Viva V Samana by Wyndham: Jugez par vous-même

Nous avons failli annuler notre séjour à cause des commentaires. Nous y étions du 24 au 31 janvier 2026. La seule et unique critique que nous avons à formuler concerne la nourriture, qui n'était jamais assez chaude. Peu importe le restaurant où vous alliez, la nourriture était froide. Quant aux personnes qui disent avoir été malades, vous êtes dans un autre pays où l'on mange et boit différemment, donc oui, vous pouvez avoir des problèmes digestifs. Nous avons tous mangé la nourriture et personn [... lire plus]e n'a été malade. Prenez ce que vous lisez avec des pincettes. Après avoir séjourné là-bas, nous sommes heureux de ne pas avoir annulé. Nous y retournerons.

Judge for yourself We almost cancelled based on the reviews. We were there January 24-31, 2026. The one and only complaint we have is that the food was never warm enough. It wouldn’t matter what restaurant you went to the food was cold. As for people saying they were sick, you’re in a different country eating and drinking differently so yes you may have an upset stomach. We all ate the food and no one was ill. Take what you read with a grain of salt. After being there we are glad we didn’t cancel. We will return.

The Eurostars Grand Cayacoa: Joli complexe hôtelier, mais…

La plage est publique. Elle est agréable, mais trop petite pour accueillir autant de monde. Je n'ai pas dormi pendant deux nuits, car le plafond de ma salle de bain fuyait abondamment. Je n'ai reçu aucune compensation.

Nice resort but…. The beach is public. And it is nice but too small for the amount of people. I had 2 nights of no sleep as the ceiling in my bathroom was leaking a substantial amount of water. No compensation was offered to me.

Bahia Principe Explore El Portillo: Bonne surprise

Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes. Le personnel de la réception a été remarquable et est allé au-delà de ses responsabilités habituelles. Une mention spéciale pour Danny, le directeur général. Il s'est plié en quatre pour nous aider à résoudre un problème de réservation que nous avions. L'équipe de divertissement était de premier ordre et Victor était le meilleur. Beaucoup de plaisir.

Nice surprise This resort was more than we expected. The front desk staff were outstanding and went beyond their regular responsibilities. Special shout-out to Danny, the general manager. He bent over backwards to help with resolving a reservation issue that we had. The entertainment staff was top notch and Victor was the best. Lots of fun.

The Eurostars Grand Cayacoa: Joli, mais pas ce qui a été annoncé....

L'hôtel est resté vide pendant les deux dernières années et n'a rouvert qu'en novembre, et cela se voit. Nos toilettes n'ont pas fonctionné le premier jour, mais ils les ont réparées le jour même. Nous avons perdu l'eau 3 fois en 2 semaines. Ce n'est pas très pratique lorsque l'eau est coupée pendant des heures avant le dîner. Notre porte vitrée coulissante ne se fermait pas correctement. Les chambres donnant sur la ville et la cour de divertissement de l'hôtel ont dû supporter une musique forte [... lire plus] jusqu'à 3 heures du matin. D'abord par les divertissements de l'hôtel jusqu'à 23h, puis par la discothèque/le bar de la ville ?? jusqu'à 3h du matin ?? nous avons changé de chambre pour aller au bord de la piscine et c'était plus calme là-bas. La direction m'a dit qu'elle essayait d'obtenir du conseil municipal qu'il s'occupe de la musique tardive. J'ai aussi eu droit à des hamburgers pas assez cuits au barbecue de la plage, ils devraient utiliser un thermomètre à viande. Tout cela mis à part, le personnel et la nourriture partout ailleurs sont géniaux. Le buffet est bon, les 2 restaurants à la carte sont sympas, la nourriture est excellente. Des gens formidables y travaillent. Nous y sommes allés pour l'emplacement. Samana Bay est une baie idéale pour l'observation des baleines de janvier à mars. Nous sommes allés à l'Eurostar Grand Caycao en pensant que c'était un 5 étoiles et nous avons payé pour un 5 étoiles. Mais c'est au mieux un 4 étoiles.

Nice, but not what advertised.... The hotel sat empty for the last 2 years and just re-opened in November, and you could tell. Our toilet never worked the first day, they fixed it same day though. We lost all water 3 times in our 2 weeks. Inconvenient when its out for hours at a time before dinner. Our sliding glass door didn't close properly. Rooms facing the town and the hotel entertainment court had to put up with loud music until 3am. First from the hotel entertainment until 11pm, then from the town disco/bar?? continued until 3am?? we moved rooms to the poolside and it was quiter there. Management told me they were trying to get town council to deal with the late music. Also got undercooked hamburgers at the beach bbq, they should use a meat themometer. All that aside, the staff and all the food everywhere else is awesome. The buffet is good, the 2 a la carte restaurants are nice, great food. Awesome people work there. We went there for the location. Samana Bay is a great whale watching bay from Jan to March. We went to the Eurostar Grand Caycao thinking it was a 5 star and payed for a 5 star. But its at best a 4 star.

The Eurostars Grand Cayacoa: Un endroit où apprécier la vie !

14 jours de tranquillité, une cuisine incroyable, une ambiance fantastique, un service parfait. Alors que le monde est sens dessus dessous, cet endroit vous permet de tout oublier. Des aliments et des fruits frais tous les jours. Emplacement phénoménal ! Je recommanderais un endroit séparé pour fumer. La plage est petite, mais vous pouvez vous promener dans la petite ville. Notre chambre avait vue sur l'océan. Fantastique. L'endroit est encore en rénovation. N'oublions pas que la Covid a causé  [... lire plus]des dommages financiers partout. J'ai vraiment apprécié !

Place to appreciate life! 14 days of peace, Amazing food, Fantastic atmosphere, Perfect service. Considering the world is upside down, this place let you forget about everything. Food and fruits so fresh daily. Location fenomenal! I would recommend a separate location for smoking. The beach is small, but you can walk in the small town. Our room was , ocean view. Fantastic. The place is still under reno. Let's not forget Covid caused financial damage everywhere. I really enjoyed!

The Eurostars Grand Cayacoa: Un endroit où apprécier la vie !

14 jours de tranquillité, une cuisine incroyable, une ambiance fantastique, un service parfait. Alors que le monde est sens dessus dessous, cet endroit vous permet de tout oublier. Des aliments et des fruits frais tous les jours. Emplacement phénoménal ! Je recommanderais un endroit séparé pour fumer. La plage est petite, mais vous pouvez vous promener dans la petite ville. Notre chambre avait vue sur l'océan. Fantastique. L'endroit est encore en rénovation. N'oublions pas que la Covid a causé  [... lire plus]des dommages financiers partout. J'ai vraiment apprécié !

Place to appreciate life! 14 days of peace, Amazing food, Fantastic atmosphere, Perfect service. Considering the world is upside down, this place let you forget about everything. Food and fruits so fresh daily. Location fenomenal! I would recommend a separate location for smoking. The beach is small, but you can walk in the small town. Our room was , ocean view. Fantastic. The place is still under reno. Let's not forget Covid caused financial damage everywhere. I really enjoyed!

Bahia Principe Explore El Portillo: Excellent complexe hôtelier

Ce complexe hôtelier est impeccable. Le personnel est formidable. Les jardins sont magnifiques. Mais le plus beau, c'est la plage : des kilomètres et des kilomètres de plage auxquels vous avez accès et où vous pouvez vous promener librement, explorer les récifs et admirer les palmiers.

Excellent Resort This resort is spotless. The staff are amazing. The grounds are beautiful. But the best part is the beach - the miles and miles of beach you have access to and can walk freely, explore the reefs, enjoy the palm trees.

Viva V Samana by Wyndham: Superbe complexe hôtelier

Je viens de rentrer du Viva V Wyndham à Dominican Resort, qui est la taille idéale pour des vacances tranquilles en couple. La plage était superbe, l'hôtel propre et bien entretenu. La nourriture était excellente. Proche de l'aéroport. Superbes vacances.

Amazing resort Just returned from Viva V Wyndham in Dominican Resort is the perfect size for a quiet couples vacation. Beach was great, Hotel clean and well maintained. Food was great Close proximity to the airport. Great vacation.

The Eurostars Grand Cayacoa: Un travail en cours

L'hôtel n'est ouvert que depuis novembre, il lui faut donc du temps. Seule une partie du complexe est ouverte. La description suggère un complexe récemment rénové, mais ce n'est pas le cas. Seuls deux restaurants sont ouverts et il n'y a qu'une seule piscine, plutôt petite par rapport au nombre de clients. Le personnel est sympathique, mais beaucoup ne parlent pas anglais, alors préparez-vous à pratiquer votre espagnol. L'emplacement est spectaculaire. Il est situé sur une falaise surplombant l' [... lire plus]océan d'un côté et la ville de Samana de l'autre. Si vous y allez, prenez une chambre avec vue sur l'océan. Un autre problème est ce que j'appellerais le contrôle des foules. Il y a des fumeurs partout. Il faudrait créer des zones fumeurs et les faire respecter. Il en va de même pour le bruit après minuit. Le personnel chargé des activités est enthousiaste, mais tout ce qui se passe autour de la piscine est très bruyant. C'est vraiment un complexe hôtelier pour les jeunes et il n'y a pas de zone calme ni de piscine où se rendre. Dans l'ensemble, j'espère que ce complexe hôtelier réussira et qu'avec le temps, il sera entièrement terminé et deviendra un complexe hôtelier 4 ou 5 étoiles.

A work in progress The hotel has only been open since November so it needs time. Only some of the resort is open. The description suggest a newly remodelled resort but that isnt the case. Only two restaurants are open and one rather small pool for the number of guests. The staff is friendly but many dont speak English so be prepared to practise your Spanish. The location is spectacular. It sits on a cliff overrlooking the ocean on one side and the town of Samana on the other. If you go get an ocean view room. Another issue is what I might call crowd control. Smokers are everywhere. They need to establish smoking areas and enforce them. The same goes for noise after midnight. The activites staff are entusiastic but everything around the pool activities is very loud. This is very much a resort for young people and there is no quiet area or pool to go to. In general I hope this resort makes it and in time they might get the resort completley finished and bring it up to a 4 or 5 star resort.

Wyndham Alltra Samana: Merveilleuse expérience mais quelques points à corriger

L'hôtel est agréable, propre, bien entretenu à l'extérieur, la plage et les piscines sont très bien, les chaises de la plage sont disponibles en bonne quantité, c'est un lieu de séjour agréable. Et le personnel était fantastique, la réception, la sonnette, le ménage, le service de buffet, tout le personnel était si gentil. Cependant, la direction de l'hôtel doit s'occuper de quelques services, certaines chambres ont le collecteur de douche inversé et l'eau chaude est difficile à sortir. Aussi,  [... lire plus]et c'est critique, après 22h30 il n'y a pas une seule option ouverte pour la nourriture, c'est un gros problème, ils doivent créer une option pour la nourriture qui dure plus longtemps, il n'est pas acceptable d'avoir une panne de nourriture de 22h30 jusqu'au lendemain matin à 7h30 !!!! Même chose pour le café et le thé chaud, ils peuvent installer une machine à café comme celle qui se trouve autour de l'hôtel, dans le hall, qui fonctionne toute la journée, ou au moins pendant la période d'interdiction. Un autre problème important, les restaurants à la carte doivent être améliorés, il n'est pas acceptable d'attendre plus de 2h pour manger dans un restaurant qui n'accepte pas les réservations, le manque de personnel était évident, seulement 4 employés pour s'occuper de tout l'étage, il y avait des tables qui attendaient d'être mises en place pendant plus d'une heure et un grand groupe de clients qui attendaient dans le hall d'entrée pour être assis à l'intérieur.

Wonderful experience but few things to fix The hotel is nice, clean, well maintained in the outdoors, beach and pools are pretty good, chairs in the beach are available in good quantities, enjoyable place to stay. And the personnel was fantastic, front desk, doorbell, housekeeping, buffet service, all personnel was so kind. However, the hotel management needs to take care of few services, some rooms have the shower manifold inverted and the hot water is difficult to come out. Also, and this is critical, after 10:30pm there is not a single option opened for food, this is a big issue, they need to create an option for food that last longer, it is not acceptable to have a food blackout from 10:30pm until next morning at 7:30am!!! Same for coffee and hot tea, they can set a coffee machine as the one around the hotel, in the lobby that works all fay around, or at least during the blackout period. Another big issue, the a la carte restaurants need to improve, it is not acceptable to wait 2hrs plus to eat in a restaurant that does not accept reservations, lack of personnel was evident, just 4 workers to attend all the floor, there was tables waiting to be set for more than an hour and a big group of customers waiting in the lobby to be sit inside.

Bahia Principe Escape Samana: Une escapade paisible et parfaite

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Bahia Principe Grand Samaná et nous n'aurions pas pu choisir un meilleur établissement pour une escapade paisible. Nous remercions tout particulièrement Colleen, qui nous a aidés à choisir ce complexe - c'était absolument le choix idéal pour ce que nous recherchions. Le complexe est calme, relaxant et très bien entretenu. Il est idéal pour les couples ou toute personne souhaitant se déconnecter des stations balnéaires bondées. La plage privée est m [... lire plus]agnifique, propre et jamais surpeuplée. On trouve toujours un endroit tranquille pour s'asseoir, écouter les vagues et se détendre. La nourriture a dépassé nos attentes. Il y avait une grande variété à chaque repas, avec des ingrédients frais et des options savoureuses. Les restaurants à la carte étaient excellents, et même le buffet semblait bien organisé plutôt que répétitif. Nous avons particulièrement apprécié les fruits de mer frais et les desserts. Le personnel de l'ensemble du complexe était amical, professionnel et véritablement serviable, rendant le séjour accueillant du début à la fin. Les chambres étaient spacieuses, propres et offraient une vue imprenable sur l'océan, ce qui rendait les matinées et les soirées encore plus spéciales. Dans l'ensemble, le Bahia Principe Grand Samaná est un joyau caché - paisible, pittoresque et parfait pour des vacances relaxantes.

Perfect Peaceful Escape We had an amazing stay at Bahia Principe Grand Samaná and couldn’t have chosen a better resort for a peaceful getaway. A special thanks to Colleen, who helped us pick this resort — it was absolutely the perfect choice for what we were looking for. The resort is quiet, relaxing, and very well maintained, ideal for couples or anyone wanting to disconnect from busy, crowded resorts. The private beach is beautiful, clean, and never overcrowded. You can always find a quiet spot to sit, listen to the waves, and truly relax. The food exceeded our expectations. There was a great variety at every meal, with fresh ingredients and flavorful options. The à la carte restaurants were excellent, and even the buffet felt well-curated rather than repetitive. We especially enjoyed the fresh seafood and desserts. Staff throughout the resort were friendly, professional, and genuinely helpful, making the stay feel welcoming from start to finish. The rooms were spacious, clean, and offered stunning ocean views that made mornings and evenings extra special. Overall, Bahia Principe Grand Samaná is a hidden gem — peaceful, scenic, and perfect for a relaxing vacation.

Bahia Principe Explore El Portillo: Superbe station, beaucoup de choses à faire, belle situation

Très beau complexe, bien entretenu et doté d'un excellent personnel. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de choix. La plage est très agréable mais le ressac est parfois violent. Il y avait beaucoup de gens qui faisaient de la plongée avec masque et tuba, mais je n'en fais pas et je ne peux donc pas me prononcer sur la qualité de la vue. Il y a beaucoup de divertissements et d'activités et les enfants semblent s'amuser beaucoup. Le pavillon qui sert de réception et de hall d'entrée est mag [... lire plus]nifique et c'est un endroit très agréable pour s'asseoir et ne rien faire à l'abri du soleil. A recommander sans hésitation aux couples et aux familles.

Great resort plenty to do beautiful location Very nice and well maintained resort with an excellent staff. The food is good with plenty of choice. The beach is very pleasant but the surf can get rough at times. There were plenty of people snorkeling but I don't so can't comment on how good the view is. Lot's of entertainment and activities and kids seemed to be having lots of fun. The pavilion that acts as reception and lobby is beautiful and a very pleasant place to just sit and do nothing out of the sun. Would definitely recommend for couples and families.

Viva V Samana by Wyndham: Superbe plage et emplacement

Notre chambre se trouvait dans la partie la plus récente et était très agréable. Le complexe était bien entretenu et joliment décoré pour Noël. Il y avait quelques défauts mineurs : les chaises longues n'avaient pas de coussins, les serviettes et les draps étaient tous gris, la qualité de la nourriture et des boissons n'était pas homogène. Nous nous sommes beaucoup amusés et le prix était excellent, nous le recommandons donc.

Great beach and locatiom Our room was in the newer section and very nice. The resort was well maintained and nicely decorated for Christmas. There were some minor shortcomings; sun loungers had no cushions, towels and sheets all looked grey, food and drink quality was inconsistent. We enjoyed ourselves very much and the price was great so we would recommend.

Bahia Principe Explore El Portillo: Excellent centre de villégiature !

Nous adorons passer nos vacances dans ce complexe. C'est la troisième fois que nous y allons, car il y a tout ce que nous recherchons. L'attraction principale est la plage qui est une belle plage de sable. Il n'est pas nécessaire d'utiliser des chaussures de plage car le sable s'étend jusqu'à l'eau sur une certaine distance. Plus loin, il y a un récif corallien, ce qui permet de faire de la plongée avec masque et tuba si on le souhaite. De nombreuses personnes nourrissent les poissons, ce qui pe [... lire plus]rmet de les observer sans masque et tuba. Le buffet de l'hôtel est superbe ! Il y a de la bonne nourriture à tous les repas ! Les restaurants à la carte sont fabuleux ! Le restaurant brésilien est notre préféré, suivi du restaurant italien. Mais ce n'est que mon avis et mes préférences. La chambre était très bien pour le prix que nous avons payé avec quelques petites choses qui auraient pu être améliorées.

Great resort! We love our vacations at this resort. This is the third time we have been to this resort because it is everything we are looking for. The main attraction is the beach which is a lovely sandy beach. There is no need for beach shoes as the sand continues into the water for some distance. Further out there is a coral reef so there are great opportunities to snorkel if you wish. Many people feed the fish so you can also see them without a snorkel. The buffet at the resort is lovely! Great food at every meal! The a la carte restaurants are fabulous! The Brazilian would have to be our favourite one followed by the Italian. This is just my opinion and my preferences, however. The room was fine for the price we paid with a few little things that could have been improved upon.

Viva V Samana by Wyndham: La meilleure plage du monde, mais ! !!!

C'est notre troisième visite dans ce complexe et notre quatrième sur cette plage. Dans tous nos voyages, c'est la deuxième meilleure plage où l'on peut se promener et faire l'expérience de la vie. La chambre V avec plongeoir valait le petit supplément, elle double la taille du patio, mais la piscine était froide et vous ne pouviez pas rétracter l'auvent pour que le soleil réchauffe la piscine. Les pina coladas étaient 7/10 et provenaient d'une machine à glace. Les autres boissons comme le Singap [... lire plus]ore Sling ou le Mai Tai étaient, disons-le, horribles. J'aurais aimé réserver les bungalows. Sinon, notre chambre était dans le bloc 600. Demandez les chambres du bloc 600 6111-1114. Ou 6211-6214, 6311-6314, car elles se trouvent à l'extrémité du bloc 6 et offrent une vue complète sur l'océan. la 6314 serait le balcon privé par excellence. Il n'est pas nécessaire de jouer au jeu de la serviette car il y a suffisamment de chaises longues, mais vous devez vous lever à 7 heures et jouer au jeu lorsque vous avez besoin d'un coussin pour la chaise longue. LE PLUS IMPORTANT, il y a un virus gastronomique qui circule et le représentant d'Air Canada vous le dit, mais Air Canada ne le fait pas. Nous avons tous les deux été malades pendant 2 jours. Apparemment, il y en a partout en RD. Les restaurants sont très différents les uns des autres. Le menu ne change pas. Pour le prix, c'est une bonne affaire.

Best beach ever, However !!!! Our third visit to this resort and 4th time to this beach. In all of our travels, this is the 2nd best beach ever to walk and experience. The V room with plunge was worth the little extra expense, doubles the patio size, although the pool was cool and you couldn’t retract the awning for the sun to warm up the pool. Pina coladas were 7/10 from a slushy machine. Other drinks like a Singapore Sling, Mai Tai, were, well let’s just say horrible. Wish I would have booked the bungalows. Otherwise, our room was in the 600 block. Request 600 block rooms 6111-1114. Or 6211-6214, 6311-6314 as these are on the end on the 6 block and have full ocean view. 6314 would be the ultimate private balcony. There’s no need for the towel game as there are enough lounge chairs, but you do need to get up by 7 and play the game when you need the cushion for the lounge. MOST IMPORTANTLY, there is a gastronomic virus circulating and the Air Canada rep tells you although Air Canada doesn’t. We both were sick for 2 days. Apparently all over the DR. The restaurants are so/so. Menu doesn’t change. For the price, it’s a good deal.

Bahia Principe Explore El Portillo: très bien !

plage:+++++ eau propre, pas d'algues, pas de vagues, snorkeling à proximité : tout simplement merveilleux !!! -------- pas assez de palapas ; les serviettes sont très fines et vieilles ; chambres:+++++ le lit est très bien, les oreillers sont très bien, très propre ; -------AC n'est pas super, salles de bain très vieilles, TV trop vieille et petite, tout le reste est VRAIMENT MAGNIFIQUE !!! ne vous attendez pas à des spectacles grandioses ou à des super chanteurs...

very nice! beach:+++++ clean water, no seaweed, no wave, snorkeling close : just wonderful!!! -------- not enough palapas; towels are very thin and old; rooms:+++++ bed is very good, pillows are very good, very clean; -------AC is not great, very old bathrooms, TV is too old and small, everything else is REALLY WONDERFUL!!! don't expect any great shows or super singers..

Bahia Principe Explore El Portillo: Grand centre de villégiature

J'ai visité plusieurs complexes Bahia Principe et celui-ci se classe parmi les meilleurs. L'agencement, la nourriture et le personnel sont excellents. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Il y a environ une heure de route depuis l'aéroport et l'autocar était très confortable.

Great Resort I have been to a few Bahia Principe resorts and this one rates at the top. Great layout, food and staff. I would definitely recommend this resort. It is about an hour drive from the airport and the coach was very comfortable.

Bahia Principe Explore El Portillo: Belle plage facile à parcourir

J'avais entendu dire qu'il me faudrait des chaussures d'eau, mais ce n'est pas du tout le cas, car les zones coralliennes sont évidentes et tout le sable mou vous porte à la nage. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba plusieurs fois et j'ai toujours trouvé des bancs de poissons rapidement le long des zones coralliennes. Nous avons marché pieds nus pendant 45 minutes dans les deux sens depuis le centre de villégiature et pas une pierre ou un coquillage pointu. Très belle région. Terrain bie [... lire plus]n entretenu. Le buffet et la plupart des salons n'ont jamais été trop remplis. Les boissons du bar étaient bien faites, par exemple Expresso Martinees, Mojitos ou Brandy Alexanders. J'ai été déçu qu'il n'y ait pas de lignes de Pickleball sur le court de tennis. Le Bahai Principe est en train de manquer les vacanciers du groupe PB. La nourriture était bonne. J'ai l'habitude de ne prendre que les buffets dans les hôtels, car je n'aime pas avoir un emploi du temps, mais j'ai trouvé que les Ala Carts étaient meilleurs et qu'ils valaient la peine d'être fréquentés.

Lovely easy walking Beach I had heard I would want water shoes but not at all as the Corral areas were obvious and all soft sand wear you swan. I snorkelled several times and always found schools of fish quickly along the coral areas. We walked barefoot 45minutes either direction from resort and not a stone or sharp shell even. Lovely area. Well maintained grounds. Never felt overfull Buffet or most sitting areas. Bar drinks were well done e.g. Expresso Martinees, Mojitos or Brandy Alexanders. Was disappointed there was no Pickleball lines on the tennis court. Bahai Principe is missing out on PB group vacationers. Food was good. I usually only do the Buffets at resorts, as I don't like to have a scedule, but did find the Ala Carts to be better and worth attending.

Bahia Principe Escape Samana: Complexe réservé aux adultes, confortable et doté d'une superbe zone de baignade dans l'océan. Il ne s'agit pas d'un établissement 5 étoiles et, en raison du faible taux d'occupation, de nombreux bars et restaurants étaient fermés. Il y a également beaucoup d'escaliers dans tout le complexe.

L'enregistrement a été terrible. Notre groupe comptait 28 personnes, et comme nous étions les premiers à monter dans le bus, nous étions les derniers à en descendre. Nous avons attendu plus d'une heure avant d'être enregistrés, sans qu'aucun rafraîchissement ne nous soit proposé, et le restaurant était fermé. Lorsque nous sommes finalement arrivés à la réception, on nous a dit que, bien que nous ayons réservé une chambre avec deux lits doubles, on nous avait attribué une chambre "king". Après un [... lire plus]e si longue attente, c'était inacceptable. Sachant que l'hôtel n'était pas à pleine capacité, nous avons demandé à ce que le problème soit résolu immédiatement. Rosa, un peu à contrecœur, a disparu pendant près de 30 minutes avant de nous donner une chambre avec deux lits doubles. Dans l'ensemble, nous étions satisfaits de la chambre. La propreté était tout juste acceptable - les sols et la salle de bain étaient à peine propres, et ce niveau bas s'est maintenu tout au long de la semaine. Les draps étaient tachés et les serviettes usées. Nous nous attendions à un hôtel 5 étoiles, mais une fois que nous nous sommes adaptés à une expérience 3 étoiles, tout nous a semblé plus raisonnable. Notre chambre, située au bout du couloir au 3ème étage, était longue à parcourir mais très calme avec une belle vue sur l'océan. Les escaliers ne nous ont pas dérangés, mais le fait que le bar de la plage soit fermé et qu'il faille marcher jusqu'au bar de la piscine à chaque fois n'était pas très pratique. Seuls le buffet et les deux restaurants à la carte étaient ouverts. Bien que cela soit compréhensible étant donné le faible taux d'occupation, il aurait été agréable d'avoir au moins le bar de la plage ouvert pour un service limité pendant la journée. Dans l'ensemble, je reviendrais. On ne peut pas contrôler les clients inconsidérés qui réservent des chaises avec des serviettes malgré les panneaux, mais il y avait heureusement beaucoup d'autres endroits où s'asseoir. J'ai également été surpris par le nombre de personnes qui utilisaient un téléphone à haut-parleur dans la salle à manger et dans d'autres lieux publics - c'est impoli, mais ce n'est pas quelque chose que l'hôtel peut facilement gérer. La plupart des membres du personnel étaient formidables. Rosa à la réception était difficile à gérer, mais le barman du hall était formidable. La musique du hall était également trop forte et aurait été bien plus agréable s'il s'agissait de salsa, de bachata ou de quelque chose d'amusant et de vivant.

Adults-only, cozy resort with a great ocean swimming area. It’s definitely not a 5-star property, and with low occupancy many bars and restaurants were closed. There are also lots of stairs throughout the resort. Check-in was terrible. Our group had 28 people, and because we were the first on the bus, we were the last off. We waited over an hour to be checked in, with no refreshments offered, and the restaurant was closed. When we finally reached the front desk, we were told that despite booking a room with two double beds, we were assigned a king room. After such a long wait, this was unacceptable. Knowing the resort wasn’t at capacity, we asked for it to be addressed immediately. Rosa, somewhat begrudgingly, disappeared for nearly 30 minutes before eventually giving us a room with two double beds. We were happy with the room overall. Cleanliness was just okay—the floors and bathroom were only marginally clean, and this low standard remained throughout the week. The sheets were stained, and the towels were worn. We arrived expecting a 5-star hotel, but once we adjusted our mindset to a 3-star experience, everything felt more reasonable. Our room, located near the end of the hall on the 3rd floor, was a long walk but very quiet with a beautiful ocean view. The stairs didn’t bother us, but having the beach bar closed and needing to walk up to the pool bar each time was inconvenient. Only the buffet and two rotating à la carte restaurants were open. While understandable given the low occupancy, it would have been nice to have at least the beach bar open for limited daytime service. Overall, I would return. You can’t control the inconsiderate guests who reserve chairs with towels despite the signs, though fortunately there were plenty of alternative spots to sit. It was also surprising how many people used speakerphone in the dining room and other public areas—rude, but not something the hotel can easily manage. Most of the staff were great. Rosa at the front desk was difficult to deal with, but the lobby bartender was amazing. The lobby music was also too loud and would have been much more enjoyable if it were salsa, bachata, or something fun and lively.

Bahia Principe Escape Samana: Incroyable

Nous avons passé une semaine merveilleuse. Le complexe a besoin d'être modernisé et l'un des restaurants n'était pas ouvert ainsi que 2 bars. Cela aurait été parfait si nous l'avions su avant de réserver. Le bar de la piscine était bien mais il fallait parfois attendre longtemps pour une boisson et ils n'étaient pas occupés. Le bus pour se rendre à l'hôtel était également vieux.

Amazing We had a wonderful week away. The resort needs some updating and one of the restaurants wasn't open and 2 bars. It would be perfect if those were know before we booked. The pool bar was good but sometimes you had to wait a long time for a drink and they weren't busy. The bus to the resort was old as well.