Station très décevante, je ne la recommanderais pas.

21-29 décembre - Premières chambres : 1108 et 1110 - il n'y avait pas d'air conditionné ni d'eau chaude la première nuit. Le lendemain matin, nous avons changé de chambre pour les 126 et 228, près du parking. Le lendemain matin, nous avons changé de chambre pour la 126 et la 228, près du parking. Chaque nuit, des gens juraient et frappaient aux portes, réveillant les clients. Le jeune homme qui s'occupait des réservations s'est montré TRÈS RUDE ET NON PROFESSIONNEL AVEC TOUS LES HÔTES qui ont d [... lire plus]emandé une carte. Le terrain était propre, le buffet était basique. Ce fut un centre de villégiature très décevant et je recommande fortement à Trip Central et Air Transat de ne pas recommander ce centre de villégiature à qui que ce soit

Very disappointing Resort, I would not recommend. Dec 21-29th-First rooms: 1108 &1110- there was no air conditioning and hot water at all first night. Rooms were VERY run down, like a cheap motel.Next morning switched rooms to 126 and 228, near parking lot. Doors were scratched up and beaten up, no added security latch on door. Every night people were swearing and banging on doors, waking guests up. Couldn't get reservations for a single A la Carte until our 6th night, the young man who made bookings was VERY RUDE AND UNPROFESSIONAL TO ALL GUESTS who requested an la carte. Grounds were clean, buffet was basic. This was a very disappointing Resort and I strongly advise Trip Central and Air Transat to not recommend this resort to anyone

Un excellent rapport qualité-prix

Le centre de villégiature - agréablement surpris par les critiques que nous avions lues ! Le prix en valait vraiment la peine - la chambre était agréable mais le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre. La plupart du temps, il a bien fonctionné ailleurs - les spectacles au théâtre étaient bien produits (même s'ils étaient un peu ringards) - J'ai été heureux de passer en Privilège - cela nous a donné des passes pour le spa (très agréable), un restaurant à la carte, un bar juste pour nous, un [... lire plus]e meilleure chambre - les piscines étaient vraiment amusantes et tout le monde était bavard et amical - la plage n'est pas géniale (rochers, algues), nous n'y avons pas traîné - les bars ne sont ouverts que jusqu'à 23h, donc vie nocturne limitée - la nourriture n'est pas excellente mais il y a beaucoup d'options et toujours quelque chose à manger. quelques exceptions sont les tacos qui ont été servis au bord de la piscine un jour et le restaurant japonais ; BLoved était super un soir, ok le lendemain. - le personnel a tous été extraordinaire - notre retour à l'aéroport de Cancun était prévu 6 heures avant notre vol, ce qui était un peu nul - n'hésitez pas à quitter l'hôtel et à partir à la découverte - il y a beaucoup de bars et de restaurants dans la petite communauté où il est facile de se rendre à pied. Les taxis pour Playa Del Carmen sont faciles à prendre et il n'y a pas de problème de paiement. Voyager pendant le covid - si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie, je ne sais pas comment vous auriez pu vous débrouiller pour voyager pendant la campagne de vaccination - le Mexique n'a pas du tout vérifié les passeports des vaccins - se rendre à l'aéroport Pearson un peu plus tôt que d'habitude, car les files d'attente étaient longues - L'aéroport de Cancun était assez facile à gérer - il y avait beaucoup de monde, mais les files d'attente étaient rapides - Les tests PCR ont été effectués au centre de villégiature - un processus assez efficace. Il faut payer en espèces (pesos ou USD) - l'un d'entre nous a été sélectionné pour un test PCR à l'aéroport Pearson, ce qui a été assez rapide (peut-être 20-30 minutes). Les résultats nous sont parvenus en un peu plus de 24 heures. - conseils : inscrivez-vous à l'avance à Switch Health si vous le pouvez (c'est la société qui a effectué le test covid à Pearson, ce qui a permis de raccourcir la file d'attente) ; téléchargez arrivecan à l'avance et ajoutez-y votre passeport vaccinal. Il y a un formulaire à remplir quand vous arrivez au Mexique mais vous ne pouvez le faire que 12 heures avant l'arrivée et comme nous avions un vol tôt, la plupart n'ont pas eu l'occasion de le faire. Nous nous sommes débrouillés une fois sur place. -le personnel de l'hôtel portait systématiquement des masques. Ils ont pris nos températures au buffet (mais nulle part ailleurs)

Great value for money The resort - pleasantly surprised given reviews we were reading! Definitely worth the money - room was nice but wifi didn't work in room. Mostly worked well elsewhere - shows in the theatre were well produced (if not a tad cheesy) - I was happy we upgraded to Privilege - gave us passes to the spa (really nice), a la carte restaurant, a bar just for us, better room - pools were really fun and everyone was chatty and friendly - beach isn't the greatest (rocky, seaweed), we didn't hang out there - bars are only open till 11pm so limited nightlife - food isn't great but there's lots of options and always something to eat. some exceptions include tacos that were served poolside one day and the Japanese restaurant; BLoved was great one night, ok the next. - staff was all amazing - our travel back to the Cancun airport was scheduled 6 hours before our flight so that kind of sucked - dont be hesitant to leave the resort and explore - lots of great bars and restaurants in the little community that are easy to walk to. Cabs to Playa Del Carmen are easy to catch, no issues with payment. Travelling during covid - if you aren't tech savvy, i don't know how you would have made it through the process of travelling during covid - mexico didn't check vaccine passports at all - go to Pearson a bit earlier than you normally would because line-ups were long - Cancun airport was pretty manageable - lots of people but lines moved quickly - PCR tests were done at the resort - quite an efficient process. You need to pay in cash (pesos or USD) - one of us was selected for a covid test at Pearson, which was pretty quick (maybe 20-30 min). Results came back in just over 24 hours. - tips: register for switch health in advance if you can (the company that did the covid testing at Pearson - got the shorter line as a result); download arrivecan ahead of time and add your vaccine passport. There's a form to fill out when you arrive in Mexico but you can only do it 12 hours before arrival and since we had an early flight, most didn't get a chance to do it. We figured it out once we got there. -staff at resort all wore masks consistently. they took our temperatures at the buffet (but no where else)

Sentiments mitigés

La nourriture était excellente, mais à moins d'avoir une chambre "privilégiée", vous ne pouvez pas utiliser certains bars ou restaurants. Et il y avait tellement de monde que lorsque nous avons essayé de réserver des dîners à la carte, il n'y en avait pas de disponibles et nous avons donc dû manger au même buffet tous les jours. Le personnel était à moitié sympathique mais pas trop. Les chambres étaient correctes mais le lit était très inconfortable, on dormait mal et ils ont commencé à faire de [... lire plus]s travaux à 7h30 un matin. La plage était rocailleuse et affreuse. Le sable près du terrain de volley-ball n'était pas assez mou ou profond. Plusieurs personnes ont été blessées et ont saigné. Nous avons également demandé une bouteille d'eau et personne n'a voulu nous en donner. Ils ne les ont pas remplacées dans notre réfrigérateur. De plus, les bars ferment à 23 heures et n'ouvrent qu'à 11 heures. Les divertissements étaient médiocres et courts… un soir seulement une demi-heure. Je ne recommanderai cet endroit à personne. Je leur recommande vivement d'envisager de changer le terme "privilégiés". C'est offensant.

Mixed feelings Food was great, but unless you have a “privileged” room, you can’t use some of the bars or restaurants. And it was so busy that when we tried to book the ala cart dinners, there were none available so we had to eat at the same buffet every day. The staff were semi-friendly but not overly friendly. The rooms were okay but the bed was very uncomfortable, so bad sleeps and they started doing construction at 7:30am one morning. The beach was rocky and awful. The sand by the volleyball wasn’t soft or deep enough. A number of people were hurt and bleeding. We also asked around for a bottled water and no one would give us any. They didn’t replace them in our fridge. Also the bars close right at 11pm and don’t open until 11am. The entertainment was poor and short…one night only half hour. I will not be recommending this place to anyone. I would highly recommend they consider changing the language from “privileged”. It is offensive.

Superbe station, très relaxante, quelques soucis

Mon amie et moi avons passé un agréable moment de détente dans ce centre de villégiature. C'est très joli et c'est un bon rapport qualité-prix pour la région. Nous avons tous les deux quelques points à souligner Elle : - la nourriture était excellente, des options saines et délicieuses - l'accès à l'ala carte était très compétitif. Vous devez tout réserver dès que vous arrivez, sinon vous n'avez pas de chance - Il n'y avait pas de Wifi dans la chambre, il y a des sections et des chambres q [... lire plus]ui ont le Wifi mais pas certaines des chambres plus éloignées des bâtiments principaux, nous avions vraiment besoin du Wifi et nous n'en avions pas. - L'air conditionné ne descendait pas aussi bas qu'elle le souhaitait Lui : - on ne peut boire que de 11 h à 23 h qui ferme le bar à 23 h !!!! Je sais qu'ils voulaient mes pourboires, pourquoi je ne peux pas leur donner mon argent ! - le centre de villégiature s'endort à 23 heures, mais c'est probablement ce que vous voulez si vous êtes une famille, mais ce n'est pas ce que je voulais Conclusion : - Je ne peux pas retourner ici malgré le fait que c'est en fait un excellent complexe, j'ai juste voulu des choses différentes de mes vacances. Je dirais qu'il est parfait pour les familles et les personnes qui aiment se coucher tôt. Il faut vraiment acheter plus de prolongateurs de wifi, c'est une solution facile.

Great resort, very relaxing, some concerns My girlfriend and I had a nice relaxing time a tthis resort. It is very lovely and was a great value for the area. we both had a couple things we would highlite Her: - food was great, healthy and delicious options - getting access to the ala carte was very competative. you need to reserve everything as soon as you get there or you're out of luck - There was no Wifi in the room, there is sections and rooms that do have wifi but not some of the rooms further from the main buildings, we really needed the wifi and had none. - Air conditioning didnt go as low as she likes Him: - can only get drinks from 11am to 11pm who closes the bar at 11pm!!!! I know they wanted my tips why cant I give them my money! - resort basiclly goes to sleep at 11pm, but this is most likely what you want if you are a family, its not what I wanted though Conclusion: - I cant go back here despite the fact its actually a great resort, I just wanted different things from my vacation,. I would say its great though for families and people who like to go to bed early. It really really really needs to buy some more wifi extenders. such an easy fix.

Si la plage est importante pour vous, trouvez un autre lieu de villégiature

L'hôtel est très éloigné de l'aéroport et est plutôt petit. Nulle part où se promener. La plage se trouve à côté de la piscine où se déroulent toutes les activités (discussions/musique forte/jeux stupides), donc pas de tranquillité. Il n'y a qu'une petite fenêtre pour entrer dans l'océan sur le sable, sans rochers. Nous avons payé pour le forfait "privilège" et notre chambre était superbe. Nous avons également reçu une bouteille de champagne, des chocolats et des fruits en guise de cadeau de  [... lire plus]bienvenue. En dehors de cela, nous n'avons pas eu l'impression qu'il y avait des avantages. La plage "privilège" est une blague, un tout petit endroit qui donne sur un autre hôtel, pas sur l'océan ! Notre chambre était proche d'un des bars où il y avait de la musique bruyante jusque tard dans la nuit. La porte arrière avait une serrure cassée qui n'a jamais été réparée. Beaucoup de précautions de la part de COVID, nettoyage constant, peinture, etc. Lorsque nous sommes partis, le minibus nous a emmenés à l'aéroport 4,5 heures avant notre vol. Ils n'ont pas vérifié que le vol était retardé d'une heure, et nous avons donc passé 4 heures à l'aéroport, ce qui était très amusant ! La nourriture est correcte, les restaurants étaient bons, nous avons apprécié l'expérience.

if beach is important to you, find another resort The resort is a long way from airport and is rather small. Nowhere to take a walk. The beach is next to the pool where all the activities (talking/loud music/silly games) are, so no peace. There is just a small window of opportunity to enter the ocean on sand, with no rocks. We paid for the "privilege" package and our room was great and we also received a bottle of champagne, chocolates and fruit as a welcome gift. Other then that did not feel like there any benefits to it. The "privilege" beach is a joke, a very small place looking across another hotel, not the ocean! Our room was close to one of the bars where they had live loud music late into the night. The back door had a broken lock, never got repaired. Lots of COVID precautions, constant cleaning, painting etc, good measures. When we left, the minibus took us to the airport with 4.5 hours before our flight. They didn't check that the flight was delayed an hour, so we spent 4 hours there, so much fun! Food is ok, the restaurants were good, we enjoyed the experience.

Excellente station pour le rapport qualité-prix

C'était la deuxième fois que j'y allais et la plupart du temps, la deuxième fois n'est pas aussi bonne que la première, mais c'était au contraire un très bon moment et les employés, des portiers aux serveurs de bar en passant par les filles et les gars de l'animation, ont été formidables et ont fait preuve d'un respect incroyable pour moi et pour les autres clients de l'hôtel. Il n'y a rien à redire sur la nourriture, tous les endroits où je suis allé étaient excellents. J'ai assisté à quelques  [... lire plus]fêtes au bord de la piscine et à la célébration du 200e anniversaire de l'indépendance de l'île, et c'était formidable de voir les insulaires fêter leur indépendance. J'aimerais remercier les femmes qui nettoient les chambres tous les jours. De plus, lorsque j'ai eu des questions, le personnel de la réception s'est occupé de tout. J'espère que je reviendrai dans la nouvelle année et que tout ira bien pour tous les employés de l'hôtel Catalonia.

Excellent resort for the value This was my second time there and most times your second time turns out to be not as good as the first but it was the opposite great time and the workers from the door men to bar tenders to the entertainment girls and guys they were great and amazing respect for me and other guests at the hotel. There are no complaints on food every place l went was excellent. I was there for a few pool parties and the celebration for there 200 anniversary of being independent country and it was great to see the islanders celebrate there independence. I would like to say thank you to ladies who clean every day rooms, Also when ever i had question the front staff took care of everything. Hope in the new year i will return hope all is well to all at Catalonia Hotel employees friends.

Tant de sourires :)

J'ai trouvé que le centre de villégiature Catalonia Riviera Maya était absolument parfait et incroyable. Tout le monde avait le plus grand sourire et était si amical et accueillant. J'ai passé un séjour extraordinaire. La nourriture, les divertissements et les bons moments étaient absolument en abondance. Tout était propre et accueillant. Si je devais critiquer une chose, c'est que notre chambre était très chaude et qu'il semblait que la climatisation ne fonctionnait pas très bien. J'ai vraiment [... lire plus] passé un séjour extraordinaire et j'ai vraiment apprécié mon séjour. Je recommanderais ce centre de villégiature sans hésiter :)

So many smiles :) I thought that Catalonia Riviera Maya resort was absolutely picture perfect and amazing. Everyone always had the biggest smiles and were so friendly and welcoming. I had an amazing stay here. Food, entertainment and good times was absolutely in abundance. Everything was clean and inviting. If I had to critique one thing it was that our room was really warm and seemed that the air conditioning was not working very well. This really was an amazing stay though and most definitely enjoyed myself. I would recommend this resort most definitely :)

J'ai passé un excellent moment

Tout était bien entretenu et le personnel nous a traités comme des rois. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier, ce qui donne une impression de proximité, mais il y a beaucoup de choses à faire, ce qui correspond à un complexe hôtelier plus grand. L'océan était propre et il y a un lagon à proximité où l'on peut faire de la plongée libre et beaucoup de choses à voir.

Had a great time Everything was well kept, the staff treated us like royalty. Its a smaller resort so there was a touch of closeness yet there was plenty to do matching any larger resort. Ocean was kept clean and there is a lagoon close by where one can snorkel for free with lots to see.

Fantastique séjour au Catalonia !

Nous sommes restés 10 jours et avons apprécié chaque jour ! La nourriture était excellente, y compris dans les restaurants et les buffets. Notre chambre était incroyable ! Un grand merci à Amanda de l'entretien ménager, Alejandro de la réception, Antonio et tout le personnel d'animation de la piscine, Bernardino, le serveur du restaurant buffet El Marcado ! Nous avons apprécié les kayaks et le spa. J'ai adoré le quartier de Puerto Adventurous ! Nous nous sommes sentis chez nous tout au lon [... lire plus]g de notre séjour. J'ai l'intention de revenir !

Fantastic Time at the Catalonia! We stayed for 10 days and enjoyed every day! Food was great, including restaurants and buffets. Our room was amazing! Shout out to Amanda in housekeeping; Alejandro at the front desk, Antonio and all pool entertainment staff, waiter Bernardino at the El Marcado buffet restaurant! Enjoyed the kayaks and spa. Loved the Puerto Adventurous area! Felt at home the entire time. Planning to return!

Une semaine au Catalonia Riviera Maya

Un voyage solide ; une bonne nourriture (mais pas de tacos au bœuf haché), un personnel amical, des piscines propres, une équipe d'animation formidable (bravo à Migel), des terrains bien entretenus et une plage assez décente. C'est un hôtel 4 étoiles décent qui vaut le prix payé. A recommander ! Note à la direction : il faudrait plus de crème aigre, le manque de burritos/tacos au bœuf a été une déception, le ketchup n'est pas à la hauteur, on entend des bruits dans le théâtre/bar et dans les  [... lire plus]environs - il fait chaud !

A week at Catalonia Riviera Maya A solid trip; great food (minus no ground beef tacos) friendly staff, clean pools, great animation staff (shout out to Migel) well kept grounds and a fairly decent beach. This is a decent 4 star hotel that was worth the price paid. Would recommend! Note to management : need more sour cream, lack of beef burritos / tacos was a disappointment, ketchup sub par, overhearing in the theatre/bar & surrounding area - it gets hot!

Escapade hivernale 2020 !

J'ai passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Les chambres étaient modernes, le personnel très sympathique et la nourriture était bonne. Recommandez la réservation privilégiée pour obtenir la chambre surclassée, l'accès au restaurant B Loved pour le déjeuner et le petit déjeuner afin que vous n'ayez pas à manger au buffet et 5 cartes à la carte au lieu de 4. La plage était assez bonne pas la meilleure plage que j'ai vu mais c'était parfait pour mon enfant de 6 ans car c'est une [... lire plus] petite crique qui a des barrières pour empêcher les grosses vagues de s'approcher ! Nous avons apprécié nos vacances et nous les recommandons ! Merci !

Winter Getaway 2020! Had an amazing time at this resort! Rooms were modern, staff very friendly and food was good. Recommend booking privileged so you get the upgraded room, access to the restaurant B Loved for lunch and breakfast so you don’t have to eat at the buffet and 5 a la cartes instead of 4. The beach was good enough not the best beach I have seen but it was perfect for my 6 year old as it is a little cove that has barriers to keep big waves away! We enjoyed our vacation and would recommend it! Thank you!!

Un excellent rapport qualité-prix !

Les restaurants, les chambres, la discothèque et les bars étaient tous agréables. La nourriture dans les restaurants de spécialités était excellente (sauf le Bloved - nous l'avons trouvé dégoûtant et nous ne pouvions pas croire qu'il s'agissait d'un supplément pour certaines chambres) La plage était très calme et relaxante, et les vues étaient superbes. Le personnel est formidable ! Aussi bien les serveurs que les animateurs

Great bang for your buck ! The restaurants, rooms, disco and bars were all nice. Food at the specialty restaurants was amazing (other than Bloved - we thought it was gross and couldn't believe it was an extra charge for some rooms) The beach was very quiet and relaxing, and the views were awesome. Great staff ! Both the servers as well as the entertainers

Jolis terrains

La façade du complexe est correcte, mais il s'adresse aux "clients privilégiés" Partout, des restaurants à la carte à la plage, les privilégiés étaient mieux traités. Sur la plage et dans la zone de la piscine, des panneaux indiquaient clairement que les clients ne devaient pas réserver de chaises. C'est une plaisanterie. Toutes les chaises sont occupées à 10 heures du matin, et de nombreux clients se retrouvent sans chaise. On se demande pourquoi il y a plus de clients que de chaises ? Notre [... lire plus] chambre n'a été nettoyée que deux fois. Nous avons passé 5 nuits à l'hôtel. Nous avions laissé notre tablette à l'extérieur pour qu'elle se recharge, apparemment c'était la raison. La lunette des toilettes n'était maintenue que par un boulon. Jamais réparé. Des traces de peinture évidentes et des empreintes de mains noires ont été laissées... aucun effort pour les nettoyer. Je suppose que c'est parce que nous ne sommes pas "privilégiés"

Pretty grounds The facade of the resort was ok, however it caters to the "privileged guests" Everywhere you went from the ala carte diners to the beach, the privileged were treated better. On the beach and in the pool area there were signs clearly posted that patrons were not to reserve chairs. That's a joke. Every chair is held by 10am, and many are left without one. Wonder why there are more guests than chairs? Our room was only cleaned 2x. Were there for 5 nights. We left out our tablet to charge..apparently that was the reason. The toilet seat was only held on by 1 bolt. Never fixed. Overspray from painting evident and black hand prints were just left...no effort to clean it. I guess because we are not "privileged "

Excellente situation à Puerto Aventuras

Le complexe est situé dans une zone où l'on se sent en sécurité. Les piscines, le bar et les terrains sont très bien entretenus. Mais l'hôtel lui-même aurait besoin de quelques améliorations et les restaurants-buffets sont en dessous de la norme de tous les "all inclusive" que nous avons appréciés au cours des 15 dernières années. La nourriture du buffet était la même presque tous les jours et bien qu'il y ait des stations de nourriture, elles étaient limitées. Et les restaurants à réserver n' [... lire plus]étaient pas disponibles avant une heure trop tardive chaque jour lorsque l'on voyage avec des enfants. La réservation pour le Riviera Maya n'a pas permis d'obtenir des chambres dans cet hôtel, mais dans l'hôtel voisin, où les chambres, les salles de bains, les lits et la literie étaient bas de gamme. Nous avons quitté l'hôtel à plusieurs reprises pour aller manger à l'extérieur.

Great location in Puerto Aventuras The resort is located in an area that feels safe. The swimming pools, swim up bar and grounds are very nicely maintained. But the actual hotel could use some upgrades and the buffet restaurants are sub standard to every 'all inclusive' we have enjoyed for the past 15 years. The buffet food was the same almost every day and although there were stations of food they were limited. And the restaurants to book were not available until too late each day when travelling with kids. Making a reservation for the Riviera Maya did not provide rooms in that hotel but next door at the sister hotel and were low end rooms and bathrooms and beds & bedding. We left the hotel several times to eat outside of the hotel.

Vacances en famille

Nous avons séjourné dans une suite d'une chambre, spacieuse avec tout ce dont nous avions besoin et une très belle grande salle de bains. Le grand balcon avec la baignoire extérieure était génial ! Nous avons aimé toutes les piscines, c'est agréable de pouvoir s'asseoir dans différents endroits de la station tout au long de notre séjour. Nous avons trouvé le service et la nourriture de bonne qualité pour ce que nous avons payé, en particulier les avantages "privilèges". La plage est petite mais  [... lire plus]agréable, beaucoup de poissons faciles à voir même sans tuba. Le personnel du club pour enfants était formidable.

Family Vacation We stayed in a 1 bedroom suite, spacious with everything we needed and a very nice big bathroom. The large balcony with outdoor tub was great! We liked all the pools, nice to be able to sit in different areas of the resort throughout our stay. We found the service and food good value for what we paid, especially the 'privilege' perks. Beach is small but nice, lots of fish that were easy to see even without snorkels. The staff in the kids club were great.

Un centre de villégiature correct pour le prix

Nous avons séjourné ici du 18 au 25 décembre. Neuf personnes, 5 chambres. 2 chambres suites privilégiées, 3 chambres supérieures privilégiées. L'une des suites privilégiées avait besoin d'une climatisation réparée, ce qui a été fait assez rapidement. L'une des trois chambres supérieures privilégiées avait des toilettes qui ne fonctionnaient pas et le couple a finalement été relogé (deux fois) le troisième jour dans une chambre où l'on appelait la climatisation tous les jours. La nourriture é [... lire plus]tait bonne, tant au buffet qu'à la carte, et le service était excellent. Le restaurant Bloved a été très apprécié par tous. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba tous les jours à proximité de l'hôtel et c'était très bien. Nous avons fait l'excursion à Tulum et aux cénotes avec plongée en apnée et déjeuner inclus et nous avons vraiment apprécié les connaissances et l'humour de nos guides (BestDay.com tours). Malheureusement, il n'y a pas assez de chaises de plage, ni à la piscine, ni à la plage, ni à la piscine ou à la plage privilégiée. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le complexe, les piscines et les chambres étaient propres, la nourriture et les boissons étaient bonnes et abondantes. Le personnel était sympathique et attentif.

Fair resort for the price We stayed here from December 18th through 25th. Nine people, 5 rooms. 2 privileged suite rooms, 3 privileged superior rooms. One of the privileged suite rooms needed the A/C fixed and it was dealt with fairly quickly. One of the 3 privileged superior rooms had a non functioning toilet that did not get fixed and the couple was finally relocated (twice) on the third day to a room that the A/C was called about daily. The food was good both at the buffets and a la cartes, service was excellent. The Bloved restaurant was thoroughly enjoyed by all. We snorkelled right at the resort daily and it was good. We did the excursion to Tulum and cenotes with snorkelling and lunch included and really enjoyed the knowledge and humour of our guides (BestDay.com tours). Unfortunately, there are not even close to enough beach chairs anywhere, not at pools, not at beach, not at privileged pool or beach. Overall we enjoyed the resort, pools and rooms were clean, food and drinks were good and plentiful. The staff were friendly and attentive.

Presque cinq étoiles.

Rien à redire, si ce n'est que (ayant plus de 75 ans) il a fallu négocier une étroite bande de rochers submergés au bord de la plage. Après cela, la natation et la plongée avec masque et tuba ont été excellentes. Je pense juste que réserver une plage, une piscine et un restaurant aux "privilégiés" prêts à payer un supplément est un peu snob.

Almost five star. Nothing to fault other than (being over 75) having to negotiate a narrow strip of submerged rock at the beach edge. After that, swimming and snorkeling great. I just think that setting aside a beach area, a pool and restaurant for the "privileged" willing to pay extra is a bit snobbish.

Très belle

Cet hôtel était très bien, il manquait un café et plus de snacks, mais à part cela, il était très bien pour ma famille. Les restaurants étaient tout juste corrects, le buffet était bien meilleur. La plage était petite mais le personnel était excellent.

Very Nice This hotel was very nice, it lacked a cafe and more snack bars, but other then that it was great for my family. The restaurants were just ok, the buffet was way better. The beach was small but the staff were excellent.

Un centre de villégiature époustouflant

Un lieu de vacances absolument magnifique. Le personnel est sympathique et serviable. Nous avons été ravis de la propreté et de la décoration de notre chambre (romance privilege). La seule recommandation que je pourrais faire est d'avoir des parasols sur la terrasse afin que les personnes au-dessus ne puissent pas voir la piscine. Chaque fois que nous remplissions la piscine, les personnes à l'étage regardaient pour voir ce que nous faisions. Cela n'a pas nui à notre romance, mais ils en ont pe [... lire plus]ut-être vu plus qu'ils n'en attendaient. J'ai été heureuse de constater les efforts déployés par l'hôtel pour maîtriser les questions environnementales : pas de pailles, gobelets en plastique réutilisables et même le magnifique sapin de Noël était fabriqué à partir de compost !!!! Le buffet avait beaucoup à offrir et le restaurant à la carte (B-loved) était de qualité 5 diamants. L'emplacement était accessible à de nombreuses attractions et cenotes, avec des magasins à proximité. Nous sommes impatients de revenir l'année prochaine !!!

Stunning Resort Absolutely beautiful place to vacation. The staff were friendly and helpful. We were thrilled with the cleanliness and décor of our room. (romance privilege) The only recommendation that I could make is to have umbrellas on the terrace so that people above could not see the plunge pool. Every time we filled the pool, the people upstairs would look over to see what we were doing. It did not put a damper on our romance, but they may have seen more than they bargained for. I was happy to see the efforts that the resort puts into controlling environmental issues - no straws, reusable plastic cups and even the beautiful Christmas tree was made from compost!!!! Buffet had much to offer and a-la-carte restaurant (B-loved) was 5 diamond quality. The location was accessible to may attractions and cenotes, with shopping near by. We look forward to our return next year!!!

Très belles vacances

Nous avons séjourné au Catalonia Yucatan Beach Resort & Spa resort du 18 au 25 novembre 2019 et nous avons passé un très bon moment.Le resort est propre,la nourriture était bonne en particulier le restaurant japonais,le restaurant italien était bon aussi.L'enregistrement était facile mais un peu tardif. Tout le personnel du resort était très sympathique,merci en particulier à Javier du restaurant La Brisa pour son service exceptionnel.Le resort et les plages sont propres (merci au personnel du  [... lire plus]jardinage et de la plage pour tout le travail acharné). Mauvais points : l'océan est beau mais la plage est courte, donc si quelqu'un aime les longues marches, ce n'est pas le bon endroit pour lui. L'Internet est tellement pourri qu'il ne faut même pas mentionner que le wi-fi gratuit ne fonctionne pas dans la plupart des endroits. J'ai été dans de nombreuses stations au Mexique mais je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience avec le wi-fi, en dépit de cela, nous avons eu un temps agréable et un temps agréable dans cette station.

Very nice vacaton We stay in Catalonia Yucatan Beach Resort & Spa resort from Nov18-25/2019 and we had a very good time. resort is clean,food was good specially Japanese restaurant,Italian restaurant was good too.Check-in was easy but a little late. All staff in resort was very friendly,special thanks to Javier from La Brisa restaurant for his outstanding service.Resort and beaches are clean (thanks the gardening and beach staff for for all hard work). Bad things: ocean is nice but beach is short so if somebody like long walk definitely is not good resort for him. Internet is so crappy they don't even should be mention that is free wi-fi most places doesn't work. I was in many resorts in Mexico but never had so bad experience wit wi-fi,accept this we had a nice weather and grate time in this resort.