Paradisus Playa del Carmen: Un complexe hôtelier incroyable !

Tout comme l'avait décrit mon agent de voyage, Nicolle Kirk, c'est un hôtel de luxe entièrement rénové. Nous avons adoré notre séjour ici et n'avons été déçus en rien. Nous sommes ravis d'avoir réservé les services du concierge, qui nous a permis de nous détendre encore davantage. Merci !

Amazing resort! Just as described by my travel agent, Nicolle Kirk, it’s a fully renovated, luxury hotel. We loved our stay here and zero disappointments. Happy we booked the concierge as it helped us to feel extra relaxed. Thanks!

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Certainement pas un 5 étoiles !

Après une longue attente et beaucoup d'enthousiasme, cet hôtel n'a vraiment pas répondu à nos attentes. Dès notre arrivée, le personnel s'est montré peu serviable et indifférent à toutes nos demandes. Nous n'avons reçu aucune explication, pas même sur l'emplacement du buffet. Aucune activité n'était affichée, sauf à côté du buffet, et on nous a répété à plusieurs reprises de « utiliser l'application » lorsque nous posions des questions. Les chambres sont sales et sentent le renfermé, les oreille [... lire plus]rs empestent, même si la femme de chambre était la plus serviable de tout le personnel. Vous devrez attendre très longtemps pour être servi, même lorsque vous allez vous-même au bar. La nourriture était horrible, vraiment horrible. Dans l'ensemble, ce n'est en aucun cas un complexe « bien-être », ce n'est ni un hôtel de luxe ni un cinq étoiles. Je lui donnerais au mieux une note de 3,5.

Definitely not a 5 star! After much waiting and excitement, this resort really did not meet our expectations. From the moment we arrived, the staff were largely unhelpful and disinterested in anything we asked. There was no tour of explanation of anything, even the location of the buffet. No activities were posted anywhere except for beside the buffet, and we were repeatedly told to “use the app” when we asked questions. The rooms are dirty and musty, the pillows stunk, though the maid gave the best service of all the staff. You will wait a very long time for drinks, even when you go to the bar yourself for them. The food was terrible - honestly, terrible. Overall, this is in no way a “wellness” resort, it is not luxury or five star. I would rate it 3.5 at best.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Cet hôtel n'est PAS réservé aux adultes.

L'hôtel est absolument magnifique, mais c'est le seul aspect positif, le reste est tout simplement inacceptable. Service très médiocre de la part de presque tout le personnel, à quelques exceptions près, nourriture toujours identique au restaurant buffet, lits inconfortables, aucune orientation pendant le processus très long d'enregistrement et de départ. Cet hôtel accueille à la fois des adultes et des familles, et rien n'empêche quiconque d'être où il veut. Le service est extrêmement lent dans [... lire plus] les bars, à la réception ou dans les restaurants de la piscine. Et il y a des mariages tous les jours, ce qui perturbe les réservations au restaurant, la possibilité d'aller à la plage, etc.

This is NOT ADULT ONLY HOTEL Hotel is absolutely beautiful but that is the only positive aspect the rest is just not acceptable. Very poor service from almost all staff with very few exceptions, same food at the buffet restaurant, uncomfortable beds, no orientation during very long process of check in and out. This hotel is a combination of adults and families with nothing stopping anyone to be wherever they want to be. The service is extremely slow at the bars, reception or pool restaurants. And weddings every day that will interfere with your restaurant reservations, ability to go to the beach, etc.

Zel Cozumel: Petit complexe hôtelier pittoresque avec un personnel exceptionnel

C'est un hôtel charmant situé sur une magnifique plage, à quelques minutes en voiture de l'aéroport de Cozumel. Le personnel est incroyablement courtois et professionnel. L'établissement est petit, mais offre de nombreux équipements et activités divertissantes ! Nous avons joué au mini-golf, fait du tir sur cible avec des pistolets à peinture et participé à des cours d'aquagym. Les chambres sont propres et les lits confortables. La nourriture était bonne et le service au restaurant était excelle [... lire plus]nt ! Même si l'océan devant l'établissement était un peu trouble à cause des sargasses, la plongée avec tuba était exceptionnelle juste au-delà du brise-lames, à la limite de la propriété. Un grand merci à Jorge, Adrian et Veronica qui étaient toujours prêts à nous aider avec le sourire et un service de restauration exceptionnel. Circe nous a été d'une grande aide pour réserver des lits balinais et des chaises longues sur la plage - merci beaucoup :) Et enfin, Alfonso, notre majordome, nous a accueillis et s'est assuré que nous ne manquions de rien pendant notre séjour. Je n'hésiterais pas à revenir !

Quaint Little Resort with Outstanding Staff This is a lovely hotel with on a gorgeous stretch of beach and a very short drive from the Cozumel airport. The staff are incredibly courteous and professional. The property is small, yet has lots of amenities and fun activities to offer! We played mini-putt, target shooting with paint guns and participated in the water aerobics. The rooms are clean and the beds are comfortable. The food was good and the restaurant service was tops! Even though the ocean in front of the property was a little murky with the sargassum, the snorkeling was outstanding just beyond the breaker wall at the edge of the property. A special thank you to Jorge, Adrian and Veronica who were always at the ready with a smile and meal service that went above and beyond. Circe was extremely helpful with reservations for bali beds and beach loungers too - many thanks :) and finally Alfonso our butler welcomed us and made sure we had everything we could want during our stay. I wouldn't hesitate to return!

Melia Caribe Beach Resort: Vacances en famille

Notre séjour dans cet hôtel a été mitigé. L'enregistrement a été très lent, ce qui était frustrant après le voyage. La chambre qui nous avait été attribuée à l'origine présentait plusieurs problèmes : la climatisation ne fonctionnait pas, et le coffre-fort et le mini-réfrigérateur étaient tous deux cassés. Le directeur s'est montré serviable et nous a trouvé une nouvelle chambre, ce que nous avons apprécié, mais le processus a pris environ deux heures. Notre fille et notre gendre ont égalemen [... lire plus]t eu des problèmes avec leur chambre familiale : il manquait un lit et la chambre n'avait pas été correctement nettoyée à leur arrivée. Sur une note positive, les activités pour les enfants étaient excellentes. La piscine et les toboggans aquatiques de l'espace enfants étaient très appréciés. Les restaurants à la carte étaient corrects et proposaient de bons choix de repas. L'un des principaux inconvénients était le manque de serviettes de plage, qui étaient souvent indisponibles. De plus, les chaises longues étaient souvent réservées très tôt le matin, ce qui rendait difficile de trouver une place plus tard dans la journée. Dans l'ensemble, bien que le complexe dispose d'excellentes installations pour les enfants, les problèmes liés au service et aux chambres ont eu un impact sur notre séjour.

Family Vacation Our stay at this hotel was a mixed experience. Check-in was very slow, which was frustrating after traveling. The original room we were given had multiple issues: the air conditioning did not work, and both the safe and mini fridge were broken. The manager was helpful and arranged a new room, which we appreciated, but the process took about two hours. Our daughter and son-in-law also had problems with their family room—it was missing a bed and had not been properly cleaned upon arrival. On a positive note, the kids’ activities were excellent. The kids’ zone pool and waterslides were a highlight and very well enjoyed. The à la carte restaurants were decent and provided some nice dining options. One of the biggest drawbacks was the lack of beach towels, which were frequently unavailable. In addition, lounge chairs were often saved very early in the morning, making it difficult to find seating later in the day. Overall, while the resort has great amenities for kids, the service and room issues impacted our stay.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Magnifique paradis

Vous ne regretterez pas d'avoir réservé ici. C'est l'endroit idéal pour oublier la vie quotidienne, se détendre et se relaxer. Le buffet offrait un large choix. Je me suis senti très bien toute la semaine. La piscine et la plage disposent de nombreuses chaises longues. Je vous conseille d'aller réserver une chaise longue dès le lever du soleil pour obtenir un emplacement idéal. Le personnel était formidable. Benjamin, au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner dans la zone Level, était très symp [... lire plus]athique et aimable. Un visage si accueillant pour nous saluer. Tout dans le Level en vaut la peine. La seule chose qui n'était pas géniale, c'était la clarté de l'eau à la plage, mais je pense que c'était simplement parce qu'il y avait beaucoup de vent et que la mer était agitée pendant mon séjour. Le service à la plage et à la piscine est excellent.

Beautiful paradise You won’t regret booking here. This is the place to go to forget real life and relax and unwind. Buffet was full of great choices. I felt so good all week. Pool and beach have lots of loungers. Would suggest going to claim a lounger when the sun comes up to get a perfect spot. Staff were great. Benjamin at the breakfast and lunch buffet in the Level area was so fun and kind. Such a friendly face to greet us. Every part of the Level is worth it. The only thing that wasn’t great was the clarity of the water at the beach I think just because it was so windy and churned up while I was there. The service at beach and pool is wonderful.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Un complexe hôtelier haut de gamme, qui vaut largement son prix !

C'est le plus bel hôtel tout compris dans lequel nous ayons séjourné, surtout compte tenu du prix. La qualité de la nourriture était excellente et le service très sympathique. La piscine était très agréable et propre. L'eau était un peu froide, mais tout à fait supportable. Il y avait beaucoup de chaises longues et de serviettes. Les chambres sont spacieuses et très agréables, avec toutes les commodités nécessaires. Le complexe n'est pas trop grand et très bien entretenu. Ma seule remarque quel [... lire plus]que peu négative concerne la plage : elle était agréable, mais petite et très fréquentée. Il y avait quelques algues, mais l'eau était calme et une zone sécurisée était délimitée par des bouées. J'y retournerai !

Top quality resort, well worth the price! This is the nicest all inclusive resort we have been to, especially considering the price point. The food quality was top notch, and the service very friendly. The pool was very nice & clean. The water was a touch cold but more than tolerable. Lots of pool chairs & towels. The rooms are large & very nice with all amenities. The resort grounds are not too large and very well taken care of. My only somewhat negative comment is regarding the beach - was nice but small and very busy. Moderate seaweed but calm water and a safe buoyed off area. I will return !

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Belle station balnéaire paisible

Nous avons séjourné à l'étage, ce qui nous a permis d'accéder à la partie la plus calme de la plage. Bien que le sable et l'eau soient magnifiques, le rivage et l'océan sont remplis d'algues et il n'était donc pas agréable de nager. La nourriture était excellente. Que ce soit dans les buffets ou dans les restaurants. Le seul que j'éviterais est Muoi, car la nourriture n'y était pas bonne.

Beautiful peaceful resort We stayed in the level and therefore had access to the quieter area of the beach. Although as beautiful as the sand and water is, the shore and ocean is full of seaweed so swimming was not pleasant. All the food was great. Both at the buffers and the restaurants. Only one I would stay away from is Muoi as food was not good there.

Melia Puerto Vallarta: Un centre de villégiature correct mais pas un 4,5 étoiles

Le terrain de l'hôtel était magnifique, la chambre confortable et très propre. Ce qui a fait baisser la note à mon avis, c'est la nourriture. Très peu de variété et pas de grande qualité. Les restaurants étaient décevants. Nous sommes allés plusieurs fois au Mexique et cet hôtel a été de loin le plus décevant en ce qui concerne la nourriture.

An OK resort not a 4.5 star The hotel grounds were lovely, room comfortable, very clean. What brought the rating down in my estimation was the food. Very little variety and not great quality. The restaurants were a disappointment. We have been to Mexico several times and this was by far the most disappointing when it came to food.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Déçu

Cela fait plus de 25 ans que nous fréquentons des centres de villégiature tout compris et certains tiennent leurs promesses, d'autres non. Ce complexe n'a pas répondu aux critères pour lesquels nous avions réservé en mai. Les photos ne mentent pas, le complexe est d'une beauté époustouflante, mais malheureusement c'est là que ça s'est arrêté. Nous avons fait la même réservation qu'un autre couple. Lorsque vous réservez ensemble sur la même réservation, il est raisonnable de s'attendre à ce que [... lire plus] nous soyons dans le même bâtiment, mais non, ils nous ont mis aux extrémités opposées de la section The Level (nous avons réservé The Level). Nous avons dit que c'était inacceptable et ils nous ont trouvé une chambre dans le même bâtiment que nos amis. Cela a pris une heure et demie. Puis, lorsque nous avons été conduits à la chambre, celle-ci était déjà occupée ! Nous avons donc dû attendre à nouveau une autre chambre. Ensuite, lorsque nous avons voulu mettre nos objets de valeur dans le coffre-fort, nous avons eu besoin d'une carte qui n'a pas été fournie lors de l'enregistrement, nous avons donc dû retourner au concierge pour en obtenir une. L'enregistrement était donc très désorganisé. Cela dit, nous étions satisfaits de notre nouvelle chambre, mais nous étions très fatigués et mécontents à ce stade. Je dois ajouter que nous nous attendions à avoir un majordome car d'autres personnes en ont eu un, mais ce n'est pas le cas. On nous a dit de réserver les restaurants à la carte le lendemain auprès du concierge de niveau, mais c'est alors que le jeu a commencé. Aucun horaire n'était disponible avant 21 heures ! C'est vrai ? Notre ami a alors contacté le responsable de la conciergerie et tout d'un coup, les restaurants à la carte étaient disponibles. Nous avons adoré le Muoi, mais moins le Mar de Sal. Lorsque nous avons réservé, il y avait Méditerranée et Italien, mais il n'y a plus d'Italien et le menu n'était pas ce que nous aimions. Le Yumay... tout simplement horrible. Melia, enlevez-le et mettez un restaurant italien. Le Level avait une très bonne cuisine et un très bon service pour le dîner, mais pour le petit déjeuner et le déjeuner, il vaut mieux réserver beaucoup de temps car le service était très lent. Melia, engagez des serveurs qui parlent anglais car nous avons eu plusieurs commandes erronées parce que le serveur ne comprenait pas ce qui avait été commandé. Le buffet du Serendipia était l'un des plus désorganisés et des plus médiocres que nous ayons vus au cours de nos voyages. Le jeu de la serviette était très répandu. Notre ami a dû se lever à 4 heures du matin pour obtenir une place autour de la piscine. Il n'y avait aucune sécurité pour contrôler cela. La plupart des complexes hôteliers retirent les objets conservés jusqu'à 8 heures du matin. La piscine est grande, mais en 10 jours, nous ne l'avons jamais vue passer l'aspirateur. Il y avait toujours du sable et de la saleté. L'écumage manuel a aidé un peu mais pas assez. Le niveau de l'eau était en dessous des skimmers et l'eau ne pouvait donc pas circuler. Ce complexe est annoncé comme un centre de bien-être. Je peux comprendre que l'on puisse fumer sur la plage publique, mais autour de la piscine et partout, avec des cigares de surcroît ? De nos jours, les centres de villégiature ont des zones désignées pour les fumeurs. De plus, le site web du Melia Punta Cana mentionne que les clients de The Level peuvent manger dans les restaurants à la carte du Melia Caribe voisin, mais ce n'est pas le cas. De plus, les photos de Tripadvisor montraient du whisky de seigle Canadian Club, que nous buvons et qui est une autre raison pour laquelle nous avons choisi ce centre de villégiature. Mais devinez quoi ? Pas de CC. Ils annoncent de l'alcool de qualité supérieure mais lorsque nous avons demandé, ils ont dit que l'alcool qu'ils servaient était leur qualité supérieure (dominicaine). De plus, ils vendaient ce que nous considérons comme de l'alcool haut de gamme au Canada. Cela dit, comme le temps était magnifique et que nous avons apprécié nos 10 jours de vacances, nous ne recommanderons jamais ce centre de villégiature et nous n'y reviendrons jamais.

Disappointed We have travelled to all inclusive resorts for over 25 years and some deliver what they advertise and some don’t. This resort did not live up to the criteria for which we booked back in May. The pictures don’t lie, the resort is stunningly beautiful but unfortunately that is where it ended. We booked on the same booking with another couple. When you book together on the same booking it is reasonable to expect we would be in the same building but no, they put us in opposite ends of The Level section (we booked The Level). So we said it was unacceptable so they found us a room in the same building as our friends. This took an hour and a half. Then when taken to the room, it was already occupied! So we had to wait again for another room. Then when we went to put our valuables in the safe, we needed a card which was not supplied at check in so we had to go back to the Concierge to get one. So check in was very disorganized. Having said that, we were happy with the new room but very tired and ticked off at this point. I might add that we expected a butler as other people got one but we did not. We were told to book the ala carte restaurants the next day at the Level Concierge but then the game started. No times available until 9pm! Really? Our friend then contacted the Concierge Manager and all of a sudden the ala carte restaurants had availability. The Muoi we loved, the Mar de Sal not so much. When we booked it showed Mediterranean and Italian but there is no longer Italian so the menu wasn’t what we liked. The Yumay…simply awful. Melia, take it away and put in an Italian Restaurant. The Level had very good food and service for dinner but for breakfast and lunch better reserve lots of time because the service was very slow. Melia, hire servers that speak English as we had several wrong orders due to the server not understanding what was ordered. The Serendipia buffet was one of the most disorganized and poor buffets we’ve seen in our travels. The towel game was extremely prevalent. Our friend had to get up at 4am to get a spot around the pool. There was no Security to control this. Most resorts will remove your saved items until 8am. The pool is a large pool but at no time in 10 days did we see it vacuumed. There was sand and dirt in it always. Hand Skimming helped a bit but not enough. The water level was below the skimmers so water could not circulate. This resort is advertised as a Wellness Resort. I can understand smoking on the public beach but around the pool and everywhere and cigars no less? Nowadays Resorts have designated smoking areas. Also the Melia Punta Cana’s website mentioned that The Level guests could eat at the ala carte restaurants at the neighbouring Melia Caribe but this is not true. Also pictures from tripadvisor showed Canadian Club rye whiskey which is what we drink and another reason why we chose this resort. But guess what? No CC. They advertise premium alcohol but when we asked they said that the alcohol they were serving was their (Dominican) premium. Also they were upselling what we in Canada consider premium alcohol. Having said all of this, because the weather was stellar and we did enjoy our 10 day vacation, however, we will never recommend or return to this resort.

Paradisus Playa del Carmen: Complexe luxueux

Ce centre de villégiature était hors du commun... vous pouvez dire tout ce que vous voulez et c'était 100/10. Je n'ai rien à redire sur les services, le complexe, les gens, la nourriture, les chambres, les activités et j'en passe ! C'est de loin le meilleur hôtel que j'ai visité dans ma vie

Luxurious Resort This resort was out of this world...you name it all and it was 100/10. No complaints whatsoever about the services, resort, people, food, rooms, activities and the list goes on! By far the best resort I have been too in my life

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Merveilleux centre de villégiature

Je reviens d'un séjour de 10 jours à l'hôtel Melia Adults Only. Magnifique propriété, beaucoup de promenades et d'endroits calmes et relaxants en plein air. Le programme de remise en forme est incroyable. Belle salle de sport, beaucoup d'aquafit dans la piscine, des leçons de danse, de yoga et même de spinning. Maria et Jeramie font un travail extraordinaire avec les activités. Elles les rendent si agréables et amusantes. Il y avait beaucoup de divertissements le soir et vous pouvez également v [... lire plus]ous rendre à l'hôtel voisin pour assister à leurs spectacles et voir leur casino. Notre chambre était superbe, propre, lumineuse et très spacieuse. Nous étions dans la Villa #4 qui était proche de l'arrière, à seulement 4 minutes à pied de la plage, de la piscine et du buffet. C'est là que se déroulent toutes les activités de la journée. Lorsque vous devez vous rendre à l'avant de la station, vous pouvez marcher environ 15 à 20 minutes selon votre rythme ? ou prendre le chariot qui passe toutes les 12 minutes, vous pouvez aussi prendre le téléphone et appeler le groom qui viendra vous chercher. La plage est un magnifique sable blanc, ce qui est merveilleux les jours de grande chaleur, car il ne fait pas chaud aux pieds. Il y a de nombreux salons à choisir, mais il vaut mieux s'y prendre tôt, comme partout ailleurs. Oui, il y a de l'herbe de mer qui s'échoue tous les jours, mais l'hôtel la nettoie également tous les jours, ce qui n'est pas si grave. Beaucoup de sécurité sur la plage 24 heures sur 24. Nous n'avons jamais eu de problèmes pour laisser nos affaires sur nos chaises longues pendant que nous nagions dans l'océan ou dans la piscine. La piscine est immense et magnifique, vous pouvez apporter vos petits appareils flottants, ce que font beaucoup de gens. Il y a beaucoup de places assises autour de la piscine et de nombreux choix pour le soleil et l'ombre. La nourriture était excellente, il y a beaucoup de choix dans les buffets, qui sont constamment remplis de produits frais. Les restaurants de spécialités sont très agréables et sont inclus dans votre séjour, vous devez juste les réserver à l'avance, ce qui n'a jamais été un problème pour nous. Le Caribbean One est une excellente expérience, mais il est un peu trop rapide. Le personnel est très amical, arrangeant et amusant. Ils travaillent dur pour garder le resort propre et tout le monde heureux

Wonderful Resort Just back from a 10 day vacation at the beautiful Melia Adults Only, Beautiful property, lots of walking & quiet relaxing places outdoors. Really enjoyed all the activities they have daily Their fitness program is amazing. Beautiful gym, lots of aquafit in the pool, dance lessons, yoga even spinning. Maria & Jeramie do an amazing job with the activities. They make it so enjoyable and fun. There was lots of entertainment in the evening to enjoy & you are also welcome to walk over to the sister resort & take in their shows & casino as well. Our room was amazing , clean brighten & very spacious. We were in Villa #4 which was close to the back only a 4 min walk to the beach, pool & buffet area. Which is where all the day activities take place. When you need to go to the front of the resort you can walk about 15-20 depending on your pace ?or just take the cart they run every 12 mins ,you can also pick up the phone and call the bellboy and they will pick you up . The beach is beautiful white sand, which is wonderful on those extremely hot days it does not get hot in the feet. Lots of lounges to chose from, but best to do so early like everywhere else. Yes there is sea grass washing up daily but the resort is also cleaning it up daily so is not to bad. Lots of security on beach 24 hrs a day. Never had any problems with leaving our stuff on our lounges while swimming in ocean or pool. The pool is huge and beautiful, you are welcome to bring your small floating devices many ppl do. There is lots of seating around the pool and many chooses for sun & shade. Our food was amazing, lots of choices on the buffets. they are constantly filling up with fresh. The specialty restaurants are very enjoyable and are include in your stay you just have to book them ahead which was never a problem for us. Caribbean one is a great experience just a little rushed. Staff are very friendly, accommodating, & fun. They do work hard to keep the resort clean & everyone happy

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Station balnéaire agréable... bien, mais pas génial

Le complexe était satisfaisant pour ce qu'il était. La nourriture était bonne et les restaurants à la carte étaient bons (le restaurant vietnamien étant de loin le meilleur). Préparez-vous à vous réveiller à 6 heures du matin si vous voulez une place à la piscine ou à la plage pour sortir vos serviettes. Le terrain est magnifique, mais le complexe montre des signes d'usure. Il faut marcher longtemps pour aller de l'avant à l'arrière et la route est très fréquentée. Nous n'avons pas aimé cet [... lire plus]te partie parce que les voiturettes de golf et les camions de travail roulaient beaucoup trop vite. On avait l'impression qu'on allait se faire écraser en allant dîner. Le spa était agréable pour les massages mais il n'offre pas une liste exhaustive de services. Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour, mais ce n'est pas un complexe de luxe, plutôt de niveau moyen.

Nice Resort.. good not great The resort was satisfactory for what it was. The food was good and the a la carte restaurants were good (Vietnamese being the best by far). Be prepared to wake up by 6 am if you want a spot at the pool or beach to put your towels out. The grounds itself are beautiful but the resort is showing its wear. It’s a long walk from the front to the back and the road to walk has a lot of traffic. We did not like that part because the golf carts and work trucks drove way too fast. You felt like you were going to get run over walking to dinner. The spa was nice for massages but they do not offer an extensive list of services. Overall it was a good stay but this is not a luxury resort, more of a mid tier.

Melia Casa Maya: Station réservée aux enfants

Cet hôtel s'adresse UNIQUEMENT aux familles avec de jeunes enfants. Même si nous savions qu'il ne s'agissait pas d'un complexe réservé aux adultes, nous avons choisi l'option "Level" en pensant qu'elle nous offrirait des possibilités exclusives de détente et de restauration. FAUX ! Tout le monde a choisi cette option, y compris les familles de 5 personnes (la majorité). La description de la propriété laissait entendre qu'il y avait une zone séparée sur la plage pour les clients "Level". Ce n'est [... lire plus] pas le cas... il y avait quelques palapas étiquetés au milieu des autres. La salle à manger "Level" était pleine à craquer pour le petit déjeuner et le déjeuner tous les jours. Un concierge vous est attribué et vous réserve une palapa, mais encore une fois, pas dans une zone séparée. L'hôtel est très petit et n'a pas d'auditorium ou de théâtre... les enfants passent donc les heures du soir à courir partout en criant dans le hall principal....pas d'avoir un bon verre paisible après le dîner. Le buffet est un véritable cauchemar... le plus petit que j'ai jamais vu. Le choix de nourriture est très limité. Et, tenez votre assiette... les enfants courent partout sans retenue ! De plus, ne vous attendez pas à un bon steak dans l'un des restaurants à la carte. Ils sont insipides, pas grillés, on dirait qu'ils sont bouillis. Difficile de dire de quel type de viande il s'agit. Le manque de sécurité sur la plage est un problème très inquiétant. Le week-end, les locaux ont tendance à se rendre à la plage publique qui est directement adjacente à l'hôtel. Cela ne poserait pas de problème si la sécurité de l'hôtel était là pour garder un œil sur nos affaires lorsque nous sommes dans l'eau. Au lieu de cela, les locaux se promènent librement parmi les palapas et les chaises de l'hôtel. Un représentant de l'hôtel est resté à discuter avec eux pendant des heures. Je sais que la plupart des habitants sont de bonnes personnes qui ne font que profiter de la plage....mais il suffirait d'une seule pomme pour provoquer un désastre... surtout avec tous les enfants autour. Dans l'ensemble, ce n'est pas une bonne expérience... ce n'est pas un bon choix à moins que vous ne voyagiez avec des bébés et des enfants en bas âge... ....... les adolescents s'ennuieraient. Enfin, l'aménagement de la chambre était une blague. Une petite commode à 4 tiroirs et une petite barre de suspension. Je ne sais pas comment toutes ces familles ont pu se débrouiller avec ce peu d'espace de rangement. Pas de chaise ou de canapé pour s'asseoir. Le service d'entretien avait beaucoup de mal à fournir le même nombre de serviettes chaque jour... il manquait quelque chose tous les jours. J'aimerais pouvoir me faire rembourser.

Children only resort This hotel caters to families with small children ONLY. Although we knew it was not an "adults only" resort, we chose the "Level" option thinking it would give us some exclusive lounging and dining opportunities. WRONG!! Everyone took the option, including families of 5(majority). The property description implied a separate area on the beach for "Level" guests. Not so...there were a few labelled palapas interspersed within the rest of them. The "level" dining room was packed for breakfast and lunch everyday.You get a concierge assigned to you who arranges a reserved palapa for you..but again...not in a separate area. The hotel is very small with no auditorium or theater...so the children spend the evening hours running around screaming in the main lobby....cant have a nice peaceful after dinner drink. The buffet is an absolute nightmare..smallest I have ever seen. Very limited food selection. And, hold on to your plate...the kids are running around unleashed!! Also, don't expect a good steak in any of the a la cartes. They are tasteless..not char broiled, seem like they are boiled. Difficult to tell what kind of meat it was. One very disturbing issue is the lack of security on the beach. On weekends, the locals tend to head to the public beach which is directly adjacent to the hotel. This would be OK if hotel security was around to keep an eye on our stuff while in the water. Instead, locals walked freely amongst the hotel palapas and chairs. One hotel rep stood chatting with these folks for hours. I realize MOST of the locals are good people just enjoying the beach....but it would only take one bad apple to lead to disaster...especially with all the kids around. Overall, not a good experience...not a good choice unless you are traveling with infants and toddlers....teens would be bored. Finally, the room accommodation was a joke. One small 4 drawer dresser and small hanging bar. I dont know how all these families managed with little storage. No chair or couch to sit on. Housekeeping had a very hard time providing the same number of towels daily...something missing everyday. Wish I could get my money back.

Sol Torremolinos Don Pablo: Station balnéaire relaxante

Avant toute chose, il faut savoir que nous avions réservé en tant que clients "all inclusive". L'hôtel est très propre et l'ambiance y est confortable. La nourriture est correcte par rapport aux hôtels tout compris du sud. À mon avis, cet hôtel pourrait au moins proposer une section à la carte pour tous les clients en formule tout compris. Je trouve étrange qu'il n'y ait pas de boisson chaude disponible au déjeuner et au dîner, alors que j'aime toujours prendre mon dessert avec une tasse de café [... lire plus]. Dans ce cas, les clients de l'hôtel tout compris devraient disposer d'un endroit spécial pour le repas afin que la boisson chaude puisse être servie sans qu'il soit nécessaire de déterminer qui doit payer ou non pour la boisson chaude. Je pense que la salle à manger est assez grande pour accueillir une section séparée pour les clients "all inclusive", de sorte que les desserts puissent être consommés avec une tasse de café ou de thé. Je pense que la mise à disposition d'un micro-ondes dans la salle à manger est une excellente idée car je trouve que les aliments ne sont pas à la bonne température. J'ai également remarqué que tous les aliments sont trop gras. J'ai également remarqué que l'heure de service dans les zones de snack n'est pas respectée. Nous nous sommes présentés plusieurs fois dans l'espace snack 20 à 25 minutes avant la fermeture mais on nous a dit que la cuisine était déjà fermée, ce que je trouve injuste car nous avions faim après notre promenade habituelle. Je pense que ces simples défauts peuvent facilement être changés et corrigés. J'aimerais également mentionner que la demande du client dans la section des grillades de poisson et de viande dans la salle à manger devrait être facilement satisfaite. J'ai demandé que ma viande soit plus cuite, mais le cuisinier m'a répondu qu'elle était déjà cuite. Si un client veut que la viande ou le poisson soit laissé sur le gril plus longtemps, alors il devrait l'être jusqu'à ce que le client demande qu'il soit donné ou mis dans l'assiette. J'espère que mes observations seront prises en compte de manière positive. Le personnel dans tous les coins de l'hôtel est incroyable, très poli, très serviable et tout le monde a une attitude positive envers les clients. Oui, je recommanderai cet hôtel à nos amis qui iront à Torremolinos.

Relaxing Resort Before anything, take note that we were booked as an all inclusive guests. This hotel is very clean and has a comfortable ambiance. The food is ok compare to the all inclusive resorts in the South. In my personal opinion, this hotel can at least provide an a la carte section for all the all inclusive guests. I find it strange that there’s no hot beverage available during lunch and dinner when I always love to have my dessert with a cup of coffee. In this case, this is when an all inclusive guests should have a special place for a meal so that the hot beverage can be served with no complication of determining who has to pay and not for the hot beverage. The dining room I believe is huge enough to accommodate a separate section for the all inclusive guests this way desserts can be consume together with a cup of coffee or tea. I think having a microwave available in the dinning room is an excellent idea for I find the foods are bit not to a par temperature wise. I also noticed that all foods are in the side of being too greasy. I also noticed the time of service in the snack areas are not respected. We came a couple of times in the snack area 20 to 25 minutes before closing time but we were told that the kitchen is already close which I find not fair for we were hungry after our regular strolling out. I think these simple flaws can easily be changed and corrected. I also like to mention that the request of the client in the fish and meat grilling section in the dinning room should be accommodated easily. I asked that my meat be cooked more but what I got was a comment (from the cook) saying that it’s cooked already. If a customer want the meat or fish be left on the grill more then it should be until the client requested it to be given or put on the plate. I hope that my observations be taken in a positive ways. Staffs in every corner of this hotel are amazing, very polite, very helpful and everyone has positive vibes towards the guests. Yes I will recommend this hotel with our friends who will go in Torremolinos.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Un excellent rapport qualité-prix

Belle plage, excellent service, bon endroit pour se détendre et se ressourcer. Bonnes activités de bien-être. J'ai rarement attendu plus de deux minutes pour être servi dans un bar ou pour avoir une place dans un restaurant. Dans l'ensemble, très bon rapport qualité-prix.

Great value Beautiful beach, great service, good place to relax and recharge. Good wellness activities. Rarely waited more than a couple of minutes to be served at a bar or for seating at a restaurant. Overall, really good value for the money.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Station balnéaire luxuriante

Le terrain et la plage sont les meilleurs atouts de ce complexe. Il s'agit d'un vaste complexe avec le hall et les restaurants à l'avant et la plage et les piscines à quelques minutes en voiturette. Nous étions situés sur la plage, ce qui était pratique car les chaises étaient prises à 7h30. La nourriture était juste correcte. Le service était bon. Ce qui m'a vraiment surpris, c'est le nombre de fumeurs et de vapoteurs, jeunes et vieux ! Le temps était superbe. Je ne reviendrai probablement pas, [... lire plus] il y a mieux en RD.

Lush resort The grounds and beach were the best about this resort. It is a huge resort with the lobby and restaurants at front and beach and pools a cart ride away. We were located at the beach which was handy because chairs were taken by 730. Food was just okay. Service was good. One thing that really surprised me was the amount of smoking and vaping, young and old! Weather was great. Probably would not return, there are better in the DR.

Zel Punta Cana - All Suites: Belle station balnéaire

Bonne nourriture saine, savoureuse et délicieuse. Le restaurant Steakhouse propose du bon saumon, du poulet et des côtes. La chambre est très confortable mais il y a des travaux en cours. Cela peut être bruyant. Le massage au spa était absolument merveilleux, merci John.

Nice resort Good healthy food that is flavourful and delicious. Steakhouse restaurant has good salmon, chicken and ribs. The room is very comfortable but there is a construction going on. It can be noisy. Massage at spa was absolutely wonderful thanks John.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Un lieu de villégiature extraordinaire avec un personnel extraordinaire

Nous avons absolument adoré notre séjour au Melia ! L'atmosphère de la station, le personnel - tout était fantastique. Pas une seule plainte du début à la fin. La nourriture était excellente, les divertissements étaient amusants et le temps n'aurait pas pu être meilleur. Nous y sommes allés en famille et avons séjourné dans la section réservée aux adultes - cela en valait vraiment la peine. Ce voyage a vraiment mis la barre très haut pour toutes nos futures vacances. Nous avons hâte d'y re [... lire plus]tourner ! Note : ? ???? (5/5)

Amazing Resort with Amazing Staff We absolutely loved our stay at the Melia! The resort atmosphere, the staff — everything was just fantastic. Not one complaint from start to finish. The food was great, the entertainment was fun, and the weather couldn’t have been better. We went as a family and stayed in the Adults Only section — totally worth it. This trip truly set the bar for all our future vacations. Can’t wait to go back! Rating: ????? (5/5)

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Grand centre de villégiature.

Très beau complexe. Personnel agréable. Très bon repas au restaurant Level. Alexandra, est d'une grande aide pour tout ce dont vous avez besoin. Jean Leon, le conducteur de la voiturette est très gentil. Nous reviendrons dans ce complexe et nous y retournerons en avril.

Great resort. Very nice resort. Nice staff. Very good good at the Level Restaurant. Alexandra, is a great help with anything you need. Jean Leon, the cart driver is very nice. Would return to the resort, and we will be going back in April.