Grand centre de villégiature

Je reviens tout juste du Magestic Mirage. La suite d'une chambre était très spacieuse, propre et bien aménagée. Le service était très bon dans l'ensemble. La plage est magnifique. Il y a beaucoup de chaises longues. J'ai passé des vacances très relaxantes.

Great resort Just returned from the Magestic Mirage . The one bedroom suite was very spacious, clean and well appointed . Service overall was very good . The beach is beautiful. Plenty of lounge chairs . Had a great relaxing vacation .

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est excellent et le personnel travaille dur pour le garder propre et il reste amical en offrant toujours Hola. Si vous allez au restaurant, vous aurez la chance d'avoir Sonny comme serveur. Manny était notre majordome pendant la semaine et il était génial et très bien informé sur l'hôtel et les environs. Nous reviendrons sans aucun doute

Amazing resort The resort is excellent and staff works hard to keep it clean as well they remain friendly always offering Hola. If u go to the restaurants you will be lucky to have Sonny as a waiter. Manny was our butler during the week and he was great and very knowledgeable about the hotel and surrounding area. Will definitely return

Complexe touristique exceptionnel

Le terrain est agréable, tous les jours vous pouvez voir quelqu'un travailler sur le terrain. chambre de grande taille, nous avons séjourné dans une chambre à un lit, c'est assez grand pour un couple. bonne nourriture, rien d'excitant mais bon, ils devraient laisser les devins savoir ce qui est ouvert et ce qui est fermé. belle plage,

Amazing Resort Nice grounds, everyday you can see some one work on the ground. big size room, we stay one bed room , it is big enough for a couple. good food, nothing exciting but good, The should let guesses know which open and which one close. beautiful beach,

Grandes vacances

Le temps était chaud - L'hôtel était beau et propre - Le service était excellent, en particulier Arturo, notre concierge de la piscine. Il était sympathique, rapide et s'assurait toujours que nous étions heureux et que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Merci pour ces superbes vacances !

Great Vacation Weather was hot - Hotel was beautiful and clean - Service was great, especially Arturo, our pool concierge. He was friendly, quick and always made sure we were happy and had everything we needed. Thank you for a great vacation!

Excellent centre de villégiature !

Ce centre de villégiature était de premier ordre ! Les chambres étaient magnifiques, le terrain était bien entretenu, tout le monde était à votre service pour rendre notre séjour agréable. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Il y aurait pu y avoir de la musique au bord de la piscine, mais dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier.

Excellent resort! This resort was top notch! The rooms were beautiful, grounds were kept tidy, everyone was at your service making our stay pleasurable. Food and drinks were excellent. Could use pool side music but overall an excellent resort.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Si vous voulez une chambre de rêve, cet hôtel, avec ses suites que nous avons eu le plaisir d'apprécier, est hors du commun. Magnifique, propre et tout ce que l'on peut souhaiter pour des vacances de rêve. Le personnel était amical et accueillant. Cependant, lorsqu'on nous a attribué un majordome, je m'attendais à ce qu'il prenne de nos nouvelles tous les jours pour s'assurer que nos besoins étaient satisfaits. Il y a eu deux jours où nous n'avons pas eu de nouvelles de lui. Il nous a donné [... lire plus] son contact sur Facebook pour que nous puissions le joindre en cas de problème. Nous n'avons pas eu de problème, mais nous nous attendions à ce qu'il nous rende visite personnellement pour nous poser des questions. Lorsqu'il était en congé, il avait assigné un nouveau majordome, que nous n'avons jamais vu ni entendu parler une seule fois. La nourriture de la plupart des cartes était froide. A part ces quelques détails, tout le reste était excellent !

Amazing Resort!! If you want a dream room, this hotel featuring their suites which we had the pleasure to enjoy were out of this world. Beautiful, clean and everything you would want in a dream vacation. Staff were friendly and hospitable. When being assigned a butler however, I expected them to check on us every day to ensure out needs were met. There were two days when we did not hear from him at all. He did give us his facebook contact to reach him should there be any issues. There were no issues however but expected him to visit us personally to ask. When he went on his days off, he had assigned a new butler, never saw or heard from him once. Food at most a la cartes was cold. Other than those few things everything else was stellar!

Un lieu de retraite et de reconnexion parfait

J'ai réservé cet hôtel pour ma fille et mon gendre afin qu'ils puissent s'évader pendant une période très chargée de leur vie - ils étaient accaparés par leur travail et avaient trois enfants en bas âge. C'était pour eux l'expérience parfaite pour se rafraîchir, se détendre et se reconnecter. Parfait.

Perfect Retreat & Reconnect Spot I booked this hotel for my daughter and my son-in-law as a getaway during a busy time of life – buried in work with three little children. It was the perfect refresh, relax and reconnect experience for them. Perfect.

Majestic Mirage est notre maison loin de la maison !

C'était notre deuxième séjour au Majestic Mirage, après avoir séjourné la même semaine l'année dernière, et nous avons été encore plus impressionnés cette fois-ci ! Jacobs nous a accueillis sur les marches de l'hôtel et a fait de l'enregistrement un jeu d'enfant. Nous étions dans notre chambre et sur la plage littéralement une demi-heure après être descendus du bus. Jacobs s'est rendu disponible à tout moment pour que nous puissions profiter pleinement de notre semaine au soleil sans avoir à nou [... lire plus]s soucier des détails. Notre suite avec baignoire était exactement ce que nous attendions et a ajouté au plaisir de notre expérience au Mirage Club. Nos endroits préférés sur la propriété : 1) le bar des sports, où nous avons pu profiter du football du dimanche, du billard, de la bonne musique et des repas de style pub dans une atmosphère détendue et amicale ; 2) le café sur la place principale, où nous avons opté pour un café de spécialité chaque soir au lieu du dessert (les meilleurs cafés espagnols jamais vus !); 3) le buffet de la plage, qui avait un peu de tout, et même un peu plus - très facile de manger sainement cette semaine avec le choix de délicieuses salades au déjeuner, et de merveilleux steaks et fruits de mer dans ce restaurant pour 3 de nos nuits ; 4) LA PLAGE !! !, magnifique et toujours bien entretenue ; 5) le bar à martini, juste à l'extérieur du restaurant italien - si délicieux et une touche vraiment agréable ; 6) le restaurant japonais est un must - divertissant et savoureux ; 7) le bar du Mirage Club était un endroit agréable et ombragé pour passer l'heure de l'apéritif et discuter avec d'autres clients. 8) La nuit dominicaine - nous avons été très impressionnés par la nourriture, la danse, les costumes et la musique... et nous avons beaucoup apprécié la Mama Juana ! Nous recommandons vivement Punta Cana, le Majestic Mirage et notre majordome, Jose Jacobs, dont nous ne dirons jamais assez de bien. N'hésitez pas à vous rendre dans ce centre de villégiature pour vous en rendre compte par vous-même !

Majestic Mirage is our home away from home! This was our second stay at Majestic Mirage, having stayed the same week last year, and we were even more impressed this time! Jacobs met us on the front steps of the resort and made check in a breeze. We were in our room and on the beach literally a half hour after stepping off the bus. Jacobs made himself available to us at all times so that we could take full advantage of our week in the sun without having to worry about the details. Our swim up suite was exactly what we expected and added to the enjoyment of our Mirage Club experience. Our absolute favourite spots on the property: 1) the sports bar, where we were able to enjoy Sunday football, billiards, great music, and pub-style eats in a relaxed and friendly atmosphere; 2) the coffee shop in the main square, where we opted for a specialty coffee each night in lieu of dessert (the best Spanish coffees ever!); 3) the beach buffet, which had a bit of everything, and then some - very easy to eat healthy this week with the choice of delicious salads at lunch, and wonderful steak and seafood at this restaurant for 3 of our nights; 4) THE BEACH!!!, stunning and always well-maintained; 5) the martini bar, just outside the Italian restaurant - so delicious and a really nice touch; 6) the Japanese restaurant is a must-do - entertaining and tasty; 7) the Mirage Club swim-up bar was a nice, shady place to spend happy hour and get chatting with other guests. 8) The Dominican Night - wow, we were so impressed with the food, dance, costumes, and music...and enjoyed the Mama Juana very much! We would highly recommend Punta Cana, Majestic Mirage, and our butler, Jose Jacobs, who we can't say enough good things about. Please go to this resort and see for yourself!

Étonnant RESORT

Dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons été accueillis avec une boisson alcoolisée et une serviette froide. L'hôtel était très propre. L'hôtel est immense. Nous avons séjourné dans la zone familiale et c'était génial. Notre majordome Eli nous a beaucoup aidés. Nous étions là pour fêter l'anniversaire de ma femme et Eli nous a surpris avec des ballons et un gâteau dans notre chambre. Les restaurants étaient très délicieux, en particulier le steak house ! Nous y sommes allés 3 fois.

Amazing RESORT As soon as we got to the hotel, we were greeted with a alcohol beverage and a cold towel. The hotel was very clean. The hotel is massive. We stayed in the family area and it was awesome. Our butler Eli was very helpful. We were there to celebrate my wife's birthday and Eli surprised us with balloons and cake in our room. The restaurant's were very delicious especially the steak house! We are there 3 times.

Incroyable

Le Majestic Mirage est tout simplement incroyable, la nourriture et le service sont excellents. Le personnel est extrêmement gentil et travaille si dur, ils font tout leur possible pour s'assurer que vous Ù™ passez un bon moment. Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing The majestic mirage is just amazing, great food and service. The staff are extremely nice and they work so hard, they go out of their way to make sure you’re having a great time. We will definitely be back.!!

J'ai passé une semaine extraordinaire au Majestic Mirage à Punta Cana !

C'était notre premier voyage au Majestic Mirage, et notre premier voyage de retour en République dominicaine en 10 ans. Nous avons voyagé du 16 août 2019 au 23 août 2019. Nous sommes allés à Air Transat, avons payé pour les options plus et les surclassements de siège. Le voyage vers le bas était incroyable, pas de problèmes du tout. Les douanes et les bagages se sont déroulés sans problème à Punta Cana. Ensuite, nous avons trouvé le représentant de Transat et tenté de trouver notre trans [... lire plus]port et cela a pris un certain temps. Nous n'avons pas eu de transport privé et avons opté pour le transport terrestre fourni par Air Transat. Cela aurait dû être beaucoup plus facile, mais nous avons fini par trouver notre camionnette et, une fois tout le monde à bord, nous nous sommes rendus au centre de villégiature. Avantages : L'enregistrement : Nous n'étions que deux et nous avons été rapidement escortés jusqu'au salon du Mirage Club pour attendre l'enregistrement. Les bagages ont été étiquetés pour être transportés dans notre suite et nous avons profité du confort pendant que nous attendions. Finalement, un majordome nous a emmenés faire le tour de l'hôtel car notre majordome était déjà occupé. Pablo a été très serviable et nous a remis à notre majordome, Junior, qui nous a dit que notre chambre n'était pas prête mais a enfermé nos bagages dans un placard, nous a donné la clé et nous sommes partis déjeuner. Plus tard, il nous a retrouvés, nous a escortés jusqu'à notre chambre et nous a fait visiter les lieux. Nos bagages sont arrivés peu de temps après. Ils envoient également vos bagages de votre chambre au hall d'entrée lors de votre départ. Au centre de villégiature, j'ai rendu visite au représentant d'Air Transat et j'ai obtenu notre formulaire de déclaration de douane à l'avance pour gagner du temps à l'aéroport, juste pour information, car c'est une touche agréable. Les chambres : Le Majestic Mirage n'offre que des suites et c'était un changement bienvenu pour nous. La suite était magnifique ; tout ce qui a été montré en ligne est vrai. Tout était immaculé, des salles de bains au lit en passant par le bar gratuit, tout. Des tonnes d'oreillers, de serviettes, d'espace de rangement, le lit était génial aussi. Nous avions une suite swimup dans le bâtiment 4, qui était également proche du bar swimup. L'une des caractéristiques que j'ai le plus appréciée est celle des serviettes de plage... il n'est pas nécessaire d'en emprunter une et de la garder, il suffit de les jeter dans des paniers et d'en obtenir une nouvelle sur les nombreuses tables/étagères de la station, quelle idée fantastique et j'aimerais que plus de stations fassent cela au lieu de traiter les serviettes comme une carte de bibliothèque. Les bâtiments : les bâtiments 1 et 2 sont censés être réservés aux familles, les bâtiments 3/4 et 5/6/7 aux adultes seulement (Mirage Club), mais il s'est passé des choses pendant ce voyage qui ont un peu gâché les choses, j'y reviendrai plus tard. Les seules choses que je recommanderais à la direction sont des poignées à l'extérieur des portes-fenêtres (pas pour les verrouiller, juste pour les faire coulisser) et des moustiquaires ! Nous n'avons été enfermés dehors qu'une seule fois LOL, nous étions dans la piscine et la femme de chambre l'a verrouillée de l'intérieur. Bars : Ce complexe dispose d'un grand nombre de bars et ils sont tous fantastiques et généralement bien pourvus en personnel. Notre bar (bâtiment 4) avait l'un des meilleurs barmans que j'aie jamais vus, Fania ! Elle nous a bien arrosés et nous a fait participer ! Rafael, au grand bar du hall d'entrée (en bas), était lui aussi un régal et a rapidement compris quelles étaient mes boissons préférées :) Nous avons été très heureux de constater que tous les alcools étaient de qualité supérieure, ce qui a fait la différence pour nous. Pour beaucoup, ce n'est peut-être pas le cas, mais pour nous, c'est le cas, et nous pouvions généralement sentir la différence. Le bar des sports est également devenu un lieu de prédilection en raison de l'air conditionné, de la nourriture de type pub et du sport LOL. Le personnel de service était également excellent et je regrette de ne pas avoir pu citer leurs noms :( Coffee Bar - Nous n'y sommes allés qu'une seule fois car nous avions l'impression de déranger les femmes qui y travaillaient et nous ne nous sommes pas sentis aussi bien accueillis que dans la plupart des endroits de la station. Peut-être était-ce un jour sans pour elles, mais nous n'y sommes jamais retournés. Restaurants : Buffet - le principal était bien aménagé mais l'air conditionné, s'il y en avait un, n'était pas toujours assez frais pour nous. Nous nous sommes retrouvés au restaurant Seaside pour son buffet pour la plupart des petits-déjeuners et des déjeuners. Les horaires étaient parfaits (petit-déjeuner après 9 heures) et le service et la vue étaient spectaculaires. Il y a 5 restaurants à la carte : français, italien, japonais, steakhouse et fruits de mer (au restaurant Seaside). Nous avons goûté à chacun d'entre eux (l'italien deux fois). La nourriture et le service dans ces restaurants étaient incroyables ! La première fois que nous avons goûté à l'italien, ce n'était pas la meilleure nourriture, mais la deuxième fois a largement compensé. Nous n'avons pas aimé le homard au restaurant français, mais l'atmosphère et le service étaient si bons que nous nous en sommes moqués :) Nous avons demandé à Junior de réserver nos repas français et japonais pour nous, même si nous avons téléchargé l'application pour les stations Majestic, nous préférions quand même qu'il fasse la réservation pour nous. Cette application était géniale car elle nous tenait au courant et nous l'avons utilisée pour réserver le service de chambre et vérifier les horaires quotidiens, etc. Piscine : chauffée par le soleil, donc si le temps est frais, la piscine le sera aussi. J'adore l'aspect swimup bar, bien sûr, et elle est également ombragée. Les piscines et les terrasses sont nettoyées tous les matins. Le Majestic Mirage n'a pas de piscine centrale (la plus grande étant la piscine familiale dans les blocs 1/2 avec le plus grand bar) car il y a 13 piscines en tout... nous avons principalement utilisé celle devant notre bâtiment mais avons utilisé celle devant les blocs 5 et 6 quelques fois (une fois pour la soirée mousse du vendredi). J'ai posé une fois la question de la turbidité et le lendemain matin, notre piscine était en train d'être nettoyée. J'ai également remarqué qu'il manquait beaucoup de carreaux dans notre piscine et qu'il faudrait s'en occuper. Plage : Un sable blanc incroyable... oui, il y a des algues... C'EST L'OCÉAN, LES GENS ! Dans l'eau elle-même, il y a des parcelles de sable doux dans lesquelles on peut marcher, mais il y a une grande quantité d'algues. Il y a aussi beaucoup de palapas et de lits Bali, mais il est censé y avoir deux sections pour adultes et une pour les familles, mais comme les bâtiments réservés aux adultes ont des familles, nous en avions aussi dans nos sections de la plage. Je préfère les chaussures d'eau dans l'océan à cause du risque de corail, mais elles n'étaient pas vraiment nécessaires. Nous avons fait une promenade vers le nord jusqu'à l'Occidental Caribe, le dernier complexe où nous sommes allés à Punta Cana il y a 10 ans (c'était le Barcelo Punta Cana à l'époque), juste pour le voir et prendre une photo :) Nous avons vu à quel point le Colonial était plein et à quel point la plage devant l'Elegance était calme. Nous avons vu à quel point le Colonial était plein et à quel point la plage devant l'Elegance était calme, mais il y avait des chaises longues, donc certaines personnes qui voulaient la paix et la tranquillité étaient là. Vendeurs et autres : Seulement sur la plage, ce qui peut être un peu gênant, mais ils étaient très respectueux si vous disiez simplement non et nous étions très heureux qu'il n'y ait pas de vendeurs extérieurs dans le complexe (sauf pour les excursions, la prise de photos, etc.). Wi-Fi : il y en avait à peu près partout, parfois il s'éteignait mais revenait toujours lol Room Service : Nous ne l'avons utilisé qu'une seule fois, et nous l'avons fait via l'application... Notez simplement que vous devez être très précis dans les commentaires sur ce que vous voulez ou ne voulez pas, mais ils ont parfaitement honoré nos demandes. Salles de bain publiques de la station : Étonnamment propres et fonctionnelles... Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, alors c'était un plaisir bienvenu. J'ai également noté que si vous deviez partir tard, le salon du Mirage Club, dans le hall d'entrée, disposait de placards verrouillés que vous pouviez utiliser pour les bagages et les douches ! Divertissement : Nous avons vu au moins 4 spectacles et nous les avons tous appréciés ! Le spectacle disco et Michael Jackson ont été mes préférés. Le théâtre est grand et très bien aménagé pour accueillir un grand nombre de personnes et leur permettre de se sentir à l'aise grâce à des chaises et des tables confortables. Le bar du théâtre est parfois débordé et il faut souvent attendre un peu ; nous sommes arrivés tôt et nous avons pu prendre des boissons tout de suite. Les danseurs du Mirage étaient tout à fait incroyables ! Ils étaient très talentueux et très athlétiques. Animation : Nous n'avons pas participé à beaucoup d'activités car elles se déroulaient généralement dans les sections familiales du complexe, mais nous avons appris à connaître deux messieurs, Alfredo et "Salami", et ils ont vraiment rendu le voyage encore plus agréable par la façon dont ils nous ont traités et engagés... en particulier en me faisant monter sur scène, moi, le mari, pour la "danse-off" de Michael Jackson... j'ai fini par gagner... un vieux Blanc sur scène qui pense qu'il sait danser a fait hurler le public et je me suis éclaté ! Ces deux gars étaient très amusants et j'espère qu'ils seront encore là quand nous reviendrons. Casino : Nous y sommes allés pendant la journée, c'était très calme, il n'y avait qu'une table de cartes ouverte (non utilisée) et de nombreuses machines semblaient ne pas fonctionner (elles n'acceptaient pas les tickets une fois que vous les aviez encaissés à une autre machine). Service/personnel : Le personnel du Mirage est extraordinaire. Ils sont faciles à aborder, à connaître, très drôles et gentils. Traitez-les comme vous voulez être traité et vous passerez un moment fantastique. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous reviendrions... les gens ! Nous n'avons pas fait d'excursions cette fois-ci, car nous voulions simplement nous détendre toute la semaine. Inconvénients : L'une de nos bêtes noires était de ne pas connaître les heures exactes des installations (oui, si vous alliez à la salle de sport, vous pouviez voir les heures), mais si vous avez l'application pour Majestic Resorts, cela ne devrait-il pas être indiqué quelque part ? Par exemple, le buffet, nous n'avons jamais su les heures d'ouverture. La carte qu'ils nous ont donnée n'avait pas non plus les heures sur elle n'importe où. C'est juste une petite chose mais il aurait été bien de connaître les heures de toutes les installations. Le problème principal était les familles qui ont été forcées d'aller dans le bâtiment 3 réservé aux adultes. Nous avons eu l'impression que la direction n'avait pas très bien géré ce problème car nous, les personnes ayant réservé au Mirage, ne l'avons su qu'une semaine avant de partir (et nous ne l'avons même pas appris par la direction, nous l'avons appris sur un groupe Facebook), le personnel n'était pas non plus au courant et cela a causé des frictions à plusieurs reprises, ce qui aurait pu être atténué. Nous avons parlé au service clientèle mais ils n'ont pas été d'une grande aide et j'ai essayé de trouver quelqu'un sur place à qui parler mais je n'y suis pas parvenu (mais je leur enverrai un courriel). Nous avons donc payé des centaines de dollars de plus que les gens de l'Elegance pour les mêmes installations (ce n'est pas un gros problème, ça arrive), mais nous avions réservé pour les adultes seulement et nous n'avons pas eu droit à la piscine ni à la plage, ce qui a été un peu décevant, sans excuses ni compensation. Mais comme je l'ai déjà dit, nous y retournerions (et y retournerons). La seule chose à propos de l'aéroport de Punta Cana au retour, c'est que nous avons été obligés de passer par deux boutiques hors taxes... et nous avons été tellement pressés (suivis) dans la première que nous n'avons acheté qu'un seul article (nous en voulions plus), mais pour échapper à l'employé, nous nous sommes dépêchés de passer. C'est tout simplement stupide. Et ma femme a eu un problème avec sa photo de passeport qui date d'environ 5 ans et elle a eu un cancer du sein il y a 4 ans, ce qui change une personne. Ils l'ont humiliée en lui faisant faire des allers-retours dans le processus de reconnaissance faciale jusqu'à ce que je commence à faire une scène sur le fait qu'elle a survécu à un cancer... ils auraient pu lui demander après la première fois au lieu de l'embarrasser comme ça. Un dernier point à propos de l'aéroport est qu'apparemment c'est un aéroport "calme" donc ils ne font pas d'annonces...donc même si nous avons payé pour Options Plus nous n'avons pas pu embarquer plus tôt que les autres, ils ont aussi changé l'avion et donc nos sièges et ne nous l'ont pas dit à l'enregistrement ce qui a causé un certain degré de stress jusqu'à ce qu'on nous assure qu'il y avait toujours "de l'espace supplémentaire pour les jambes" (et c'était le cas) mais encore une fois, pas de notification. Nous enverrons un courriel à Air Transat à ce sujet, car il semble qu'il y ait très peu de raisons de réserver Options Plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !

Had an amazing week at the Majestic Mirage in Punta Cana! This was our first trip to Majestic Mirage, and our first trip back to the Dominican Republic in 10 years. We traveled Aug 16, 2019 to Aug 23, 2019. We went Air Transat, paid for Options Plus and seat upgrades. The trip down was amazing, no issues at all. Customs and baggage went smoothly in Punta Cana. Then we found the Transat rep and attempted to find our transportation and that took a while. We did not get private and opted to go with the provided ground transportation from Air Transat. This should have been a much easier process but eventually we found our van and after everyone was on board we went to the resort. Pros: Check-in: There were only the 2 of us and we were quickly escorted to Mirage Club lounge to await check in. Luggage was tagged for transport to our suite and we enjoyed the comforts while we waited. Eventually a butler led us away for our tour of the resort as our butler was already busy. Pablo was very helpful and handed us off to our butler, Junior, who told us our room was not ready but locked our carryons in a closet, gave us our key for it, and we went off for lunch. Later he found us and escorted us to our room and showed us around. Our bags came not too long afterwards. They also will send your luggage from your room to the lobby upon your departure. At the resort I did visit the Air Transat rep and got our customs declaration form in advance to save time at the airport, just an FYI as that is a nice touch. Room: Majestic Mirage is all suite resort and it was a welcome change for us. The suite was gorgeous; everything shown online already is true. Everything was immaculate from the bathrooms to the bed to the free bar everything. Tons of pillows, towels, storage space, the bed was awesome too. We had a swimup suite in Building 4 which was close to the swimup bar too. One of my most loved features is the beach towels...you don't have to check one out and guard it as you just toss them into hampers and get a new one at the many tables/shelves around the resort, what a fantastic idea and I wish more resorts did this instead of treating towels like a library card. Buildings: 1 and 2 are supposed to be families, 3/4 and 5/6/7 adults only (Mirage Club) but things happened this trip that messed that up a bit, more on that later. The only things that I would recommend for management is handles on the outside of the patio doors (not to lock, just to slide) and screens! We got locked out only once LOL, we were in the pool and the maid locked it from the inside. Bars: This resort had a great number of bars and they were all fantastic and usually staffed perfectly. Our bar (building 4) had one of the best bartenders I've ever seen, Fania! She kept us well lubricated and engaged! Rafael at the large lobby bar (downstairs) was a treat as well and quickly realized what my drinks of choice were :) We were so happy that all of the liquor was premium which did make a difference to us. To many it may not, but to us it did, we could usually taste the difference. The Sports bar also became a favourite location due to being air conditioned, pub style food, and sports LOL. The wait staff were also top notch and I feel bad I didn't get their names to mention :( Coffee Bar - we only went once as we felt like we were almost "intruding" on the women working there and didn't feel as welcome as we did at most areas of the resort. Maybe it was just an off day for them but we never went back. Restaurants: Buffet - the main one was all appointed but the A/C, if there was any, was not always cool enough for us. We ended up at the Seaside restaurant for its buffet for most breakfasts and lunch. The times were great (breakfast after 9am) and the service and view were spectacular. There are 5 ala carte restaurants, French, Italian, Japanese, Steakhouse, and Seafood (at Seaside restaurant). We partook of each one (Italian twice). The food and service at these restaurants was unbelievable! The first time we tried the Italian it wasn't the best food, but the 2nd time easily made up for it. We didn't like the lobster at the French but the atmosphere and service were so good we didn't care :) We had Junior book our French and Japanese for us, even though we downloaded the app for the Majestic resorts we still preferred him doing the booking for us. This app was great as it kept us up to date and we used it to book room service and check the daily schedules etc. Pool: heated by the sun, so if the weather is cool the pool will be also. Love the swimup bar aspect of course and it is shaded too. They do clean the pools and the pool decks every morning. The Majestic Mirage doesn't have a central pool (the largest being the family one in blocks 1/2 with the larger bar) as there are 13 pools altogether...we primarily used the one in front of our building but did use the one in front of 5 and 6 a couple of times (once for the Friday foam party). I did question the murkiness once and the next morning our pool was being cleaned. I also noticed that our pool was missing a lot of tiles and that should be addressed. Beach: Amazing white sand...yes there is seaweed...IT'S THE OCEAN PEOPLE! In the water itself there are patches of nice soft sand to walk in, but there is a large amount of seaweed. There are lots of palapas and Bali bed too, but there are supposed to be 2 adult sections and one family, but as per the issue of the adult only buildings having families we had families in our sections of the beach too. I prefer water shoes in the ocean due to the potential for coral but they weren't really needed. We did go for a walk north up to Occidental Caribe as it was the resort we last went to in Punta Cana 10 years ago (it was Barcelo Punta Cana then) just to see it and take a pic :) We saw how full the Colonial was and how quiet the beach in front of the Elegance was. But they did have loungers there so some people that wanted the peace and quiet were there. Vendors et al: Only on the beach which can be a bit of a nuisance but they were very respectful if you just said no and we were very happy there were no outside vendors in the resort (other than for excursions, picture taking, etc). Wi-Fi: was pretty much everywhere, sometimes it would fade out but always came back lol Room Service: Only used once, and did it thru the app...Just note that you need to be very specific in the comments as to what you want/don't want but they did honour our requests perfectly. Public resort bathrooms: Amazingly clean and functional...we've been to Cuba many times so this was a welcome treat. I also noted that if you had a late checkout that, in the Mirage Club lounge in the lobby area, they had locked closets you can use for carryons and showers! Entertainment: We saw at least 4 shows and heartily enjoyed them all!! The disco one and Michael Jackson were my favourites. The theater is large and very well set up for a lot of people and for them to be comfortable with nice cushy chairs and tables. The theatre bar got overwhelmed sometimes so you had to wait a while quite frequently; we just got there early and got some drinks right away. The dancers at Mirage were utterly amazing! They were very talented and athletic beyond belief. Animation: We didn't partake of too many activities as they were usually at the family sections of the resort, but we did get to know two of the gentlemen very well, Alfredo and "Salami" and they really made the trip even more enjoyable with the way they treated us and engaged us...especially making me, the husband, go on stage for the Michael Jackson "dance-off"...I ended up winning...old white guy on stage who thinks he can dance made the audience howl and I had a blast! These 2 guys were a hoot and I hope they are still there when we go back. Casino: We did go there during the day, it was very quiet, only 1 cards table open (not being used) and many of the machines seemed not to be working (would not accept the tickets once you cashed out at another machine). Service/Staff: The people at Mirage are amazing. Plain and simple...they are easy to talk to, to get to know, and very funny and kind. Treat them as you want to be treated and you will have a fantastic time. This is one of the main reasons we would return...the people! We didn't do any excursions this time as we just wanted to relax all week. Cons: One of our pet peeves though was not knowing the exact hours of the facilities (yes if you went to the gym you could see the hours) but if you have the app for Majestic Resorts should it not be there somewhere? For example the buffet, we never knew the hours for it. The map they gave us also did not have the hours on it anywhere. Just a small thing but would have been nice to know the hours of all of the facilities. The main issue was the families forced into the Adult Only building 3. We felt this was not handled very well by management as we, Mirage booked people, didn't know until a week before going (and didn't even find out from management, found out on a Facebook group), the staff were also unaware and this caused friction a few times which could have been alleviated. We did talk to the customer service but they were not that helpful and I tried to find someone onsite to talk to but didn't (but I will be emailing them). Thus we paid hundreds of dollars more than the Elegance people for the same facility (not a huge issue, stuff happens) but we booked Adults Only and did not get that at the pool nor at the beach and that was a bit of a disappointment with no apology nor compensation. But as I've said before, we would (and will) go back. The one thing about the airport at Punta Cana on the return home was that we were forced thru 2 duty free shops...and was so pressured (followed around) in the first one that we only bought one item (wanted more) but to get away from the employee we hurried thru. This is plain silly. And my wife had an issue with her passport photo as it is about 5 years old and she went thru breast cancer 4 years ago and that changes a person, they pretty much humiliated her with making her go back and forth thru the facial recognition process until I started to make a scene about the fact she was a cancer survivor...they could have asked her after the first time instead of embarrassing her like that. One last point about the airport is that apparently it is a "quiet" airport so they don't make any announcements...thus even though we paid for Options Plus we did not get to board any earlier than the others, they also changed the plane and thus our seats and never told us at checkin which caused some degree of stress until we were assured they were still "extra leg room" (and they were) but again, no notification. We will be sending an email to Air Transat about that as it seemed very little reason to book Options Plus anymore. Please feel free to contact us with any questions!

Un centre de villégiature et un personnel exemplaires

Le Majestic Mirage est un hôtel fantastique en ce qui concerne le personnel et le terrain. Ils sont bien entretenus et le personnel, en particulier notre majordome Carlos, a été extrêmement agréable et nous a aidés à répondre à toutes nos questions et préoccupations. Je recommanderais l'endroit à tous ceux qui recherchent des vacances relaxantes. J'aimerais également remercier notre conseillère tripcentral pour le voyage, Wendy Van Zandwyk, pour toute son aide.

Exemplary Resort and Personnel The Majestic Mirage was a fantastic hotel when you are talking about staff and grounds. They are well maintained and the staff especially our butler Carlos, were extremely pleasant and helpful with all our questions and concerns. I would recommend the location to everyone looking for a relaxing vacation. I would also like to thank our tripcentral advisor for the trip...Wendy Van Zandwyk for all her help.

La meilleure station où j'ai séjourné !

Les photos ne rendent pas justice à cet hôtel et ce sont les gens qui font de cet endroit une maison. Notre majordome Emilio se mettait toujours en quatre et c'était très agréable. Les serveurs de la plage étaient incroyables et le serveur de la piscine était génial ! Oui, nous avons laissé un pourboire, mais nous avons mérité leur travail acharné. La nourriture est tellement bonne et je suis un mangeur difficile. C'était une escapade rapide de 4 nuits avec des amis, mais nous reviendrons ave [... lire plus]c la famille.

Best resort I have stayed at! The pictures do not do this hotel justice and it’s the people that make this place a home. Our Butler Emilio always went out of his way and this was a great touch. The beach waiters were amazing and the pool waiter was awesome! Yes we did tip but we’ll desereved for their hard work. The food is soooo good and I am a picky eater. This was a quick 4 night escape with friends but we will be back with family.

Une lune de miel extraordinaire !

Cet hôtel était fantastique ! Le terrain était magnifique, notre majordome était génial. Les boissons étaient fantastiques ! La seule chose à reprocher à la chambre est qu'elle était humide lorsque nous sommes arrivés. Nous pensons que c'est parce que les femmes de chambre gardent les portes ouvertes lorsqu'elles nettoient entre les clients. Nous vous conseillons d'apporter des serviettes humides. Cela a fonctionné à merveille.

Amazing honeymoon! This hotel was fantastic! The grounds were amazing, our butler was great. The drinks were fantastic! The only thing to complain about the room was that it was damp when we first got there. We think it’s because maids keep the doors open when cleaning between guests. We suggest bringing damp rid. It worked wonders.

Beautiful Resort

La station était géniale, les vues étaient magnifiques et le service était excellent. Nous avons passé un très bon moment et le temps était magnifique. Le personnel était très amical et serviable. La nourriture était bonne et les divertissements étaient instructifs.

The resort was awesome!, views were beautiful and the service was great. We had a great time and the weather was amazing. The staff were very friendly and helpful. Food was good and the entertainment was enlightening.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Le Majestic Mirage était fabuleux. On ne peut pas en dire assez sur notre majordome Noraya. Elle est restée en contact tous les jours pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin pendant notre séjour. Le complexe était propre, le terrain immaculé, la nourriture très bonne. Le complexe n'était pas complet, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Tout le monde nous a fait sentir spéciaux. Ils connaissaient nos noms après le troisième jour. Nous avons réservé  [... lire plus]la suite d'une chambre du Mirage club. Emplacement parfait. Agréable et tranquille dans le bâtiment 5.

Amazing Resort! Majestic Mirage was fabulous. Cannot say enough about our Butler Noraya. She kept in touch every day to ensure we had everything we needed throughout our stay. The Resort was clean, the grounds immaculate, the food was very good. The resort was not full which made our stay even better. Everyone made us feel special. They knew our names after the 3rd day. We booked the Mirage club 1 bedroom suite. Perfect location. Nice and quiet in Building 5.

Mieux attendu

Le complexe est magnifique. La chambre était grande, mais moyenne...un peu désuète et avait une mauvaise odeur. La nourriture était en dessous de la moyenne, mais c'était notre premier all inclusive donc peut-être que c'est la norme. Nous avons reçu un meilleur service lorsque nous avons conversé en espagnol, ou au moins essayé. Le service en chambre était horrible. Il a pris deux heures (ils ont indiqué 45 minutes au moment de la commande à trois reprises), la moitié de la commande manquai [... lire plus]t TOUTES les trois fois, et elle était froide TOUTES les trois fois. Nous n'avons rien mangé. Ils vous font porter un bracelet qui laisse pendre deux extrémités, certaines plus que d'autres. Nous avons vu les uns après les autres les gens traîner leur bracelet dans la nourriture du buffet en cherchant à manger. Où sont passés ces bracelets ? !? C'était dégoûtant ! Pas de pêne dormant sur la porte de la chambre d'hôtel et pas de judas. J'ai demandé au personnel (majordome) de faire des courses et il a organisé une navette pour nous. Terrible expérience, je ne me sentais pas en sécurité et la camionnette est tombée en panne. Nous avons découvert par la suite de meilleures possibilités de shopping à l'Elegance. Il n'est pas nécessaire de quitter le complexe pour faire du shopping, il n'y a rien de plus à l'extérieur du site que ce qui est proposé au complexe. J'ai parlé à d'autres clients, ils ont tous adoré le site, se sont plaints de leur chambre et ont été très déçus par la nourriture.

Expected better The resort is beautiful. The room was large, but average...a little outdated and had a bad odour. Food was below average, but this was our first all inclusive so maybe that’s the norm. We received better service when we conversed in Spanish, or at least tried. Room service was awful. It took two hours (they quoted 45 minutes at the time of ordering on all three occasions), half the order was missing ALL three times, and cold ALL three times. We didn’t eat any of it. They have you wear a wristband that leaves two ends dangling some dangle more than others. We watched as person after person dragged their band through the food at the buffet as they reached for food. Where have those wristbands been?!? It was disgusting! No deadbolt on the hotel room door and no peephole. Asked staff (butler) about shopping and he arranged a shuttle for us. Terrible experience, didn’t feel safe and the van broke down. We later discovered better shopping opportunities at the Elegance. There is no need to leave the resort for shopping, there’s nothing more offsite than what is offered at the resort. Spoke to other guests, they all loved the resort grounds, complained about their rooms and were very disappointed with the food.

Piscines sans fin

Les piscines s'étendent à l'infini et Mirage fournit de nombreux jouets pour passer la journée à flotter. De l'aube à la fin de l'après-midi, dans la piscine, flottant, faisant du sur-place, nageant ou dans l'océan chaud. Les lits bali étaient équipés de rideaux pour se protéger du soleil brûlant. Bien sûr, il y avait beaucoup de lits, beaucoup de chaises longues, beaucoup de serviettes et, bien sûr, un service de serveurs pour les boissons. Si vous voulez une crêpe au Nutella avec des bananes  [... lire plus]ou des pommes et du caramel pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner, c'est possible. La boisson de l'hôtel s'appelle bien sûr le Majestic. Soyez patients, vous n'êtes pas pressés, vous êtes en vacances, donc vos boissons viendront. La nuit dominicaine avec de la musique, un grand barbecue et la nuit du cirque étaient formidables. Le soir, la cour était chaude et aérée, ce qui permettait de profiter de la musique et de la danse. Le service d'animation travaillait très dur, avec de longues heures de travail. Il y avait un magasin de milkshakes et un bar sportif, des emplacements illimités pour prendre de la nourriture et des boissons fraîches à toute heure du jour et de la nuit. J'avais une unité à deux étages où ma fille et moi avons pu observer les étoiles et faire trempette dans le grand jacuzzi. La nourriture était abondante, et comme c'était Pâques, il y avait bien sûr beaucoup de poisson. J'ai beaucoup apprécié le restaurant ouvert sur la mer pour les trois repas, où l'on pouvait se rafraîchir et profiter de l'océan. Je reviendrai l'année prochaine !

Endless Pools The pools go on and on, and Mirage supplied lots of toys to float away the day. From early morning to late afternoon, in the pool, floating, treading water, swimming or in the warm ocean. The bali beds had curtains so you could protect yourself from the hot sunburning sun. Of course there was plenty of beds, plenty of lounges, plenty of towels and of course waiter service for your drinks. Do you want a Nutella crepe with banana or apples and caramel for breakfast, lunch or dinner, it is there. Oh the drink of the resort is called the Majestic of course. Be patient you are in no rush, you are on holiday time, so your drinks will come. The Dominican night with music, a great barbecue and the Circus night were great. The courtyard at night was warm and breezy so you could enjoy music and dancing.The activity department worked very hard,with long hours. There was a milkshake shop and a sports bar, unlimited locations to pick up food and cold drinks any time of the day and night. I had a 2 storey unit where my daughter and enjoyed star gazing and a rosy soak in the great big jacuzzi. Food well there was plenty of that, as it was Easter of course there was plenty of fish. I really enjoyed the open restaurant at the sea open for all 3 meals, where you could cool off and enjoy the ocean. Well next year will come !!!

Le centre de villégiature est extraordinaire, mais il y a un gros problème.

J'ai eu un seul problème au Majestic Mirage et c'était lorsque je suis arrivé pour la première fois. J'avais demandé une chambre Mirage Club Swim-up à l'INTÉRIEUR et j'avais réservé en juin 2018 et je pensais que j'obtiendrais ce que je demandais. Ils m'ont mis dans une chambre Swim-Up à l'extérieur qui était totalement différente des chambres à l'intérieur. Mes cousins séjournaient dans l'une des chambres à l'intérieur, je savais donc exactement quelle était la différence. Le lundi, ils m'o [... lire plus]nt finalement transférée dans une chambre à l'intérieur, mais seulement après une grande bataille avec eux, ce qui était très contrariant et n'était pas une bonne façon de commencer des vacances. J'avais l'impression d'avoir perdu une journée et j'étais assez déprimée lorsque je me suis réveillée le lundi matin. Nous étions arrivés le dimanche 3 mars. Après avoir enfin déballé mes affaires le lundi, les choses ont commencé à s'améliorer et j'ai passé une excellente semaine. J'hésiterais à y retourner au cas où cela se reproduirait. La nourriture était merveilleuse, tout comme la plage. Wendy Smith

Amazing Resort but Had One BIG Problem. I had one problem at the Majestic Mirage and that was when I first arrived. I had asked for a Mirage Club Swim-up Room on the INSIDE and I had booked way back in June 2018 so thought I would and should get what I asked for. They put me in a Swim-Up room on the outside which was totally different from the rooms on the inside. My cousins were staying in one of the rooms on the inside so I knew exactly what the difference was. They did finally move me on the Monday to a room on the inside but only after a big battle with them which was very upsetting and not a good way to start a vacation. I felt like I had lost a day and was pretty depressed when I woke up on the Monday morning. We had arrived on Sunday, March 3rd. After I finally got unpacked on the Monday things started to improve and I had a great week. I would hesitate to go back in case this happened again. The food was wonderful and so was the beach. Wendy Smith

L'argent dépensé en vaut la peine !

Le terrain était très bien entretenu, les chambres étaient belles et le réfrigérateur était bien rempli. La nourriture était bonne pour la plupart, le steak house servait ses steaks à peine à température ambiante mais la nourriture était très savoureuse. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre semaine de vacances !

Well worth the money spent! Grounds were very well kept, the rooms were beautiful and fridge was well stocked. The food was good for the most part, Steak house served their steaks barely at room temp but food there was very tasty. Overall we loved our week away!