Merveilleux complexe hôtelier - Section réservée aux adultes

Les quelques objets manquants dans la chambre montrent que ce complexe commence à se remettre des effets de la pandémie. Apportez un sèche-cheveux, donâ €™t compter sur la cafetière dans la chambre. À part cela, le personnel était incroyable et extrêmement serviable et heureux d'aider de quelque manière que ce soit. La nourriture était un 5*, les logements étaient propres et comme annoncé 5*, la piscine était belle mais le jeu de la serviette/chaise est joué et ennuyeux. Il faudrait plus de chai [... lire plus]ses. La piscine était calme jusqu'à 3 heures, puis la fête et la musique forte après 3 heures, ce qui n'était pas relaxant si vous ne voulez pas participer, alors nous avons déménagé à la plage où l'eau était chaude et les chaises abondantes. Si vous cherchez à marcher n'importe où la station est isolée, la salle de gym était propre et pas trop occupé. Les représentants de la mise à niveau Privilege ont essayé de nous attraper tous les jours, mais ils ont respecté un non merci poli. Le bar du hall avait de la musique live tous les soirs et c'était agréable.

Wonderful Resort - Adults only section You can tell from a few items missing from the room that this resort is starting to recover from the effects of the pandemic. Bring a hair dryer, don’t count on coffee maker in room. Other than that, Staff was amazing and extremely helpful and happy to assist in any way. Food was a 5*, accommodations were clean and as advertised 5*, pool was beautiful but the towel/chair game is played and annoying. More chairs would be required. The pool was quiet time until 3 then party time and loud music after 3 which was not relaxing if you don’t want to participate so we moved to the beach where water was warm and chairs abundant. If you are looking to walk anywhere the resort is isolated, the gym was clean and not too busy. Representatives of the upgrade Privilege tried to catch us daily but they respected a polite no thank you. Lobby bar area had nightly live music and was enjoyable.

Besoin d'un peu de travail

Belle propriété. Belle piscine. La nourriture est horrible. Nécessite des travaux. Les chambres n'étaient pas toujours nettoyées. Mais le bar, l'équipe bleue, les serveurs, les sauveteurs étaient tous géniaux et agréables. Je ne pense pas que je reviendrais dans ce complexe.

Needs some work Beautiful property. Nice pool. Food is horrible. Needs work. Rooms weren’t always cleaned. But the bar, blue team, servers, life guards were all great and pleasant. Don’t think I’d come back to this resort.

Un centre de villégiature remarquable

Ma meilleure amie et moi avons passé une semaine dans ce centre de villégiature et nous avons vraiment passé un moment fantastique. Le personnel de divertissement était phénoménal et tous les événements étaient amusants. Les restaurants étaient excellents et je recommanderais cet endroit à un ami

Remarkable resort My best friend and I stayed a week at this resort and genuinely had a fantastic time. The entertainment staff were phenomenal and all made for fun events. The restaurants were great and I'd recommend this place to a friend

Bon centre de villégiature

L'hôtel et la station en général étaient bien ! Nous nous sommes bien amusés pendant notre séjour et avons apprécié les excursions. Nous avons fait l'expérience d'un service un peu médiocre de la part du personnel des couples, mais je suis sûr qu'ils s'amélioreront à l'avenir et qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter pour les futurs visiteurs. La plage n'était pas la meilleure, trop de rochers, mais vous pouvez contourner les zones et profiter de l'eau. Je recommanderais ce complexe à tous ce [... lire plus]ux qui souhaitent y séjourner !

Good Resort The hotel and resort in general was good! We had fun during our stay and enjoyed the excursions. We did experience some minor poor service by couple staff, but I am sure they will improve on that overtime and there is no concern for future visitors. The beach was not the best, too much rocks, but you can work around areas and enjoy the water. I would recommend this resort to anyone who would like stay at this resort!

Complexe touristique exceptionnel

Nous voyageons 3 à 4 fois par an depuis 30 ans et c'est le meilleur endroit où nous ayons été. Le personnel est extraordinaire, si vous avez la chance de rencontrer Kemar, vous serez traité comme un membre de la famille royale au niveau des privilèges, Robert au swim up est extraordinaire, le groupe au swim up est tous formidables. Il n'y a pas un seul employé qui soit mauvais dans ce complexe. La nourriture est incroyable, vous n'aurez aucun problème de voyage. La plage est magnifique, mais [... lire plus] vous devez avoir des chaussures d'eau, c'est vraiment indispensable. Nous reviendrons plus d'une fois. La seule chose que je dirai est que si vous n'aimez pas l'odeur de l'herbe, n'allez pas en Jamaïque, il y en a beaucoup dans l'air, je n'aime pas ça mais ça en valait la peine, la station et les gens sont géniaux.

Amazing Resort There is nothing you can say bad about this resort, we have been travelling 3-4 times a years for 30 years and this was the best resort we have been too. The staff are amazing, if you are lucky enough to meet Kemar you will be treated like royalty at the privilege side, Robert at the swim up is amazing, the group at the swim are all awesome. Not a single employee at this resort is bad. The food is unbelievable, you will not be any travellers “issues”. The beach is gorgeous but you must have water shoes, honestly a must. We will be back more than once. The only thing I will say is if you do not like the smell of pot, do not go to Jamaica., it is in the air a lot, I don’t like it but it was worth it the resort and people are awesome.

Nous avons adoré notre séjour et nous avons adoré le centre de villégiature

Nous avons déjà visité plus de 15 centres de villégiature tout compris et chacun d'entre eux était spécial à sa manière. Ocean Eden Bay a obtenu un score élevé en matière de divertissement, de service et de nourriture. J'aimerais connaître le nom de l'animateur pour pouvoir le mentionner ici, car il était extraordinaire. Avant le voyage, j'avais lu des critiques sur la lenteur du service : nous n'avons rien vu de tel. Nous avons constaté que le service était toujours rapide et que le personnel é [... lire plus]tait très aimable. Nous avons adoré la qualité et le choix de la nourriture, ainsi que les nombreuses options "à la carte" pour le dîner du soir, sans avoir besoin de réserver. La plage est plutôt étroite mais bien entretenue. On peut voir le personnel travailler dur pour enlever les algues. Il y a des coraux au fond de la mer, il faut donc des chaussures d'eau. Il y avait beaucoup de palapas et de chaises disponibles à tout moment de la journée. Je dois dire que nous étions en décembre, je ne sais pas si c'est toujours comme ça... Nous n'avons pas passé beaucoup de temps au bord de la piscine, donc je ne ferai pas de commentaires sur le bord de la piscine, à part qu'elle était magnifique.

We loved our stay and we loved the resort We've been to over 15 all inclusive resorts before and each one was special in its way. Ocean Eden Bay scored high on entertainment, service and food. I wish I new the animator's name so I can mention it here because he was amazing. Before the trip I had read reviews about slow service: we've seen none of that. In our experience service was always prompt and the staff were very friendly. We loved the quality and choice of food and also the many "a la carte" options we had for evening dining, no reservations needed. The beach is rather narrow but well maintained. You could see the staff working hard to clear the sea weed. There are corals on the bottom of the sea so water shoes are needed. There were lots of palapas and chairs available any time of the day. I have to say, we were in December, not sure if it's always like that... We haven't spent much time by the pool so I won't comment on the pool side, other than that it looked gorgeous.

Le personnel et l'hôtel sont merveilleux.

Il s'agit d'un beau complexe moderne doté de nombreux équipements. Les membres du personnel se sont mis en quatre pour tout faire. L'hôtel était très propre et on voyait souvent le personnel laver les sols et les autres surfaces. Tout sentait bon la propreté. J'ai été très impressionné par le choix de restaurants et de buffets. Le Steak House était incroyable. Le Bluemoon était un restaurant très élégant avec de nombreux choix de plats bien préparés. Le Captains Market proposait une grande vari [... lire plus]été de plats tout au long de la journée, pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il était très propre et organisé. Des cuisiniers étaient souvent présents pour préparer des omelettes fraîches le matin ou des steaks ou du poisson sur le grill pour le déjeuner ou le dîner. Enfin, il y avait quelqu'un pour préparer un smoothie frais le matin. Si vous séjournez à l'Ocean Eden, vous pouvez également profiter de tous les restaurants et installations de l'autre hôtel adjacent à l'Ocean Eden. La nourriture, les divertissements et les boissons ne manquaient donc pas. La société de divertissement Blueline était incroyable. Chaque membre du personnel s'est démené pour divertir et faire en sorte que tout le monde se sente comme chez soi. Tous les soirs, il y avait des animations à l'extérieur ou dans le magnifique théâtre Senses. À la piscine, pendant la journée, des activités étaient organisées et les membres du personnel avaient un contact incroyable avec les gens. J'avais l'impression de les connaître depuis toujours. Ils ont fait beaucoup d'efforts pour apprendre à connaître tout le monde. Nous avons été accueillis chaleureusement à chaque rencontre. Les barmen sont eux aussi extraordinaires. Ils peuvent préparer une grande variété de boissons et sont toujours heureux de répondre à vos besoins avec un sourire chaleureux et amical. Il y avait beaucoup de chaises longues et de zones ombragées autour de la piscine et à la plage. Ils étaient très propres. La plage est très belle bien qu'il y ait quelques parties qui ont des rochers que vous devez marcher autour. Mais c'est très facile à faire. Nous étions dans l'eau tous les jours et la brise était incroyable. Nous y retournerons.

Wonderful staff and hotel. This was a beautiful modern resort with many amenities. The staff members went out of their way to help with everything. It was very clean and quite often you could see the staff washing the floors and other surfaces. Everything smelled clean as well. I was completely impressed with the choices for restaurants and buffets. The Steak House was incredible. Bluemoon was a very elegant restaurant with many choices of well-prepared food. The Captains Market had a large variety of food throughout the day for breakfast, lunch and dinner. It was very clean and organized. There were often cooks there to prepare fresh omelets in the morning or steaks or fish on the grill for your lunch or dinner menu. Finally, they had someone there to make a fresh smoothie in the morning. If you stay at the Ocean Eden you can also take advantage of all the restaurants and facilities at the other hotel adjacent to Ocean Eden. So there was no lack of food or entertainment or drinks. The entertainment company called Blueline was unbelievable. Every single staff member went out of their way to entertain and make everyone feel at home. Every evening there was entertainment either outside or in the beautiful Senses theatre. At the pool, during the day, they had activities going on and they had an incredible way with people. I felt like I had known them my whole life. They went way out of their way to get to know everyone. We were greeted warmly at each encounter. The bartenders are amazing as well. They can prepare a variety of drinks and are always happy to meet your needs with a warm friendly smile. There were plenty of lounge chairs and shaded areas around the pool and at the beach. They were kept very clean. The beach is very nice although there are some parts that have some rocks that you need to walk around. But, it’s very easy to do. We were in the water every day and the breeze was incredible. We will go back.

Un très beau centre de villégiature !

Les chambres étaient spacieuses, propres et calmes. Le terrain était impeccable. Belle piscine extrêmement grande, la rivière paresseuse était amusante. Tous les restaurants où nous sommes allés étaient excellents. La nourriture et le service A1 étaient excellents. Tout le personnel était amical et serviable. Comme il s'agit d'un nouvel établissement, il y avait encore quelques détails à régler, mais dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes et je les recommanderais à tout le monde. Il y [... lire plus] a BEAUCOUP de marche et je suggérerais un petit trolley qui ferait le tour de l'ensemble de la station en continu pour que les clients puissent monter et descendre à leur destination.

A very nice resort! The rooms were spacious, clean and quiet. The grounds were immaculate. Beautiful extremely large pool, lazy river was fun. Every restaurant we went to was great. The food A1 service top notch. All the staff were friendly and helpful. Being new they had a few things to still iron out but on the whole it was a great holiday and would recommend it to anyone. There is a LOT of walking and would suggest a small trolly that goes around the whole resort continuously so guests could hop on and off at their destination.

Beautiful Resort

Ocean Eden Bay Resort est magnifique, la vue est à couper le souffle, les chambres sont belles, la piscine est exceptionnelle, le resort est impeccable et tout le personnel est si sympathique et accueillant, les restaurants sont excellents, certains ont un peu d'attente selon l'heure à laquelle vous y allez. Il y a tellement de bons restaurants qu'il y a beaucoup de choix. La nourriture était excellente. Le temps était fabuleux. Il n'a pas été ouvert très longtemps, donc quelques ajusteme [... lire plus]nts sur le service à la clientèle pourrait être mieux - ils ne répondent pas à leurs téléphones à chaque fois et le stockage du café et de l'eau etc pourrait être mieux, mais comme je l'ai dit, c'est nouveau et probablement du nouveau personnel. Ils sont encore en train d'ajouter dans les zones de la plage, mais nous avons aimé la piscine donc nous avons été au bord de la piscine la plupart de notre séjour en profitant de la livraison de boissons. Il y a pas mal de marche à faire, donc je pense qu'il devrait y avoir un chariot qui circule pour que les gens puissent monter et descendre à leur guise, en particulier les personnes handicapées qui ne peuvent pas marcher très loin. Une dame qui était avec nous était sous oxygène et souvent nous ne pouvions pas faire venir le chariot pour nous, alors elle devait marcher et c'était difficile pour elle et certains jours elle restait derrière. Covid étant toujours dans l'air, toutes les précautions ont été prises pour assurer notre sécurité. Nous ne voulions pas rentrer à la maison, c'est certain, et nous le mettrons sur notre liste pour y retourner.

Ocean Eden Bay Resort is gorgeous the views are to die for the rooms are lovely and the pool is outstanding and the resort is spotless and all the staff are so so friendly and welcoming the restaurants were great some had a little wait time to get in depending on what time you went. So many great restaurants so lots to chose from. The food was great. The weather was fabulous. It hasn't been open very long so some tweaking on customer service could be better they don't answer their phones every time and stocking the coffee and water etc could be better but like I said it's new and likely new staff. They are still adding on in areas of the beach but we loved the pool so we were poolside most of our stay enjoying the delivery of drinks. There is a fair bit of walking so I think there should be a trolley that goes around so people can get on and off as they please esp. people with disabilities that can't walk very far. A lady that was with us was on oxygen and often times we couldn't get the trolley to come for us so she had to walk and it was difficult for her and some days she just stayed behind. With Covid still in the air every precaution was taken to ensure our safety. We didn't want to come home that's for sure and would put it on our list to return.

Bonne expérience

J'étais inquiet après avoir lu toutes les critiques négatives sur le complexe, mais je n'ai pas eu de problèmes majeurs. La nourriture était décente, la piscine était incroyable et il y avait toujours des sièges disponibles, la chambre était bien avec le réfrigérateur toujours plein de boissons. Le bord de mer était petit et assez rocailleux, mais je suis plus une personne de la piscine, donc cela ne m'a pas dérangé. Il faut se rendre au restaurant dès l'ouverture, sinon l'attente est longue, ma [... lire plus]is la nourriture est toujours bonne. La station est certainement encore en train de travailler sur les kinks et je ne dirais pas qu'il est digne de 5 étoiles, mais c'était bien. Je reviendrais, probablement pas, mais je ne regrette pas d'y être allé non plus.

Good experience I was concerned after reading all of the negative reviews about the resort but I did not experience any major issues. The food was decent, the pool was amazing and there was always seating available, the room was fine with the fridge always full with drinks. The beachfront was small and quite rocky but I am more of a pool person so this didn’t bother me. You do need to get to restaurants as soon as they open, otherwise the wait is long but the food was always good. The resort is definitely still working out kinks and I wouldn’t say it is 5 star worthy but it was fine. Would I return, probably not but I don’t regret going either.

Nouveau centre de villégiature agréable avec beaucoup de potentiel pour être génial

Ocean Eden Bay est un nouveau complexe hôtelier qui semble malheureusement avoir été ouvert à la hâte. Bien qu'il soit moderne et propre, on peut voir qu'ils ont manqué la marque dans les finitions. Le carrelage des salles de bains est pour le moins désordonné, la peinture est omniprésente, y compris sur les magnifiques plantes qui entourent le complexe. Cela dit, les vues sont magnifiques, les piscines sont superbes et la nourriture était excellente, même si l'attente pour l'obtenir dans les re [... lire plus]staurants à la carte ne l'était pas. Les restaurants à buffets étaient bons et offraient beaucoup de choix. Le personnel était serviable et amical compte tenu du manque de personnel. Je recommande ce complexe mais il faut absolument renforcer le personnel et faire attention aux finitions autour du complexe.

Nice New Resort with lots of Potential to be Great Ocean Eden Bay is a new resort that unfortunately seems like it was rushed to be opened. While modern and clean you can see that they missed the mark in finishes. The tile work in the bathrooms is messy to say the least, paint is everywhere including on the gorgeous plants around the resort. That being said the views are stunning, the pools are great, and the food was great although the wait to get it at the a la carte restaurants was not. The buffet restaurants were good lots of choices. The staff were helpful and friendly considering they were short staffed. I recommend this resort but they definitely need to beef up the staff and pay attention to the finishes around the resort.

Très bonne station

J'ai trouvé les restaurants très bons, avec une nourriture de bonne qualité et bien préparée. Les chambres sont grandes et propres. Le terrain est bien entretenu, avec beaucoup de sécurité. Les bars sont bien approvisionnés en alcool de première qualité et les barmen sont compétents pour préparer des cocktails agréables et variés. Cependant, nous avions compris qu'il s'agissait d'un complexe réservé aux adultes, mais avec l'Ocean Eden à côté, les enfants sont autorisés à entrer dans la zone du r [... lire plus]estaurant. Le personnel a été très serviable et agréable

Very good resort I found thr restaurants very good food of good quality and well prepared. Room was large and clean. Grounds are well maintained, with lots of security. The bars are well stocked with premium alcohol and bartenders knowledgeable in shaking up nice and varied cocktails however we understood it to be a adult only resort,but with the ocean eden next door children are allowed into the restaurant area. The staff were most helpful and pleasant

Beaucoup de potentiel, mais un service décevant

La décoration intérieure de ce centre de villégiature est magnifique. Il est clair que les designers, quels qu'ils soient, sont très à la mode. La nourriture était délicieuse. MAIS le service était terrible. L'hôtel est classé 5 étoiles et mon partenaire et nous avions été surclassés au niveau "Privilege" de l'hôtel, qui est censé vous offrir un service de haut niveau et des avantages. Lors de l'enregistrement, nous n'avons été accueillis par personne au niveau de la direction de la porte d'e [... lire plus]ntrée entre le comptoir d'enregistrement "Privilège" et le comptoir normal - nous avons dû l'apprendre à nos dépens après avoir fait la queue pour l'enregistrement. Le commis nous a remis un paquet après l'enregistrement et nous a dit d'attendre notre "majordome". Il nous a déposés dans notre chambre, nous a donné un numéro de téléphone pour le joindre et a continué son chemin. Il n'y a eu aucune explication sur le fonctionnement de l'hôtel, sur notre numéro de réservation (nécessaire pour le service en chambre), sur l'utilisation du jacuzzi dans notre chambre, etc. Je vous épargnerai la plupart des détails, mais nous avons eu plusieurs problèmes : nous avions l'impression de déranger le personnel du bar lorsque nous voulions des boissons, les réservations n'étaient pas programmées correctement, les temps d'attente dans les restaurants étaient VRAIMENT longs et il n'y avait pas assez de personnel pour remplir les restaurants pendant le dîner. Le service de chambre n'est pas arrivé à plusieurs reprises et une fois, il est arrivé une heure et demie plus tard, glacé. Nous étions censés recevoir un "bar premium" bien garni dans le réfrigérateur de notre chambre.... tout ce qu'il y avait, c'était un petit verre de vodka. TOUTES les personnes à qui nous avons parlé au centre de villégiature avaient les mêmes problèmes. Désorganisation, service à la clientèle impoli de la part de nombreux serveurs de bar, longs temps d'attente, pas de service pour lequel nous avons payé, pénurie de vin dans les restaurants, pas de disponibilité de toutes les options du menu (et je parle du fait qu'ils auraient normalement dit que 3 ou 4 articles sur les menus n'étaient pas disponibles et qu'il y a 7 options au total), etc. La plage était petite et pleine de roches coralliennes, mais tout de même magnifique. En tant qu'invités privilégiés, nous étions également censés bénéficier d'un service de plage. Nous l'avons eu pendant une heure, un seul jour de notre séjour d'une semaine.... La piscine était magnifique. Ils ont essayé de mettre en place des animations, mais c'était la même chose tous les jours et il faudrait un peu plus de dynamisme pour faire bouger les gens. Notre test PCR a été un désastre. Il n'y avait plus de tests après en avoir fait 35... sachant qu'il y avait 200 rendez-vous ce jour-là. Mon partenaire a reçu ses résultats la veille de notre départ et j'ai dû faire la queue 40 minutes avant le départ de mon bus pour qu'on me renvoie les miens parce qu'ils ne m'étaient pas parvenus... C'est ce qui est arrivé à d'innombrables autres personnes qui partaient avec nous ce jour-là. Les points positifs sont que le personnel d'assistance (comme notre femme de ménage) était formidable et que la nourriture était vraiment bonne quand on l'obtenait enfin.

So Much Potential, but Disappointing Service This resort has wonderful interior design. It was very clear that whomever the designer(s) are, they are very on trend. The food was delicious. BUT the service was terrible. This is classified as a 5 star and my partner and we had upgraded to the "Privilege" level of the resort which is supposed to provide you as a guest with top-level service and perks. At check in, we were not greeted by anyone at the front door direction between the "Privilege" check-in desk and the regular desk - we had to learn that the hard way after standing in the general lineup to check in. We were handed a package by the clerk after checking in properly and told to wait for our "Butler". He dropped us off at our room, gave us a phone number to reach him on and went on his way. There was no explanation of how things work at the resort, what our reservation number was (which you need for room service), how to use our hot tub in our room, etc. I'll spare most of the nitty-gritty details for everything but we had several issues such as feeling like we were inconveniencing the bar staff when we wanted drinks, reservations were not scheduled correctly, wait times at restaurants were REALLY long and they did not have enough staff to fill the restaurants at dinner. Room service did not show up on a few occasions and once came 1.5 hours later, ice cold. We were supposed to also received a fully stocked "premium bar" in our room fridge....all that was was 1 small shot of vodka. EVERYONE we spoke to at the resort was having the same issues. Disorganization, rude customer service from many bar tenders, long wait times, not the service we paid for, running out of wine at restaurants, not having all of the menu options available (and I'm talking they would normally say that 3 to 4 items on the menus were not available and there are 7 options overall), etc. The beach was small and full of coral rock, but still beautiful. As privilege guests, we were also supposed to receive beach service. We got that for 1 hour on only 1 day of our entire week stay.... The pool was beautiful. And they tried some entertainment, but it was the same every day and needed a bit more oomph to get people going. Our PCR test was a disaster. They ran out of tests after 35 were done...knowing there were 200 appointments that day. My partner received his results the night before our departure and I had to stand in line 40 minutes before my bus departure to have mine resent because it didn't make it to me...this happened to countless others leaving that day with us as well. The positives were that the support staff (like our housekeeper) was amazing and the food was really great when you finally got it.

Grande station. Musique trop forte

Nous avons séjourné à l'Ocean Eden Bay resort du 04 au 11/22 février. Les chambres étaient superbes avec la piscine. La nourriture était excellente. La musique était constante. A la plage, autour de la piscine et la nuit. Bruyante et totalement inutile.

Great Resort. Music Too Loud We stayed at the Ocean Eden Bay resort from Feb 04-11/22. The rooms were amazing with the swim up pool. Food was amazing. Just the music was constant. At the beach, around the pool and at night. Loud and total unnecessary.

Grandes vacances

Belle station, le terrain est propre et bien entretenu. Notre chambre dans le bâtiment 3, la chambre 3303, était agréable, avec une belle vue, très propre ! La plage était bien, l'eau était si chaude ! Il y avait quelques rochers, mais on pouvait facilement les éviter ! Enfin, le personnel de ce complexe est merveilleux, le bar du hall était l'endroit où nous terminions notre journée. Jason et Tania s'occupaient bien de nous ! Le bar de la piscine était également très bien, grâce à Sharlett [... lire plus]e.

Great Vacation Beautiful Resort, the grounds are clean, and well maintained. Our room in building 3, room 3303 was nice, great view, very clean! The beach was good, the water was so warm! There were some rocks, but could be easily avoided! And lastly, the staff at this resort are wonderful, the lobby bar was where we would end our day. we were well taken care of from Jason, and Tania! The pool bar was really great also, thanks to Sharlette.