Endroit agréable si vous ne voulez pas de piscine ou de plage

Superbe hôtel mais si vous voulez profiter de la piscine ou de la plage, vous serez déçus. La plage est nettoyée des algues mais il faut faire attention à l'endroit où l'on s'installe car beaucoup de zones sentent le marécage. Il y a deux piscines pour enfants, une petite peu profonde où l'eau est à bonne température, la seconde plus grande avec des toboggans est plus fraîche parce qu'elle est plus profonde et plus grande, donc tant qu'il y a du soleil, c'est bon, mais si c'est nuageux/pluvieux, [... lire plus] c'est trop froid. La grande piscine pour adultes, qui est une de ces longues piscines en forme de lagune, est glacée ! Les jours les plus chauds, j'ai vu peut-être 10 personnes y entrer (pas pour de longues périodes). Les jours normaux, j'ai vu environ 2/3 personnes. Donc.... si vous êtes un adulte qui veut profiter de la piscine et ne pas être choqué par le froid, vous devez payer 60 USD par personne et par jour pour accéder à la zone "concierge" qui a une piscine chauffée. Sachez que toutes les familles achètent des laissez-passer ou se faufilent à l'intérieur. La piscine est bondée.

Nice place if you don't want pool or beach Great hotel but if you want to enjoy the pool or beach you will be disappointed. The beach is cleaned of the seaweed but you have to be careful where you settle yourself as many areas smell like swamp. There are two kids pools, one small shallow one where the water is at good temperature, the second larger kids pool with slides is cooler because its deeper and larger, so as long as its sunny your good. but if its cloudy/ rainy it is too cold. The large adult pool that is one of those long lagoon like pools, is FREEZING! On the hotest of days I saw maybe 10 people go in (not for long periods of time). On a regular day I saw maybe 2/3 people people. So.... if you are an adult that wants to enjoy the pool and not be shocked by the cold pool you have to pay $60 USD per person per day for access to the 'concierge' area that has a heated pool. Just know that all the families are either buying passes or sneaking in. It is a packed pool.

Très belle station dans l'ensemble

J'ai passé une semaine au Paradisus en utilisant la formule Family Concierge, ce qui a été très agréable dans l'ensemble. Quelques observations : Pour : Belle station. Cadre agréable et très bien entretenu. La piscine du Family Concierge est agréable, c'est la seule piscine chauffée du resort. Les restaurants sont superbes, la décoration et la finition ne dépareilleraient pas dans une grande ville. Le service est dans l'ensemble excellent. Quelques mauvaises expériences, mais le personnel est gé [... lire plus]néralement mis à l'épreuve par des clients très exigeants, alors je leur laisse un peu de répit Je mentionnerai Adrian, qui était le serveur au bord de la piscine. Il travaille sans relâche dans la chaleur toute la journée et offre un excellent service. Inconvénients : Le nombre de places assises à la piscine est très limité. 10 cabanas, dont 3 sont adjacentes à la piscine. Elles sont généralement occupées dès 6 heures du matin. À 9 heures, toutes les chaises longues sont occupées. Les gens s'y accrochent toute la journée ; vous pouvez donc avoir un forfait Family Concierge et ne pas avoir de place au bord de la piscine. Mauvaise conception. Le buffet est chaotique. Il n'y a pas de flux de personnes et c'est donc un peu un supplice d'obtenir sa nourriture. En général, elle est froide au moment où vous retournez à votre table à cause de la file d'attente. Le service de chambre est incroyablement lent et se trompe souvent de commande. La raison est qu'ils doivent transporter la nourriture à travers tout le complexe, mais ce n'est pas une grande consolation quand vous attendez une heure pour votre nourriture, qu'elle est froide et que la commande est plus que souvent incorrecte. Bien que les restaurants soient magnifiques, tout comme la nourriture, je ne dirais pas que la nourriture était exceptionnelle ; dans l'ensemble, elle était bonne, 7/10 Wifi terrible. Lorsque nous avons vu que la chambre avait son propre routeur sans fil, nous étions ravis de penser que le complexe aurait d'excellents signaux partout. Malheureusement, c'est tout le contraire. L'accès au réseau sans fil est très irrégulier partout. Cela doit être amélioré. Bien qu'il s'agisse d'une formule tout compris, certains éléments ne sont pas inclus, ce qui est étrange. Vous pouvez commander un triple Belvedere gratuitement, mais un Perrier coûte 3 $. Certains vins sont gratuits, mais le Pinot Grigio ne l'est pas, par exemple. Télévision - Très peu de chaînes, et le signal n'est pas très bon. Sécurité de la piscine - dans la piscine Concierge, quelques clients non-concierges se sont faufilés à l'intérieur. La sécurité devrait prévoir un contrôle par bracelet pour éviter cela. Les chambres "suites" ne sont pas vraiment des suites. Il s'agit de deux queens avec un balcon et un réfrigérateur. Une suite digne de ce nom serait plus grande et disposerait de plus d'équipements. Une kitchenette n'est pas nécessaire mais on s'attendrait à une chambre plus grande avec des chambres séparées. Clientèle - ce n'est pas la faute de la station, mais j'ai été déçue par certains autres clients, car ils étaient très exigeants et pas très polis envers le personnel de la station. Le personnel travaille exceptionnellement dur pour fournir un bon service, donc je n'ai pas aimé cela. En général, il s'agissait d'Américains, mais pas toujours.

Very Nice resort on the whole Spent a week at Paradisus using the Family Concierge package, which was overall very pleasant. A few observations: Pros: Beautiful resort. Nice setting and kept in very good order. Family Concierge pool is nice, only heated pool in the resort. Restaurants are stunning, décor and finish would not be out of place in any major city. Service on the whole is excellent. A couple of bad experiences but the staff generally have their patience tried by some very demanding customers, so I will cut them some slack I will mention Adrian, who was the poolside waiter. He works tirelessly in the heat all day and provides excellent service. Cons: Very limited pool seating. 10 cabanas, 3 are adjacent to the pool. These generally are taken by 6am. By 9am all the loungers are taken. People hang on to them all day; so you could have a Family Concierge package and no seat by the pool. Poor design. Buffet is chaotic. Design of the footflow needs looking at. there is no flow to the people and therefore its a bit of an ordeal getting your food. generally its cold by the time you get back to your table because of all the waiting in line. Room service is incredibly slow, and usually gets the order wrong. The reason is that they have to wheel the food across the whole resort, however that isn't much of a consolation when you wait one hour for your food and its cold and the order is more than often incorrect. Although the restaurants looked beautiful, as did the food, I would not say that the food was outstanding; on the whole it was good, 7/10 Wifi terrible. When we saw the room had its own wireless router, we were excited to think that the resort would have excellent signals throughout. Unfortunately, its the opposite. Very flaky wireless network access everywhere. This needs improving. Although its all-inclusive, a couple of items are not included strangely. You can order a triple Belvedere for free, but a Perrier is $3. Some wines are free, but Pinot Grigio is not, for example. TV - Very few channels, and not very good signal. Pool security - in the Concierge pool there were a couple of non-concierge guests sneaking in. Security should have a wrist band check to avoid this. The 'suite' rooms are not really suites. They are two queens with a balcony and fridge. A proper suite would be bigger and have more facilities. A kitchenette is unnecessary but a bigger room with separated bedrooms would be expected. Clientele - not the resorts fault, but I was disappointed with some of the other guests, because they were very demanding and not very polite towards the staff at the resort. The staff work exceptionally hard to provide a good service, so I didn't like that. Generally it was Americans but not always.

Superbe station familiale

Nourriture moins abondante que dans d'autres établissements tout compris, mais de bien meilleure qualité. Chambres et piscine superbes pour les familles. La plage n'est pas très bonne. Le service de majordome était une surprise - agréable mais pas nécessaire. A recommander absolument.

Great Family resort Less quantity of food than other all-inclusives but much higher quality. Great rooms and pool area for families. Not a very good beach. Butler sevice was a surprise - nice but not necessary. Definitely recommend.

Le MEILLEUR si vous avez des enfants !

Nous n'avions qu'un seul objectif : offrir à notre fille de 4 ans les meilleures vacances possibles en tant qu'enfant, et nous n'aurions pas pu être plus heureux ! Nous remercions tout particulièrement Gerardo, Virginia, Lucy (concierge familial) et Gilberto (capitaine du restaurant à l'heure du petit-déjeuner). Si vous adorez vos enfants et que vous voulez le MEILLEUR, n'hésitez pas, allez dans ce complexe, vous ne le regretterez jamais ! Conseil pour les chambres : si vous le pouvez, optez pou [... lire plus]r le service de conciergerie familiale, il vaut chaque centime (et plus encore) !

The absolute BEST if you have kids! We had one goal in mind: to provide our 4 year old daughter with the absolute best vacation she could have as a child, and: we couldn't have been any happier! Special thanks to Gerardo, Virginia, Lucy (Family Concierge), and Gilberto (Captain of the restaurant at breakfast time). If you adore your kids and want the BEST, do not hesitate, just go to this resort, you will never regret it! Room Tip: If you can, definitely go with the Family Concierge service, it's worth every penny (and more)!

Des vacances en famille étonnantes

Notre famille a visité ce centre de villégiature en mars 2014. Nous avons tous passé un séjour extraordinaire. La piscine pour enfants était notre endroit préféré ! La nourriture était fabuleuse et notre chambre était magnifique ! !! Souhaitons que nous puissions y retourner Mes enfants âgés de 4 et 7 ont eu le temps de leur vie et demandent tous les jours si nous pouvons retourner au Mexique

Amazing family vacation Our family visited this resort in march 2014. We all had an amazing time. The children's pool was our favorite spot! The food was fabulous and our room was gorgeous!! Wish we could go back My children aged 4 and 7 had the time of their lives and ask daily if we can return to mexico