Valentin Perla Blanca: Un grand repos

Le complexe est magnifique. Le service était exceptionnel, en particulier Yosvic et Yasier au bar de la piscine, Yuri et Daily au buffet. Le temps était superbe. Moustiques en abondance. Apportez beaucoup, beaucoup de spray. Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables

Great Restort The resort is beautiful. Service was exceptional especially Yosvic and Yasier at the pool bar, Yuri and Daily at the Buffet. Weather was amazing. Mosquitos in abundance. Bring lots, lots of spray. Overall it was a great vacation

Sol Cayo Santa Maria: Bon hôtel pour le prix

Il ne devrait pas y avoir de chaises réservées sur la plage et les personnes enregistrées à l'hôtel devraient avoir la priorité pour les chaises sur la plage. Il était très difficile d'obtenir une chaise sur la plage et il était ennuyeux de voir des gens venir d'autres complexes hôteliers et se faire garder les meilleures chaises.

Good hotel for the price There shouldn’t be any saving of chairs on the beach and people who are registered at the hotel should get priority on chairs on the beach. It was very difficult to get a chair on the beach and it was annoying to see people walking down from other resorts and having some of the best chairs saved.

The One Gallery Hotel: One Gallery Cayo Santa Maria

J'ai fréquenté cet hôtel 5 fois ! Je l'adore, une grande variété de plats et de boissons, une plage spectaculaire et que dire du personnel ... il est exceptionnel. Toujours souriant et prêt à vous aider et à vous guider. Malheureusement, il y a une épidémie de moustiques et il faut porter un insectifuge parce que j'ai été méchante ! Certaines personnes m'ont dit de mettre du Vicks... J'en apporterai la prochaine fois. Ils ont ouvert un nouveau bébé à côté, le One Collection, qui est un très bel  [... lire plus]hôtel qui vaut la peine d'être visité et séjourné. Je reviendrai car ils sont comme une famille. N'oubliez pas de visiter le bar à cigares si vous y allez et peut-être de prendre un cours sur les cigares s'ils le proposent toujours.

I have been to this hotel 5 times ! I love it , a great variety of foods and drinks it has a spectacular beach and what can I say about the staff … they are exceptional . Always smiling and ready to help and guide you . Sadly there is an epidemic of mosquitoes and no see em one must wear insect repellent because I was bad ! Some people told me to wear Vicks … I will bring some next time they have opened a new baby next door called the One collection which is a very nice hotel which is worth the visit and stay . I will be back because they are like family . Don’t forget to visit the cigar bar if you go and maybe take a class on cigars if they still offer it .

Playa Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

Cayo Playa Santa Maria est un excellent centre de villégiature. Très propre, la nourriture était un peu répétitive mais dans l'ensemble c'était bon ! J'ai adoré les sandwichs et les frites du snack bar. J'y retournerai sans aucun doute ! Le personnel était très amical et accommodant !

Great resort Cayo Playa Santa Maria is a great resort. Very clean, food was a little repetitive but all in all it was good! I loved the snack bar sandwiches and French fries. Will definitely go back! The staff was very friendly and accommodating!

Valentin Perla Blanca: pas terrible

Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, nous connaissons donc la nourriture, les pénuries, les hôtels et nous savons donc à quoi nous attendre. L'hôtel n'est ouvert qu'à environ 10 %, 1 buffet et 1 à la carte. Si le restaurant à la carte est ouvert, le buffet ne l'est pas. La nourriture était comestible mais.... nous avons été violemment malades pendant 36 heures après le repas à la carte. Nous supposons que c'était la soupe, mais nous n'en avons aucune idée. Nous n'avions jamais été m [... lire plus]alades à Cuba auparavant. Les lits sont HORRIBLES ! Je ne veux pas dire mauvais, je veux dire que chaque os de notre corps nous faisait mal. Apportez un oreiller et un matelas si vous le pouvez ! Cela dit, les employés sont les meilleurs que nous ayons jamais eus ! Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour rendre notre séjour agréable. Nous reviendrions, non, mais nous recommanderions les employés pour de nouveaux emplois, oui !

not great We have been to Cuba many times so we know about the food, shortages, hotels so we know what we are getting into. The hotel only has about 10 % open, 1 buffet and 1 a la carte. If the a la carte is open the buffet is not. Food was edible but.... we were violently sick for 36 hours after the a la carte. We assume it was the soup but have no idea. We have never been sick in Cuba before. Beds are HORRIBLE! I don't mean bad I mean every bone in our bodies hurt. Bring a pillow and mattress if you can! Saying all of this the workers are the best we have ever had! They did everything they could to make our stay great. Would we return, No, would we recommend any of the workers for new jobs, yes!!

Valentin Perla Blanca: "Nous avons dépassé nos attentes"

Nous avons visité Valentin Pearla Blanca entre le 1er et le 8 novembre 2025 et avons séjourné dans la section Alegance du complexe. Les playas cubaines ne nous déçoivent jamais, mais celle de Perla passe au niveau supérieur. C'est vraiment la meilleure que nous ayons jamais vue au cours de nos voyages. Ensuite, il y a les gens, trop nombreux pour être cités, mais je vais essayer : 1. Naldi, le gardien de la plage 2. Henrique, le sauveteur de la plage, calme mais super sympa 3. Adriano, le coc [... lire plus]inero de la plage 4. Leila, buffet principal 5. Abner, snack 24 heures sur 24 6. Meila, la réceptionniste 7. L'équipe du bar principal - Betty, Yari et d'autres, désolée mesdames, les noms m'échappent 8. Felix - pizza de la piscine 9. La très gentille femme de ménage, les jardineros et les chauffeurs de carritos 10. Personnel d'encadrement, conciergerie 11. Et beaucoup, beaucoup d'autres. Jack et Lilibeth apprécient votre travail acharné, vous remercient d'avoir rendu nos vacances spéciales et espèrent vous revoir bientôt. Nous reviendrons à Valentin Perla, non seulement pour la playa mais aussi pour le service impeccable que vous fournissez. Vos patrons devraient être très fiers de vous. Nous avons séjourné à Perla en basse saison et le choix de nourriture était donc limité, mais nous n'avons jamais eu faim. Pour la même raison, les animations en soirée étaient réduites mais présentes. Les insectes ne nous ont pas trop dérangés, c'est une bonne idée d'apporter un bon spray, oh et une lampe de poche. Nous n'avons pas eu de plaintes majeures et quelques problèmes mineurs (la télécommande a cessé de fonctionner et le coffre-fort a mal fonctionné) ont été résolus dans les 10 minutes suivant notre appel à la réception. Impressionnant. Dans l'ensemble, nous avons été très heureux de séjourner à Perla Blanca et nous y retournerons. Gracias amigos i amigas

“Exceeded Our Expectations” We visited Valentin Pearla Blanca between November 1-8, 2025 and stayed in the Alegance section of the resort. Cuban playas never disappoint us but the one in Perla takes it to the next level. It’s truly the best we’ve ever seen in our trips. Then there is people, too many to mention but I’ll try: 1. Naldi, the beach attendant 2. Henrique, the quiet but super nice beach lifeguard 3. Adriano, beach cocinero 4. Leila, main buffet 5. Abner, 24 hour snack bar 6. Meila, the receptionist 7. Main bar crew – Betty, Yari and others, sorry ladies, the names escaped me 8. Felix – pool pizza 9. Super nice cleaning lady, jardineros, and carritos’ drivers 10. Managerial staff, concierage 11. And many, many others. Jack and Lilibeth do appreciate your hard work, thank you for making our vacation special and hope to see you again soon. We’ll come back to Valentin Perla, not just for the playa but for the impeccable service that you provide. Your bosses should be very proud of you. We stayed in Perla during the low season so the food choices were limited but we never went hungry. For the same reason evening entertainment was scaled down but present. Bugs didn’t bother us too much, it’s a good idea to bring a good spray, oh and a flashlight. We didn’t have any major complaint’s and few minor issues (remote control stopped working and safety box malfunctioned) were resolved within 10 minutes of our call to the reception. Impressive. All in all, we were very happy to stay at Perla Blanca and will go back. Gracias amigos i amigas

The One Gallery Hotel: Plage de rêve

Bon service, piscines et bars. Nourriture meilleure que dans les autres hôtels. Seuls quelques petits problèmes d'entretien, aucun qui vous empêcherait de revenir. Je le recommanderais à mes amis et à ma famille. Jose était très attentif à tout ce qui concernait l'hôtel. Danny au bar du hall. Noel et Francisco au bar des sports.

Dream beach Good service, pools and bars. Food better than other hotels. Only minor maintenance issues, none to keep you from coming back. Would recommend to friends and family. Jose was very attentive for anything needed regarding the resort. Danny at the lobby bar. Noel and Francisco at the sports bar.

Valentin Perla Blanca: Station balnéaire, plage, piscines et personnes merveilleuses !

Nous venons de rentrer de Valentin Perla Blanca et nous ne pouvons que recommander ce complexe. En cette période de l'année, c'est la basse saison et le complexe n'accueille que très peu de clients. Nous n'avons pas eu l'impression de manquer quoi que ce soit. La moitié de la station était entièrement fermée et certains des chariots à la carte ne fonctionnaient pas. La nourriture était abondante et il ne semblait pas y avoir de pénurie. La scène principale n'était pas ouverte lors de notre visit [... lire plus]e, mais de nombreux animateurs étaient présents dans le hall principal, près de l'immense bar central, et parfois même au restaurant buffet. Comme beaucoup l'ont dit, la plage est tout simplement incroyable. Elle est classée parmi les 10 meilleures au monde. Je n'en doute pas une seconde et je ne peux pas imaginer mieux. À droite de l'hôtel, vous pouvez marcher pendant trois ou quatre kilomètres, la plupart du temps en solitaire. La plage devant l'hôtel est également extraordinaire. C'est la meilleure plage que nous ayons jamais visitée, et nous en avons visité beaucoup. Un seul des bars et grills de la plage était ouvert pendant notre séjour, mais le personnel était formidable et a fait un excellent travail en servant les quelques clients présents à cette période creuse de l'année. Le célèbre bar du hall n'a pas déçu non plus. Les boissons, les cappuccinos et surtout le personnel qui y travaillait étaient incroyables. Les chambres sont un peu plus petites que celles de certains autres complexes hôteliers, mais elles sont bien aménagées et propres. Je suppose que c'est une bonne chose que le seul commentaire négatif que j'aurais pu faire est que les oreillers étaient un peu trop fermes, et évidemment je chipote ! Certains trouveront peut-être que le trajet en bus d'une heure et 45 minutes depuis l'aéroport est un peu long, mais nous avons eu un excellent chauffeur de bus et un guide instructif et amusant. Le trajet est passé très vite. Pour nous, cela valait la peine d'avoir un peu plus de temps de bus. Pour certains, ce n'est peut-être pas le cas. Le bar de la piscine avec le bar à pizza était super. Les piscines à plusieurs niveaux étaient propres et bien entretenues. Il y avait beaucoup d'ombre, de belles palapas, je dois aussi féliciter le personnel de la propriété... WOW - tant de beaux arbres, d'arbustes en fleurs et toutes sortes de flore intéressante. Le tout magnifiquement entretenu. Le spa, la salle de sport... même avec le faible taux d'occupation actuel, rien ne manquait. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et la semaine s'est terminée bien trop tôt. Nous reviendrons avec plaisir.

Wonderful resort, beach, pools and people! Having just returned from Valentin Perla Blanca, we could definitely recommend this resort. This time of year is low season and the resort is currently hosting very few guests. We really didn’t feel that we were missing out on anything. Half of the resort was closed entirely, and some of the à la carts were not in operation. The food was plentiful and there didn’t appear to be any shortages whatsoever. The main entertainment stage was not open during our visit, but there were many entertainers provided in the main lobby by the massive centre bar and sometimes even in the buffet restaurant. The beach here as many have talked about a simply amazing. They claim the beach here is ranked as one of the top 10 in the world. I wouldn't doubt that for a second and can't imagine it being any better. To the right of the resort you can walk for probably three or 4 km and most of it will be by yourself. The beach in front of the hotel is amazing as well. This is the best beach we’ve ever been on and we have been to plenty. Only one of the beach bars and grills was open while we were there, but the staff were great and did a great job serving the few current patrons that were there at the slow time of year. The famous lobby bar didn’t disappoint either. The drinks, cappuccinos, and mostly the staff that worked there were amazing. The rooms are a little bit smaller than some of the resorts, but well laid out and and clean. I guess it’s a good thing that the only negative comment I might have is that the pillows were on the firm side and obviously I quibble! Some may also find the bus ride being about one hour and 45 minutes from the airport a bit long but we had a great bus driver and informative and funny guide. It went by quickly. For us it was worth it the litlle extra bus time. For some maybe not. The pool bar with the pizza bar was great. The mutil-level pools were clean and well-maintained. There was lots of shade, nice palapas, I also have to commend the grounds staff...WOW - so many beautiful trees, flowering shrubs and all kinds of interesting flora. All of it maintained beautifully. Spa, gym..even with low occupancy right now, nothing was lacking. Overall, it was a great experience and the week was over far too soon. We will gladly return.

Valentin Perla Blanca: Station balnéaire, plage, piscines et personnes merveilleuses !

Nous venons de rentrer de Valentin Perla Blanca et nous ne pouvons que recommander ce complexe. Même si, à cette époque de l'année, la saison est basse et que le complexe accueille très peu de clients, nous n'avons pas eu l'impression de manquer quoi que ce soit. La moitié du complexe était entièrement fermée et certains des chariots à la carte ne fonctionnaient pas. Mais la nourriture était abondante et il ne semblait pas y avoir de pénurie. La scène principale n'était pas ouverte lors de notre [... lire plus] visite, mais il y avait de nombreux animateurs dans le hall principal, près du bar, et parfois même dans le restaurant-buffet. La plage, comme beaucoup l'ont dit, est tout simplement incroyable. Elle est considérée comme l'une des 10 meilleures au monde et je pense que c'est tout à fait vrai. À droite de l'hôtel, vous pouvez marcher pendant trois ou quatre kilomètres et vous serez en grande partie seul. La plage devant l'hôtel est également magnifique. C'est la meilleure plage que nous ayons jamais visitée et nous en avons visité beaucoup. Un seul des bars et grills de la plage était ouvert pendant notre séjour, mais le personnel était formidable et a fait un excellent travail pour servir les quelques clients qui étaient là à cette période creuse de l'année. Le célèbre bar du hall d'entrée n'a pas déçu non plus. Les boissons, les cappuccinos et surtout le personnel qui y travaillait étaient incroyables. Les chambres sont un peu plus petites que celles de certains autres complexes hôteliers, mais elles sont bien aménagées et propres. Je suppose que c'est une bonne chose que le seul commentaire négatif que j'aurais pu faire est que les oreillers étaient un peu trop fermes et, évidemment, je chipote ! Certains trouveront peut-être que le trajet en bus d'une heure et 45 minutes depuis l'aéroport est un peu long, mais nous avions un excellent guide chauffeur et il est passé rapidement. Pour nous, cela en valait la peine. Le bar de la piscine avec le bar à pizzas était super. Les piscines étaient propres et bien entretenues. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et le week-end est bien trop tôt. Nous reviendrons.

Wonderful resort, beach, pools and people! Having just returned from Valentin Perla Blanca, we could definitely recommend this resort. Even though at this time of year being low season and the resort hosting very few guests, we really didn’t feel that we were missing out on anything. Half of the resort was closed entirely, and some of the à la carts were not in operation. But, the food was plentiful and there didn’t appear to be any shortages. The main entertainment stage was not open during our visit, but there were many entertainers in the main lobby by the bar and sometimes even in the buffet restaurant. The beach here as many Have talked about a simply amazing. The claim is one of the top 10 in the world and I can see that as being very truthful. To the right of the resort you can walk for probably three or 4 km and most of it will be by yourself. The beach in front of the hotel is amazing as well. This is the best beach we’ve ever been on and we have been to plenty. Only one of the beach bars and grills was open while we were there, but the staff were great and did a great job serving The few patrons that were there at the slow time of year. The famous huge lobby bar didn’t disappoint either. The drinks, cappuccinos, and mostly the staff that worked there were amazing. The rooms are a little bit smaller than some of the resorts, but well laid out And and clean. I guess it’s a good thing that the only negative comment I might have is that the pillows were on the firm side and obviously I quibble! Some may also find the bus ride being about one hour and 45 minutes from the airport a bit long but we had a great bus driver guide, and it went by quickly. For us it was worth it. For some maybe not,The pool bar with the pizza bar was great. The level pools were clean and well-maintained. Overall, it was a great experience and the weekend is far too soon. We would return.

Iberostar Selection Ensenachos: Très mauvaise expérience

Nous sommes arrivés le lundi 3 novembre et il nous a fallu un certain temps pour découvrir cet immense complexe hôtelier, qui est bien aménagé et dont la plage est absolument magnifique... C'est là que le bon côté des choses s'arrête. Lorsque nous sommes entrés dans notre chambre, nous nous sommes assis sur le matelas et nous pouvions sentir les ressorts, ce qui a rendu notre sommeil terrible et inconfortable chaque nuit... Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau correctement, même après  [... lire plus]que le service d'entretien soit venu dans la chambre et l'ait apparemment réparée... C'était horrible. Le choix de nourriture était terrible car seul un buffet était ouvert et ils servaient la même nourriture tous les jours et le choix de nourriture était très limité....nous avons payé pour 3 repas à la carte dans notre forfait et parce que tout était fermé nous n'avons pas eu cette option que nous avions payée et rien ne nous a jamais été offert pour arranger cela, donc nous avons un peu l'impression de nous être fait arnaquer de cette façon. Dans l'ensemble, ce n'était pas une grande expérience, mais il est difficile de nier que la plage était tout simplement incroyable. Nous ne sommes pas sûrs de retourner dans ce complexe....Il faut que BEAUCOUP de choses changent pour que cela se produise. Je dirais que vous réservez à vos risques et périls et que vous espérez le meilleur... C'est Cuba et rien n'est garanti

Very poor experience Arrived Monday November 3 and it took us awhile to figure out this huge resort, it is layed out nicely and the beach is absolutely stunning... That's where the good ends .. When we got into our room we sat on the mattress and could feel the springs which made for terrible and uncomfortable sleep every night...the toilet did not flush properly even after maintenance came to the room and apparently fixed it...that was horrible. The food selection was terrible as only 1 buffet was open and they served the same food everyday and the food selection was very limited....we payed for 3 a'la carte meals in our package and because everything was closed we did not get that option that we payed for and nothing was ever offered to us to make that right, so kind of feel like we got ripped off that way. Overall it wasn't a great experience but hard to deny that the beach was simply amazing. Not sure if we will return to this resort....A LOT has to change for that to happen. I would say book at your own risk and hope for the best... It's Cuba and nothing is a guarantee

Melia Las Dunas: Merveilleux centre de villégiature !

Cet hôtel était absolument incroyable, le hall était si beau et le personnel était également très gentil ! La nourriture était bonne et il y avait beaucoup d'options ! La piscine et la plage étaient incroyables. Les chambres n'étaient certainement pas les meilleures que j'ai vues, mais tout ce que vous faites est de dormir dans votre chambre de toute façon, donc cela a fonctionné pour moi ! J'ai eu une très bonne expérience ici et je recommanderais sans hésiter !

Wonderful resort! This hotel was absolutely amazing the lobby was so beautiful and the staff were also very nice! The food was good many options! The pool and beach were amazing. The rooms were definitely not the best i’ve seen but all you do is sleep on your room anyway so it worked for me! Had a great experience here and I would definitely recommend!

Iberostar Selection Ensenachos: L'hôtel est magnifique et les plages sont splendides

J'ai passé de bonnes vacances dans ce centre de villégiature la nourriture était adéquate le personnel était excellent pour le service j'ai dit bon pas excellent car voler avec west jet a été la plus grosse erreur de mes vacances ils m'ont fait payer 60$ pour mes bagages à l'aller et encore 60$ au retour le pire c'est que je l'ai découvert seulement quand je suis à l'aéroport je n'ai jamais reçu d'information à ce sujet lors de la réservation ou avant mon voyage et mon agent de voyage ne m'a jam [... lire plus]ais informé non plus c'est inexcusable de la part de trip central très décevant je n'achèterai jamais de vacances sur ce vol avec west jet à l'avenir c'est inexcusable de la part de trip central très décevant je n'achèterai plus jamais de vacances avec west jet à l'avenir j'espère que cela aidera quelqu'un à prendre une meilleure décision wets jet est la seule compagnie aérienne qui fait payer votre bagage d'une pièce

Resort is beautiful and beaches are stunning I had a good vacation at this resort food was adequate staff were great for service I said good not great because flying with west jet was the biggest mistake of my vacation they charged me$60 for my luggage one way and another $60 on return flight the worst part of it is I only find out when I’m at the airport I never received information about it when I was booking or before my trip and my travel agent never informed me either this is inexcusable from trip central very disappointing I will never purchase any vacation that flight with west jet in the future I hope this helps someone make better decision wets jet is the only airline charges your one piece luggage

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Grand centre de villégiature

Plage magnifique, terrain, piscine immense, personnel serviable, bâtiments en bon état et toutes les commodités à proximité, l'endroit parfait pour un peu de R&R. Très bon choix de nourriture, excellent service ; je n'aurais vraiment pas pu demander plus ou mieux. J'ai passé la plus grande partie de mon séjour ici, au Sanctuaire, mais tout Grand Memories était à ma disposition. Il n'y a que cinq minutes de marche, mais la navette était agréable.

Great Resort Beautiful Beach, grounds, huge pool, helpful staff, buildings in good repair and every amenity close by, the perfect location for some R&R. Very good food selection, excellent service; I really couldn't have asked for anything more or better. I spent most of my stay right here at Sanctuary, but all of Grand Memories was available to me. Only about a five minute walk, but the shuttle was nice.

Royalton Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature magnifique !

Le terrain, la chambre et le service étaient incroyables ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour ! Les gens étaient si serviables ! Les divertissements étaient bons aussi ! Mais le meilleur de tous, c'était la plage ! Elle est incroyable ! Le bar du hall était excellent. Nous reviendrons sans aucun doute ! Nous nous sommes tellement amusés !

Such a wonderful resort! The grounds, room and service was amazing! We really enjoyed our stay! The people were so helpful! The entertainment was good as well! But the best of all was the beach! Amazing! The lobby bar was excellent. Definitely will return! We had so much fun!

Grand Memories Santa Maria: Je regrette de ne pas l'avoir choisi

Très déçu par cet hôtel. Je comprends que le prix soit bas, mais il y a quand même beaucoup de problèmes qui ne demandent pas beaucoup d'argent pour être résolus. Draps sales, serviettes non changées pendant toute la semaine, manque de divertissement, tongs volées, chambre sale, vieux bâtiment.

I wish i did not pick it Very disappointed in this hotel. I understand cheap price, but still, lots of issues that don’t take much money to fix. Dirty bedsheets, not changed towels for the whole week, luck of entertainment, stolen flip flops, dirty room, old building.

Grand Memories Santa Maria: Grands souvenirs Cato Santa Maria

L'hôtel lui-même est délabré et les chambres ont besoin d'être améliorées. Les subventions sont entretenues quotidiennement. Les salles de bains publiques ont besoin d'être approvisionnées en papier hygiénique et en savon tous les jours. Les salles de bains publiques doivent être approvisionnées en papier hygiénique et en savon tous les jours

Grand Memories Cato Santa Maria Hotel it's self is run down and rooms need to be upgraded.The grants are maintained on a daily bases.Public bathrooms need to be stock with toilet paper and soap on a daily bases. Food need to be keep hot and have a variety to choose from

Iberostar Selection Ensenachos: Pas ce que nous attendions

Ce centre de villégiature faisait l'objet d'excellentes critiques et nous avons fait une recherche approfondie sur YouTube pour voir à quoi nous pouvions nous attendre. Malheureusement, nous n'avons pas passé un bon moment pour notre première étape à Cuba. Les piscines avaient besoin d'être nettoyées, il y avait de la moisissure partout où l'on se tenait et où l'on s'asseyait au bar, les chambres n'étaient pas scellées à la porte et nous avions donc de multiples salamandres au plafond. La nourr [... lire plus]iture était froide et il n'y avait aucun choix. Les mouches étaient un énorme problème, il ne fallait donc pas se fier à ce qui se trouvait à l'extérieur. Le personnel était très variable. Certains étaient très agréables et serviables, tandis que d'autres étaient impolis, dédaigneux et ignorants. Il n'y avait qu'une seule voiturette de golf pour tout le complexe, et quand il pleut et que les gens doivent marcher jusqu'à l'unique endroit où manger au buffet, vous restez debout, à attendre très longtemps sous la pluie pour arriver à quoi que ce soit. Les plages étaient magnifiques, mais il aurait été bon qu'ils ratissent les algues. Ce n'était pas un voyage agréable.

Not what we expected This resort had great reviews, and we did a deep dive on youtube to see what we could expect. Unfortunately, we did not have a great time for our first stop in Cuba. The pools needed to be cleaned.There was mold everywhere you stood and sat by the bar, the rooms were not sealed at the door so we had multiple salamander on our ceiling. The food was cold and there was no selection whatsoever. Flies were a huge problem, so you didn't want to trust anything that sat out. The staff were hit and miss. Some were very pleasant to deal with and helpful, whereas others were rude, dismissive and ignorant. There was only one golf cart to tend to the entire resort, and when you have rainy days and people having to walk to the one place to eat at the buffet, you'd be standing there, waiting for a very long time in the rain to get anywhere. The beaches were beautiful, however, it would have been nice if they raked the seaweed. It wasn't an enjoyable trip.

Grand Memories Santa Maria: Grand Memory Santa Maria

très mauvais service de la part des serveurs du restaurant, qui attendent toujours des pourboires. Très mauvaise préparation des chambres à vivre - la ventilation et la plomberie ne fonctionnent pas, beaucoup de pannes lors de l'emménagement.le service n'est pas bon.

.Very poor service from waiters in the restaurant, always expecting tips. Very poor preparation of rooms for living - ventilation and plumbing don't work, lots of breakdowns upon move-in.Service is not well.

Royalton Cayo Santa Maria: 2ème visite

J'ai tout aimé la première fois, c'est pourquoi nous sommes revenus.Les chambres, les piscines et la plage sont superbes.Le personnel est vraiment sympathique, en particulier l'équipe d'animation et les majordomes, très serviables.Je préférerais qu'il n'y ait pas de Diamond Club, il n'est pas nécessaire et ne fait qu'ennuyer les personnes qui reviennent.Il n'y a que 122 chambres, je pense que les grands hôtels ont besoin d'un club spécial, mais pas ici. Nous reviendrons peut-être, mais nous n'e [... lire plus]n sommes pas sûrs.

2nd time visit I loved everything the 1st time that is why we returned.The rooms, pools and beach are great.The staff are really friendly especially the entertainment team and the butlers, very helpful.I would prefer it not to have Diamond Club,it is not needed and only makes returnees annoyed.There are only 122 rooms , I think larger hotels need a special club but not here. We may return, not sure.

Iberostar Selection Ensenachos: Tellement bouleversé

C'est le pire des complexes hôteliers. Nous avons perdu notre climatiseur trois fois en une nuit. Ce voyage était la lune de miel de ma fille et il n'y avait rien de reconnu pour cela après qu'ils aient dit qu'ils le rendraient spécial pour elle et son nouveau mari. La chambre n'était pas équipée d'un berceau et d'un petit lit pour l'autre enfant de 4 ans. On ne nous a pas dit que la salle à manger avait été changée à l'autre bout de la station et ils ont déplacé le dîner et le déjeuner comme 4  [... lire plus]fois sur nous sans nous le dire et ensuite nous faire prendre nos repas à l'extérieur où les insectes et les moustiques piquaient Ce n'était pas une expérience agréable avec 2 petits enfants et si tard dans la nuit Ma fille, ma famille et moi étions également censés être proches les uns des autres et la première nuit nous étions dans des bâtiments différents Nous avons été très déçus de la façon dont ils gèrent les choses et ne reviendront jamais et ne recommanderont jamais à personne

So upset This was the worse resort ever. We lost our air conditioner 3 times in one night. This trip was my daughter's honeymoon and there was nothing recognized for that after they said they would make it special for her and her new husband. The room was not set up with a crib and small bed for there other child of 4 years old. We were not told that the dining hall was changed to the other end of the resort and they moved dinner and lunch like 4 times on us without telling us and then making us have our meals outside where the bugs and mosquitoes were biting This was not a pleasurable experience with 2 small children and so late at night My daughter and family and I were also supposed to be close together and the first night we were at different buildings We were very disappointed at how they run things and will never come back and never recommend to anyone