Le meilleur moment de l'histoire

Moi-même, mon mari et un autre couple avons séjourné ici pendant 5 jours en avril et avons passé un moment extraordinaire !!!!! Les plages étaient absolument magnifiques et le personnel était si amical et serviable. Nous avons eu deux majordomes pendant notre séjour.....Yohena et Daily et je dois dire que ces deux dames ont rendu tout notre voyage possible !!!! Nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de quoi que ce soit et elles étaient toujours au courant de TOUT. Le personnel du bar de la plag [... lire plus]e était également génial !!!! Ils se sont souvenus de toutes nos boissons après le premier jour et nous ont fait d'excellentes recommandations lorsque nous voulions en changer....Je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier et si vous pouvez demander des majordomes spécifiques, je vous promets que Yohena et Daily ne vous laisseront pas tomber !!!! Nous reviendrons sans aucun doute l'année prochaine.

Best Time EVER Myself, my husband and another couple stayed here for 5 days in April and had an amazing time!!!!! Beaches were absolutely beautiful and staff was so friendly and helpful. We had 2 butlers during our stay.....Yohena and Daily and I must say these two ladies made our entire trip!!!! We never had to worry about anything and they were always on top of EVERYTHING. Beach bar staff were also awesome!!!! Remembered all our drinks after the 1st day and made great recommendations when we wanted to switch it up....I would definitely recommend this resort and if you can request specific butlers I promise Yohena and Daily won’t let you down!!!! We will definitely be returning next year.

En cours de construction pour offrir un service 5 étoiles

L'hôtel est prévu pour être un centre de villégiature cinq étoiles et son prix est également celui d'un centre de villégiature cinq étoiles, mais il n'est pas encore tout à fait au point. Qu'il s'agisse du service à la clientèle, des équipements, des divertissements ou de la restauration, il reste encore beaucoup à faire pour atteindre le niveau 5 étoiles. Il reste encore beaucoup à faire pour atteindre le niveau 5 étoiles.

Under construction to provide 5 star service The hotel is planned to be a five star resort and is also priced as a 5 star resort however it is not fully there as yet. Be it customer service, amenities, entertainment or dining. A lot more needs to go into it to reach the 5 star rating.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien - il vient d'ouvrir en décembre je crois, donc tout était très neuf, propre et moderne. Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes, ce qui était très agréable. Par exemple, la réception des adultes seulement nous envoyait toujours à la réception du côté des familles parce qu'ils ne savaient pas comment répondre à nos questions. Le matin de notre départ, nous avions un vol matinal et le buffet n'était pas ouvert à 7 heures du matin et nous n'avons pas pu trouv [... lire plus]er quelque chose à manger parce que le buffet 24 heures n'était pas ouvert ? Le personnel nous disait pourtant qu'il était ouvert. Mais le personnel est resté très amical à tout moment, juste quelques problèmes qui doivent être résolus pour un nouveau centre de villégiature, je crois. La chambre était très belle et la plage était magnifique !

Great resort The hotel was very nice - it was just opened in December I believe so everything was very new and clean and modern. We stayed on the adults only side which was very nice. Only downside was because it was so new there seemed to be some miss communication/lack of understading between staff of what was going on at times - for example the front desk at adults only always sent us over to the front desk on the family side as they did not know how to answer our questions - and on the morning we were leaving we had an early flight and the buffet was not open at 7am and were unable to find anything to eat as the 24 hour buffet was not open? And staff were saying it was open. But staff remained very friendly at all times, just a few kinks that need to be resolved for a new resort I believe. Room was very nice and the beach was beautiful!

Séjour relaxant

Les chambres étaient propres et modernes. La plage était magnifique et c'est la raison principale pour laquelle nous y sommes allés. La nourriture était bonne, mais le buffet aurait dû être plus varié. Il y avait un bar à smoothie sympa et beaucoup d'options. Le personnel était très aimable et prêt à nous aider en cas de problème ou de question.

Relaxing stay Rooms were clean and modern. The beach was amazing and the main reason we went. The food was fine, just wish the buffet had more variety. There was a nice smoothie bar and plenty of options. The staff were all very friendly and willing to assist with any issues or questions.

Un nouveau centre de villégiature magnifique

Les installations sont magnifiques ! La plage est magnifique ! Aucun problème pour prendre le soleil ou se mettre à l'ombre à la plage ou à la piscine. Personnel très attentif partout où nous sommes allés. Grande station, idéale pour se promener, on s'est toujours senti en sécurité. Grande variété de restaurants, bien que les visites soient limitées. Les fruits et légumes sont très recherchés. Et nous savons que les Canadiens adorent leurs toasts, mais cela manquait cruellement, la plupart des m [... lire plus]atins il n'y avait que des petits pains pour les toasts. Le personnel de la plage, du restaurant, du bar et de la piscine est superbe, le service est excellent. Excellent café ! Bonus ! Nous avons été surclassés pour les adultes seulement, sans frais et sans demander. Pas emballé par les 2 heures de route depuis l'aéroport. divertissement de premier ordre, des gens très talentueux !

Beautiful new resort The facility is gorgeous! The beach is gorgeous! No problem getting sun or shade at the beach or pool. Very attentive staff members everywhere we went. Big resort great for walking, always felt very safe. Great variety of restaurants, although visits are limited. Fruits and vegetables are at a premium. And we know Canadians love their toast, this was extremely lacking, most mornings only dinner rolls to toast. Beach, restaurant, bar and pool attendants superb, great service. Great coffee! Bonus! Upgraded to adults only at no charge and without asking. Not thrilled with the 2 hour drive from airport. entertainment top notch, very talented people!

Grand centre de villégiature avec beaucoup de potentiel !

Emplacement fantastique, très calme et paisible. Les plages, les piscines, la nourriture sont exceptionnelles. Le personnel était très bon. Ils ont encore du travail à faire en termes d'amélioration des processus (par exemple, réserver des restaurants, avoir un itinéraire de ce qui se passe, etc), ce qui se produira au fur et à mesure de l'expansion et de l'ouverture de l'ensemble de la station. Nous n'avons pas pensé que le service royal valait la peine d'être payé plus cher.

Great resort with lots of potential! Fantastic location, very peaceful and calm setting. The beaches, pools, food were outstanding. Staff were very good. They have some work to do in terms of fixing processes (i.e. booking restaurants, having an itinerary of what's happening, etc), which will happen as they expand and open up their full resort. We didn't think the Royal Service was worth the extra money.

Fantastic Resort

C'était la première fois que nous allions dans un hôtel tout compris et le Paradisus Los Cayos a dépassé toutes nos attentes. L'hôtel est très grand et le terrain est magnifique. Les plages ont du sable blanc et de l'eau claire. Notre chambre était belle et moderne. Le meilleur atout de ce complexe est son personnel. Toutes les personnes qui travaillent ici ont fait tout leur possible pour rendre notre séjour agréable et tout le monde était si amical. Nous avons créé de nombreux souvenirs avec c [... lire plus]ertains membres du personnel et nous apprécions tout ce qu'ils ont fait pour nous. Nous espérons revenir un jour prochain !

This was our first time at an all inclusive resort and the Paradisus Los Cayos exceeded all of our expectations. The hotel was very big and the grounds beautiful. The beaches have white sand and clear water. Our room was a nice and modern. The absolute best part of this resort are the people. Everyone who works here went out of their way to make our stay great and everyone was so friendly. We made so many memories with some of the staff and appreciate everything they did for us. Hope to make it back again someday soon!