Adéquat

Très grand centre de villégiature. Bâtiments de trois étages sans ascenseurs. Le terrain a finalement été tondu après avoir atteint une hauteur d'environ 15 pouces. Personnel du bar correct mais stérile. Pas d'ambiance. Il a fallu l'autorisation du directeur pour changer de chaîne et donc subir l'éternelle publicité pour Iberostar. Après 2 heures d'attente pour le vol, 4 heures de vol, une heure d'attente pour le départ du bus et une heure de trajet en bus, il aurait été agréable d'avoir un verr [... lire plus]e de bienvenue. Le mini-frigo devrait être réapprovisionné tous les jours et non tous les deux jours. Dans l'ensemble, un très beau complexe avec une bonne nourriture, un bon buffet et du personnel de maison, mais qui manque de sentiments.

Adequate Very large resort. Three story buildings with no elevators. Grounds finally mowed after reaching about 15" in height. Bar staff alright but sterile. No atmosphere. Had to have permission from manager to change channel therefore subject to eternal commercial for Iberostar. After 2 hours waiting for flight, 4 hours on flight, an hour waiting for bus to leave and a one hour bus ride, it would have been nice to get a welcome drink. Mini fridge should be re-stocked every day not every second day. All-in-all a very nice resort with good food and good buffet and maid staff but lacks feelings.

L'hôtel est nouveau mais la nourriture est insuffisante. Les plaintes auprès du chef et du directeur n'ont rien arrangé.

Je me suis plaint à l'un des directeurs - Elenanis - de l'horrible nourriture et on m'a dit d'en parler au chef - Domingo - pour voir s'il pouvait me préparer quelque chose qui me plairait. J'ai demandé un menu à la carte et on m'a dit que ce n'était pas possible. Le lendemain, j'ai parlé au chef et on m'a dit qu'il cuisinait avec ce qui était fourni. Je me suis plaint qu'il n'y avait pas de pizza, de frites, de céréales, de bananes, de pommes de terre et de vogurt ? On m'a répondu qu'il y avait [... lire plus] une pénurie due à l'embargo. Je ne crois pas à cette réponse, quel gaspillage d'argent. Heureusement pour les clients, j'avais demandé du pain perdu et à partir de ce moment-là, ils en ont fourni tous les jours. Je ne recommande pas ce complexe hôtelier à moins que vous ne soyez au régime et que vous souhaitiez perdre du poids. Nous avons tous les deux été piqués par des punaises No see ums et des puces de sable. Evitez ce complexe.

Resort new but lacking alot of food. Complaining to Chef and Manager didn't help. I complained while at the resort to one of Managers - Elenanis about the horrible food about was told to speak to the Chef - Domingo about the food to see if he could cook something I would like.. I requested a la carte instead and was told that was not possible. The following day I spoke to the Chef and was told he cooked with whatever that was provided. I complained that there was no pizza, fries, cereals, bananas, potatoes and vogurt ? I was told there was a shortage due the embargo. I don't buy that answer, what a waste of money. Luckily for the guests I had asked for French toast and from then on they provided it daily. I do not recommend this resort unless you are on a diet and wish to lose weight. . Both of us were bitten by No see ums bugs and sand fleas. Please avoid this resort.

Révision

Tout d'abord : TROUVEZ MON NOM ! !! De plus, vous m'avez envoyé un questionnaire qui ne pouvait pas être traduit et qui était entièrement rédigé en espagnol. C'est pourquoi je vous ai donné une note minimale dans toutes les catégories, car je n'avais aucune idée de ce dont vous parliez.

Review First of all: GET MY NAME RIGHT!! Also you sent me a survey that would not translate and was entirely in Spanish. Therefore I gave you minimum ranking in all categories as I had no idea what you were talking about.

Des vacances extraordinaires

Cet hôtel était extraordinaire. Notre famille a passé un séjour fantastique. Les divertissements étaient incroyables, ils ont permis à tout le monde de s'impliquer. Les chambres étaient spacieuses et propres. Beaucoup de choses à faire pour tout le monde Le personnel était très sympathique. La seule chose que je changerais, c'est la nourriture, elle n'était pas excellente mais nous ne sommes pas morts de faim. Le restaurant japonais était à ne pas manquer

Amazing vacation This hotel was amazing. Our family had a fantastic time. The entertainment was incredible, it kept everyone engaged. The rooms were spacious and clean. Lots for everyone to do The staff were very friendly. Only thing I would change is the food it wasn’t great but we didn’t starve. The Japanese restaurant was a must do

La famille a adoré !

Je viens de rentrer cette semaine du centre de villégiature. Nous avons vécu une expérience merveilleuse. Deux adultes avec un enfant de 3 et 6 ans. Pas une seule plainte de la part des enfants ou des adultes :) les deux plages étaient magnifiques, nous avons été créatifs avec la nourriture et tout le monde a toujours eu quelque chose à manger aux buffets. Les desserts étaient délicieux et très appréciés. Aux heures les plus chargées, nous n'avons jamais fait la queue pour les œufs, les sautés e [... lire plus]t les pâtes plus de 2 minutes. La piscine était incroyable, les animations nocturnes géniales ! Les enfants ont adoré la mini-disco, ainsi que le club pour enfants pendant la journée. Le personnel du club pour enfants était INCROYABLE et nous avons laissé les enfants à deux reprises parce qu'ils nous l'avaient demandé ! Les enfants de plus de 4 ans sont inclus, mais nous avons dû payer pour notre plus jeune enfant, ce qui valait vraiment la peine pour nous permettre de passer du temps avec les adultes. Le parc d'attractions a été un succès, même les parents y jouaient avec leurs enfants. Le resort est accessible à pied, même la plage la plus éloignée n'était qu'à 10 minutes environ. Il y a souvent des charrettes qui conduisent les gens autour et nous les avons prises pour s'amuser parce que mon plus jeune enfant trouvait cela amusant. Pas une seule piqûre d'insecte de tout le voyage, y compris les moustiques :) nous n'avons jamais mis de spray anti-moustique. Pas sûr qu'il y ait quelque chose que je changerais à propos de l'expérience, pour ce que nous avons payé, nous avons passé un moment fabuleux et vraiment mémorable. Merci Iberostar !!!

Family loved it! Just came back this week from the resort. Had a wonderful experience. Two adults With a 3 and 6 year old. Not a single complaint from the kids or adults :) both beaches beautiful, we got creative with the food and everyone always had something to eat at the buffets. Desserts were delicious and a big hit with people. At the busiest of times we never stood in line for the eggs and stir fry and pasta more than 2 min. Pool was incredible, night entertainment great! Kids LOVED the mini disco, as well as daytime kids club. Kids club staff were AMAZING and we left the kids there twice because kids asked us to! Kids above 4 are included, but had to pay for our younger kid which was totally worth it to get some adult time for us. Splash park was a hit, even the parents were in there playing with their kids. The resort is walkable, even to the far ‘big’ beach was 10 min or so. There are frequent carts Driving people around and we took those for fun cause my younger kid thought it was fun. Or a single bug bite all trip including mosquitos :) we never put on bug spray. Not sure there is anything I’d change about the experience, for what we paid we had a fabulous and truly memorable time. Thank you Iberostar!!!

Le meilleur jusqu'à présent, très satisfait, je reviendrai

Cet hôtel avait tout ce dont j'avais besoin.Du personnel extraordinaire.Le complexe ou l'hôtel le plus propre dans lequel j'ai jamais été.Ils ont nettoyé 24 heures sur 24.Les chambres étaient impeccables.Sécurité 24 heures sur 24.Grande piscine pour enfants et splash pad.Grande zone sportive et gymnase;Les chariots électriques qui vous emmènent dans toutes les parties du complexe étaient parfaits pour ma mère de 86 ans.La nourriture dans les restaurants était excellente.La nourriture au buffet é [... lire plus]tait bonne.Ils nous ont mis à un étage supérieur quand nous sommes arrivés pour la première fois.Maman ne pouvait pas monter les escaliers.Mais ils ont rapidement remédié à cela.Le personnel de la réception est génial.Il y a deux zones de plage.La première est peu profonde et abritée, parfaite pour les personnes âgées et les petits enfants. Il y a deux plages, la première est peu profonde et abritée, parfaite pour les personnes âgées et les petits enfants. La deuxième plage a des zones plus profondes et du surf. Le personnel de la plage est formidable. Pour information, il faut marcher jusqu'à la deuxième plage et les navettes pour la deuxième plage s'arrêtent à 4 h. Je retournerai dans ce complexe l'année prochaine, c'est certain.

The best so far very satisfied going back This hotel had everything I needed.From the amazing staff.The cleanest resort or hotell ive ever been at they clean 24 7.Rooms were spotless.24 hr security.Great children's area pool and splash pad.Great sports area and gym;The electric carts that whisk you to all parts of the resort where perfect for my 86 year old mum.The food at resteraunts was excellent.food at buffet was good.They had us at an upper floor when we first arrived mum couldn't do the stairs. But they soon remedied that front desk staff great.there are two beach areas the first is shallow and sheltered perfect for elderly and small children.THe second beach has deeper areas and surf.great staff at beach.Just for info its a hike to second beach and the shuttles to second beach stop at 4.i will be going back to this resort next year for shure .best ive been too in cuba yet .Loved it.

TRÈS DÉCEVANT

Terrible service, aucune qualité de nourriture/alcool canadien, la femme de chambre a fait un excellent travail, la chambre était assez belle, la plage était horrible, le terrain était mal entretenu, pour un centre de villégiature d'un an, il semblait vieux de 20 ans, horrible problème de piqûres d'insectes, les 20 membres de notre groupe ont été gravement piqués, la nourriture à la carte et le service étaient bons, la sélection du buffet n'a jamais changé et le service était inexistant

VERY DISAPPOINTING Terrible service, no quality Canadian food/alcohol, maid did a great job, room was quite nice, beach was terrible, grounds were badly kept, for a one year old resort, it looked 20 years old, horrible problem with bug bites, all 20 members of our group got badly bitten, a la carte food and service was good, buffet selection never changed and service was non-existent

Nouvel hôtel moderne offrant un bon service, une bonne cuisine et des divertissements animés

Nous avons voyagé en tant que groupe de 7 - mon mari et moi, notre fille de 11 ans, et 4 personnes âgées. Nous sommes allés plusieurs fois à Cuba et dans la région de Costa Verde/Playa Pasquero, mais c'était la première fois que nous allions à l'Iberostar Selection Holguin. Tout d'abord, j'aimerais remercier Eliana et Leandro pour avoir répondu à mes innombrables questions, même avant de réserver le voyage ! Vous avez tous deux facilité la décision de réserver et le processus de planificati [... lire plus]on pour notre groupe ! En parlant de service à la clientèle, on m'a dit que lorsque l'hôtel a ouvert, ils n'ont embauché que du personnel expérimenté et cela se voit vraiment. Tout le monde sait ce qu'il fait et 95 % d'entre eux maîtrisent parfaitement l'anglais. Nous avons également vu de nombreux visages familiers de nos précédents voyages dans d'autres hôtels de la région ! Enregistrement : Nous sommes arrivés un peu en retard à cause des conditions météorologiques à Toronto, mais nous avons été accueillis par tous les animateurs et même par "Starky" à notre descente du bus. L'enregistrement proprement dit s'est déroulé sans problème, même après avoir dû changer l'affectation de l'une de nos chambres. Les navettes étaient prêtes et attendaient, et nous étions dans notre chambre en un rien de temps. Dès notre arrivée, notre femme de chambre Yelenis est venue se présenter et nous a donné une serviette supplémentaire pour notre nouvelle chambre (nous étions trois). Chambres : Nous avons séjourné dans la chambre 25201 - juste à côté de la piscine et de l'aire pour enfants. Un peu loin du hall principal et de la plupart des restaurants, mais pas trop loin si vous passez par la piscine. La chambre elle-même était fraîche et moderne. Attention dans la douche - le bac de sol est très peu profond et il est facile d'inonder la salle de bains. Les chaînes de télévision sont limitées et semblaient changer en cours de semaine. Juste un conseil pour les parents - ma fille regardait Disney Channel les deux premiers jours en se préparant à aller au lit, mais le lendemain (et après), la chaîne est passée en espagnol et nous avons perdu toutes les chaînes anglaises sauf Showtime (qui avait HBO avant) et CNN. Autour de l'hôtel : Cet endroit est immense... tous les bâtiments sont très dispersés, il faut donc beaucoup marcher ou appeler la navette. Les navettes arrivent généralement rapidement lorsqu'on les appelle - nous n'avons eu que quelques fois où elles ne sont pas arrivées dans les 5 minutes. Comme d'autres l'ont mentionné, il y a des moustiques et d'autres insectes piqueurs - je ne parle pas de nuées de moustiques comme si vous campiez dans la nature de Muskoka, mais le centre de villégiature est entouré de broussailles naturelles et il y a quelques zones naturalisées au milieu du centre de villégiature, donc il y aura certainement des moustiques le matin quand il fait frais et le soir quand le soleil se couche. Pendant que nous y étions, ils ont tondu la pelouse (l'herbe était haute de 1,5 à 2 pieds à certains endroits), ce qui devrait aider, mais je recommanderais un peu de spray anti-moustiques avant de sortir le soir, c'est certain. Il ne s'agit en aucun cas d'un "spoiler" de vacances, mais simplement d'être conscient que vous passerez beaucoup de temps à l'extérieur et d'être préparé. Restaurants : Le buffet principal était bon comme prévu... comme je l'ai déjà dit, nous ne nous attendons pas à des sélections gastronomiques 5 étoiles, nous sommes réalistes. Il y avait une bonne variété de nourriture tous les jours, ainsi que des produits "habituels", de sorte que vous pouvez toujours trouver quelque chose. À chaque repas, il y a une station de cuisine fraîche - omelettes, crêpes, pain perdu pour le petit-déjeuner, puis, au déjeuner et au dîner, des viandes et des fruits de mer, des pâtes et des pizzas. J'ai également eu le plaisir de voir Yanet (anciennement de Blau/Fiesta Americana Costa Verde) à la station d'omelettes le matin ! Un mot d'avertissement : le café du petit-déjeuner est très fort ! J'aime habituellement le café cubain au petit déjeuner, mais il était beaucoup trop fort pour moi cette fois-ci. Mon mari l'a aimé, mais le reste d'entre nous a pris des Americano ou des lattes à la place pour le petit déjeuner. 24hr Snack Bar - Petit menu, mais qui fait l'affaire pour le déjeuner ou le goûter de minuit. les "Délices de poulet", c'est-à-dire les lanières de poulet frites, ont été très appréciées par notre groupe. J'ai également apprécié la pizza. Japonais - Dîner-spectacle ! Les chefs sont très à l'aise avec le public. J'ai apprécié le tempura de légumes et la sélection teppanyaki. Bien qu'ils ne soient pas aussi savoureux que dans d'autres restaurants teppan que j'ai fréquentés, ils sont assez bons. Steakhouse - comme beaucoup l'ont dit, il n'y a pas de steak au menu. J'ai pris le porc et ma fille le veau, qui ressemblait beaucoup à un steak de toute façon ! Les deux étaient vraiment bons. L'un des membres de notre groupe a pris le "hamburger XL" - je ne sais pas à quoi ressemble un hamburger de taille normale, mais celui-ci n'était certainement pas XL... c'était exactement comme ce que l'on trouve au snack-bar, donc passez votre chemin. Gourmet - Je dirais que c'est mon préféré. J'ai pris le faux-filet, et même si l'on m'a prévenu que ce n'était pas le meilleur morceau de viande, c'était vraiment très bon ! Il y avait aussi une mousse au chocolat pour le dessert, que je recommande vivement si vous êtes fan de sucreries Café - Premier complexe cubain à proposer du thé glacé dans son menu ! Vous pouvez également obtenir des cafés glacés mélangés dans une variété de saveurs et beaucoup d'autres cafés de spécialité que vous trouverez dans certaines grandes chaînes de café de fantaisie. Service d'étage - nous devions l'essayer ! Il était facile de commander et le service est arrivé rapidement (dans les 25 minutes). La nourriture était fraîche et à bonne température. Le chauffeur nous l'a apportée directement sur la table de notre chambre, avec des assiettes et des couverts appropriés. Amusement et divertissement : Le personnel d'animation - il y en a tellement et il y a presque toujours quelque chose qui se passe. Ma fille adore participer à toutes les activités autour de la piscine, alors nous en tenons toujours compte lorsque nous cherchons un endroit où aller. Le tapis volant est hilarant à regarder et les enfants l'adorent ! Remerciements particuliers à : Sol et Katy tous les matins au stretching et à l'aqua Zumba. Charly, Lianetsy, Felix, Franklyn, Nairobis, Leonardo... et tant d'autres pour leur énergie lors des cours de danse et des diverses activités, jour et nuit. et un grand coup de chapeau à Andreas - merci d'avoir passé autant de temps à jouer au ping-pong et au billard le soir ! La fête sur la plage le samedi soir était amusante - le seul inconvénient est que la mousse est apparue vers la fin et que beaucoup de petits qui auraient aimé l'apprécier étaient déjà couchés. Je suggérerais d'organiser une soirée mousse pour les enfants pendant la journée ou plus tôt dans la soirée. Nous avons manqué la majeure partie de la journée cubaine parce que nous n'étions pas au resort ce jour-là, mais vendredi, ils ont refait la paella au bord de la piscine ! Massothérapeutes : Rahillio et Yamila sont toutes deux formidables, attentionnées et professionnelles - merci pour toute l'aide que vous avez apportée à notre famille et pour avoir rendu le voyage beaucoup plus confortable, en particulier pour l'un des membres de notre famille qui aurait autrement souffert à cause du voyage et de toutes les marches à effectuer dans le complexe ! Je vous recommande de prendre l'échantillon promotionnel de massage ‘™ - vous ne serez pas déçus ! Piscines : Nous sommes restés à la piscine principale. J'ai très rarement vu quelqu'un dans la piscine d'activités. La température de l'eau était un peu fraîche, mais assez confortable une fois que vous’re dans un jour ensoleillé. Nous avons passé la plupart de notre temps autour de la piscine pendant la journée. Regardez Giovanni Ùs jongler au bar ! Plage : Je pensais que j'allais adorer la petite plage de l'hôtel puisqu'elle est si peu profonde, mais malheureusement nous n'y sommes restés qu'environ 10 min lorsque ma fille a eu le dos couvert de puces de sable. Si vous prévoyez d'être dans l'eau, vous n'avez rien à craindre... mais à moins que vous ne plongiez vos enfants dans l'eau salée, préparez-vous à des piqûres lorsqu'ils joueront dans le sable :( Nous en avons parlé à l'un des employés de l'hôtel et ils nous ont dit qu'ils savaient que c'était un problème, en particulier le matin. Nous n'avons pas eu de problème majeur avec les insectes le soir à la plage. D'autre part… bien qu'un peu loin, si vous prenez la navette jusqu'à Pasquero Beach, c'est fantastique. Une belle eau claire, pas d'algues, pas d'insectes et du sable doux. Voilà ce qu'est une plage ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour en famille et nous reviendrons !

New, Modern Hotel with Good Service, Good Food and Lively Entertainment We travelled as a group of 7 – my husband and I, our 11yr old daughter, and 4 seniors. We’ve been to Cuba and the Costa Verde/Playa Pasquero area multiple times, but first time to Iberostar Selection Holguin. First off, I’d like to thank Eliana and Leandro for answering my countless questions, even prior to booking the trip! You both made the decision to book and the planning process for our group easy! Speaking of customer service, I’d been told that when the hotel opened, they only hired experienced staff and it really shows. Everyone knows what they’re doing and a solid 95% have excellent English language skills. We also saw many familiar faces from previous trips to other hotels in the area! Check In: We arrived a bit late after some weather in Toronto caused a delay, but were greeted by all the entertainers and even “Starky” as we got off the bus. Check in itself went smoothly, even after needing to change one of our room assignments. Shuttles were ready and waiting, and we were in our room in no time. Upon arrival, our maid Yelenis came and introduced herself then gave us the extra towel for the new room (3 of us). Rooms: We stayed in room 25201 – just to the side of pool and kids area. A bit far from the main lobby and most restaurants, but not a bad walk if you cut through the pool. The room itself was fresh and modern. Careful in the shower – the floor tray is very shallow and it’s easy to flood the bathroom. TV stations are limited and seemed to change partway through the week. Just a heads up for parents - my daughter was watching Disney channel the first couple days while getting ready for bed…but then the next day (and then after) it had changed to a Spanish feed and we lost all but Showtime (had HBO earlier) and CNN for English channels. Around the Resort: This place is huge… all the buildings are very spread out so there is a lot of walking or calling the shuttle. Shuttles usually come quickly when called – we only had a couple times that they didn’t come within 5min. As others have mentioned, there are mosquitoes and other biting bugs – now, I’m not talking about swarms of them like you’re camping in the Muskoka wilderness, but the resort surrounded by natural brush and there are some naturalized areas in the middle of the resort as well so there are definitely going to be mosquitoes in the morning while it’s cool, and evening when the sun goes down. While we were there, they were mowing the overgrown lawn (was a good 1.5-2ft tall grass in some areas) so I would expect that will help, but I would recommend a dusting of bug spray before you head out at night for sure. By no means is this a ‘vacation spoiler’…just be aware, know that’ll you’ll be spending a lot of time outdoors, and simply come prepared. Restaurants: The main buffet was good as expected... as I’ve said before, we don't expect 5 star gourmet selections, we are realistic. There was a good variety of food every day along with the ‘usual’ items so you can always find something. Every meal there are fresh cooking station – omelets, pancakes, French toast for breakfast, then lunch and dinner had meats and seafood, pasta and pizza. I was also nice to see Yanet (formerly of Blau/Fiesta Americana Costa Verde) on the omelet station in the morning! One word of caution… the coffee at breakfast is STRONG! I usually love the Cuban coffee at breakfast, but it was far too strong for me this time. My husband liked it, but the rest of us had Americano or lattes instead for breakfast. 24hr Snack Bar – Small menu, but definitely hits the spot for lunch or midnight snack. “Chicken Delights” aka fried chicken strips were a fan favourite with our group. I also enjoyed the pizza. Japanese – Dinner and a show! The chefs are great with the crowd. I enjoyed the vegetable tempura and teppanyaki selection. While not as flavorful as other teppan restaurants I’ve been to, was quite good. Steakhouse – like many have said, they don’t actually have steak on the menu. I had the pork and my daughter had the veal, which looked pretty much like steak anyway! Both were really good. One of our group had the “XL Hamburger”…not sure what the regular sized one looked like, but this one definitely wasn’t XL.. was just like you’d get at the snack bar, so skip that one. Gourmet – I would say this one was my favourite. I had the sirloin here, and even though they cautioned that it ‘wasn’t the best cut of meat’ it was actually really good! They also had a chocolate mousse for dessert that I highly recommend if you’re a fan of sweets Café – First Cuban resort that actually had iced tea on the menu! You can also get blended iced coffees in a variety of flavours and lots of other specialty coffees you’d find at certain major fancy coffee chains. Room service – we had to try it! Was easy to order and they came quickly (within about 25min). Food was fresh and a decent temperature as well. The driver brought it right in to our room table for us – proper plates and cutlery too. Fun and Entertainment: The entertainment staff – there are so many of them and there’s almost always something going on. My daughter loves taking part in all the activities around the pool, so we always take this into consideration when looking at places to go. The magic carpet is hilarious to watch and the kids love it! Special thanks to: Sol and Katy every morning at stretching and aqua Zumba. Charly, Lianetsy, Felix, Franklyn, Nairobis, Leonardo…and SO many more for all their energy with dancing lessons and various activities, day and night. …and a big shout out to Andreas – thank you for spending so much time playing ping pong and pool in the evenings! Beach party on Saturday night was fun – the only downside is the foam came out near the end and a lot of the little ones who would have really liked it had gone to bed already. My suggestion would be to have a kids foam party during the day, or have it earlier in the evening. We missed the bulk of Cuban Day while off the resort that day, but Friday they made the paella again by the pool! Massage Therapists: Rahillio and Yamila are both great, caring and professional – thanks for all your help in taking care of our family and making the trip much more comfortable, especially for one of our family members who would otherwise be in pain due to travelling and all the walking at the resort! I recommend taking the ‘promotional sample massage’ – you won’t be disappointed! Pools: We stayed at the main pool. Very rarely did I see anyone at all in the activity pool. Water temperature was a bit cool, but quite comfortable once you’re in on a sunny day. We spent most of our time around the pool during the day. Check out Giovanni’s juggling at the bar! Beach: I thought I would love the small beach at the hotel since it’s so shallow, but unfortunately we were only there for about 10 min when my daughter had her back covered in sand fleas. If you’re planning on being in the water, you have nothing to worry about… but unless you douse your kids in the saltwater first, be prepared for bites as they play in the sand :( We mentioned this to one of the hotel staff and they said they knew it was a problem, especially in the morning. We had no major bug issues in the evening at the beach. On the other hand… while a bit far, if you take the shuttle over to Pasquero Beach, it’s fantastic. Beautiful clear water, no seaweed, no bugs and soft sand. Now that’s a beach! Overall we had a great family getaway and will be back!

Très beau complexe familial

Il s'agit d'un tout nouveau centre de villégiature où travaillent de jeunes gens pleins d'énergie. Il y a beaucoup d'espace libre entre les bâtiments d'habitation et d'activités et des voiturettes de golf sont toujours disponibles pour vous emmener si vous avez du mal à marcher. Il y a deux plages ; la plus proche du complexe a des eaux peu profondes et certaines personnes ont été piquées par des mouches de sable. En revanche, la plage la plus éloignée est très agréable. La cafétéria et les rest [... lire plus]aurants de spécialités sont assez bons pour Cuba. Le personnel d'animation a toujours tenu ma petite-fille occupée. J'aurais aimé qu'il y ait une chaîne de télévision canadienne étant donné qu'il y avait trois chaînes chinoises et aucun touriste chinois. J'aimerais profiter de l'occasion pour mettre en garde les voyageurs potentiels qui réservent un forfait Air Transat par l'entremise de Tripcentral.ca. Sur le site Web de Tripcentral.ca, ce forfait était annoncé à un prix unique par personne. Mais sur la deuxième page, il était annoncé pour deux personnes. Après avoir accepté d'acheter le forfait, j'ai remarqué que le prix par personne était plus élevé que ce qui était annoncé. Lorsque j'ai porté ce fait à l'attention de Tripcentral.ca, on m'a informé que le prix était fixé au point de vente et qu'il ne pouvait être ni modifié ni annulé. L'annonce trompeuse est restée sur le site Web même après avoir été informée.

Very nice family resort It’s a brand new resort with young energetic people working. Lots of open space between living and activity buildings and golf carts are always available to take you there if you find walking challenging. There are two beaches; the closest to resort has shallow water also some people were bitten by sand flies. But the further beach is quite nice. Cafeteria and specialty restaurants quite good for Cuba. Entertainment staff always kept my granddaughter quite busy. Wish they had a Canadian TV station given that there were three Chinese stations and no tourist from China. I would like to take this opportunity to warn potential traveler when booking Air Transat package through Tripcentral.ca. On Tripcentral.ca website this package was advertised for one price per person. But on second page it was summed up for two people. After agreeing to purchase the package I noticed the price being higher per person then advertised. When I brought this to Tripcentral.ca attention they informed me that the price is at the point of sale and cannot be changed or canceled. Misleading advertisement remained on their website even after being informed.

C'était bien

La chambre et la nourriture étaient excellentes et réparties sur une trop grande surface. Les employés étaient très agréables et polis. La petite plage avait un joli bar. Henry était très bon et il y avait beaucoup de plaisanteries

It was ok The room and the food were excellent spread out over too large area. It was a long walk across a bridge to the large beach minimal beach bar no beach barbecue there is no spa the employees were very pleasant and polite small beach had a nice bar Henry was very good and lots of joking around

Très classe

Installations de premier ordre situées sur plusieurs hectares luxuriants Beaucoup d'ambiance Exceptionnellement bien entretenu Personnel bien formé, très courtois et travaillant sans relâche pour plaire Relaxant et adapté à tous les groupes d'âge

Very classy Top knotch facility located on many lush acres Lots of ambience Exceptionall well maintained Staff well trained, very courteous and work tirelessly to please Relaxing and accomodates all age groups

Belle station balnéaire

Le terrain est grand, mais il est facile de s'y déplacer en marchant un peu et les voiturettes de golf sont facilement accessibles à tout moment ! La nourriture était bonne ! Pas de plaintes et cela’s avec un régime alimentaire restreint. Les plats à la carte étaient très bons ! Les chambres sont également superbes ! Le personnel était très sympathique, de la réception à la femme de chambre. C'est Cuba, pas le Canada (gâté ?) La seule chose à laquelle il faut vraiment prêter attention, ce sont [... lire plus] les "No See Ums" ! Très mauvais pour certaines personnes !

Nice resort The grounds are big but easy to get around with a little leisure walking and golf carts are readily accessible anytime! The food was good! No complaints and that’s with having a restricted diet. A la cartes were very good! The rooms are great as well! Staff were very friendly from front desk to maid. It’s Cuba not Canada (spoiled?) Only thing that really needs attention is the No See Ums! Very bad for some people!

Belle station balnéaire Mauvaise nourriture Mauvais sports nautiques

Le rapport lui-même était assez agréable avec de bonnes chambres et de bons logements. Les commodités sont assez dispersées et il faut marcher un peu pour tout atteindre. Les personnes qui n'aiment pas marcher seront toujours à la recherche d'une voiturette pour se promener. La plage proche est correcte, mais l'eau est un peu trouble. Le personnel de l'hôtel semble plus intéressé par les pourboires pour déplacer les chaises sur la plage quand vous arrivez que par le fait de les installer e [... lire plus]t de rendre la plage invitante. Les chaises sont empilées à l'écart de la zone d'assise réelle, de sorte que les clients doivent attendre que les chaises soient déplacées vers le bas, car elles ne sont pas facilement accessibles. Il y avait très peu de monde sur cette plage car elle n'avait pas l'air ouverte. La deuxième plage est assez éloignée. Vous pouvez prendre une voiturette de golf pour vous y rendre, mais personnellement, je ne veux pas dépendre de quelqu'un d'autre pour m'amener à la plage. Cette plage était très belle. Même chose pour les chaises, le personnel de la plage ne vous permettait pas de prendre une chaise pour vous installer et dès que quelqu'un partait, les chaises étaient à nouveau empilées. Les voiliers et les planches à voile n'étaient disponibles que deux jours sur les sept que nous avons passés là-bas. Le personnel a dit que c'était en raison des conditions météorologiques, mais c'était à peu près la même chose pendant les sept jours de notre séjour. Ils n'autorisaient pas non plus les clients à sortir les bateaux par leurs propres moyens. C'était une première pour moi, car dans le passé, j'ai toujours pu piloter mon propre bateau... même dans d'autres stations où les conditions de mise à l'eau étaient plus difficiles. On m'a dit qu'on n'allait pas à Cuba pour la nourriture, mais j'ai été assez déçue par celle-ci. Les fruits n'étaient pas très savoureux et la viande était globalement dure. Les gens avaient raison sur ce point.

Nice Resort Bad Food Poor Watersports The report itself was quite nice with good rooms and accommodations. Amenities are quite spread out and a bit of a hike to everything. Folks that don't like to walk will always be looking for a cart for a ride. The close beach is OK with the water being a little on the murky side. The hotel staff seems more interested in getting tips to move chairs out to the beach when you arrive then having them set up and making the beach inviting. The chairs are stacked up away from the actual sitting area so guests have to wait for the chairs to be moved down as they were not easily accessible. Very few people where at this beach due to the fact that it did not look open. The second beach is quite a distance to get to. While you could grab a golf cart to get you down there, I personally do not want to rely on someone else to get me to the beach. This beach was very nice. Same deal with the chairs though, beach staff would not allow you to grab a chair to set up for yourself and as soon as someone left the chairs would be stacked up again. The sail boats and sailboards where only available on 2 out of the seven days we were there. Staff said it was due to the prevailing conditions, but where pretty much the same the entire 7 days we were there. They would also not allow guests to take out the boats on their own. This was a 1st for me as in the past I have always been able to captain my own vessel...even at other resorts with trickier launching conditions. While I have been told that you don't go to Cuba for the food, I was quite disappointed with the food. The fruit was not very tasty and the meat was over all tough. People where definitely right on this one.

Bel hôtel

N'ayant jamais été à Cuba auparavant, je dirais que le centre de villégiature lui-même était très agréable. Les chambres étaient superbes et le personnel était vraiment formidable. Ils ont fait de leur mieux avec ce qu'on leur a donné, c'est-à-dire les fournitures, la nourriture, etc. Ce qui n'était pas génial, c'était les Noseeums. Ils étaient horribles. La nourriture était correcte mais il faudrait plus de fruits et de légumes. Les spectacles (divertissements) n'étaient pas géniaux sauf le sp [... lire plus]ectacle aquatique.

Nice hotel Having never been to Cuba before I would say that the resort itself was very nice. The rooms were great and the staff was really amazing. They did their best with what they were given ie. supplies, food etc. What was not great were the Noseeums. They were horrible. The food was ok but need more fruits and vegetables. The shows (entertainment) wasn’t great except the aqua show.

Bon centre de villégiature

L'hôtel est très propre, les chambres sont joliment décorées et les lits sont confortables. La nourriture était correcte mais le buffet avait une variété d'aliments mais une variété similaire tous les soirs. La nourriture n'était pas chaude. Les plats à la carte étaient bons, en particulier le japonais et le méditerranéen.

Good Resort The hotel was very clean, the rooms are nicely decorated and beds are comfortable. The food was ok but the buffet had a variety of foods but similar variety every night. The food was not hot. The a la carts were good especially the Japanese and the Mediterranean.

Centre de villégiature Ok

Terrain beaucoup trop grand pour les bâtiments qui s'y trouvent La nourriture est typiquement cubaine La plage est beaucoup trop éloignée Les chambres sont bien L'eau de la piscine est beaucoup trop froide Le service était amical mais lent Le service du bar du hall est extrêmement lent Beaucoup d'endroits me font me demander si ce complexe n'a pas été transformé à partir d'un précédent

Ok resort Land much too big for the buildings that are there Food is typical Cuban Beach is much too far to get to Rooms are good Pool water is way too cold Service was friendly but slow Lobby bar service extremely slow Lots of areas make me wonder if this resort is a makeover from a previous one

Un groupe de 28 personnes a passé un excellent moment à Holguin.

L'hôtel était très propre, le personnel était excellent à tous points de vue. L'hôtel n'a qu'un an d'existence, il est donc au top de sa forme ! Tout est à une distance de marche, et le gang de divertissement est fabuleux. !!! La bière est fraîche et la nourriture est chaude, que voulez-vous de plus ? .... Essayez cet endroit, vous ne le regretterez pas. Un endroit idéal pour passer ses vacances.

Group of 28 had a Great time in Holguin. Hotel was very clean, staff was excellent in every way. Hotel is just 1 year old so is in top notch condition!! Everything is in a walkable distance, and the entertainment gang are Fabulous..!!! Beer is cold and food is hot what more could you want.... Try this place out you won't be sorry you did. A Great place to spend your holiday.

Des gens formidables avec un excellent service

Pour être honnête, je ne m'attendais pas à un tel hôtel, en raison des nombreuses choses que j'ai entendues à propos de Cuba. J'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel, je le recommande vivement. Le temps n'était pas au rendez-vous pendant quelques jours, mais les activités et les spectacles nocturnes étaient exceptionnels.

Great people with an excellent Service What an amazing hotel !To be honest , I wasn’t expecting anything like it , due to many things I have heard about Cuba . I really enjoyed my stay at Hotel , I would highly recommend it . The weather wasn’t good for a couple of days , however the activities and night shows were outstanding .

Nouveau centre de villégiature

Nous avons apprécié la situation de l'hôtel, sur un cap, entouré de plusieurs côtés par l'océan. Grandes chambres confortables, beau design, plomberie de qualité, matelas et oreillers confortables. Propreté de l'établissement, bon service. La qualité de la nourriture, comme d'habitude à Cuba, n'est pas supérieure à 3,5-3,8. L'animation est mauvaise, il vaut mieux y aller en compagnie pour ne pas s'ennuyer le soir.

Good new resort We liked the location of the hotel, on a cape, surrounded on several sides by the ocean. Large comfortable rooms, beautiful design, quality plumbing, comfortable mattresses and pillows. Clean resort, good service. The quality of food as is usual in Cuba, not higher than by 3.5-3.8. Entertainment is bad, it is better to go with your company so as not to be bored in the evenings.

Iberostar Holguin

Avantages : -Nouvel hôtel très agréable (1 an) -Chambres et lits confortables -Excellent service (l'hôtel était à moitié plein) -Personnel très sympathique -Plage privée avec eau peu profonde pour les enfants, bien entretenue -Excellent personnel d'animation -Magnifique région/paysage Inconvénients : -Grande propriété pour seulement 600+ chambres -TRES mauvais choix/variété/qualité de la nourriture au buffet (même pour les standards de Cuba) peut-être parce que l'hôtel n'avait que 3 [... lire plus]00-400 clients pendant notre séjour. Les 3 mêmes stations de cuisine avec la même sélection pour chaque repas ! -L'aménagement paysager est encore très rare (nouvel hôtel). Ce sera beaucoup mieux dans quelques années.

Pros: -Very nice new hotel (1 year old) -Comfortable rooms and beds -Excellent service (hotel was half full) -Very friendly staff -Private beach area with shallow water for kids, well maintained -Excellent Animation staff -Beautiful area/scenery Cons: -Large property for only 600+ rooms -VERY poor selection/variety/quality of food at buffet (even for Cuba standards) may be because hotel had only 300-400 guests during our stay. Same 3 cooking stations with same selection for every meal! -Landscaping still very sparse (new hotel) Will be much better in a few years.