Beautiful Resort

Tout était très propre et il y avait du nettoyage et du jardinage en permanence. Tous les membres du personnel étaient très sympathiques. Nous avons eu une chambre géniale avec une vue magnifique sur l'océan, même si elle était considérée comme une vue sur la cour. La fête blanche a été une véritable explosion dans l'autre station. Les piscines ont été bien entretenues et propres et les barmans étaient aussi très bien, il y avait aussi des chariots de boissons avec un bon choix de choses pour qu [... lire plus]e vous n'ayez pas à quitter votre chaise. Si vous voulez une chaise décente, levez-vous tôt et mettez votre serviette dessus. Les toboggans aquatiques sont très amusants et rapides, mais il faut être prudent lors de leur utilisation. Nous avons rejoint la page Facebook et beaucoup d'informations et peut poser des questions. L'application RIU était géniale pour toutes les informations et les horaires. Le Wifi était très bon et rapide avec beaucoup de couverture et pas besoin de se connecter à chaque fois que vous sortez de la portée (marcher sur la plage). La nourriture était très bonne au buffet et aux restaurants’s, quelque chose pour tout le monde. Les spectacles étaient corrects. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de nos vacances.

Everything was very clean, and cleaning and gardening going on all the time. All staff members were very friendly. We got an awesome room with a great view of ocean even though it was considered courtyard view. White party was a total blast at the other resort. Pools well maintained and clean and bartenders were great as well, also had drink carts with fair selection of thing so you did not have to leave you chair. If you want a decent chair get up early and put your towel on it. Water slides a lot of fun and fast, a bit of caution when using. We joined the Facebook page and lots of information and can ask questions. RIU app was great for all information and schedules. Wifi was very good and fast with lots of coverage and no having to log in every time you go out of range( walk on beach). Food was very good at the buffet and restaurant’s, something for everybody. Entertainment shows were decent . All in all very happy with our vacation.

Terrible manager

Nous sommes actuellement au Mexique grâce à Sunwing. Nous avons visité le Riu Latino. Nous sommes arrivés avec un jour de retard. Sunwing a signalé notre avion et le directeur nous a mis à la porte en nous disant que Sunwing n'allait pas faire de nouvelles réservations pour nous. Aucun représentant de Sunwing ne nous a aidés à faire une nouvelle réservation. Le Riu nous a coupé l'internet et nous n'avons pas pu réserver autre chose. On nous a menacés de partir ou ils appelleraient les flics. Nou [... lire plus]s sommes des gens bien et nous avons été traités comme des criminels. Nous et les autres passagers de notre vol. Nous payons maintenant les hôtels, la nourriture et les taxis et nous partons ce soir sur un autre vol que nous avons réservé à nos frais, avec 3 jours de retard.

We are actualy stick in Mexico nexause of Sunwing. We visited the Riu Latino. Got there a day late. Sunwing reported our plane and the manager kicked us out telling us that Sunwing wasn't rebooking for us. No Sunwing representant helping rebook for us. The Riu cut the internet off on us and we couldnt book something else.We got threatened to leave or they would call the cops. We are good people and got treated like criminals. Us and the others on our flight. We are now paying hotels and food and taxis and leaving tonigght on another flight.that we booked at our charge, 3 days late.

Station propre avec un personnel sympathique

L'hôtel et le terrain étaient très propres, le personnel sympathique s'est efforcé de rendre tout le monde heureux. La nourriture était correcte. Difficulté à répondre à la demande pour les plats populaires du buffet. Le steak du Steakhouse n'était pas à la hauteur. Très dur et beaucoup de graisse. L'hôtel a besoin de beaucoup plus de toilettes autour de la piscine. Un quatrième ascenseur est nécessaire dans l'aile au-dessus des restaurants.

clean resort with friendly staff Hotel and grounds were very clean, friendly staff tried very hard to make everyone happy. Food was alright. Trouble keeping up with demand for popular items in buffet. The Steakhouse steak was not up to standard. Very tough and lots of fat. . Resort needs many more washrooms around pool area. A fourth elevator is needed in the wing above restaurants.