Un lieu de villégiature agréable et convivial !

Nous sommes venus dans ce complexe pour un mariage de famille. Le personnel de service pour le dîner et la réception du 18 avril était merveilleux. C'est Anita et un autre jeune homme formidable, dont j'ai oublié le nom, qui ont aidé à faire durer le plaisir. Notre chambre était grande avec un balcon que nous avons apprécié, qui donnait sur une zone boisée. Les chambres étaient bien entretenues et le mini-frigo était réapprovisionné tous les jours. Nous avons apprécié l'amabilité du per [... lire plus]sonnel et sa serviabilité. Samuel, le barman, était formidable, tout comme le responsable des excursions à vélo et le concierge. L'atmosphère était détendue et ils ont toujours été arrangeants au restaurant pour réunir les tables. Merci également à Edwin, au restaurant mexicain, d'avoir fait en sorte que l'anniversaire d'une famille soit spécial. Ce furent de bonnes vacances !

A fun and friendly resort! We came to this resort for a family wedding. The wait staff for the dinner and reception April 18 were wonderful. It was Anita and another great young man,whose name I forgot, who helped keep the fun going. Our room was large with a balcony we enjoyed ,that looked over a wooded area. The rooms were well kept and the mini fridge restocked daily. We enjoyed the friendly staff and their helpfulness. Samuel the bartender was great as well as the bike tour guy and the concierge . The atmosphere was relaxed and they were always accomadating at restaurants to put tables together. Also thanks to Edwin at the Mexican restaurant for making a family birthday special. It was a good holiday!

Un voyage fabuleux

Le complexe est très grand, propre et beau. Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture était délicieuse et très variée, tant au buffet que dans les restaurants à la carte. La plage était magnifique et le lieu du mariage était superbe.

Fabulous trip The resort is very large, clean and beautiful. The staff were super friendly and helpful. The food was delicious and included a great variety both in the buffet and st the a la cart restaurants. The beach was gorgeous and the wedding venue was amazing.

Grand centre de villégiature

Le Grand Sirenis a été un bon moment. L'hôtel est très propre et nous avons apprécié notre séjour. Le spa est fantastique !!!! Le service était solide mais pas excellent (j'ai eu un service beaucoup plus personnalisé dans d'autres hôtels). Je pense qu'ils étaient très concentrés sur la fourniture de services à leur nouveau club de membres et voulaient donc montrer la valeur de l'adhésion, mais seulement pour nous, les gens ordinaires. La nourriture était bonne mais pas excellente, même si l [... lire plus]e buffet mexicain était très savoureux. Vous aurez beaucoup de marche, vous pourrez donc prendre votre tequila sans vous inquiéter de la prise de poids lol. Il y avait des tonnes de familles dans ce complexe, ce qui n'est pas recommandé si vous recherchez un peu de calme. La rivière paresseuse était géniale. La plage était bien (un peu rocailleuse à l'entrée, faites attention à vos pieds). Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment !

Great resort The Grand Sirenis was a good time. Very clean hotel and we enjoyed our stay. The spa is fantastic!!!! The service was solid but not great (as in I've had much more personal service at other resorts). I think they were very focussed on providing service to their new members club and therefore wanted to show the value in joining but only being so so for us regular folks. The food was good but not great, although Mexican night was very tasty at the buffet. You'll get lots of walking so you can have your tequila and not worry about weight gain lol. There were tons of families at this resort, so not recommended if you are looking for some quiet. The lazy river was great. Beach was good (a bit rocky walking in so watch your feet). All in all a really good time was had!

Un centre de villégiature.

Cet hôtel est un peu désuet et aurait bien besoin d'une mise à jour. J'ai trouvé que le service était lent aux buffets et aux bars. Il faudrait plus de deux barmans à chaque bar. C'était censé être un hôtel 4,5 - 5 étoiles, mais j'ai séjourné dans des hôtels 4 étoiles qui étaient bien plus agréables. Sur une note positive, c'était ma première visite au Mayan Rivera et j'ai adoré la région.

So so resort. This hotel is a little outdated and could definitely use an update. I found the service to be slow at the buffets and bars. They need more than two bartenders at every bar. It was supposed to be a 4.5 - 5 star resort, but I've stayed in 4 stars that were a lot nicer. On a positive note this was my first visit to the Mayan Rivera and I loved the area.

Dans l'ensemble, de bonnes vacances en famille

D'une manière générale, ce centre de villégiature a répondu à nos attentes. Il était propre, le personnel était très aimable et notre chambre était assez grande pour notre famille de cinq personnes. Les lits n'étaient cependant pas très confortables et la nourriture était tout juste acceptable

Overall good family vacation In general this resort met our expectations. It was clean, the staff were very friendly, and our room was plenty big for our family of five. The beds were not overly comfortable however, and the food was just acceptable

Beautiful Resort

Le centre de villégiature était à couper le souffle ! Les chambres étaient propres et au-dessus de la moyenne. La nourriture était bonne, avec de nombreuses options : buffet, japonais, français, steakhouse, brésilien, italien et thaïlandais. L'aménagement paysager était luxuriant et magnifique. Il y a beaucoup de piscines et la rivière paresseuse est merveilleuse. La plage est celle que j'ai le moins aimée. Les divertissements étaient excellents et variés. J'envisagerais d'y retourner !

The resort was breathtaking! Rooms were clean and above average. Food was good, lots of options; buffet, Japanese, French, Steakhouse, Brazilian, Italian, and Thai. The landscaping was lush and beautiful. Lots of pools and the lazy river was wonderful. The beach was my least favourite. The entertainment was great, good variety. I would consider going back!

Centre de villégiature cinq étoiles

C'était un endroit magnifique ! Le terrain était bien entretenu et les chambres étaient spacieuses et impeccables ! Le personnel était amical et très serviable partout dans le complexe. Les restaurants de spécialités étaient superbes....mon préféré était le japonais... non seulement la nourriture était délicieuse mais le chef était extrêmement divertissant ! Le buffet était toujours très varié... il y en avait pour tous les goûts. Je ne saurais trop insister sur les divertissements.....excellent [... lire plus]s tous les soirs. Je recommande vivement ce centre de villégiature et j'ai hâte d'y retourner. Deux pouces en l'air !

Five Star Resort This was a beautiful spot! The grounds were well kept and the rooms were spacious and spotless! The staff were friendly and very helpful everywhere on the resort. The specialty restaurants were superb....my favourite was the Japanese...not only was the food delicious but the chef was extremely entertaining! The buffet always had a wonderful selection...something for everyone. I cannot say enough about the entertainment.....excellent every night. I would highly recommend this resort and look forward to returning for another visit. Two thumbs up!

Grand centre de villégiature

Terrain magnifique, bien entretenu et soigné. Les deux piscines sont merveilleuses, en particulier celle avec le bar de nage (wade) up, ainsi que l'amusante lazy river. Le personnel de l'hôtel est très chaleureux, serviable et professionnel. Il y a plusieurs options de restauration, toutes délicieuses et variées. J'ai toutefois trouvé que le vin de la maison était de piètre qualité - contentez-vous des cocktails et de la bière. Les chambres sont assez grandes, avec une salle de bain spacieuse [... lire plus] et un balcon. Plusieurs représentants d'Air Transat sont présents toute la journée et en soirée pour aider à organiser des excursions et répondre à toutes les questions.

Great Resort Lovely, well kept, groomed grounds. The 2 pools were wonderful, especially the one with the swim (wade) up bar, as well as the fun lazy river. The resort staff are very warm, helpful and professional. There are multiple food options, all delicious and varied. I found the house wine to be of poor quality however - stick to cocktails and beer. The rooms are quite large with a spacious bathroom and balcony. There are multiple Air Transat reps present all day and evening to assist with tours and answer any question.

Belle station balnéaire

Très beau complexe, les piscines étaient superbes, la lazy river était géniale. Excellent service de la part de tout le personnel, en particulier le personnel d'animation. Les chambres étaient très belles et assez propres dans l'ensemble. La nourriture aurait pu être un peu meilleure.

Beautiful resort Really nice looking resort, pools were great lazy river was awesome. Great service from all staff especially the entertainment staff. Rooms were very nice and pretty clean overall. Food could have been a little better.

Superbe station, 3ème visite

Les chambres sont confortables et propres, le terrain est magnifique, le personnel est sympathique et nous a toujours accueillis. Nous avons particulièrement apprécié les leçons d'espagnol données par Rigo au steakhouse. L'hôtel devrait envisager une boîte pour les objets perdus et trouvés où les petits objets pourraient être récupérés. J'ai laissé mon chapeau et mes lunettes de soleil à pince dans le buffet, lorsque je suis revenue 5 minutes plus tard, ils avaient disparu. Je suis sûr qu'ils n' [... lire plus]auraient de valeur pour personne d'autre que moi.

Great resort 3rd visit Rooms are comfortable and clean grounds are beautiful staff are friendly and always greeted us. Especially enjoyed the Spanish lessons by Rigo at the steakhouse. Resort should consider a lost and found box where small item could be recovered. I left my hat and clip on sunglasses in the buffet when I returned 5 minutes later they were gone. I am sure they would be of value to no one but me.

Grande station !

Les piscines étaient superbes ! La rivière paresseuse était amusante. Beaucoup d'endroits pour manger et la nourriture était bonne. Vous pouvez toujours trouver quelque chose que vous aimez. Isaac, le concierge de notre bâtiment, était incroyable ! Très serviable. Tout le personnel était génial ! J'y retournerais.

Great resort!! Pools were great! Lazy river fun. Lots of places to eat and food was good. You could always find something you like. Isaac the consierge in our building was amazing!! Very helpful. All staff was great!! Would go back.

Grand centre de villégiature

Nous avons passé 14 nuits de vacances dans un magnifique complexe, avec beaucoup de marche, ce que nous aimons, et nous avons rencontré beaucoup d'autres Canadiens. Le temps était parfait, la nourriture était bonne, le steak house était le meilleur, nous l'avons mangé deux fois, et les plats italiens étaient bons. Seul reproche, les bâtiments en ciment, tout fait écho aux portes qui claquent et les gens et les chariots sont bruyants toute la nuit. Le glacier est excellent et le personnel de l'hô [... lire plus]tel est sympathique et courtois. A recommander aux familles. Beaucoup d'enfants dans ce complexe. Nous avons séjourné du 28 janvier au 11 février et avons voyagé avec Transat

great resort We had a 14 night holiday beautiful resort lots of walking which we like met a lot of other Canadians, weather was perfect , food good steak house the best we did twice and Italian good. lobby bar had the friendliest bartenders and our housekeeper was excellent. Only complaint was cement buildings everything echoes doors slamming and people and the carts are noisy through the night. Ice cream parlour excellent and the hotel staff are all friendly and courteous. Would recommend to families. lots of children at this resort . We stayed from Jan 28 -Feb 11 we flew with Transat great flight also

Semaine étonnante

Je viens de rentrer d'une semaine au Grand Sirenis à Riviera Maya, au Mexique. Mon mari et moi y avons emmené mes parents pour leur tout premier séjour sur une île, en formule tout compris ! L'hôtel a dépassé leurs attentes et m'a également impressionnée. Le complexe lui-même était extrêmement propre... PARTOUT. Les chambres étaient très grandes et bien entretenues. La nourriture n'a pas déçu. Le menu japonais à la carte était de loin le meilleur que j'aie jamais mangé ! Ce n'était pas  [... lire plus]seulement un excellent repas, mais aussi une excellente performance du chef. Le personnel a été extrêmement serviable ! Mon père a des problèmes avec ses jambes et les chariots de golf de la navette étaient toujours là quand nous en avions besoin. Une mention spéciale pour Erik au restaurant près de la piscine (restaurant brésilien à la carte le soir). Il s'est occupé de nous, s'est souvenu de notre choix de boisson/café tous les jours et a été extrêmement accueillant. Je reviendrai dans ce centre de villégiature ! Lynn

Amazing Week Just returned from a week at Grand Sirenis in Riviera Maya, Mexico. My husband and I took my parents there for their very first island, all-inclusive ever! It exceeded their expectations and it also impressed me. The resort itself was extremely clean...EVERYWHERE. Rooms were very large and well taken care of. The food did not disappoint. The Japanese a 'la carte was by far the best one I have ever had! It was not only a great meal, but a great performance by the chef. The staff was extremely helpful! My dad has issues with his legs, and the shuttle golf carts were always there when we needed them. A special mention to Erik at the restaurant near the pool (Brazilian a'la carte in the evening). He catered to us, remembered our drink/coffee of choice every day and was extremely welcoming. I would return to this resort again! Lynn

Le meilleur voyage de tous les temps !

Je suis allée au Mexique 9 fois au cours des 15 dernières années et ce voyage a été le meilleur jusqu'à présent ! Le service, l'hospitalité, la nourriture, la propreté de tout et la qualité étaient incomparables ! J'ai tellement aimé que j'ai acheté un forfait de voyage avec Sirenis. Merci pour cette expérience et à très bientôt !

Best trip ever !! I have been to Mexico 9 times over the last 15 years and this trip was the best so far! The service, hospitality, food, cleanliness of everything and quality was second to none! I loved it so much I bought a travel package with Sirenis. Thank you for the experience and I will see you in the very near future!

Un endroit merveilleux

Magnifique station, s'adressant à tous les âges, avec des tas de choses à faire pour tout le monde. La nourriture était excellente, le personnel aussi. Grand complexe, mais la distance à pied de tout était bien avec beaucoup de navettes pour vous emmener et revenir. Belle plage, nous avons vu des tortues et des tas de poissons. Nous reviendrons sans aucun doute.

Wonderful place Beautiful resort, caters to all ages with loads of things to do for everyone. Food was amazing, staff were amazing. Large resort but walking distance to everything was fine with plenty of shuttles to take you to and from. Beautiful beach, we saw turtles and loads of fish. Would definitely return.

Très beau complexe hôtelier

L'endroit était très bien entretenu. Il y avait toujours des gens qui peignaient et nettoyaient pour assurer la maintenance. Nous avons également reçu un appel pour nous demander si notre chambre nous convenait. La nourriture était bonne. Les restaurants affichent rapidement complet, il faut donc réserver le premier jour de votre arrivée, en particulier le restaurant japonais. Le buffet propose des soirées à thème, ce qui était amusant pour les enfants. Nous avons assisté aux spectacles et 75 %  [... lire plus]d'entre eux étaient très bons, du cirque au roi lion. C'est super pour les enfants, mais ils commencent à 21h30. La plage était propre et la plongée avec masque et tuba était très agréable avec beaucoup de poissons. Il y a des lézards partout, des coatis et des ratons laveurs le soir et des singes araignées à certaines heures de la journée dans une partie de l'hôtel. La taille de la station est grande, ce qui a ses bons et ses mauvais côtés. En fin de compte, nous y retournerions.

Very Nice Resort The place was very well maintained. Always people painting and cleaning to keep up maintenance. We also received a call to ask if our room was to our satisfaction. The food was good. The restaurants book up fast so book the first day you arrive, especially the Japanese restaurant. The buffet has theme nights which was fun for the kids. We went to the shows and 75% were very good from Circus and Lion King. Great for the kids but late as they start at 9:30pm. The beach was clean and the snorkelling was lovely with lots of fish. Lizards are all over the place and in the evening coatis and raccoons and there are also Spider monkeys at certain times of the day in one part of the resort. The size of the resort is big which has its ups and downs. Ultimately we would go back.

Un lieu de villégiature incroyable

Nous venons d'arriver à la maison après 7 jours et c'était notre premier tout inclus, il a dépassé nos attentes de loin. Très propre, excellente nourriture, divertissement, 7 jours sans pluie et un temps parfait et les gens étaient tout simplement incroyables, nous y retournerions en un clin d'œil !

Incredible resort We just arrived home from 7 days and this was our first all inclusive, it exceeded our expectations by far. Very clean, excellent food, entertainment, 7 days of no rain and perfect weather and the people were just amazing, would go back in a heartbeat!

Tranquille, sûr et oh ya beau

personnellement, je ne suis pas un grand fan des stations... Mais celui-ci obtient une étoile d'or ! Les excursions étaient hors du commun... Nos pick-up étaient à l'heure et les gens étaient très gentils. Le personnel de la station est poli et toujours souriant. La nourriture était EXCEPTIONNELLE, que ce soit au buffet ou à la viande et au poisson frais cuits au barbecue sur la plage.... Oui, sur la plage. Le complexe s'étend sur une grande partie du territoire, ce qui permet de se promener t [... lire plus]ous les jours. Il est également propre. Je n'en dirai jamais assez. J'y retournerais à 100 %. Je pense que tout est dit.

Tranquil,safe and oh ya beautiful personally, I am not a big fan of resorts.. But this one gets a gold star! Excursions were out of this world..Our pick ups were on time and people were very nice. Staff at the resort are polite and always smile. Food was OUTSTANDING, whether it be at the buffet or fresh meat and fish be barbequed on the beach.. Yes on the beach. The resort spans alot of land so you can go for walks everyday. It is also clean. Cant say enough.. I would %100 go back. Think that says it all.

Cet hôtel a été très apprécié

Nous sommes allés à Mayan Riviera 5 fois et c'est de loin notre station préférée. Le personnel est amical et serviable à tout moment. Les terrains, les chambres et les restaurants sont toujours propres et bien entretenus. Les piscines et leurs abords sont toujours propres et le service de bar est excellent. Notre famille a adoré la rivière paresseuse et les moments passés à la plage. Nous avons trouvé qu'elle était sûre pour tout le monde. N'oubliez pas les chaussures d'eau car certains endroit [... lire plus]s sont un peu rocailleux. La promenade à vélo de l'après-midi (1h30) avec Marco était très amusante et très instructive, je la recommande vivement. Le personnel du club pour enfants était remarquable. Nos enfants (6 et 8 ans) ont vraiment apprécié leur séjour et nous avions une confiance absolue dans le personnel pour s'occuper de nos petits-enfants. Ma seule plainte est que j'ai trouvé la nourriture des restaurants à la carte (Steak House et brésilien) décevante par rapport à d'autres hôtels où nous sommes allés. Le service était correct, mais nous nous sommes tous sentis bousculés pendant le repas. Nous avons dîné au restaurant japonais le dernier soir et je le recommande. Le poulet et le bœuf étaient délicieux et le chef nous a offert un excellent spectacle. Tous les repas au restaurant buffet étaient excellents et le service était rapide et courtois.

Loved this hotel We have been to Mayan Riviera 5 times and this is by far our favourite resort. The staff were friendly and helpful at all times. The grounds, rooms and restaurants were always clean and beautifully maintained. The pools & pool areas were always clean and bar service was excellent. Our family loved the lazy river and our time at the beach. We found it safe for everyone. Please remember water shoes as certain spots are a little rocky. The afternoon bike ride (1 1/2 hours) with Marco was great fun and very informative, I highly recommend it. The staff at the kids club were outstanding. Our children (6 and 8) really enjoyed their time there and we had absolute confidence in the staff to care for our grandchildren. My only complaint was I felt the food at the a la carte restaurant (Steak House and Brazilian) were disappointing compared to other hotels we have been to. The service was OK however we all felt very rushed through our meal. We did dine at the Japanese restaurant on our last night & I would recommend it. The chicken and beef were delicious and the chef put on a great show. All meals at the buffet restaurant were great and the service was prompt and courteous.

Le meilleur complexe hôtelier que nous ayons connu.

Magnifique complexe, personnel formidable et attentif et nourriture excellente. Notre chambre était grande, propre et confortable pour notre famille, 2 adultes et 2 enfants. Nombreuses possibilités de baignade, piscines, rivière tranquille et plage. La piscine principale dispose d'une rampe d'accès, ce qui est idéal pour les enfants. La plage est magnifique. Il y a une petite zone où l'on peut voir des bancs de poissons ! Nous avons utilisé le club pour enfants à plusieurs reprises, nos enfan [... lire plus]ts ont adoré. Il y a un bassin de lecture où les enfants sont surveillés, des activités manuelles et autres. Ils emmènent également les enfants déjeuner, manger une glace, assister à un spectacle de dauphins, etc. Les buffets étaient excellents, les soirées à thème excellentes, le steak house était décevant, le brésilien était correct et le japonais était excellent. C'est un grand complexe hôtelier avec beaucoup de marche, cela ne m'a pas dérangé mais cela a dérangé mon mari. Il y a des navettes que vous pouvez prendre pour réduire la marche. Nous avons fait l'excursion à vélo de l'après-midi, qui est un must. On apprend beaucoup de choses sur le complexe, il y a 2 cenotes. C'est une balade facile et très intéressante.

Best resort we have been to. Beautiful resort, great, attentive staff and excellent food. Our room was large, clean and comfortable for our family, 2 adults and 2 children. Many swimming options, pools, lazy river and beach. The main pool has a ramp entrance which is great for little kids. Beach is amazing and beautiful. There is a little area where you can see schools of fish! We used the kids club a few times, our children lived it there is a reading pool where the children are supervised, crafts and other activities. They also take the kids for lunch, ice cream, dolphin show etc. Buffets were great, excellent theme nights the steak house was disappointing, Brazilian was ok and Japanese was excellent. This is a large resort with lots of walking, I didn't mind but my husband did. There are shuttles you can catch to cut down on the walk. We did the afternoon bike tour which is a must. You learn so much about the resort, it has 2 cenotes. An easy ride and very interesting.