Meilleure formule tout compris

Le complexe est magnifique avec un aménagement paysager splendide. Le personnel était si amical et toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour rendre l'expérience des clients spéciale. La nourriture était délicieuse. Les dîners de Noël et du Nouvel An ont été les meilleurs que nous ayons jamais mangés. Les divertissements étaient de premier ordre. Nous ne pouvons qu'être satisfaits de ce complexe et espérons y revenir.

Best All Inclusive The resort was beautiful with gorgeous landscaping. Staff were so friendly and always willing to go the extra mile to make guests experience special. The food was delicious. Christmas and NewYear’s Eve dinners were the best we’ve ever had. Entertainment was top notch. We can’t rate this resort highly enough and hope to return.

Complexe touristique exceptionnel

Nous venons de rentrer de 10 jours au Paradis. L'hôtel est incroyable, que ce soit au niveau du terrain, de la nourriture, etc. mais c'est le personnel qui fait de cet hôtel le meilleur de tous les temps. Le personnel de divertissement est le numéro 1, tout comme le personnel du bar, les serveurs, les serveuses, la réception, etc. L'un de nos groupes a déjà réservé pour revenir en février. Nous reviendrons tous ???

Amazing Resort We just returned from 10days in Paradise. The resort is amazing from The grounds , the food etc but The staff make the resort the best ever. The entertainment staff is #1 along with the bar staff, waiters, waitress, front desk etc etc We can't say enough words on how awesome everyone was... One of our Group has already booked to come back in Feb. We will all be back ?❤️

Un endroit parfait

Magnifique hôtel dont l'agencement facilite la navigation. Les jardins étaient magnifiques et les piscines aussi. La plage était la meilleure pour se détendre et se relaxer, mais aussi pour faire quelques activités de plage amusantes. L'hôtel a fait de gros efforts pour s'assurer que tout le monde passe un bon moment, y compris une équipe de jeunes animateurs qui ont rendu le séjour encore plus agréable grâce à leur approche facile et amusante.

Picture Perfect Place Beautiful hotel with a layout that made everything so easy to navigate. Gardens were stunning and pools were pretty too. Beach was the best for hanging out and relaxing but also for a few fun beach activities. The resort made major efforts to ensure everyone was having a nice time including a team of entertainment youth who made the stay that much nicer with their easy going get involved with some fun approach.

Une belle station balnéaire

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes à tous égards. Le terrain est parfaitement entretenu et tout est très propre. Les principales zones réservées aux clients, comme le hall d'entrée, les restaurants à buffets, les bars et les piscines, sont très belles. L'ambiance y est très luxueuse et traditionnellement caribéenne, avec l'utilisation de hauts plafonds ouverts, de chevrons apparents, de grilles métalliques et d'un sol en marbre d'une qualité exceptionnelle. La nourriture était t [... lire plus]rès bonne et le service attentif et amical. Les chambres sont spacieuses et la nôtre a été bien nettoyée tous les jours. La plage est magnifique, avec des chaises longues en nombre suffisant, de nombreux palmiers matures pour l'ombre et un service de serveurs. L'eau est trouble et il y a des méduses. Les piscines compensent la qualité médiocre de la baignade dans l'océan par leur taille et leur facilité d'accès. L'équipe d'animation est la meilleure que j'aie jamais rencontrée. La clientèle était d'âges variés et tous semblaient s'amuser. Je reviendrai.

A Beautiful Resort This resort exceeded our expectations in all respects. The grounds are perfectly kept and everything is very clean. The main areas for guests such as the lobby, buffet restaurants, bars and pools are very beautiful. It feels very luxurious and traditionally Caribbean with the use of high open ceilings, exposed rafters, metal grillwork, and exceptional marble flooring. The food was very good and the service was attentive and friendly. The rooms are spacious and ours was cleaned well on a daily basis. The beach area is wonderful with adequate loungers, many mature palm trees for shade and waiter service. The water is cloudy and there are jellyfish. The pools make up for the poorer quality ocean swimming with their size, and easy availability. The animation team is the best I have encountered. The clientele were a variety of ages and all seemed to be enjoying themselves. I would return.

Superbe complexe pour adultes

Nous avons passé une semaine au Bahia Principe luxury Bougainville resort. Très beau complexe bien entretenu. Le buffet était 3 fois par jour incroyable. Même mes bagels préférés, le fromage à la crème et le saumon fumé. Les restaurants à la carte sont très bons et le restaurant français est un grand 10. Nous y avons mangé des côtelettes d'agneau, incroyables. La chambre avec un réfrigérateur rempli à ras bord était géniale. L'avantage de ce complexe est qu'il y a une piscine avec des animations [... lire plus] et une piscine tranquille. Le service était excellent. Que dire d'autre ? Des vacances formidables

Amazing adult resort We spend a week at the Bahia Principe luxury Bougainville resort. Very nice well kept resort. Buffet food was 3 times a day unbelievable. Even my favourite bagels, cream cheese and lox. The a La carte restaurants are very good and the French restaurant is a big 10. We had lamb chops there, unbelievable. The room with a fully stock and refilled fridge was great. The nice part of this resort is that there is a pool with entertainment and there is a quiet pool. Service was tops. What else can I tell you. Just an great holiday

Envolées

Cette expérience ne ressemblait à rien de ce que nous avions fait ensemble et nous ne pouvions pas être plus heureux. La nourriture, les divertissements, le personnel, les chambres ont tous été extraordinaires. 7 jours étaient le temps parfait pour s'installer dans le complexe et trouver tout ce que nous recherchions

Blown away This experience was unlike anything we have ever done together and we couldn't be happier about the experience we had. Food, entertainment, staff, rooms all amazing. 7 days was the perfect amount of time to settle into the resort and find everything we were looking for

Magnifique centre de villégiature !

Les terrains sont parfaitement entretenus. L'architecture est magnifique et les bâtiments très bien entretenus. Les piscines sont bien divisées et se répartissent entre piscine calme et piscine festive, ce qui fonctionne très bien en fonction de votre humeur du jour ! Attention à ne pas perdre votre carte de serviette car ils vous factureront 10$USD si vous la perdez, et si vous souhaitez remplacer votre serviette... même si vous l'avez oubliée à la piscine la veille. L'équipe d'animation est a [... lire plus]musante et très active ; bravo à eux d'être présents de 10h à minuit ! La plage est bien entretenue mais peu fréquentée. L'eau est très calme car le complexe est situé dans une baie et non directement sur l'océan. L'eau semble un peu "saumâtre" et ne ressemble pas à l'eau typique du bord de mer de Punta Cana. La nourriture est très bonne, nous avons été satisfaits du choix et de la variété.

Beautiful Resort! The grounds are perfectly manicured and tended too. The architecture is beautiful and the buildings very well maintained. The pools are well divided and divided as quiet and party pool, which works really well according to your mood that day! Beware of losing your towel card as they will charge you 10$USD if you lose it, and if you would like to replace your towel... even if you forgot it at the pool the day before. The entertainment crew is fun and very active; kudos to them for being present from 10am to midnight! The beach is well maintained but not frequented by many people. The water is very calm as the resort is located within a bay and not directly on the ocean. The water appears to be somewhat "brackish" and not like the typical Punta Cana beachfront/ocean waters. The food is very good, we were pleased with the selection and variety.

Belle station mais la mer est sombre

Belle station balnéaire, propre, bonnes chambres, des gens sympas mais le GROS PROBLEME était la mer... très sale, sombre et avec des méduses Parce que la rivière se jette dans la mer Je n'arrive pas à y croire ! Nous voulons profiter de la mer mais nous ne pouvons pas !

Nice Resort but The Sea is dark Nice resort, clean, good rooms, nice people’s but the BIG PROBLEM was the sea... very dirty, dark and jellyfish Because the river flows into the sea I can’t believe that ! We want enjoy the sea but we can’t!

Plus que prévu

Avril 2024 pour 10 jours. Nous avons réservé avec Air Transat par l'intermédiaire de tripcentral.ca (excellent service). 1h10 minutes de l'aéroport de Punta Cana ; chauffeur endormi, il a fallu lui parler pour le réveiller. À l'arrivée, nous avons été immédiatement transférés à Bouganville. Excellent service, rapide. Nous sommes allés au buffet en attendant que notre chambre soit prête (nous étions là à 13h). Nous avons attendu 50 minutes pour nos bagages une fois notre chambre prête. C [... lire plus]hambre : spacieuse, propre, lits très confortables. Excellent service de la part de toutes les femmes de chambre. Nous n'aurions pas pu utiliser le jacuzzi dans la salle de bain même si nous l'avions voulu car le bouchon de vidange était défectueux. Remarquez que vous ne pouvez pas jeter le papier hygiénique dans les toilettes ; vous devez le jeter dans la poubelle. La climatisation était un problème : on ne peut pas l'éteindre sans éteindre les lumières. Il faut sortir sa carte à la porte pour l'éteindre. Mais nous avons lu et rechargé nos téléphones pendant la nuit, de sorte que la climatisation a fonctionné toute la nuit. Nous avons tous les deux attrapé un rhume. Notre chambre était proche de la piscine de la plage, dans le bâtiment 53, mais elle était très calme. Les bâtiments 52 et 53 sont plus proches de la plage et de la piscine. Les bâtiments 50 et 51 sont les plus proches mais plus chers (vue sur la plage). Le bâtiment 57 est plus proche de la piscine tranquille. Buffet : le restaurant Jasmin (dans le hall) offrait les trois repas, Las Dalias (à la piscine tranquille) offrait le petit déjeuner et Los Corrales (à la plage) offrait le déjeuner. La nourriture était excellente. Il y avait des thèmes certains soirs (peut-être tous les soirs ?) comme italien, mexicain, méditerranéen, etc. La plupart des desserts étaient médiocres, mais la crème glacée était très bonne. Très bon service. Nous avons essayé le buffet de La Romana un matin (les clients de Bouganville ont accès à l'ensemble du complexe) et il n'était pas aussi frais. De plus, les employés n'étaient pas très souriants. Restaurants à la carte : nous en avons essayé quatre, réservés via l'application Bahia Principe environ 7 jours à l'avance. 1. Don Pablo : sans aucun doute le meilleur de tous. Cuisine gastronomique, environnement très agréable avec de la musique calme. Nous y sommes allés deux fois. Le bœuf n'était pas très tendre mais tout le reste était excellent. 2. Rodizio : restaurant de style brésilien sur la plage (Los Corrales le midi devient Rodizio le soir). Excellent service, surtout de la part d'Omar qui chantait et avait un bon sens de l'humour. La nourriture était assez bonne. Nous avions une table au bord de la plage, vue magnifique. 3. Takara : cuisine asiatique. L'environnement était assez décevant, rien à voir avec l'Asie. Les banquettes étaient trop basses et trop profondes. Les sushis étaient au mieux médiocres, tout le reste était facilement oubliable. 4. El Pescador : cuisine méditerranéenne. Ce restaurant se trouvait de l'autre côté, à côté du lobby de La Romana. Il partageait son entrée avec Le Gourmet. Une lumière tamisée aurait amélioré l'atmosphère ; un peu trop brillante. La nourriture n'était pas mauvaise mais la casserole de fruits de mer était composée du même bouillon que la soupe de poisson. Une béchamel aurait été une meilleure idée. Nous avons fini par manger deux fois le même plat en entrée et en plat principal. Nous pourrions réessayer le Rodizio, certainement le Don Pablo, mais nous nous en tiendrons au buffet le reste du temps. Bars. Il y a deux bars dans le lobby ainsi qu'une station de café. D'ailleurs, le café était très savoureux : du dominicain au cappuccino italien en passant par le mochaccino, toutes les boissons étaient excellentes. Un bar de piscine dans chaque piscine, un bar près des jacuzzis et un autre sur la plage. Les bars de la piscine ont eu quelques problèmes avec leurs mélangeurs et n'ont pas pu préparer certaines boissons à temps (comme le Coco Loco). Le service était rapide dans tous les bars. Activités : Piscines. Il y a deux piscines : une tranquille et une plus active où vous trouverez l'équipe d'animation. Il y a beaucoup d'espace dans les deux piscines pour nager ou se détendre et il y a un bar de piscine. Nous avons passé plus de temps avec l'équipe d'animation, à jouer, à faire de l'aquarobic ou à regarder les spectacles. Spa. Nous n'y sommes pas allés. Il n'y a pas de circuit thermal, il s'agit donc principalement de massages. Jeux. Deux tables de billard dans le hall et une table de ping-pong à la plage. Gratuit. Il y a une nouvelle salle d'évasion : petite mais amusante. Spectacles nocturnes. Nous avons été agréablement surpris par les activités nocturnes proposées dans le hall. Quelques bons spectacles, une discothèque silencieuse, un karaoké, des jeux télévisés. Nous ne nous attendions pas à grand-chose. Nous sommes allés au théâtre à La Romana quelques soirs, y compris le soir du spectacle dominicain. Cela en valait la peine. L'équipe d'animation. Ils sont très amusants. Certains d'entre eux parlent à peine l'anglais mais ils sont tous charmants, enthousiastes et drôles. Un grand coup de chapeau à Mireisy (orthographe ?), Carlos, Smith, Mickey Mouse (alias Wellinton), Juan et la charmante Roxana ( y su hermana gemela Anaxor). Chaises : il y a encore des gens qui mettent leurs serviettes sur les transats/chaises à 6 heures du matin et retournent dans leur chambre malgré les règles, mais nous avons toujours trouvé de bonnes chaises, que ce soit à la plage ou dans l'une ou l'autre piscine. Plage. Oui, l'eau est trouble. Nous n'avions pas l'intention de nous y baigner avant d'acheter une lotion anti-méduses. En fin de compte, nous y avons passé pas mal de temps. Pas de méduses, pas d'algues, de l'eau fraîche et salée. De petites vagues, rien à voir avec l'océan. Cela ressemble vraiment à un lac. Mais la vue, surtout sur les couchers de soleil, est magnifique. La plage elle-même est très agréable, très accueillante, avec beaucoup de palmiers et de parasols, un terrain de volley-ball ainsi qu'un espace pour la pétanque, le jeu de boules et les fers à cheval. D'ailleurs, il n'y a plus d'accès au Beach Club (auparavant, les clients de Bouganville pouvaient aller au Beach Club un peu plus loin sur la plage et utiliser leurs piscines). La météo. Il pleuvait souvent. Elle durait 15 minutes et le soleil revenait. Il y a eu du soleil et des nuages tous les jours, de la pluie parfois 6-7 jours sur 10. Mais il faisait si chaud que nous avons apprécié les nuages de temps en temps. En conclusion, il s'agit d'un centre de villégiature exceptionnel. Nous avons payé quelques centaines de dollars de plus pour le côté adulte (Bouganville) et cela valait chaque centime. Le personnel est très sympathique, serviable, attentif, toujours souriant. A noter que personne ne nous a harcelé pour acheter quoi que ce soit. Les tour-opérateurs se promènent sur la plage avec une pancarte, les dames du spa nous ont demandé sur la plage si nous voulions un massage, et c'est tout. Pour une fraction du prix de certains centres de villégiature de luxe en RD, nous avons passé un moment formidable et avons l'intention de revenir bientôt. P.S. : Nous sommes allés à Saona avec Dominican Attitude : le meilleur des moments !

More than expected April 2024 for 10 days. We booked with Air Transat through tripcentral.ca (excellent service). 1h10 minutes from Punta Cana airport; sleepy driver, had to talk to him to wake him up. Upon arrival, we were immediately transferred to Bouganville. Great service, quick. We went to the buffet while waiting for our room to be ready (we were there at 1pm). We waited 50 minutes for our luggage once our room was ready. Room: spacious, clean, beds were very comfortable. Excellent service from all maids. We couldn't have used the jacuzzi in the bathroom even if we wanted to as the drain plug was deficient. Notice that you may not discard the toilet paper in the toilet; you have to toss it in the bin. AC was a problem: you can't turn it off without turning the lights off. You have to pull out your card at the door to turn the power off. But we were reading and charging our phones during the night so AC was working all night long. We both ended up with a cold. Our room was close to the beach pool in building 53 but still very quiet. Buildings 52 and 53 are closer to the beach and beach pool. Buildings 50 and 51 are the closest but more expensive (view of the beach). Building 57 is closer to the quiet pool. Buffet: Jasmin restaurant (in the lobby) had all three meals, Las Dalias (at the quiet pool) had breakfast and Los Corrales (at the beach) had lunch. Food was excellent. They had themes on some nights (maybe every night?) like italian, mexican, mediterranean, etc. Most desserts were mediocre while ice cream was very good. Very good service. We tried the buffet at La Romana one morning (Bouganville clients have access to the whole resort) and it wasn't as fresh. Plus the employees weren't smiling much. Restaurants à la carte: we tried four of them, reserved through Bahia Principe app around 7 days in advance. 1. Don Pablo: most definitely the best of them all. Gourmet, gastronomic cuisine, very nice environment with quiet music. We went twice. The beef was not very tender but everthing else was excellent. 2. Rodizio: brazil-style restaurant at the beach (Los Corrales for lunch becomes Rodizio at night). Excellent service, especially from Omar who was singing and had a good sense of humor. Food was pretty good. We had a table by the beach, beautiful view. 3. Takara: asian cuisine. The environment was quite disappointing, nothing related to Asia. Banquettes were too low and too deep. Sushis were mediocre at best, everything else was easily forgettable. 4. El Pescador: mediterranean cuisine. This restaurant was on the other side next to La Romana lobby. They shared their entrance with Le Gourmet. Dimming lights would have improved the atmosphere; a little too bright. Food wasn't bad but the seafood casserole was the same broth as the fish soup. A béchamel would have been a better idea. We ended up eating the same meal twice as entrée and main dish. We might try Rodizio again, definitely Don Pablo, but we'd stick with the buffet the rest of the time. Bars. There are two bars in the lobby along with a coffe station. By the way, that coffee was very tasty: from dominican to italian cappuccino to mochaccino, all excellent beverages. A pool bar in each pool, one bar by the jacuzzis and another one on the beach. The pool bars had some issues with their mixers and couldn't make some of the drinks at time (like Coco Loco). Service was fast at all bars. Activities: Pools. There are two pools: one quiet and one more active where you will find the animation team. Plenty of room in both pools to swim or to relax and a pool bar. We spent more time with the animation, playing games, doing aquarobics or just watching the shows. Spa. We didn't go. They don't actually have a thermal circuit so it's mainly massages. Games. Two billiard tables in the lobby and one ping pong table at the beach. No charge. There is a new escape room: small but still fun. Night shows. We were pleasantly surprised with the evening activities in the lobby. Some good shows, silent disco, karaoke, game shows. We didn't expect much of anything. We did go to the theater at La Romana a couple nights, including the night of the dominican show. Well worth it. Animation team. They're really fun. Some of them can barely speak english but they're all charming, enthusiastic and funny. Big shutout to Mireisy (spelling?), Carlos, Smith, Mickey Mouse (aka Wellinton), Juan and the lovely Roxana ( y su hermana gemela Anaxor). Chairs: there are still some people who put their towels on sunbeds/chairs at 6am and go back to their room despite the rules but we would always find good chairs whether at the beach or either pool. Beach. Yup, the water is murky. We had no intention of swimming in it before buying some anti-jellyfish lotion. As it turned out, we spent quite some time in there. No jellyfish, no seaweed, cool salty water. Small waves, nothing like the ocean. It really looks like a lake. But the view, especially of sunsets, is beautiful. The beach itself is really nice; very inviting, lots of palm trees and sunshades, a volleyball court along with a space for petanque/bocce/horseshoes. By the way, no more access to the Beach Club (used to be that Bouganville clients could go to the Beach Club a little further on the beach and use their pools). Weather. It rained often. Would last 15 minutes and the sun would return. It was sunny and cloudy everyday, rainy at times 6-7 days out of ten. But it was so hot, we welcomed the clouds now and then. In conclusion, this is an outstanding resort. We paid a few hundreds more for the adult side (Bouganville) and it was worth every penny. Staff is very friendly, helpful, attentive, always smiling. Note that nobody harassed us to buy anything. Tours people walk on the beach with a sign, spa ladies asked us on the beach if we wanted a massage, and that's it. For a fraction of the price of some of the luxury resorts in DR, we have had an awesome time and intend to return soon. P.S.: We went to Saona with Dominican Attitude: best of times!

BAHIA LUXURY

Depuis notre dernier voyage, il y a 5 ans, nous avons constaté que certains domaines avaient besoin de plus d'attention. Il y avait des moisissures au plafond et autour de la douche. Quelque chose que nous n'aurions pas vu auparavant. À notre arrivée, nous avons trouvé une climatisation très bruyante et un ventilateur qui ne fonctionnait pas correctement. Le ventilateur a été remplacé immédiatement et la tentative de réparation de la climatisation a également été prise en charge. Nous a [... lire plus]vons également eu des soucis avec le personnel qui entrait dans notre chambre pour la deuxième fois dans la journée pour faire le lit ou qui n'entrait pas du tout (une seule fois). Nos amis du 3ème étage recevaient un coup à leur porte à 21 heures pour leur demander s'ils voulaient des serviettes fraîches alors que la chambre avait déjà été nettoyée plus tôt ? ???

Since our last trip, 5 years ago, we found that there were areas that needed more love. We had mold spots on our ceiling and around the shower. Something we would not have seen before. Arrived to very noisy AC and fan that was not functionning properly. Fan was replaced immediately and attempt to fix the AC was also handled. We also have worries with staff entering our room for 2nd time in a day to make bed or not at all (only once). Our friends on 3rd floor would get a knock on their door at 9pm asking if they wanted fresh towels when the room had already been taken care of earlier ????

Personnel sympathique / le centre de villégiature a besoin d'être rénové

Le personnel était très aimable et poli. Les chambres ont besoin d'être améliorées, et un cafard a visité notre salle de bain le dernier soir. Les meilleurs restaurants à la carte étaient le El Prescador et le Takara. Pas impressionné dans l'ensemble.

Nice staff / resort needs work The staff were very friendly and polite. The rooms need upgrading, and a cockroach visited our bathroom on the final evening. Best a la carte restaurants were the El Prescador and the Takara. Not impressed overall.

Bel hôtel

Très beau centre de villégiature. Jolis terrains et jardins. Piscines propres. Chambres agréables. Bonne nourriture et boissons. Personnel sympathique. La plage était jolie, mais la baignade était moins bonne. L'eau était trouble et le fond boueux. Pour cette seule raison, je ne reviendrais pas dans cette propriété en particulier, mais les hôtels Bahia sont charmants et je continuerai à réserver des vacances Bahai, mais pas à La Romana.

Beautiful hotel Lovely resort. Beautiful grounds and gardens. Clean pools. Nice rooms. Good food and drink. Friendly staff. Beach was pretty but the swimming was a downer. Murky water with a sludge bottom. For this reason alone I would not return to this particular property however the Bahia Hotels are lovely and I will continue to book Bahai vacations just not in La Romana.

Grand centre de villégiature !

Il s'agit d'un centre de villégiature exceptionnel. L'aménagement paysager est le plus beau que j'aie jamais vu. Les plus beaux palmiers luxuriants, les arbustes et l'ensemble du jardinage. L'ensemble du complexe était très propre et les chambres étaient également bien entretenues. Le service était exceptionnel et le personnel est merveilleux ! J'adore le DR pour cela ! !! La nourriture était également très bonne dans l'ensemble. Bon choix au buffet. Le seul plat à la carte que je ne recomma [... lire plus]nderais pas est l'italien. L'océan n'est pas un océan venteux typique puisqu'il est situé dans une baie, ce qui peut être une bonne chose pour certains, mais peut-être pas pour d'autres. Il y a aussi une rivière qui traverse la baie, ce qui fait que l'eau n'est pas à 100 % de l'océan. On a plutôt l'impression d'être au bord d'un lac que d'être au bord de l'océan. L'eau n'est pas très claire, mais la baignade était excellente. Ce n'est pas un bon endroit pour faire de la plongée avec masque et tuba, mais vous pouvez toujours faire une excursion ou vous rendre dans une autre zone de l'océan.

Great Resort! This is a great resort. The landscaping is the nicest I've ever seen. The most beautiful lush palm trees, shrubs and overall gardening. The entire resort was very clean, & rooms were also well maintained. The service was outstanding and the staff are Wonderful!! Love the DR for this!! Food was also very good overall. Good selection at the buffet. The only a la carte I wouldn't recommend is the Italian. The ocean is not your typical windy ocean since it's situated in a bay so for some this might be a good thing but for others maybe not. There's also a river running through this bay so it's not 100% ocean water. It's more like it's situated on a lake rather than the ocean. Water is not so clear but swimming was great. Not a good area for snorkelling but you can always do an excursion or drive to another area on the ocean.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Les terrains entourant ce centre de villégiature étaient impeccablement entretenus. L'hôtel a besoin d'être rénové, mais il est bien entretenu. Le service est partout exceptionnel. La réception, les salles à manger, les bars et les piscines vous accueillent comme si vous étiez le seul client. Tout le monde a été très agréable à tout moment.

Amazing resort! The grounds surrounding this resort were impeccably maintained. The hotel needs some updating but well kept. The service is outstanding everywhere. The front desk, the dining areas, the bars and the pools greeted you as if you were the only guest there. Everyone was very pleasant at all times.

Meilleures vacances au soleil

L'hôtel était incroyablement bien entretenu. Le terrain était magnifique, la chambre était parfaite. La nourriture était très bonne, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. Tout le personnel était agréable, gentil et courtois. Toujours avec le sourire. J'ai voyagé avec ma sœur et nous nous sommes senties en sécurité à tout moment. La plage était toujours propre et les palapas ne manquaient pas. Nous reviendrons sans aucun doute.

Best sun destination vacation The resort was amazingly kept. The grounds were beautiful, the room was perfect. The food was very good wether you chose to go eat at the buffet or the a la carte restaurants. All the staff were pleasant, kind and courteous. Always with a smile. I travelled with my sister and we felt safe at all times. The beach was always clean and no shortage of palapas. We will definitely return.

C'était un très beau centre de villégiature

Dans l'ensemble, le complexe était propre et bien entretenu. Le front de mer est magnifique mais l'eau est trouble. Il faut utiliser les piscines. Les insectes sont pulvérisés tous les jours. (Ils devraient le faire la nuit.

It was a very nice resort Overall the resort was clean and well maintained The ocean front is beautiful but the water is murky You have to use the pools.Insect spraying happens daily. (Not nice) They should do this at night.

Belle station avec de belles piscines et une bonne nourriture. La plage est en mauvais état, avec des algues et un fond boueux.

Nous étions dans la chambre 57019 et le réfrigérateur du bar ne fonctionnait pas. Lorsque j'ai demandé à ce qu'il fonctionne, on m'a répondu que le personnel savait que notre réfrigérateur ne fonctionnait pas et qu'il veillerait à ce que nous ayons des boissons fraîches et des glaçons chaque jour. Cela s'est produit un jour et les quatre jours suivants, j'ai dû me rendre à la réception pour me plaindre. La direction m'a assuré que le problème serait résolu immédiatement, mais cela n'a pas été l [... lire plus]e cas. Le cinquième jour, nous sommes allés voir le représentant d'Air Transat qui nous a raccompagnés jusqu'au directeur avec lequel nous avions parlé la veille. Il s'est souvenu de nous et a convenu qu'il n'était pas acceptable que nous devions nous plaindre chaque jour, gaspillant ainsi notre précieux temps de vacances. Nous avons obtenu un réfrigérateur de remplacement ce jour-là. Je trouve que les relations avec les clients sont très mauvaises. Ils ont été très aimables et ont fait des promesses pour résoudre le problème, mais n'ont pas donné suite. Mon niveau de stress pendant mes vacances ne devrait jamais être aussi élevé qu'il l'a été à cause de leur inaction. Je ne vois pas pourquoi le réfrigérateur n'a pas été changé après ma première plainte. Nous sommes membres du Club Privilège et avons déjà séjourné à Bouganville ainsi que dans d'autres propriétés. Nous ne retournerons pas à Bouganville en raison des mauvaises relations que nous avons eues avec les clients et nous ne recommanderons pas ce complexe si quelqu'un nous le demande.

Beautiful resort with lovely pools and good food. Beach area is poor with seaweed and mucky bottom. We were in room 57019 and bar fridge did not work. When I asked for a working fridge, I was told that staff were aware that our fridge was not working and they would see that we got cold drinks and ice each day. This happened for 1 day and for the next four days I had to go the reception and complain. Management assured me that this would be resolved immediately but this did not occur. On the fifth day we went to the Air Transat rep. who accompanied us back to the same manager we spoke with the previous day. He remembered us and agreed that it was not acceptable that we had to complain each day, wasting our valuable vacation time. We did get a replacement fridge that day. I find customer relations to be very poor. They were very friendly and made promises to correct the issue but did not act on them. My stress level while on vacation should never be as high as it was due to their lack of action. I cannot see any reason why the fridge was not changed after my first complaint. We are Members of the Privilege Club and have been to Bouganville before as well as other properties. We will not return to Bouganville due to the poor customer relations that we experienced and will not recommend this resort if anyone asks.

Bouganville Belle

Le terrain, les piscines, les buffets valaient le déplacement. L'eau de la plage n'était pas de niveau 5-4,5 étoiles. Le service au bar était excellent dans tous les domaines. Les restaurants de spécialités n'étaient pas de qualité 4,5-5 étoiles. Le personnel était super et le service de chambre quotidien était super. On pourrait ajouter des bouteilles d'alcool dans chaque chambre au lieu de se contenter de l'offre du mini-bar. L'excursion à Santo Domingo était bonne mais trop chère pour l'expér [... lire plus]ience.

Bouganville Beautiful Grounds, pools, buffet food were worth the trip. Beach water was not 5-4.5 Star level. Bar service was excellent for all areas. Specialty restaurants were not 4.5-5 Star quality. Staff were super and daily room eservice was super. Could add Liquor Bottles to ech room instead of only mini-bar offers. Tour to Santo Domingo was good but too expensive for the experience.

Complexe touristique exceptionnel

Cet hôtel est parfaite,aux niveaux choix nouriture ambiance propreter. Les employer ont toujours un sourire et pret a servir. Pour les amateurs de plage ce ne serait peut etre pas le choix idéal. Mais pour le reste excellent !

Amazing Resort Cette hotel est parfaite,aux niveaux choix nouriture ambiance propreter. Les employer ont toujours un sourire et pret a servir. Pour les amateurs de plage ce ne serait peut etre pas le choix idéal. Mais pour le reste excellent!

Merveilleuse installation avec des défis pour les sociétés.

Le complexe lui-même est magnifique, bien entretenu, avec un personnel formidable et une nourriture excellente. Nous y avons passé neuf jours et avons apprécié la nourriture, le personnel et les installations pour la plupart. Nous avons toujours pu obtenir une chaise longue sur la plage, même si elle n'était pas proche de la plage elle-même. Le plus. Les fauteuils près de l'eau étaient "essuyés" très tôt le matin et la plupart sont restés vides d'occupants pendant la plus grande partie de la mat [... lire plus]inée. La piscine, en revanche, était toujours "épongeée" et les chaises longues n'étaient donc pas disponibles à l'heure du petit-déjeuner et donc toute la journée si vous vouliez de l'ombre. Bien que les deux zones aient des panneaux interdisant de sauver les chaises longues, c'était une pratique quotidienne. Cette situation a été abordée en vain. Le service sur la plage était correct et nous étions servis en général une fois par heure. Les boissons, bien que différentes d'un bar à l'autre, étaient de qualité très acceptable. Les restaurants à la carte (nous avons mangé dans 4 des 9) étaient bons. Le marbre a été utilisé comme revêtement de sol dans l'ensemble de l'hôtel et il a tendance à être très glissant. La prudence et de bonnes semelles antidérapantes sont recommandées. C'est particulièrement vrai dans la douche et la salle de bains. Le mini bar était toujours bien approvisionné et la chambre très bien nettoyée. Nous avons trouvé le personnel très amical et serviable. Même notre dernier jour sans chambre après midi s'est bien passé puisque nous n'avons pas quitté le resort avant 16 heures pour profiter du très long trajet vers l'aéroport de Punta Cana en passant devant un aéroport international très proche à quelques minutes de là, à La Romana. Ce désagrément changera certainement la donne dans nos futurs projets de vacances.

Wonderful Facility with societies challenges. The resort itself is beautiful, well maintained with wonderful staff and great food. We spent nine days at the resort and thoroughly enjoyed the food, staff and facilities for the most part. We were always able to get a lounge chair on the beac, although not close to the beach itself. Most. Hairs near the water were “towelled very early in the morning and most remained void of occupants most of the morning. The pool, on the other hand was always “towelled” thus loungers not available at breakfast time and thus all day if you wanted shade. Despite both areas having signs prohibiting saving loungers, it was a daily practice. This situation was addressed to not avail. Service on the beach was fair and we were served usually once an hour. Drinks, although different at each bar, were very acceptable in quality. A-la-carte restaurants (we eat at 4of the 9) were good. The resort has used marble throughout to resort for flooring and it tends to be very slippery. Caution and good non-slip soles are recommended. This is especially so in the shower and bathroom. Mini bar was always well stocked and the room cleaned very well. We found the staff very friendly and helpful. Even our last day without a room after noon went well as we did not leave the resort till 4 pm to enjoy that very lengthy ride to the airport in Punta Cana driving past a very close international airport a few minutes away in La Romana. That inconvenience will certainly be a game changer in future vacation plans.