La station a été adorée ! Spectaculaire !

Le complexe était parfait ! De belles chambres, une belle piscine. Les équipements et le service étaient excellents ! Le seul inconvénient était que le buffet fermait à 18 heures. Super propre didn't feel concerned at all about Covid. Belles piscines et beaucoup d'endroits pour profiter de la plage. Je reviendrais sans aucun doute !

Loved the resort!! Spectacular!! The resort was perfect! Beautiful rooms, lovely swim up pool. Amenities and service were excellent! Only drawback was that the buffet closed at 6 pm. Super clean didn’t feel concerned at all about Covid. Lovely pools and lots of spots to enjoy the beach. Would definitely go back!

Le meilleur de Barcelo

Cette section du complexe Barcelo Maya est de loin supérieure à tous égards. Le design et les caractéristiques architecturales sont superbes. Les piscines et la plage sont spectaculaires. Les chambres sont grandes et très confortables. Les lits king sont très grands. Le service était excellent. La nourriture au buffet était très bonne et les plats à la carte étaient un vrai régal. Bonnes boissons. La chambre en bord de mer vaut vraiment le coup. Les tests Covid ont été faciles à organiser. Dans  [... lire plus]l'ensemble, un très bel hôtel de villégiature.

Best of Barcelo This section of the Barcelo Maya resort is far superior in all respects. The design and architectural features are superb. Pools and beach are spectacular. Rooms were large and ver comfy. King beds are supersized. Service was excellent. Food at buffet was very good and a la cartes were a real treat. Good drinks. Oceanfront room is definitely worth it. Covid tests easy to arrange. Overall a beautiful resort hotel.

Luxe absolu et service de premier ordre !

Mon mari et moi avons passé des vacances extraordinaires dans ce centre de villégiature. Nous parlons déjà d'y retourner ! Le complexe lui-même est magnifique et moderne. Tout le personnel s'est surpassé pour nous offrir la meilleure expérience possible. Nous avons adoré les restaurants mexicains et les bars à tacos, très authentiques et délicieux. L'hôtel est en fait parfait pour les covidés car il est très spacieux et pratiquement tout est ouvert (même les couloirs de l'hôtel ont des zones  [... lire plus]ouvertes), ce qui permet à l'air de circuler en permanence. Je n'ai jamais eu l'impression de devoir m'approcher des gens et je me suis toujours sentie très à l'aise. Nous n'avons jamais vu de personnel sans masque et tout était très propre. Nous nous sommes vraiment sentis pris en charge et choyés. Une expérience merveilleuse que nous avons hâte de renouveler !

Absolute luxury and top notch service! This was hands down the most amazing resort vacation my husband and I did. We are already talking about going back! The resort its self is so stunning and modern. All the staff went above and beyond to provide the best experience possible. We loved the Mexican and taco bar restaurants the most- very authentic and so delicious. The resort is actually perfect for covid because its so spacious and practically everything is open( even the hallways within the hotel has open areas), so there is always air flow. I never felt like I had to get close to people and always felt very comfortable. We never saw any staff without a mask and everything was suer clean. We really felt taken care of and pampered. Wonderful experience that we cannot wait to return too!

Magnifique station, l'animation est inexistante

C'était la deuxième fois que nous séjournions dans cette magnifique propriété qu'est le Barcelo Maya Riviera. Le terrain est magnifique, l'hôtel est spacieux, propre et splendide. Les restaurants à la carte sur le site peuvent être un problème avec la liste des réservations et les tentatives d'entrée, donc réservez-les dès que vous arrivez auprès du service clientèle. Il y a 5 autres hôtels où vous pouvez vous rendre pour manger et vous pouvez également y réserver les restaurants à la carte, c [... lire plus]e qui est une bonne chose. L'animation de l'hôtel est un problème dans ce complexe. La première fois que nous y avons séjourné, nous nous sommes dit que c'était nouveau et qu'ils allaient s'organiser à temps. Deux ans plus tard, l'animation de l'hôtel est toujours un problème. Les divertissements semblent être principalement à thème mexicain et se terminent à 23h, totalement fermés. Lorsque vous parlez avec d'autres clients, c'est le sujet de conversation. La musique au bar extérieur est surtout électronique, très forte et si vous n'êtes pas fan, c'est ennuyeux toute la journée. J'espère qu'ils vont régler ce problème, car c'est un problème majeur. Le personnel est toujours serviable et amical. Dorothée

Gorgeous resort , entertainment is non existant This was our second time staying at this beautiful property Barcelo Maya Riviera. The grounds are beautiful, the hotel is spacious clean and gorgeous. The a la carte restaurants on site can be a problem with the reservation list and trying to get in so book them as soon as you get there with guest services. There are 5 other hotels you can go to eat at and you can book the a la carte restaurants there as well which is a good thing. The hotel entertainment is a problem at this resort. The first time we stayed there we thought oh , it is new they will get it organized in time. Two years later the entertainment at the resort is still a problem. The entertainment seems to be mostly Mexican themed and ends at 11pm totally shut down. When you speak with other guests it is the topic of conversation. The music at the outside bar is electronic mostly, very loud and if you are not a fan it is annoying all day. Hope they get this sorted out for it is a major problem. Staff are helpful and friendly always. Dorothy

Un centre de villégiature exceptionnel

Magnifique complexe hôtelier sur la plage, avec de belles piscines, y compris des bars de natation, des spas, des jacuzzis privés sur la terrasse des chambres, parfaits, utilisés tous les jours avant d'aller dîner, un excellent service, un personnel très amical et orienté vers le service. Les chambres sont très grandes, avec beaucoup de placards, de tiroirs et d'armoires. Les restaurants étaient bons. Toutes les personnes à qui nous avons parlé nous ont dit que c'était le meilleur centre de vil [... lire plus]légiature qu'elles avaient fréquenté. Protocoles Covid en place, éloignement, masques, désinfection des mains, buffet servi par le personnel, on se sentait en sécurité et détendu. Complexe immaculé, nous reviendrons.

Amazing resort Beautifully appointed resort on the beach, with lovely pool areas including swim up bars, spa water features, private hot tubs on terrace in rooms are perfect, used it everyday before going for dinner, excellent service, staff are so friendly and service oriented. Rooms are extra large plenty of closets, drawers, cupboards, housekeeping excellent. Restaurant's were good. Everyone we spoke to said it was the best resort they had been too. Covid protocols in place, distancing, masks, hand sanitizing, buffet served by staff, felt safe & relaxed. Immaculate resort, will be back.

Le Barcelo Maya Riviera est un excellent lieu de villégiature

Nous avons passé un séjour mémorable et agréable dans ce complexe très bien entretenu. Le personnel était amical et offrait un excellent service, les chambres étaient spacieuses, nettoyées quotidiennement et dotées d'équipements. Les restaurants étaient bons. Les plages, les piscines et les autres activités étaient excellentes. Nous y retournerons.

Barcelo Maya Riviera is an excellent resort destination We had a very memorable and pleasant time at this very well kept resort. Staff was friendly providing excellent service, rooms were spacious and cleaned daily and stocked with amenities. Restaurants were good. Beaches and pools and other activities were excellent. We will go back.

Le meilleur des deux mondes ! Bel hôtel et emplacement magnifique.

L'hôtel Barcelo Riviera Maya était superbe ! Moderne, extrêmement propre et très spacieux. Il n'a ouvert ses portes que depuis quelques mois et il est en train de tout mettre en œuvre pour que tout soit parfait. Il faut absolument opter pour les chambres Oceanfront. Toutefois, à moins que vous ne prévoyiez de faire la fête tard dans la nuit, demandez une chambre plus éloignée du bar musical et du hall d'entrée. Bien qu'elle soit presque insonorisée lorsque nous fermons la porte coulissante, le r [... lire plus]ythme de la musique semble marteler un peu la chambre. Nous ne pouvions pas nous asseoir sur notre balcon et avoir une conversation. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner étaient incroyables et offraient tout ce que vous pouvez imaginer, présenté magnifiquement et délicieux ! Le personnel était très attentif mais parfois il n'était pas rapide avec des demandes simples comme le thé quand la zone de libre-service était fermée. Pour le dîner, il y avait quatre restaurants à la carte : français, mexicain, italien et japonais. Pour ne pas nous répéter, nous nous sommes aventurés dans les restaurants Barcelo des 5 autres hôtels et nous avons trouvé le restaurant Barcelo Palace Brassiere agréable mais bruyant avec beaucoup de jeunes enfants. Nous n'avons pas aimé les autres. Les boissons servies dans les bars étaient excellentes ; vous aviez le choix entre plusieurs marques de chaque alcool. La sélection de vins était décevante : un seul vin espagnol de très mauvaise qualité était proposé. D'autres sélections étaient disponibles au prix d'environ 100 dollars américains par bouteille, dans le cadre d'une formule "tout compris" À trois reprises, on nous a dit qu'une bouteille de vin gratuite allait être envoyée dans notre chambre pour divers désagréments que nous avons rencontrés, mais elle n'est jamais arrivée. Le trajet depuis l'aéroport était long et des rafraîchissements gratuits auraient dû être servis pendant le trajet jusqu'à l'hôtel. En fait, la même chose aurait dû s'appliquer dans l'avion. Le tout inclus devrait être juste cela ! Il s'agit d'un hôtel de conférence, il n'y a donc pas de véritable ambiance tropicale, mais une fois que l'on voit l'océan et les palmiers de la plage, on sait que l'on est au paradis !

Wow! Beautiful Hotel and gorgeous location. The Barcelo Riviera Maya was stunning! Modern, extremely clean and very spacious. It has only been opened a few months and it is well on it’s way of getting everything just right. Definitely upgrade to the Oceanfront Rooms. However unless you plan to party late in to the hours request a room that is further away from the Music Bar and Front Lobby. Although it was almost soundproof when we closed the sliding door the rhythm of the music seemed to pound in the room a bit. We couldn’t sit out on our balcony and have a conversation. The Breakfast and Lunch Buffets were amazing offering anything you can imagine presented beautifully and was delicious! Staff was very attentive but at times were not quick with simple requests like tea when the self serve area was closed. There were 4 a la carte Restaurants for dinner dining, French, Mexican, Italian and Japanese. In order to not repeat we ventured to the Barcelo Restaurants in the 5 other Hotels and found the Barcelo Palace Brassiere Restaurant to be nice but noisy with a lot of young children. Did not like any of the others. The drinks served at the bars were great; you had several brand choices of each liquor. Disappointing was the wine selection with only one very poor quality Spanish wine being offered. Additional selections were available at a cost of approximately $100.US per bottle, at an all inclusive? Three times we were told that a complimentary bottle of wine was going to be sent to our room for various inconvenience situations we encountered and never did they show up. The drive from the Airport was long and some complimentary refreshments should have been served on the ride to the Hotel. In fact the same should have applied on the plane. All inclusive should be just that!! It is a Conference Hotel so it does lack that true tropical feel but once you see the ocean and the palm tree setting of the beach you know you are in Paradise!

Excellent centre de villégiature !

L'hôtel était impeccable et n'était pas trop fréquenté pendant notre séjour. Il n'y a pas eu de lutte pour les chaises, que ce soit à la piscine ou à la plage. Le personnel était formidable. La nourriture était fantastique ! Nous aurions pu profiter d'une musique plus entraînante au Music Bar avant 15 heures, mais à part cela, rien à redire !

Great resort! Resort was immaculate and not overly busy while we were there. There was no fighting for chairs either at the pool or beach. Great staff. Food was fantastic! Could have used some more upbeat music at the Music Bar earlier than 3:00pm but other than that no complaints!

Joli et nouveau

Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier. Il est neuf et donc propre, élégant, moderne et grand. Il y a un centre de convention attaché à ce complexe et pendant que nous y étions, une conférence pharmaceutique s'y est déroulée pendant quelques jours. Ils n'ont pas dérangé, mais on les a remarqués dans la salle à manger, car il s'agissait d'un grand groupe. L'hôtel donne l'impression d'être une entreprise plutôt qu'un hôtel mexicain traditionnel. Nos critiques constructives  [... lire plus]porteraient sur l'amélioration des vins disponibles. Les vins proposés dans le cadre de la formule "tout compris" n'étaient pas très bons et vous avez donc l'impression d'avoir presque mangé un excellent repas, mais celui-ci est gâché par les vins médiocres qui sont inclus dans la formule. Vous avez la possibilité d'acheter de meilleurs vins, mais nous nous attendions à ce qu'il y ait de bons vins tout compris. Nous avons séjourné dans une chambre de niveau premium face à l'océan et si nous voulions une bouteille de vin dans notre chambre, nous devions payer un supplément, même si le service en chambre est annoncé comme étant inclus. Le room service est inclus pour la nourriture ou un verre de vin, pas une bouteille. Nous ne sommes pas de grands buveurs, mais une chambre premium tout compris avec un bain à remous privé semble être un défi pour une bouteille de vin. Vous êtes limités à une serviette par personne. La température dans les chambres est limitée au réglage le plus bas de 21,5°C. Il faisait beaucoup plus chaud que cela dans les chambres. Il faisait beaucoup plus chaud que cela dans notre chambre, mais nous ne pouvions rien y faire. Je comprends le concept de contrôle des coûts et j'apprécie le fait qu'il n'y ait pas d'ivrognes bruyants à la piscine, ce qui est une bonne chose, mais je n'ai pas pu me débarrasser de l'idée que, bien qu'il soit annoncé comme un complexe exclusif avec un niveau de qualité supérieur, on avait l'impression qu'il était géré par des comptables essayant de fournir le minimum qu'ils pouvaient s'en tirer. Je pense que leur contrôle des coûts a franchi la frontière entre la frugalité et le bon marché et qu'ils ont perdu l'idée de se concentrer sur le client. Ils ont économisé de l'argent en fermant le principal lieu de déjeuner (le seul buffet du complexe) jusqu'à 12h30 tous les jours. Ils ont économisé de l'argent en ne proposant aucun service de restauration ou de boisson à la plage. Les comptables doivent se féliciter mutuellement d'avoir économisé 100 dollars tout en perdant un client. Votre comptabilité ne peut vous indiquer que le bénéfice réalisé grâce au prix payé par le client par rapport aux coûts qu'il a supportés. Vous n'aurez aucune idée des pertes que vous subirez en raison des clients que vous perdrez.

Nice and New Overall, this is a lovely resort. It is new and therefore, clean, sleek, modern, and large. There is a convention centre attached to this resort and while we were there - there was a pharmaceutical conference that came in for a few days. They were not disruptive, but they were noticeable in the dining room as they were a large group. The resort has a more corporate feeling to it rather than your more traditional Mexican resorts. Our constructive criticisms would be to explore some improvements on the wines that are available. The all inclusive wine options were not that good and therefore, you have a take away of almost having had a wonderful meal, but it is marred by the poor wines that are included. You do have the option of purchasing better wines - but our expectation is that there would be some nice all included wines. We stayed in an ocean front premium level room and if we wanted a bottle of wine in our room there would be an extra charge even though they advertise 24 room service is included. The room service is included for food or a glass of wine, not a bottle. We are not big drinkers but premium all inclusive with a private hot tub just seems like a bottle of wine should not be a challenge. You are limited to one towel each. The temperature in the rooms are limited to the lowest setting of 21.5C. It felt much hotter than that in our room but there was nothing we could do about. I understand the concept of cost controls and appreciate that there are no loud drunks at the pool so that is a good thing, however I couldn’t shake the idea that while it is advertised as an exclusive resort with a premium level, it felt like it was run by accountants trying to provide the minimum they could get away with. I believe their cost controls have crossed the border from frugal to cheap and they have lost the concept of focusing on the customer. They have saved money by closing the main place to get lunch (only one buffet in the resort) until 12:30 every day. They saved money by having no food or drink service at the beach. So to the accountants, please give each other a high five for saving a $100.00 and losing a customer. Your books can only show you the profit made from the price the guest paid vs the costs they incurred. You will have no idea about the losses you will incur due to the customers you loose.

Station réservée aux adultes !

Les installations sont magnifiques et très modernes, pas du tout typiques du Mexique. Tout dans cet établissement est impressionnant et très grand. Le niveau de service est excellent et le personnel cherche à faire plaisir. La nourriture est exceptionnelle, tant dans les restaurants que dans les buffets. Il y a toujours le choix entre manger à l'extérieur ou à l'intérieur. Les chambres sont spacieuses et dotées de balcons de bonne taille. Le grand lit est immense ; il fait 2,5 mètres de long  [... lire plus]! J'adore le ventilateur de plafond qui permet de couper l'air et de dormir avec la porte ouverte. Il y a beaucoup d'articles de toilette offerts et un approvisionnement continu en gel douche, shampoing et après-shampoing.

Adults Only Resort! The facility is gorgeous and very modern, not typical Mexico at all. Everything about this place is impressive and very large. Service levels are excellent and staff aim to please. Food is outstanding both at restaurants and buffets. There is always a choice between eating outside or inside. The rooms are spacious with good sized balconies. King bed is huge; spans 8 feet! Love the ceiling fan so one can turn off the air and sleep with open door. There are plenty of toiletries offered and a non-stop supply of shower gel, shampoo and conditioner.

Centre de villégiature ou de conférence exceptionnel

Toutes les évaluations sont 5 étoiles à l'exception de la décoration du complexe. Le complexe a absolument maximisé la vue sur l'océan, les piscines et la plage depuis les chambres et le buffet (5*). Chambre Les chambres sont impeccables, propres, avec beaucoup d'articles de toilette rafraîchis tous les jours et une vue imprenable (chambre 4753 - 5*). En fin d'après-midi et en soirée, l'île de Cozumel est visible. Nourriture : La nourriture au buffet est excellente avec des variétés  [... lire plus]étonnantes, y compris des sections spécifiques pour les végétaliens, les diabétiques et les personnes sans gluten (5*). Les repas au restaurant La Comedie French et au restaurant La Dolce Vita étaient excellents, sauf que nous avons été malades à deux reprises au restaurant La Dolce Vita. La plage : Elle était très propre et très longue (5*). Le meilleur endroit pour nager se trouve devant le Maya Beach Resort, où il n'y a pas de rochers. Le meilleur endroit pour faire de la plongée avec masque et tuba est la plage du Maya Palace, mais elle est limitée et très fréquentée. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir des chaises longues à la plage Maya Riviera. Piscine : La piscine est géniale (5*+) ! L'eau est à une température parfaite (février) et n'est jamais bondée. Les bars de la piscine ont besoin d'une carte des boissons affichée et peut-être de mettre en avant une boisson du jour ! Les toilettes sont très propres. Les serviettes sont facilement disponibles et il n'est pas nécessaire d'aller les chercher. Le centre de villégiature : Le resort est également un centre de conférence et ressemble à un 4*. Il manque cruellement de décor et d'ambiance tropicale. Peut-être qu'il n'est pas complet étant donné qu'il vient d'ouvrir en décembre 2019. Le bar du hall est incroyablement bruyant et a clairement besoin d'un matériau absorbant le son. Il n'y a eu aucun problème avec l'enregistrement ou le départ, en fait Carlos a été étonnant de changer de chambre, passant d'une chambre près du bar de la piscine à la musique bruyante et de l'ascenseur à une chambre au milieu de la station avec une vue imprenable. Les bracelets permettent de déverrouiller la chambre d'hôtel, alors ne les perdez pas ou il y aura des frais ! Excursions : Nous avons réservé 2 excursions. L'excursion 3 en 1 (Tulum, plongée avec masque et tuba et baignade dans les grottes de Cenotes), que nous avions réservée avant les vacances, a été le point fort de notre voyage. C'était exceptionnel ! La deuxième excursion a été réservée à l'hôtel par l'intermédiaire de Sunwing et nous avons profité d'une excursion à Cozumel qui comprenait le parc national d'Arrecifes où nous avons fait de la plongée en apnée, profité d'une belle plage, visité les crocodiles et les flamants roses, et gravi les 130 marches du phare pour des vues panoramiques avant de retourner à Cozumel pour une dégustation de tequila et du shopping dans le port. Cette excursion a nécessité beaucoup de temps de déplacement ; nous ne sommes rentrés à l'hôtel qu'à 21 heures, mais la journée a été agréable. Dans l'ensemble : Le complexe Barcelo de 6 hôtels est très bien situé (à environ 1 heure de l'aéroport de Cancun) et il y en a pour tous les goûts. La navette de l'aéroport est un van qui ne va qu'au Barcelo, donc pas d'arrêt dans plusieurs resorts. La nourriture est excellente à toutes les cartes, la plage est géniale, le personnel est très sympathique, les vues depuis le complexe Maya Riviera sont magnifiques et la piscine est parfaite. Le complexe lui-même a juste besoin d'un peu de personnalité !

Amazing Resort or Conference Centre All ratings are 5 star with the exception of the resort decor. The complex has absolutely maximized the view of the ocean, pools and beach from the rooms and buffet (5*). Room The rooms are crisp, clean, with lots of toiletries refreshed daily with an amazing view (room 4753 - 5*). Late afternoon and evening the island of Cozumel is visable. Food: Food at the buffet is excellent with amazing varieties including specific sections for vegan, diabetic, gluten free (5*). Food at the La Comedie French and La Dolce Vita were outstanding, except we got ill from the La Dolce Vita twice. Beach: The was kept very clean and a nice long length to walk (5*). The best area to swim was in front of the Maya Beach resort where there are no rocks. Snorkeling is best at the Maya Palace Beach, but limited and busy. There was never a problem getting lounge chairs at the Maya Riviera beach. Pool: The pool is awesome (5*+)! The water is a perfect temperature (February) and never crowded. The pool bars need a drink menu posted and perhaps highlight a drink of the day! Washrooms were kept very clean. Towels are readily available and don't require checking them out. Resort: The resort is also a conference centre and it looks like (4*). It severely lacks decor and the tropical ambiance. Perhaps it is not complete given it just opened in December 2019. The lobby bar is insanely loud and clearly need some sound absorbing material. There were no problems with check in or check out, in fact Carlos was amazing changing rooms from one near the loud music pool bar and elevator to a room in the middle of the resort with a stunning view. The wrist bands unlock the hotel room, so don't loose it or there will be a fee! Excursions: We booked 2 excursions. The 3 in 1 (Tulum, snorkeling and swimming in cenotes caves), we booked prior to the vacation and was the highlight of our trip. It was outstanding! The second trip we booked at the hotel through Sunwing and enjoyed a trip to Cozumel that included the Arrecifes National Park where we snorkeled, enjoyed a beautiful beach, visited the crocodiles and flamingos, and climbed the 130 steps at the lighthouse for scenic views before heading back to Cozumel for tequila tasting and shopping in the port. Lots of travel time on that excursion; didn't get back to the hotel until 9 p.m., but an enjoyable day. Overall: The Barcelo complex of 6 hotels has a great location (about 1 hour from Cancun airport) and ha something for everyone. The shuttle from the airport is one van that only goes to the Barcelo, so no stopping at multiple resorts. The food is excellent at all the ala cartes, the beach is awesome, the staff is very friendly, the views from the Maya Riviera resort are stunning and the pool is perfect. The resort itself just needs some personality!

Nouvel hôtel

L'hôtel a ouvert ses portes il y a deux mois. Tout est neuf, propre, contemporain à l'intérieur comme à l'extérieur. Le service est excellent. Contrairement à d'autres hôtels Barcelo, nous n'avons pas eu le stress d'être à l'heure pour le petit-déjeuner ou le déjeuner. Lorsque nous étions en retard au buffet, ils nous donnaient un menu à la carte. Le dîner est gratuit dans les restaurants. Nous recommandons vivement les restaurants japonais (meilleur repas) et français (meilleur service). Il f [... lire plus]aut des chaussures d'eau car il y a des coraux dans l'eau et du matériel de snorkeling/beaucoup de poissons près du rivage. Les points négatifs (la plupart évitables) sont que lorsque nous avons réservé la chambre à l'agence de voyage, nous avons demandé le niveau premium face à l'océan. Nous n'avons pas obtenu le niveau premium, j'aurais dû vérifier car il n'y avait aucune mention de premium sur les papiers. De plus, la chambre avait une vue sur l'océan et non sur le front de mer. Lorsque nous nous sommes plaints à l'hôtel, ils nous ont dit qu'ils considéraient toutes les chambres comme étant en bord de mer, ce qui n'est pas vrai. Le voyage de l'aéroport à l'hôtel était inclus par Sunwing. Malheureusement, ils ont mis le porte-bagages avec les gros bagages et il s'est cassé. J'aurais dû le prendre avec moi. Lorsque nous sommes revenus du Mexique, à la récupération des bagages, nous nous sommes rendu compte que la fermeture éclair était ouverte et qu'un sac de cosmétiques avait été volé. C'était mes premières vacances au Mexique. Je serai mieux préparée la prochaine fois car je reviendrai certainement.

New hotel The hotel opened two months ago. Everything is new, clean, contemporary design inside and out. Great service. As opposed to other Barcelo resorts here we did not have the stress to be in time for breakfast or lunch. When we were late at the buffet they gave us a la carte. The dinner is free at the restaurants. Strongly recommend the Japanese / best meal and the French / best service restaurants. You need water shoes as there are corals in the water and snorkeling equipment/ lots of fish near the shore. On the minus side (most of them preventable) is that when we booked the room at the travel agency we asked for ocean front premium level. We did not get premium level, I should have checked as it was no mention of premium on the papers. Also the room was ocean view not ocean front. When we complained at the hotel they told us that they consider all the rooms ocean front which is not true. The travel from the airport to the hotel was included by Sunwing. Unfortunately they put the carrier on luggage together with the large luggages and it got broken. I should have taken it with me. When we came back from Mexico at the luggage pick up we realized that the zipper is open and a bag of cosmetics was stolen. This was my first vacation in Mexico. I will be better prepared next time as I will definitely be back.

Station balnéaire de style Vegas

Si vous aimez le style moderne et minimaliste, ce complexe est fait pour vous. Les chambres sont exceptionnelles, la nourriture est très bonne avec beaucoup de choix et le service est excellent et amical. Pour le dîner, les restaurants français et mexicain sont les meilleurs. Les chaussures de natation sont indispensables car il y a beaucoup de coraux exposés et cassés dans l'eau. Il y a beaucoup de poissons, donc des lunettes et un tuba sont à prévoir.

Vegas style resort If you like the modern minimalist look this resort is for you. The rooms are outstanding, the food is very good with lots of choice and the service is excellent and friendly.For dinner the French and Mexican restaurants are the best. Swim shoes are a must as there are lots of exposed and broken coral in the water. Lots of fish so goggles and a snorkel would be a good thing to pack.

Le centre de villégiature était extraordinaire !

La station était super propre, le personnel formidable, la nourriture excellente, beaucoup de choses à faire sur place. Le complexe est assez grand et il n'y a jamais eu trop de monde. Je recommanderais certainement ce complexe à tout le monde. Le seul petit problème est qu'il s'agit d'un complexe réservé aux adultes et que la musique jouée autour de la piscine était plus destinée aux adolescents qu'aux adultes. C'est un petit problème, mais je changerais cela.

The resort was amazing! Resort was super clean, great staff, great food, lots to do right on the resort. The resort is fairly large so never seemed to be crowded. I would definatly recommend this resort to anyone. One small issue would is being a adult only resort, the music that was played around the pool was more for teenagers than adults. Small issue but I would change that.

Première fois à Cancun

Chambre incroyable avec vue sur l'océan...jacuzzi sur le balcon...champagne...lit confortable et tout était neuf, l'endroit était propre du début à la fin, et la nourriture et le service étaient absolument incroyables Barcelo a mis la barre très haut en termes de luxe et de confort...Iâ €™ Going again next winter

First time to Cancun Amazing room with ocean view...hot tub on balcony...champagne...comfortable bed and everything was brand new , the place was clean top to bottom , and the food and service was absolutely incredible Barcelo set the bar very high in terms of luxury and comfort...I’ Going again next winter

OUI !

Notre 5ème séjour à BM - le premier à Riviera. Un grand établissement moderne qui a dépassé nos attentes (compte tenu du fait qu'il n'a ouvert ses portes qu'il y a environ 6 semaines). Un certain nombre de commentaires précédents se réfèrent à l'un des plus anciens complexes hôteliers ou sont dépassés, c'est-à-dire que de l'alcool est servi avant midi et que le wi-fi est gratuit, y compris sur la plage (mais pourquoi s'inquiéter d'être en ligne puisque vous êtes censé être en VACANCES). Les ch [... lire plus]ambres sont spacieuses, avec un lit King californien, un matelas très confortable et des oreillers énormes, ainsi qu'une baignoire jacuzzi sur le balcon (un peu exiguë et peu puissante pour les jets). La nourriture était FANTASTIQUE - que ce soit au petit déjeuner, au déjeuner ou au dîner. Le choix de nourriture est énorme - idéal pour les adeptes de la surveillance du poids car vous pouvez "regarder" votre poids augmenter chaque jour. Les hommes n'oublient pas les pantalons pour le dîner (je suis une personne en short, mais il n'y a rien de mal à maintenir un niveau élevé). Le personnel de tous les restaurants était fantastique. Ce qui est remarquable, c'est l'absence de pourboireïŒ. Quelques dollars par repas, c'est moins que le prix d'un café ! Mention spéciale : Giovanna & Benjamin à LaComedie et Alberto Lopez au Buffet Mirimar. L'absence de liqueurs Top Shelf a été remarquée. Le personnel de l'ensemble de l'hôtel a été exceptionnel et je vous remercie tous sincèrement.

YES! Our 5th stay at BM - first at Riviera. A large modern facility that exceeded our expectations (considering it only opened approximately 6 weeks ago). A number of previous reviews are either referring to one of the older resorts or outdated i.e. there IS alcohol served before noon and there is free wi-fi including on the beach (but why worry about being on-line as you're supposed to be on VACATION). Rooms are spacious with California King Bed, very comfortable mattress and humongous pillows plus a Jacuzzi tub on the balcony (a little cramped and low power for the jets). Food was FANTASTIC – be it breakfast, lunch or dinner. The food selection is enormous – great for weight watchers as you can ‘watch’ your weight increase daily. Men remember trousers for dinner (I am a shorts person but nothing wrong with maintaining a high standard). Staff at all the restaurants were fantastic. What was noticeable is a lack of tipping. Come on guests …… a couple of bucks per meal is less than you pay for a coffee! Special mention: Giovanna & Benjamin at LaComedie and Alberto Lopez at Buffet Mirimar. Noticeable was a lack of Top Shelf liquor. Staff throughout the resort were exceptional and my sincere thanks to you all.

Le meilleur de tous les temps !

Le Barcelo Maya Riviera est le meilleur complexe tout compris dans lequel nous ayons séjourné. Les chambres, y compris la salle de bains, sont spacieuses et le bain à remous sur le balcon est spectaculaire. La vue sur l'océan ne pourrait être meilleure. Le choix et la qualité des buffets du petit-déjeuner et du déjeuner sont inégalés. La nourriture et les choix dans les restaurants à la carte sont de première classe (les restaurants français et japonais ont été nos premiers choix ; le restaurant [... lire plus] italien nous a cependant déçus). Nous n'avons jamais eu de problème pour réserver un restaurant. Les terrains, les piscines, les bars, tous excellents. La plage était très propre. Nombreuses chaises de plage et de piscine. Le plus impressionnant, c'est le personnel, quel que soit le lieu, qui est très amical et arrangeant. L'avantage d'avoir accès aux autres complexes Barcelo adjacents est formidable, en particulier l'éventail supplémentaire de restaurants de première classe qu'il offre.

Best Ever! The Barcelo Maya Riviera is the best all inclusive resort we have ever stayed at. The rooms, including the bathroom, are spacious and the hot tub on the balcony is spectacular. The ocean view couldn't be any better. The breakfast and lunch buffet selections and quality are second to none ever experienced. The food and selections in the a la carte restaurants were first class (the French and Japanese were our 1st picks; the Italian disappointed however). We never had a problem booking a reservation for a restaurant. The grounds, the pools, the swim up bars, all excellent. The beach was very clean. Ample beach and pool chairs. Most impressive is the staff, no matter the venue, all very friendly and accomodating. The perk of having access to use the other adjacent Barcelo resorts is great, particularly the additional range of other first class restaurants it offers.

Un moment formidable

Nous avons passé du temps au Barcelo Maya Riviera pour récupérer et nous détendre. L'accueil et la réception ont été très agréables et rapides. Un changement de chambre a été effectué rapidement. Le terrain est grand et spacieux, c'est en fait le plus grand complexe où nous ayons jamais été. La chambre était fantastique et très spacieuse. Le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner était exceptionnel. Les choix de nourriture dépassaient notre imagination en termes de type et de variété. Les plats [... lire plus] à la carte étaient du plus haut niveau et le service au Riviera Maya était irréprochable. La sommelière, Anna, est très instructive et accessible. Cependant, j'ai l'impression qu'elle n'est pas employée de manière efficace. Je suggère de promouvoir un "dîner avec Anna". Dans n'importe quel restaurant, le chef préparerait un repas pour un nombre restreint de convives et Anna choisirait des vins locaux pour l'accompagner. Elle expliquerait les sélections et les accords, ce qui pourrait inciter les gens à essayer des vins de la liste.

Awesome time The time we spent at Barcelo Maya Riviera was to recuperate and relax. The welcome in and reception was very pleasant and quick. A room change was effected quickly. The grounds a large and spacious, in fact the largest resort we have ever been at. The room was fantastic and very spacious. The breakfast and lunch buffet was outstanding. The food options were beyond our imagination in type and variety. The A la Cartes were of the highest standard and the service at the Riviera Maya was beyond reproach. The sommelier, Anna, is quite informative and approachable. However I feel she is not being employed in an effective manner. I suggest a “Dinner with Anna” be promoted. In any of the restaurants a meal for a select number of guests be formulated by the chef with Anna picking local wines to compliment it. She would explain the selections and pairings, which could lead to people trying wines from the list.

Le paradis sur terre

Cet hôtel était comme un paradis. Je recommande vivement cet hôtel et tous les hôtels Barcelo du même complexe, car c'est le meilleur endroit où j'ai jamais passé des vacances. La nourriture, le personnel, les bars, les chambres étaient hors du commun. Oups, j'ai oublié les piscines aussi

Heaven on earth This hotel was like being in heaven. I would highly recommend this hotel and or all the Barcelo hotels in the same complex as it is the best location I have ever been at for a vacation. The food, the staff, the bars, the rooms where out of this world. Oops I forgot the pools as well

Nouveau centre de villégiature étonnant

Cet hôtel était merveilleux. Dès notre arrivée, nous avons été extrêmement satisfaits d'avoir choisi cet hôtel. Hector nous a enregistrés et lorsque nous lui avons dit que c'était notre anniversaire, il nous a surclassés dans une chambre avec baignoire. La chambre était excellente. Le lit était parfait. Le buffet était immense et offrait un choix infini de plats. Les restaurants à la carte étaient incroyables et la nourriture excellente. Le complexe était extrêmement propre et bien entretenu. Je [... lire plus] recommanderais vivement cet hôtel à tout le monde.

Amazing New Resort This hotel was wonderful. From the minute we checked in we were extremely satisfied that we chose this hotel. Hector checked us in and when we told him that it was our anniversary he upgraded us to a swim up room. The room was excellent. The bed was perfect. The buffet was huge and had an endless choice of dishes. The al-a-carte restaurants were amazing with excellent food. The resort was extremely clean and well taken care of. I would highly recommend this particular hotel to anyone.