Un grand centre de villégiature - Mais c'est Cuba..

Le resort était génial, les plages étaient fantastiques et l'eau est à couper le souffle. La chambre a été bien nettoyée tous les jours, mais ce n'était pas génial. La nourriture est 7/10, bonne mais pas exceptionnelle. L'hôtel est très propre. Difficile de trouver des chaises de piscine.

Great Resort - It's Cuba though Resort was great, beaches were fantastic and the water is breathtaking. Room was made up pretty good every day but not great. Food is 7/10, good but not exceptional. Resort very clean. Hard to get pool chairs though.

Pas de pain

L'hôtel était vraiment bien et le service était excellent. Mais ne pas avoir de pain lors d'un voyage, c'est vraiment nul. Nous avons eu du pain les deux premiers jours et le premier jour nous sommes arrivés à 23h. Après le déjeuner du deuxième jour, il n'y avait plus de pain et tout ce qui était bon partait très vite comme le yaourt. Se loger. Cabana à côté de la piscine, il fallait se lever à 5 heures du matin pour jeter une serviette sur l'une des plages et aller à la plage pour garder que [... lire plus]lques places là aussi.

No bread Hotel was really nice and service was great. But having no bread on a trip really sucks. We had bread the first two days and the first day we arrived at 11pm. After lunch on day two there was no more bread and anything good went really fast like yogurt. Getting. Cabana beside the pool required getting up at 5:00am to throw a towel down on one of the and going to the beach to save some spots there as well .

Hôtel superbe...plage, piscine et service excellents

Le personnel de l'hôtel se met en quatre pour aider et s'assurer que tout va bien. Les chambres sont propres et neuves... les lits sont superbes... les oreillers sont un seul gros oreiller pour le corps, ce qui n'est pas idéal... une petite suggestion pour les échanger serait utile lorsque des couples dorment ensemble et se retournent, etc. La nourriture est décente... c'est un Cuba donc les options sont limitées mais vous devriez le savoir en arrivant... ils n'avaient pas de fleurs la semaine  [... lire plus]où nous étions là donc pas de pain ou de pizza. Il y a beaucoup de frites et d'autres produits pour satisfaire les mangeurs difficiles. Je recommanderais un spray anti-moustiques car les noseeums (spl ?) sont méchants, certains membres du groupe ont été mangés vivants sur les jambes, etc. Super hôtel, super prix, à recommander et j'espère que de petits changements pourraient en faire un joyau caché !

Great hotel...beach pool and service excellent Hotel staff go out of there way to help and make sure everything is fine. Rooms are clean and new...beds are great..pillows are one large body pillow which is not ideal... small suggestion to switch them would be helpful when couples are sleeping together and toss turn etc. Food is decent...it's Cuba so limit options but you should know that going in... they had no flower the week we were here so no bread or pizza. Lots of fries and other items to fill picky eaters. I would recommend bug spray as noseeums (spl?) Are bad some of group got eaten alive on legs etc. Great hotel great price would recommend and hopefully small changes could make this a hidden gem!

Sentiments mitigés

Nous avons passé les vacances de mars au Grand Aston (2 enfants, 2 adultes). J'ai des sentiments mitigés quant à notre expérience. Le complexe lui-même était neuf, propre, bien aménagé et sûr. La plage était spectaculaire et correspondait exactement à ce que j'espérais pour Cuba. Ensuite, il y a la nourriture et l'alcool. Les trois buffets étaient les mêmes toute la semaine, et nous n'avions plus de pain depuis quatre jours. J'ai suivi la page Facebook afin de me préparer aux pénuries et je su [... lire plus]is venue préparée. Nous avons apporté du ketchup, du beurre de cacahuète, tous les snacks, et pourtant nous avons toujours eu du mal. En ce qui concerne l'alcool, pour un séjour tout compris, j'ai été choquée par la faible variété d'alcools et de mélanges. Tous les bars semblaient manquer de quelque chose (ou de tout et de rien) en début d'après-midi, et il fallait alors marcher jusqu'au hall d'entrée. Le mélange se composait de jus de fruits, de boissons gazeuses à l'orange, de coca (seulement parfois), de tonic et de quelques poudres pour les daquaries à la fraise et les pina coladas (qu'ils ont rarement préparés pour nous). Beaucoup de gens ont écrit sur l'excellence des serveurs et du personnel du bar, mais ce n'est pas ce que nous avons vécu tout au long de notre séjour. Les femmes de ménage, les jardiniers, le bar du hall, le salon, le bar de la plage et les coordinateurs d'activités étaient formidables ! Mais le snack-bar, les pizzaiolos, les poutines et les grilleurs de poulets n'étaient pas très sympathiques. Ils étaient sélectifs quant aux personnes à qui ils donnaient de la nourriture et quand (peut-être en fonction des pourboires plus élevés ?), disant souvent qu'ils n'avaient pas de nourriture et une minute plus tard ils la donnaient à quelqu'un d'autre, et c'était comme arracher des dents pour obtenir une boisson. Et puis il y a les chaises... Je n'ai jamais été aussi agacée de ma vie. Pour nous, peu importe l'heure à laquelle nous sommes allés "réserver" une chaise, elles étaient toutes prises. Le représentant d'Air Canada, le personnel de l'hôtel et le panneau d'affichage disaient que les gens ne pouvaient pas réserver de chaises, mais chaque matin, nous arrivions à la plage ou à la piscine et il ne restait plus une seule chaise. J'ai eu un cancer de la peau et je ne peux pas m'exposer au soleil, et j'ai deux petits enfants, et il n'y avait nulle part où s'asseoir. Nous avons dû payer des ouvriers pour obtenir des chaises pendant quelques jours, ce qui est ridicule, et nous avons fini par abandonner. Parfois, nous avions de la chance, quelqu'un partait et nous trouvions des chaises. Ne vous méprenez pas, j'ai fait des recherches et je savais dans quoi je m'embarquais. Mais pour un tout nouveau complexe hôtelier 5 étoiles, je me suis sentie un peu déprimée par l'ensemble de l'expérience. Je n'y retournerais certainement pas, mais je suis reconnaissante pour les souvenirs, la plage et le personnel qui était si gentil et accueillant.

Mixed Feelings We spent the March Break at Grand Aston (2 kids, 2 adults). I have mixed feelings about our experience. The resort itself was new, clean, well laid out, and safe. The beach was spectacular and exactly what I had hoped for for Cuba. Then there’s the food and alcohol. The 3 buffets were the same the entire week, and we ran out of bread 4 days in. I followed the Facebook page so I was prepared for shortages and came prepared. We brought ketchup, peanut butter, all the snacks, and yet we still struggled. Alcohol wise, for an all inclusive, I was shocked at the limited variety of booze and mix. Every bar seemed to run out of something (or everything and close) by early afternoon, and then you’d have to walk all the way to the lobby. Mix consisted of fruit juices, orange pop, coke (only sometimes), tonic, and some powders for strawberry daquaries and pina coladas (which they rarely made for us). A lot of people have written about how great the bar tenders and staff are but that wasn’t our experience the entire time. The cleaners, gardeners, lobby bar, salon, beach bar, and activity coordinators were amazing! But the snack bar, pizza, poutine and chicken griller were less than friendly. They were selective with who they gave food to and when (maybe based on higher tips maybe?), often saying they had no food and then 1 minute later they’d give it to someone else, and it was like pulling teeth to get a drink. Then there’s the chairs… I have never been more annoyed in my life. For us, it didn’t matter what time we went to “reserve” a chair, they were all taken. The air Canada rep, the hotel staff, and the sign posted said that people cannot reserve chairs but every single morning we would get to the beach or pool and there was not a single chair left. I had skin cancer and can’t be in the sun, and I have 2 little kids, and there was nowhere to sit ever. We had to pay workers to get chairs a couple days, which is ridiculous, and then eventually we just gave up. Sometimes we would get lucky and someone would leave and we’d find some chairs. Don’t get me wrong, I did my research and I knew what I was getting into. But, for a 5-star brand new resort, I was left feeling kind of “meh” about the whole experience. I definitely would not go back but I am thankful for the memories, the beach, and the staff who were so kind and welcoming.

Meilleure plage, station balnéaire surpeuplée, nourriture à améliorer.

La plage est tout simplement la meilleure partie de ce complexe et de cette région. L'hôtel est assez récent, très propre, facile à naviguer, mais il semble petit pour le nombre de touristes qui s'y trouvent - en particulier autour du bar du hall, du buffet et du snack-bar.

Best beach, crowded resort, food needs improvement. The beach is simply the best part of this resort and area. The hotel is fairly new, very clean, easy to navigate, but seemed small for the number of tourists there -especially around the lobby bar, buffet and snack bar areas.

La meilleure plage de la planète. La gestion de l'hôtel doit être améliorée.

Dans l'ensemble, il s'agit de Cuba ; le manque de fournitures ne m'a donc pas effrayé. J'avais vraiment hâte de profiter de cet endroit, et c'est ce que j'ai fait ; cependant, le buffet était bondé et les files d'attente étaient pénibles presque tout le temps. Les chefs font un travail extraordinaire pour tirer le meilleur parti du peu qu'ils ont.... J'apprécie sincèrement cela. Leur travail ne passe pas inaperçu, même si la plupart des gens critiquent le résultat de leurs efforts. Il y a beau [... lire plus]coup de choses qui peuvent être améliorées, donc je ne vais pas tout énumérer, MAIS je dirai que le buffet et le bar du hall ont besoin d'un sérieux coup de main.... HIER. Merci à tous les employés !

Best beach on the planet. Hotel Management needs to improve. All in all, it's Cuba; so the lack of supplies did not scare me. I was really looking forward to enjoying this location, and I did; however, the buffet felt crowded and the line ups were painful almost at all times. The Chefs do an amazing job at making the best out of whatever little they get... I sincerely appreciate that. Their hard work does not got unnoticed, despite most people criticizing the outcome of their efforts. There is a lot that can be improved, so I will not least it all, BUT I will SAY the the buffet and the lobby bar need serious help... YESTERDAY. Thank you to all the workers!

Paradis paisible à Cuba

Le complexe se trouve à 20 minutes en voiture de l'aéroport Jardines Del Ray. Nous avons séjourné dans la chambre 5412, avec une vue magnifique, de l'eau chaude, des lits confortables et l'accès à des prises USB. La plage est sûre et suffisamment peu profonde pour les enfants. C'est l'une des plages les plus propres, claires et immaculées que j'ai vues. Un grand merci à Ebert et Yalainy au bar de la plage, ils sont formidables ! Ils avaient un grand choix de bières, de gin tonic, de punch au rhu [... lire plus]m et de tequila. Il y a eu une pénurie de boissons gazeuses pendant notre séjour (pas de pina coladas ni de daiquiris). Le service de cet hôtel est exceptionnel. Alejandro, barman et serveur, et les jardiniers de l'hôtel nous ont traités comme des membres de la famille. Les inconvénients de cet hôtel, comme la plupart des hôtels cubains, sont la nourriture et les temps d'attente. Cela dit, nous ne sommes pas morts de faim ; il y avait toujours quelque chose à manger. Nous étions également en vacances et avions le temps d'attendre ou de planifier nos repas en dehors des heures d'affluence. Nous avons été confrontés à l'arrogance et à l'hostilité des barmans du hall d'entrée, ce qui nous a découragés. Je ne recommanderais pas non plus ce complexe si vous recherchez la vie nocturne.

Peaceful Paradise in Cuba The resort is a quick 20 minute drive from the Jardines Del Ray airport. We stayed in room 5412 and had a gorgeous view, hot water, comfortable beds, accessibility to USB plug ins. The beach is safe and shallow enough for children. It is one of the most clean, clear and pristine beaches I have seen. Shout out to Ebert and Yalainy at the beach bar, they are amazing! They had plentiful options from beer, gin and tonic, rum punch and tequila. There was a shortage of slush beverages during our stay (no pina coladas or daiquiris). The service at this hotel is exceptional. Alejandro, bartender and server and the hotel gardeners treated us like family. The cons of this resort like most Cuban resorts are the food and the wait times. With that being said, we did not starve; there was always something to eat. We also were on vacation and had time to wait or would plan our meal times when it wasn’t the busiest hour. We did encounter some arrogance and hostility from the front lobby bartenders at times that was off- putting. I also would not recommend this resort if you are looking for night life.

Excellent centre de vacances pour les familles

Superbes vacances en famille à la plage ! La plage est incroyable, la plus belle que j'ai jamais vue. Le personnel est merveilleux et très propre. La nourriture était très bonne pour Cuba. Mes enfants, qui sont très difficiles, ont mangé toute la semaine et ont toujours trouvé quelque chose qu'ils aimaient. Nous étions au resort pendant les vacances de printemps au Québec, donc le resort était plein et il semblait y avoir un manque de personnel au buffet, au snack-bar et aux bars. Il fallait do [... lire plus]nc être patient. Malheureusement, les gens réservent des places à la piscine et à la plage tôt le matin, si bien que si vous y allez après 7h30, il n'y a plus de places disponibles. Le resort ne devrait vraiment pas permettre aux gens de réserver des places qu'ils n'utilisent pas. Nous avons vu des places réservées sans qu'une seule personne ne vienne pendant toute la journée. Très frustrant. Mais j'y retournerai et je le suggérerai à un ami.

Great Family Resort Great family beach vacation! The beach is amazing, the most beautiful I have ever seen. Wonderful staff and very clean. The food was very good for Cuba. My kids who are very picky eaters ate all week and always found something they liked. We were at the resort during Quebec’s spring break so the resort was full and there seemed to be lacking staff at the buffet, snack bar and bars. So you needed to be patient often. Also unfortunately people reserve places at the pool and the beach early in the morning so if you go later than 7:30 am there are no more places available. The resort should really not allow people to reserve places they are not using. We saw places saved with not seeing a single person come during the whole day. Very frustrating. But I would go again, and suggest it to a friend.

Faites vos recherches

Les files d'attente pour les œufs du petit déjeuner sont trop longues : 35 à 45 minutes d'attente pour un œuf. Ce n'était pas une façon agréable de commencer la matinée. Il y avait du pain 4 jours sur 7 et le grille-pain ne fonctionne pas correctement, il fallait environ 7 minutes pour griller un morceau de pain après avoir attendu 20 minutes pour le grille-pain en moyenne, pendant que vous attendez que le pain soit grillé, vous recevez le mauvais œil des files d'attente ... honnêtement, c'était [... lire plus] une rupture d'accord. Il n'y avait plus de churros malgré les 40 minutes d'attente. Le bar de la plage a fermé à 16 heures et les deux fois où j'ai demandé un mojito, on m'a dit qu'il n'y en avait plus, j'ai demandé un mojito les deux fois vers 14 heures. Le personnel était sympathique, en particulier les femmes de ménage. Elles travaillent sans relâche, que les gérants leur donnent des serpillières s'il vous plaît ! Malheureusement, nous avons été témoins d'un homme âgé qui criait après le personnel avant l'ouverture du buffet à l'heure du déjeuner, ce qui m'a amené à me demander si la direction n'avait pas besoin d'être améliorée La nourriture était correcte, mais manquait de beaucoup d'éléments de base. Je comprends que c'est Cuba, mais j'ai eu une bien meilleure nourriture à Cuba que dans ce complexe. Les divertissements étaient excellents. La plage est magnifique. Est-ce que je reviendrai dans ce complexe ? Non.

Do your research Line ups for eggs -breakfast are too long 35-45 minutes waiting for an egg . That was not a pleasant way to start yhe morning. There was bread 4 days out of 7 and the toaster does not work properly, took about 7 minutes to toast a piece of bread after waiting 20 minutes for the toaster on a average , while you wait for the bread to toast you get the evil eye from the line ups … honestly that was a deal breaker. Churros were never any left despite the 40 minutes waiting in the line up . The beach bar closed at 4 , and both times I asked for a mojito I was told they were out, I asked for a mojito both times around 2 pm . Staff was friendly specially the cleaning ladies . They work non stop will the managers get them some mops please!!! Unfortunately we witnessed this older gentleman screaming at the staff prior to opening the buffet at lunch time .. it made me wonder if the management needs improvement? Food was ok , but lacked in so many basic ways I get it that’s Cuba but I have had by far way better food in Cuba than at this resort. Entertainment was great . Beach stunning. Will I return to this resort? No.

Grand Aston

Le terrain est magnifique et la plage est impressionnante. Les serveurs et serveuses sont formidables. La nourriture était un peu maigre pendant quelques jours car il n'y avait pas de pain etc. mais cela s'est amélioré. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et si nous y retournons, nous réserverons le club car il est réservé aux adultes.

Beautiful grounds and beach is awesome . Waiters and waitresses are great. Food was a little lean for a couple days as they had no bread etc. but got better.this was our second time at this resort and if we go back again will book the club as it is adults only.

Belle plage mais files d'attente partout

L'enregistrement était censé se faire à 16 heures, mais ma chambre n'a été prête qu'à 17 heures. Il y avait des files d'attente partout pour chaque poste de restauration et pour les boissons, y compris pour le buffet. Ils ont besoin d'un meilleur système, c'est absolument ridicule de devoir attendre une heure dans les files d'attente pour de la nourriture. Mes serviettes n'ont été changées qu'au 6ème jour après de multiples plaintes et nous n'avions que 2 serviettes pour 3 personnes. J'avais pré [... lire plus]venu la réception à trois reprises, jusqu'à la quatrième fois où je me suis énervée et où j'ai enfin obtenu des serviettes. Ma chambre n'a pas été nettoyée à deux reprises et j'étais d'accord avec cela, mais je voulais nos deux bouteilles d'eau par jour. Lorsque j'ai posé la question à la femme de chambre, elle m'a répondu qu'elle n'avait plus de bouteilles d'eau. Je suis allée me plaindre et j'ai obtenu mes bouteilles d'eau. En fait, elle m'a menti car j'étais là quand elle les a retirées de son chariot. Les animations sont répétitives. Il n'y a pas de thème différent pour la discothèque des enfants. Pourboire : ils servent ceux qui donnent un pourboire en premier. Mes enfants sont allés plusieurs fois chercher des boissons pour eux, de l'eau et du jus, et m'ont dit qu'ils n'étaient jamais servis et qu'on ne servait que les adultes. Il s'agit d'un complexe familial. Seulement 2 salles de bains que j'ai vues, l'une près du hall et l'autre près de la station de serviettes. Une longue marche quand vous passez la journée sur l'océan pour utiliser la salle de bain. Il vaut mieux être debout à 6h du matin pour garder une place à l'ombre au bord de l'océan, sinon vous n'aurez pas de place ridicule. Les gens sortent tôt le matin, mettent des serviettes sur des chaises et partent pendant des heures. Sur une note positive, la plage était la plus belle que j'ai jamais vue. Les chambres étaient agréables et fraîches. Les piscines étaient incroyables et suffisamment grandes pour que la piscine à débordement ne soit jamais bondée. Serviettes de plage fraîches tous les jours, il y en avait toujours. Le personnel est tellement amical avec tout le monde. Ils disent toujours bonjour, vous reconnaissent et ils sont incroyables avec les enfants.

Beautiful beach but lines ups everywhere Check in was suppose to be at 4pm however my room was not ready till 5pm. There was line ups everywhere for every food station and drinks also including the buffet. They need a better system absolutely ridiculous when you have to wait and hour in line ups for food. My towels were not changed only on day 6 after multiple complaints and we only had 2 towels for 3 people. I had made the front desk aware on 3 occasions until the 4th time when I became upset and finally got towels. My room was skipped for cleaning on 2 occasions and I was ok with this but wanted our 2 water bottles daily. When I asked the maid she said she had no water bottles left. I went and complained and sure enough I got my water bottles. Basically lied to me as i was there when she took them out of her cart. The entertainment is repetitive. No different theme for the kids disco also. Tip tip tip they will serve those who tip first. Also they need to be mindful of children and my children went several times to get drinks for themselves water and juice and told me they were always skipped and only serving adults. This is a family resort. Only 2 bathrooms that I have seen one near the lobby and the other near the towel station. Long walk when you are spending the day on the ocean to use the bathroom. Better be up at 6am to save a spot by the ocean for the shade spot or else you won’t get a spot ridiculous. People go out early AM put towels on chairs and take off for hours at a time. On a good note the beach was the most beautiful one I have ever been at. The room were nice and cool. The pools were amazing and large enough the infinity pool that it was never crowded. Fresh beach towels daily they always had some. Staff are so friendly to everyone. They always say hi acknowledge you and they are amazing with children.

Superbe station, je reviendrai

Le resort est nouveau et moderne, très propre, le terrain est magnifique et sera encore plus beau au fur et à mesure qu'il grandira. Nous avons séjourné dans la section club réservée aux adultes, le seul manque étant le pain pendant 2 jours. La nourriture était bonne, les boissons et le café étaient bons, la plage et la piscine étaient superbes.

Great resort would return The resort is new and modern , very clean , the ground are beautiful and will look even better as it grows. We stayed in the club section adults only . Only shortage was bread for 2 days . Food was good . drinks and coffee were good. beach and pool great.

Beautiful Resort

Le complexe est magnifique et l'aménagement est bien conçu. La plage était superbe et propre. La nourriture était bonne pour Cuba, mais les longues files d'attente étaient frustrantes. Certains membres du personnel du buffet étaient arrogants et impolis. Les boissons au bar du hall d'entrée étaient de l'eau en moins. Il n'y avait pas assez de serveurs au bar du hall aux heures de pointe. Souvent, certaines boissons n'étaient pas disponibles en raison de la disponibilité de certains ingrédients.  [... lire plus]J'ai visité au moins 15 complexes hôteliers à Cuba, dont certains 3 ou 4 fois, et je dois dire que dans l'ensemble, nous avons été déçus et nous ne reviendrons pas.

The resort is beautiful and the layout was well designed. The beach was great and clean. The food was good for Cuba but the long line ups were frustrating. Some of the staff at the buffet were arrogant and rude. The drinks at the lobby bar were water down. Not enough waiters at the lobby bars at peak hours. Many times some drinks were not available due to some ingredients availability. I have been to at least 15 resorts in Cuba with some of them 3 or 4 times and I must say that overall, we were disappointed and we will not return.

Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres sont grandes et très propre. Pour le lobby bar très propre aussi mais j’ai trouvé le personnel du lobby pas très aimables. Lorsque l’on allait pour un drink souvent ils nous ignoraient et fesait passer d’autres clients devant nous c’était très frustrant. La plage est exceptionnelle et les piscines très belles. Pour la nourriture cela dépends des goûts comme nous ne sommes pas difficiles la nourriture pour nous était correct.

Merveilleuse escapade

Ce fut une merveilleuse escapade. Le complexe lui-même est magnifique, avec une longue plage idéale pour se promener tranquillement le long du rivage. Nous avons été ravis de constater que le terrain était exceptionnellement propre et que les eaux bleues étaient parfaites pour la baignade. Les piscines étaient bien entretenues et nous avons apprécié les nombreuses zones ombragées qui nous ont permis de nous détendre confortablement. L'amabilité et la serviabilité du personnel ont été l'un des [... lire plus] points forts de notre séjour. Nous sommes arrivés avec des attentes modestes concernant la nourriture et les boissons, mais nous avons été agréablement surpris. Les options de restauration répondaient à une variété de goûts, et nous avons particulièrement apprécié les restaurants à la carte, bien que nous recommandions de réserver longtemps à l'avance car ils ont tendance à se remplir rapidement. La pizza servie sur la plage, bien que simple avec juste de la sauce et du fromage, était délicieuse et cuite à la perfection dans les fours à bois. Cependant, j'ai remarqué que de nombreux clients faisaient la queue pour prendre plusieurs pizzas à la fois, ce qui limitait la disponibilité pour les autres. Pour améliorer l'expérience, le complexe pourrait mettre en place un système de tickets pour les commandes de pizzas en fonction de la taille du groupe, ce qui permettrait une distribution plus équitable et garantirait que tout le monde ait la possibilité d'en profiter. Nous avons également apprécié les excursions disponibles, qui étaient très amusantes. Toutefois, il convient de noter que le complexe est quelque peu isolé des villes locales, ce qui rend un peu difficile l'accès aux différents points d'excursion. Il s'agit d'une considération essentielle pour les clients qui souhaitent explorer au-delà du complexe lui-même. L'excursion en jeep qui a traversé de petites villes a donné un aperçu de la vie quotidienne du peuple cubain. Ce voyage a vraiment commencé dans une ferme où nous avons appris les pratiques culturelles liées à la récolte des fruits, du miel et du café. Je recommande vivement cette expérience. L'excursion en catamaran était tout aussi agréable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Grand Aston Paredon et nous apprécions les efforts déployés par le personnel pour créer une expérience mémorable pour tous les clients.

Wonderful getaway It was a wonderful getaway. The resort itself is beautiful, featuring a long beach ideal for leisurely walks along the shoreline. We were pleased to find the grounds exceptionally clean, with stunning blue waters perfect for swimming. The pools were well-maintained, and we appreciated the ample shaded areas, allowing us to relax comfortably. One of the highlights of our stay was the friendliness and helpfulness of the staff. We arrived with modest expectations regarding the food and drink offerings, but we were pleasantly surprised. The dining options catered to a variety of tastes, and we particularly enjoyed the à la carte restaurants, although we recommend booking well in advance as they tend to fill up quickly. The pizza served on the beach, while simple with just sauce and cheese, was delicious and cooked to perfection in their firewood ovens. However, I noticed that many guests were lining up to take multiple pizzas at a time, which limited availability for others. To enhance the experience, it might be beneficial for the resort to implement a ticketing system for pizza orders based on party size, allowing for a more equitable distribution and ensuring everyone has the opportunity to enjoy it. We also enjoyed the excursions available, which were quite fun. However, it is worth noting that the resort is somewhat isolated from local towns, making it a bit of a trek to reach various excursion points. This is an essential consideration for guests looking to explore beyond the resort itself. The jeep excursion that navigated through small towns, providing insight into the daily lives of the Cuban people. This journey really began at a farm where we learned about cultural practices related to the harvesting of fruits, honey, and coffee. I highly recommend this experience. The catamaran excursion was equally enjoyable. We truly enjoyed our time at Grand Aston Paredon and appreciate the efforts made by the staff to create a memorable experience for all guests.

Une expérience agréable dans un centre de villégiature

Le terrain et le centre de villégiature étaient magnifiques et bien entretenus. Le personnel est très sympathique. Notre "serveuse", la femme de ménage, nous a beaucoup aidés en nous traduisant la langue et en nous aidant à résoudre un petit problème. Nous avons dîné dans les restaurants italien et brésilien, ce qui a rendu mon anniversaire très spécial. L'agent de liaison d'Air Transat a été très instructif et serviable. Nous sommes restés près de la piscine car la plage était venteuse. Un [... lire plus]e autre période de l'année serait peut-être plus propice à la plage. Le complexe n'est pas très grand, on peut donc s'y déplacer facilement. Le fait d'être si proche de l'aéroport était une bonne chose.

Lovely resort experience The grounds and resort were beautiful and well kept. The staff were super friendly. Our "waitress" housekeeper was so helpful in language translation and helping us with a little trouble we had. We had dinner at the Italian and Brazilian restaurants and made my birthday very special. The Air Transat liaison was so informative and helpful. We stayed by the pool as the beach was windy. Perhaps another time of year would be better for being on the beach. The resort isn't huge so you can get around easily. Being so close to the airport was a good thing.

La station était fabuleuse et le personnel

Nous n'avons jamais eu le moindre problème. Nous avons fait l'excursion en Jeep Safari et je la recommande vraiment à tout le monde, c'était une expérience et un apprentissage formidables. Vous apprécierez chaque jour de votre séjour, de la plage à la piscine, en passant par les divertissements nocturnes. Il y avait pas mal d'enfants, mais c'est un programme familial, alors préparez-vous à n'être qu'un couple. ??????????????????????????

Resort was fabulous and the staff We never had any issues what so ever .. we did do the Jeep Safari excursion and I really recommend it to everyone it was a great experience and learning. You will enjoy every day that you are there i know we did from the beach to the pool and the entertainment at night. There was a fair amount of children but it is family oriented so be prepared as just a couple ♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️

Grand centre de villégiature

Ils n'ont pas changé les serviettes de bain tous les jours, seulement une fois en 7 jours, Ils n'ont remplacé la bouteille d'eau dans la chambre qu'une seule fois pendant les 7 jours du séjour, il fallait aller chercher de l'eau au bar à chaque fois que c'était nécessaire, mais à part ça, c'était un très bon hôtel

Great resort They didn't change the bathroom towels every day, only one time during 7 days, Only replaced water bottle in room once for the entire 7 day stay, had to get water at bar area every time needed but other them that was great hotel

Super propre !

Je n'ai jamais vu un centre de vacances aussi propre ! Le personnel est le plus aimable qui soit. La nourriture, c'est Cuba, vous aurez toujours quelque chose à manger. Certaines files d'attente sont plus longues mais allez-y après le rush. La plage était magnifique

Super clean! I ve never seen a resort so clean! The staff is the friendliest ever. Food well it's Cuba you will always have something to eat. Some lines are longer but go after the rush . Beach was amazing.loved this resort

Superbe station balnéaire

Le complexe est immense et très familial. La plage de sable blanc et d'eau turquoise est magnifique et, avec l'aide de notre ami Alfredo, des chaises longues ont été mises à notre disposition pour une somme modique. La chambre était propre, confortable et pourvue de tout ce dont nous avions besoin. Y compris des bouteilles d'eau et de bière dans le réfrigérateur. Nous avons apprécié le snack-bar situé sur la plage, qui propose les meilleures pizzas grillées au four et les meilleurs cappuccinos.  [... lire plus]Ne buvez pas le café du buffet, ce n'est pas le meilleur. La nourriture était bonne malgré une pénurie de nourriture. Je dirais qu'il ne faut prendre que ce que l'on mange. C'était décevant de voir beaucoup de nourriture intacte prise par des gens laissés sur la table alors que l'économie est en difficulté à Cuba. Il y a beaucoup de piscines et de divertissements si on le souhaite. Je recommanderais certainement ce complexe et j'y reviendrais.

Awesome resort The resort was huge and very family oriented. Beautiful white sand turquoise water beach and with the help of our friend Alfredo who provided lounge chairs for us for a small fee. The room was clean, comfortable and everything we needed. Including bottled water and beer in the fridge. We enjoyed the snack bar down at the beach and they provide the best oven roasted pizza and cappuccinos. Don't drink the coffee in the buffet area. not the best.. The food was good despite a food shortage. I would say take only what you eat. It was disappointing to see lot's of untouched food taken by people left on the table when the economy is hurting in Cuba. Lots of pools and entertainment if wanted. I would definetly recommend this resort and I would come back again.