Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Cet hôtel est magnifique ! Il y a quelques petites choses à réparer mais c'est tout nouveau donc il faut s'attendre à quelques problèmes. Dans l'ensemble, tout était merveilleux ? le barman du bar des sports, Chino, faisait un café espagnol extraordinaire. Les préposés à la piscine sont formidables. L'ensemble du personnel se met en quatre pour essayer de vous satisfaire. La piscine, le hall, les chambres et la plage sont parmi les meilleurs que j'ai vus à Cuba. Nous y retournerons sans aucun do [... lire plus]ute ?

Amazing Resort!!! This hotel is beautiful! There are a few things they have to fix but it’s brand new so it’s expected to run into some issues. Overall everything was wonderful? the sports bar bartender Chino made amazing Spanish coffee. The pool attentants are amazing. The whole staff goes out of their way to try and please you. The pool, lobby, rooms and the beach is one of the best I’ve seen in Cuba. We will definitely be going back?

La meilleure plage du monde

Les chambres sont très spacieuses. Notre chambre donnait sur la magnifique propriété paysagée qui comprenait une grande piscine et une vue sur l'océan. Le buffet était bien garni et 6 jours sur 8 nous avons eu des œufs frais au petit déjeuner. Deux fois pendant notre séjour, nous avons eu droit à du cochon rôti (excellent). Les cappacinos dans le hall étaient super. Seuls points négatifs : pénurie de petites bouteilles d'eau (500ml) MAIS vous pouviez toujours obtenir de l'eau potable "rechargeab [... lire plus]le" au bar du hall. Le réfrigérateur de votre chambre n'était PAS approvisionné quotidiennement en bière ou en eau. Le nôtre n'a été approvisionné qu'une seule fois au cours de notre séjour de 8 jours. Beaucoup de bière et d'eau dans tous les bars. La propreté des chambres doit être améliorée pour atteindre le statut de 4 étoiles plus. Les convertisseurs électriques ne sont pas nécessaires puisque la plupart des prises sont de 110 et qu'il y a des prises USB dans la chambre. Plage fantastique et pas de pénurie de chaises longues. Meilleure équipe d'animation jamais vue, en particulier Jimmy, Kelly et Ray qui se sont TOUS démenés pour vous aider à profiter de vos vacances. J'ai adoré le cours de stretching de 10h00 sur la plage. Tout le personnel que nous avons rencontré était formidable.

Best Beach Ever Rooms are very spacious. Our room overlooked the beautiful landscaped property that included the large pool and view of the ocean. Buffet had ample supply of food and 6 out of 8 days we had fresh eggs for breakfast. Twice during our stay we had roasted pig (great). Cappacinos in the lobby were super. Only negatives; shortage of small (500ml) water bottles BUT you could always get 're-fillable' drinking water at the lobby bar. Your room refrigerator was NOT stocked daily with either beer or water. Ours was stocked once during our 8 day stay. Plenty of beer and water at all bars. Cleanliness of rooms need to improve in order to attain a 4 star plus status. Electrical convertors not necessary since most outlets were 110 plus they had USB outlets in your room. Fantastic beach and no shortage of loungers. Best animation team ever especially Jimmy, Kelly and Ray who ALL worked their butts off to help you enjoy your vacation. I loved the 10.00 am beach stretching class. All staff that we encountered were amazing.

Nouveau centre de villégiature

L'hôtel est flambant neuf, il était donc parfait. Magnifiquement décoré, belle douche à l'italienne, etc. Beaucoup de choix au buffet, on n'a jamais eu faim. Mon seul reproche concerne les bouteilles d'eau. Nous étions censés recevoir deux bouteilles par jour, mais cela s'est arrêté au quatrième jour et on ne nous en a pas donné d'autres. L'eau est indispensable dans ces endroits. Pour moi, ce n'était pas acceptable. Tout le reste était parfait. C'est l'endroit où il faut aller pour se détend [... lire plus]re, pas pour faire la fête.

New Resort The hotel is brand new so of course it was perfect. Beautifully decorated, lovely walk in shower etc. Lots of choices on the buffet, never went hungry. My only complaint would be the bottled water. We were supposed to be given two bottles per day but that stopped on our fourth day and we weren't given anymore. Water is a must at these places. For me that was not acceptable. Everything else was perfect. It's the place to go if you want to relax, not a party spot.

Plage et personnel extraordinaires

Nous avons séjourné au tout nouveau Sanctuary White Sands Resort à Cayo Cruz, Cuba (mars 2024). Ce complexe est flambant neuf, propre, moderne et pas trop grand. La plage de sable blanc et d'eau turquoise est l'une des plus belles que nous ayons connues. Les piscines sont grandes, faciles d'accès et dotées de nombreuses places assises. Les plages et les piscines sont de plus en plus ombragées. Le complexe est très bien aménagé. Il n'y a qu'une courte distance à parcourir entre le hall, la piscin [... lire plus]e, la plage et n'importe quel bâtiment. Pour l'instant, le complexe fait une ouverture en douceur et n'est pas encore au maximum de sa capacité. Il y a quelques problèmes avec le buffet et les chariots à la carte. Les stocks sont limités et vous devez apporter vos condiments et tout ce que vous voulez en plus. Le personnel est très serviable, poli et toujours souriant. Je tiens à saluer quelques membres du personnel qui se sont surpassés. La personnalité électrique du gardien de la piscine, Luis, était incroyable. Le but de son âme est de vous faire sourire et de vous aider de toutes les manières possibles. Yailenis (Yai) et Yordays, au bar de la piscine, nous ont préparé de délicieuses boissons. Ils sont très compétents. Dainelis au buffet était toujours prompt à nous apporter ce dont nous avions besoin. Ces employés nous donnent envie de retourner dans ce complexe car ils ont rendu nos vacances très mémorables. Nous espérons revenir bientôt.

Amazing beach and staff We stayed at the newly opened Sanctuary White Sands Resort in Cayo Cruz, Cuba (March 2024). This resort is brand new, clean, modern and not too large. The white sand beach with turquoise water was one of the most beautiful we have been too. The pools are large, easily accessible and have lots of seating. They have been adding more shade to the beach and pool areas. The resort is very well laid out. It is only a short walk from lobby, to pool, to beach or any building. At this point the resort is doing a soft opening and is not at full capacity. There are some hiccups with the buffet and a la carts. Supplies are limited because sure to bring your condiments and any extras you like. The staff were all very helpful, polite and always smiling. A shout out to a few special staff members that went above and beyond. The electric personality of the pool attendant Luis was amazing. His soul purpose is to make you smile and assist you any way he can. Yailenis (Yai) and Yordays at the pool bar were amazing at making us many delicious drinks. They are very knowledgeable. Dainelis at the buffet was always prompt to get us whatever we needed. These employees make us want to go back to this resort as they made our vacation very memorable. We hope to return soon.