Excellente station luxueuse et tranquille

Excellente station luxueuse calme recommander à tout le monde la nourriture était excellente la station est immaculée et le plus important le personnel où est superbe serviable ils ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous avons apprécié notre séjour la plage est un fabuleux sûr Je ne peux pas dire plus sur un bon moment que nous avons eu

Excellent quiet luxurious resort Excellent quiet luxurious resort would recommend to everyone the food was excellent the resort is immaculate and most important staff where is superb helpful they went out of their way to make sure we enjoyed our stay the beach is a fabulous safe I can’t say anymore about a good time we had

Vacances fantastiques

Le Melia Buenavista est un lieu de villégiature fantastique pour se détendre et passer du bon temps à faire ce que l'on veut. Le personnel travaille d'arrache-pied et va au-delà des attentes pour faire en sorte que votre séjour soit mémorable. L'emplacement de ce complexe est magnifique avec une plage est pour profiter du lever du soleil, une plage de la crique pour faire de la plongée avec tuba et une plage ouest pour profiter du coucher du soleil. Les animations en soirée sont de grande qualit [... lire plus]é. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai.

Fantastic Holiday Melia Buenavista is a fantastic resort to relax and enjoy quality time doing whatever. The staff work extra hard and go above expectation to ensure your stay is memorable. The location of this resort is beautiful with an east beach to enjoy a sunrise, a cove beach to enjoy snorkelling and a west beach to enjoy a sunset. The entertainment in the evening is of high quality. I would recommend this resort and will be returning.

Toujours aussi belle

Une fois de plus, notre séjour au Melia Buenavista a été extraordinaire ! C'était notre quatrième séjour et nous sommes heureux d'avoir décidé de revenir cette année. Tout est propre, les gens sont très sympathiques et la nourriture est excellente ! Lors de nos 3 dernières visites, la nourriture n'était pas la meilleure et nous allions toujours dîner dans d'autres complexes, mais cette fois-ci, nous ne voulions pas manger ailleurs. La qualité de la nourriture a augmenté de 100% et cela fait  [... lire plus]une grande différence. Le buffet du matin a changé depuis notre première visite : il servait des aliments chauds et froids, mais il propose désormais un menu ainsi qu'une variété de fruits, de viandes, etc. Nous revenons toujours en raison de l'emplacement, des amis que nous nous sommes faits et de l'atmosphère générale. Nous avons été ravis de revoir nos amis Lester, Ornesis, Lewis, De La Torre et bien d'autres encore, ainsi que nos nouveaux amis Joan et Armando, qui étaient nos majordomes cette fois-ci. Il y a quelques points à régler à la réception lors du premier enregistrement... on ne sait vraiment pas quoi faire ou qui voir si c'est la première fois que l'on vient. Même si c'était notre quatrième visite, le début n'a pas été facile avec des interruptions lors de l'enregistrement, on nous a dit de nous enregistrer mais on ne nous a pas donné notre clé pour aller dans notre chambre tout de suite et quand nous avons rencontré notre majordome, on lui a demandé de prendre un autre couple qui s'était enregistré après nous, puis quand il est revenu, on l'a de nouveau emmené... il a fallu plus de 30 minutes d'attente juste pour se diriger vers notre chambre. Il faut que les choses se passent beaucoup mieux, que les salutations soient plus amicales et qu'on reconnaisse les gens qui attendent dans le hall et qu'on comprenne et parle mieux l'anglais à la réception. Autre problème : après le deuxième jour, le café et le jus de fruit dans la chambre n'ont pas été remplacés tous les jours et nous avons dû demander au moins trois fois au cours des deux jours suivants pour obtenir du café. J'aime l'idée qu'ils incluent maintenant une bouilloire et j'apporterai certainement des sachets de thé la prochaine fois pour les déguster sur le balcon. L'hôtel dispose également d'un spa extraordinaire avec un jacuzzi, un hammam, un sauna et de nombreux traitements à essayer ! Oui, il y a des imperfections dans tout le complexe, mais le personnel amical et le magnifique emplacement aident à compenser toutes les petites fissures, les éclats de peinture, etc. Dans l'ensemble, c'est une belle station paisible qui vous offre de nombreuses plages pour vous détendre et apprécier le fait d'être à Cuba. Mon mari et moi aimons visiter et nous reviendrons encore une fois, j'en suis sûre ! Si vous aimez ne pas vous précipiter pour prendre une place à la piscine ou à la plage et profiter de l'atmosphère, c'est pour vous.

Still beautiful as ever Once again our stay at Melia Buenavista was amazing! This was our 4th time here and glad we decided to visit again this year. Everywhere is clean, people are very friendly and food was great! The last 3 visits the food was not the best as we would always go to other resorts for dinner but this time we didn't want to eat anywhere else. The food quality increased 100% and that makes a big difference. The morning buffet has changed since our first visit as it used to serve hot and cold food but now offers food from a menu as well as a variety of fruits, meats, etc. We keep coming back because of the location, the friends we have made and the overall atmosphere. It was great seeing our friends Lester, Ornesis, Lewis, De La Torre and many many more and our new friends Joan and Armando who were our butlers this time. There are a few things that need to be addressed at the front desk when first checking in ... you really don't know what to do or who to see if this is your first time there. Even with it being our 4th visit it wasn't a smooth start with interruptions while checking in, told checked in but we weren't given our key to go to our room right away and when we did meet our butler he was asked to take another couple that checked in after us then when he did come back he was taken away again...it took well over 30 minutes of waiting just to get heading to our room. This needs to be a lot smoother and much friendlier greetings and needing to acknowledge people standing people waiting in lobby area and need to understand and speak English better when at the front desk. Other issue was after the second day the coffee and juice in the room was not replaced daily and we had to ask at least 3 times over the next 2 days to get coffee. I do like the idea that they now include a kettle and definitely will bring tea bags next time to enjoy on the balcony. They also have an amazing spa with a cool water Jacuzzi, steam room and sauna and lots of treatments to try!! Yes there are imperfections all over the resort but the friendly staff and beautiful location helps make up for all the little cracks, paint chips, etc. Overall it is a beautiful peaceful resort that offers you many beaches to relax and enjoy being in Cuba. My husband and I enjoy visiting and will be back again next I'm sure! If you like not rushing to grab a spot at the pool or the beach and enjoying the atmosphere this is for you.

Bel endroit !

Superbe complexe avec des plages de sable blanc et des récifs à proximité pour faire de la plongée avec masque et tuba les jours calmes. Admirer le coucher du soleil au son de la musique en sirotant un vin pétillant est une bonne idée. La musique live en soirée permet de terminer en beauté une journée de détente. Bon service à la piscine et sur les plages. Quelques activités sont proposées pour les personnes intéressées. Le complexe est assez petit et bien entretenu. Les restaurants/bars propose [... lire plus]nt un choix adéquat de plats savoureux et une bonne sélection de boissons alcoolisées. Les chambres sont nettoyées deux fois par jour et les douches extérieures ajoutent une touche agréable. Les seuls points négatifs que nous avons rencontrés sont les piqûres de puces de sable les jours calmes et l'absence de certains plats dans les restaurants à la carte. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe réservé aux adultes pour des vacances relaxantes.

Nice place! Great resort with white sand beaches and reefs close by for snorkeling on calm days. Watching sunsets to the tune of live music and sipping a sparkling wine is a nice idea. Live music for an evening entertainment provides a perfect end to a relaxing day. Good service at the pool and beaches. Some activities are offered for the ones interested. Resort is fairly small and well kept. Restaurants/bars provide adequate selection of tasty food and good selection of alcoholic drinks. Rooms are cleaned twice a day and outdoor showers add a nice touch. The only negatives we experienced are sand fleas bites on calm days and lack of some dishes from the menu at a la carte restaurants. Over all a great adults only resort for relaxing vacation.

De superbes vacances

Merveilleux endroit pour se détendre. Trois plages différentes. La principale pouvait être très ondulée certains jours, mais c'était le meilleur endroit pour voir de magnifiques levers de soleil, celle du milieu était plus calme, tandis que sur la plage ouest, il n'y avait pratiquement pas de rides sur l'eau. La cérémonie du coucher de soleil sur la plage ouest était magnifique tous les jours. La nourriture était bonne, des fruits frais étaient disponibles au petit déjeuner et au déjeuner - anan [... lire plus]as, pamplemousse, papaye, goyave, pastèque, cantaloup, pommes, fruits étoilés. La chambre était immense, nettoyée deux fois par jour, la douche extérieure était géniale. Le service était exceptionnel dans tout le complexe, tout le monde a fait de son mieux pour rendre nos vacances mémorables.

Great vacation Wonderful relaxing place. Three different beaches. The main one could be very wavy on some days, but was the best place to see beautiful sunrises, the middle one was calmer, while at the west beach there were hardly any wrinkles on the water. Sunset ceremony at the west beach was beautiful every day. Food was good, fresh fruits were available at breakfast and lunch - pineapple, grapefruit, papaya, guava, watermelon, cantaloupe, apples, star fruits. Room was huge, cleaned twice daily, outdoor shower was a blast. Service was outstanding throughout the resort, everybody did their best to make our vacation a memorable one.

Gemme cachée - En effet

Mon mari et moi avons passé une semaine au Melia Buenavista début mai. Il est annoncé comme un "joyau caché", et c'est le cas. Le personnel est très amical, serviable, attentif et rapide. Le terrain est bien entretenu et attrayant. Notre suite au deuxième étage avec vue sur le milieu (des 3 plages) était belle et propre, sans aucune odeur de renfermé que l'on rencontre souvent dans les climats chauds. La pression de l'eau était très bonne et il y avait un coffre-fort en état de marche dans le  [... lire plus]dressing. Des plages à mourir ! La principale s'étend à l'infini, le long de l'eau turquoise, avec de beaux poissons et des pélicans. Les restaurants (deux) ainsi que le buffet du petit déjeuner et du déjeuner servaient de belles portions (pas trop grosses) de repas délicatement parfumés. Bonne variété de fruits, de fromages, de charcuteries et de poissons. Animation musicale au bar tous les soirs. J'aurais aimé une autre forme de divertissement/spectacle, des tables de billard et un endroit pour danser, mais je suis conscient qu'il s'agit d'un petit complexe hôtelier. De plus, le trajet depuis l'aéroport dure une heure et demie et passe par des paysages magnifiques, mais aussi par des petites villes et des communautés qui montrent clairement la pauvreté qui règne partout dans ce pays. :-( Mais dans l'ensemble, des vacances très agréables et relaxantes.

Hidden Gem - Indeed Hubby & I spent one week at Melia Buenavista early May. Is advertised as a "hidden gem", and it is. Staff are very friendly, helpful, attentive & prompt. Grounds are well kept & attractive. Our suite on the second floor with view of the middle (of the 3 beaches), was beautiful and clean, without any musty smells one often encounters in hot climates. Water pressure was very good also and it had a working safe in the walk-in closet. Beaches to die for! The main one goes on forever, along the turquoise water with beautiful fish and pelicans. Restaurants (two) plus breakfast & lunch buffet/restaurant served nice portioned (not too big) delicately flavoured meals. Good variety of fruits, cheese, cold meats and fish. Musical entertainment at the bar every evening. Would have liked some additional form of entertainment/show, pool tables and somewhere to dance, however, realize it is a small resort. Also, the drive from the airport is 1 1/2 hours long, and goes through wonderful landscapes, but also through small towns and communities that clearly show the poverty that is everywhere in this country. :-( But overall, a very good and relaxing vacation.

Superbe station, cependant...

C'était notre deuxième visite. Malgré la dévastation causée par l'ouragan, il n'y avait pas grand-chose à trouver dans ce complexe. Il était immaculé et presque tout était comme avant. Le tennis était toujours fermé. La plupart des équipements d'exercice ont été endommagés. Nous étions là pendant la semaine où le Melia President était présent. La nourriture et les services ont semblé s'améliorer de manière significative une fois que le président Melia a annoncé son arrivée.

Great resort, however... This was our second visit. Even though there was hurricane devastation very little could be found on this resort. It was immaculate and most eveything was as it was before. Tennis was still shut down. Most exercise equipment was damaged. We were there during the week that the Melia President was there. Food and services seemed to improve significantly once the Melia President announced his arrival.

Trois plages différentes

Du 5 au 15 avril, nous avons séjourné dans ce merveilleux complexe, de petite taille, un peu plus de 100 chambres, dont les 3/4 ont vue sur l'océan, les autres donnant sur une piscine merveilleuse. Trois restaurants, tous fermés, donc pas de problèmes avec les oiseaux, des repas bons à excellents, bien au-dessus de l'offre cubaine habituelle. Les grandes chambres sont bien nettoyées deux fois par jour, nous avions la chambre 321 avec un balcon qui donne sur la plage ouest.Sandra notre femme de [... lire plus] chambre était merveilleuse. La chambre est équipée d'une douche extérieure et d'une baignoire intérieure à jets. Un jeune Cubain (Javier) était le directeur par intérim lorsque nous étions au resort et il faisait un excellent travail. Nous avons eu deux majordomes (Joel et Lilly) qui ont tous deux fait un excellent travail. Nous avons rencontré la chef (Sandra) au restaurant du petit déjeuner au début de notre séjour et elle n'a jamais pu faire assez pour nous, nous préparant régulièrement des repas spéciaux pour le déjeuner. Elle était soutenue par un certain nombre d'excellents serveurs (Marie et Anais et bien d'autres dont les noms nous échappent). Le hall est petit par rapport à la plupart des halls, mais il y a un wifi gratuit. Le nouveau directeur du bar et de la restauration (Rafael) s'efforce d'ajouter de nouvelles marques au stock du bar. La piscine principale dispose d'un bar et d'un snack shack qui, entre autres, dispose de grands chefs pizzaïolos. Le personnel de la piscine est toujours présent et si vous souhaitez essayer quelque chose, il est toujours là pour vous aider. Un grand bravo à Levon et Dany. La plage du milieu est utilisée pour la plongée avec masque et tuba car elle est bien protégée et contient beaucoup de coraux. La plage principale est une longue plage qui s'étend sur toute la longueur du Cayo, ce qui permet de marcher pendant des kilomètres. Les divertissements ont lieu après le dîner à l'extérieur du bar du hall sur un grand patio, la plupart du temps de bons groupes cubains.Désolé si nous avons oublié des noms.

Three different Beaches From April 5 to the 15 we stayed at this wonderful resort, small in size , just over a 100 rooms, 3/4 of them have ocean views, the others face a wondering pool. Three restaurant all enclosed so no problems with birds, good to great meals, far above the usual Cuban offerings. Larger rooms well cleaned twice a day, we had room 321 with a balcony that looks out over the west beach.Sandra our maid was wonderful. She was training another maid who also did a great job.The room comes with an outdoor shower as well as an inside jet tub. A young Cuban man (Javier)was the acting manager when we were at the resort and was doing a great job. We had two butler's (Joel and Lilly)both doing a wonderful job.We met the chef (Sandra)at the breakfast restaurant early in our stay and she could not do enough for us, making special meals for us for lunch on a regular basis.She was supported by a number of great wait staff.(Marie and Anais and many others whose names escape us) The lobby is small compared to most lobbies but does have free wifi. The lobby bar was well staffed with talented bartenders .The new bar and food manager (Rafael) was working on adding more brands to the bar stock. The main pool has a bar and a snack shack that amoung other things has great pizza chefs. The pool staff are always around and if you are wishing to try something they are always there to help. A big hands up to Levon and Dany. The middle beach is used for snorkeling as it is well protected and has lots of coral.the pool guy (Dany)will take you out for a lesson. The main beach is a long beach that travels the length of the Cayo so you can walk for miles.All beaches have bar service. Entertainment takes place after dinner outside the lobby bar on a large patio, mostly good Cuban bands.Sorry if we forgot any names.

Un hôtel tranquille avec un excellent service

Nous avons apprécié cet hôtel avec un excellent service. La chambre était de bonne taille et offrait une vue sur l'océan au coucher du soleil. Les plages étaient magnifiques. La pizza au bord de la piscine était excellente. Il’ est sur le côté calme comme il’ n'est pas un hôtel énorme. Quelques inconvénients : il n'y avait plus de serviettes un jour et notre climatisation n'était pas terrible.

A quiet hotel with a great service We enjoyed this hotel with great service. The room was a good size with a sunset view of the ocean. The beaches were lovely. The pizza at the poolside was excellent. It’s on the quiet side as it’s not a huge hotel. A few cons: they ran out of towels on one day and our AC was not the greatest.

Un personnel formidable ! Belle station ! Très Chill Vibe !

Le personnel de ce complexe est charmant et serviable. Les chambres sont très grandes et les lits sont très confortables. La douche extérieure est une touche amusante ! Le service au bar est exceptionnel, en particulier Lester ! Si Joel est votre majordome, vous êtes entre de bonnes mains ! Pas besoin de se presser pour réserver des chaises de plage, il y a beaucoup d'endroits où l'on peut se détendre. Très venteux tous les jours et beaucoup de vagues, peu de possibilités de plongée ave [... lire plus]c masque et tuba. La nourriture est limitée, mais la plupart du temps délicieuse. L'ambiance est TRÈS décontractée. Beaucoup de voyageurs européens âgés. C'est un endroit idéal pour se détacher de la vie, lire des livres, paresser et se détendre. Le trajet en bus dure 1 heure et 45 minutes depuis l'aéroport. Y retournerions-nous ? Probablement.....

Great Staff ! Nice Resort! Very Chill Vibe ! This resort has lovely and helpful staff. The rooms are very large and the beds are very comfy. The outdoor shower is a fun touch ! Bar service is exceptional especially Lester !! If Joel is your Butler, then you are in great hands ! No rush to reserve beach chairs, lots of areas to hang out . Very windy every day, and lots of waves, not many snorkeling opportunities. Food is limited, but for the most part delicious. The vibe is VERY low key. Many older European travelers. Great place to go to just check out from life, read books, laze around and chill. Bus ride is 1 hour and 45 min from the airport. Would we go back? Probably.....

L'oasis de paix et de cordialité

C'est le personnel de l'hôtel qui nous a le plus aidés à nous sentir pris en charge et accueillis. L'objet fortement touché par l'ouragan a repoussé dans les nouveaux jardins bien entretenus, les toits renouvelés et les murs fraîchement peints. Félicitations pour le bon travail de rétablissement et pour avoir gardé un grand cœur chaleureux ouvert pour les invités.

The oasis of peace and cordiality The hotel staff had the greatest impact on us feeling taken care off and welcomed. The object heavily affected by hurricane has grown back into the well maintained new gardens renewed roofs, and freshly painted walls. Congratulations for the good work in recovery and keeping the big warm heart open for the gests.

C'était très bien - c'est un lieu très calme et relaxant

personnel sympathique, attentif, chambres très propres, spacieuses. bien entretenues par le personnel chaque jour. belle piscine et installations. j'aimerais pouvoir ouvrir les portes de la chambre mais sans moustiquaires, c'est très difficile car les moustiques s'y introduisent. nous avons eu l'impression de ne jamais avoir d'intimité car nous ne savions jamais quand ils allaient frapper ou entrer. un panneau "ne pas déranger" devrait être distribué à tous les clients.

it was great - very quite and relaxing resort friendly staff, attentive, very clean rooms, spacious. well maintained by staff each day. beautiful pool and facilities. would like to open the doors in the room but without screen doors it is very hard as mosquitoes get in. should have screendoors. should also have a 'do not disturb' sign that can be used. many staff members knocked at the door while we were in the room and we felt we could never have our privacy because we never knew when they would knock or come in. a 'do not disturb ' sign should be given to all guests.

Très bon

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien et le personnel très accommodant. Nous savions qu'il n'y avait que deux choix pour les repas du soir. Je classerais la nourriture dans la catégorie "bonne", le poisson étant le plus apprécié. La pizza et le barbecue de la piscine à l'heure du déjeuner étaient très bons, le seul problème étant qu'il y avait parfois des problèmes pour obtenir certaines garnitures.

Very Good Overall the hotel was very good and staff very accommodating. We were aware there was only two choices for dining in the evening. I would put the food in category of good with the fish being the standout. The lunch time pool pizza and BBQ was very good , only issue they sometimes had issues getting a few of the toppings.

Station balnéaire relaxante

Personnel attentif, plages magnifiques et chambre superbe. Nous recherchions une atmosphère décontractée et relaxante, ce qui a été le cas. Nous recommandons ce complexe aux couples qui souhaitent se ressourcer !

Relaxing resort Attentive staff, beautiful beaches and great room. We were looking for a laid back, relax atmosphere which was achieved. We would recommend this resort to couples wanting to recharge their batteries!

Fantastic Resort

C'est la deuxième fois que nous séjournons au Melia Buenavista. Il s'agit d'un superbe complexe tout compris réservé aux adultes. Le personnel est sympathique et accommodant et la nourriture s'est beaucoup améliorée. L'atmosphère est sereine, relaxante et d'un calme irréprochable.

This is our second time staying at the Melia Buenavista. This is an amazing all inclusive adults only resort. The staff are friendly and accommodating and the food has improved a lot. The atmosphere is serene, relaxing, and calm beyond repair.

Une autre semaine fabuleuse

C'était notre troisième visite dans ce magnifique complexe pour adultes et, une fois de plus, il n'a pas déçu. Il s'agit d'un petit complexe tout compris tranquille d'environ 120 chambres. Il y a environ 90 minutes de bus entre l'aéroport et l'hôtel, en passant par la chaussée. Il y a 3 restaurants qui ne proposent pas de menu, pas de buffet surchargé ici ! Le service est sans égal, le personnel, des jardiniers à la réception, en passant par le bar de la piscine, le barbecue et les maîtres d [... lire plus]'hôtel, est professionnel, courtois, amical et accueillant. J'ai beaucoup apprécié la pizza au four à briques préparée par Yosvany au barbecue de la piscine, qui fait aussi de très bons hamburgers et hot-dogs. Le petit-déjeuner au restaurant de la plage était délicieux et notre serveur Fernando a fait un travail formidable. Lester, Osmany et Orestes ont préparé les meilleures boissons au bar de la piscine et Livan était là pour s'assurer que vous étiez à l'aise lorsque vous profitiez de la piscine et des chaises longues. Adianez s'assurait que notre chambre était propre et bien approvisionnée tous les jours, et avait toujours un mot gentil quand nous la voyions ou elle nous laissait des notes si elle nous manquait. Gerardo était notre majordome pour la semaine et il nous a contactés tous les jours pour planifier notre dîner et s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Le complexe est bien entretenu et très propre. J'ai été impressionné par le niveau de propreté dans tous les domaines, les toilettes publiques étaient impeccables, les restaurants étaient tous très propres, le hall, les bars étaient tous bien entretenus. Vous pouvez utiliser les services des deux autres hôtels Melia en bas de la route, il y a un bus qui circule de 10h à 23h, toutes les heures entre les deux hôtels. Les autres complexes sont plus grands et accueillent davantage de familles, ce qui permet d'apprécier la sérénité et le calme que l'on ressent en retournant au Buenavista. Les suites sont très grandes et disposent d'un coin salon, d'une machine à café, d'un réfrigérateur et de plusieurs verres à vin et à bière, d'un placard, d'un coffre-fort, d'un sèche-cheveux, d'un fer à repasser, d'un miroir grossissant, de peignoirs et de pantoufles. La salle de bains est équipée d'une grande baignoire jacuzzi et, cerise sur le gâteau, d'une douche extérieure, que j'ai adorée. L'eau chaude et la pression de l'eau ne manquaient pas. J'ai beaucoup apprécié la nourriture. N'oubliez pas que nous sommes à Cuba et que tout n'est pas disponible à portée de main comme c'est le cas ici au Canada. Le petit déjeuner est très bon, n'oubliez pas de dire aux serveurs comment vous voulez que quelque chose soit préparé, comme un œuf de six minutes, et ils s'assureront que c'est ce que vous obtenez, si vous aimez que votre bacon soit croustillant, demandez-le ! Le café est bon, ils font un excellent latte, le vin est également respectable, la plupart d'entre eux viennent d'Espagne, mais aussi d'Italie. N'oubliez pas de demander les coupons de réduction à votre arrivée, qui vous permettront de bénéficier d'offres intéressantes pour le spa, le vin en bouteille et d'autres boissons hors menu. Internet est disponible dans le hall et nous y avons eu accès plusieurs fois dans notre chambre. Ils vous fournissent une carte Internet valable pour une heure d'utilisation, ils vous donneront d'autres cartes au fur et à mesure que vous les utiliserez, il suffit de demander à la réception. Si vous devez changer de l'argent en CUC, faites-le à l'hôtel, ils ont un meilleur taux qu'à l'aéroport. La petite crique est entourée de rochers et la plongée avec masque et tuba est fabuleuse. La plus grande plage a des chaises longues ombragées et l'eau est peu profonde jusqu'à une certaine distance et elle est cristalline. Je recommanderais ce complexe aux couples qui recherchent des vacances relaxantes et choyées. Il y a des animations nocturnes, mais plutôt musicales que des "spectacles" comme dans d'autres stations.

Another fabulous week This was our third visit to this beautiful all adult resort and again it did not disappoint. This is a small quiet all inclusive resort with about 120 rooms. It is about a 90 minute bus ride from the airport across the causeway to the hotel. There are 3 restaurants that are off menu, no overloaded buffet here! The service is second to none, the staff from the gardeners to the front desk, the pool bar and BBQ to the room butlers are professional, courteous friendly and welcoming. I really enjoyed the brick oven pizza prepared by Yosvany at the BBQ by the pool, they also make great hamburgs and hotdogs. Breakfast at the beach restaurant was lovely and our waiter Fernando did a wonderful job. Lester, Osmany and Orestes mixed the best drinks at the pool bar and Livan was there to to make sure you were comfortable as you enjoyed the pool and the loungers. Adianez made sure our room was clean and stocked everyday, and always had a nice word when we saw her or she left us notes if we missed her. Gerardo was our butler for the week and he checked with us everyday to make our dinner plans and to make sure we had everything we needed. The resort is well taken care of, well maintained and very very clean. I was impressed with the level of cleanliness in all areas, public washrooms were spotless, the restaurants all were very clean, the lobby, the bars all well maintained. You can use the services at the two other Melia resorts down the road, there is a bus that runs from 10am to 11pm, running every hour on the hour between them. The other resorts are larger and have more families staying there so you do appreciate the serenity and calm you experience when you return to the Buenavista. The suites are very large and include a sitting area, with a coffee machine bar fridge and a supply of wine glasses and beer glasses, a walk in closet, safe, hair dryer, iron, magnifying mirror, robes and slippers. The bathroom has a large jacuzzi tub and this is the best part, an outdoor shower, loved it. There was no shortage of hot water or water pressure. The food I really enjoyed. Remember this is Cuba not everything is available at hand the way it is here in Canada. The breakfast is very good, make sure you let the servers know how you want something prepared, like a six minute egg and they will ensure that is what you get, if you like your bacon crispy, just ask for it! Coffee is good, they make a great latte, wine is also respectable, most from Spain, but a few from Italy as well. Make sure you ask for the coupon package when you arrive, great deals for the spa and on bottled wine and other off menu drinks. Internet is available at the lobby and we actually got access a few time in our room. They provide you with an internet card good for 1 hour of use, they will give you more cards as you use them, just ask at the front desk. If you exchange money to CUC's do it at the hotel, they have a better rate then the airport. The beach, actually 3 different beaches on the property are all amazing, the small cove is surrounded by rock and the snorkelling is fabulous. The larger beach have shaded loungers and the water is shallow for quite a way out and it is crystal clear. I would recommend this resort to those couples who are looking for a relaxing, pampered vacation. There is some nightly entertainment but more musical as opposed to the "shows" that other resorts have.

Une expérience épouvantable

Tout était mauvais dès le début et le deuxième jour, nous avons déménagé au Royalton Cayo Santa Maria, qui était parfait. Maintenant, énumérons quelques-unes des mauvaises expériences que nous avons eues au Melia Buenavista : - Après 2 heures d'autobus, on ne nous a pas offert de boisson de bienvenue ni de serviette fraîche. - On nous a attribué une suite junior alors que nous avions payé pour la "romance ocean view". Nous nous sommes plaints et ils ont changé la chambre pour une avec une ma [... lire plus]uvaise vue sur des rochers sales. - Nous avons dîné dans un restaurant sans nappe, seulement des sets de table en plastique, nous avons dû demander 3 fois des serviettes, nous n'avons pas pu obtenir de cocktails du serveur et quand mon mari est allé les chercher au bar, le serveur nous a dit que nous n'avions pas le droit de le faire. - Le petit déjeuner était tout aussi mauvais. L'omelette était quelconque, les crêpes étaient épaisses, brûlées, pleines d'huile et de sirop et rien d'autre. Nous avons demandé un cappuccino qui était sur le menu et on nous a dit que la machine était en panne. J'ai dit "OK, le café normal est parfait", mais le café n'est jamais arrivé. - Pour le déjeuner, nous avons décidé d'essayer la pizza près de la piscine, mais pas de chance non plus. Je ne mange que des pizzas végétariennes, mais les seuls légumes qu'il y avait étaient des poivrons marinés, des olives et des champignons en boîte. Une mouche s'est coincée dans la sauce de la pizza et le cuisinier l'a simplement ramassée et a continué la pizza. - Il y a trois plages, mais aucune n'est superbe. Le sable est grossier sur deux d'entre elles et la plage du milieu a un meilleur sable, mais l'eau est pleine de plantes. - Les moustiques vous mangent tout cru et la douche sur le balcon est inutilisable à cause d'eux. Nous avons visité des dizaines de complexes tout compris et n'avons jamais eu de mauvaises expériences. Et le plus drôle, c'est que ce complexe était le plus cher, et de loin.

Horrible experience Everything was bad from the beginning and on the second day we've moved to Royalton Cayo Santa Maria, which was perfect. Now, let's list some of the bad experiences we had at the Melia Buenavista: - After 2 hours on the bus, we weren't offered an welcome drink and a cool towel. - We were assigned a junior suite even if we paid for the "romance ocean view". We complained and they changed the room to one with a bad view of dirty rocks. - We had the dinner in a restaurant with no table cloth, only plastic place mats, we had to ask 3 times for napkins, we couldn't get cocktails from the server and when my husband went to the bar to get them, the server told us that we are not allowed to do that. - The breakfast was the same bad. The omelet was plain, the crepes were thick, burned, full of oil and syrup and nothing else. We asked for cappuccino which was on the menu and they said the machine is broken. I said "OK, regular coffee is fine", but the coffee never arrived. - For lunch we decided to try the pizza by the pool, but no luck here either. I eat only veggie pizza, but the only veggie they had were some pickled peppers, olives and mushrooms from the can. A fly got stuck in the pizza sauce and the cook just picked it up and continued with the pizza. - They have 3 beaches, but none is great. The sand is rough on 2 of them and the middle beach has a better sand, but the water is full of plants. - The mosquitoes are eating you alive and the shower on the balcony is unusable because of them. We've been to dozens of all inclusive resorts and never had any bad experience. And the funny part is that this resort was the most expensive one by a lot.

Le meilleur complexe hôtelier de Cuba !

Tout ce qui concerne le Melia Buenavista est exceptionnel. C'est un petit complexe de luxe qui a tout prévu. Il n'y a pas de frais supplémentaires, sauf si vous achetez des soins de spa supplémentaires ou quelques autres forfaits, mais ils sont très clairs. La nourriture est supérieure à la moyenne cubaine et le service d'étage est extraordinaire. Le personnel est absolument ce qui fait la force de cet endroit. Ils se surpassent à tout moment. Notre majordome, Ramone, était la personne la plus g [... lire plus]entille et la plus serviable que l'on puisse imaginer. Il s'est occupé de tout et a répondu à toutes nos questions. Lorsque nous sommes arrivés, Ramone était notre majordome et lorsque nous sommes partis, il était mon frère. Une expérience extraordinaire du début à la fin. J'aurais seulement souhaité que nous puissions rester plus longtemps.

Best resort in Cuba! Everything about Melia Buenavista is exceptional. It's a smaller luxury resort that has everything covered. No extra charges at all unless you buy extra spa treatments or a few other packages but they are very clear. The food is above par for Cuba and room service is amazing. The staff is absolutely what makes this place. They go above and beyond at all times. Our butler was Ramone, and he was the nicest, most helpful person you could imagine. He took care of everything and answered any and all questions we had. When we arrived Ramone was our butler, when we left he was my brother. Amazing experience from beginning to end. I only wish we could have stayed longer.

Excellent !!! Real Paradise !!!!

Magnifique station, personnes formidables, emplacement idéal - un peu venteux en raison de l'exposition à l'Atlantique, mais dans l'ensemble, un endroit idéal pour se reposer si vous recherchez un endroit calme et paisible. La nourriture est d'excellente qualité et abondante. Le seul bémol est l'absence de buffet traditionnel. Les trois restaurants sont à la carte, donc si cela ne vous dérange pas de perdre votre temps à attendre votre repas chaque jour au restaurant, cela devrait vous convenir. [... lire plus] En outre, il y a un excellent grill/pizzeria près de la piscine principale, qui est le plus populaire et qui est ouvert de 12h30 à 17h30 tous les jours. Nous y avons passé la semaine du 14 au 21 avril et nous avons passé un excellent moment.

Excellent!!! Real Paradise!!!! Beautiful resort, great people, great location - a little windy there from the Atlantic exposure, but in overall a great place to rest if you are looking for a quite and peaceful place. Food is excellent quality and plenty. The only down turn is the lack of the traditional buffet. All 3 restaurants are al 'carte there, so if you don't mind wasting your time in waiting for your food each day at the restaurant then you should be fine with that. Also in addition there is an excellent grill/pizza place at the main pool area, which gets the most popularity there and it is open from 12:30 to 5:30 every day. We spent there the week from April 14-21st and we had an amaizing time there.

Beautiful Resort

J'adore ce complexe, j'y suis allé 3 fois et je planifie déjà notre prochaine visite. Le personnel est formidable et le complexe est magnifique. La nourriture est vraiment bonne, mon préféré est le déjeuner bbq. Les meilleurs Mojitoes que vous n'aurez jamais eu sont faits par les meilleurs barmans Lester/Orestes et Osmany. Je recommande vivement ce complexe.

Love this resort been there 3 times already planning our next visit. The staff are amazing and the resort is beautiful. The food is really good my favorite is the lunch bbq. Best Mojitoes you will ever have made by the best bartenders Lester/Orestes and Osmany. I would very highly recommend this resort.