Oleo Cancun Playa: De superbes vacances à l'Oleo Cancun Playa

C'est un hôtel charmant, qui n'est pas trop fréquenté. Nous avons facilement trouvé des transats, que ce soit au bord de la piscine ou sur la plage. Le personnel est très sympathique et la chambre était impeccable. Nous avons passé une journée formidable et nous le recommandons vivement.

Great holiday at Oleo Cancun Playa This is a lovely hotel which is not too busy. We easily found loungers either by the pool or on the beach. The staff are all super nice and the room very clean. We had a wonderful day and would highly recommend.

Majestic Mirage Costa Mujeres All Suite Resort: Un superbe complexe hôtelier, très bien situé !

Les chambres sont 5 étoiles. L'agencement des chambres et de l'hôtel est similaire à celui de l'hôtel Elegance, qui fait partie du même groupe. Le parc aquatique est génial, avec de nombreux toboggans pour adultes et enfants ! La nourriture est excellente, tant au buffet que dans les restaurants ! Mon seul bémol : on ne pouvait pas toujours être sûr des horaires d'ouverture (ni même savoir si l'établissement était ouvert) sur l'application de l'hôtel. L'emplacement est parfait ; le sable de la p [... lire plus]lage est fin et soyeux. Le personnel du Majestic mérite 5 étoiles !

Great resort-great location! Rooms are 5*. Room and hotel layout is similar to sister Elegance hotel.The water park rocks with multiple adult and child water slides! Food is awesome at buffet and the restaurants! My only issue was you couldn't always be certain of opening times (if even open) on the hotel app. The location is perfect; beach sand here is powdery. Majestic staff is 5*!

NYX Hotel Cancun: Un bon complexe hôtelier

Même si nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée, cet hôtel était propre et le personnel s'est montré très attentionné. Le personnel sur la plage était formidable et a veillé à ce que nous ne manquions de rien. Les restaurants étaient décevants, surtout pour le Mexique. De plus, tous les plats des menus à la carte n'étaient pas compris dans le forfait, ce qui était décevant. Je peux comprendre qu'il y ait un supplément pour le homard ou certaines coupes de steak, mais le fait que  [... lire plus]les plats de pâtes et les cocktails ne soient pas compris était très décevant.

Good resort Although we did not get the room we booked, this resort was clean and the staff aimed to please. The staff on the beach were amazing and made sure we were well looked after. The restaurants were underwhelming, especially for Mexico.Also not everything on the al la carte menus were included which was disappointing. I can understand an upcharge for lobster or certain cuts of steak, but for pasta dishes and cocktails not to be included was very disappointing.

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: De bons moments

Le complexe était très propre et le personnel était sympathique ; la plupart des employés parlaient anglais. Arturo, à la réception, était très professionnel et s'est mis en quatre pour répondre à nos besoins. Les animations étaient superbes : Alex a veillé à ce que tout le monde passe un bon moment. Pour réserver des excursions, adressez-vous à Oscar : il est très expérimenté et connaît parfaitement son métier. La nourriture était bonne. Les boissons auraient pu être meilleures.

Good Times The resort was very clean and workers were nice and most of them spoke English.. Arturo at the front desk was professional who went over and above to accommodate you..Entertainment was great Alex made sure it was fun for everyone.. Booking any incursions plan with Oscar he was very experienced and knew his stuff.. Food was good.. Drinks could have been better..

Royalton CHIC Cancun: J'ai passé un moment agréable et reposant

Nous avons passé un séjour plutôt agréable dans cet hôtel. L'ambiance était très relaxante et le service excellent. Cela dit, nous avons trouvé qu'il aurait pu y avoir davantage d'activités organisées pendant la journée ; peut-être était-ce parce que nous y étions en semaine, mais l'ambiance était parfois un peu morne. La nourriture et les boissons étaient correctes, sans plus. Le choix de plats protéinés est très limité si vous êtes végétarien.

Had a decent realxing time We had a pretty decent time at this hotel. It was very relaxing and the service was great. Although, we did feel that there could have been more activities planned during the day time, maybe we went on weekdays, sometime the whole vibe was dull. Food and drinks were okay, nothing super fancy. Very minimal options for protein if you are vegetarian.

Hotel Dos Playas Faranda: Des gens formidables

Le complexe hôtelier lui-même est très défraîchi et aurait bien besoin d'une rénovation complète. La plage n'est pas terrible et peut être assez difficile d'accès ; il y a très peu de transats et très peu d'endroits ombragés. Les piscines sont petites, il faut donc se lever très tôt pour avoir un transat et prier pour que personne ne vous enlève votre serviette. Les spectacles étaient plutôt bons le soir, mais pendant la journée, il n'y avait que de l'aquagym. La nourriture était bonne, les pizz [... lire plus]as étaient très bonnes. Le personnel est absolument formidable et se met en quatre pour vous aider à passer de merveilleuses vacances. Je retournerais au Mexique, mais pas dans ce complexe.

Wonderful People The resort itself is very tired and could you a complete over haul. The beach is not great and can be quite difficult to get to, very few lounge chairs and very little shade areas. The pools are small so you have to get up very early to get a lounge chair and pray someone doesn't remove your towel. The shows were pretty good at night, but during the day was only water aerobics. Food was good, pizza was very good. The staff are absolutely amazing and go way above and beyond to help make your vacation wonderful. I would go back to Mexico but not this resort.

Hyatt Vivid Grand Island: Une qualité et un rapport qualité-prix exceptionnels

C'était notre deuxième séjour et il y en aura une troisième fois : tout est impeccable, de la cuisine au service en passant par la propreté, et c'est le meilleur rapport qualité-prix pour un complexe 5 étoiles réservé aux adultes. Il n'est pas situé directement sur la plage, mais le club de plage, accessible en 5 minutes en navette, dégage cette ambiance typique de Miami. Les vues sont les plus belles de Cancún et l'on se trouve à 20 minutes de l'aéroport. Un complexe raffiné et reposant, avec u [... lire plus]n personnel formidable et des activités variées.

Fantastic quality and value This was our 2nd time and there will be a 3rd, top notch all around, food, service, cleanliness and the best value for a 5 star adults only resort. Not on the beach but the beach club has that Miami vibe that's a 5 minute shuttle ride away. The views are the best in Cancun and your 20 minutes from the airport. A refined and relaxing resort with great staff and diverse activities.

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Une super activité pour toute la famille !!

Un hôtel très propre et accueillant, avec plein d'activités sympas pour les enfants !! Les animations et le parc aquatique sont vraiment géniaux. La nourriture était excellente aussi, on se sentait comme à la maison. Il y a toujours de l'ambiance à la piscine, avec de la musique et des animations.

Great Fun For The Family!! very clean and friendly hotel- lots of fun things for the kids!! Entertainment and waterpark are a lot of fun. The food was really good too, everything felt like home. The pool is always happening with music and activities.

Villas HM Paraiso Del Mar: Tout est bon !

Tout s'est bien passé, à l'exception de quelques problèmes mineurs concernant le check-out et le transfert vers l'aéroport. Sanwing aurait pu gérer cela plus efficacement ou au moins répondre aux demandes par téléphone ou par chat sur le site Web. Tout est inclus, mais la signature constante des formulaires d'inscription est tout simplement ennuyeuse ! Pourquoi signer pour quelque chose qui est déjà payé ! Et le bruit - le bâtiment voisin était en construction toute la semaine. Nous avons vécu  [... lire plus]comme si nous étions sur un chantier, avec une tronçonneuse, une scie circulaire et toutes sortes d'autres outils en marche. En fait, nous avons vécu sur un énorme chantier pendant sept jours.

Alll good! Everything was fine, except for some minor issues with check-out and airport transfer. Sanwing could have handled this more efficiently or at least responded to inquiries by phone or via website chat. Everything is included, but the constant signing in the registration forms is just annoying!!! Why sign for something that's already paid for! And the noise—the neighboring building was under construction all week. We lived like we were on a construction site, with a chainsaw, a circular saw, and all sorts of other tools running. Basically, we lived on a massive construction site for seven days.

Paradisus Cancun: Magnifique complexe hôtelier

Notre séjour dans ce complexe tout compris a été, dans l'ensemble, une expérience très agréable. L'établissement est spacieux et magnifiquement aménagé. Au centre, on trouve un superbe espace en plein air surmonté d'une verrière, agrémenté de plantes luxuriantes qui confèrent à l'ensemble du complexe une atmosphère tropicale et relaxante. Les nombreux coins salon et espaces de détente disséminés un peu partout permettent de trouver facilement un endroit tranquille pour se détendre. La nourrit [... lire plus]ure était un point fort. Avec environ 6 à 7 restaurants différents proposant une grande variété de cuisines, il y en a pour tous les goûts. Le buffet, en particulier, offre un choix immense de plats. Bien que certaines options soient plutôt classiques, la qualité générale est bonne et la variété est suffisante pour que les repas restent intéressants tout au long du séjour. La plage est spacieuse et bien entretenue, avec de nombreuses chaises longues disponibles, ce qui fait que trouver une place n’a jamais posé de problème. Les piscines sont également grandes, propres et parfaites pour se détendre ou se rafraîchir pendant la journée. Il y a eu quelques petits inconvénients. Le jour de notre arrivée, l’enregistrement a pris plus de temps que prévu — environ une heure et demie — en raison d’un nouveau système administratif et d’une nouvelle équipe de conciergerie. De plus, le complexe étant très vaste, le service en chambre peut parfois être un peu lent. Cela dit, le personnel était généralement serviable et le service dans l'ensemble restait bon. Le complexe offre une ambiance animée avec des événements et des activités programmés tout au long de la semaine. Un soir, un concert a eu lieu dans le hall principal jusqu’à environ 22 h, ce qui a ajouté à l’énergie ambiante, même si cela pouvait être un peu bruyant pour les familles avec de jeunes enfants qui se couchent tôt. Les chambres étaient propres, bien rangées et bien entretenues, grâce à un service de ménage quotidien qui maintenait tout en excellent état. Dans l'ensemble, c'est un magnifique complexe hôtelier animé, doté d'excellentes installations, d'une offre de restauration de qualité et d'une ambiance agréable. Malgré quelques petits inconvénients, nous avons passé un séjour très positif et envisagerions sans hésiter d'y retourner.

Beautiful Resort Our stay at this all-inclusive resort was overall a really enjoyable experience. The property itself is spacious and beautifully designed. At the center, there’s a stunning open-air area with a glass roof, filled with lush plants that give the whole resort a tropical, relaxing atmosphere. There are plenty of seating and lounging areas throughout, making it easy to find a quiet spot to unwind. The food was a highlight. With around 6–7 different restaurants offering a variety of cuisines, there’s something for everyone. The buffet, in particular, has a huge selection of dishes. While some options are more on the generic side, the overall quality is good and there’s enough variety to keep meals interesting throughout the stay. The beach area is spacious and well-maintained, with lots of lounge chairs available, so finding a spot was never an issue. The swimming pools are also large, clean, and perfect for relaxing or cooling off during the day. There were a couple of minor drawbacks. On the day we arrived, check-in took longer than expected—about 1.5 hours—due to a new administrative system and concierge team. Also, because the resort is so large, room service can be a bit slow at times. That said, the staff were generally helpful and the service overall was still good. The resort offers a lively atmosphere with events and activities scheduled throughout the week. One evening featured live music in the main lobby area until around 10 PM, which added to the energy, though it might be a bit loud for families with young children who have earlier bedtimes. Rooms were clean, tidy, and well-maintained, with daily housekeeping that kept everything in great condition. All in all, this is a beautiful, vibrant resort with great amenities, solid dining options, and a fun atmosphere. Despite a few small inconveniences, we had a really positive experience and would definitely consider returning.

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres: Le meilleur séjour tout compris depuis près de 50 ans !

Ce complexe hôtelier est magnifique. L'aménagement du site est intéressant et bien pensé, avec une végétation luxuriante, un éclairage nocturne discret et des allées sinueuses ponctuées de foyers extérieurs entourés de sièges confortables, parfaits pour siroter une boisson raffinée et contempler les étoiles. Les restaurants à la carte étaient pour la plupart excellents, tandis que le buffet du petit-déjeuner offrait un choix pour tous les goûts. Nous avons choisi le Preferred Club et avons appré [... lire plus]cié l'emplacement de notre bâtiment près de la plage, notre superbe chambre ainsi que le service fabuleux de nos majordomes, Gloria et Alfredo. Ils nous ont fait nous sentir très spéciaux. Le seul bémol a été la difficulté à trouver une chaise longue au bord de la piscine pendant le week-end de Pâques en raison de l'afflux de voyageurs venus du Texas. Une fois qu'ils sont partis, cela a été beaucoup plus facile. L'un des moments forts a été nos interactions avec le personnel incroyablement bien formé. Leur gentillesse et leur enthousiasme sont sans égal. J'y retournerais sans hésiter !

Best all inclusive in almost 50 years! This resort is beautiful. The property layout is interesting and well done with lush greenery, subtle night time lighting and curving paths interspersed with fire pits surrounded by comfortable seating for sipping a high quality drink and gazing at the stars. The à la carte restaurants were mostly very good while the buffet at breakfast had choices for every palate. We chose the Preferred Club and enjoyed our building’s location near the beach and the stunning room plus the fabulous service from our butlers, Gloria & Alfredo. They made us feel very special. The only downside was difficulty getting a poolside lounge over the Easter weekend due to the influx of travelers from Texas. After they left, it was much easier. A real highlight was our interactions with the incredible well trained staff. Their friendliness and enthusiasm are second to none. I would return in a heartbeat!

Krystal Grand Cancun: Un complexe hôtelier formidable, on reviendra !

Cet hôtel était tout simplement génial. Du personnel aux chambres, en passant par la nourriture, les boissons et le service. C'était la première fois que mon copain venait au Mexique, et il a passé une semaine inoubliable ; nous avons tous les deux été émerveillés. Le fait qu'il ait fait un temps magnifique n'a pas gâché notre séjour ! Nous reviendrons sans aucun doute ! C'est aussi, à mon avis, le meilleur emplacement en bord de mer. J'adore le fait qu'il y ait ces rochers qui servent de brise- [... lire plus]lames pour ralentir les vagues.

Amazing Resort, will be coming back! This resort was absolutely amazing. From the staff, to the hotel rooms, to the food/drinks and service. It was my boyfriend’s first time in Mexico, and made his week, we both were amazed. It helps that the weather was beautiful as well! We will definitely be returning! Also the best beach location in my opinion. Love that they have that barrier rocks to slow the waves down.

Grand Oasis Cancun: Le complexe est agréable, mais la plage n'est pas bien entretenue !

Voici une version claire et corrigée de votre texte : Le complexe hôtelier est très vaste, et si vous recherchez une ambiance festive, vous serez comblé. L'espace piscine est toutefois trop petit pour un hôtel de cette taille. Si vous disposez d'un accès standard, vous devrez vous y rendre très tôt pour réserver une place. La plage est grande mais mal entretenue. Il y avait beaucoup d'algues. Il n'y a qu'environ 20 parasols et 40 transats pour un complexe accueillant environ 2 000 personnes. [... lire plus] Un jour, nous y sommes allés à 7 h du matin, et il ne restait plus que deux transats cassés. Les gens y vont très tôt pour poser une serviette et réserver des places. Il n'y a personne sur la plage, mais de nombreux transats sont déjà pris.

The resort is good; however, the beach area is not well maintained! Here is a clear and corrected version of your text: The resort is very large, and if you are looking for a party atmosphere, you will be happy. The pool area, however, is too small for a hotel of this size. If you have regular admission, you need to go very early to reserve a spot. The beach is large but not well maintained. There were a lot of seaweed. There are only approximately 20 umbrellas and 40 sun loungers for a resort with about 2,000 people. One day we went at 7 a.m., and there were only two broken loungers left. People go very early to place a towel and reserve spots. No one is actually on the beach, but many loungers are already taken.

Excellence Playa Mujeres: La plage est excellente !

Bien que l'hôtel soit un peu plus vieux, il est bien entretenu.Les restaurants sont très bons et il n'y a pas de file d'attente ! quel soulagement.La nourriture est supérieure à la moyenne et les boissons sont de première qualité.L'hôtel est sécurisé car vous devez passer par deux portes pour y accéder.Aucun vendeur sur la plage est également un avantage.Un peu d'algues sur la plage mais ils les enlèvent tous les jours.Les spectacles sont fantastiques Freddie Mercury et Pure Energy étant les mei [... lire plus]lleurs.Le personnel est très attentif et amical.Je vais certainement y retourner.

Playa is Excellent !! Although the hotel is a little older it is well maintained.The restaurants are very good and no lineups! what a relief.The food is above avg and the drinks are premium,The Hotel is secure as you need to go thru 2 gates to get there.No vendors on the beach also a plus.A little seaweed on the beach but they have it removed daily.Shows are fantastic Freddie Mercury and Pure Energy being the best.The staff are quite attentive and friendly im definitely going back.

Secrets The Vine Cancun: UN BON HÔTEL

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Vine Cancun. Le service était excellent ; en particulier Malbel, qui a veillé à ce que notre chambre soit impeccablement propre. Adrian, au Market Cafe, a parfaitement compris l'importance du service. Notre chef, à la table de dégustation, a fait un travail formidable en nous expliquant chaque plat servi.

GOOD RESORT We enjoyed our stay at The Vine Cancun. The service was excellent; especially Malbel, she keeped our room spotless. Adrian at the Market Cafe understood what why service in important. Our Chef at our tasting table was amazing explaining every dish severed.

Royalton CHIC Cancun: Excellent séjour

Nous n'y avons passé que quatre nuits. L'hôtel était fantastique, la nourriture était excellente et l'expérience globale a répondu à toutes les attentes d'un hôtel cinq étoiles. Le buffet et le personnel se sont distingués, de même que le café, en deuxième position. Choses ennuyeuses : la pression de l'eau n'était pas extraordinaire et l'eau chaude avait une légère odeur de soufre, mais c'est peut-être un truc de Cancun. L'éclairage de la chambre nécessitait un doctorat pour être compri [... lire plus]s. Les serveurs du bar semblaient surchargés de travail et un peu grognons

Great Stay We were here for only for four nights. The hotel was fantastic, the food was great and overall experience met all expectations for a five star hotel. The buffet and staff there was the stand out as well as the coffee shop in second place. Things that were annoying: the water pressure wasn’t amazing and the hot water had a slight sulphur smell, but maybe that’s a Cancun thing. The lights in the room needed a PhD to figure out. The bar tenders seemed overworked and a bit grumpy

AVA Resort Cancun: Pas aussi bien que prévu

Nous avons passé des vacances en famille ici, début avril 2026. Je dois dire que, dans l'ensemble, ce fut une déception. Nous avons déjà séjourné dans plusieurs hôtels tout compris au Mexique et, bien que celui-ci ait l'air très bien sur le papier, l'expérience réelle laisse à désirer. Le personnel a été la plus grande déception. Les employés semblaient très désintéressés et presque réticents à vous servir. Je n'irais pas jusqu'à dire qu'il était impoli, mais parfois, il s'en rapprochait. L'hôte [... lire plus]l propose de nombreuses activités, mais prévoyez beaucoup d'argent car elles sont toutes payantes en dollars américains. Une autre chose qui ne nous a pas plu, c'était les sollicitations constantes des vendeurs qui essayaient de vous vendre leur adhésion en multipropriété. Ils se postent dans les principales zones de passage et sont toujours là. En parlant d’abonnement en multipropriété, il y a certains espaces, comme la piscine, les chaises longues sur la terrasse, etc., où l’on ne peut accéder que si l’on est membre. J’ai personnellement trouvé cela frustrant compte tenu du coût du séjour. Je pourrais continuer en disant que ce complexe est en dessous de la moyenne en matière d’entretien ménager, de service et de disponibilité au restaurant, de service à la piscine, de disponibilité des chaises longues à la piscine… Si vous aimez la plage, ne vous attendez à rien dans ce complexe. Je ne recommanderais pas d’y aller.

Not as good as expected We took a family vacation here, early April 2026. I have to say overall it was a disappointment. We’ve been to several Mexican all inclusives and while this one shows nicely, the actual experience is lacking. The staff were the biggest disappointment. They seemed very disinterested and almost resentful to serve you. I wouldn’t go as far as saying rude, but at times close to it. In the hotel there are lots of activities, but take lots of money as they all come at an additional cost in US dollars. Another thing we didn’t like was the constant approaches by the sales people to try and sell you their time share membership. They position themselves in the main walking areas and are always there. Then speaking of timeshare membership, there are certain areas, pool, patio loungers etc where you can only go if you’re a member. I personally found this frustrating considering the cost of the trip. I could go on and say that this resort is sub par in housekeeping, restaurant service and availability, pool service, pool lounger availability.. If you like the beach, don’t expect anything at this resort. I would not recommend going here.

Secrets Playa Mujeres: seulement 4 étoiles pour l'instant

rénovation inachevée les piscines ne sont pas séparées (un peu trop bruyantes) problème d'algues sur la plage résolu pas de sélection de vins incluse le concierge de l'établissement n'est plus là le bar sportif du Desires propose des animations avant l'ouverture de la discothèque l'attraction principale est le golf

only 4 star now reno not complete pools are not segregated (quite to noisy) improved beach seaweed issue no included wine choices building concierge gone sports bar at Desires provides activity before disco time primary feature is golf

Ocean Allure Costa Mujeres: Visite récente à Oceans Allure Costa Mujeres

Ce complexe est assez récent, il est donc possible que certains problèmes soient encore en cours de résolution, mais ma plus grande déception a été les restaurants. Tout d'abord, le buffet n'était pas disponible pour le dîner. Les restaurants à la carte étaient très fréquentés, provoquant des temps d'attente quelle que soit l'heure à laquelle on s'y rendait.Une fois à l'intérieur, les serveurs étaient débordés, au point qu'ils étaient incapables de servir correctement leurs clients. Un autre poi [... lire plus]nt que je voudrais souligner à propos de la nourriture est que la qualité des différents plats est très médiocre et que la taille des portions est très petite, en particulier au restaurant Tappenaki, qui était ridiculement petit. A part cela, le terrain de l'hôtel était propre, mais il n'y avait pas assez de toilettes près de la piscine.

Recent visit to Oceans Allure Costa Mujeres This resort is fairly new so maybe some kinks are still being worked out, however my biggest disappointment were the restaurants. Firstly the buffet was not available for dinner. The a la carte restaurants were very busy, causing wait times no matter what time you went there.Once inside the servers were run off their feet, to the point where they were unable to provide proper service to their customers. This made for an unenjoyable dining experience.Another point I want to make about the food is the quality of the various dishes is very poor and the size of the portions is very small particularly the Tappenaki Restaurant, the was ridiculously small. Aside from that the grounds of the resort were tidy, however near the pool areas there were not enough washrooms.

Ocean Allure Costa Mujeres: Charme de l'océan

L'hôtel doit décider de ce qu'il veut être. On est passé des soirées mousse à un animateur qui hurlait de manière agressive près de la piscine réservée aux clients privilégiés, criant « Debout, debout ! » pour essayer de faire venir à la piscine principale les clients qui se détendaient. C'était vraiment déplacé. Nous avons payé plus de 8 000 dollars pour séjourner là-bas. Nous pensions qu'un complexe réservé aux adultes serait plus raffiné. L'ambiance de l'hôtel ressemblait à celle d'un hôtel f [... lire plus]estif 3 étoiles. La plage n'est pas terrible non plus. Elle est très étroite, il y a beaucoup d'algues qu'ils ne nettoient pas, contrairement au Secrets juste à côté, où un tracteur venait nettoyer la plage tous les jours. Et les toilettes du complexe. C'est choquant qu'elles aient été déclarées conformes aux normes. Il y a 3 grandes piscines et, sans blague, 3 blocs sanitaires avec 3 cabines chacun. Cela fait donc 9 cabines de toilettes pour un hôtel qui accueille 600 clients. En quoi est-ce hygiénique ? La nourriture était plutôt inégale. La plupart des plats étaient de bonne qualité, mais ils étaient gâchés par un horrible goût de faux beurre sur tout. Ils utilisent de l'huile de soja. C'est tout ce que je pouvais goûter dans les plats, qu'il s'agisse de la purée de pommes de terre, des pâtisseries, etc. Ils préparent une délicieuse queue de homard et la recouvrent de faux beurre. Quel gâchis ! Nous avions réservé une suite Master Oceanfront Privilege. Au dernier étage. Les majordomes étaient inutiles. Ils n’ont pas cherché à nous connaître du tout. C’était le message quotidien standard. Rien de personnel. Juste un message générique sur les activités quotidiennes de l’hôtel. Apparemment, à cause de son emplacement, il fallait 15 minutes pour avoir de l’eau chaude dans notre chambre. Sinon, la chambre était propre et magnifique. Et le pire dans tout ça… C'est le harcèlement pour la multipropriété. C'est dégoûtant. Dès que vous arrivez, ils vous confient à quelqu'un qui fait semblant d'être là pour améliorer votre expérience. Ils vous invitent au petit-déjeuner pour vous faire écouter un argumentaire de vente de 4 heures visant à vous faire acheter leur arnaque de multipropriété ridiculement hors de prix. Il y avait quatre couples de Canadiens à qui on a fait boire beaucoup d’alcool avant de les convaincre d’adhérer au programme. J’ai fini par les rencontrer et ils étaient tellement stressés à l’idée d’avoir adhéré au programme. Je leur ai dit qu’il y avait un délai de réflexion de cinq jours. Ils ont alors tous annulé leur adhésion, l’esprit clair. C’était tellement dégoûtant que je ne recommanderais JAMAIS cet hôtel. Il y a de bien meilleurs endroits où aller dans la région de Cancún, pour un prix et un service bien meilleurs.

Ocean Allure The hotel needs to decide what it wants to be. It went from foam parties to an events coordinator screaming aggressively coming to the privilege pool screaming “wakey wakey” trying to get guests that are relaxing to come over to the main pool. It was so offensive. We paid over $8,000 to be there. We assumed at an adults only resort it would be more cultured. The hotel vibe was like a 3 star party hotel. The beach is not very good either. It’s very narrow, lots of seaweed that they don’t clean unlike secrets next door which had a tractor out daily cleaning the beach. And the bathrooms on the resort. It’s shocking that it passed code. There are 3 large pools and no kidding, 3 bathrooms with 3 stalls in each. So that’s 9 toilet stalls for a hotel that occupies 600 guests. How is that sanitary? The food was somewhat hit and miss. Most of it was good quality but it was ruined by a horrible fake butter taste on everything. They use soya oil. That’s all I could taste in the food whether it was the mashed potatoes, baked good etc. They make a delicious lobster tail on top it with fake butter. What a waste! We booked a Master Oceanfront privilege suite. The top level. The butlers were useless. They didn’t get to know us at all. It was the basic daily text. Nothing personal about it. Just a blanket text of the hotels daily activities. Our room apparently because of its location took 15 minutes to get hot water. The room was clean and beautiful otherwise. And the worst part…. Is the pushing of timeshare. Disgusting. As soon as you come in they hand you over to someone who pretends they are there to make your experience better. They invite you to breakfast so that they can get you to listen to a 4 hour sales pitch to buy into their ridiculously overpriced timeshare scam. There were 4 Canadian couples that were fed a bunch of alcohol and then convinced to buy into the program. I ended up meeting them and they were so stressed about buying into the program. I informed them there was a 5 day cool off period. All of them then cancelled with clear minds. It was so disgusting I would NEVER recommend this resort. There are way better places to go to in the Cancún area for a much better price and service.