Superbe station balnéaire, belle plage et beaucoup de nature !

Ce que nous avons vraiment apprécié au Dhaka Cayo Santa Maria, c'est l'abondance de verdure et de fleurs sur le terrain, le beau sable blanc sur la plage, l'eau étonnamment claire et chaude, même en décembre. La chambre était également moderne, propre et confortable. Les Cubains sont très accueillants. Nous avons vraiment apprécié notre séjour en décembre-janvier 2022 ! Il n'y a pas eu de cas de COVID-19, nous avons donc pu profiter d'une vie normale.

Great resort, great beach and lots of nature! What we really liked at Dhaka Cayo Santa Maria is a lot of greenery and flowers on the grounds, beautiful white sand on the beach, amazingly clear and warm water even in December. The room was also modern, clean, and comfortable. Cubans are very friendly people. We really enjoyed our stay in December-January 2022! There were no cases of COVID-19, so we could enjoy a normal life finally.

Je ne reviendrais pas en arrière !

Le personnel était charmant. Les boissons étaient abondantes. La piscine était grande et propre. La plage est belle mais très venteuse de ce côté de l'île - nous sommes allés de l'autre côté de la rue pour utiliser la plage de l'autre complexe et elle était calme. La nourriture était plus qu'horrible ! Il y avait peu de personnel en raison du faible taux d'occupation, de sorte que les restaurants étaient très lents parce qu'ils devaient tout servir au buffet et que les stations de spécialit [... lire plus]és n'étaient pas efficaces. Le Nouvel An était le grand événement pour les locaux qui étaient autorisés à y assister... le service de restauration pendant ces 3 jours a manifestement favorisé les nouveaux clients.

Would not go back! The staff were lovely. The drinks were plentiful. The pool was big and clean. The beach is nice but very windy on this side of the island-we went across the street to use the other resort beach & it was calm. The food was beyond horrible! There was limited staff due to low occupancy so restaurants were very slow because they had to serve everything at buffet and specialty stations were not efficient. New Year was the big event for locals who were allowed to attend...food service for those 3 days obviously favoured the new guests.

Une bonne affaire pour le prix

Cet hôtel a été une bonne expérience pour nous, surtout pour le bas prix que nous avons payé. (Plage/installation) La plage était magnifique et le temps était merveilleux tous les jours où nous étions là. Les pelouses et la végétation étaient bien entretenues. Le complexe était plus petit, ce qui était un énorme avantage. Il n'y avait pas de longues marches à faire pour se rendre n'importe où, il suffisait de 2 minutes de marche de la chambre à la plage ou au buffet. Il y avait une petite sall [... lire plus]e de sport, des courts de tennis et un terrain de football. J'ai beaucoup apprécié la salle de sport pendant mon séjour. Je pourrais également ajouter qu'il semblait y avoir des rampes partout dans le complexe, donc je pense qu'il est relativement accessible si cela est nécessaire pour vos besoins. (Chambre) La chambre était très belle, mon partenaire a été à Cuba 5 fois, et il m'a indiqué que c'était la plus belle chambre dans laquelle il ait jamais séjourné. Chaque chambre dispose d'un balcon et des fleurs fraîches sont déposées sur le lit tous les jours, ce qui est très agréable. La chambre était également réapprovisionnée en eau, bière et soda tous les jours. (Nourriture et boissons) Les bars étaient merveilleux, même s'ils étaient parfois en rupture de stock, les serveurs étaient très gentils et nous recommandaient des choses en fonction de ce que nous avions bu. Bien qu'ils ne soient pas disponibles tous les jours, les mojitos étaient incroyables et je les recommande vivement si vous allez dans ce complexe. J'ai cependant eu du mal avec la nourriture. Je suis végétarienne et j'ai trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup d'options pour moi au buffet car presque tous les plats proposés contenaient de la viande. Il y avait un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et une cabane de plage qui servait du fromage grillé, dont je me suis nourrie toute la semaine. En outre, il y a un bar à omelettes le matin, qui a été très apprécié par mon groupe. Si je devais faire une suggestion pour ce complexe, je pense qu'il serait bénéfique d'avoir plus de fruits et de légumes disponibles, bien que je comprenne qu'il y a des problèmes de chaîne d'approvisionnement en ce moment qui pourraient empêcher cela. (Le personnel était très amical, en particulier une serveuse nommée Rosy qui a rendu notre voyage beaucoup plus mémorable. Elle était toujours prête à nous faire asseoir sur le balcon, même s'il n'était pas ouvert à l'époque où nous y avons séjourné. Elle a même préparé notre table avec un couvert et des lumières scintillantes un soir où elle savait que nous allions venir. Cette femme a vraiment un grand cœur et mérite une augmentation ! (COVID) Le COVID a semblé avoir un impact sur la nourriture proposée dans le complexe, car certains restaurants étaient fermés lors de notre séjour. Il fallait porter des masques au buffet, dans le hall et avant de s'asseoir à la carte. De plus, un membre du personnel nous aspergeait les mains de désinfectant lorsque nous entrions dans les restaurants et au buffet. Au buffet, les plats n'étaient servis que par des membres du personnel et les tables étaient nettoyées après le départ de chaque groupe. En ce qui concerne le test covid pour entrer à nouveau au Canada, il s'est déroulé sans problème. Ils ont organisé la venue d'un médecin au centre de villégiature 72 heures avant notre départ, et nous avons reçu nos résultats l'après-midi précédant notre départ.

Great deal for the price This hotel provided an overall good experience for us, especially for the low price that we paid. (Beach/facility) The beach was gorgeous and the weather was wonderful every day we were there. The lawns and vegetation were well taken care of. The resort was on the smaller side which was a huge pro. It was not a long walk to get anywhere Ie/ it was a 2 minute walk from the room to the beach or the buffet. There was a small gym, tennis courts and soccer field. I very much enjoyed the gym during my stay. I might also add that there seemed to be ramps all over the resort, so I believe that it is relatively accessible if this is required for your needs. (Room) the room was very nice, my partner has been to Cuba 5 times, and he had indicated to me that this was the nicest room he has ever stayed in. Each room had a balcony and fresh flowers were put on the bed every day which was a nice touch. The room was also re stocked with water, beer and soda every day. (Food and drink) the bars were wonderful, though they sometimes ran out of things, the bar tenders were very kind and would recommend things based upon what we had been drinking. Though not available every day mojitos were amazing and I highly recommend them if you go to this resort. I did have a hard time with the food however. I am a vegetarian and found that there were not many options for me at the buffet as almost every food offered contained meat. There was a 24h snack bar and a beach hut that served grilled cheese, which I lived off of for the week. Additionally there is an omelet bar in the morning which was a fan favourite for my group. If I were to make one suggestion for this resort, I think that having more fruit and vegetables available would be beneficial, though I understand that there are supply chain issues at the moment which could prevent this. (Staff) is he staff were quite friendly, specifically a waitress named Rosy made our trip much more memorable. She was always willing to seat us outside on the balcony even though it was not open at the time we stayed there. She even had our table set up with a dinner setting and twinkle lights one night as she knew we were coming. Truly this woman is a sweet heart and deserves a raise! (COVID) COVID seemed to impact the food offered at the resort a bit as there were some restaurants that were closed when we visited. Masks had to be worn in the buffet, lobby and before we were seated at the a la carte. Also there was a staff member spraying sanitizer in our hands when we entered the restaurants and buffet. At the buffet the food was only served by staff members, and the tables were cleaned after each group left. As far as the covid test to re enter Canada, it went very smoothly. They organized for a doctor to come to the resort 72h before we left, and got our results the afternoon before we were set to depart.

Très beau centre de villégiature

Nous avons adoré l'hôtel, le terrain et surtout la plage de sable blanc et propre. Le personnel de l'hôtel en général très serviable et amical, en particulier Carlos, Richar, Andalay qui nous ont servi dans la salle à manger. Les moustiques et les puces de sable étaient une véritable nuisance entre 5 et 7 heures du soir et entre 7 et 8 heures du matin lorsque nous voulions nous promener. Dans l'ensemble, ce fut une expérience agréable au Dhawa.

Very nice resort Loved the resort, grounds and especially the beach with clean white sand. Hotel staff in general very obliging and friendly especially Carlos, Richar, Andalay who served us in the dining room. The mosquitos and sand fleas? were a real nuisance around 5:00 - 7:00 in the evening and 7:00 - 8:00 in the morning when we tried to go for a walk. All in all it was a pleasant experience at the Dhawa.

Un moment extraordinaire !

L'hôtel était très propre, les employés étaient tout simplement incroyables ! En particulier Osmel et Ernesto (personnel d'animation). La nourriture était fantastique. Je n'ai absolument rien à redire. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et ce séjour a été l'un de mes préférés !

Amazing time! The hotel was very clean, the workers were nothing short of amazing! Particularly Osmel and Ernesto (entertainment staff). The food was fantastic. I have absolutely zero complaints. I have been to Cuba many times and this was one of my favourite stays!

Commentaire de violeta

j'étais à dhawa en janvier le complexe est agréable la chambre est pratique avec toutes les facilités il n'y avait pas beaucoup de monde nous avons eu beaucoup d'assiettes avec de la nourriture mais il n'y avait pas de fruits tropicaux et de jus de fruits comme par le passé il y avait un peu de jus de fraise et surtout de l'eau et des petites bananes seulement un jour et plus de goyaves roses mais je n'ai pas pu les manger car elles n'étaient pas mûres je ne critique pas, je sais qu'ils sont  [... lire plus]pauvres, je vous le fais savoir Je n'avais pas trop d'argent dans ma carte de crédit, j'ai pris de l'argent liquide avec moi parce que mon amie était là en décembre et elle m'a dit de prendre de l'argent liquide mais je n'ai pas pu faire de voyage parce qu'ils n'ont demandé que des cartes de crédit j'ai eu le même problème pour payer les vaccins avec la cc j'ai du demander aux gens de payer et leur donner l'argent que j'ai reçu d'un barman en échange d'une carte canadienne ! !! le bureau de change n'était pas ouvert jusqu'à la veille de notre départ et ils ne changent pas les devises entre eux devises étrangères entre eux un gros problème était avec le personnel qui faisait des blagues sur le dos des clients surtout à la réception et dans la salle à manger dans la salle à manger ils jouaient avec un spray anti-insectes et savaient aussi comment lancer des insectes vers les clients et les pincer en prenant des photos avec les clients pendant qu'ils mangeaient sans raison et sans qu'on leur demande de le faire en riant tout le temps dans la salle informatique, nous ne pouvons pas utiliser l'internet parce qu'ils ont bloqué l'ordinateur tous les jours alors que nous étions en train d'écrire un message - y compris la personne qui était là pour nous aider et qui se cachait derrière la porte J'ai essayé de passer un appel téléphonique mais je n'ai pas pu avoir la connexion ni parler et j'ai dû payer 5 euros Je préfère ne pas figurer sur internet si c'est le cas je vous souhaite une bonne journée Violeta

review from violeta i was in dhawa in january the complex is nice the room is convenient with all facility it wasn't very crowded we had a lot of plates with food but there were not tropical fruits and juice like in the past was some strawberry juice mostly water and baby banana only one day and more pink guava but i could n t eat were unripened i don t criticize i know they are poor just let you know I didn t have too much money in the credit card I took cash with me because my friend was there in decem and she told me to take cash but i couldn t take any trip because they asked only c card was the same problem to pay the vaccin with cc i had to ask people to pay and give them us money that i received from a barman in excange with canadian !! the exchange office was not open until one day before we go and they don t change foreign currencies between them a biig problem was with the personnel making jokes on the back of clients especially at the reception and in the dinning hall in the dinning they were playing with anti insect spray and also they knew how to throw insects toward clients and pinch them taking pict with client while eating without reason and not asked laughing all the time in the computer room we cannot use the internet because they blocked the pc daily while in the middle of writing a msg - including the person who was there for help and cients behind the door I tried to make a phone call but i couldn t have the connection nor talk and i had to pay 5 us I prefer not to be listed on internet if is the case have a good one Violeta

Grand centre de villégiature

Le personnel est très sympathique. Nous avons été choyés car nous étions un petit groupe de touristes à l'époque. L'hôtel a eu du mal à rester ouvert en raison du verrouillage et des restrictions de voyage. Le rapport entre le personnel et les clients était d'environ 2 pour 1. Belle plage propre avec plongée en apnée à quelques mètres du rivage. La nourriture était peu variée en raison des sanctions, mais de bonne qualité. Les restaurants à la carte étaient les meilleurs que j'aie connus [... lire plus] jusqu'à présent à Cuba. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier

Great resort Quite the friendly staff. We where pampered because of a small group of tourist at the time. Resort had difficulty staying open because lock down and travel restrictions. It was about 2 to 1 staff and client ratio. Nice clean beach with snorkeling a few meter off shore. Food variety was limited due to sanctions but good quality. The a la carte restaurants were the best I have experienced so far in Cuba. Overall it's an excellent resort

Un lieu de villégiature fabuleux

C'est la quatrième fois en deux ans que je viens dans ce centre de villégiature. J'adore le personnel. Ils sont les meilleurs. Le terrain est magnifique. La nourriture est bonne et variée. Divertissements nocturnes. Belle plage, beaucoup de piscines. Très propre. Nous reviendrons.

Fabulous resort This is my 4th time in 2 years at this resort. I love the staff. They are the absolute best. The grounds are lovely. The food is good with good variety. Nightly entertainment. Beautiful beach lots of pools. Very clean. Will be returning.

Très mauvaise station.

Je commencerai par dire que c'est la première et la dernière fois que je vais dans un hôtel moins de 5 étoiles. Le complexe a manqué de nombreuses choses, y compris de serviettes, de boissons gazeuses, de vin rouge et avait un choix très limité d'alcool. De plus, j'y suis restée deux semaines et ils n'ont jamais changé la literie, même une seule fois. J'ai dû demander du savon alors qu'ils voyaient clairement que je n'en avais pas. Je fais de l'exercice sous forme de course à pied de longue dist [... lire plus]ance... au moins 10 km chaque jour et je n'ai eu droit qu'à une grande bouteille d'eau par jour et lorsque j'en ai demandé deux, on m'a dit non. Le personnel de ce complexe était très gentil et compétent, mais il n'était pas géré correctement. Ils pulvérisent le DDT aux heures de pointe, comme le petit déjeuner, plutôt que beaucoup plus tôt, lorsque les gens et leurs enfants doivent soit courir pour échapper au produit, soit l'ingérer, sans connaître les dangers. Je comprends qu'il s'agit de tuer les moustiques, mais voyons... les horaires !!! L'enregistrement était un cauchemar et j'ai déjà eu des processus d'enregistrement très longs. Il y avait 3 personnes derrière le comptoir mais une seule pouvait faire l'enregistrement et les autres n'arrêtaient pas de la montrer du doigt. Je dirai que j'ai passé un moment fantastique au centre de villégiature avec toutes les personnes que j'ai rencontrées, mais le centre de villégiature ne peut pas s'en attribuer le mérite. Nous en avons tiré le meilleur parti.

Very bad resort. I will start by saying this is my first and last time going to anything less than 5 star. The resort ran out of multiple things including towels, pop, red wine and had a very limited selection of alcohol. On top of that I was there for two weeks and they never changed the bedding even once. I had to ask for soap even when they could clearly see I had none. I exercise in the form of long distance running... minimum 10 km every day and was only allowed 1 large water bottle per day and when i asked for two I was told no. The staff on this resort were very nice and capable workers but they were not managed properly. They spray with the DDT wagon during busy hours like breakfast rather than much earlier when people and their children have to either run to get away from it or ingest it not knowing the dangers. I get the kill the mosquitos part but come on... schedules!!! Check in was a nightmare and I have had very long check in processes before. They had 3 people behind the counter but only one could do the checkin and the others just kept pointing to her. I will say I had a fantastic time at the resort with all the people I met but the resort can not take credit for that. We made the best of it.

Station balnéaire agréable, manque de bouteilles d'eau, pas un endroit pour les jeunes

Nous avons passé une semaine formidable et relaxante au centre de villégiature Dhawa, qui a été mis à jour, moderne et très propre. Le personnel était formidable, en particulier Carlos, Kevin, Leonardo, Mickey, Yalenia et Yadiani. Ils étaient toujours si accommodants et si enthousiastes à l'idée de nous voir dans le complexe. Cependant, nous y sommes allées en tant que groupe de 10 filles pour notre voyage de fin d'études universitaires et nous nous sommes rendu compte qu'il s'agissait d'un comp [... lire plus]lexe pour les personnes plus âgées ou les couples. Il n'y avait pas de vie nocturne, de boîte de nuit ou quoi que ce soit de ce genre, mais nous nous sommes quand même bien amusées avec le nombre de personnes avec lesquelles nous étions. Nous avons essayé de mettre de la musique dans le bar du hall, mais nous avons reçu des regards désobligeants de la part du personnel du bar et des autres clients lorsque nous avons essayé d'animer un peu plus l'endroit. La plus grande plainte était le manque d'eau disponible. Comme beaucoup le savent, l'eau non embouteillée peut rendre les touristes très malades. Lorsque mon compagnon de chambre et moi sommes arrivés, nous n'avions rien dans notre mini-frigo et nous étions déshydratés et assoiffés après une longue journée de voyage. Lorsque nous avons demandé à la réception, ils nous ont dit que nous devions parler au service clientèle qui ne serait pas là avant 10 heures le lendemain matin. Après cela, nous n'avons eu droit qu'à une bouteille d'eau par jour pour deux personnes. Nous étions déshydratés et assoiffés. Deuxièmement, nous avions demandé une chambre avec deux lits et nous sommes entrés dans un lit king size, ce n'était pas vraiment un problème pour nous, mais d'autres clients nous avaient dit que la même chose leur était arrivée. Les femmes de chambre sont incroyables et dignes de confiance, tout était très propre ainsi que l'entretien de l'hôtel. Le buffet n'avait rien de spécial, mais il n'était pas terrible et les cuisiniers sont extrêmement sympathiques. Les cartes à la carte étaient bonnes, mais les portions n'étaient pas très grandes et le choix n'était pas très large. (Marichelle - je ne suis pas sûr de l'orthographe - était la meilleure) Au bar du hall, vous pouvez attendre 20 minutes pour une boisson avant que l'on ne vous regarde, alors n'oubliez pas d'apporter de l'argent pour les pourboires. LE TAUX DE CHANGE POUR LES PESOS À L'HÔTEL EST PATHÉTIQUE. Les pizzas du snack-bar étaient très bonnes, mais le week-end, le service est très lent, car les Cubains locaux viennent dans la station et prennent pratiquement le contrôle. Dans l'ensemble, c'était un excellent centre de villégiature et une excellente semaine, mais si vous cherchez à faire la fête et à vous amuser, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut.

Nice Resort, lack of bottled water, not a spot for young people We had a great and relaxing week at Dhawa resort, its updated, modern and very clean. The staff were amazing, especially Carlos, Kevin, Leonardo, Mickey, Yalenia, and Yadiani. They were always so accomodating and so excited to see us around the resort. However, we went as a group of 10 girls on our university graduation trip and came to realize it is a resort for older folks or couples. There was no nightlife, nightclub or anything of that sort, but we still had a blast with the amount of people we were with. We tried playing music in the lobby bar but received dirty looks from the bar staff and other guests when trying to make it a bit more lively. The biggest complaint was the lack of available water. As many are aware, non-bottled water can make tourists very ill, when me and my roomate arrived we had nothing in our mini fridge and were dehydrated and parched from a long day of travelling. when we asked the front desk they said we had to speak to customer service that was not going to be there until 10 am the next morning. After that we only got 1 bottle of water a day between two people. We were dehydrated and parched. Secondly. we requested a room with 2 beds and walked in to one king size bed, it was not much of an issue for us, but we had heard from other guests that the same thing had happened to them. The maids are amazing and trustworthy, everything was very clean as well as the maintenance of the resort. The buffet was nothing special, but it wasnt terrible and the cooks are extremely friendly. The a la cartes were good, just not very big portions or a wide selection. (Marichelle - not sure how to spell it, was the best) In the lobby bar, you could be waiting 20 minutes for a drink before they look at you, so make sure u bring money to tip. THE EXCHANGE RATE FOR PESOS AT THE RESORT- PATHETIC. The snack bars pizza was very good, but on the weekends the service is very slow, as the local cubans come into the resort and practically take over. Overall, was a great resort and a great week, but if you are looking for partying and fun, this isnt the place for you.

Superbe plongée en apnée !

Il y a de très bonnes choses à propos du Dhawa et d'autres moins bonnes. La chambre avec vue sur l'océan était magnifique et il y avait une porte moustiquaire qui nous permettait d'entendre l'océan la nuit. La douche était excellente et nous avions toujours une bonne pression et beaucoup d'eau chaude. Les installations et le mobilier étaient les meilleurs que nous ayons vus au cours de nos 7 voyages à Cuba. 99% du personnel était très sympathique. L'entretien ménager, les jardiniers, la r [... lire plus]éception et le personnel de service avaient toujours un sourire pour vous. Le terrain était bien entretenu et très joli. Nous n'avons jamais utilisé la piscine, mais elle était propre et très grande. La plage n'est pas très longue, mais il y avait toujours des chaises et des palapas disponibles. La plongée avec masque et tuba directement depuis la plage était vraiment bonne. Il y avait des Hobie Cat, des pédalos et des kayaks à utiliser. Nous ne participons pas aux activités d'animation, mais nous n'avons pas eu l'impression qu'il se passait beaucoup de choses dans la journée. Certains divertissements en soirée étaient excellents, comme le spectacle de Michael Jackson, le spectacle international et le spectacle aquatique. Il y avait de belles animations dans le hall, mais malheureusement elles étaient installées dans la zone fumeurs, ce qui rendait difficile l'obtention d'une place et n'était pas agréable pour les non-fumeurs. Le hall est spacieux et il y a beaucoup de places assises à l'écart de la zone fumeurs. Je ne sais pas trop pourquoi, mais c'est au cours de ce voyage que nous avons connu le plus de pénuries de nourriture et de boissons. La nourriture était bonne mais on n'était jamais sûr que ce qu'on aimait un jour serait disponible le lendemain. Nous sommes plutôt faciles à vivre et nous avons simplement essayé autre chose. De plus, il fallait demander une cuillère, ce qui n'est pas très grave, mais le buffet manquait de personnel, si bien que les gens se levaient souvent pour aller les chercher au poste d'attente. Il y avait toujours du vin à la carte, mais au buffet et aux bars, il était difficile d'en trouver. C'était généralement un mousseux blanc qui était disponible. Le rouge et le blanc, quand il y en avait, étaient tout juste corrects. Dans l'ensemble, nous retournerions au Dhawa, mais si la qualité était moindre la prochaine fois, ce serait notre dernier séjour.

Great snorkeling! There are some really good things about the Dhawa and some not so great. Ocean view room was beautiful and there was a screen door so we could hear the ocean at night. The shower was great and we always had good pressure and lots of hot water.The fixtures and furnishings were the best we've seen in our 7 trips to Cuba. 99% of the staff were so friendly. Housekeeping, the gardeners, reception and wait staff always had a smile for you. The grounds were well-maintained and very pretty. We never used the pool, but it was clean and very large. The beach is not overly long but there were always chairs and palapas available. The walk-in snorkeling directly from the beach was really good. There were Hobie cats, paddle boats and kayaks to use. We don't partake in the animation activities, but it didn't seem like there was alot going on in the day. Some of the evening entertainment was great like the Micheal Jackson show, the International show and the Aquatic show. There was nice entertainment in the lobby area but unfortunately it is set up in the smoking area which made it hard to get a seat and also not pleasant for non-smokers. The lobby is spacious with plenty of other seating away from the smoking area though. Not sure why but this trip we experienced the most shortages of food and drink. The food was good but you were never sure if what you liked one day would be available the next. We're pretty easy going and just tried something else. Also you had to ask for a spoon which isn't a big deal, but the buffet was understaffed so often people were getting up and looking for them at the wait station.The Italian a la carte was good and the seafood a la carte just so so for me. There was always wine at the a la cartes but at the buffet and the bars it was hard to get. It was usually a white sparkling that was available. The red and white when they had it was just okay. Overall we would go to the Dhawa again, but if the quality was any less the next time it would be our last time there.

Plage étonnante

Cet hôtel était parfait pour une escapade relaxante. J'y suis allée avec un groupe de 10 filles et j'ai été surprise de voir à quel point l'hôtel pouvait toujours accueillir mon groupe. Le personnel était la meilleure partie, car ils étaient tous si amicaux et serviables. La plage est magnifique et c'est un endroit idéal pour se détendre. Nous avons également apprécié la piscine, où il y avait des animations et de la musique tous les jours. L'eau potable était très difficile à obtenir, ce qui ét [... lire plus]ait le seul inconvénient. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable à visiter !

Amazing Beach This hotel was perfect for a relaxing get away. I went with a group of 10 girls and was surprised to see how well they could always accommodate my group. The staff were the best part, as they were all so friendly and helpful. The beach was beautiful, and was a great spot to hangout. We also enjoyed the pool, where they’re was entertainment and music daily. Drinking water was very hard to get, which was the only downside. Overall a nice spot to visit!

Belle station mais PAS d'eau potable !!! Ce n'est pas non plus un lieu de villégiature pour les jeunes !

Le centre de villégiature et la plage sont magnifiques ! L'eau de l'océan était cristalline et la plage avait un beau sable blanc. La plage était petite, ne partageant le front de mer qu'avec un autre complexe, ce qui était agréable si vous recherchez des vacances plus calmes et relaxantes. Si vous êtes jeune, en revanche, ce n'est peut-être pas l'endroit qu'il vous faut. L'établissement accueille surtout des personnes âgées et il n'y a pratiquement pas de vie nocturne. J'y suis allée avec un [... lire plus] grand groupe de filles et nous avons quand même passé un bon moment, mais il s'agissait vraiment d'une clientèle plus âgée. Ce centre de villégiature ne donne qu'UNE bouteille d'eau par chambre (qui doit être partagée entre deux personnes) pour TOUTE la journée ! Et parfois, vous ne receviez votre nouvelle bouteille pour la journée qu'entre 16 et 18 heures, en fonction de l'heure à laquelle ils passaient dans les chambres. Si vous vouliez une autre bouteille, c'était IMPOSSIBLE de l'obtenir. J'allais au service clientèle pour demander de l'eau ET j'appelais même la réception pour demander de l'eau, ils disaient qu'ils envoyaient une bouteille mais elle n'arrivait jamais. Vous n'êtes pas censé boire de l'eau non embouteillée à Cuba, alors sachant cela, l'hôtel devrait fournir des bouteilles d'eau à ses clients !

Nice resort but NO drinking water!!! Also not a resort for young people! The resort and beach were beautiful! The ocean water was crystal clear and the beach had beautiful white sand. The beach was a small, only sharing the waterfront with one other resort which was nice if you are looking for a quieter relaxing vacation. If you are a young person however this might not be the place for you. The resort had mostly older folks and there was practically no nightlife. I went with a large group of girls so we still had a great time, however it was definitely an older crowd at this resort. This resort only gave you ONE bottle of water per room (that had to be shared between two people) for the ENTIRE DAY! And sometimes you wouldn't get your new bottle for the day until 4-6pm depending on when they came around to the rooms. If you wanted another bottle it was IMPOSSIBLE to get it. I would go to customer service to ask for water AND would even call the front desk to request water, they would say they are sending a bottle but it would never come.To say I was dehydrated is an understatement. You are not supposed to drink un-bottled water in Cuba, so knowing this the resort should provide access to water bottles for guests!

Grand centre de villégiature.

Cet hôtel était très agréable. Il était en grande partie propre et le personnel était très gentil et amical. On s'est beaucoup amusé. Bon pour les familles. Cependant, l'obtention de bouteilles d'eau a été un problème. Le personnel n'était pas très disposé à donner de l'eau, on n'a obtenu qu'une bouteille d'eau d'un litre pour deux personnes à partager. Lorsque l'on demandait une autre bouteille, ils répondaient qu'ils n'en avaient pas, ou au buffet, ils remplissaient une bouteille d'eau déjà ut [... lire plus]ilisée avec l'eau du robinet et essayaient de nous la servir avec un bouchon différent, ou nous remarquions qu'elle était déjà ouverte. Sinon, c'est un bon hôtel.

Great resort. This hotel was very nice. It was clean for the most part, and the staff was very nice and friendly. Had a lot of fun. Good for families. However, getting bottled water was an issue. The staff were not very willing to give water, only got one 1L bottle of water for two people to share. When asking for another bottle, they would say they dont have one, or in the buffet they would fill an already used bottle of water with their tap water and try to serve it to us with a different cap on, or we would notice it was alredy opened. Otherwise, good resort.

Critique de Dhawa

J'ai donc eu des problèmes avec l'A.C. Dès notre arrivée, l'A.C. fonctionnait bien jusqu'à environ 22h00. Ensuite, il se mettait à faire un bruit très fort qui se prolongeait sporadiquement pendant la nuit et qui nous réveillait plusieurs fois. Je me suis rendu à la réception 3 jours de suite. Les personnes chargées de l'entretien venaient, mais la communication était difficile car elles ne connaissaient pas l'anglais. Bien sûr, le bruit ne se produisait pas pendant la journée. En vain, je suis  [... lire plus]allée parler à la représentante de l'aile Sun, Lilita, qui n'était pas très sympathique, mais elle a fini par faire exécuter les travaux et tout s'est bien passé par la suite. Le personnel était excellent, très amical et serviable. Les chambres étaient très propres et la nourriture était excellente. Le seul autre problème est que nous aurions pu utiliser un endroit pour prendre le petit déjeuner le matin de notre départ, car notre bus venait nous chercher pour retourner à l'aéroport à 7 heures et nous avons réalisé que nous ne pouvions rien acheter à manger jusqu'à ce que nous soyons dans l'avion. Avec 5 vols en partance pour le Canada en l'espace d'une demi-heure, la file d'attente était longue et nous avons fait la queue pendant 2 heures pour enregistrer nos bagages et effectuer les démarches nécessaires pour quitter Cuba.

Dhawa review So I had a rough time with the A.C. from the very night we arrived the a.c. would work fine until around 10:00 p.m. Then it would start with a very loud noise that would go on sporadically during the night and wake us several times. I went to the main desk 3 days in a row. The maintenance persons would come but communication was a problem because of them not knowing any English. Of course the noise would not occur during the day. After no luck I went and spoke to the Sun Wing rep Lilita who was not very friendly but she did finally have the work completed and all was good afterwards. The staff were all excellent and very friendly and helpful. The rooms were very clean and the food was great. The only other issue was that we could have used some place to eat breakfast on the morning of our departure, as our bus was picking us up to return to the airport at 7:00 and realised we could not buy anything to eat until we were on the plane. With 5 flights leaving to go to Canada within half an hour the line up was long and we stood for 2 hours in line to check our bags and go through the necessary process to leave Cuba.

Dhawa, notre maison à Cuba !

Nous étions au Dhawa Cayo Santa Maria pour la 5e fois en 14 mois. Nous aimons ce centre de villégiature pour l'excellent service offert par tous les employés, qui créent une atmosphère de famille avec tous les invités. Nous avons vraiment l'impression de faire partie de la famille Dhawa. Nous préférons les petits complexes hôteliers et Dhawa répond à nos attentes. Quel que soit le bungalow dans lequel vous vous trouvez, vous n'êtes pas à plus de 2 minutes de tout. Nous allons à Cuba pou [... lire plus]r les plages et cet hôtel dispose d'une belle plage avec beaucoup d'ombre et de chaises. Le service de boissons est également excellent et servi directement sur votre chaise. La nourriture est excellente et le choix abondant pour les standards cubains. Les chambres sont propres et équipées d'une grande douche, pas de baignoire sauf si vous demandez une suite. La direction est très attentive à vos besoins et est présente sur place tous les jours. Il y a également une banque ouverte de 8h30 à 20h30 sur place pour changer de l'argent, ce qui est très pratique. C'est un hôtel calme, ne vous attendez pas à une ambiance de fête toute la journée, mais c'est ce que nous préférons. Nous sommes très heureux d'avoir découvert ce joyau et nous reviendrons sans aucun doute.

Dhawa, our home in Cuba!! We were at Dhawa Cayo Santa Maria for the 5th time in 14 months. We love this resort for the amazing service from all employees, they create an atmosphere of family with all guests. We really feel like we are part of the Dhawa family. We prefer smaller resorts and Dhawa fits the bill. No matter which bungalow you are in, you are no more than 2 minutes away from everything. We go to Cuba for the beaches and this hotel has a beautiful beach with lots of shade and chairs. Great drinks service too served right at your chair. Food is great and abundant choices for Cuba standards. Rooms are cleaned and equipped with a large shower no bathtub unless you request a suite. Management is very attentive to your needs and are seen on site everyday. There is also a bank opened 8:30 am to 8:30 pm on site to exchange money, which is very convenient. This is a quiet hotel, don't expect party like atmosphere all day long but this is what we prefer. We are really happy we discovered this gem and we will be back again for sure.

Station balnéaire horrible !

On dit que c'est un hôtel 5 étoiles ? A mon arrivée dans la chambre qui était très propre, j'ai ouvert le mini-frigo et voici ce qu'il y avait à l'intérieur, 1 bouteille d'eau, 1 canette de boisson gazeuse, 1 canette de bière, VRAIMENT ? C'était le cas dans toutes les chambres ! Nous savions que la plage serait magnifique car il s'agit de Cayo Santa Maria, l'une des meilleures plages au monde. Cependant, j'ai trouvé que la nourriture était un gros problème, le restaurant buffet avait un choix [... lire plus] limité pour le petit déjeuner et le dîner, nous n'y avons jamais déjeuné. Le petit déjeuner manquait de beaucoup de choses, jus d'orange, céréales, yaourt, et je ne sais pas qui mange des poivrons verts et d'autres choses étranges pour le petit déjeuner. Le buffet du dîner m'a fait vomir violemment, il y avait tellement d'huile dans la nourriture. Les restaurants ala-carte avaient de très petites portions et peu de choix, de plus ce complexe n'est pas un tout inclus, la moitié du menu des plats principaux était en supplément et vous aviez des prix sur le menu. Il n'y avait pas de bière en canette dans les bars ou les restaurants jusqu'à ce que le complexe hôtelier laisse les Cubains locaux séjourner à l'hôtel pendant 2 jours, ils semblaient prendre le contrôle du complexe hôtelier aux dépens de tous les touristes, faisant des dégâts partout et allongeant l'attente pour la nourriture et les boissons. Les employés de l'hôtel étaient formidables, des gens gentils, mais certains touristes étaient très impolis, surtout les Canadiens français.

Horrible resort ! They call this a 5 star resort ? Well upon arrival in the room that was very clean, i opened the mini fridge and this was inside, 1 bottle of water, 1 can of pop, 1 can of beer, REALLY ? This was typical in all rooms ! We knew the beach would be amazing because its Cayo Santa Maria, some of the best beaches in the world. However i found the food a big problem, the buffet restaurant had limited selection for breakfast & dinner, we never ate lunch there. Breakfast was missing many items, orange juice, cereals, yogurt, and i dont know who eats green peppers and other strange things for breakfast. Something made me violently throw up from the buffet for dinner, there was so much oil in the food. The ala-carte restaurants had very small portions and not much selection, also this resort is not a complete all inclusive, half the main course menu was extra and you had pricing on the menu. There was no caned beer at any bars or restaurants until the resort let the LOCAL Cubans stay at the hotel for 2 days, they seemed to take over the resort at the expense of all the tourists making messes everywhere and making our waits for food & drinks longer. The hotel workers were great, nice people, some of the tourists were very rude, mainly the french Canadians.

Le Dhawa, le meilleur jusqu'à présent.

Le discours sur la plage est "c'est le meilleur jusqu'à présent". C'est ma deuxième fois en 7 voyages à Cuba voyages à Cuba. Le terrain est magnifique et la vue Premium Ocean Front View, c'est exactement cela. Il y a encore des chaises de plage et des parasols à 9h30. Le personnel est courtois et engageant si vous faites un effort. Les réfrigérateurs sont approvisionnés quotidiennement et le coffre-fort est inclus dans le prix. J'y retournerais volontiers. Cela dit, les 2 choses que je peux dir [... lire plus]e en négatif, c'est que je n'ai pas eu mon lit king size comme demandé. Bien sûr, c'est comme d'habitude, revenez demain à 9 heures. Je sais par expérience que lorsque vous revenez à 9 heures, ils vous disent de revenir à midi puis à 14 heures.... donc je ne voulais pas gâcher mon premier jour là-bas, je voulais être sur la plage. La deuxième est que nos bagages à main ont été laissés dans le hall d'entrée. C'était les seules valises dans le hall qui touchaient nos bagages enregistrés. Nous étions les deux seules personnes dans le hall à attendre notre bus qui avait plus d'une heure de retard. Les bagages enregistrés sont montés dans le bus, mais les deux bagages à main assortis ont été laissés sur place. Aucun plan de suivi n'a été mis en place pour nous les remettre. Ce n'est pas le service client que l'on trouve ici au Canada. J'attends toujours que le service clientèle de Hola Sun et d'Air Transat nous ramène nos bagages.

The Dhawa, the best so far. The talk on the beach is "this is the best so far" Its my second time back in 7 trips to Cuba. The grounds are gorgeous and the Premium Ocean Front View, is exactly that . There are still beach chairs and umbrellas at 9:30 am. The staff, is courteous and engaging if you put in an effort. The fridges are stocked daily, and safe is included in the price. I would go back again. Having said that, the 2 things that I can say in the negative, is that I didnt get my king size bed as requested. Of course its the usual, come back at 9am tomorrow. I know from the past that, when you go back at 9am they tell you to come back again at noon then at 2pm....so I didnt want to ruin my first day there.,I wanted to be on the beach. The second is that our carry on bags were left behind in the lobby. They were the only suitcases in the lobby touching our checked bags. We were the only 2 people in the lobby waiting for our bus that was over an hour late. The checked bags made it on the bus, the 2 matching carry ons were left behind. No follow up plan to get them to us. Not the customer service like here in Canada. Im still waiting for customer service from Hola Sun and Air Transat to get them home to us.

Renouvellement de la vitamine B !

Nous venons de rentrer de Cuba, du Dhawa Resort à Santa Maria Cuba. Le temps était parfait, à l'exception d'un peu trop de vent. Soleil tous les jours, on a fait le plein de vitamine B. Le resort est un peu isolé du vrai Cuba, ce qui pour moi est un peu négatif. Le seul autre point négatif était le manque de verres à boire, je vous suggère d'apporter votre propre gobelet isotherme. A part ces deux petites choses, l'hôtel et le voyage ont été excellents. Sun Wing nous a emmenés à l'heure et no [... lire plus]us a malheureusement ramenés à l'heure également. ðŸ˜' Le complexe est magnifique, bien aménagé. La chambre était grande et impeccable, avec une belle douche pour enlever tout le sable. En parlant de sable, la plage était magnifique. Il y a beaucoup de "maisons" ombragées, et il n'a jamais été nécessaire de se battre pour en obtenir une. Vous pouvez prendre un kayak, un pédalo ou un voilier (avec escorte) gratuitement. Pas de file d'attente non plus. La piscine est énorme, un peu froide, beaucoup de places assises et encore une fois très propre. Il serait bon d'avoir plus d'ombre. Certains des meilleurs employés se trouvaient au bar de la piscine, bonjour mesdames et messieurs qui y travaillent. Passons maintenant à la nourriture ! J'ai voyagé dans le monde entier, mais c'était la première fois que je venais à Cuba. J'étais nerveux à propos de la nourriture. Ce n'était pas fantastique, mais j'ai déjà mangé bien pire. Il y avait toujours quelque chose pour plaire à la plupart des gens. Le poisson était incroyable, les fruits frais, les bonnes pizzas, beaucoup de fruits et une sélection décente de viande. Les divertissements sont très personnels. Je n'ai pas aimé ce qu'il y avait, mais d'autres l'ont apprécié. Dernier commentaire. J'ai déjà parlé des petits problèmes. Le gros problème pour moi était la fumée de cigarette, au bord de la piscine et dans la meilleure installation de divertissement. La sécurité doit vraiment sévir contre ces personnes inconsidérées qui fument en dehors des zones désignées. L'administration doit assigner une zone désignée à la piscine et ils doivent arrêter de fumer dans la zone musicale du hall. Je n'arrive pas à croire que tant de gens fument encore. Et enfin, au personnel de nettoyage, aux jardiniers et au personnel de restauration. Ils ont tous été merveilleux, l'ensemble du complexe est impeccable. Le personnel de notre chambre a été extraordinaire. Merci à tous ! Le complexe se trouve à une heure et demie de l'aéroport, mais le bus était neuf, le chauffeur et le guide étaient drôles et le temps a passé très vite. Ne vous laissez pas décourager par le trajet. C'est ça !

Vitamin B Renewal! We just got back from Cuba, the Dhawa Resort in Santa Maria Cuba. The weather was perfect except for a bit too much wind. Sun every day, Vitamin B has been topped up. The resort is a bit isolated from the real Cuba which for me is a bit of a negative. The only other negative was a shortage of drinking glasses, I suggest you bring your own insulated cup. Other than those two minor things the resort/the trip was great. Sun Wing got us there on time and unfortunately back home on time as well. 😂 The resort is beautiful, well landscaped. The room was large and spotless with a nice shower to get all that sand off. Speaking of sand, the beach was beautiful. Lots of shade “houses” never had to fight for one. You could take a kayak out, a paddle boat or a sail boat (escorted) all for free. No line ups either. The pool is enormous, a bit cold, lots of seating and again so clean. More shade there would be nice. Some of best staff were in the pool bar, hi ladies and gents who work there. Now to food! I have traveled world wide but this was my first time to Cuba. I was nervous about the food. It wasn’t fantastic but I have eaten much worse. There was always something to please most The fish was amazing, fresh fruit, good pizza, lots of fruit and a decent selection of meat. Entertainment is such a personal thing, I was not keen on what was there but others were definitely enjoying it. Last comment. I already spoke of the small issues. The big issue for me was the cigarette smoke, by the pool and in the best entertainment facility. Security really needs to clamp down on those inconsiderate people who smoke outside designated areas. The administration needs to assign a designated area at the pool and they need to stop smoking in the lobby music area. I can’t believe so many people still smoke. And finally to the cleaning staff, gardeners and dining staff. They were all wonderful, the whole resort is spotless. Our room staff were amazing. Thanks! The resort is 1.5 hours away from the airport but the bus was new, the driver and guide were funny so time flew by. Don't let the drive deter you. That is it!

Dhawa Cayo Santa Maria

La chambre était très propre. La nourriture au buffet était froide. Le service était bon, mais parfois lent. L'hôtel n'avait plus de gobelets en plastique au bar de la piscine. Je suis sûr qu'ils réutilisaient les gobelets en plastique sales. On nous a dit d'attendre deux minutes qu'ils se procurent d'autres gobelets. Nous avons vu un membre du personnel prendre des gobelets en plastique dans les poubelles et les mettre dans un sac en plastique noir juste après qu'on nous ait dit qu'il n'y avait [... lire plus] plus de gobelets en plastique.

The room was very clean. The food at the buffet was cold. The service was good, but sometimes slow. The hotel ran out of plastic cups at the pool bar. I'm sure they were just reusing the dirty plastic cups. We were told to wait two minutes until they could get more cups. We saw a staff member picking plastic cups out of the garbage bins and putting them in a black plastic bag just after we were told they had no more plastic cups.