Station très accueillante !

Le hall d'entrée de l'hôtel a pris de l'âge ! Le personnel était très sympathique et la nourriture était très bonne ! Les vues de l'hôtel étaient incroyables ! Un peu trop loin de la ville mais les taxis sont raisonnables ! Il n'y a pas assez de chaises de piscine et de parasols, sauf si vous vous levez à 6 heures pour sauver une chaise :( Nous avons apprécié notre séjour !

Very friendly resort! The hotel lobby is showing its age! The staff where very friendly and good was very good! Views from the hotel where amazing! A little too far out of town but cabs a reasonable! Not enough pool chairs and umbrella's unless your up at 6:00 to save a chair :( We did enjoy our stay!

On n'y retournera pas

Nous avons trouvé que le complexe était correct, mais que la nourriture était au mieux médiocre. Le centre de villégiature ne nous a pas donné beaucoup de détails sur l'emplacement des choses et, pire encore, nous avons été incités à participer à leur " partage du temps " de merde.

Won’t go again We felt the resort was okay, but the food was mediocre at best. The resort did a poor job of giving us much detail on where things were located and worst of all we were badgered beyond belief to attend their “time share” crap.

Grand centre de villégiature

Nous avons fait beaucoup de voyages et en ce qui concerne les All Inclusives, ce resort est génial. Nous avons voyagé du 22 au 29 janvier 2019. Avantages ; Le temps reste le même 30- 34 degrés Celsius et ensoleillé avec une légère brise. Snorkeling directement à partir de votre propre plage avec un récif et toutes sortes de vie marine. La nourriture était très bonne pour un tout inclus. Le vin de la maison était décent, rouge et blanc. Le service était amical et fait avec le sourire 95% d [... lire plus]u temps. J'ai séjourné dans la chambre 4316 qui avait une vue imprenable et se trouve au dernier étage du bâtiment de niveau moyen sur le côté droit du complexe si vous le regardez depuis l'océan ou la plage. Notre chambre était très bien, tout comme le service de ménage. Le service de chambre était pratique et décent. Le Preferred Club offre quelques avantages - petit-déjeuner et déjeuner à la carte au Castaways et quelques boissons et en-cas de qualité supérieure et, d'une manière subtile, un traitement préférentiel sans avoir à porter des bracelets de couleur. La foule est principalement composée de personnes de plus de 40 ans, ce qui permet d'éviter les cris et les insultes des jeunes en rupture de ban. Nous avons loué un bateau local pour faire un tour sur la plage et ils nous ont emmenés faire le tour directement depuis la plage le lendemain. Jose L. Santiago de Calamardo Fishing and Tours est merveilleux et nous a fait vivre une expérience inoubliable. Inconvénients Les sièges dans les zones de repos sont rares et la plupart n'ont pas de dossier, ce qui n'est pas idéal pour une clientèle plus âgée. Le climatiseur de notre chambre faisait des bruits étranges qui nous réveillaient souvent et ils n'ont pas pu le réparer. Le mini réfrigérateur garde les boissons fraîches mais pas froides. Pour obtenir de la glace dans votre chambre, vous devez appeler le service d'étage qui met une demi-heure à arriver ou n'arrive pas. Le sable de la plage est très dur et extrêmement chaud - les chaussures d'eau sont très utiles. Les chaussures de plage sont très utiles. Évitez les vendeurs de condos et d'abonnements, car ils essaient de vous faire perdre votre temps. Dans l'ensemble, je pense que c'est le meilleur rapport qualité-prix que j'ai reçu dans un centre de villégiature.

Great resort We have done plenty of travel and as far as All Inclusives go this resort is great. Travelled Jan. 22 - 29, 2019. Pros; Weather stays the same 30- 34 degrees Celsius and sunny with a light breeze. Snorkel right from your own beach with a reef and all kinds of sea-life. Food was very good for an all inclusive. House wine was decent red and white. Service was friendly and done with a smile 95% of the time. Stayed in room 4316 which had an amazing view and is on the top floor of the mid level building on the right side of the complex if you are looking at it from the ocean or beach. Our room was great as was the maid service. Room service was handy and decent. Preferred club gets a few perks - a la carte breakfast and lunch at Castaways and some premium drinks and snacks and in a subtle way they give you some preferential treatment without having to wear coloured wristbands. The crowd is mostly 40 plus so it isn't full of cussing and yelling spring breakers. We hired a local boat tour right on the beach and they took us on the tour right from the beach the next day. Jose L. Santiago at Calamardo Fishing and Tours is wonderful and provided us an unforgettable experience. Cons; The seating in the lounging areas are sparse and most have no backrest so not great for an older client base. Our in room air conditioner made some strange noises that woke you up often and they were unable to fix it. The mini fridge keeps drinks cool but not cold. To get ice in your room you had to call room service and it takes a half hour to arrive or doesn't arrive. The beach sand is very course and extremely hot - water shoes are very helpful. Avoid the condo and membership upsells as they will try to take up your time. Overall I think this was the best value I have received at a resort.

UNE VUE IMPRENABLE ET UN TEMPS MAGNIFIQUE

Nous avons visité Secrets Huatulco pendant deux semaines à partir de la fin du mois de décembre. C'était notre deuxième visite à Secrets Huatulco, notre dernière ayant eu lieu il y a 4 ans à la même période de l'année. Le réveillon du Nouvel An y est fabuleux et c'est l'un des meilleurs auxquels nous ayons assisté dans un complexe tout compris. Le complexe lui-même est situé dans une magnifique crique et presque toutes les chambres ont une vue sur la plage, qui est spectaculaire. Bien qu'il ne [... lire plus] soit qu'à 10 minutes en taxi de la ville, le complexe a l'air d'être isolé. Le temps à Huatulco est incomparable. Il a fait 30 degrés et le soleil a brillé pendant 14 jours. Le personnel est très aimable et très serviable, mais il manque d'effectifs et ne sait plus où donner de la tête, ce qui est particulièrement visible autour de la piscine et dans les restaurants. Les chambres sont assez grandes avec une grande salle de bain (un peu ouverte) et une terrasse vitrée avec une vue imprenable. Super propre et il ne manquait rien une seule fois, nous avions toujours des serviettes propres, de l'eau, de la bière, etc. Demandez une chambre dans l'un des bâtiments arrière, au dernier étage. Dans l'ensemble, la nourriture était correcte, mais nous avons eu mieux. Les plats du buffet étaient souvent froids, surtout au petit déjeuner (nous avons entendu dire que le petit déjeuner du room service était meilleur). Il y a beaucoup de choix de restaurants pour le dîner - notre préféré était le restaurant italien Chin Chin et le suivant serait le restaurant français (je ne me souviens pas du nom). Les soirées peuvent être amusantes grâce à plusieurs options de divertissement, notamment un spectacle en direct dans le théâtre, ou souvent de la musique en direct au Sky Bar. Les piscines sont absolument magnifiques et très grandes, mais soyez prêts à réserver vos chaises tous les matins, car elles se remplissent rapidement et de nombreuses personnes les ont réservées pour la nuit. Même chose à la plage qui est très chaude si vous n'avez pas de palapa. Notez également que l'océan est un peu agité certains jours pour la baignade. Bien que nous ayons beaucoup aimé le réveillon du Nouvel An, nous avons remarqué que le personnel, la nourriture et les divertissements étaient un peu meilleurs lors de notre deuxième semaine de vacances. Dans l'ensemble, la valeur est bonne pour ce que vous obtenez et je crois que c'est le plus beau complexe hôtelier de la région, mais je ne suis pas sûr que j'y retournerais.

STUNNING VIEWS AND AMAZING WEATHER We visited Secrets Huatulco for two weeks starting the end of December. This was our second visit to Secrets Huatulco, with our last visit being 4 years ago at the same time of year. They have a fabulous New Years Eve celebration which is one of the best we've been to at an all-inclusive resort. The resort itself is located in a beautiful cove with almost every room having a view of the beach and the view is spectacular. Although it is only a 10 minute cab ride to town, the resort has a remote feel to it. The weather in Huatulco can't be beat. It was 30 and sunny all 14 days. The staff are super friendly and very helpful but are understaffed and run off their feet - especially noticeable around the pool and in the restaurants. Rooms are fairly large with a large bathroom area (somewhat open) and a glassed deck with unobstructed views. Super clean and not once was there anything missing, we always had clean towels, water, beer, etc. Ask for a room in one of the back buildings, top floor. Overall the food was okay but we've had better. Buffet items were often cold, especially at breakfast (we heard room service breakfast was better). There are lots of restaurant choices for dinner - our favourite was the Italian restaurant Chin Chin and next would be the French restaurant (can't remember name). Evenings can be fun with a couple of entertainment options including a live show in the theatre, or often live music in the Sky Bar. Sky Bar is where we spent most of our time meeting lots of fellow Canadians.The pools are absolutely beautiful and super big however be ready to save your chairs every morning because they fill up fast with many people saving them overnight. Same thing at the beach which is super hot if you don't get a palapa. Also note that the ocean is a bit rough some days for swimming. Although we really liked New Years Eve we did notice that the staffing, food and entertainment were somewhat better on our 2nd week of our vacation. Overall value is good for what you get and I believe its the nicest resort in the area, but not sure if I'd go back again.

Des gens formidables... un centre de villégiature formidable

Nous avons passé un excellent séjour au Secrets Hualtulco. Le personnel était amical et accueillant et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour rendre notre voyage agréable. La nourriture était parfois un peu décevante par rapport aux autres hôtels Secrets que nous avons fréquentés. Une fois de plus, Felicia de Trip Central nous a aidés à tout organiser en trois jours. Nous adorons Trip Central et la facilité avec laquelle ils nous facilitent les choses.

Great People...Great Resort We had an amazing time at Secrets Hualtulco. The staff was friendly and welcoming and did everything the could to make our trip great. The food at times was a little disappointing in relation to other Secrets resorts we have experienced. Once again, Felicia from Trip Central helped us to get everything organized in three short days. We love Trip Central and how easy they make everything for us.

Vues fantastiques

La propriété du complexe est très pittoresque....les vues depuis les chambres, le sky bar et l'espace spa sont tout simplement époustouflantes ! Le complexe est assez petit et il est donc facile de s'y déplacer. Ce n'est peut-être pas un bon choix pour quelqu'un qui a des problèmes de mobilité. Les piscines sont magnifiques, nous avons préféré la piscine calme, avec une vue à l'infini sur la baie ! Beaucoup de chaises longues. La plage était belle et nous avons fait une promenade jusq [... lire plus]u'à la plage secrète et nous étions les seuls à y être ! La nourriture était bonne, le buffet du petit déjeuner était abondant, avec une station d'omelettes et de quesadill. Le restaurant Castaways pour le déjeuner était bien, avec une vue pittoresque sur la baie. Spice était notre restaurant préféré avec beaucoup d'entrées savoureuses à partager. Le complexe est très calme - si vous cherchez à faire la fête, allez ailleurs. Les animations ne commençaient généralement pas avant 9h30, ce qui explique l'accalmie entre le dîner et les spectacles. Le complexe et les chambres elles-mêmes étaient très propres, mais pourraient être améliorés

Fantastic Views The resort property is very scenic....the views from room, sky bar and spa area is just wow! The resort is fairly small so it’s easy to get around. It may not be a good choice for someone who has mobility issues. Pools were beautiful, we preferred the quiet pool, again with an infinity view over the bay! Lots of loungers. Beach was nice and took a walk over to the secret beach and was the only one there! Food was good, breakfast buffet was plentiful, omelet and quesadill station. Castaways for lunch was good with scenic views of the bay. Spice was our favourite restaurant with lots of tasty appetizers to share. Resort is very quiet - if you’re looking to party go elsewhere. Entertainment didn’t usually start until 9:30 so there could be a bit of a lull between dinner and shows. The resort and rooms itself were kept very clean but could use some upgrades, not posh but clean!

Il s'agit d'un fabuleux complexe hôtelier !

C'était notre deuxième séjour et nous l'avons apprécié tout autant que la première fois ! Le terrain et l'hôtel sont très bien entretenus ! Les jardiniers font un travail formidable. Les chambres sont gardées très propres ... excellent travail du personnel d'entretien ménager, tant le jour que le soir ! Salvadore a fait un excellent travail à la piscine en nous rafraîchissant ! !! Nous attendons avec impatience un autre voyage ! !!

This is a fabulous Resort !!! It was our second time back and we enjoyed it just as much as the first time !! The grounds and hotel are very well maintained !! The gardener's do an awesome job. Rooms are kept very clean ... great job by the housekeeping staff both day and turn down service !! Salvadore did a great job at the pool keeping us refreshed !!! We look forward to another return trip !!!

Moyenne

Nous sommes allés à Secrets 4 fois maintenant et à la première impression, il semble un peu délabré lorsque vous entrez dans le hall. La piscine est superbe, très grande, les chambres sont propres et le service est bon. La nourriture est un peu décevante, ils ont essayé d'être très chic mais la qualité n'était pas ce qu'elle devrait être. Il y a eu quelques bons repas mais aussi de très mauvais. Comme toutes les autres fois où nous sommes allés à Secrets, un bon nombre de personnes sont tombées  [... lire plus]malades à cause de la nourriture ou de l'eau de l'hôtel.

average We have been to Secrets 4 times now and on first impression, it looks a little run down as you walk in to the lobby. The pool area is great , very large pool, clean rooms and good service. The food was a little disappointing.They tried to be real fancy but the quality was not what it should be. There were some good meals but we had some real bad ones. Just like all the other times to Secrets, there were a fair number of people that got sick from the food or water at the hotel.

Un moment de détente

Secrets est un endroit parfait pour passer du temps à se ressourcer. Les restaurants sont excellents et nous n'avons jamais attendu pour une table. Nous avons trouvé un endroit ombragé au bord de la piscine chaque jour sans mettre de serviettes sur les chaises longues tôt le matin. Le complexe est très propre et le personnel est très heureux et toujours prêt à vous aider ou à vous servir.

A really relaxing time Secrets is a perfect spot to spend some time to rejuvenate. The restaurants are great and we never waited for a table. We found a shady spot by the pool each day without putting towels on the loungers early each morning. The resort is very clean and the staff are very happy and always willing to help or serve you.

Superbes vacances

Nous avons séjourné dans la chambre 2210, qui était fantastique. La chambre était propre, confortable et la vue était superbe. L'hôtel est très propre, le personnel nettoie toujours. Le personnel est très heureux ! Les boissons étaient bonnes, les choix de nourriture étaient excellents avec beaucoup de choix. Beaucoup de clients qui reviennent, ce qui en dit long... Nous avons participé à deux excursions et nous nous sommes sentis en sécurité.

Great vacation We stayed in 2210 room, was fantastic. Room was clean, comfortable and the view was great. Hotel is very clean, staff cleaning always. Staff very happy! Drinks were good, food choices were great with plenty to pick from. A lot of returning guests, which speaks for itself.. Went on 2 excursion, felt very safe.

Un centre de villégiature magnifiquement conçu !

Les piscines sont magnifiques. Le front de mer et l'eau sont spectaculaires ! Les restaurants français, italiens et japonais étaient merveilleux. Le bœuf servi au Castaways pour le dîner et à l'Oceania pour le dîner laissait beaucoup à désirer. Déçu qu'il n'y ait pas de "snacks" disponibles dans les bars.

Beautifully designed resort! The pool areas are amazing. The beachfront and water was spectacular! The French, Italian, and Japanese restaurants were wonderful. The beef served at the Castaways for dinner, and the Oceania for dinner left a lot to be desired. Disappointed that there were no "snacks" available in the bars.

Belle station balnéaire relaxante

C'était notre troisième voyage dans ce complexe et tous nos séjours ont été parfaits ! Les vues et les piscines sont les meilleures ! Le personnel et le service sont toujours excellents et nous apprécions le traitement spécial réservé aux clients qui reviennent. La nourriture et le service des Secrets sont toujours aussi bons. Nous trouvons que c'est un endroit plus calme et plus relaxant que d'autres endroits plus animés du Mexique. Il continuera à figurer en haut de notre liste.

Beautiful Relaxing Resort This was our third trip to this resort and all our stays have been perfect! The views and pools are the best! Staff and service continue to be excellent and we enjoy the special treatment as a returning guest. Secrets food and service is always consistently good. We find this to be a quieter more relaxing resort to go to than some of the other busier areas in Mexico. It will continue to stay at the top of our list.

Pas un 5 étoiles

Mon mari et moi avons voyagé au Secrets Huatulco du 26 novembre au 2 décembre avec un groupe de 6 amis. Dans l'ensemble, cet hôtel n'a pas répondu à nos attentes. Nous nous attendions à une expérience 5 étoiles et nous donnerions à cet hôtel une note de 3,5 étoiles. Le bon côté : - La piscine et la vue sont absolument magnifiques. - La vue depuis notre chambre était spectaculaire. Toutes les chambres de ce complexe ont une vue imprenable sur l'océan. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5 [... lire plus] qui se trouve au niveau inférieur, juste à côté de la piscine. - Les chambres étaient très spacieuses et le personnel d'entretien a fait un excellent travail. Ils passaient toujours le soir pour faire le ménage. - Il fait TRÈS chaud à Huatulco. C'est la raison pour laquelle le groupe avec lequel nous avons voyagé va toujours à Huatulco. Jamais un nuage dans le ciel et plus 35 tous les jours. - La nourriture : o Dans l'ensemble, la nourriture au centre de villégiature était bonne. Ce n'était pas nécessairement une cuisine gastronomique, mais c'était ce à quoi nous nous attendions. Nous recommandons vivement le restaurant français Bordeaux. Il y avait beaucoup de choix pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Nous avons beaucoup apprécié Castaways pour le déjeuner, car la vue était à couper le souffle et le service exceptionnel. Le buffet du hall principal était l'un des pires buffets que j'aie jamais vus. Ce n'est pas une grande plainte car nous n'y avons jamais mangé de toute façon (petit-déjeuner - service en chambre, déjeuner - Grill ou Castaways et dîner - A La Carte). o Le service en chambre était une excellente option. Le service était rapide et la nourriture excellente. Nous avons reçu du café dans notre chambre tous les matins. o Le service et les beignets au Coco Café étaient incroyables ! - L'emplacement : c'était la première fois que nous visitions Huatulco et nous avons vraiment adoré l'emplacement. C'est très beau et isolé. L'aéroport est très petit, ce qui rend le processus d'enregistrement beaucoup plus rapide. Nous n'avons pas eu à attendre plus de 15 minutes pour nos bagages après notre arrivée à l'aéroport. Les points négatifs : - L'enregistrement à l'hôtel était extrêmement désorganisé. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 14h45 et on nous a dit que nos chambres n'étaient pas prêtes. Les chambres n'ont été disponibles que vers 15h30 et ce n'est que parce que nous avons continué à aller dans le hall pour demander notre chambre. L'enregistrement dans cet hôtel se fait à 15h et à mon avis TOUTES les chambres devraient être prêtes à 14h30. On nous a dit que nos bagages seraient livrés dans la chambre. Nous avons appelé plusieurs fois et on nous a dit que nos bagages allaient arriver. Nous sommes finalement allés dans le hall après une heure d'attente et avons découvert que nos bagages étaient avec ceux des clients qui quittaient l'hôtel. Heureusement, nous avons trouvé nos bagages et les avons apportés nous-mêmes dans notre chambre. Cela nous a laissé une très mauvaise première impression. - L'atmosphère de l'hôtel est très fade. Le hall d'entrée est plutôt décevant pour un hôtel 5 étoiles. Je recommanderais de faire plus pour rendre l'hôtel un peu plus authentique et vivant. - Le bar de la piscine n'ouvre qu'à 10 heures et nous arrivions généralement à la piscine à 8 heures tous les matins. Nous nous rendions parfois au bar pour demander de l'eau et nous étions immédiatement renvoyés parce qu'ils n'étaient pas ouverts. Il devrait y avoir de l'eau disponible pour les invités à tout moment car ilâ €™ environ 35 degrés. Le prochain endroit le plus proche pour obtenir de l'eau à l'étage, ce qui signifie que vous avez dû voyager dans les escaliers ou prendre l'ascenseur pour obtenir de l'eau. - La plage était très agitée. Il n'était pas conseillé d'aller dans l'océan du tout pendant notre séjour. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais juste un FYI pour tous ceux qui voyagent. - Enfin, 3 des 8 personnes de notre groupe sont tombées malades au cours de ce voyage. L'une d'entre elles a été EXTRÊMEMENT malade du mercredi au dimanche (date du départ). Nous étions très inquiets de son état de santé. Nous pensons qu'il est tombé malade au Castaways pendant le dîner. J'ai parlé à d'autres clients de l'hôtel qui étaient également très malades. La dame qui logeait dans la chambre voisine de la nôtre s'est ouvert un vaisseau sanguin dans l'œil à cause des vomissements. Elle a également dit qu'elle avait commencé à se sentir mal après avoir dîné au Castaways. Dans l'ensemble, l'hôtel a le potentiel pour être un hôtel 5 étoiles. Nous avons adoré l'emplacement et nous retournerons à Huatulco, mais nous ne reviendrons probablement pas à Secrets tant que des améliorations n'auront pas été apportées.

Not a 5 Star My husband and I travelled to Secrets Huatulco from November 26 – December 2 with a group of 6 friends. Overall, our expectations at this hotel were not met. We were expecting a 5 star experience and would rate this hotel a 3.5 star. The Good: - The pool and view is absolutely gorgeous. - The view from our room was spectacular. All the rooms at this resort have a stunning ocean view. We stayed in building 5 which is on the lower level right by the pool. - The rooms were very spacious and housekeeping did an excellent job maintaining the room. They always came by in the evening to do the turn down service as well. - The weather in Huatulco is VERY warm. This is the reason why the group we travelled with always goes to Huatulco. Never a cloud in the sky and plus 35 every day. - The food: o Overall, the food at the resort was good. It was not necessarily “gourmet” fine dining but it was what we expected. We highly recommend the French restaurant, Bordeaux. There were plenty of options to choose from for breakfast, lunch and dinner. We really enjoyed Castaways for lunch as the view was breathtaking and the service was exceptional. The buffet in the main lobby was one of the worst buffets I’ve ever seen. Not a large complaint as we never ate there anyways (breakfast – room service, lunch – Grill or Castaways and dinner – A La Carte). o Room service was an excellent option. The service was prompt and the food was excellent. We had coffee delivered to our room every morning. o Service and the donuts at Coco Café were amazing!! - The location: this was our first time visiting Huatulco and we really loved the location. It is very beautiful and secluded. The airport was very small which makes the check in process a lot quicker. We did not have to wait for more than 15 minutes for our luggage after we arrived to the airport. The Bad: - Check-in at his hotel was extremely disorganized. We arrived at the hotel at about 2:45pm and were told our rooms were not ready. The rooms were not available until about 3:30pm and it was only because we kept going to the lobby to ask for our room. The check-in at this hotel is at 3PM and in my opinion ALL the rooms should be ready for 2:30PM. We were told our bags would be delivered to the room. We called a number of times and were told our bags are coming. We finally went up to the lobby after an hour of waiting and found our bags were with the bags for the guests that are departing the hotel. Luckily we found our bags and brought them to our room ourselves. This left a very bad first impression. - The atmosphere at the hotel is very bland. The lobby is quite underwhelming for a 5 star hotel. I would recommend that more is done to make the hotel a little more authentic and vibrant. - The pool bar does not open until 10AM and we would generally get to the pool area by 8AM every morning. We would sometimes go to the bar to ask for water and would immediately be dismissed because they’re not open. There should be water available to guests at all time as it’s about 35 degrees. The next nearest place to get water upstairs which meant you had to travel up the stairs or take the elevator to get water. - The beach was very rough. It was not advisable to go into the ocean at all during our stay. This isn’t the hotels fault but just an FYI for anyone travelling. - Finally, 3 of the 8 people in our group got sick on this trip. One of the individuals was EXTREMELY ill from Wednesday until Sunday (the departure date). We were very concerned about how ill he was. We think he got sick at Castaways during dinner. I spoke to other hotel guests who were also very sick. The lady who was staying at the room next to ours popped a blood vessel in her eye from vomiting. She also said she began to feel ill after she had dinner at Castaways. Overall, the hotel has the potential to be a 5 star hotel. We loved the location and will be returning to Huatulco but will likely not return to Secrets until improvements are made.

Grand hôtel

Tout dans cette propriété était merveilleux. La nourriture, le personnel, les piscines et les chambres étaient tous formidables. Nous reviendrons certainement à Secrets. Les excursions étaient raisonnables et assez bonnes. La plage était un peu agitée et le sable était granuleux.

Great Hotel Everything about this property was wonderful. Food, staff, pools and rooms were all great. Will definitely return to Secrets. Tours were reasonable and quite good. Beach was a little rough and the sand was grainey.

Des vacances extraordinaires.

Très beau complexe, la nourriture, les boissons et le personnel étaient tous merveilleux. Notre chambre était agréable et confortable et la femme de chambre a fait un excellent travail. La piscine était vraiment bien et immense. Beaucoup d'endroits pour s'asseoir et beaucoup d'endroits pour manger. Belle plage privée. Le sable était un peu dur à marcher, mais agréable tout de même. Hautulco est une région magnifique.

Amazing vacation. Very nice resort, the food, drinks and staff were all wonderful. Our room was nice and comfortable and the maid did a great job. The pool area was really good and huge. Lots of places to sit and lots of areas to get something to eat. Nice private beach. Sand was a little hard to walk on, but nice just the same. Hautulco is a beautiful area.

Cinq étoiles sur toute la ligne !

L'hôtel Secrets in Huatulco offre des vues magnifiques à tous les niveaux. Les restaurants proposent une cuisine gastronomique cinq étoiles. Le personnel de l'ensemble du complexe est amical et aime manifestement interagir avec les clients. Les événements sont amusants et le personnel de divertissement se joint à eux pour faire des pitreries. Nous n'aurions pas pu demander mieux !

Five Star All the Way! Secrets in Huatulco has beautiful views from every level. The restaurants deliver five star, gourmet dining. The staff throughout the resort are friendly and clearly enjoy interacting with the guests. Events are fun with the Entertainment staff joining in with their antics. Could not have asked for more!

Beautiful Resort

C'est la première fois que je séjourne dans un complexe réservé aux adultes et j'ai adoré. Le fait d'y aller en novembre semblait être plus calme ou moins fréquenté. Les piscines et la plage (baie) étaient assez spectaculaires. Les employés de l'hôtel étaient très sympathiques et arrangeants. Beaucoup de choix de restaurants et pas besoin de réserver. On a pu faire des achats sur place pour les articles de dernière minute avant de rentrer à la maison.

First time staying in an Adult only resort and loved it. Going there in November seemed to be quieter or less busy as well. Pools and beach (bay) were pretty spectacular. Resort employees were very friendly and accommodating. Lots of restaurant choices and no reservations needed. Shopping on site for last minute items before heading home.

Un service extraordinaire pour le prix

l'hôtel est situé dans un parc attrayant, bien que peu étendu, et comprend un charmant jardin d'observation des oiseaux. sur une colline escarpée (bien qu'il y ait de nombreux ascenseurs), il offre une vue magnifique sur la "baie des lapins" et la grande plage de sable. bien que l'eau soit souvent agitée, le personnel aquatique (nombreux) est prêt à l'affronter. dans l'hôtel, le personnel est extrêmement courtois et serviable. j'ai apprécié la politique du "just turn up" pour les restaurants à  [... lire plus]la carte - et nous avons été très impressionnés par le restaurant mexicain - excellentes spécialités oaxaquiennes. le restaurant castaways, à l'écart du site principal, était excellent pour le déjeuner, et offre les meilleures vues de la propriété. nous avons seulement eu tendance à utiliser le "sky bar" sur le pont entre la zone principale et les ascenseurs vers les piscines. encore une fois, des vues spectaculaires spectaculaires. nous avons voyagé avec air canada vacations et réservé toutes nos excursions par l'intermédiaire de l'agent local. la plupart étaient intéressantes, mais impliquaient souvent des trajets épuisants en minibus. nous avons constaté que la compagnie d'excursions que nous avons utilisée, xpert travel, a des groupes plus petits, mais à chaque fois nous étions les seuls gringos, ce qui ajoutait à l'intérêt. nous n'avons pas fait le tour de la ville, car nous avons constaté que nous pouvions prendre un taxi jusqu'à crucetita pour 70 pesos [5 $] pour deux personnes et nous promener à notre guise. l'église principale de la ville vaut vraiment la peine d'être visitée. bien que cette période de l'année soit la saison sèche et que les collines soient principalement brunes, la plupart des espaces publics de la région et l'autoroute menant à l'hôtel ont été aménagés et sont bien arrosés, ce qui rend l'endroit très agréable. nous envisageons sérieusement de revenir à la fin de la saison des pluies !

extraordinary service for the price the hotel is set in attractive, though not extensive grounds, and includes a delightful birdwatching garden. on a steep hillside [though plenty of elevators] it has great views over the ' bay of rabbits ' and wide sandy beach. though the water is often rough, the aquatic staff [ plenty of them ] are prepared to tough it out. in the hotel, the staff are extremely courteous and helpful. i liked the 'just turn up' policy for the a la carte restaurants - and we were most impressed by the mexican restaurant - excellent oaxacan specialities. castaways restaurant, away from the main site, was excellent for lunch, and has the best views on the property. we only tended to use the 'sky bar' on the bridge between the main area and the elevators to the pools. again, spectacular views. we went with air canada vacations, and booked all our excursions through the local agent. most were interesting, but often involved grueling minibus jouneys. we found that the tour company ac used, xpert travel, has smaller groups, but each time we were the only gringos, which added to the interest. we didn't take the city tour, since we found we could take a taxi to crucetita for 70 pesos [$5] for 2 and wander around at will. the main church in town is definitely worth a look. although this time of year is the dry season, and the hillsides are mainly brown, most public areas in the region and the highway to the hotel have been landscaped and are well watered, making it most pleasant. we are seriously contemplating returning at the end of the rainy season!

Un hôtel et un personnel extraordinaires

Nous avons voyagé à Secrets avec deux autres couples du 10 au 17 avril. Je pense que tout le monde serait d'accord pour dire que c'était génial. Notre chambre était très agréable et propre, avec une vue magnifique sur l'océan. Toutes les zones de l'hôtel étaient très propres. Le personnel était formidable.

Amazing Resort and Staff We traveled to Secrets with two other couples April 10 - 17. I think everyone would agree it was great. Our room was so nice and clean with a great view of the ocean. All resort areas kept so clean. Staff was great.

Un centre de villégiature agréable ...

Hôtel : Très satisfait. Bien aménagé et facile d'accès compte tenu de la taille de l'hôtel. Superbes vues. Chambres : Lumineuses et très propres. J'essaierais la prochaine fois de monter en grade à cause du bruit du bar en plein air, et aussi pour avoir une meilleure vue. Nous étions au niveau 4 avec une baignoire jacuzzi. Nourriture : Très bonne, y compris le service en chambre. Il serait bien que, comme dans la plupart des hôtels, le Market Cafe soit ouvert pour le dîner. C'est parfois u [... lire plus]ne bonne option car vous n'avez pas envie d'aller au restaurant tous les soirs. Il y avait plusieurs restaurants au choix et nous n'avons jamais eu à faire la queue ou à réserver. Les bars n'offrent pas un grand choix d'alcools "premium" ou, s'il y en a, il n'y en a plus. Le personnel : Très agréable, extrêmement serviable et très travailleur. Plage : Le sable est très grossier et il est difficile d'y marcher ou de s'y baigner. Nous n'avons vu personne se baigner, ce à quoi nous nous attendions d'après les commentaires que nous avions lus. Les piscines sont bien aménagées et il n'y a pas de problème pour trouver des chaises. Emplacement : Nous avons été agréablement surpris de voir à quel point les environs étaient agréables, y compris les infrastructures. Nous nous sommes sentis en sécurité et sans pression de la part des vendeurs locaux. Météo : Fabuleux. Soleil tous les jours, pas une goutte de pluie (nous avons utilisé beaucoup de crème solaire) Sunwing : Clients en colère le dernier jour....Le représentant de Sunwing au centre de villégiature était l'une de ces personnes que l'on voyait à peine et qui, lorsqu'on le voyait, semblait toujours pressée d'être ailleurs.Le jour du départ, il y a eu des retards en raison de la " tempête de verglas " à Toronto.Nous étions tout à fait au courant grâce aux médias sociaux et comprenions la possibilité de retards.Le problème, c'est que le représentant de Sunwing était introuvable et que l'information dans le classeur à son bureau n'a pas été modifiée avant midi (nous devions quitter le centre de villégiature à 10 h 30 pour nous rendre à l'aéroport).Cela a causé beaucoup de frustration et de colère chez plusieurs personnes.Quelqu'un a dit qu'un "nouveau" représentant de Sunwing est apparu pendant une courte période, mais qu'il n'avait aucune expérience de ce qui se passait. Nous sommes finalement montés à bord de l'avion à minuit pour rentrer chez nous. Le pilote s'est demandé si nous avions attendu à l'aéroport pendant tout ce temps ou si nous étions au centre de villégiature. Je pense que la plupart des gens auraient pu faire face aux retards, mais le fait de ne pas avoir de représentant "Sunwing" sur place a rendu beaucoup de gens très malheureux.Heureusement, nous avons pu rester à la station toute la journée plutôt que d'être coincés à l'aéroport. Le personnel de l'hôtel a été très serviable pendant ce retard et a répondu à de nombreuses questions parce qu'il n'y avait pas de représentant de Sunwing. La plupart des gens avec qui nous avons parlé semblaient vraiment apprécier l'hôtel. Il suffirait de quelques changements mineurs ou d'améliorations pour le rendre encore plus performant....

Enjoyable resort ... Hotel: Very satisfied. Well laid out and easy get around based on the size of the hotel. Great views. Rooms: Bright and very clean.Would try next time to possibly upgrade room to higher level because of noise from the open air bar,and also for a better view. We were on level 4 with a jacuzzi tub. Food: Very good including room service. Would be nice like most resorts where the Market Cafe would be open for supper. Sometimes a nice option as you might not what to go to a restaurant every night. A lot of people we spoke to felt the same way.There were several restaurants to choose from and we never had to wait in line or book reservations. Not a great selection of "premium" liquor at the bars or if available would run out. Staff: Quite pleasant, extremely helpful and very hardworking. Beach: Beautiful views.Sand very "coarse" and difficult to walk on or swim. Did not see anyone swimming.From the previous reviews we read, we did expect this. Pools well laid out and no problem getting chairs. Location: Pleasantly surprised how nice the surrounding area was including the infrastructure.Went to town and enjoyed it very much. Felt safe and not pressured by local vendors. Weather: Fabulous. Sun every day, not a drop of rain (went thru a lot of "sunscreen") Sunwing: Angry customers on the last day....The Sunwing representative at the resort was one of those people whom you hardly saw and when you did always seemed to be in a hurry to be someplace else.On the day of departure there were delays because of the "ice storm" in Toronto.We were quite aware of this thru social media and understood the chance of delays.The problem was the Sunwing representative was nowhere to be found and the info in the binder at his desk was not changed until noon (we were to leave the resort at 10:30 am to go to airport).This caused a lot of frustration and angered many people.Someone said a "new" Sunwing rep did appear for a short period of time but was very inexperienced as to what was going on.We finally boarded the aircraft at midnight to head home.The pilot was concerned as to whether we had been waiting in the airport that whole time or if we were at the resort. He was genuinely quite concerned for the passengers.I think most people could have dealt with the delays, but not having a "Sunwing" rep on site made many people very unhappy.Fortunately we were able to stay at the resort all day rather than being stuck at the Airport. We were given vouchers at the Airport for food and a small discount off future travel.The hotel staff were very helpful during this delay and answered many questions because the was no representation from Sunwing. Most people we spoke with seemed to really like the Hotel. Just a few minor changes or upgrades would put it over the top....