful. Food was ok but they try to charge you for missing towel (20 usd ) we exchanged the hand towel to a shower towel and they said the small towel was missing. Didn’t have enough time to check inventory before the airport bus leaves. Said the plate and cups (20usd )was missing from us taking it to the room. Avoid please.

Paradisus Rio De Oro: Bon centre de villégiature

Hôtel plus ancien mais bien entretenu et très propre Lobby, buffet spacieux et propre, bon WIFI, bonne nourriture pour Cuba, manque de boissons, pas d'eau tonique, parfois pas de coca, fruits limités et boissons non alcoolisées pas d'eau tonique, parfois pas de coca, peu de fruits et de boissons non alcoolisées.

Good Resort Hotel older but well kept very clean Lobby , buffet spacius clean good WIFI good food for Cuba lacking with drinks do no Tonic Water somethimes no Coke ..limited fruits and non alchoclic drinks.Nice Beach .

Playa Pesquero: Restez à l'écart

Ma fille et moi y sommes allées pendant les vacances de Noël et nous avons été très déçues. J'y étais allée 3 fois auparavant et j'avais apprécié l'expérience. On nous a donné une chambre médiocre, pas de téléphone qui fonctionne, pas de réglage du thermostat pour l'air conditionné, chambre très moisie et humide, signes de dégâts des eaux. Nous avons passé 3-4 heures à convaincre la réception de nous déplacer. Ils n'ont pas montré d'intérêt. La piscine était verte, le terrain de l'hôtel n'éta [... lire plus]it pas entretenu et en mauvais état à de nombreux endroits La nourriture était horrible, porc gras, haricots et pâtes ordinaires. Pas de fruits ni de légumes. Beaucoup de récipients vides dans les buffets. Ils ne les remplacent pas lorsqu'ils sont vides. Des brioches et du pain rassis et desséchés. Pas de beurre, de sel, de poivre, de moutarde parfois. De minuscules serviettes en papier peuvent être posées sur la table. La Pippa, restaurant ouvert 24h/24, uniquement des hot-dogs sur du pain blanc... rien d'autre. Al a Carte n'était pas ce qui était sur le menu. On vous donnait deux choix, les moins chers et de mauvaise qualité. L'alcool était du Havana Club, pas grand chose d'autre. Il n'y avait pas d'autres mélanges que de l'eau sucrée ou du tonic. La plage et l'océan étaient magnifiques et la plupart du personnel était très gentil. Le personnel d'animation ne fait pas grand chose à part danser au bord de la piscine, le pire que j'ai jamais vu. Les spectacles du soir étaient lamentables, personne dans les sièges ne regardait.

Stay Away My daughter and I were there over Christmas holidays, and we were so disappointed. I had been there 3 times prior and enjoyed the experience. We were given a sub par room, no working phone, no thermostat adjustment to AC, room very musty and humid, signs of water damage. Spent 3-4 hours convincing front desk to move us. They did not show must interest. Swimming pool was green, grounds of resort unkept and broken down in a lot of areas The food was horrible, fatty pork, beans and plain pasta. No fruits or vegtables. Lots of empty buffet containers. They do not replace when empty. Stale dried out buns and bread. No butter, salt, pepper, no mustard at times. Tiny paper napkins maybe at table. La Pippa 24hour restaurant, only hot dog on white bread...nothing else. Al a Carte was not what was on the menu. You were given two choices, cheapest poor quality choices. Alcohol was Havana Club, not much else. No mixes except slushy sugar water or tonic. The beach and ocean were beautiful and most of the staff were very Kind. Entertainment staff don't do much but dance at side of pool, worst I have ever seen. Evening shows were dismall, nobody in the seats watching.

Paradisus Rio De Oro: Vue sur l'océan Paradisus de Oro

Le hall d'entrée est attrayant et se trouve au centre des restaurants, des divertissements et des bars. La chambre avec vue sur l'océan est bien située par rapport à la piscine et à la plage et se trouve à 5 minutes à pied du hall, etc La plage et la piscine sont superbes. La chambre était spacieuse et bien équipée mais un peu délabrée, mais le lit et les sièges étaient très bien. Le terrain dans cette zone n'était pas entretenu et il n'y avait pas de vue directe sur la plage, mais la plus gr [... lire plus]ande partie du terrain était agréable. La nourriture était correcte, rien de spectaculaire mais abondante (sauf qu'il n'y avait pas de bacon, peu de fruits et pas de pommes de terre, donc ne vous attendez pas à des frites). Certains musiciens professionnels (flûte, guitare classique, alto) étaient excellents, mais le reste des divertissements était moyen Le personnel était excellent et la plupart parlaient très bien anglais.

Ocean view Paradisus de Oro The lobby area is attractive and is centre for restaurants, entertainment and bars. The Ocean view room is well situated for pool and beach and 5 minute walk to lobby etc The beach and pool areas were great. The room was spacious and well equipped but a little run down but bed and seating were fine. The grounds in that area were not groomed and no direct view of beach but most of grounds were nice. Food was ok, nothing spectacular but plentiful (except no bacon, limited fruit and no potatoes so do not expect fries). Some professional musicians (flute, classical guitar, viola) were excellent and rest of entertainment average! Staff excellent and most spoke excellent English.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: La qualité du service doit être améliorée

Le complexe, la plage, la piscine, le terrain étaient magnifiques, mais l'efficacité et la qualité du service doivent être améliorées de manière significative, en particulier dans la zone du buffet principal. Cet endroit n'était pas du tout organisé et les gens faisaient la queue pendant des heures pour obtenir de la nourriture. De nombreux plateaux vides n'ont pas été remplis en temps voulu. L'agencement de la salle à manger principale doit être revu afin d'optimiser le flux de circulation. No [... lire plus]us avons eu la chance d'avoir réservé la classe premium et donc d'avoir plus d'options pour la nourriture. Le snack-bar n'avait pas de condiments comme le ketchup ou la moutarde. La pizzeria située à côté du snack n'était pas en service la plupart du temps. Le wifi n'a fonctionné que 2 jours sur les 7 nuits de notre séjour, ce qui est inacceptable. Autre exemple, au restaurant Bites pour le petit-déjeuner, il n'y avait qu'un seul brûleur en service pour la station d'œufs, ce qui créait des files d'attente inutiles. Plusieurs problèmes pratiques ont rendu notre séjour désagréable. Le papier hygiénique était souvent épuisé dans les toilettes publiques et n'était pas remplacé. Il y avait des cafards dans les restaurants japonais et italiens ainsi que dans nos chambres. Du côté positif, notre majordome, Carlos, était une personne extraordinaire et faisait tout ce qu'il pouvait pour satisfaire nos besoins. Nous avons apprécié le restaurant international/méditerranéen. Nous avons eu droit à un dîner gratuit à base de homard la veille de Noël, ce qui était agréable. La plupart du personnel était agréable. Nous sommes désolés pour les gens, mais il semble que la direction crée des inefficacités qui vont faire fuir les touristes de ce complexe. Nous n'y retournerons pas.

Quality of Service needs improvement The resort, beach, pool, grounds, were beautiful but the efficiency and quality of service must be improved significantly specially in the main buffet area. This place was not at all organized and people stood in line for hours to get food. Many empty trays were not refilled in a timely manner. The layout of the main dining area has to be redone to ensure the flow of traffic is optimized. We were lucky that we booked the premium class and so we had more options for food. The snack bar didn't have condiments like ketchup or mustard. The pizza place next to the snack bar was not in service most of the time. The wifi worked only for 2 days out of our 7 night stay which is unacceptable. Another example is at the bites restaurant for breakfast, they had just 1 burner operating for the egg station creating unnecessary lineups. There were several impractical issues that made our stay unpleasant. Many times toilet paper would run out in the public washrooms and would not be replaced. There were roaches in the Japanese and Italian restaurants as well as in our rooms. On the positive side our butler, Carlos was an amazing individual and did whatever he could do satisfy our needs.We did enjoy the international/Mediterranean restaurant. We did get a free lobster dinner on Christmas Eve which was nice. Most of the staff were pleasant. We feel sorry for the people but it appears that the management is creating inefficiencies that are going to drive tourists away from this resort. We won't be going back to this resort.

Grand Memories Holguin: Baisse de la qualité

Gardez à l'esprit que cet hôtel est à 2h de bus de l'aéroport dans la partie très isolée de Cuba, il y a un hôtel à proximité mais il est fermé, donc si l'intimité est essentielle pour vous, c'est l'endroit pour vous. Cependant, il n'est pas acceptable d'avoir un petit buffet pour plus de 300 touristes avec des files d'attente pour entrer dans le buffet, de nombreux cafards (5+ cafards) errant autour du restaurant japonais nous ont fait quitter cette réservation a-lacarte avant que la cuisine n [... lire plus]e commence. Le beau temps et l'absence de moustiques ont en quelque sorte compensé ces déficiences, bien qu'après 15 visites à Cuba, les choses se dégradent à chaque fois, ce qui est regrettable.

Declining Quality Keep in mind that this hotel is 2h bus drive from the airport in the very secluded part of Cuba, there is one hotel close to it but it is shut down, so if privacy is critical for you this is the place for you. However, having a small buffet for 300+ tourists with lineups to go into the buffet is not acceptable, multiple roaches (5+ roaches) roaming around the Japanese restaurant made us leave this a-lacarte booking before the cooking begun. Great weather and lack of mosquitos somehow made up for these deficiencies, although after 15 visits to Cuba things are getting worse each time, which is unfortunate.

Playa Pesquero: Cuba sous son meilleur jour

Lorsque l'on se rend à Cuba, c'est pour profiter de l'océan, de la plongée en apnée, du climat et de l'hospitalité du peuple cubain. Je dois dire que ce complexe hôtelier nous a offert tout cela. Le complexe est sûr pour les enfants, qui peuvent courir partout, acheter des glaces et des snacks. L'équipe d'animation est formidable pour créer une atmosphère de vacances. Ils sont formidables avec les enfants de tous âges, et cela permet aux parents de se détendre également. Les chambres sont [... lire plus] propres, la climatisation fonctionne bien, il n'y a pas de problème d'eau ou d'électricité. La nourriture est minimale en ce moment, mais nous n'avions pas faim. C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe et nous prévoyons d'y retourner. Il se trouve à une heure de l'aéroport. Le wi-fi fonctionne très bien, même à la plage.

Cuba at its best When going to Cuba, you go to enjoy the ocean, snorkeling, weather and hospitality of Cuban people. I must say we got it all with this resort. The resort is safe for kids to run around, to get ice cream and snacks. Entertainment team is amazing at creating a holiday like atmosphere. They are great with kids of all ages, and it allows parents to relax as well. Rooms are clean, AC works well, no issues with water or electricity. Food is minimal at this time, however we were not hungry. It is our third time at the resort and we are planning to go back. It is just an hour away from the airport. Wi-fi works great, even at the beach.

Playa Costa Verde: Playa Costa Verde

Nous venons de passer une semaine dans ce lieu de villégiature bien-aimé, mais à notre grand regret, nous n'y retournerons pas. Nous comprenons parfaitement les difficultés de Cuba, mais le complexe est en train de se dégrader et de se fatiguer. Les jeunes employés sont pour la plupart partis, l'équipe d'animation est très réduite. Le buffet, (tout en comprenant les difficultés) ne change jamais. Je suis d'accord avec le fait qu'il est important d'avoir une impression cubaine de la nourriture, i [... lire plus]l est très difficile de manger les mêmes plats jour après jour. Il n'y a qu'au petit déjeuner que nous avons vu des œufs à la coque. C'était le seul changement par rapport à la ligne de vapeur pour les trois repas. Il n'est pas difficile de faire preuve de créativité avec les restes et d'introduire des changements sur la ligne vapeur. Les lits sont épuisés et les oreillers sont complètement défaits. Il y a des problèmes avec l'eau et l'eau chaude, ce que nous pensons que le resort devrait considérer comme une priorité absolue. Impossible de changer de serviettes à cause de cela. (Nous apportons également nos propres serviettes) Dieu merci ! Le personnel est toujours formidable, nous avons l'impression qu'il fait de son mieux pour offrir un service de qualité malgré le manque de ressources. J'ai l'impression que nous pouvons en avoir plus pour notre argent ailleurs.

We have just spent a week at this beloved resort, but regretfully will not be going back. We fully understand Cuba’s difficulties, but the resort is becoming run down/tired. The younger staff have mostly left, very little animation team. The buffet, (understanding the difficulties) never changes. I agree with have a Cuban feel for the food is important, it is very difficult to eat the same offerings day in and day out. Only at breakfast we saw boiled eggs. That was the only change from the steam line in all three meals. It is not difficult to become creative with leftovers and introduce change on the steam line. The beds are exhausted and the pillows are completely done. There is problems with water and hot water, which we feel the resort should consider a top priority. Unable to switch towels, because of this. (We also bring our own towels) thank goodness! The staff that are there are always amazing, we feel they try their best to give great service with the lack of resources. I feel that we can get better bang for our buck elsewhere.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Incroyable

Nous avons fait la section vip, c'était incroyable, le service et la nourriture étaient excellents, nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le service de conciergerie était excellent, même si vous aviez besoin de quelque chose de très relaxant, et si vous aviez besoin d'un peu plus d'énergie, il y avait aussi des zones pour cela

Amazing We did the vip section was amazing great service and food was great no complaints at all also the concierge service was over and above when you needed anything at all very relaxing in areas and if you need a little more energy there was areas for that as well

Paradisus Rio De Oro: Magnifique Paradisus Rio de Oro - Service Royal

Comme toujours formidable et attentif. Nous avons été satisfaits des choix alimentaires et extrêmement satisfaits du service. L'hôtel est magnifique, les chambres sont propres et confortables et il ne nous manquait rien. Merci beaucoup au personnel du Paradisus d'avoir fait de nos vacances une expérience exceptionnelle.

Beautiful Paradisus Rio de Oro - Royal Service As always amazing and attentive. We were happy with food choices and extremely happy with service. Hotel is beautiful, rooms are clean and comfortable and we were not missing anything.Thank you so much Paradisus staff for making our vacation experience exceptional.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Home sweet Home

Ce centre de villégiature est notre deuxième maison. Nous y allons depuis 2013. Le personnel est extraordinaire. Nous n'avons pas vu un seul moustique. La nourriture est la nourriture. Nous avons fait des dîners à la carte, nous sommes allés au 24 heures pour le petit déjeuner. La plage est magnifique, le soleil est chaud et la bière est froide. Les chambres sont propres. J'ai hâte de revenir l'année prochaine.

This resort is our second home. We have being going to this resort since 2013. The staff are amazing. Didn't see one mosquito. The food is the food. Did ala carte dinners, went to 24 hour for breakfast. The beach is beautiful, the sun is hot and the beer is cold. Rooms are clean. Can't wait to return next year.

Aston Costa Verde Beach Resort: Agréable

Le personnel et le service étaient vraiment bons, c'était propre, la nourriture était celle à laquelle je m'attendais à Cuba, il y a pas mal de choses à faire dans la région, des restaurants sympas non loin de la station, ce que j'ai le moins aimé c'est la plage qui est un peu rocailleuse au réveil, pas partout et rien que des chaussures d'eau ne puissent pas régler, dans l'ensemble des vacances formidables

Pleasant The staff and service were really good it was clean, the food was what I expected in Cuba, there is a fair bit to do in the area Some nice restaurants not far off the resort, my least favourite part was the beach being a bit rocky as you waked out, not everywhere and nothing some water shoes couldn’t take care of all in all a great vacation

Paradisus Rio De Oro: Belle station balnéaire

Belle station, terrain bien entretenu, personnel sympathique. Nourriture décente, bon service, grandes chambres propres. Nous sommes revenus à plusieurs reprises dans ce complexe au cours des quinze dernières années et espérons y retourner à l'avenir.

Nice resort Nice resort, well maintained grounds, friendly staff. decent food, good service, big clean rooms. We have returned to this resort many times in the last fifteen years and hope to return again sometime in the future.

Paradisus Rio De Oro: Magnifique et relaxant - voyage en solo

J'ai vécu une expérience merveilleuse dans ce centre de villégiature. Je vous recommande vivement d'y aller si vous cherchez à vous détendre. Le public semble être composé en grande partie de personnes âgées de plus de 40 ans, avec un mélange de couples et de voyageurs en solo. L'hôtel se trouve à une heure de bus de l'aéroport. J'ai été surprise de constater que ma chambre avait été surclassée dans la section "Royal Service". La chambre royale était incroyablement belle, avec un grand placard,  [... lire plus]une salle de bains et une baignoire spacieuses, et la douche extérieure était la meilleure que j'aie jamais vue. Le restaurant Royal proposait d'excellentes options de restauration à la carte. La piscine et la plage du Royal étaient certainement plus calmes et plus détendues, mais c'était parfait si vous vouliez de l'intimité. La piscine principale était grande et proposait de la musique et des activités tous les jours. La plage principale disposait d'un bon endroit pour faire de la plongée avec tuba et d'une cabane pour demander de l'équipement ou faire de la voile. La nourriture dans les restaurants était joliment présentée dans les assiettes. Je ne m'attendais pas à grand-chose de la cuisine cubaine, mais elle était très bonne. Je recommande vivement l'expérience japonaise. Les divertissements étaient excellents, les danseurs étaient très amusants à regarder. Le terrain de l'hôtel était bien entretenu et comportait de jolis sentiers pour se promener. Il y a également un petit ranch de chevaux juste après le pont, avec quelques animaux. Ils proposent des promenades à cheval sur les sentiers ou sur la plage. Les animaux ont l'air plutôt maigres, mais l'expérience de l'équitation est agréable ! La salle de sport était convenable, avec une petite sélection d'équipements et des poids libres. Le spa était malheureusement en cours de rénovation. Le personnel est très aimable et offre un service exceptionnel.

Beautiful and relaxing - solo trip I had a wonderful experience at this resort. I highly recommend going if you’re looking to relax. The crowd seemed to be largely 40+ with a mix of couples and solo travellers. It was an hour bus ride from the airport. I was surprised to find that my room had been upgraded to the ‘Royal Service’ section. The Royal room was incredibly nice, large closet, spacious bathrooms and tub and the outdoor shower was the best I’ve ever seen. The Royal restaurant had great al a carte food options. The Royal pool and beach were definitely quieter and more relaxed but great if you want the privacy. The main pool was large and had music and activities everyday. The main beach had a good spot for snorkeling and a hut to request equipment or go sailing. The food at restaurants was presented beautifully on the plates. I wasn’t expecting anything much from the cuisine in cuba, but it tasted pretty good. I highly recommend the Japanese experience. The entertainment was great, the dancers were so fun to watch. The resort grounds were well kept and had some nice paths for going on a walk. There’s also a small horse ranch just over the bridge with a few animals. They offer horse rides through trails or on the beach. The animals looked rather skinny, but the riding experience was pleasant! The gym was decent with a small selection of equipment, and free weights. The spa unfortunately was under renovation. The staff were all very friendly and provided exceptional service.

Grand Memories Holguin: Je reviendrai

Personnel poli, bonne nourriture, y compris des fruits de mer tous les jours. La musique bruyante de la piscine n'est présente qu'entre 15h et 17h. Si vous ne l'aimez pas, la longue plage offre une excellente échappatoire avec le bar à une distance suffisante du "bruit" de la piscine.

I will come again Polite staff, good food including every day seafood. Loud music by swimming pool is only between 3-5 pm. If you don't like it , the long beach provide excellent escape with the bar in sufficient distance from swimming pool "noise".

Sol Rio de Luna y Mares: Déçu

Dans l'ensemble, l'hôtel, le terrain et les gens sont merveilleux. Malheureusement, les pénuries de nourriture et de fournitures sont indépendantes de la volonté du personnel de l'hôtel. Les Cubains sont des travailleurs acharnés et font de leur mieux pour offrir à leurs clients une expérience exceptionnelle avec le peu de matériel dont ils disposent.

Disappointed Overall the hotel, grounds and people are wonderful. Unfortunately the shortages of food and supplies are beyond the control of the hotel personnel. The people of Cuba are wonderful hard workers and are doing their best to create a GREAT guest experience with what little supplies they are receiving to work with.