J'adore le fait qu'il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants.
J'aime la politique de l'absence de bracelet.
Excellente nourriture et boissons.
Un service client formidable de la part du personnel d'accueil.
Je reviendrais sans hésiter dans ce centre de villégiature. Serveurs sympathiques qui se souviennent de ce que vous aimez sans vous le demander
J'ai adoré regarder les couchers de soleil sur le Sky Bar.
Station très calme et relaxante.
Relaxing resort
Love the no reservation needed for the restaurants.
Love the no wrist band policy.
Excellent food and drinks.
Awesome customer service by the wait staff.
Would definitely return to this resort. Friendly servers that remember your likes without prompting
Loved watching the sunsets on the Sky Bar.
Very quiet and relaxing resort.
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Sylvain -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Cozumel: Centre de villégiature Ok
La plage a été emportée par les eaux
Les divertissements nocturnes manquent cruellement
La chambre avait deux lits jumeaux au lieu d'un grand lit, comme l'avaient demandé Sylvain et Katharine
Pas de coffre-fort ni de réfrigérateur dans la chambre, le service d'étage en tient lieu
Le magasin de plongée était formidable
Le billard n'est accessible que pendant les heures d'ouverture du bar, les adolescents doivent être partis avant 21h30 pour le billard
Les cartes étaient bonnes, bien que nou[... lire plus]s nous sentions tous très rassasiés / légèrement malades après le restaurant mexicain
Le buffet est petit / il n'y a plus de nourriture rapidement
Je retournerais à l'Iberostar bien avant de retourner à l'Occidental.
Ok resort
Beach is washed out
Nightly Entertainment is severely lacking
Room had two twin beds instead of one queen as requested for sylvain and katharine
No safe or fridge in room, room service offered in lieu of
Dive shop was amazing
Pool table only accessible during bar opening hours, teens need to be gone before 9:30pm for pool
A la cartes were good, although we all felt very full / slightly ill after the mexican restaurant
Buffet is small / runs out of foods quickly
I would return to Iberostar way before going back to the Occidental.
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Eva & Ralph -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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The Westin Cozumel: Exactement ce que nous avions en tête !
Il s'agit d'un bel hôtel moderne de grande hauteur avec un service exceptionnel. C'est un hôtel calme qui convient aux personnes âgées, mais il y avait aussi de jeunes familles. Il n'y a pas de musique forte ni de fêtards, vous pouvez donc vous détendre ! Les trois restaurants proposent des plats excellents. Nous avons profité de la piscine principale et de celle située sur le toit, réservée aux adultes. Il y avait des parasols sur la plage, mais comme il y avait beaucoup de vent, ils ont é[... lire plus]té enlevés une partie du temps. Nous suggérons de construire des structures permanentes pour faire de l'ombre. Vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba à quelques mètres du rivage et voir de nombreux poissons. Cependant, si vous aimez faire de longues promenades sur la plage, Cozumel n'est peut-être pas l'endroit idéal pour vous, car elle est très rocheuse. Il y a une petite zone de sable devant l'hôtel où l'on peut entrer dans l'eau. Nous reviendrons et recommanderons à nos amis !
Exactly what we had in mind!
This is a beautiful modern high rise hotel with amazing service. It is a quiet hotel suitable for seniors, although there were young families as well. No loud music or partiers here so you can relax! The three restaurants had excellent food. We enjoyed both the main pool and the one on the roof top which is adults only. There were umbrellas on the beach but it was quite windy so they were removed part of the time. We suggest some permanent structures be built for shade. You can snorkel just a few feet from the shore and see many different fish. However, if you like to take long walks on the beach Cozumel may not be the place for you as it is very rocky. There is a small sandy area in front of this hotel where you can enter the water. We would come back again and recommend to our friends!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature
Emplacement magnifique, terrains et bâtiments propres et bien entretenus. Personnel très agréable et arrangeant. Excellente équipe de divertissement avec toujours quelque chose qui se passe, mais sans insister pour vous faire participer si vous n'êtes pas intéressé. J'ai aimé le fait que l'on puisse voir la plage et l'eau depuis la piscine et que les commodités comme les salles de bains et les stations d'eau et de glace soient bien situées
Great Resort
Lovely location, clean well cared for grounds and buildings. Super pleasant and accommodating staff. Great entertainment team with always something going on, but not pushy to get you to join if not interested. Loved that you can see the beach/water from pool area and good location of amenities like bathrooms and water/ice stations
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Private -
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Sunscape Sabor Cozumel: Station balnéaire décevante
Sunscape Cozumel est un complexe 3 étoiles et non 4 étoiles comme annoncé. Il n'y avait qu'une seule piscine et deux options pour les repas. Il y avait un nombre très limité de plats au buffet. Nous avons eu un certain nombre de problèmes avec notre chambre, notamment une porte de balcon qui ne se verrouillait pas et une porte qui ne se fermait pas hermétiquement. Le mécanisme d'entrée était assez capricieux. Il y avait un manque de serviettes dans la chambre. Nous avons dû demander à plusieurs [... lire plus]reprises des serviettes et des gants de toilette. Nous avons dû demander à plusieurs reprises du savon au lavabo de la salle de bains. Il y avait de la lotion pour le corps mais pas de savon, ce qui nous obligeait à aller dans la douche pour prendre du gel douche à chaque fois que nous devions nous laver les mains.
Disappointing Resort
Sunscape Cozumel is a 3 star resort and not a 4 star as advertised. There was one pool and 2 options for meals. There was a very limited number of dishes at the buffet. We had a number of issues with our room including a balcony door that did not lock and a door that that did not seal shut. The entry mecanism was quite tempermental. There was a lack of towels in the room. We had to repeatedly ask for hand towels and facecloths. We had to repeatedly ask for soap at the bathroom sink. There was body lotion but no soap, which meant the need to go into the shower to get bodywash every time we needed to wash our hands.
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Private -
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Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature
Séjour d'une semaine en mars. Le complexe dispose d'un magnifique terrain avec une grande variété d'animaux sauvages. La nourriture était vraiment bonne, nous avons préféré les buffets que les cartes à la carte. Les chambres étaient basiques mais avaient de belles salles de bains rénovées. Toutes les chambres disposent d'une terrasse ou d'un balcon. On entre dans la chambre par la porte du balcon ou de la terrasse, il n'y a pas d'autre porte.
Il faut se lever tôt si l'on veut une chaise à l'omb[... lire plus]re, le complexe aurait certainement besoin de plus de zones ombragées (comme dans la plupart des complexes hôteliers). Il y a cependant des croisiéristes qui viennent avec une carte journalière, il faut donc absolument trouver une chaise avant qu'ils n'arrivent sur le site, sinon c'est la soupe à la grimace. Le personnel est très sympathique. Dans l'ensemble, un excellent séjour !
Great resort
Stayed for a week in March. The resort had beautiful grounds with a variety of wildlife roaming around. The food was really good, we preferred the buffets over the a la cartes. The rooms were basic but had nice, updated bathrooms. All the rooms had a terrace or balcony. You actually enter the room through the balcony/terrace door, there is no other door.
You have to get up early if you want a chair in the shade, the resort definitely could use more shaded areas (as with most resorts). There are however cruise ship people that come on a day pass so you definitely need to find a chair before they come onto the resort otherwise it’s slim pickings. Very friendly staff. Overall a great stay!
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Janie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Sabor Cozumel: Très déçu
En 50 ans de voyage, ce fut la pire expérience à ce jour. Nous sommes arrivés tard dans la nuit et après un long enregistrement, nous nous sommes retrouvés seuls dans l'obscurité pour trouver notre chambre. La chambre était sombre, malodorante, petite, sale et en mauvais état, avec un climatiseur qui faisait le bruit d'un 727 atterrissant dans la chambre. J'ai retiré le couvre-lit pour découvrir des insectes morts et des débris de peau des pieds de quelqu'un.
Nous avons demandé un changement d[... lire plus]e chambre et on nous a proposé, pour seulement $500. USD un surclassement incluant l'utilisation de 3 stations balnéaires ainsi qu'une vente à grand renfort de publicité pour adhérer au Unlimitied Vacation Club. Nous avons refusé et on nous a donné une nouvelle chambre qui était acceptable. Il y a deux restaurants, italien et asiatique, avec des choix limités dans chacun d'eux. Je n'étais pas bien et j'ai manqué un jour de mon séjour car j'étais au lit. C'était la première fois que je tombais malade en voyage, mais la nourriture est si mauvaise. Vous devez réserver une chaise sur la plage avant 6-7 heures du matin et cela ne garantit pas qu'elle ne sera pas occupée lorsque vous arriverez pour passer du temps sur la plage. Nous avons eu des gens qui ont pris nos chaises et nos serviettes et qui ont refusé de nous les rendre.
Le seul point positif est le personnel, qui travaille dur pour essayer de plaire et qui travaille avec des ressources limitées. Faites-vous une faveur et ne choisissez pas ce centre de villégiature. J'ai lu les mauvaises critiques et je me suis dit que ça ne pouvait pas être si mauvais que ça Et bien c'était mauvais !
Very disappointed
In 50 years of travel, this was the worst experience to date. We arrived late at night and after a lengthy check in we're left to find our room in the dark by ourselves. The room was dark, smelly, small, dirty and in poor repair with an ac unit that sounded like a 727 landing in the room. I pulled back the bed cover to reveal dead insects and skin debris off someone's nasty feet.
We requested a room change and were offered for just $500. USD an upgrade to include use of 3 resorts along with a high pitched sale to join the Unlimitied Vacation Club. We declined and were given a new room that was acceptable. There are 2 restaurants, Italian and Asian with limited choices in each. I was unwell and missed a day of my stay as I was in bed. This was a first for me to get sick while traveling but the food is that bad. You have to save a chairs on the beach by 6-7 am and this does not ensure they will not be occupied when you arrive foe your time on the beach. We had people just take over our chairs and towels and refuse to return them to us.
The only positive was the staff, they work hard to really try to please and are working with limited resources . Do yourself a favor and don't pick this resort. I read the bad reviews and thought how bad can it be? Well it was bad!
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Msmith -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Sabor Cozumel: La pire station dans laquelle j'ai jamais séjourné. Fuyez même si le prix est bon marché. Cet endroit est un 1 ou 2 étoiles au mieux.
Chambres délabrées. Les téléviseurs n'ont pas fonctionné dans tout le complexe pendant toute la semaine. Eau chaude lente à sortir. La nourriture n'est pas bonne, pas de goût, trop cuite, peu de choix. Seulement 2 restaurants avec des files d'attente aux heures de pointe. Les clients des hôtels Secrets et Dream pouvaient venir utiliser notre unique piscine, prendre nos chaises et manger dans les deux petits restaurants, mais nous ne pouvions pas utiliser leurs équipements. Le personnel voulait q[... lire plus]ue nous allions à l'hôtel Dreams pour 300 dollars US et nous demandait tous les jours de souscrire à un abonnement préférentiel. D'après ce que nous avons vu, les hôtels Dreams et Secret n'avaient pas l'air beaucoup mieux. Notre piscine était adaptée aux familles et la plage était agréable. Il n'y avait qu'un seul bar et l'alcool était dilué et n'avait pas bon goût. Quand vous êtes en vacances, vous espérez une bonne nourriture et de bonnes boissons, mais pas dans ce complexe. Je ne suis pas difficile. Si cela ne vous dérange pas de manger de la nourriture grasse trop cuite et non mexicaine, alors c'est l'endroit idéal. Si vous vouliez une chaise de plage, vous deviez vous lever à 7 heures du matin pour déposer vos serviettes. Un matin, notre serviette et nos chaises ont été prises pendant que nous prenions notre petit déjeuner. Chacun pour soi. Je n'irais pas dans ce complexe même s'il était offert gratuitement. J'ai voyagé dans de nombreux complexes tout compris et celui-ci était le pire. Rien à faire le soir, un seul spectacle par semaine.
Worst resort I have ever stayed at. Run even if the price is cheap. This place is a 1 or 2 star at best.
Rooms rundown. TVs not working in the entire resort all week. Hot water slow to come out. Food not good no taste overcooked few choices. Only 2 resturants lineups at peak dining hours. The Secrets and Dream hotel guests could come over and use our one pool take our chairs and eat in the 2 small restaurants and we could not use their amenities. Staff wanted us to move to Dreams for 300 US dollars and kept asking us daily to sign up for preferred membership. From what we saw it didn't really look much better at the Dreams and Secret hotels. Our pool was family friendly and the beach was nice. Only one bar and alcohol was watered down not tastey . When you are on holidays you hope for good food and drinks not at this resort. I am not a picky person. If you don't mind overcooked greasy food not Mexican then this is the place. If you wanted a beach chair you had to get up at 7am to put your towels down. One morning our towel and chairs were taken while we were at breakfast. Every man for himself. I would not go to this resort even if it was offered for free. I have travelled to many all inclusive resorts and this was the worst. Nothing to do in the evening only one show all week.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Coral Princess Hotel and Dive Resort: Bon prix, quartier agréable
Hôtel : 4 étoiles sur 5
Avantages : Bel hôtel dans la zone nord de l'hôtel. Propre à l'intérieur et à l'extérieur. Piscine / zone océanique nous n'avons pas eu de problèmes pour obtenir une chaise longue ou obtenir une boisson. En raison du fait que ce n'est pas tout inclus, vous n'avez pas affaire aux bouffons ivres. L'océan était un bon endroit pour faire de la plongée avec masque et tuba avec beaucoup de poissons et de vie marine dans la région
Inconvénients : un peu loin de la ville, 1,5[... lire plus] miles/2,4 km, soit 15-20 minutes de marche ou 100 pesos en taxi. Il n'y a pas de navette gratuite ou de bus de ville dans cette zone. Nous avons simplement loué des scooters pour la semaine, ce qui a coûté environ le double de ce que les trajets en taxi auraient coûté. La piscine était froide (23°C/75°F), ce qui était très visible par rapport à la température de l'océan. Il n'y a pas de plage, on y accède par une échelle et l'océan est profond d'environ 15 pieds quand on y accède. Le restaurant et le bar ferment à 17 heures, ce qui est très tôt par rapport au reste de la région.
Chambre : 3 étoiles sur 5
Avantages : Belle chambre, le lit était confortable avec une quantité raisonnable d'espace dans la chambre pour le prix. La salle de bain était grande avec une douche debout et un lavabo. Beaucoup d'espace pour 2 personnes pour vivre confortablement pendant 7 jours
Inconvénients : pas de réfrigérateur ! il faut demander à la réception s'ils en ont un (ils en avaient un pour nous). Si c'est le cas, c'est gratuit, mais comme il ne s'agit pas d'un hébergement tout compris et que nous devions préparer le petit-déjeuner et le déjeuner et garder les boissons au frais, nous avions besoin d'un réfrigérateur. L'eau chaude dans la douche était très étrange. Elle passait de l'état de glace à l'état de chaleur brûlante toutes les 30 secondes si l'on ne réglait pas le cadran à moins d'un quart de pouce de l'endroit idéal
Personnel : 4.5 étoiles sur 5
Pour : Personnel sympathique, ils nous ont aidés pour tout ce que nous avons demandé. Le personnel du hall, du nettoyage, du bar et de la conciergerie étaient tous serviables si vous demandiez quelque chose. J'ai oublié de payer la note du bar un jour et ils n'ont pas été impolis du tout. Il y en a quelques uns qui ont été très directs, sans sourire, mais qui ont quand même été utiles quand il le fallait. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi certains articles de Trip Advisor ont dit qu'ils étaient impolis.
Inconvénients : Aucun
Propreté : 5 sur 5
Pour : La chambre, le hall, la piscine, pas une seule fois je n'ai rencontré un endroit qui n'était pas propre. Je n'ai pas utilisé les salles de bains publiques donc je ne peux pas dire mais notre chambre était nettoyée tous les jours, la femme de chambre a même nettoyé notre vaisselle pour nous, ce à quoi je ne m'attendais pas
Inconvénients : Aucun
Nourriture : N/A
Nous n'avons jamais mangé au restaurant car nous achetions ce dont nous avions besoin. Le bar était bien, mais les prix étaient plus élevés que dans d'autres endroits et beaucoup plus élevés qu'en achetant au magasin. Si vous décidez d'acheter votre propre nourriture et votre propre alcool, allez au Mega pour des articles de type Walmart (articles génériques) ou au Chedraui si vous voulez des produits d'épicerie (articles spécifiques). Les prix sont environ 30-40% moins chers qu'au Canada pour beaucoup d'articles, donc probablement 60% moins chers pour nos voisins yankees et les deux magasins étaient comparables en termes de prix
Good price, Nice area
Hotel: 4 out of 5 star
Pros: Nice hotel in the north hotel zone. Clean area inside and outside. Pool/Ocean area we had no problems getting a lounge chair or getting a drink. Due to it not being all inclusive you wont deal with the drunk buffoons. Ocean was a good place to snorkel with plenty of fish/sealife in the area
Cons: A bit far from town, 1.5 miles/2.4 km so 15-20 min walk or 100 peso cab ride. They do not have a complimentary shuttle bus or city buses in that area. We just rented scooters for the week which cost about double what the taxi rides would have cost. The pool was on the cold side 23c/75F which was very noticeable compared to the ocean temperature. They don't have a beach, you climb out via a ladder and the ocean is about 15ft deep when you get in. Restaurant and bar are closed at 5 which is very early compared to the rest of the area.
Room: 3 out of 5 star
Pros: Nice room, bed was comfortable with a reasonable amount of space in the room for the price. Bathroom was large with stand up shower and sink. plenty of room for 2 people to live comfortably for 7 days
Cons: No fridge! you need to ask if they have one available at the front desk (they had one available for us). If they do it is free of charge but as it is not all inclusive and we were making breakfast and lunch as well as keeping drinks cold a fridge was needed. The hot water in the shower was very strange. it would go from ice cold to scalding hot back and forth every 30 seconds if you didn't get the dials within a 1/4in of the sweet spot
Staff: 4.5 out of 5 stars
Pros: Friendly staff, they helped us with every single thing we asked for. Lobby, cleaning, bar and concierge staff were all helpful if you asked we asked for something. I forgot to pay the bar bill one day and they were not rude about it at all. A few of them were very direct without a phony smile on there face but were still helpful when needed. I honestly cant understand why some trip advisor posts had directly said they were rude.
Cons: None
Cleanliness: 5 out of 5
Pros: Room, Lobby, Pool area not once did i come across any area that wasn't clean. i didn't use the public bathrooms so i cant say but our room was cleaned everyday, the maid even cleaned our dishes for us which i was not expecting
Cons: None
Food: N/A
We never ate at the restaurant as we purchased what we needed. The bar was good, prices more expensive then other places and much higher then buying from the store. If you do decide to buy your own food and alcohol go to Mega for Walmart type items (generic items) or the Chedraui if you want groceries (specific items). Prices are around 30-40% cheaper for a lot of items then prices in Canada, so probably 60% cheaper for our Yank neighbors and both stores were comparable in pricing
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Nourriture
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Pat G -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Zel Cozumel: Grand centre de villégiature
L'hôtel était bien, j'avais besoin d'un ascenseur pour mon déambulateur et j'avais réservé la vue sur l'océan et on m'avait dit qu'il y avait des ascenseurs, mais ce n'était pas le cas. Le bâtiment avec vue sur le jardin et le bâtiment avec surclassement avaient des ascenseurs et le complexe nous a surclassés sans frais à cause de leur erreur. La plage est magnifique. Le complexe est petit, ce que nous préférions. Je n'ai pas apprécié le buffet. Il y avait un restaurant extraordinaire à 7 m[... lire plus]inutes à pied dans la rue, le Lobster House, qui était excellent et raisonnable. Le personnel était formidable. J'ai trouvé que si vous utilisez un déambulateur ou un fauteuil roulant, certaines rampes sont assez raides. Dans l'ensemble, c'était de bonnes vacances
Great Resort
The resort was good, i did need an elevator for my walker and i booked the ocean view and was told it had elevators but it did not. The gardenview and upgrade building did have elevators and the resort did upgrade us at no charge because of their mistake. The beach was lovely. The resort is small which we preferred. I didnt enjoy the buffet. There was an amazing restaurant 7 min walk down the street called the Lobster house that was great and reasonable. The staff was great. I did find if you are using a walker or wheelchair some of the ramp are pretty steep. Overall it was a good holiday
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Cozumel: Belle station balnéaire
Magnifique terrain. Calme et tranquille. Les chambres sont spacieuses et les salles de bains agréables. Les restaurants à la carte sont excellents. Le buffet est très varié.
Le seul inconvénient pour moi est qu'il faut beaucoup marcher, la propriété est grande (j'ai de mauvais genoux)
Beautiful resort
Beautiful grounds. Peaceful and quiet. Rooms are spacious, nice bathrooms. Al la carte restaurants amazing. Buffet has ample variety.
Only con for me is, a lot of walking, big property (I have bad knees)
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Bella2016 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Allegro Cozumel: Un centre de villégiature extraordinaire !
Nous adorons ce complexe. Nous avons été agréablement surpris par tout ce qu'il avait à offrir : de beaux terrains entretenus, une grande propreté, la piscine, la plage, les restaurants et les lieux de divertissement. Notre chambre était située au rez-de-chaussée d'une unité à deux niveaux. Nous pouvions nous asseoir sur notre patio, entouré de jardins luxuriants, et écouter une musique agréable. Il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise longue sur la plage, et il y en a beaucoup[... lire plus] ! La plage était super propre, l'eau était cristalline et bleue.
Tous les restaurants ont dépassé nos attentes. Nous n'avons pas essayé le restaurant italien cette fois-ci.
Je ne peux vraiment pas en dire assez sur ce complexe, c'était EXCELLENT et un excellent rapport qualité-prix. Nous reviendrons, c'est certain, et nous ne le disons pas souvent. Si vous envisagez de venir ici, réservez, vous ne serez pas déçus.
Amazing Resort!
We LOVE this Resort. We were pleasantly surprised with everything this Resort had to offer, beautiful manicured grounds, so clean on the grounds, pool area, beach area, restaurants and entertainment areas. Our room was located on the ground level of a 2 level unit. We could sit on our patio, surrounded by lush gardens and listen to pleasant music in the air. There was never a problem getting a lounger on the Beach, lots of them!! The beach was super clean, the water was crystal clear and blue.
All the restaurants exceeded our expectations. We did not try the Italian restaurant, this time.
I really can't say enough about this Resort, it was EXCELLENT and great value for your money. We will be back for sure and we don't say that very often. If you are thinking of here, Book it, you won't be disappointed.
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Travelpig -
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Allegro Cozumel: Belle plage et personnel sympathique
Il s'agit d'un petit complexe hôtelier situé sur une plage magnifique avec une eau turquoise cristalline. Idéal pour nager et faire de la plongée avec masque et tuba. Le buffet était toujours très varié.
Le restaurant oriental avec tepanaki était absolument fabuleux et le personnel est très sympathique. Si vous cherchez un endroit calme pour vous détendre et profiter du soleil, c'est ici.
Nous reviendrons sans aucun doute.
Beautiful beach and friendly staff
This is a great little resort on a beautiful beach with crystal clear turquoise water. Great for swimming and snorkeling. Buffet food was always a good variety.
The Oriental restaurant with tepanaki was absolutely fabulous and the staff are super friendly. If you are looking for a quiet resort to relax and enjoy the sun this is it.
We will definitely be back.
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Tiffany Clark -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Park Royal Cozumel: Susceptible de ne pas revenir
Bien que la vue de notre chambre soit magnifique, nous ne reviendrons pas dans ce complexe. La plage est petite (bien que la plongée avec tuba soit bonne), les piscines étaient bonnes. La nourriture était absolument épouvantable. Ne convient pas aux personnes ayant des problèmes d'accessibilité.
Likely not to return
While the view from our room was beautiful, we wouldn’t return to this resort. Beach is small (although good snorkeling), pools were good. Food was absolutely terrible. Not for those with accessibility issues.
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Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Meesh -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Allegro Cozumel: Un centre de villégiature formidable !
Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'Allegro Cozumel. Tout le personnel était très sympathique, en particulier le personnel de Santa Rosa (la zone de niveau premium). Le niveau Premium valait la peine d'être payé plus cher : chambres plus proches de la plage et loin du bruit du théâtre de nuit et de la discothèque, accès au Santa Rosa où nous avons pris le petit déjeuner et le déjeuner plusieurs jours (moins de choix que les grands buffets mais plus que suffisant pour nous convenir ET[... lire plus] dans un bâtiment climatisé) et une belle piscine/plage privée avec un service de bar. Nous avons également joué aux cartes quelques soirs, avec climatisation et service de bar. L'enregistrement est rapide et facile et ils vous aideront à faire vos réservations à la carte. Le restaurant oriental était si amusant que nous y sommes allés deux fois ! Henri et Carlos nous ont préparé des cafés spéciaux dans le buffet principal au dîner et Henri nous a aussi offert des bananes Foster... délicieux ! Le terrain est très bien entretenu, les chambres sont plus petites mais la nôtre était très propre, la climatisation fonctionnait bien et nous avions toujours de l'eau chaude et une bonne pression d'eau. La climatisation fonctionnait bien et nous avions toujours de l'eau chaude et une bonne pression d'eau. La nourriture du buffet était moyenne et parfois seulement tiède au lieu de chaude, mais nous sommes toujours restés rassasiés. Les thèmes des dîners étaient différents chaque soir. Nous avons essayé tous les restaurants à la carte. L'Oriental était sans aucun doute notre préféré, suivi du Mexicain. Le restaurant italien était également bon.
Nous avons réservé ce complexe parce que c'était l'une des seules options abordables à Cozumel et nous y retournerons sans aucun doute. Nous avions quelques inquiétudes en raison de certaines critiques que nous avons lues, mais nous n'avons vraiment eu aucun problème. L'emplacement est idéal avec une vue magnifique sur l'océan, la plage et les couchers de soleil. Nous y retournerons sans aucun doute !
Terrific resort!
We truly enjoyed our time at Allegro Cozumel. All staff were so friendly, especially the staff at Santa Rosa (the premium level area). Premium was worth the extra money: rooms closer to the beach and away from noise of night theatre and disco, access to Santa Rosa where we ate breakfast and lunch many days (less selection than the bigger buffets but more than enough to suit us AND in an air conditioned building) and a nice private pool/beach area with bar service. We also played cards in there a couple of nights, with AC and bar service. Fast and easy check in and they'll assist with your a la carte bookings. Oriental restaurant was so fun, we went twice! Henri and Carlos made us specialty coffees in the main buffet at dinner and Henri also treated us to Bananas Foster...yummy! Grounds are very well kept, rooms are on the smaller side but ours was very clean, AC worked well and we always had hot water & good water pressure. They also made different towel art each day in our rooms. Buffet food was average and sometimes only warm vs. hot, but always left full. Different dinner themes each night. We tried all of the a la carte restaurants. Definitely the Oriental was our favourite, followed by the Mexican. The Italian was good as well.
We booked this resort based on it being one of the only affordable options in Cozumel and we would definitely return. Had some concerns based on some reviews we read but we really had no issues at all. Its location is great with beautiful ocean views, beach and sunsets. We will go back for sure!
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Shelley -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Mon nouveau lieu de villégiature préféré !
Ce centre de villégiature est absolument magnifique. L'environnement naturel est stupéfiant ; il est très propre et bien entretenu. L'attention portée aux détails est remarquable. J'ai adoré la variété des plantes tropicales et les nombreux oiseaux et petits animaux.
La nourriture n'a jamais déçu, et le Smokehouse était de loin notre préféré. Le personnel était heureux et agréable. L'endroit est isolé et on s'y sent en sécurité.
Le seul inconvénient est qu'un ouragan il y a plusieurs années[... lire plus] a emporté une partie du sable de la plage, exposant quelques rochers le long de la plage. La plage est magnifique pour se réveiller, prendre le soleil, jouer, mais il faut aller à l'embarcadère pour nager ou faire de la plongée avec masque et tuba.
Je recommande ce complexe à 100% et j'ai hâte d'y retourner !
My new favourite resort!
This resort is absolutely beautiful. The natural surroundings are stunning; very clean and well kept. The attention to detail is noticeable. I loved the variety of tropical plants and there were so many birds and small animals.
The food never disappointed, and the Smokehouse was our favourite by far. The staff were happy and nice to talk to. The location is secluded and felt safe.
Only downfall is that a hurricane many years ago washed away some of the beach sand, exposing some rocks along the beach. The beach is beautiful for waking, sunning, playing, but you'll want to go in at the pier to swim or snorkel.
I recommend this resort 100% and can't wait to go back!!!
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Katherine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Cozumel: Grand centre de villégiature
Le terrain et les jardins de l'hôtel sont magnifiques ! On se croirait dans un jardin botanique. Nous avons séjourné dans la section Royal qui possède sa propre piscine et son propre restaurant, ce qui est formidable si vous voulez un endroit calme pour vous détendre ! Le restaurant royal était vraiment incroyable ! La nourriture était toujours magnifiquement présentée et son goût était encore meilleur ! Nous avons également apprécié les restaurants mexicain et italien ! Le restaurant de fruits [... lire plus]de mer est magnifique car il se trouve au bord de l'océan, malheureusement nous n'avons pas aimé la nourriture, ce qui était très décevant car nous adorons les fruits de mer. Le restaurant de fruits de mer devrait à notre avis être le meilleur restaurant du complexe puisqu'il se trouve sur l'océan !
Le restaurant buffet avait une bonne variété de nourriture mais nous l'avons trouvé très bruyant et avons souvent attendu une table à l'extérieur pour cette raison.
Les chambres étaient propres et confortables.
La plage était adéquate, mais il manque des palapas ou des parasols !
Tout le personnel était très serviable et agréable ! Nous n'avons jamais eu l'impression de les mettre à l'écart en demandant quoi que ce soit !
Nous reviendrons sans aucun doute dans ce centre de villégiature ! Nous paierions le supplément pour la section Royal car le restaurant et le personnel du restaurant étaient incroyables !!!!
Great Resort
The resort grounds/ gardens were gorgeous! It felt like you were in a botanical garden. We stayed in the Royal section which has its own pool and restaurant, which is amazing if you want a quiet area to relax! The royal restaurant was truly amazing! Food was always presented beautifully and tasted even better! We also enjoyed the food at the Mexican and Italian restaurants! The seafood restaurant is gorgeous as it is on the Ocean, unfortunately we did not like the food which was very disappointing as we love seafood. The seafood restaurant in our opinion should be the best restaurant in the resort as it is on the Ocean!!
The buffet restaurant had a good variety of food but we found it very noisy and often waited for an outside table for this reason.
The rooms were clean and comfortable.
The beach was adequate, however needs some palapa or umbrellas!!!
All of the staff were very helpful and pleasant! We never felt like we were putting them out by requesting anything!
We would definitely return to this resort!! We would pay the extra for the Royal section as the restaurant and restaurant staff were amazing!!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Park Royal Cozumel: Un grand moment
Nous avons séjourné au Grand Park Resort la première semaine de février
Nous avons trouvé l'hôtel charmant, le terrain était magnifique et très propre, les chambres étaient propres et le personnel merveilleux
Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise près de la piscine ou de la plage
Le seul problème est que j'ai trouvé que la nourriture n'était pas chaude du tout, au mieux tiède
A part cela, nous avons passé un séjour merveilleux et nous le recommandons
Great time
We stayed at Grand Park Resort first week in Feb
We found the Resort lovely the grounds were beautiful and very clean,rooms clean and staff wonderful
We never had a problem finding a chair near the pool or beach, snorkeling was awesome
The only issue was I found the food not hot at all ,luke warm at best
Other than that we had a wonderful stay and would recommend
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Marleyv -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Génial comme d'habitude
Nous venons dans ce complexe depuis de nombreuses années et nous n'avons jamais été déçus - nous n'avons pas pu obtenir notre chambre habituelle mais une chambre juste derrière elle qui était également fabuleuse. La nourriture était également excellente et le terrain est magnifique - une autre raison pour laquelle nous revenons. Nous n'avons absolument rien à redire - nous reviendrons toujours.
Awesome as Usual
We have been coming to this resort for many years and we have never been disappointed- we couldn't get our usual room but one directly behind it which was fabulous as well. Food was great also and the grounds are amazing- another reason why we keep coming back. Absolutely no complaints at all- we will always come back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
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Franca -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Station balnéaire Great Dreams
Dreams Resort, serveurs très sympathiques, toujours attentifs à remplir les verres de jus ou de vin lorsqu'ils sont vides. Excellente nourriture ! L'équipe de nettoyage est efficace. Les eaux de la plage contenaient des rochers pointus, des petits coquillages et du corail. Des chaussures d'eau sont nécessaires pour y accéder. La piscine comporte une marche très abrupte d'un mètre de profondeur au milieu, ce qui peut entraîner une chute. Faites attention à la chute soudaine !
Le Dreams R[... lire plus]esort a deux autres centres de villégiature où l'on peut se promener librement et avoir le choix entre leurs buffets et leurs restaurants à chariots, et assister à leurs divertissements en soirée.
Dans l'ensemble, l'expérience est excellente !
Great Dreams Resort
Dreams Resort, waiters very friendly, always attentive about filling juice/wine glass when empty. Great food! Cleaning crew efficient services. Beach waters had sharp rocks, small shells and coral. Water shoes required to enter. Pool has an extreme drop step about 3 feet deep in the middle which may cause a fall. Be cautious of the sudden drop!
Dreams Resort had two other resorts to freely walk over and have the choice of their buffet, al-cart restaurants, and watch their evening entertainments.
Overall experience, Excellent!