Quelques défis à relever dans les centres de villégiature

Système de réservation Al La Carte - lorsque nous sommes arrivés le 29 novembre, on nous a dit que nous ne pouvions pas réserver les dîners du 3 au 9 décembre avant le 2 décembre vers 23 heures. Vers 21h30 le 1er décembre, nous sommes allés par hasard sur le site et le système de réservation était ouvert. Heureusement que nous avons réservé nos restaurants, car à 10 heures du matin le 2 décembre, toutes les réservations avaient disparu. L'application n'est pas conviviale et ne contient pas  [... lire plus]d'informations pertinentes - le lieu de divertissement n'est pas inclus dans l'application - nous avons dû le chercher sur le site de la station. Les enfants se montraient régulièrement dans la piscine pour adultes et la sécurité devait être avertie - pourquoi la sécurité ne surveillait-elle pas les lieux ? La climatisation est tombée en panne pendant plus de 3 jours - cela s'explique Pression de l'eau irrégulière - parfois elle était excellente, d'autres fois c'était juste un filet d'eau.

A few challenges with resort Al La Carte booking system - when we arrived on Nov 29th we were told we couldn't book Dec 3-9 dinners until around 230pm Dec 2nd. At around 930pm Dec 1st we just happened to go on site and reservation system was open. Luckily we booked our restaurants because by 10am Dec 2nd all reservations were gone. App not being user friendly/containing relevant info - entertainment location not included on the app - had to hunt it down on the resort property. Kids regularly showing up in adult pool and security needing to be advised - why was security not monitoring the premises? Air conditioning broken for 3+ days - self explanatory Water pressure spoty- sometimes it was great, other times it was just a trickle.

Station moyenne

Magnifique terrain, petites zones de plage, c'est à dire qu'on ne peut pas faire de longues promenades sur la plage, la nourriture est globalement bonne mais pas excellente, les plats du buffet sont souvent froids. Le service est très irrégulier, allant de médiocre à bon. Parfois, lorsque vous demandiez quelque chose, ils vous ignoraient ou vous disaient qu'ils allaient le chercher pour vous et ne revenaient jamais à la table. Même la personne qui s'occupait de la serviette nous a jeté un coup d [... lire plus]'œil et a continué à parler à un collègue. Les restaurants à la carte offrent un meilleur service. Quelques problèmes mineurs dans les chambres qui n'ont jamais été résolus. Nous avons séjourné du côté du luxe et nous nous attendions à ce que tout soit exceptionnel.

Average Resort Beautiful ground, small beach areas ie can't take long walks on the beach, food overall good not great, buffet food often cold. Service very inconsistent from poor to good. On occasion, you asked for something they either ignored you or said they would get it for you and never came back to the table. Even the one towel person just glanced at us standing there and continued to talk to a coworker. Al a carte restaurants better service. Some minor issues in rooms never resolved. We stayed at the luxury side and excepted exceptional all around.

Bien que le centre de villégiature soit immense, il était impeccable et bien entretenu.

Notre vol était à l'heure, mais nous n'avons pas été impressionnés par le fait qu'il nous a fallu près de 3 heures pour arriver à notre hôtel. Le chauffeur du bus nous a fait attendre près de 45 minutes pour un couple qui buvait des bières à l'extérieur de l'aéroport, etc. Il n'était absolument pas nécessaire de s'arrêter à mi-chemin pour des pauses toilettes alors que tout ce que nous voulions était de nous enregistrer à notre hôtel. Le facteur bruit tous les soirs avec de la musique extrê [... lire plus]mement forte était trop envahissant. Pas d'horloge dans la chambre et l'air conditionné ne fonctionnait pas. Impossible d'utiliser le coffre-fort de la chambre le dernier jour de nos vacances en raison d'une pile faible. Dans l'ensemble, grand choix de repas, mais le volume élevé de mouches dans la cafétéria était dégoûtant. Par conséquent, nous avons été obligés de prendre nos petits déjeuners et déjeuners tous les jours au restaurant Jasmine, Nous avions réservé au restaurant japonais le 22 novembre, mais nous avons été refoulés après avoir attendu près de 20 minutes. La raison en est que l'hôtesse était impolie et ne trouvait pas notre réservation. Nous étions là pour fêter l'anniversaire d'un membre de notre famille. Les hôtesses des restaurants devraient être plus courtoises, amicales et agréables avec les CLIENTS ! La grâce salvatrice a été les services exceptionnels reçus par des employés exceptionnels tels que Keith, Casey (bell boys) et Nicola qui s'est occupé de notre bar de chambre. Un grand coup de chapeau à Tiffany, serveuse du soir au restaurant Jasmine, qui a dépassé les limites de son travail pour apporter un repas à l'un de nos proches qui était malade la veille de notre départ, le 24 novembre. Seul un gel de bain a été reçu la veille du départ.

Even though the Resort is huge, it was immaculate and well maintained. Our flight was on time but was not impressed that it took us almost 3 hours to get to our hotel. The bus driver had us waiting close to 45 minutes for a couple who was outside the airport enjoying beers, etc. There was absolutely no need to stop midway for restroom breaks when all we wanted was to check in to our hotel. The noise factor every night with extremely loud music was too overbearing. No clocks in the room and the air conditioner was not working. Unable to use the Room safe the last day of our vacation due to low battery. Overall, wide selections of meals but it was disgusting on the high volume of flies in cafeteria. As a result, we were forced to have our breakfasts and lunches everyday at the Jasmine Restaurant, We had reservations at the Japanese restaurant on November 22, but we were turned away after waiting for close to 20 minutes. The reason being the hostess was rude and could not find our reservation. We were there to celebrate a family member’s birthday. The hostesses at the restaurants should be more courteous, friendly and pleasant to PAYING GUESTS!! The saving grace was the exceptional services received by outstanding employees such as Keith, Casey (bell boys) and Nicola who attended to our room bar. A big shout out to Tiffany, evening waitress at the Jasmine restaurant who went above and beyond the realm of her job scope to get a meal over to one of our relatives who was sick the day before our departure on November 24. Only Received bath gel the day before departure.

Station balnéaire déplorable

Il y avait des cafards dans les toilettes de ma chambre ainsi que dans les toilettes de la salle de bain de la piscine. Les restaurants et le buffet n'avaient pas de climatisation, seulement dans notre chambre. La nourriture était la même tout le temps !!! Je donne à ce resort ZERO STARS !!!

Awful resort There was cock roaches in the toilet in my room and also the pool bathroom toilet. The restaurants and buffet had NO AC only in ur room. The food was the same all the time!! I give this resort ZERO STARS!!!

Complexe touristique exceptionnel

J'ai absolument adoré ce complexe, des personnes extraordinaires qui y travaillent aux belles chambres. Il n'y avait pas beaucoup de monde qui avait réservé, donc tous les restaurants n'étaient pas ouverts en même temps, ce qui était logique. Cependant, tous les buffets ont compensé cela... nous pouvions toujours trouver quelque chose de merveilleux à manger. C'était mon anniversaire pendant que nous étions là et ils ont tous fait des pieds et des mains pour que ce soit très spécial pour moi, j [... lire plus]usqu'à un merveilleux bain moussant...

Amazing Resort Absolutely loved this resort from the amazing people that work there to the lovely rooms. Not too many people had booked there so not all restaurants were opened at the same time, understandably made sense. However all buffets made up for that...we could always find something wonderful to eat. It was my birthday while we were there and they all went out of their way to make it very special for me, right down to a wonderful bubble bath...

Superbe station, service moyen

Ma femme et moi sommes allés à la station BP Luxury RB (section adulte) pour célébrer notre anniversaire de mariage le 7 octobre pendant une semaine. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience, mais elle aurait pu être meilleure. Commençons par les points positifs : les installations du complexe sont magnifiques et très bien entretenues, les chambres sont très propres et spacieuses, les couloirs et les parties communes sont impeccables. Les inconvénients : Pour nous, cela n'a pas très bien com [... lire plus]mencé car nous avons passé près d'une heure et demie à l'immigration et à la douane. Il est possible de payer pour accélérer le processus. Je pense que cela en vaut la peine. La nourriture n'était pas bonne à notre goût et à la hauteur des expériences précédentes dans d'autres stations de luxe dans les Caraïbes. Il n'y a que 3 restaurants, mais il est très difficile d'obtenir des réservations, c'est pourquoi nous avons fini par prendre la plupart de nos repas au buffet. La nourriture servie était presque la même tous les jours. Le forfait offrait l'accès aux installations de la section familiale, y compris les restaurants, mais certains d'entre eux étaient fermés en raison du faible taux d'occupation et il était impossible d'obtenir des réservations pour les autres. Le meilleur pour nous était le dîner japonais Mikado tepanyaki. Le complexe est magnifique, mais le service n'est pas le même. Beaucoup de serveurs dans les bars et les restaurants avaient une mauvaise attitude et étaient, dans certains cas, impolis. Nous pensons qu'en raison du faible taux d'occupation, beaucoup de locaux, en particulier les week-ends, ont bénéficié d'un traitement préférentiel pour le service dans les bars et les restaurants par rapport au reste des touristes. La plage de notre côté était artificielle, petite, peu profonde et rocheuse. J'ai trouvé ce complexe hôtelier trop cher, et pas 5 fois plus à cause du service. La plage, les divertissements et les heures d'ouverture des bars étaient meilleurs dans la section familiale.

Great resort, average service My wife and I went to BP Luxury RB resort (adult section) to celebrate our wedding anniversary on October 7 for one week. Overall it was a good experience, however it could have been better. Let's start with the pros: The resort facilities are beautiful and very well maintained, the rooms are very clean and spacious, the corridors and common areas are pristine. The cons: For us it did not start very well as we spent almost 1.5 hours doing immigration and customs. There is an option to pay to expedite the process. I believe it would be worth it. The food was not good to our taste and at par compared to previous experiences at other luxury resorts in the Caribbean. There are only 3 restaurants, however getting reservations is very challenging, therefore we ended up having most of our meals at the buffets. The food served there was almost the same every day. On the package it was offered the access of the facilities of the family section including the restaurants, however some of them were closed due to low occupancy and getting reservations for the rest was impossible. The best for us was the Japanese Mikado tepanyaki dinner. The resort is great however the service is not the same. A lot of servers at the bars and restaurants had bad attitude and were, in some cases, rude. We believe that because of the low occupancy there were a lot of locals, in particular on the weekends, that got preferred treatment for service at the bars and restaurants than the rest of the tourists. The beach on our side was man made, small, shallow and rocky. I found this resort over priced, not 5 starts due to the service. The beach, the entertainment and the bar hours were better on the family section.

Fantastic Hotel

Pour : J'ai adoré ma journée au spa - ma massothérapeute était Eva et j'ai reçu le message jamaïcain (similaire au suédois). L'équipe de divertissement était géniale, la responsable du divertissement, Liyah, et son équipe ont apporté de l'énergie !!! Chaque espace était couvert par l'équipe d'animation (hall, piscine et plage). Le pré-enregistrement était facile et rapide ! Belle vue sur l'océan dans la chambre ! Belle piscine ! Contre : je n'ai pas bien compris le rôle de mon majordome, ils  [... lire plus]n'ont pas été correctement présentés ou expliqués, je les ai à peine vus (les coordonnées étaient-elles censées être échangées, réservent-ils des excursions ou des restaurants ?!). Le plafond de la salle de bain de ma chambre fuyait, il a fallu un jour et demi pour réparer même après que je me sois plaint - le personnel aurait dû proposer une autre chambre. Plage pour adultes TRES rocailleuse.

Pros: I Loved my spa day - my massage therapist was Eva and I got the Jamaican message (similar to Swedish). Entertainment team was awesome, entertainment manager, Liyah, and her team brought the energy!!! Every space was covered with entertainment staff (lobby, poolside, and beach). Pre Check-in was easy and time efficient! Beautiful ocean room view! Beautiful pool! Con: I was unclear what the role of my butler was, they weren’t properly introduced or explained, hardly saw them ( was the contact info suppose to be exchanged, do they book excursions or restaurants?!). My room bathroom ceiling was leaking, took a day and half to fix even after I complained - staff should have offered another room. Adult beach VERY rocky.

Le Bahia Principe : Le côté luxueux

Chambre d'hôtel magnifique, nourriture épouvantable. Plages incroyables. Sable propre, eau chaude. La plage des nudistes était rocailleuse et traîtresse - à améliorer. Personnel si charmant, chaleureux. Beau pays, citoyens appauvris.

The Bahia Principe: The Luxury Side Stunning hotel room.Terrible food. Incredible beaches. Clean sand, warm water. The nude beach was rocky and treacherous- needs improvement. Staff so lovely, warm. Beautiful country, impoverished citizens.

Ne reviendrait pas

Le service est nul et la nourriture n'est pas bonne L'hébergement dans la chambre ne s'est pas déroulé comme prévu. Déçu ! !! Je ne recommanderais jamais l'hôtel. Je ne sais pas comment ils peuvent avoir des notes soi-disant élevées. Les gens que je connais y sont allés et ont eu les mêmes plaintes

Wouldn't return Service sucks and the food isn't good it was hit and miss! THE Room accommodation didn't go as planned. Disappointed!! Would never recommend NOT sure how they have supposedly high ratings. A bunch of people I know also went and had the same complaints

Exceptionnel

Je suis allée dans cette station il y a 3 ans après le COVID. Je pensais que ce serait une corvée et j'étais sceptique quant aux procédures qui seraient mises en place et qui entraveraient mes vacances, mais j'ai été agréablement impressionnée : la station est SANITIZÉE, propre et fraîche tous les jours et aucune des procédures n'a empêché le zen que cette station fournit !

Exceptional I have been to this resort 3 years ago After COVID I thought it would be a chore and skeptical of the processes that would be in place that would hinder my vacation but I was pleasantly impressed the resort is SANITIZED clean and fresh daily and non of the processes stopped the Zen this resort supplies!

Bel hôtel

Les activités du complexe étaient correctes, la nourriture n'était pas ma préférée car elle ne me donnait pas l'expérience jamaïcaine complète, mais la vue était absolument magnifique et le service était stellaire. Très professionnel et accommodant.

Beautiful Hotel The resort activities were ok, the food wasn’t my favourite since it didn’t give me the full Jamaican experience, but the view was absolutely beautiful and the service was stellar. Very professional and accommodating.

Promesses vides

Je ne vais pas mentir, le complexe est agréable, la nourriture est excellente et les serveurs et serveuses sont extrêmement agréables. Ils travaillent très dur. Nous avons réservé une chambre Ocean View avec disponibilité pour l'accessibilité. Nous l'avons obtenue. Mais l'ascenseur est resté en panne toute la semaine. Il était extrêmement dangereux de marcher sur un sol en marbre glissant ou de monter trois étages pour atteindre notre chambre. Mais il faut être très prudent dans les esc [... lire plus]aliers. Je me suis coincé le pouce dans la rampe en descendant et je me suis bien amoché. Il y avait tellement de condensation due à l'humidité que les sols transpiraient. Ce n'est pas un mensonge. En passant d'un bâtiment à l'autre sur une distance d'environ 300 mètres, voire plus, sur des sols glissants avec une canne, j'ai failli tomber à plusieurs reprises. Si mon mari n'avait pas été là pour me rattraper, je me serais retrouvée à terre et à l'hôpital. Il est très difficile de se déplacer dans cette station. Il n'y a pas de plage du côté du luxe, mais du côté de la famille. Pour accéder à la plage, il faut prendre un trolley et marcher environ 500 mètres. Encore une fois, ce n'est pas facile d'accès. Nous avons également eu un harceleur dès le premier jour, qui nous a surpris au bord de la piscine. Nous sommes restés là pendant une heure et demie, nous voulions juste nous détendre, et il n'a pas accepté de réponse négative. Il m'a complètement ignorée et a parlé à travers moi (je suis une femme). Il a fait des commentaires chauvins très grossiers en disant que les hommes plus âgés devaient apprendre la vie aux femmes plus jeunes et les maintenir à leur place. Il ne m'a pas demandé mon avis, il s'est contenté de parler à mon mari et de lui dire de ne pas s'inquiéter, qu'il lui offrirait une cure thermale. J'étais très en colère. Nous sommes allés dîner ce soir-là et il s'est approché de notre table au milieu d'un bon repas à la carte et s'est placé devant nous. Nous lui avons demandé ce que nous voulions Il nous a répondu que ce n'était rien, qu'il prenait juste de vos nouvelles ....... Cela nous a complètement effrayés. Il a ensuite appelé notre chambre à 8 heures du matin le lendemain et nous lui avons dit que nous ne voulions pas parler de partage de temps. Il s'est montré ferme avec moi au téléphone et je lui ai dit non. Ce jour-là, nous sommes allés dans le hall d'entrée et j'avais besoin d'une pause. Nous nous sommes assis devant la section marketing et promotion. Par hasard. Une femme merveilleuse s'est approchée de nous, j'aimerais me souvenir de son nom. Elle m'a demandé si j'allais bien, ainsi qu'à mon mari. Cinq minutes après qu'elle nous ait demandé si nous allions bien, il était juste derrière mon mari et me lançait un regard noir. Il s'appelait Davian (à peu près). Je dis à mon mari de se retourner et mon mari lui dit alors qu'il est un harceleur et qu'il gâche nos vacances. Nous en avions fini avec les absurdités de la multipropriété. Les restaurants à la carte étaient excellents, à l'exception de Takara, le restaurant chinois. Très désorganisé, la nourriture est salée et les portions ne sont pas du tout adaptées. Entre l'entrée et le plat principal, nous avons attendu 45 minutes. Comme je ne me sentais pas bien, nous leur avons demandé d'envoyer mon repas dans ma chambre. Il est arrivé plus tard mais j'ai pu le manger. La chaleur était si intense dans le complexe que l'air conditionné dans les restaurants du Luxury et du Grand ne fonctionnait pas du tout. Sur 7 restaurants, 2 avaient l'air conditionné en état de marche. Même les ventilateurs installés n'ont pas aidé. Même si vous aviez des réservations pour les restaurants à la carte, vous deviez prendre le trolley pour vous rendre du côté Grand. Préparez-vous à attendre si vous n'êtes pas un membre privilégié et les chariots ne sont pas entretenus et la moitié du temps, ils n'ont plus de batterie vers 21 h. Préparez-vous donc à être en sueur et collant au moment où vous arrivez au restaurant ou le quittez. De plus, l'ala carte autorise les enfants dans les restaurants même si vous restez dans le Luxury adults only side. Ils peuvent aller dîner dans la partie réservée aux adultes. Par conséquent, si vous souhaitez un dîner romantique tranquille, vous ne l'obtiendrez pas ici. C'est un autre défaut d'avoir deux hôtels monstres en un. Si vous voulez des adultes seulement, vous n'en aurez pas complètement, surtout au petit déjeuner et au dîner. Enfin, mon dernier reproche à l'égard du complexe concerne le service de majordome. Parfois, il fallait attendre 2 heures pour obtenir un seau de glace, il n'y a pas de machines à glace dans les couloirs ou accessibles au grand public. Parfois, vous ne l'obteniez pas et deviez le commander à nouveau et attendre une heure de plus. Nous avons également commandé à l'avance le service d'étage le soir de notre départ parce que nous voulions emporter un sandwich dans l'avion. La pré-commande n'est jamais arrivée. Cela s'est produit deux fois. Je voulais surprendre mon mari avec un petit-déjeuner au lit. La commande n'est jamais arrivée. J'ai été très déçue. La dernière chose que je voulais vous dire, c'est que je n'ai jamais eu l'impression d'être victime d'un tel profil racial dans ce centre de villégiature. Nous sommes des professionnels blancs et nous avons été snobés par une grande partie de la clientèle et du personnel. En parlant à d'autres personnes qui étaient là, nous n'étions pas les seuls à avoir subi cela. L'hôtel s'est excusé en nous offrant deux massages de 25 minutes. Cela ne valait tout simplement pas la frustration que nous avons subie. Je retournerai en Jamaïque. Mais je ne retournerai jamais dans ce complexe. Le montant que nous avons payé pour une semaine avec vue sur l'océan nous aurait permis de faire une croisière de 7 à 9 jours en Méditerranée.

Empty Promises I'm not going to lie the resort is nice, food is amazing, and the waiters and waitresses are extremely pleasant. They work extremely hard. We booked an Ocean View room with accessibility availability. We received that. But the elevator was down the entire week. The walking across slippery marble flooring was extremely dangerous or walk up three floors to get to our room. But be very carefully in the stairway. I got my thumb caught in the railing going down and banged it up pretty good. There was so much condensation from the humidity the floors were sweating. No lie. When walking across from one building to another about 300 meters if not more on slippery floors with a cane, I had a few incidents of almost falling. If my husband wasn't there to catch me, I would have been on the ground and in the hospital. It is a very difficult resort to get around. You do not have a beach on the Luxury side you have a beach on the family side. To access the beach, you have to take a trolly over and walk about 500 meters to get to the beach. Once again not easily accessible. We also had a time share stalker from the first day he caught us at the pool side. We just go there stood around for 1.5 hours and we just wanted to unwind, and he didn't take no for an answer. He completely dismissed me and talked right through me (I'm female). Made very rude chauvinistic comments saying that older men need to teach the younger women about life and keep them in their place. He didn't ask me my opinion he just spoke to my husband and said don't worry you will get a spa treatment out of this. I was beyond angry. We then went for dinner that night and he come up to our table in the middle of a nice ala carte meal and stands in front of us. We go what do you want? He said nothing just checking in on you......that creeped us out completely. He then called our room at 8 a.m. the next day and we told him we want to don't want to talk about time sharing. He was assertive with me on the phone and I told him no. That day we go to the lobby, and I needed a break from the walking. We sat down in front of the marketing and promotion section. Just by accident. A wonderful women approached us I wish I could remember her name. She asked if I was okay and my husband. No more than 5 minutes of her asking if we were okay he was right behind my husband glaring at me. His name was Davian (close to that spelling). I tell my husband to turn around and my husband at this point told him that he's a stalker and ruining our vacation. We were done with the time share nonsense. The ala carte restaurants were amazing except for Takara the Chinese restaurant. Very disorganized, salty food and their portioning was way off. Between the appetizer and the main course we waited 45 minutes. Because I wasn't feeling well we asked them to send my meal up to my room. That got there later but I was able to eat it. The heat was so intense at the resort that the air-conditioning at the restaurants on the Luxury and the Grand were mainly out. Out of 7 restaurants 2 had air conditioning working. Even the fans that they placed didn't help. Although you had reservations for the ala carte restaurants you had to take the trolly to the grand side. Be prepared to wait if you aren't a privileged member and the carts are so not maintained and half the time, they run out of battery around 9 pm so be prepared to be sweaty and sticky by the time you get to the restaurant or leave the restaurant. Also, the ala carte allows children in the restaurants even if you stay at the Luxury adults only side. They can go to the adults only side to have dinners there. So, if you want a quiet romantic dinner, you won't get it here. Another fault of having two monster hotels in one. You want adults only you won't get it completely adults only especially at breakfast and dinner. Finally, my last complaint about the resort is the butler service. Sometimes you had to wait 2 hours for a bucket of ice, they do not have ice machines in the hallways or accessible to the general public. Sometimes you didn't get it and had to order it again and wait another hour. We also pre-ordered room service the night we were leaving because we wanted to take a sandwich with us on the plane. The pre-order never came. This happened twice. I wanted to surprise my husband with a breakfast in bed. The order never came. I was so disappointed. The last piece that I wanted to let you know is that I have never felt so racial profiled at this resort. We are white professionals, and we were snubbed by a lot of the clientele and the staff. While speaking to other people that were there we weren't the only ones that had this happen to them. The resorts apology to us for all this was 2 x 25 minute massages. This was just not worth the frustration we went through. I will go back to Jamaica. But will never go back to this resort. The amount that we paid for a week for an Ocean view we could have had a 7 - 9 day Mediterranean Cruise.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Tout était absolument magnifique ! Latoya et Carlyle au bar de la piscine étaient tout simplement incroyables ! Nashville qui nous a aidés à monter dans notre chambre était la personne la plus gentille et s'arrêtait toujours pour dire bonjour en passant. Le complexe était propre et confortable. La seule chose qui nous a posé problème est l'air conditionné qui ne fonctionnait pas correctement. D'autres clients que nous avons rencontrés ont dit que leurs chambres étaient glaciales, mais nous n' [... lire plus]avons pas pu dormir confortablement la nuit car le climatiseur ne refroidissait pas bien la chambre. C'était décevant et nous l'avons signalé à la réception. Mais il semble que rien n'ait été fait pour y remédier.

Amazing Resort! Everything was absolutely beautiful! Latoya and Carlyle at the pool bar were simply amazing! Nashville who helped us to our room was the nicest person ans always stopped to say hello in passing as well. The resort was clean and comfortable. The only thing we had trouble with was our air condition that was not working properly. Other guests we met said their rooms were freezing cold, however we did not have comfortable sleeps at night as the air-conditioner did not cool the room well at all. That was disappointing as we did let the front desk know. But it didn't seem anything was done about it.

Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai tout aimé dans cet hôtel. De la façon dont nous avons été accueillis à la façon dont nous avons été traités (en particulier Jason G. le Buttler que je recommanderai vivement parce qu'il a fait un service incroyable, Lory la serveuse qui s'est occupée de ma chambre (26704) pendant mon séjour et tous ceux qui étaient de service pour les services de ma chambre. Le nettoyage des chambres a toujours été impeccable. L'hôtel est vraiment magnifique, plus que ce que j'attendais. J'ai adoré les é [... lire plus]quipes de divertissement, la quantité et la variété de la nourriture est un plus aussi. le petit problème que je dirai parfois, c'est que le service en chambre peut être un peu en retard parfois, mais ils font de leur mieux. J'ai compris. Un autre petit problème est le refus d'entrée au restaurant à la carte pour une arrivée tardive, s'ils pouvaient être un peu plus compréhensifs pour une arrivée tardive de 30 minutes.

amazing resort I loved everything about the hotel. From how we were welcomed to how we were treated ( specially Jason G. the Buttler who I will highly recommend because he did an amazing service, Lory the waitress that attended to my room(26704) during my stay and everyone on duty for my room's services. Room cleaning was always impeccable. The hotel is really beautiful more than I really expected. I loved the entertainment teams, the food quantity and variety is a plus too. the little small issue I will say sometimes, the food room service can be a little bit late at times but they are doing their best. I understood. Another little small issue is refusing the guest entry for a late arrival for a la carte restaurant, if they can be a little bit understanding for maybe up to a 30 minutes late arrival.

Un centre de villégiature exceptionnel ! Une vue imprenable !

Nous avons séjourné au luxueux Bahia Principe. Le terrain est très propre. Les piscines sont superbes ! Les plages sont propres. Les restaurants sont bons ! Le service est excellent ! Le seul commentaire que j'ai à faire est le manque d'animation - il y a des animations mais pas tout au long de la journée. Nous avons donc dû nous rendre au Grand Bahia Principe voisin pour participer à des jeux et des divertissements. Mais dans l'ensemble, je retournerais dans ce complexe.

Amazing resort! amazing views! We stayed at the Luxury Bahia Principe. Grounds are kept very clean. The pools are awesome! Beaches are clean. Restaurants good food! Service excellent! The only comment I have is lack of entertainment - there are entertainment but not throughout the day. So we had to go to the neighbouring Grand Bahia Principe to join some fun and games. But overall, I would still go back to this resort.

BAHIA PRINCIPE ( pauvre) RUNAWAY BAY

C'est un trois étoiles notre séjour a été un désastre...grâce à ALICA DAWSON notre chambre était comme un arrêt au stand de la course automobile...PAS L'ENDROIT POUR PASSER MON 45e ANNIVERSAIRE DE MARIAGE...nous avons gaspillé notre argent...gaspillé notre temps...NOTRE 45e ANNIVERSAIRE ÉTAIT CENSÉ ÊTRE FANTASTIQUE....QUELLE CATASTROPHE C'EST DEVENU À VOTRE ÉTABLISSEMENT

BAHIA PRINCIPE ( poor) RUNAWAY BAY It's a three star our stay was a disaster...thanks to ALICA DAWSON our room was like the pit stop of the car race...NOT THE PLACE TO SPEND MY 45 WEDDING ANNIVERSARY...WE WASTED OUR MONIES ...WASTED OUR TIME ...OUR 45 ANNIVERSARY WAS SUPPOSED TO BE FANTASTIC....WHAT A DISASTER IT TURN OUT AT YOUR PLACE

Très beau centre de villégiature

La chambre d'hôtel est très agréable. Le service est fantastique. Cependant, la plage est pleine de rochers, vous devrez naviguer prudemment pour entrer dans l'eau. L'eau est très claire et on peut voir le fond de la mer. Pour l'hôtel : C'est bruyant la nuit, ce n'est pas la faute de l'hôtel. C'est juste les autres clients qui parlent toujours fort dans le couloir la nuit. Ils devraient se débarrasser des tapis dans les couloirs de certains bâtiments, très vieux et qui sentent mauvais.

Very nice resort Hotel room is very nice. Service is fantastic. However, the beach is full of rock, you will need to navigate carefully to get into the water. The water is very clear and you can see the bottom of the sea. For the hotel: It's loud at night , not the hotel's fault. It's just other guests that always talk loudly in the corridor at night. They should get rid of the carpets on the hallway in some buildings, very old and smelly.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nos vacances ont été spectaculaires, nous avons adoré le resort, la nourriture incroyable et notre majordome Keith a rendu notre séjour très spécial ! C'est la deuxième fois que nous y allons et nous y retournerons certainement ! Je recommanderais cet endroit à tous nos amis

Amazing resort Our vacation was spectacular, loved the resort, amazing food and our butler Keith made our stay very special! It’s our second time there and would certainly go back again ! I would recommend this place to all our friends

Un avis honnête du côté du luxe

Une critique honnête pour le côté luxueux ! Nous avons vu les bonnes et mauvaises critiques avant de venir donc nous étions préparés mais nous étions aussi juste heureux de partir sans nos enfants. Tout d'abord, .... l'application ! Nous l'avons trouvée très conviviale et avons pu réserver toutes nos cartes à la carte sans aucun problème. Nous nous sommes enregistrés à l'avance et lorsque nous sommes arrivés, ils n'ont eu qu'à nous donner nos bracelets et à nous conduire à notre chambre. Il [... lire plus]s ont même installé notre WIFI qui fonctionne très bien partout dans l'hôtel ou sur la plage. La chambre ! Nous étions dans le bâtiment 26, 2ème niveau, côté route, mais nous avons eu une vue partielle sur l'océan. Nous n'avions pas demandé de chambre à l'avance, ce fut donc une agréable surprise. C'était calme à l'intérieur de la chambre heureusement parce que le bruit de la route devient très fort, surtout les camions. Nous avons rencontré quelqu'un qui était dans la 25 et le bruit pouvait être entendu à l'intérieur, ce qui peut être gênant si vous avez le sommeil léger. Notre lit était plus ferme, ce qui ne me dérangeait pas, mais mon mari n'aimait pas ça. La salle de bains était propre et bien approvisionnée en shampoing, après-shampoing et gel douche, ainsi qu'en lotion pour le corps (je n'avais pas apporté la mienne). La femme de ménage était géniale, elle faisait toujours plus que ranger notre chambre. Le gars du frigo du bar était formidable et nous donnait tout ce que nous voulions. Nous avons toujours donné un pourboire de quelques dollars chaque jour pour les deux. La nourriture ! Nous avons été à la fois impressionnés et déçus. Le premier restaurant à la carte était le Picasso, notre serveur Shawnie était formidable et très poli. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais dans l'ensemble, nous avons pris le chef special qui était du filet avec des crevettes, de la purée de pommes de terre à l'ail et des légumes. Nous avons commandé une viande saignante à point et nous l'avons reçue en pleine forme ðŸ" Le gérant, M. Fisher, s'en est rapidement aperçu et a remplacé nos repas, qui étaient alors trop cuits mais dont la saveur était bonne. Le suivant était le Riddiccio qui était décevant, tout avait le même goût et manquait cruellement de sel. Le couteau était le suivant et il était excellent. J'ai pris le saumon parce que j'avais mangé beaucoup de bœuf lors des deux dîners précédents et mon mari a pris la poitrine de bœuf. J'ai adoré mon repas, le saumon était savoureux et mon mari a aimé le sien, mais il a dit que l'écorce était trop brûlée pour être appréciée, alors que nous aimons les morceaux croustillants. Le suivant était le Dolce Vita et c'était le pire pour nous. Nos entrées étaient excellentes, j'ai pris la salade nisoise et mon mari le carpaccio. La pizza était affreuse, il y avait tellement de fromage et de pâte que nous nous sommes sentis mal et sommes partis. J'ai pris la lazagna et c'était décevant et froid au milieu. Nous avions hâte de goûter à ce plat. Le tepenyaki japonais était vraiment amusant et la nourriture était excellente, sans aucun doute notre top 3 après la nuit jamaïcaine au buffet et le numéro 1 étant le Jerk Hut, il vaut la peine de marcher 20 minutes depuis le côté luxueux... Le buffet est super, beaucoup d'options pour tout le monde. Les desserts dans l'ensemble sont nuls à part la crème glacée frite. Dans l'ensemble, nous avons bien mangé La plage ! Elle était petite et l'eau était très peu profonde, mais nous avions apporté des flotteurs et nous avons pu flotter dans l'eau peu profonde. Il y a quelques pélicans qui bombardent les poissons en piqué et ils ne se soucient pas de vous si vous êtes près. Le grand côté est beaucoup plus grand, mais nous voulions le calme de l'Adults Only. Si vous ne vous laissez pas tenter par la verdure jamaïcaine, vous risquez d'être ennuyé par les demandes, surtout pour les hommes. Je n'ai jamais été sollicitée, mais mon mari l'a été une vingtaine de fois. Si vous venez seule en tant que femme, apportez peut-être une fausse alliance. Nous avons rencontré une femme merveilleuse qui voyageait seule et qui se faisait souvent aborder, ce qui l'irritait beaucoup, si bien qu'elle est descendue sur la plage pour éviter cela. Les piscines ! Elles étaient propres et bien entretenues (nous aimons plus la plage). Il y avait une convention de mannequins, donc la station était envahie de bikinis et la piscine était bruyante, mais si vous alliez dans une zone plus proche de la plage, vous pouviez vous calmer. Il semblait y avoir beaucoup d'opinions mais elles ne nous ont pas dérangés. Il y a une place pour tout le monde à mon avis. Les bars ! Nous avons ADORÉ les bars de la plage. Nous avons trouvé qu'ils essayaient toujours de vous préparer la meilleure boisson possible. J'ai pu remplir ma bouteille d'eau isotherme de Pina coladas sans que la mousse ne fonde. C'est la meilleure chose que nous ayons apportée après les bouées. Le lobby bar n'était pas notre préféré, beaucoup trop fort. Le lobby de luxe ! Nous l'avons évité après le premier jour, lorsque nous avons été bombardés d'invitations à prendre le petit-déjeuner de bienvenue. Nous avons dit non à plusieurs reprises et ils ne nous ont pas lâchés. Ils appelaient même la chambre, ce qui nous a un peu agacés. Le personnel était correct. Nous avons séjourné au Royalton White Sands et le personnel était si chaleureux et accueillant. Nous n'avons pas eu la même impression, il n'y avait que quelques personnes qui se sont démarquées et c'était Natalie et Kalvin du restaurant japonais. Notre gouvernante s'est un peu réchauffée vers la fin et les sauveteurs du côté luxueux étaient sympathiques, mais dans l'ensemble, ce n'était pas ce à quoi nous étions habitués. Je suis sûr que cela varie en fonction de votre expérience personnelle. Dans l'ensemble, c'était bien, nous étions venus pour nous détendre dans un pays magnifique et c'est ce que nous avons fait. Si vous n'êtes pas fan de l'humidité, partez avant le mois de juin car cela nous a vraiment affectés. Dans l'ensemble, c'est un 4 sur 5 pour nous. Comme je l'ai dit, nous avons quand même passé des moments extraordinaires ensemble, car c'est ce qui était vraiment important pour nous, et nous avons rencontré d'autres personnes extraordinaires avec lesquelles nous sommes restés en contact. Tout dépend de votre attitude.

Honest review from luxury side Honest review for the Luxury side! We saw the good and bad reviews before coming so we were prepared but we also were just happy to get away without our children. First off....the app! We actually found it very user friendly and were able to book all our a la cartes with no problem at all. We checked in ahead of time and when we arrived they just had to give us our bracelets and take us to our room. They even set up our WIFI which works amazing anywhere in the hotel or on the beach. The room! We were in building 26 2nd level on the road side however we did get partial ocean view. We didn't ask for a room ahead of time so it was a pleasant surprise. It was quiet inside the room luckily because the road noise gets really loud especially the trucks. We met someone who were in 25 and the noise could be heard inside which can be an annoyance if you're a light sleeper. Our bed was more firm which I didn't mind but my husband didn't like it. The bathroom was clean and well stocked with shampoo, conditioner and body wash as well as body lotion (I didn't bring my own). The housekeeper was great, always went over and above tidying our room. The bar fridge guy was amazing and gave us whatever we wanted. We always tipped a few bucks each day for both. The food! We were impressed and disappointed at the same time. First a la carte was Picasso, our server Shawnie was amazing and so polite. The food was better than I was expecting as a whole, we got the chefs special which was tenderloin with shrimp, garlic mashed potatoes and veg. We ordered medium rare and it came out still mooing 🐄 The manager Mr. Fisher was quick to notice and replaced our meals at which point it was over cooked but the flavor was good. The next one was Riddiccio which was disappointing, everything just tasted the same and desperately needed salt. The Knife was next and it was great. Now I got the salmon because I had so much beef the 2 previous dinners and my husband got the brisket. I loved my meal, the salmon was flavourful and my husband like his but he said the bark was too burnt to enjoy and we like the crispy bits. The next was Dolce Vita and it was the worst for us. Our apps were great, i got the nisoise salad and my husband got the carpaccio. The pizza was awful it had so much cheese and dough it was off putting we actually felt awful and left. I had the lazagna and it was underwhelming and cold in the middle. We were excited for this one too. The Japanese tepenyaki was really fun and the food was great, definitely our top 3 next to the Jamaican night at the buffet and #1 being the Jerk Hut it is worth the 20min walk from the luxury side.. The buffet is great, a lot of options for everyone. The desserts as a whole basically sucked aside from the fried ice cream. As a whole we ate great The beach! It was small and the water was very shallow however we brought floaties and could float in the shallow water. The is a couple of pelicans that dive bomb fish and they have no care if you are close. Scared me right off my floatie lol the grand side is much bigger but we wanted the quiet of Adults Only. If you don't indulge in Jamaicas greenery you may get annoyed with being asked especially for men. I never got asked but my husband did about 20 times. If you are coming alone as a woman, maybe bring a fake wedding band, we met a wonderful lady traveling alone and she was getting approached a lot which irritated her a lot so she came down to the beach to avoid it. The pools! They were clean and well maintained (we enjoy the beach more). There was some model convention so the resort was swarming with ity bity bikinis and the party pool was loud but if you went to one area closer to the beach you can get your quite. There seemed to be a lot of opinions but they didn't bother us. There is a place for everyone in my opinion. The bars! We LOVED the beach bars. We found they always tried to make the best drink for you. I was able to fill my insulated water bottle with Pina coladas and the slushiness never melted. Best thing we brought next to floaties. The lobby bar wasn't our favorite, far too strong. The luxury lobby! We avoided it after the first day when we got bombarded with the "welcome breakfast" invite. We said no so many times and they just don't let up. They were even calling the room which kinda annoyed us. The staff were okay. We stayed at the Royalton White Sands and the staff was so warm and welcoming. We didn't get that same feel, there were only a couple of people who stood out and that was Natalie and Kalvin from the Japanese place. Our housekeeper warmed up a little near the end and the life guards on the luxury side were friendly but as a whole it wasn't what we were used to. I'm sure this varies depending on your personal experience. As a whole it was good, we came to relax in a beautiful country and we did just that. If you are not a fan of humidity then go before June because it really affected us. Overall it's a 4 out of 5 for us. Like I said we still had an amazing time together since that's what was really important to us and we met some other amazing people well stay in touch with. It's all about your attitude.

Un grand moment !

Le service était assez bon 7,5/10, le complexe était bien entretenu. Les chambres avaient vraiment besoin d'être améliorées. Les piscines étaient superbes et propres ! Les divertissements étaient assez bons. La plage était plus petite mais faisait le travail et n'était jamais surpeuplée. Le service de chambre était rapide et la nourriture était toujours bonne ! En termes de prix, pour la Jamaïque, je pense que ce centre de villégiature est une excellente option ! Si je peux trouver une meilleure [... lire plus] offre pour ce complexe, j'y retournerai. De plus, Trip central est génial. Il est facile de trouver les meilleures offres et le service est toujours excellent ! Merci à tous !

Great time! Service was pretty good 7.5/10, resort was well maintained. Rooms definitely needed upgrading. Pools were great and clean! Entertainment was pretty good. Beach was smaller but did the job and was never overcrowded. Room service was quick and food was always good! Price wise, for Jamaica, I believe this resort is a great option! If I can find an even better deal for this resort I would return. Also, Trip central is awesome. Easy to find the best deals, service is always great! Thanks!