Station 3 étoiles au maximum

Les chambres étaient sales et usées. Trous dans les murs - peinture non finie - fissures etc. Nous avions un lit escamotable pour nos enfants et le matelas ne correspondait pas. Il n'y avait pas non plus d'oreillers. La nourriture était décente pour Cuba - mais pas assez de choix. Les divertissements nocturnes étaient terribles - très amateurs. La plage était agréable Le personnel était formidable - les filles du club pour enfants étaient formidables

3 star resort at most Rooms were dirty and worn. Holes in the walls - unfinished paint - cracks etc. We had a pull out bed for our kids and the mattress didn’t fit. They also didn’t have pillows. Food was decent for Cuba - but not enough selection. Nightly entertainment was terrible - very amateur. Beach was nice Staff were amazing - kids club girls were amazing

Agréablement surpris !

Nous sommes arrivés au centre de villégiature dans l'après-midi. L'enregistrement s'est fait rapidement et nous avons pu aller à la plage en quelques heures. Hector a été courtois et agréable ! La nourriture était bonne, fraîche et abondante ! On ne peut pas mourir de faim dans ce centre de villégiature ! Le terrain était méticuleux ! Ernesto et son équipe font un travail formidable pour que tout soit beau ! La station est fière de sa propreté et fait tout pour que vous soyez heureux et satisfa [... lire plus]its. J'ai hâte d'y retourner bientôt !

Pleasantly surprised!! We got to the resort in the afternoon. We had a quick check in and were able to hit the beach within a few hours. Hector was courteous and pleasant! The food was good, fresh and plentiful! One could not starve at this resort! The grounds were meticulous! Ernesto and his crew do an awesome job at keeping everything beautiful! The resort takes pride in their cleanliness and do just about anything to make sure you are happy and content. I cannot wait to go there again soon!

Hôtel Friendly

L'hôtel dispose d'un espace agréable pour se détendre, jouer aux cartes et passer du temps avec les autres clients. La nourriture est très bonne, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est très aimable et serviable. J'ai hâte de passer de nouvelles vacances ici.

Friendly Hotel The hotel has a pleasant area to relax and play cards and spend time with other guests. The food is very good, a great selection for all tastes. The staff is very friendly, and helpful. I am looking forward to spend another vacation here.

Ce centre de villégiature était satisfaisant.

Si vous avez voyagé à Cuba, vous comprendrez mes commentaires. La nourriture était satisfaisante et généralement la même chaque jour. Les restaurants étaient corrects. Les chambres étaient propres et spacieuses. La plage avait des rochers enfouis dans le sable, il faut donc des chaussures. Il n'y a pas vraiment de plage accessible à pied. Vous pouvez prendre un bus et vous rendre sur une très belle plage en seulement 3 ou 4 minutes. Le restaurant de cette plage, bien qu'il ne ressemble pas à  [... lire plus]grand-chose, proposait du très bon poisson et du homard. Je recommanderais ceci. Apportez du papier hygiénique. Et oui, vous pouvez manquer de papier à l'hôtel dans les toilettes du hall. Ayez toujours une serviette avec vous. Les gens étaient formidables et offraient un très bon service. Les piscines étaient jolies et avaient quelques algues sur les murs. Il n'y a pas de plage praticable sur le site comme je l'ai mentionné. Il y a un bar et une sorte de promenade sur la plage. Vous pouvez marcher dans l'eau, ce qui est agréable. Je le recommanderais avec une explication.

This resort was satisfactory. If you have traveled to Cuba you will understand my comments. Food was satisfactory and generally the same each day. Restaurants were ok. The rooms were clean and roomy. The beach had rock buried in the sand so you need shoes. There really isn't a walkable beach. You can get on a bus and go to a very nice beach and it is only 3 to 4 minutes. The restaurant at this beach although it doesn't look like much had very good fish and lobster. I would recommend this. Bring toilete paper. And yes you can run out of paper at the resort in the lobby washrooms. Always have a napkin with you. The people were great and provided very good service. Pools were nice and have some algae on the walls. No walkable beach on site as I mentioned. They have a bar and kind of a boardwalk on the beach. You can walk out into the water which is nice. I would recommend it with an explanation.

Excellent !!!!!!

Mieux que prévu ! J'ai été un peu déçu par le fait que la plage était limitée ! Mais après quelques jours, on s'est rendu compte qu'elle était très belle parce qu'elle est isolée dans une petite baie et qu'il n'y a pas de grosses vagues ni de turbulences ! Excellentes conditions de baignade et eau cristalline ! J'ai adoré ! J'y retournerai sans hésiter ! !

Excellent!!!!!! Better than expected ! Was a little disappointed with the fact that beach was limited ! But after a couple of days realized it was quite beautiful cause it's secluded in a little bay and no big waves and turbulence !! Excellent swimming conditions and crystal clear water !! Love it !!Would defenatly go back !!

Un excellent rapport qualité-prix !

Nous avons trouvé que le complexe était une très belle propriété avec un accès à une eau claire, une plage et des piscines. Bien que la plupart des gens nous aient prévenus que la nourriture à Cuba n'était pas très bonne, nous avons trouvé qu'il y avait un bon choix et que la nourriture était bonne. Il y avait une bonne variété d'activités pour les clients, que ce soit le tennis, le billard, les kayaks ou même des activités de groupe comme les jeux d'eau ou la zumba. Les chambres étaient propre [... lire plus]s et le personnel d'entretien très agréable. Dans l'ensemble, l'atmosphère était vraiment détendue et le rapport qualité-prix excellent.

Excellent value for money! We thought the resort was a really beautiful property with access to clear water/beach area and pools. Despite most people warning us about food in Cuba not being so great, we thought there was a decent selection and the food was good. There was a good variety of activities for guests to enjoy whether it be tennis, pool table, kayaks or even group activities like water games or zumba. Rooms were clean and housekeeping staff very pleasant. Overall was a really relaxed atmosphere and excellent value for money.

Très bel endroit.

C'est un hôtel Iberostar typique. Dans l'ensemble décent, hôtel propre et surtout personnel très sympathique. J'y suis allé avec toute ma famille. Mes deux enfants, qui ont été divertis tous les jours par des divertissements absolument incroyables, ont été ravis par des activités agréables. Notre chambre était vue sur l'océan, surclassée sans supplément, propre et spacieuse pour une famille de quatre personnes. En ce qui concerne la nourriture, il faut souligner le restaurant japonais complémen [... lire plus]taire, qui propose non seulement des plats très savoureux, mais aussi des chefs divertissants qui préparent votre repas. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour à l'Iberostar Playa Pilar.

Very nice place. This is a typical Iberostar hotel. Overall decent, clean hotel and most of all very friendly personnel. Went there with my whole family. My two kids, who have been entertained every day by absolutely amazing entertainment stuff, were delighted with pleasant activities. Our room was ocean view upgraded without any additional charge, clean and spacious for a family of four. In terms of food, really stand out the complementary Japanese Restaurant with not only very tasty food, but also entertaining chefs prepping your meal. Overall we were very pleased with our stay at the Iberostar Playa Pilar.

Bon centre de villégiature

La chambre de l'hôtel était propre, mais les lits et les oreillers très inconfortables ! !! la nourriture était bonne, ils devraient travailler sur les boissons plus, le divertissement était vraiment agréable. La plage était rocailleuse comme on peut le voir sur les photos, mais le temps était vraiment agréable, ce que je n'ai pas aimé c'était la réservation des lits sur la plage, il y avait un panneau "ne pas réserver" et les gens le faisaient quand même, ils venaient pour une heure le matin p [... lire plus]uis ils disparaissaient et réapparaissaient l'après-midi, toute la journée le lit était pris, ils devraient faire quelque chose comme réserver à la réception ou quelque chose comme ça. La plage de Pilar était magnifique ! A recommander à tout le monde ! Dans l'ensemble, c'était vraiment bien

Good resort Room hotel was clean, but beds and pillows very uncomfortable!! food was good, they should work on drinks more, entertainment was really nice. Beach was rocky like u can see on the pictures, but weather was really nice, what I didn’t like was reserving beds on the beach, it was sign to “do not reserve” and people were doing this anyway, they came for one hour in the morning then they disappeared and showed up again afternoon, all day bed was taken, they should do something like reserve in the reception or something. Pilar beach was beautiful! Recommend to everyone! Overall was really nice

Absolument PAS pour les familles avec de jeunes enfants

Outre le fait que notre première chambre était moisie et que la porte du patio était vissée, ou que notre deuxième chambre puait l'urine à moins que nous ne couvrions les canalisations, le fait est que ce complexe n'est pas conçu pour les familles avec des enfants en bas âge. Le dîner commence à 18h30 - bien trop tard. Le déjeuner commence à 12h30 - beaucoup trop tard. Le Snackbar, qui est censé être ouvert 24 heures sur 24, n'est pas toujours ouvert, et lorsqu'il l'est, il ne sert que deux [... lire plus] choses : des hot-dogs et des hamburgers. Ce complexe n'est pas cher, et vous en aurez pour votre argent.

Absolutely NOT for families with small children Aside from the fact that our first room was mouldy and had the patio door screwed shut, or that our second room stank like urine unless we covered the drains, the fact of the matter is that this resort is not set up for familes with small children. Dinner starts at 6:30 pm - way too late. Lunch starts at 12:30 - way too late. Snackbar, which is supposed to be 24 hours, is not alway open, and when it is open it serves only two things - hotdogs and hamburgers. This resort is inexpensive, and you go get what you pay for.

Bah

Avantages : Proche de la plage de Playa Pilar. Personnel sympathique et toujours prêt à aider. Nourriture adaptée aux enfants. Belle vue. Le personnel est toujours prêt à aider. Inconvénients : les piscines avaient de la glu verte sur les côtés. Nombreuses fourmis au dernier étage du bâtiment 5. C'était aussi une plainte d'autres clients (au point qu'une fenêtre entière était couverte de fourmis) mais l'hôtel n'a pas voulu changer de chambre. La serviette a été volée le premier jour (2 h [... lire plus]eures après l'enregistrement) alors qu'elle était dans la piscine et l'hôtel a demandé 30 pesos (sans mentionner que les serviettes sont effilochées et ont des trous). La nourriture m'a fait réagir ainsi que toute ma famille...

Pros: Close to playa Pilar beach. Friendly staff and always ready to help. Kid friendly food items. Great view. Staff always willing to help. Cons: Pools had green goo on sides. Had numerous ants in building 5’s top floor. This was also a complaint of other guests (to the point where a whole window was covered in ants) but hotel not interested in changing rooms. Towel was stolen on day 1 (2 hours after check in) while in the pool and hotel wanted $30 pesos (not to mention towels are frayed and have holes). Food made me and my whole family react...

Nice Resort

Dans l'ensemble, notre séjour a été une bonne expérience. Seuls quelques désagréments, un enfant en bas âge qui pleure à côté, un coffre-fort qui ne fonctionne pas et de la musique très forte (ce qui est la norme dans la plupart des centres de villégiature, d'après ce que j'ai entendu). Mais le personnel était formidable, le terrain bien entretenu et l'emplacement magnifique (plage extraordinaire accessible à pied). De plus, le personnel n'a pas exercé de pression pour les pourboires, ce qui  [... lire plus]était merveilleux et vous donnait envie d'en donner plus.

Overall, our stay was a good experience. Only a few annoyances, crying toddler next door, safe not working and very loud music (standard for most resorts I hear). But the staff was great, grounds well cared for and a beautiful location (amazing beach within walking distance). Also, staff didn't pressure for tips which was wonderful and actually made you want to give more.

L'opinion d'une personne

L'hôtel n'avait rien de spécial. Mon réfrigérateur n'était pas approvisionné tous les jours, la porte de mon balcon ne fermait pas à clé et mes articles de toilette n'étaient pas réapprovisionnés tous les jours. J'ai trouvé les lits très inconfortables après quelques jours. Le centre de villégiature lui-même était agréable et le personnel était sympathique. Mon seul reproche est qu'il n'y avait aucun endroit où acheter des bouteilles d'eau.

One persons opinion The hotel was nothing special. My fridge was not stocked daily, my balcony door did not lock and my toiletries were not restocked daily. I did find the beds very uncomfortable after a couple days. The resort itself was nice and staff were friendly. My only complaint os that there was nowhere to buy bottles of water.

Très heureux

l'hôtel était très agréable. Le service a été excellent de la part de l'ensemble du personnel. Ils étaient très serviables, amicaux et prêts à aider partout où ils le pouvaient. Je suis heureux que nous ayons choisi cet endroit. Le terrain était très bien entretenu et propre. Les piscines étaient très belles et propres.

Very happy the hotel was very nice. The service was great from all of the staff. They were very helpful, friendly, and willing to help wherever they could. I'm happy we chose this place. The grounds were very well kept and clean. The pools were very nice and clean.

Tout juste correct

NOURRITURE : était correcte, mais la nourriture du buffet était souvent froide. Les plats à la carte étaient corrects, mais les plats asiatiques étaient les meilleurs. CHAMBRES : la vue sur l'océan est un must !!! Les chambres sont gardées propres par un personnel extraordinaire. RESORT : Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe une note de 3 ou 3 1/2. J'ai été dans d'autres complexes hôteliers à Cuba où la nourriture était meilleure, mais le personnel de ce complexe était incroyable [... lire plus] ! La piscine était superbe et les boissons très bonnes.

Just okay FOOD: was okay, but food in buffet was often cold. A la cartes were okay, but Asian was the best. ROOMS: oceanview is a must!!! Rooms kept clean by amazing staff. RESORT: Overall, I would give this resort a 3 or 3 1/2. I have been to other resorts in Cuba that had better food, however, the staff at this resort were amazing! The pool was great and the drinks were very very good.

Belle station balnéaire

L'hôtel est très propre, les lits sont confortables, la pression de l'eau est excellente et il y a toujours beaucoup d'eau chaude. Le personnel est très amical et très serviable. La nourriture n'était pas très bonne du tout. J'ai été dans de nombreuses stations à Cuba, et la nourriture ici était la pire. Il y avait des fruits et de la salade, ce qui était bon, mais les légumes et les pommes de terre étaient toujours froids. Cela dit, nous avons quand même passé un bon moment

Beautiful resort Resort very clean, beds are comfy, water pressure is great and always lots of hot water. Staff are very friendly and very helpful, Food was not very good at all. Have been to numerous resorts in Cuba, and the food here was the worst. There was fruit and salad, which was good, but veggies and potatoes were always cold. That being said, we still had a great time

L'heure de gloire

C'est un très beau complexe. Les piscines sont bien entretenues et propres. Le personnel était énergique et amusant. Ils ont fait participer tout le monde pendant les spectacles du soir. La nourriture n'était pas mauvaise. Il y en avait pour tous les goûts. Excellent endroit pour amener les enfants. J'y retournerai sans aucun doute.

Awesome Time It was a beautiful resort. The pools are kept well and clean. The staff were energetic and fun. They engaged everyone during the evening shows. The food wasn't bad. There was something for everyone. Excellent place to bring kids. I would definitely go back again.

Un centre de villégiature extraordinaire :)

Nous avons passé des vacances fantastiques à l'Iberostar Playa Pilar. Le terrain était en parfait état et nos chambres étaient toujours bien nettoyées chaque jour. Nous n'avons eu aucun problème pour obtenir de l'eau auprès des femmes de ménage ou au bar/restaurant. La piscine était incroyablement propre (les piscines sales et crasseuses sont pour moi un obstacle). Elle était parfois un peu froide, mais c'était peut-être plus à cause du vent que de la température réelle de la piscine. La nourr [... lire plus]iture n'était pas mauvaise. On nous avait dit que la nourriture à Cuba n'était pas fantastique, mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Nous avons particulièrement apprécié les pizzas, les omelettes, les crêpes fraîches et toutes les glaces. Il y a également un bar à glaces et à churros près de la piscine principale, ce qui était génial. Le personnel a également été très généreux en café, ce qui a été très apprécié. Le seul inconvénient est qu'il y a des frais si vous perdez votre serviette. Je comprends pourquoi, parce qu'avec les gens qui partent en excursion et autres, ils ont dû en perdre une tonne. Donc, si vous êtes quelqu'un qui ne fait pas attention aux choses, apportez vos propres serviettes. Enfin, le personnel était INCROYABLE !!!! Je ne peux pas dire assez de bien d'eux. Ils étaient énergiques et attentifs, et tellement, tellement amusants. Mes enfants (9 et 6 ans) se sont sentis si spéciaux parce qu'ils leur ont accordé une attention particulière :)

Amazing resort :) We had a fantastic vacation at Iberostar Playa Pilar. The grounds were in fantastic condition, and our rooms were always well-cleaned every day. We had no trouble getting water from the housekeepers, or at the bar/restaurant. The pool was amazingly clean (grimy/dirty pools would be a deal-breaker for me) -- sometimes a bit chilly, but that could have been more from the wind than the actual temp of the pool. The food wasn't bad. We had been told the food in Cuba isn't fantastic, but we always found something to eat. We especially liked the pizza, the omelette grill, the fresh-made pancakes, and all of the ice cream. There is also an ice cream and churro bar near the main pool, which was awesome. The staff were also very liberal with the coffee, which was very appreciated. The only drawback is that there is a charge if you lose your towel. I understand why, because with people going on excursions and stuff, they must have been losing a tonne of them. So if you're someone who doesn't keep track of things, maybe bring your own towels. Finally, the staff were AMAZING!!!! I cannot say enough good things about them. They were energetic and attentive, and so, so much fun. My kids (9&6) felt so special because they paid special attention to them :)

Tout juste correct

La nourriture n'était pas très bonne Manque de papier toilette Le réfrigérateur ne fonctionnait pas J'ai demandé trois fois à ce qu'il soit réparé le lendemain ............................................... ...............................................

Just ok Food was not very good Lack of toilet paper Fridge did not work Asked three times to get it fixed tomorrow ............................................... ...............................................

Sous la ceinture d'Orion

Bonjour, j'ai passé un excellent séjour dans ce complexe, j'ai adoré les gens. La nourriture était correcte mais les dispositifs de sécurité sont tous détruits et doivent être remplacés. Exemple si vous deviez jeter quelqu'un ce beignet dans l'eau et ils se coupent sur elle alors que vousâ €™ essayez de sauver leur vie, ils vont probablement tourner autour et vous poursuivre en justice parce qu'ils ont été coupés. Les outils que vous utilisez pour sauver la vie doivent être de première qualité  [... lire plus]à tout moment. Y compris un temps de réponse de l'aide médicale. Les deux tapis roulants de la salle de sport n'ont pas fonctionné pour une belle petite salle de sport. Le jardinier pourrait utiliser de nouveaux outils de travail. Dans l'ensemble, votre station est formidable et propre et les employés sont très sympathiques Yanisey dans le service à la clientèle a été très utile et est allé au-delà pour nous aider quand les choses ont mal tourné. Merci Les chambres étaient vraiment belles et propres et je reviendrai certainement dans votre établissement

Under the Orion‘s belt Hi my stay at resort was great loved the people. Food was ok however the safety devices are all destroyed which need to be replaced. Example if you were to throw somebody this donut in the water and they cut themselves on it while you’re trying to save their life they will probably turn around and sue you because they got cut. You’re saving the life tools should be top notch at all times. Including a response time of medical help. Both treadmills in the gym didn’t work for a Beautiful little gym. The Gardner could use new tools to work with. Over all your resort is great and clean and the employees are very friendly Yanisey in customer service was very helpful and went beyond to help us when things went wrong. Thank You The rooms were really nice and clean and I would definitely stay again at your resort

Je ne le classerais pas dans la catégorie des 4 étoiles

Plage - il n'y en a pas vraiment.....i vous aimez vous asseoir sur la plage et avoir la possibilité de marcher dans l'eau pour vous rafraîchir puis de revenir à votre chaise, ce n'est pas possible ici. Il y a une plage et beaucoup de chaises, mais il faut marcher sur une jetée et descendre des escaliers pour aller se baigner. La raison en est que le rivage est entièrement constitué de rochers. Chambres - elles sont toutes très belles et donnent toutes sur l'océan, ce qui est un avantage. N [... lire plus]ourriture - ennuyeuse. Nous sommes allés à Cuba 10 fois et ce fut probablement le buffet le plus décevant. Il ne faisait même pas très chaud et cela n'a pas beaucoup changé pendant les 4 jours que nous avons passés là-bas. Les postes de cuisson étaient tous très bons et le personnel était formidable. Nous sommes allés du 7 au 10 décembre pour un week-end rapide, c'était la première fois que nous le faisions car nous restons normalement 2 semaines. Je suis vraiment content que ce soit un court séjour. On nous a dit que c'était la basse saison et qu'il y avait donc moins de personnel, ce qui explique peut-être le manque de variété des boissons et de la nourriture. Nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Wouldn't rate it as a 4 star Beach - really isn't one.....if you like to sit on the beach and have the ability to walk into the water to cool down then back to your chair, that isn't possible here. There is a beach and a lot of chairs but you have to walk on a pier and then down stairs to go for a swim. This is because the shore line is all rock. Rooms - are all very nice and they all face the ocean which was a plus. Food - boring. we have been to Cuba 10 times and this was probably the most disappointing for buffet. It wasn't even very warm and it didn't change much in the 4 days we were there. The cook stations were all very good and the staff were great. We went Dec 7-10 for a quick weekend get away, this was the first time we have done that as we normally stay 2 weeks. I am really glad this was a short stay. We were told this is part of their low season so they had fewer staff, this may explain the lack of drink variety and food. We would not visit this resort again.