Complexe touristique exceptionnel

Cette année encore, nous avons séjourné au Royalton Riviera au Mexique. L'année dernière, nous avons passé 7 jours. Cette année, 10 jours. L'année prochaine, 2 semaines. C'est un lieu de villégiature extraordinaire. Restaurants à profusion, italien, fruits de mer, indien, steak, mexicain, texan, japonais, buffet, etc... Le personnel le plus merveilleux, de nombreuses piscines, de superbes chambres. Le personnel le plus merveilleux, de nombreuses piscines, de superbes chambres, etc. Ma seule r [... lire plus]ecommandation est de vous inscrire au Diamond Club. Cela vous permettra de passer un excellent séjour !

Amazing Resort We were at the Royalton Riviera in Mexico again this year. Last year for 7 days. This year 10 days. Next year 2 weeks. What am amazing resort. Restaurants galore, Italian, seafood, Indian, steak, Mexican , Texan, Japanese, buffet etc...The most wonderful staff, many pools, great rooms. On & on & on. My one recommendation is book up to the Diamond Club. That will make your time there great!

Toujours un bon centre de villégiature

Je donnerais une note globale de 4,5 étoiles. La plupart des repas étaient excellents. Le restaurant méditerranéen a été remplacé par un restaurant indien appelé Raj. C'est un excellent choix qui est rarement vu et les stations et la nourriture était incroyable. Bien meilleur que le précédent. J'apprécie le fait qu'aucune réservation n'est nécessaire pour les plats à la carte, à moins que vous ne réserviez la table de cuisson Tepanyaki. Décevant qu'ils ne servent plus de crevettes au buffe [... lire plus]t principal. Les chambres et le terrain commencent à montrer des signes de vieillissement mais sont très bien entretenus. Décevant que la plage soit inutilisable à cause des méduses.

Still a good resort I would rate this a 4.5 star overall. Food for the most part was great. They changed over the Mediterranean restaurant to Indian Restaurant called Raj. That is a great choice that is seldom seen and resorts and the food was amazing. Far better than the previous one. I like the fact that no reservations required for a la cartes unless you book the Tepanyaki Cook Table. Disappointing that they are no longer serving shrimp at the main buffet. The rooms and grounds are starting to show signs of aging but are maintained very well. Disappointing that beach was unusable due to jellyfish.

Excellente station familiale

Le Royalton Reviera Cancun a été un excellent lieu de vacances. Les piscines et la nourriture étaient excellentes. L'emplacement près de l'aéroport était génial, surtout avec des enfants. La variété de la nourriture est l'une des meilleures que j'ai connues. D'habitude, on mange la même chose de cinq façons différentes, mais ici, chaque restaurant était différent (notre préféré était le restaurant indien). Les inconvénients : il y avait des méduses dans l'océan, ce qui a rendu la baignade [... lire plus] impossible toute la semaine. De plus, ils ne garantissent pas 2 lits pour 4 personnes dans une chambre, ce qui semble étrange. En fin de compte, ils nous ont donné deux lits de camp, ce qui a fonctionné, mais c'était bizarre. Je recommande le diamond club si vous le pouvez. Les réservations et quelques extras ont rendu le séjour plus agréable.

Excellent family resort The royalton reviera cancun was a great vacation spot. The pools and the food were excellent. The location close to the airport was great especially with kids. Variety of food was one of the best I have experienced. Usually you get the same food 5 different ways, but here each restaurant was different ( our favorite was the Indian restaurant). On the downside - there was jellyfish in the ocean that made swimming all week impossible. Also they do not guarantee 2 beds for 4 people in one room - seemed strange. In the end they gave us 2 cots which worked out, but odd. I recommend the diamond club if you can. Reservations and a few extras made it more enjoyable.

Merveilleux centre de villégiature

À notre arrivée, nous avons été surclassés au Diamond club. Les chambres étaient merveilleusement propres, la nourriture était au-delà de ce que nous attendions et les piscines étaient toutes merveilleuses. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. Le personnel était amical et serviable.

Wonderful Resort When we arrived we were upgraded to Diamond club. Wonderful clean rooms, food was beyond what we expected and the pools were all wonderful. Definitely would recommend this resort. Staff were friendly and helpful.

Merveilleux séjour au Royalton

J'ai séjourné au Royalton du 5 au 12 février 2020 avec mon mari et deux enfants de moins de 4 ans. L'hôtel était bien entretenu et soigné. Le personnel était très gentil et serviable. L'enregistrement s'est fait en un clin d'œil. La plage avait malheureusement des algues, ce qui est normal à cette époque, mais les enfants ont quand même apprécié le sable. Le parc d'attractions pour les enfants est énorme. Les piscines sont incroyables. La nourriture était correcte - rien de spécial mais beaucoup [... lire plus] de choix au buffet. J'ai adoré le restaurant ZEN - Miguel était un excellent cuisinier. Le Hunters steak house était également délicieux. Les chambres étaient spacieuses, modernes et propres. Dans l'ensemble, des vacances formidables en famille. A recommander sans hésitation.

Wonderful Time at the Royalton Stayed at the Royalton Feb 5-12/2020 with husband and two children under 4. Resort was well kept and cared for. Staff were very kind and helpful. Check in was a breeze. Beach unfortunately had seaweed which is expected at this time but kids still enjoyed the sand. Splash park for kids is huge. Pools are amazing. Food was okay - nothing too special but lots to choose from at buffet. Loved the ZEN restaurant - Miguel was a wonderful cook. Hunters steak house was delicious as well. Rooms were spacious, modern and clean. Overall a great vacation with family. Would definitely recommend.

Grand centre de villégiature

Hôtel propre, nourriture et service extraordinaires. La plage était fabuleuse avec beaucoup de choix de lits et un excellent service de majordome. Il y a tellement de piscines que l'on peut choisir, mais il faut arriver tôt pour avoir une chaise longue. Excellent service de majordome !

Great resort Clean hotel, amazing food and service. Beach was fabulous with lots of choices of beds with excellent butler service. So many pools to choose from but want to get there early for a lounge chair. Excellent butler service!

De bons moments au Royalton

Dans l'ensemble, une excellente expérience pour une famille de quatre personnes - enfants de 14 et 8 ans (nous n'avons pas utilisé le club pour enfants/adolescents) - dans un complexe moderne proche de l'aéroport de Cancún. Les piscines étaient superbes - plusieurs options différentes et toutes chauffées. Plage - le sable était magnifique, l'eau était irrégulière car elle était trouble la plupart du temps. Excellent service dans l'ensemble - nous avons eu un problème avec notre chambre origin [... lire plus]ale "vue sur l'océan" qui n'avait pas de "vue sur l'océan" dans le bâtiment 9, mais cela a été résolu rapidement et nous avons fini dans le bâtiment 7 face à la piscine qui était un peu bruyante la nuit jusqu'à environ 23 heures. Excellente expérience au Zen et au Taj (indien). Il aurait été bien d'avoir d'autres options pour le déjeuner - autres que Nibbles/burgers et le buffet (la pizzeria et le food truck n'étaient pas ouverts tous les jours).

Good times at the Royalton Overall a great experience for a family of four - kids 14 and 8 (didn't use kids/teen club) in a modern resort close to the Cancun airport. Pools were great - a few different options and all heated. Beach - sand was beautiful, water was hit and miss due to being murky on most days. Excellent service all around - did have an issue with our original "ocean view" room which lacked "ocean view" in building nine but this was resolved quickly and ended up in building 7 facing the pool which was a bit noisy at night until about 11pm. Great experience at Zen and Taj (Indian). Would have been nice to have some other lunch options - other than Nibbles/burgers and the buffet (pizza place and food truck wasn't open every day).

Royalton Riveria Cancun

Dans l'ensemble, c'est un bon complexe. Je reviendrais, mais je visiterais probablement d'autres stations avant de revenir. J'ai trouvé que si vous n'étiez pas dans le Diamond Club, vous étiez limité à certaines choses. Par exemple, nous n'avions pas accès à deux restaurants. Ils annoncent qu'il y a 7 restaurants, mais 2 sont dans la zone du Diamond Club. De plus, deux restaurants ferment tous les soirs pour le nettoyage, ce qui fait que vous n'avez plus le choix qu'entre trois restaurants par n [... lire plus]uit. De plus, vous ne pouvez pas faire de réservation, mais si vous êtes membre du Diamond Club, vous pouvez en faire une. Tous les soirs, nous attendions une heure pour une table, à moins que vous ne vouliez manger à 17 heures tous les soirs. Ce n'est pas cool. A part cela, les piscines étaient superbes, il y avait beaucoup d'activités et l'équipe de divertissement a fait un travail fantastique. La plage est envahie d'algues le long du rivage, je ne recommanderais donc pas l'hôtel comme destination de plage. Il en va de même pour la plupart des hôtels situés le long de cette bande. Les mouettes doivent être contrôlées autour de la piscine. Pendant le déjeuner, de 12 à 14 heures, les oiseaux survolent les sièges en attendant qu'un enfant fasse tomber quelque chose. Ils devraient installer de faux hiboux ou quelque chose pour dissuader les oiseaux. Sunwing a été fantastique. Dès que j'ai quitté l'avion et que j'ai franchi la douane, ils m'attendaient pour m'indiquer où aller et quel bus prendre. Très bien organisé. Le centre de villégiature n'est qu'à 15 minutes de l'aéroport, ce qui est très pratique. Le vol à partir de Hamilton a été excellent. Mon agent Candace de Trip Central a fait un excellent travail en s'occupant de tout pour moi et en rendant les choses faciles. Je vous remercie de votre attention

Overall a good resort. I would return however I would probably visit other resorts before returning. I found that if you were not in the Diamond Club you were limited to certain things. For example there were 2 restaurants that we did not have access to. They advertise that there are 7 restaurants however 2 are in the diamond club area. Then 2 restaurants close every night for cleaning / turn over so now you are down to having only 3 restaurants to choose from per night. More so you cannot make a reservation but if you are a diamond club member you can make a reservation. Every night we would wait 1 hour for a table unless you want to eat at 5 pm every night. Not cool. Other than than that the pools were great, lots of activities going and the entertainment staff did a fantastic job. The beach has that invasive seaweed along the shore so I would not recommend the resort as a beach destination. That goes for most of the hotels along that strip. They need to get the seagulls under control around the pool. During lunch from 12 - 2 pm the birds hover your seating area waiting for a child to drop something. They should put some fake owls up or something to deter the birds. Sunwing was fantastic. As soon as I got off the plan and exited customs they were waiting for me with direction on where to go and which bus to take. Very organized. The resort is only 15 min from the airport which was very convenient. Flying our of Hamilton was great. My agent Candace at Trip Central did a great job handling everything for me and made things easy. Thank you

Royalton Riviera Maya

Nous avons séjourné pendant les vacances pour le Nouvel An. Le service était épouvantable. La nourriture était bonne. Les installations étaient propres et correctes. Nous avions notre fille qui avait des restrictions alimentaires (gluten) et ils nous ont rendu la tâche TRÈS difficile. Nous avons même été surclassés au Diamond Club et cela n'a PAS amélioré la situation. Gaspillage d'argent... je n'irai plus jamais dans un hôtel de la marque Royalton

We stayed over the holidays for New Years. Service was awful. Food was good. Facilities were clean and okay. We had our daughter who had food restrictions (Gluten) and they made it VERY difficult for us. We even upgraded to Diamond Club and that did NOT improve the situation. Waste of money... never going to Royalton branded hotel again

Une expérience étonnante

Nous avons absolument adoré notre séjour dans ce complexe. Tout le personnel était formidable. La nourriture était excellente et fraîche à chaque repas. Les animations de l'après-midi et du soir étaient excellentes. L'hôtel a dû faire face à un temps pluvieux et a fait de son mieux pour que tout se passe bien. La salle de sport est comparable aux chaînes de salles de sport de classe supérieure (Goodlife, etc.). Angelica de la salle de sport était formidable. Suivez l'un de ses cours.

Amazing experience We absolutely loved our time at the resort. All of the staff was amazing. The food was great and fresh at every meal. The afternoon and evening entertainment was great, the resort had to work with lots of rainy weather and did their best to make it work. The gym is comparable to upper class chain of gym( Goodlife etc). Angelica in the gym was amazing. Take one of her classes.

Une semaine au Royalton Riviera

Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. Il y a des choses que nous avons vraiment appréciées, par exemple l'hôtel lui-même et les chambres. Les boissons étaient de qualité supérieure. Nous avons été surclassés dans la section Hideaway, réservée aux adultes. Les points négatifs étaient l'emplacement de l'hôtel et la plage. L'hôtel est situé dans une zone marécageuse, il y avait donc une odeur épouvantable, beaucoup de moustiques et aucune vue sur l'extérieur. La plage était sale, boueuse  [... lire plus]et pleine d'algues. Peu de gens sont allés dans l'eau de la mer. L'autre grand problème était les restaurants à la carte. De longues files d'attente, des heures d'attente, etc. Le buffet était correct, très répétitif, rien de spécial. Dans l'ensemble, 4 étoiles sur 5. Nous nous attendions à mieux.

One week in Royalton Riviera The trip was a good one overall. There were some things that we really liked for example the hotel itself and the rooms. The drinks were premium. We were upgraded to the Hideaway section, which is adults only. The negatives were the location of the hotel and the beach. The hotel is located in a marshy area, so there was a terrible smell, lots of mosquitoes and no outside view. The beach was dirty water, muddy, lots of seaweed. Not many people went into the water in the sea. The other big issue was the a la carte restaurants. Long lineups, hours of waiting etc. The buffet food was ok, very repeatitive, nothing special . Overall 4 stars out of 5. We expected better.

Excellent centre de villégiature !

Mon mari et ma fille de 2 ans reviennent de Royalton et ont passé un excellent moment. C'est un endroit idéal pour les enfants avec un splash pad impressionnant, de belles piscines et notre chambre était excellente. (Suite présidentielle). Les restaurants étaient corrects, le restaurant indien étant de loin notre préféré

Great resort! My husband and 2 year old girl just came back from visiting Royalton and had a great time. Great for kids with an awesome splash pad, nice pools and our room was excellent. ( Presidential Suite). The restaurants were decent with the Indian restaurant by far being our favourite

Belle station balnéaire

Le centre de villégiature était magnifique et bien aménagé. Il y en avait pour tous les âges, tous les sexes, etc. Les chambres avec baignade sont incroyables ! Le seul problème que nous ayons eu, c'est que des travaux étaient en cours dans la chambre au-dessus de la nôtre et qu'il nous a fallu beaucoup d'efforts et de temps pour changer de chambre, sans aucune compensation. Nous avons été déçus, mais nous avons adoré tout le reste. La nourriture était fantastique !

Beautiful resort The resort was beautiful and layed out well. There was something for all ages, gender etc. The swim up rooms were amazing! The only issue we had was work being done on the room above us and it took quite a bit of effort and time to have our room switched and there was no compensation. Disappointed by that but loved everything else. Food was fantastic!

Mieux la première fois !

Bonjour, c'était notre deuxième séjour au Royalton Riveria Cancun... l'hôtel et le terrain sont magnifiques, mais le service et la qualité de la nourriture se sont dégradés. Le deuxième soir, nous sommes allés au Hunter Steak house... la nourriture était froide et nous avons dû demander 3 fois une boisson, nous avons dîné à Armadillo une heure plus tard et nous avons été violemment malades... vomissements et diarrhée. Le bar à café Scoops était excellent, le service d'étage formidable, et le bar [... lire plus] à martini était bien sauf qu'ils ne peuvent pas faire une margarita décente si leur vie en dépendait. Nous avons eu un temps magnifique et les piscines étaient incroyables, la plage sans algues mais pas éblouissante. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel, malheureusement

Better the 1st time ! Hello, This was our 2nd time at The Royalton Riveria Cancun..the hotel and grounds are beautiful, the service and quality of food however has gone downhill. Our second night we went to Hunter Steak house..food was cold and had to ask 3 times for a drink, Dined at Armadillo an hour later got violently ill .. throwing up and diarrhea. Scoops coffee bar was excellent, room service great, and martini bar was good except they cannot make a decent margarita if their life depended on it. We had awesome weather and the pools were amazing, beach no seaweed but not dazzling. Will not be returning to this hotel sadly

Un centre de villégiature extraordinaire... vraiment cinq étoiles !

Nous avons été surclassés gratuitement car nous fêtions notre anniversaire de deux ans ! La chambre était absolument incroyable ! Jacuzzi dans notre chambre... immense patio avec vue sur l'océan et un autre jacuzzi sur le patio. deux télévisions avec service d'étage 24 heures sur 24 !

Amazing Resort... definitely five star! Was upgraded for free because we were celebrating our two year anniversary! Room was absolutely amazing! Jacuzzi in our room .. huge patio with ocean views and another Jacuzzi on the patio. two TV's with 24 hour room service!

Un centre de vacances propre et agréable, avec des lacunes dans certains domaines

L'établissement est magnifique. Les chambres, le hall, les toilettes publiques et la piscine sont propres et accueillants. Les moustiques se déplacent rapidement et sont affamés à cette époque de l'année, il faut donc s'y préparer. Nous avons été déçus de constater qu'il n'y avait pratiquement pas de crevettes, de homards ou de crabes disponibles. Aucune dans le buffet et seulement quelques options à la carte pour les crevettes et ils lésinent. Nous avons toujours eu ce que nous voulions dans le [... lire plus]s autres 5 étoiles, mais ce n'est pas le cas ici. Il a fallu appeler deux jours pour obtenir le service du mini bar et pour que les assiettes du room service soient ramassées car les créatures ressemblant à des ratons laveurs répandent les restes sur le sol. Les cartes à la carte sont agréables et le buffet est bien varié.

Nice clean resort lacking in some departments The property is beautiful. Rooms, lobby, public washrooms and pool area are clean and inviting. The mosquitos are fast moving and hungry at this time of year so be prepared. We were disappointed that there was barely any shrimp, lobster or crab available. None in the buffet and only a few options at a la cartes for shrimp and they skimp out. Always got what we wanted at other 5 star but this one is lacking. Had to call 2 days to get mini bar service and to get our room service plates picked up as the raccoon like creatures will spread any leftovers all over the floors. A la cartes are nice and buffet has good variety.

Grand centre de villégiature

l'hôtel et le service étaient excellents, la piscine aussi, la plage était un désastre, pleine d'algues, nous ne pouvions pas nous promener sur la plage comme nous aimions le faire. l'autre point décevant était le choix très limité de vin inclus dans la formule tout compris. il n'y avait qu'un seul choix de vin maison très bon marché que je n'ai pas pu boire. ce que je ne comprends pas, c'est que la formule tout compris permette aux clients de s'asseoir au bar et de boire toutes sortes d' [... lire plus]alcools toute la journée, mais qu'elle ne limite qu'à un seul choix de vin dans tous les restaurants. Je ne suis pas un buveur, mais j'aime bien prendre un verre de vin décent avec mon dîner. je n'ai pas l'impression que votre système actuel exige un paiement supplémentaire. Si l'entreprise se préoccupe des coûts, pourquoi ne pas limiter la quantité d'alcool consommée dans les bars et augmenter le choix de vin dans le menu de la formule tout compris ?

great resort the hotel and service was great the pool was also great, the beach was a disaster full os sea weeds we could not walk on beach as we alwais like to do. the other disappointing `point was the very limited choice of wine included in the all inclusive package. there was only one choice of house wine very cheap that i could not drink. what i don't understand is that the all inclusive package allows guest to sit at the bar and drink all kinds of liquor all day long and yet limit only one choice of wine at any restaurant. I an not a drinker but I enjoy having a glass of decent wine with my dinner. with your current system that requires extra payment. If the company is concern about cost, why not limit the amount of alcohol consumed at bars and increase the choice of wine in the menu for the all inclusive package?

Le centre de villégiature le plus étonnant

Le plus étonnant des complexes hôteliers - c'est la troisième fois que nous y allons et c'est de mieux en mieux. Le personnel le plus extraordinaire qui soit - tout le monde se met en quatre pour impressionner et faire en sorte que vous viviez une expérience extraordinaire. La nourriture au buffet pourrait être meilleure. Je me suis retrouvé à manger des pâtes chaque soir. Le choix du petit déjeuner était génial. Les restaurants sont incroyables. Tout est très propre. Comme je l'ai dit, c [... lire plus]'est la troisième fois que j'y vais. Dans la plupart des autres centres de villégiature, l'usure se fait sentir, mais pas dans ce centre de villégiature, qui a toujours l'air tout neuf. Les piscines et les plages sont incroyablement propres. La plage a beaucoup d'algues - mais c'est dû à la nature - le personnel travaille dur pour essayer de rester en tête - mais c'est un défi !

Most Amazing Resort Most Amazing Resort - 3rd time for us and it just keeps getting better and better. The most amazing staff all around - everyone is on their A game to impress and make your experience an awesome one. Food at the buffet could be better. I found myself eating pasta each evening. Breakfast selection was awesome. Restaurants - amazing. Every thing is so clean. Like I said - 3rd time there. Most other resorts - the wear and tear shows - not at this resort - still looks and appears brand new. The most amazing clean pools and beaches. The beach has a lot of seaweed - but that is down to nature - the staff work hard to try to stay ahead of it - but that is some challenge!!

Station balnéaire de charme

J'ai séjourné dans ce complexe pour un mariage à destination. Le terrain était magnifique et l'hôtel très propre. Le service était très bon dans l'ensemble. Comme le complexe était très grand et qu'il y avait beaucoup de monde, le service semblait parfois un peu lent, mais c'était compréhensible. J'ai été déçue par la propreté de la plage, en raison des algues qui s'échouaient constamment sur le rivage, et j'ai pensé qu'il aurait fallu consacrer davantage de ressources à la propreté de la plage [... lire plus]. Nous n'avons pu utiliser la plage que les deux ou trois derniers jours de notre séjour de cinq jours. Les piscines étaient magnifiques. Préparez-vous à payer des frais d'assainissement d'environ 1,50 $ par jour, ce dont nous n'étions pas au courant avant notre voyage. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe, si vous aimez les grands complexes.

Lovely Resort I attended this resort for a destination wedding. The grounds were lovely and the resort was very clean. The service was very good for the most part. As the resort was so large, and there were so many people there, sometimes the service seemed a bit slow, but understandably so. I was disappointed in the cleanliness of the beach, due to all of the seaweed that washed up onto the shore constantly, and felt that there could have been more resources dedicated to keeping it clean. We were unable to use the beach until the last 2-3 days of our 5 day trip. The pools were lovely. Be prepared to be charged a sanitation fee of approximately $1.50 per day, something we were not aware of prior to our trip. Overall, a nice resort, if you like larger resorts.

Une semaine merveilleuse au soleil !

Tout ce dont on peut avoir besoin ou envie dans ce centre de villégiature. Le personnel est très serviable et accueillant. Une semaine vraiment géniale. Ramero, Salvador et Yvette sont géniaux ! Le personnel du café et du bar à glaces est fantastique. Quelques algues sur la plage, mais il faut s'y attendre en mai. Les piscines sont propres et les animations superbes.

A wonderful week in the sunshine! Everything you could need or want at this resort. The staff are so helpful and welcoming. A really great week. Ramero, Salvador and Yvette awesome! Coffee Cafe and ice cream bar staff rock. Some seaweed on the beach but to be expected in May. Pools clean and entertainment great.