Iberostar Waves Dominicana: Encore un excellent séjour
C'était notre deuxième séjour dans ce complexe (le premier remontait à trois ans), et dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment à chaque fois.
Le personnel était très sympathique et très dévoué. La communication pouvait parfois être difficile, car de nombreux membres du personnel parlaient peu l'anglais et nous parlons très peu l'espagnol, mais tout le monde s'est toujours montré aimable et serviable.
La nourriture était correcte dans l'ensemble. Nous avons principalement mangé d[... lire plus]ans les restaurants à la carte, où la qualité était parfois inégale. Le restaurant français était notre préféré. Nous avons également découvert le restaurant de la plage à mi-parcours de notre séjour et y sommes retournés plusieurs fois. Le barbecue était excellent et probablement le meilleur repas que nous ayons pris pendant notre séjour. Les déjeuners à la plage étaient également très bons, en particulier les hamburgers et les steaks. L'ananas frais était incroyable, et les boissons étaient toujours excellentes.
Notre chambre était confortable et bien entretenue. Nous avons trouvé un cafard le premier jour, mais vu le climat tropical, c'était prévisible.
La plage était l'un des points forts. Il y avait très peu d'algues par rapport aux complexes voisins, et après avoir longé la plage pour découvrir d'autres établissements, nous avons trouvé que notre partie de plage était de loin l'une des plus belles. Trouver une chaise longue pouvait parfois s'avérer difficile en fin de journée, mais si l'on y allait tôt, ce n'était pas un problème.
La salle de sport mérite une mention spéciale. C'est l'une des meilleures salles de sport de complexe hôtelier que nous ayons vues, avec des équipements modernes et une grande variété d'appareils pour une bonne séance d'entraînement. Nous avons également trouvé que les animations en soirée étaient très bien organisées !
Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrions avec plaisir.
Another Great Stay
This was our second stay at this resort (the first was 3 years ago), and overall we had a great experience both times.
The staff were very friendly and hardworking. Communication could sometimes be challenging as many staff members spoke limited English, and we speak very little Spanish, but everyone was always kind and helpful.
The food was decent overall. We mostly ate at the à la carte restaurants, which could be a bit hit or miss. The French restaurant was our favourite. We also discovered the beach restaurant partway through our trip and ended up going there several times. The BBQ was excellent and probably the best food we had during our stay. Lunches by the beach were also very good, especially the burgers and steaks. The fresh pineapple was amazing, and the drinks were consistently great.
Our room was comfortable and well-maintained. We did find a cockroach on the first day, but given the tropical climate, it can be expected.
The beach was one of the highlights. There was very little seaweed compared to neighbouring resorts, and after walking along the beach to check out other properties, we felt our section was easily one of the nicest. Finding a lounge chair could sometimes be difficult later in the day, but if you went early, it wasn't a problem.
The gym deserves special mention. It's one of the best resort gyms we've seen, with modern equipment and plenty of variety for a good workout. We also thought the night entertainment was well done!
Overall, we really enjoyed our stay and would happily return again.
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Michelle -
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Serenade All Suites Adults Only Resort: Un séjour formidable au Serenade All Suites Adults Only Resort du 4 au 11 mars 2026
Nous avons séjourné au Serenade All Suites – Adults Only du 4 au 11 mars 2026, après avoir réservé via TripCentral, avec Sunwing comme prestataire et WestJet comme compagnie aérienne. Nous avons opté pour la classe Premium Economy, et l'expérience a dépassé nos attentes : sièges confortables, excellent service et très bonne cuisine.
Le complexe dispose d’une magnifique et vaste plage, idéale pour de longues promenades, ainsi que de plusieurs piscines aux ambiances variées, permettant aux clie[... lire plus]nts de choisir entre une détente au calme ou un environnement plus animé. Les repas ont toujours été un plaisir, le steakhouse et le restaurant asiatique étant les points forts.
Le service dans tout le complexe était excellent. Le personnel du café, du piano-bar, des restaurants à la carte et du buffet était toujours chaleureux, attentionné et accueillant.
Notre suite avec lit king-size et vue sur la piscine était spacieuse et bien équipée. Le seul bémol concernant l'aménagement est que la douche s'ouvre directement sur la pièce principale, ce qui peut ne pas convenir à tous les groupes de voyageurs. À part cela, la chambre a répondu à toutes nos attentes.
Dans l'ensemble, c'est un complexe hôtelier bien géré, offrant un excellent service, une bonne cuisine et un magnifique emplacement en bord de mer. Nous le recommandons.
Great stay at Serenade All Suites Adults Only Resort from 4-11 March 2026
We travelled to Serenade All Suites – Adults Only from March 4–11, 2026, booking through tripcentral with Sunwing as the provider and WestJet operating the flights. We chose premium economy, and the experience exceeded expectations — comfortable seating, great service, and very good food.
The resort offers a beautiful, expansive beach that’s ideal for long walks, and several pools with different atmospheres, allowing guests to choose between quiet relaxation or a more energetic environment. Dining was consistently enjoyable, with the steakhouse and Asian restaurant being highlights.
Service throughout the resort was excellent. Staff at the coffee bar, piano bar, à la carte restaurants, and buffet were consistently warm, attentive, and welcoming.
Our king bed, pool‑view suite was spacious and well‑equipped. The only design consideration is that the shower opens directly into the main room, which may not be ideal for all travel groups. Otherwise, the room met all expectations.
Overall, this is a well‑run resort with great service, good food, and a beautiful beachfront. We would recommend it.
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Shitsue -
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Ocean Blue and Sand: Parfait à tous points de vue !
J'ai déjà séjourné à l'Ocean Blue and Sand il y a environ 8 ans, et l'ami avec qui je voyageais y est allé 19 fois. C'est un établissement très propre et accueillant. Ils ont rénové leurs chambres et s'efforcent sans cesse de les garder en bon état. Le personnel est très accueillant et beaucoup de membres de l'équipe sont toujours là, 15 ans plus tard. J'ai particulièrement apprécié le Mike's Cafe, où nous avons retrouvé Benjamin et Christopher pour notre cappuccino du soir.
Cet hôtel est peti[... lire plus]t et chaleureux, comparé aux autres complexes hôteliers où nous avons séjourné, qui sont trop grands et moins accueillants.
Perfect all around!
I stayed at the Ocean Blue and Sand once before about 8 years ago and my friend who I travelled with has been there 19 times. This is a very clean and friendly place to stay. They have renovated their rooms and are continually working to keep it fresh. The staff are so welcoming and many are still there15 years later. Especially enjoyed Mike’s Cafe where we met Benjamin and Christopher for our evening cappuccino.
This Hotel is small and warm, compared to other resorts we have been to that are too large and not as friendly.
C'est un hôtel sympa. La chambre était superbe, pas du tout vieillotte. La nourriture était bonne, même au restaurant buffet. La plage était correcte, mis à part les algues. On n'a eu aucun mal à trouver une chaise longue, que ce soit à la plage ou à la piscine. L'équipe d'animation était sympa et les jeux étaient amusants. Les spectacles en soirée étaient sympas aussi.
This is a nice hotel. The room was great, not dated. Food was good even at the buffet restaurant. Beach was okay, except for the sea weeds. There was no problem getting a beach chair at the beach or the pool. The entertainment team was nice and the games were fun. The night shows were nice too.
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MIA12 -
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Ocean El Faro: Un bon hôtel !
L'enregistrement s'est fait rapidement et sans problème (mais nous étions les seuls à ce moment-là). Tout le personnel a été formidable, les gens étaient très sympathiques. Les enfants ont adoré le club pour enfants Jelly's, le parc aquatique et la rivière lente. Apportez vos propres bouées ou préparez-vous à faire un peu la queue. Les enfants sont difficiles, mais ils ont généralement trouvé quelque chose à manger ; sinon, nous allions au Mike's Cafe où ils pouvaient avoir des yaourts et des sa[... lire plus]ndwichs. C'est le premier complexe où j'ai trouvé les plats à la carte fades et sans intérêt. J'ai apprécié qu'il y en ait 3 où il fallait réserver à l'avance et que l'on puisse se rendre dans les autres quand on le souhaitait ; l'inconvénient était que certains restaurants étaient fermés certains jours. Utiliser le code-barres fourni peut toutefois vous aider à planifier vos repas en conséquence. Nous avons largement préféré le buffet aux menus à la carte (ce qui n'est pas habituel dans les hôtels où j'ai séjourné). Nous n'avons pas pu aller à la mer à cause des algues, ce qui était vraiment dommage. Est-ce que je retournerais dans cet hôtel ? Pour être honnête, rien ne me donne envie d'y retourner ni de l'éviter. Je ne choisirais probablement pas d'y retourner juste pour pouvoir découvrir d'autres complexes hôteliers, mais rien ne s'est passé qui m'empêcherait d'y retourner.
A good hotel!
Check in was quick and easy (but we were the only ones at the time). Everyone who worked there did a great job, people were friendly. Kids loved Jelly's kid club, the water park and the lazy river. Bring your own tubes or wait in line for a bit. Kids are picky eaters most meals they were able to find something, if not we went to Mike's Cafe and they were able to get yogurt and sandwiches. First resort that I found the a la cartes bland and nothing to write home about. I did like that there were 3 you had to book a head if time and the rest you could just go to whenever, the cons of that were some restaurants were closed on certain days. Using the barcode they provide can help you plan meals accordingly thou. We much preferred the buffet to the a la cartes (this would not be typical for any hotel I've ever gone to). We were unable to go to the ocean because of the sea grass so that was a bummer. Would I go back to this hotel? Nothing draws me back or away to be honest. I probably wouldn't choose to go back just so I could go to other resorts, but nothing happened that wouldn't make me want to go back.
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Neil -
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Secrets Cap Cana: Il y a certes quelques difficultés, mais dans l'ensemble, c'est correct
Lors de notre arrivée, on nous a attribué une chambre juste derrière le restaurant, qui était en travaux ; on entendait donc littéralement les marteaux-piqueurs toute la journée. C'était insupportable. Après la première nuit, on nous a transférés dans un autre bâtiment, ce qui était mieux, mais on entendait toujours les travaux. Nous n'étions au complexe que pour 5 nuits, donc ça ne valait pas la peine de changer encore de chambre.
La nourriture dans les restaurants était correcte, mais les op[... lire plus]tions pour un régime alimentaire restrictif sont très limitées, car nous suivons tous les deux un régime sans gluten et sans produits laitiers.
Je ne dirais pas que ce furent des vacances 5 étoiles ; les installations sont vieillissantes et nécessitent une rénovation dans certains domaines, mais veuillez informer les visiteurs s’il y a des travaux importants en cours, car nous aurions choisi une autre destination. Notre concierge, Francis, était excellent.
Some challenges for sure, but overall decent
When we checked in they put us in a room right behind the restaurant that was under construction so there were literally jack-hammers running all day. It was brutal. After the first night they moved us to a different building which was better, but you could still hear the construction. We were only at the resort for 5 nights so it wasn't worth moving again.
The food in the restaurants was decent, however they have very limited options for a restricted diet as we are both gluten free and dairy free.
I would not say this was a 5 star vacation, the facility is dated and needs updating in certain areas, but please let visitors know if there is signifcant construction going on as we would have picked a different destination. Our concierge Francis was excellent.
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Grand Bavaro Princess: Une plage et un parc magnifiques !
J'ai adoré la plage et le parc. Tout était si bien entretenu et il y avait plein de paons ! La chambre était très bien entretenue et je n'ai rien à redire, si ce n'est le bruit extérieur causé par les allées et venues des gens, mais bon, nous étions au rez-de-chaussée. La nourriture et les boissons étaient fantastiques aussi !
Beautiful Beach and Grounds!
Loved the beach and grounds. So well kept and full of peacocks! The room was very well maintained and no complaints other than outside noise from people coming and going but then again we were on the first floor. Food and drinks were fantastic too!
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Royalton Bavaro Resort and Spa: Ce n'est pas un complexe hôtelier de luxe 5 étoiles
Lorsque vous réservez dans ce complexe, vous avez la possibilité de payer un supplément pour bénéficier d'un surclassement (Diamond Club). Cela représente plus de 1 000 $ par personne en frais supplémentaires. Nous n'avons pas choisi cette option. Vous avez également la possibilité de réserver votre propre chambre, moyennant un supplément d'au moins 260 $ US. Nous n'avons pas choisi cette option non plus. On vous demande également si vous souhaitez passer au DC lors de votre enregistrement. Nous[... lire plus] avons refusé, et la chambre qui nous a été attribuée était sans doute la pire de tout le complexe. Elle se trouvait dans le bâtiment le plus éloigné de la plage. L'odeur de moisi était insupportable, la télévision était cassée. La baignoire était rouillée. La vue donnait sur le mur du Majestic Mirage voisin (qui est absolument magnifique, soit dit en passant). Il n'y avait pas de serrures supplémentaires sur la porte, même le cache du judas était cassé. Notre première impression n'était pas terrible. Quand l'hôtel n'est pas complet et que c'est la chambre qu'on vous attribue, c'est très décevant, et on ne peut s'empêcher de penser que c'est parce qu'on n'a pas payé de supplément. Nous avons appelé la réception. Ils nous ont envoyé un déshumidificateur. Nous sommes restés une nuit, mais nous ne pouvions pas rester plus longtemps. Ils nous ont changé de chambre le lendemain, et celle-ci était bien meilleure, même si un peu vieillotte.
La chambre est nettoyée tous les jours. Le réfrigérateur est réapprovisionné tous les deux jours.
Les premiers jours de votre séjour, des personnes vous sollicitent sans cesse pour vous vendre des soins au spa ou vous inviter à une réunion pour vous présenter l'adhésion Prime. C'est assez agaçant. Non seulement vous avez des vendeurs sur la plage, mais le personnel de l'hôtel vous sollicite également.
Mon mari et moi adorons la plage, et l'une des choses que nous apprécions particulièrement, ce sont les lits balinais. C'est d'ailleurs l'une des raisons pour lesquelles j'ai réservé cet hôtel. Le site web ne précise nulle part qu'ils sont réservés aux membres DC, mais apparemment, c'est le cas. Un agent de sécurité nous a dit qu'il s'agissait d'un service réservé aux membres DC, alors que 75 % d'entre elles étaient vides. Une autre fois, j'ai eu un problème pour faire une réservation. Nous sommes allés voir quelqu'un, pour nous entendre dire qu'ils n'aidaient généralement que leurs membres.
Tout semble être en supplément. Vous voulez du homard, c'est en supplément ; vous voulez un très bon steak, c'est en supplément ; vous voulez du vin rosé, c'est en supplément. Il y a quelques années, nous étions au Majestic Mirage, où nous aurions pu manger du homard tous les soirs ; nous avions du crabe, des crevettes et de la paella tous les jours au déjeuner. Au Royalton, c'était des hamburgers, des hot-dogs et des pizzas (pour être honnête, le restaurant sur la plage était fermé pour travaux).
On se sentait comme des citoyens de seconde zone : ceux qui ne paient pas de supplément doivent rester dans leur petit coin et ne pas en demander plus.
Il y avait tout de même des points positifs. Le domaine est impeccable, la nourriture était correcte ; cependant, le menu à la carte du ZEN était incroyable. Les animations étaient bonnes. Dans l'ensemble, nous n'avons eu aucun problème pour réserver au restaurant via l'application. La plupart des membres du personnel semblaient ne pas avoir envie d'être là ; certains étaient toutefois très serviables. Fernando à la plage était super, tout comme Raudi au bar sportif !
Autre remarque : cette partie de la plage est envahie par les algues (nous y avons passé deux semaines, et seules les deux dernières journées étaient exemptes d'algues). Nous avons dû marcher jusqu'à une autre partie de la plage pour trouver un endroit où il n'y en avait pas.
Si vous envisagez de séjourner dans ce complexe, n'y allez pas ; ça ne vaut tout simplement pas le prix.
Not a 5 star luxury resort
When you book this resort, there is the option of paying for an upgrade (Diamond Club). It is over $1,000 per person in additional fees. We didn't take this option. You also have the choice to book your own room, for an extra fee of $260 US minimum. We didn't take that option either. You are also asked if you want to upgrade to DC when you check in. We declined, and the room we were given was possibly the worst one in the resort. It was in the furthest building from the beach. The musty smell was overwhelming, tv was broken. The bathtub had rust. The view was of the wall of the Majestic Mirage next door (which is absolutely amazing, BTW). There were no extra locks on the door, even the peephole cover was broken. Our first impression was not great. When the hotel is not at full capacity and this is the room you get, it is very disappointing, and you cannot help but think it was because you didn't pay extra. We called the front desk. They sent up a dehumidifier. We stayed one night but couldn't stay there any longer. They did switch our room the next day, and it was much better, though a little outdated.
The room is cleaned every day. The fridge is restocked every other day.
The first few days you are there, there are people constantly after you to buy spa treatments or go to a meeting and learn about the Prime membership. It's pretty annoying. Not only do you have vendors on the beach, but you have hotel staff after you as well.
My husband and I love the beach, and one of the things we love is the Bali beds. One of the reasons I booked this hotel was because of them. It doesn't say anywhere on the website that these are for DC only, but apparently, they are. We were told by a security guard that it was DC even though 75% of them were empty. Another time, I had an issue making a reservation. We went to see someone, only to be told they usually only help their members.
Everything seems to be extra. You want lobster, it's extra, you want a really good steak, it's extra, you want rose wine, it's extra. We were at the Majestic Mirage a few years ago, where we could have had lobster every night, we had crab, shrimp, paella for lunch every day. At the Royalton, it was hamburgers, hot dogs, and pizza (to be fair, the restaurant on the beach was closed for repair).
We felt like second-class citizens, those who don't pay extra, go and stay in your little corner and don't ask for more.
There were some positives. The grounds are immaculate, the food was okay; however, the ZEN à la carte was amazing. The entertainment was good. For the most part, we didn't have any issues making restaurant reservations through the app. Most of the staff looked like they did not want to be there; there were some that were very helpful. Fernando at the beach was great, and so was Raudi at the sports bar!
One other note, this part of the beach has a lot of seaweed (we were there for 2 weeks, and only the last 2 days were seaweed-free). We had to walk to another part of the beach to find an area where there was none.
If you are thinking of going to this resort, don’t; it's just not worth the money.
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El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Complexe touristique de Nice
Une petite station balnéaire agréable où tout est accessible à pied, avec une ambiance tropicale. La cuisine est bonne. Le club de tennis est excellent. Dans la salle de bains, l'eau s'écoule par la porte de la douche et se répand sur le sol. Seule une des deux douches fonctionnait.
Nice Resort
Nice small walkable resort with a tropical vibe. Good food. Tennis club is excellent. Shower in the bathroom - the water is leaking past the shower door onto the bathroom floor. Only shower out of 2 was working.
Je recommanderai sans hésiter cet établissement à ma famille et à mes amis.
L'endroit était propre, l'ambiance conviviale et la nourriture excellente, à l'exception du snack-bar « Truck ».
Les empanadas et les ailes de poulet ne sont pas très appétissantes.
Les plats à la carte sont vraiment bons et le choix au buffet est excellent.
Beautiful resort
Will definitely recommend this resort to family and friends
The place was clean, friendly environment and great food except the Truck snack bar.
The empanada and the chicken wings are not very appetizing.
The alacarte are really good and the buffet selection are excellent
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Ocean El Faro: C'est bien, mais pas génial
Nous avons eu un problème avec la chambre qui nous avait été attribuée pour les trois premiers jours de notre séjour, puis nous avons finalement obtenu celle qui était prévue dans notre forfait. Je n'ai pas apprécié l'attitude de la réception lorsque je leur ai signalé le problème au début. Si vous aimez la plage, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Il y a une jolie petite rivière lente et de nombreuses piscines. La nourriture est correcte.
Good but not great
Had issue with the room assigned to us for the first 3 days of our trip and then finally got the room which was included in our package. Didn't like the attitude from front desk when I initially brought to their attention about the room. If you are beach lover this is not your resort. They have nice short lazy river and many pools. Food is Okay
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Zel Punta Cana - All Suites: Zel Punta Cana – Du 24 au 28 mai 2026
Avant toute chose, il est important de noter que le Zel Punta Cana n’est pas situé directement sur la plage. Bien qu’il soit possible d’accéder à la plage à pied (après une courte marche) ou en navette, ceux qui recherchent une véritable expérience en bord de mer doivent en tenir compte avant de réserver.
Ce qui distingue véritablement ce complexe, ce sont ses employés. Chaque membre du personnel que nous avons rencontré s’est montré sincèrement aimable, accueillant et toujours prêt à rendre se[... lire plus]rvice. À aucun moment nous n’avons eu l’impression de déranger ou d’imposer notre présence. Le personnel a toujours offert un service exceptionnel et a sans aucun doute été l'un des points forts de notre séjour.
Le complexe lui-même est assez récent et offre une atmosphère très paisible et relaxante. Si vous recherchez une escapade calme et sereine axée sur le bien-être et la détente, ce complexe est un excellent choix. Cependant, si vous faites partie d'une clientèle plus jeune à la recherche d'une ambiance festive animée autour de la piscine, de divertissements permanents et d'une atmosphère très dynamique, ce complexe n'est probablement pas fait pour vous. Zel est volontairement plus calme et plus décontracté.
Les hébergements sont impressionnants. Toutes les chambres sont des suites spacieuses, modernes, confortables et aménagées avec soin. Nous n’avons jamais eu de difficulté à trouver des chaises longues au bord de la piscine, ce qui était rafraîchissant par rapport à de nombreux complexes hôteliers des Caraïbes où la réservation des chaises longues peut se transformer en une véritable compétition quotidienne.
Les installations de remise en forme et de bien-être comptent parmi les points forts du complexe. Les courts de tennis sont excellents, et de nombreuses activités de remise en forme et de bien-être sont proposées dans l’ensemble de l’établissement. Le spa était agréable, bien qu’il ne soit pas particulièrement mémorable ou exceptionnel par rapport à d’autres complexes de cette catégorie.
Un domaine qui mérite davantage d'attention est l'entretien des espaces extérieurs, en particulier les palmiers autour des piscines. Au cours de notre séjour, nous avons remarqué plusieurs palmiers dont les grandes feuilles étaient mortes et les branches pendaient, ce qui semblait indiquer qu'une taille était nécessaire depuis longtemps. Au-delà de l'aspect esthétique, cela représente un réel problème de sécurité, car la chute de branches pourrait causer des blessures graves aux clients. Compte tenu des normes par ailleurs élevées de l'établissement, c'est un domaine que la direction devrait traiter de manière proactive.
Malheureusement, le plus grand potentiel d’amélioration réside dans l’offre de restauration. Si la qualité des plats était acceptable, le choix global était limité et manquait de variété tout au long de notre séjour. Le buffet, lorsqu’il est ouvert, est relativement petit, et les options du menu deviennent rapidement répétitives.
Le service en chambre était particulièrement décevant. Le menu est très limité et ne propose pas bon nombre des plats simples et réconfortants que les clients recherchent souvent en vacances. L'ajout de plats tels que des pizzas, des hamburgers, des hot-dogs, des sandwichs au fromage fondu, un choix plus large de salades et d'autres plats décontractés améliorerait considérablement l'expérience des clients. L'absence d'une option de service en chambre pour le petit-déjeuner était encore plus surprenante, ce qui semble être une lacune importante pour un complexe de ce calibre.
De même, l'offre pour le déjeuner autour de la piscine était limitée et répétitive. Le complexe a un potentiel énorme, mais l'expérience culinaire gagnerait grandement à bénéficier de menus élargis et d'une plus grande variété tout au long de la journée.
Au cours de notre séjour, nous avons également visité le complexe Paradisus voisin, qui offre une expérience complètement différente. Paradisus est un établissement beaucoup plus grand, avec des zones distinctes pour les familles, les adultes uniquement, et des espaces plus conviviaux ou axés sur la fête. Il propose un buffet plus copieux, une plus grande variété de restauration et un accès direct à la plage. Les clients à la recherche d’une expérience de complexe plus grand et plus animé trouveront peut-être que Paradisus correspond mieux à leurs préférences.
Dans l'ensemble, le Zel Punta Cana est un magnifique complexe hôtelier paisible doté d'un personnel exceptionnel, de chambres spacieuses, d'excellentes installations de remise en forme et d'une atmosphère relaxante. Si votre objectif est de vous détendre et de profiter de vacances plus calmes, il vaut certainement la peine d'être envisagé. Cependant, l'offre culinaire, le service en chambre, la variété des repas et l'entretien des espaces extérieurs doivent être améliorés si le complexe souhaite offrir une expérience à la hauteur de la qualité de ses installations et de son service.
Zel Punta Cana – May 24–28, 2026
First and foremost, it is important to note that Zel Punta Cana is not located directly on the beach. While there is beach access via a short walk or shuttle, those looking for a true beachfront resort experience should be aware of this before booking.
What truly sets this resort apart is its people. Every single employee we encountered was genuinely friendly, welcoming, and eager to help. Not once did we feel like we were imposing or inconveniencing anyone. The staff consistently delivered exceptional service and were undoubtedly one of the highlights of our stay.
The resort itself is fairly new and offers a very peaceful, relaxing atmosphere. If you’re looking for a quiet, serene getaway focused on wellness and relaxation, this resort is an excellent choice. However, if you’re part of a younger crowd seeking a lively party pool scene, constant entertainment, and a high-energy atmosphere, this probably isn’t the resort for you. Zel is intentionally quieter and more laid-back.
The accommodations are impressive. All rooms are spacious suites that are modern, comfortable, and thoughtfully designed. We also never had any difficulty finding pool chairs, which was refreshing compared to many Caribbean resorts where reserving loungers can become a daily competition.
The fitness and wellness facilities are among the resort’s strongest features. The tennis courts are excellent, and there are numerous fitness and wellness activities offered throughout the property. The spa was pleasant, although not particularly memorable or exceptional compared to other resorts in this category.
One area that deserves more attention is the maintenance of the outdoor grounds, particularly the palm trees around the pool areas. During our stay, we observed several palm trees with large dead fronds and hanging branches that appeared overdue for trimming. Beyond aesthetics, this presents a legitimate safety concern, as falling branches could potentially cause serious injury to guests. Given the otherwise high standards of the property, this is an area that management should address proactively.
Unfortunately, the biggest opportunity for improvement is the food and beverage program. While the food quality was acceptable, the overall selection was limited and lacked variety throughout our stay. The buffet, when open, is relatively small, and menu options quickly become repetitive.
Room service was particularly disappointing. The menu is very limited and lacks many of the simple comfort foods that guests often look for while on vacation. Adding items such as pizza, hamburgers, hot dogs, grilled cheese sandwiches, additional salad options, and other casual fare would significantly improve the guest experience. Even more surprising was the absence of a breakfast room service option, which feels like a significant oversight for a resort of this caliber.
Similarly, the lunch offerings around the pool were limited and repetitive. The resort has tremendous potential, but the dining experience would benefit greatly from expanded menus and more variety throughout the day.
During our stay, we also visited the neighboring Paradisus resort, which offers a completely different experience. Paradisus is a much larger property with separate family, adults-only, and more social or party-oriented sections. It features a larger buffet, more dining variety, and direct beach access. Guests seeking a larger, busier resort experience may find Paradisus more aligned with their preferences.
Overall, Zel Punta Cana is a beautiful, tranquil resort with exceptional staff, spacious accommodations, excellent fitness facilities, and a relaxing atmosphere. If your goal is to unwind and enjoy a quieter vacation experience, it is certainly worth considering. However, the food offerings, room service program, dining variety, and outdoor maintenance require attention if the resort hopes to deliver an experience that fully matches the quality of its facilities and service.
L'hôtel était propre, la nourriture délicieuse et le personnel aimable (en particulier Santa, la serveuse du bar du hall principal et de l'espace de divertissement, qui s'est toujours bien occupée de nous). La plage, en revanche, était envahie d'algues, que le personnel s'efforçait de nettoyer chaque jour. Les salles de bains des chambres étaient également en assez mauvais état et auraient besoin d'être rénovées.
The hotel was clean, the food was delicious, and the staff was kind (especially Santa the waitress in the main lobby bar/entertainment area who always took care of us). The beach however had a lot of seaweed, which the staff did their best to clean each day. The bathrooms in the hotel rooms were also in pretty bad shape and need renovations.
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Lily -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Un beau voyage
Nous avons passé un magnifique séjour pour notre anniversaire de mariage et nous en gardons de merveilleux souvenirs de cette semaine passée ici. La plage était superbe, à quelques minutes seulement de notre chambre. La première nuit, la climatisation était en panne ; nous avons demandé à plusieurs reprises qu’on la répare, jusqu’à ce que nous devions nous rendre à la réception. Cela nous a vraiment contrariés, tout comme le déclenchement de l’alarme incendie le premier matin de notre séjour. No[... lire plus]us avons fait part de ces problèmes à la réception et avons été transférés dans une suite avec accès direct à la piscine. Cela a beaucoup compté pour nous que nos préoccupations soient entendues et prises en compte. L'ambiance était parfaite, les animations géniales et la nourriture bonne. On n'avait jamais faim et il y avait le choix. La nourriture était-elle incroyable ? Non. Mais elle est bonne et on s'en sort très bien. Les boissons étaient abondantes et le personnel était sympathique. C'est un bel hôtel, avec peut-être un petit malentendu sur la façon de réserver le kayak, mais cela ne nous a pas dérangés. Nous avons adoré et nous reviendrons sans hésiter. Merci pour ces superbes vacances !
Beautiful Trip
We had a beautiful anniversary trip and made wonderful memories the week we spent here. Beach was stunning, and only minutes from our room. Our first night our air conditioning was broken as we asked several times to have it fixed until we had to go to the main desk. It really upset us as well as a fire alarm going off our first morning there. We addressed these concerns to the front desk and got put into a swim out suite. It meant a lot to us to have our concerns heard and dealt with. The vibe was right, entertainment was great, and food was good. You were never hungry and there were options. Was the food amazing? No. But it’s good and you get by just fine. Drinks were plentiful and the staff was friendly. Nice resort with maybe some miscommunication about how to book the kayaking but that didn’t bother us. We loved it and would definitely return. Thank you for an awesome vacation!
Nous venons de rentrer d'un merveilleux séjour de 10 jours dans ce superbe complexe hôtelier. Les espaces extérieurs sont impeccables, très propres. Il en va de même pour notre chambre, nous étions dans le bâtiment 4. À proximité de la salle de sport, de la piscine et de la plage.
La nourriture est la meilleure que nous ayons mangée au cours de nos 7 voyages en République dominicaine. Il y a beaucoup de variété. Oui, les plats se répètent, mais il y en a pour tous les goûts. La qualité est exce[... lire plus]llente et les produits sont frais.
Je ne recommanderais pas de séjourner ici si vous avez des problèmes de mobilité, car il faut beaucoup marcher. Il faut compter 13 minutes pour rejoindre le hall principal et le buffet. Bien que des voiturettes de golf fassent la navette, nous les avons vues nous dépasser la plupart du temps, car elles étaient pleines.
Nous reviendrons sans aucun doute !
BEAUTIFUL PROPERTY!
Just got back from a wonderful 10-day vacation at this awesome resort. Grounds are immaculate, very clean. Same with our room, we were in building 4. Close to gym, pool and beach.
Food is the best we've had in 7 trips to the Dominican. Lots of variety. yes, it repeats, but there is something for everyone. Top quality and fresh.
Would not recommend staying here if you have mobility issues as alot of walking is required. 13 mins to main lobby and buffet. While golf carts are back and forth, we found them passing us most of the time as they were full.
We will definitely be back!
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Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Une super semaine à la plage ??
Le complexe était charmant, les chambres étaient très propres. Le service était excellent ; le personnel était sympathique. Nous avons vraiment apprécié le yoga du matin et les massages des pieds sur la plage. C'est un complexe idéal pour des vacances reposantes et tranquilles. Nous le recommanderions sans hésiter à nos amis et avons l'intention d'y retourner.
Great week on the beach?️
The resort was lovely, rooms were very clean. Service was excellent; the staff were friendly. We really enjoyed the morning yoga & the foot massages on the beach. It’s a great resort for a relaxing low key holiday. We would definitely recommend it to friends & plan to return.
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Claudia -
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Sunscape Coco Punta Cana: Il fait beau
Le meilleur moment de toute la semaine, c'était le temps magnifique.
Le Sunscape Coco était sympa. Rien d'exceptionnel. C'est aussi un complexe assez vaste, avec 17 bâtiments, dont 14 situés d'un côté de la piscine principale, du buffet et du hall d'entrée. Si vous avez des difficultés à vous déplacer, veillez à demander une chambre dans un bâtiment proche du hall d'entrée ou du buffet, car ils ne disposent pas de voiturettes de golf pour transporter les clients. J'ai été déçu par la nourriture.[... lire plus] Peu de fruits de mer pour un complexe situé en bord de mer.
Mais j'ai surtout été déçu par certains membres du personnel, en particulier les barmans du bar aquatique de la piscine principale et le cuisinier du buffet principal chargé de griller le poulet et le bœuf (grill central). Ils nous ont donné l'impression de les déranger ou de leur prendre quelque chose, alors même que nous leur avions laissé de généreux pourboires. Malheureusement, leur attitude nous a laissé un mauvais souvenir de Punta Cana. Nous n'y retournerons pas.
Cela dit, l'hôtel était propre, la nourriture était mangeable, la plupart des membres du personnel étaient gentils et sympathiques, et la plage était agréable.
Great weather
Best part of entire week was the great weather.
Sunscape Coco was nice. Nothing to write home about. It is also quite large with 17 buildings with 14 of them on one side of the main pool, buffet and lobby. If you have mobility issues please make sure you request a room in a building close to the lobby/buffet as they do not have golf carts to move people around. I was disappointed by the food. Not much sea food for a resort right on the ocean.
But mostly I was disappointed by some of the staff, especially the main pool swim-up bar bartenders, and the guy at the main buffet grilling the chicken and beef (center grill). They made us feel like we were bothering them or taking from them even though we tipped generously. Sadly their attitude left a bad taste for us in regards to Punta Cana. Won't be returning there.
Having said that the hotel was clean, food was editable, most of the staff was nice and friendly, and the beach was nice.
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PaulMR -
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Riu Bambu: Complexe touristique de Nice
Nous avons séjourné au Riu Bambu début mai. C'est un complexe hôtelier de taille moyenne en bon état. Il y avait plusieurs restaurants à la carte, mais nous avons trouvé que le buffet était le meilleur choix. Notre groupe de cinq personnes était composé de personnes d'âge mûr, d'une personne de 34 ans, d'une de 19 ans et d'un enfant de 7 ans. Nous avons tous trouvé que le complexe était agréable. Les animations pour les enfants étaient correctes, mais ne semblaient pas très présentes pendant la [... lire plus]journée. Il s'agissait probablement davantage d'une garderie. Le complexe disposait de petits parcs aquatiques pour enfants et d'un beaucoup plus grand, associé au complexe jumeau adjacent. Il y avait également une discothèque « hors complexe » qui était assez incroyable. L'entrée était gratuite et l'endroit bien surveillé. Elle disposait de quelques bassins peu profonds, et ils organisaient des soirées « bubble party » avec de la musique dance moderne, principalement internationale. Cela attirait sans aucun doute les jeunes des autres complexes de la région. L'entrée était gratuite et les boissons l'étaient apparemment aussi pour les clients du Bambu.
L'océan et la plage étaient superbes. Des zones ombragées étaient disponibles, principalement grâce à de grands palmiers qui créaient une ambiance géniale. Les 3 piscines étaient bien. L'une était réservée aux adultes avec un bar dans l'eau. La musique pouvait y devenir envahissante et bruyante. Certaines douches pour se rincer près des piscines ne fonctionnaient pas.
La nourriture était correcte, les boissons étaient les sirops habituels et de l'alcool de bas de gamme. Nous avons trouvé que le service du personnel était plutôt bon avec la plupart des employés du complexe avec lesquels nous avons eu affaire.
Nice Resort
We went to the Riu Bambu for the beginning of May. It is a medium sized resort in good condition. There were several a-la-cartes, but we found the buffet was the better place to go. Our group of 5 was made up of older adults, 34, 19 and a 7 year old. We all found the resort to be good. Kids entertainment was okay but did not seem to be to present through the day. It probably was more of a day care. The resort had small kid water parks and a much larger one at associated to the adjacent sister resort. There was also an "off resort" disco which was quite amazing. No charge to go and well guarded / supervised. It had a could of shallow pools, they did the bubble party thing with modern largely international dance music. Definitely drew the younger people from other resorts around the area. It was free to attend and drinks apparently were also free to Bambu clients.
The ocean and beach were awesome. Shade areas available, largely tall palm trees that set a great ambience. The 3 pools were good. One was adult only with the swim up bar. Music could become overwhelming and loud there. Some showers for rinsing around the pools did not work.
Food was okay, drinks were the typical syrups and lower end resort alcohol. Staff service we felt was pretty good with most the resort people we dealt with.
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Bahia Principe Explore Legend: Une super escapade en famille !
Le Bahia Principe Legend a été une superbe escapade pour notre famille de cinq personnes, avec des enfants âgés de 4 à 11 ans.
Le buffet offrait un large choix, même si la qualité et le goût auraient pu être meilleurs. Certains restaurants à la carte étaient fantastiques (comme le méditerranéen et l’italien), tandis que d’autres donnaient l’impression de simplement réutiliser les plats du buffet.
Les piscines et le parc aquatique ont été nos moments préférés. On y a pratiquement passé tout [... lire plus]notre temps :-)
La plage était superbe… s’il n’y avait pas eu ces « algues » sargasses. Le sable était excellent et l’eau chaude.
Dans l’ensemble, le service était bon, pas exceptionnel comparé à d’autres complexes (haut de gamme) où je suis allé, mais rien à redire vraiment.
Les spectacles ont plu aux enfants, même s'ils étaient un peu répétitifs. Le dîner-spectacle Oneiro était vraiment sympa, même si nous avons dû passer par un long repas à trois plats avant que le spectacle ne commence vraiment.
Dans l'ensemble, je donnerais une note de 8/10 à cet hôtel, qui est sans aucun doute un excellent choix pour les familles qui ne veulent pas se ruiner.
Great family getaway!
The Bahia Principe Legend was a great getaway for our family of 5, with kids ranging from 11 to 4.
Buffet had ample options, although could have been better quality/taste. Some of the à la carte restaurants were fantastic (e.g. Mediterranean and Italian), while some seemed like they were just repurposing the buffet food.
The pools, waterpark were the highlights for us. We pretty much lived there :-)
The beach was great… if it wasn’t for the sargassum “seaweed”. Sand was great and water was warm.
Overall service was good, not great compared to some other (higher end) resorts I’ve been to but nothing to really complain about.
The shows were enjoyable for the kids, although a bit repetitive. The Oneiro dinner & show was really fun, although we went through a long 3 course meal before it really kicked into the performance.
Overall, would rate this an 8/10 and certainly a great option for families that don’t want to bust the bank.
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Dreams Flora Resort and Spa: Un complexe hôtelier exceptionnel
Le domaine et le personnel étaient tous excellents. Atanario, notre majordome, était formidable. Danyyer a été formidable et s'est très bien occupé de notre petit-fils Ian, qui suit un régime sans gluten. Jandra, Jonathon, Mileiades et Bienvido ont tous été formidables au Seaside Grill.
Amazing Resort
The grounds and staff were all excellent. Atanario our butler was superb. Danyyer was excellent and took excellent care of Our grandson Ian as he had Celiac dietary needs,Jandra,Jonathon,Mileiades,and Bienvido were all great at the Seaside Grill