Grand Sirenis Mayan Beach: Fabuleux complexe hôtelier

Nous avons choisi le Grand Sirenis pour sa plage, ses piscines et sa rivière lente. Le personnel, la nourriture et les chambres dépassent toujours nos attentes. Nous apprécions également d'observer la faune sur place. Les animations nocturnes et diurnes sont excellentes. Nous avons assisté au spectacle de feu sur la plage et au Roi Lion au théâtre. Nous avons passé nos journées à la plage et ils ont organisé une animation pour la Saint-Valentin un jour et un fabuleux trio musical un autre jour.  [... lire plus]Nous avons également apprécié la baignade dans l'océan et la plongée avec tuba. C'était notre sixième séjour dans ce complexe avec nos amis et nous y retournerons en avril avec notre famille et nos amis.

Fabulous Resort We choose Grand Sirenis because of the beach, pools and Lazy River. The staff, food and room always exceeds our expectations. We also enjoy looking at the wildlife on site. The night and daytime entertainment are great. We watched the fire show on the beach and the Lion King at the theatre. We spent our days on the beach and they had Valentines Day entertainment one day and a fabulous 3 piece band another day. We also enjoyed swimming in the ocean and snorkeling. This was our 6th visit to the resort with our friends and we will be going again this April with family and friends.

Tesoro Los Cabos: Ce n'est pas la première fois, mais certainement la dernière.

Je tiens tout d'abord à préciser que je vais à Cabo depuis 11 ans. Je n'ai pas été satisfait de l'hôtel, mais je n'ai pas non plus été très content des horaires de vol proposés par Tripcentral. Nous avons finalement eu une escale de 11 heures à Toronto. Quant à l'hôtel, nous avons trouvé leurs politiques étranges. Nous avions réservé avec petit-déjeuner inclus et ils voulaient que nous portions un bracelet. Ils avaient plusieurs couleurs de bracelets pour différentes options. J'ai beaucoup voyag [... lire plus]é et, à l'exception d'un séjour dans un complexe isolé, on ne m'a jamais demandé de porter un morceau de plastique. Je gardais mon bracelet dans mon portefeuille pour l'utiliser uniquement au petit-déjeuner. Deuxièmement, les hôtels demandent généralement votre carte de crédit pour régler les frais de chambre. Ils ont pris mon numéro de carte, mais lorsque j'ai essayé de faire porter une boisson sur ma chambre, on m'a dit que seuls les frais accessoires pouvaient être facturés. J'ai essayé d'expliquer que le prix d'une boisson était un frais accessoire, mais en vain. À la piscine, où il n'y a de la place que pour une fraction des clients, ils ont un système inhabituel où des cartes individuelles sont utilisées pour les serviettes. Peut-être que le vol de serviettes est un problème, mais je me suis senti comme un criminel à cause de la façon dont j'étais surveillé. La chambre avec vue sur la marina était petite et la salle de bain était si petite que la porte ne pouvait pas être ouverte complètement car les toilettes la bloquaient. Nous avons essayé d'utiliser la climatisation, mais le résultat était un air moite avec une odeur de moisi. Le petit-déjeuner était copieux, mais deux ingrédients incontournables de la cuisine mexicaine, l'avocat et la tomate, étaient absents. Le café était insipide et la « crème » était en fait du lait évaporé. Nous avons appris par un couple qui n'avait pas pris le petit-déjeuner que le prix était de 33 dollars américains par personne. Nous avons profité au maximum de nos vacances et n'avons utilisé l'hôtel que pour dormir. Il est cependant difficile de dormir, car les otaries aboient sans cesse, jour et nuit. J'espère avoir dit suffisamment pour inciter les gens à chercher un autre hôtel.

Not the first time but definitely the last. Let me start by saying I have been going to Cabo for 11 years. While I wasn’t satisfied with the hotel, I also was not very happy with the flight schedule that Tripcentral provided. We ended up with an 11 hour layover in Toronto. As for the hotel we found their policies to be bizarre. We had booked with breakfast included and they wanted us to wear a wrist band. They had several different colours of wrist band for a number of different options. I have travelled extensively and except for a stay at a remote resort never was asked to wear a piece of plastic. I carried my band in my wallet to use at breakfast only. Secondly, hotels usually ask for your credit card to use for room charges. They did take my card number but when I tried charging a drink to my room, I was told that inly incidentals could be charged. I tried to explain that a drink charge is an incidental but to no avail. At the pool where there is space for only a fraction of the guests they have an unusual system where individual cards are used for towels. Perhaps theft of towels is an issue but I felt like a criminal the way I was monitored. The marina view room was small with a bathroom so small the door couldn’t be opened fully because the toilet was in the way. We tried using the air conditioner but the result was clamy air with a musty smell. Food at breakfast was plentiful but two things you think of with Mexican food, avocado and tomatoes were absent. The coffee was flavourless and the “cream” was really evaporated milk. We found out from a couple that didn’t have the breakfast plan that the cost was $33 US per person. We made the best of our vacation and only used the hotel for sleeping. Sleeping is difficult however as there is the constant barking of sea lions day and night. Hopefully I have said enough to make people take a look at an alternative hotel.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Un superbe complexe hôtelier

C'était notre deuxième séjour ici et nous avons passé un excellent moment. Nous adorons cet hôtel. Le personnel est très sympathique, nous n'avons eu aucun problème pour réserver les restaurants à la carte. La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix au buffet et les boissons étaient vraiment bonnes. Nous avons réussi à obtenir des chaises longues à la piscine réservée aux adultes, mais nous avons dû nous lever tôt pour les avoir. Cependant, après quelques jours, il y avait enco [... lire plus]re beaucoup de chaises disponibles à 8 heures du matin. Notre chambre était nettoyée tous les jours et réapprovisionnée en serviettes. Si nous avions besoin de serviettes supplémentaires, il suffisait de les demander et elles nous étaient fournies. L'emplacement est idéal si vous souhaitez vous rendre à Bucerias à pied. Nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine.

A great resort This was our second time here and we had a great time. We love this resort. The staff is really friendly, we had no issues booking any of the à la carts. The food was great lots to choose from on the buffet and the drinks were really good. We did manage to get lounge chairs at the adult pool and we did have to go out early to get them but after a couple of days, there was lots of chairs still available at 8 AM. Our room was cleaned every day and replenished with towels and if we needed more towels, we just asked and they were given. It’s a great location if you want to walk to Bucerias. We plan to go back next year.

Royalton Splash Riviera Cancun: Magnifique complexe hôtelier, mais être malade a tout gâché.

Le complexe hôtelier est magnifique et très propre. Nous étions membres du Diamond Club. La chambre était superbe et tout fonctionnait parfaitement, il y avait beaucoup d'eau chaude, le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et la chambre était impeccablement nettoyée, sauf le jour de congé du personnel d'entretien habituel. Nous étions dans le bloc 17, au 7e étage, et la vue était fantastique. Notre majordome Jhonny était formidable, mais j'ai trouvé que certaines informations nous  [... lire plus]manquaient, car nous étions 8 personnes réparties dans 4 chambres différentes et nous n'avions pas beaucoup d'informations sur les itinéraires pour nous rendre à certains endroits. L'enregistrement a duré plus d'une heure. Oui, on nous a offert des boissons et de la nourriture, mais il a fallu beaucoup de temps pour accéder à nos chambres. Le complexe est superbe, mais ils doivent changer leurs règles concernant les serviettes de plage et mettre fin à la réservation des chaises avec les serviettes. C'était un gros problème pour ceux qui n'étaient pas membres du Diamond Club. Dans la zone réservée au Diamond Club, nous avions toujours des chaises disponibles. Les piscines étaient superbes, les boissons servies au bord des piscines étaient également excellentes, en particulier à la piscine du Diamond Club. J'ai apprécié la cuisine du restaurant italien et du buffet, mais nous sommes allés au Cave un soir et nous n'avons pas trouvé la nourriture bonne. La plage est superbe, nous avons été surpris de pouvoir nous y promener sans souci depuis notre complexe hôtelier. Voici mon principal problème : nous étions un groupe de 16 personnes, 12 adultes et 4 enfants. Tout allait bien jusqu'à ce que nous allions au restaurant japonais ZEN Hibachi. 12 des adultes y ont dîné et 6 d'entre nous sont tombés gravement malades le lendemain, 5 n'avaient même pas la force de sortir de leur chambre. J'ai été le plus courageux en allant me promener, mais j'ai fini par vomir 5 fois à la piscine du Diamond Club devant plusieurs employés du complexe hôtelier et personne n'est venu m'aider. Ma femme et moi voyageons plusieurs fois par an et je n'ai jamais été aussi malade. La bonne nouvelle, c'est que cela n'a duré que 12 heures dans mon cas. Lorsque le majordome a appris que j'étais malade, il est venu voir s'il pouvait faire quelque chose pour moi, mais il était trop tard. Deux autres membres du groupe sont tombés malades pendant le vol de retour. Le complexe hôtelier est l'un des plus beaux que j'ai vus, mais il y a des problèmes avec la NOURRITURE et le norovirus qui touche presque tous les groupes qui y séjournent.

Beautiful resort but getting sick blew it The resort is a beauty, super clean. We were Diamond Club. The room was great and all worked, plenty of hot water, fridge restock daily, room cleaned perfectly except the day off of the regular cleaner. We were in block 17 7th floor and the view was fantastic. Our Butler Jhonny was great but I felt that we miss some information as we were 8 and in 4 different rooms and there was not much informations regarding directions to places. The check in was LONG over one hour, yes we had drinks and food at the check in but it took a long time to get to our rooms. The resort is great but they need to change their beach towel rules and stop the chairs reservations with the towels. This was a big issue for the none Diamond Club. In the Diamond club area we always had chairs available. Pools were great, drinks at the pools were also great specially at the Diamond club pool. Food was good to my taste at the Italian restaurant, the Buffet but we went to the Cave one night and did not find the food good. The beach is great we were surprise we could walk it pass our resort with no concern. Here is my main issue, we were a group of 16 12 adults anf 4 childrens. All was well until we went to the Japaneese ZEN Hibachi style restaurant. 12 of the adults had dinner there and 6 of us got extremly sick the next day, 5 did not have the energy to get out of the room. I was the brave one going for my walk and ended up tthrowing up 5 times at the Diamond Club pool in front of multiple resort employees and No one came to help me. We my wife and I travel multiple time yearly and never have I been so sick. The good thing is it last like 12 hours in my case. Once the butler found out I was sick he came to see if he could do anything for me but it was too late. 2 more of the group got sick during the return home in the plane. Resort is one of the nicest I have seen but they have issues with the FOOD and Nora Virus that hit nearly every groups that are there.

Barcelo Maya Tropical: Bon complexe hôtelier, nous avons passé un bon moment.

C'est la deuxième fois que nous allons au Barcelo Mayan Resort, car nous y étions déjà allés en 2018 pour le Luke Bryan Crash My Playa, et il n'a pas beaucoup changé depuis. Le complexe est propre et bien entretenu dans une certaine mesure, mais plus on regarde, plus on voit des objets cassés ou usés. Comme il s'agit d'un complexe très vaste, les plans disponibles sur place ou en ligne sont très mauvais. On peut facilement se perdre ou faire demi-tour, et plusieurs membres du personnel nous ont  [... lire plus]indiqué un restaurant ou un endroit dans le complexe qui était totalement incorrect, ce qui nous a fait courir dans tous les sens et nous a frustrés. Les buffets étaient bons et les restaurants à la carte étaient très bons, nous avons particulièrement aimé les restaurants Tokyo et Capri ! Dans l'ensemble, le personnel était agréable, mais nous avons rencontré davantage d'employés qui ne cherchaient pas à comprendre ce que vous leur demandiez et qui ne vous regardaient même pas après vous avoir dit bonjour... Air Transat l'a classé comme un hôtel 5 étoiles, mais je dirais qu'il s'agit plutôt d'un hôtel 3,5 à 4 étoiles.

Good resort, enjoyed out time. This is our second time going to the Barcelo Mayan resort as we were there in 2018 for the Luke Bryan Crash My Playa and it hasn't changed much since. The resort is kept clean and maintained to a certain point but the more you look the more you see broken or well used items. As it is such a huge resort the maps available in the resort or online are terrible, you can easily get turned around or lost and also having multiple staff tell you a particular restaurant or place in the resort was totally incorrect and have you running around getting frustrated. The buffets were good and the a la carte restaurants were very good, we especially loved the Tokyo and Capri restaurants! On average the staff were pleasant but encountered more staff that didn't attempt to understand what you were asking and also would not look at you even after saying good morning or hello... Air Transat had it classified as a 5 star but I would say it is more of a 3.5 to 4 star.

Secrets Aura Cozumel: La charmante Cozumel

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier. Le début a été difficile, car il n'y avait pas de chambre disponible pour nous en raison de problèmes d'entretien. Nous avons été relogés pour une nuit dans une chambre lugubre du complexe hôtelier Dreams adjacent, avant de revenir dans une belle chambre au Secrets, mais cela a perturbé le début de notre séjour. Les points forts ont été la plongée avec tuba au large de la plage, le temps fabuleux, la bonne cuisine et le complexe hôtelie [... lire plus]r agréable dans l'ensemble. La musique et les animations en soirée étaient minimes.

Lovely Cozumel We enjoyed our stay at this resort. The start was difficult as there was no room for us due to maintenance issues. We were relocated for one night to a dismal room at the adjacent resort Dreams, though came back to a nice room at Secrets, but it was a disruptive start. Highlights were good snorkelling off the beach, fabulous weather, good food and overall nice resort. Night music and entertainment was minimal.

Barcelo Maya Tropical: Des vacances incroyables

Nous avons adoré l'hôtel. Le restaurant était incroyable. Les lits étaient très confortables. Mais je recommanderais qu'ils fournissent de meilleures cartes pour localiser les différents restaurants. Steve a été formidable et je recommanderais à tout le monde de réserver avec lui. Le complexe hôtelier et la plage étaient magnifiques. Le personnel était très serviable. Je reviendrai sans hésiter et je recommanderais cet hôtel.

Amazing Holiday We loved the hotel. The restaurant were amazing. Beds were very comfy. But I would recommend that they have better maps to locate the different restaurants. Steve has been amazing and would recommend anyone to book with him. The resort and beach were beautiful. The staff very helpful. I would definitely come back again and would recommend this resort

Barcelo Maya Tropical: Des vacances étonnantes

Nous avons adoré l'hôtel. Le restaurant était incroyable. Les lits étaient très confortables. Mais je recommanderais qu'ils aient de meilleures cartes pour localiser les différents restaurants. Steve a été formidable et je recommanderais à tout le monde de réserver avec lui. Le complexe et la plage étaient magnifiques. Le personnel était très serviable. Je reviendrais certainement et je recommanderais ce centre de villégiature

Amazing Holiday We loved the hotel. The restaurant were amazing. Beds were very comfy. But I would recommend that they have better maps to locate the different restaurants. Steve has been amazing and would recommend anyone to book with him. The resort and beach were beautiful. The staff very helpful. I would definitely come back again and would recommend this resort

Ocean Maya Royale: Fantastic Resort

Nous avons tout apprécié dans ce centre de villégiature ! Le terrain est magnifiquement entretenu et soigné ! Nous sommes allés dans trois des restaurants de spécialités, à savoir le restaurant italien, le restaurant mexicain et le restaurant Blue Moon, et la nourriture était excellente ! La nourriture et le choix au buffet étaient également excellents ! Le personnel est formidable dans tout le complexe et améliore vraiment l'expérience. J'ai eu beaucoup de plaisir à me promener sur la plag [... lire plus]e et j'ai adoré la tranquillité de la piscine ! Dans l'ensemble, ce fut une expérience fantastique et nous avons déjà l'intention d'y retourner !

We enjoyed everything about this resort! The grounds are beautifully maintained and cared for! We ended up going to 3 of the specialty restaurants which were the Italian, Mexican and Blue Moon and the food was excellent! The food and choice in the Buffet was also great! The staff are amazing throughout the resort and really enhance the experience. Had a great time walking on the beach and loved the quiet pool area! All in all it was a fantastic experience and we are already looking to go back!

Barcelo Maya Palace: Client fidèle

Nous avons visité le Barceló palace lors de 5 ou 6 vacances. Le service est toujours bon. La nourriture est bonne. L'entretien du complexe est constant et les choses sont bien entretenues La plage est spectaculaire et si vous aimez marcher... c'est l'endroit idéal

Repeat customer We have visited the Barceló palace on 5 or 6 vacations. The service is always good. Food is good. Maintenance on the resort is constantly happening and things are maintained well The beach is spectacular and if you love to walk…this is the place for you

El Dorado Maroma: Une station extraordinaire !

El dorado Maroma est un merveilleux complexe hôtelier. Le personnel est très amical et attentif, la plage est magnifique, la nourriture est très bonne. Notre seule plainte est que nous étions tous (2 couples dont un senior) sur la même réservation et qu'ils nous ont mis dans des bâtiments différents. Trip central m'avait dit qu'il n'y avait que deux étages donc nous n'étions pas inquiets pour les escaliers .... Mais quand nous sommes arrivés, on nous a donné des chambres au 4ème niveau avec 48 m [... lire plus]arches à monter. C'était beaucoup d'escaliers pour nous à la fin de la cinquantaine et pour mes parents à la fin des années 70. Je ne blâme pas l'hôtel, je blâme Trip Central car je les avais littéralement contactés pour me renseigner et le représentant à qui j'ai parlé m'a donné des informations erronées. Je recommande de prendre une suite avec baignoire au lieu d'une suite avec piscine privée si vous avez des problèmes de genoux, etc... A part cela, nous avons adoré ce complexe et nous prévoyons d'y retourner bientôt !

Amazing resort!! El dorado Maroma is a wonderful resort. Staff is very friendly and attentive, beach is gorgeous, food is very good. Our only complaint is that we were all( 2 couples one of which were seniors ,)on the same booking and they put us in different buildings. Trip central told me there were only two floors so we weren’t worried about stairs …. But when we arrived we were given rooms on the 4th level that had 48 stairs to climb. This was a lot of stairs for us in our late 50’s and my parents in their late 70’s. I don’t blame the resort I blame trip central as I had literally contacted them inquiring and was given incorrect information by the rep I spoke to. I recommended getting a swim up suite instead of a private pool suite if you have knee problems etc., other than that we loved this resort and plan on returning soon!

Bahia Principe Escape Tequila: les meilleures vacances de ma vie

La chambre était magnifique et propre, le personnel était formidable, les animations géniales, la nourriture bonne, les plats à la carte corrects, l'ambiance festive, la plage horrible, pensez à apporter des chaussures aquatiques, les barmen Louis et Jamie sont exceptionnels !!!

best vacation of a lifetime room was gorgeous and clean staff was amazing entertainment amazing food was good a la carts were ok definitely a party pace beach is terrible bring water shoes bar tenders Louis and Jamie are exceptional!!!

Occidental Nuevo Vallarta: Un complexe hôtelier extraordinaire.

Les terrains et le hall d'entrée sont très propres et bien entretenus. Le personnel est très sympathique et facile à vivre. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues doivent être remplacées ou recouvertes. Les restaurants et la nourriture sont excellents, tout comme le personnel de service. Le concierge royal est très attentionné et accommodant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Occidental Nuevo Vallarta: Un centre de villégiature extraordinaire.

Terrain et hall d'entrée très propres et bien entretenus. Le personnel est très aimable et il est facile de traiter avec lui. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues de la piscine ont besoin d'être remplacées ou recouvertes. Restaurants et nourriture - excellents, et le personnel de service également excellent. Le concierge royal est très attentif et arrangeant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Occidental Nuevo Vallarta: Un complexe hôtelier incroyable.

Les terrains et le hall d'entrée sont très propres et bien entretenus. Le personnel est très sympathique et facile à vivre. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues doivent être remplacées ou recouvertes. Les restaurants et la nourriture sont excellents, tout comme le personnel de service. Le concierge royal est très attentionné et accommodant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Bahia Principe Explore Akumal: Superbe complexe hôtelier

Nous avons fait plusieurs voyages au Bahia Principe Akumal avec notre famille. C'est un bon complexe hôtelier familial et la plage est parfaite pour les jeunes enfants. Il est très grand et nous faisons beaucoup de marche, ce que nous apprécions. Il y a également des tramways pour vous transporter dans le complexe si vous le souhaitez ou si vous en avez besoin. Notre groupe était composé de 3 familles. Les enfants étaient âgés de 5, 9, 10, 11 et 2 ans, accompagnés de leurs parents et de personne [... lire plus]s âgées de 69 ans. Nous étions déjà venus ici il y a deux ans avec notre famille et nous avions trouvé le buffet exceptionnel en termes de choix de plats. Cette année, le choix était toujours bon, mais nous avons trouvé qu'il n'était pas aussi haut de gamme qu'il y a deux ans. Le snack-bar était toujours notre endroit préféré pour déjeuner, mais cette année, nous l'avons trouvé insuffisant. La plupart du temps, il n'y avait ni pico de gallo ni guacamole. Le poisson était toujours très bon, mais il fallait désormais passer commande via un système automatisé. Mon mari n'a pas trouvé les hamburgers appétissants. Le service au snack-bar laissait également à désirer cette année. Lorsque j'ai posé la question, on m'a répondu qu'ils avaient du mal à trouver du personnel, ce qui est également un problème courant chez nous. Le personnel était très agréable et faisait de son mieux, mais il n'y avait tout simplement pas assez de personnel. Ce complexe hôtelier est en train d'être racheté par Hyatt et, d'après ce que j'ai compris, la transition aura lieu dans les prochaines semaines. Nous avons remarqué une plus grande automatisation des services, mais celle-ci ne fonctionnait pas bien. Nous avons essayé de réserver nos restaurants à la carte en ligne 10 jours avant notre arrivée, comme ils le suggèrent, mais la plupart des restaurants étaient déjà complets. Nous cherchions à réserver tôt, car notre groupe comprenait des enfants âgés de 5 à 11 ans. Les chambres étaient propres et généralement calmes. Elles étaient suffisamment spacieuses pour accueillir deux adultes et deux enfants. Les enfants avaient leurs propres lits et les adultes avaient un lit king size. Le service dans les chambres était très bon. Les animations étaient bonnes et les boissons étaient savoureuses. Je recommande vivement de changer vos dollars canadiens en pesos avant votre arrivée. Nous avions prévu de changer de l'argent à la réception et nous l'avons fait en partie, mais ils n'avaient généralement que des billets de 100 et 200 pesos pour effectuer le change. Nous étions un groupe de 10 personnes, donc laisser des pourboires pour les repas, etc. pour nous tous n'était pas un problème. Cependant, j'aime donner des pourboires aux serveurs pour les boissons à la piscine, etc., et cela a posé un petit problème. Dans l'ensemble, c'est toujours un excellent complexe hôtelier et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La nourriture était bonne au buffet et assez variée. Le restaurant KUUK À LA CARTE était de loin mon préféré. Le personnel était très arrangeant avec notre groupe de 10 personnes et nos petits-enfants ont apprécié d'avoir leur propre table au club des cousins, car nous ne pouvions nous asseoir que six ensemble. Les enfants étaient à une table près de nous et se sont bien débrouillés. Nous avons trouvé le personnel très sympathique et arrangeant. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons dans cet hôtel.

Great resort We have made several trips to the Bahia principe Akumal with our family it is a good family Resort and the beach is perfect for young children. It is very large and we do lots of walking which we enjoy. There are also trollies to transport you around the resort should you want or need this. Our group was 3 families. Children ages 5,9,10,11 and 2 with parents and seniors 69. We were here two years ago with our family and we found the buffet to be exceptional for food select selection. This year, the food selection was still good, but we found it not to be quite as high-end as it was two years ago. The snack bar was always our favourite for lunch this year we found it lacking. Many days there was no pico de gallo or guacamole. They still had very good fish, but it was now in an automated ordering system. My husband found the hamburger un appealing. The service here at the snack bar was also lacking this year. When I asked about this, they indicated they were having trouble securing service people, which is a common issue at home as well. The staff were all very pleasant and did their best but there just were not very many around This Resort is being taken over by Hyatt and the transition is happening in the next few weeks from what I understand. We noticed more automation of services and the automation didn’t work well. We tried booking our à la cart restaurants online 10 days prior to arrival as they suggest and most of the restaurants were already booked. We were looking for early-ish reservations as we had children age 5 to 11 in our group. The rooms were clean and generally quiet. They were large enough to accommodate to adults and two children. The children had their own beds and the adults had a king bed. The service to the rooms was very good. The entertainment was good and drinks were tasty I would highly recommend exchanging your Canadian money to pesos prior to arrival. we had planned on exchanging money at the front desk and we did some of that but they generally only had 100peso and 200 peso notes to do the exchange. We were a group of 10 so leaving tips for meals, etc. for all of us was not a problem to leave this amount for tips. However, I do like to tip the servers for drinks at the pool, etc., and this created a bit of a problem. Overall, this is still a great resort and we enjoyed our stay very much. The food was good in the buffet and had decent variety. the KUUK À LA CARTE Restaurant was by far my favourite. The staff was very accommodating for a group of 10 and our grandchildren enjoyed having the cousins club at their own table as they could only seat six of us together. The children were at a table close to us and managed well. We found the staff very friendly and accommodating. We had a great time and would go back to this resort again.

Bahia Principe Explore Akumal: Superbe complexe hôtelier

Nous avons fait plusieurs voyages au Bahia Principe Akumal avec notre famille. C'est un bon complexe hôtelier familial et la plage est parfaite pour les jeunes enfants. Il est très grand et nous faisons beaucoup de marche, ce que nous apprécions. Il y a également des tramways pour vous transporter dans le complexe si vous le souhaitez ou si vous en avez besoin. Notre groupe était composé de 3 familles. Les enfants étaient âgés de 5, 9, 10, 11 et 2 ans, accompagnés de leurs parents et de personne [... lire plus]s âgées de 69 ans. Nous étions déjà venus ici il y a deux ans avec notre famille et nous avions trouvé le buffet exceptionnel en termes de choix de plats. Cette année, le choix était toujours bon, mais nous avons trouvé qu'il n'était pas aussi haut de gamme qu'il y a deux ans. Le snack-bar était toujours notre endroit préféré pour déjeuner, mais cette année, nous l'avons trouvé insuffisant. La plupart du temps, il n'y avait ni pico de gallo ni guacamole. Le poisson était toujours très bon, mais il fallait désormais passer commande via un système automatisé. Mon mari n'a pas trouvé les hamburgers appétissants. Le service au snack-bar laissait également à désirer cette année. Lorsque j'ai demandé pourquoi, on m'a répondu qu'ils avaient du mal à trouver du personnel, ce qui est également un problème courant chez nous. Le personnel était très agréable et faisait de son mieux, mais il n'y avait tout simplement pas assez de personnel. Ce complexe hôtelier est en train d'être racheté par Hyatt et, d'après ce que j'ai compris, la transition aura lieu dans les prochaines semaines. Nous avons remarqué une plus grande automatisation des services, mais celle-ci ne fonctionnait pas bien. Nous avons essayé de réserver nos restaurants à la carte en ligne 10 jours avant notre arrivée, comme ils le suggèrent, mais la plupart des restaurants étaient déjà complets. Nous cherchions à réserver assez tôt, car notre groupe comprenait des enfants âgés de 5 à 11 ans. Les chambres étaient propres et généralement calmes. Elles étaient suffisamment spacieuses pour accueillir deux adultes et deux enfants. Les enfants avaient leurs propres lits et les adultes avaient un lit king size. Le service dans les chambres était très bon. Les animations étaient bonnes et les boissons étaient savoureuses. Je recommande vivement de changer vos dollars canadiens en pesos avant votre arrivée. Nous avions prévu de changer de l'argent à la réception et nous l'avons fait en partie, mais ils n'avaient généralement que des billets de 100 et 200 pesos pour effectuer le change. Nous étions un groupe de 10 personnes, donc laisser des pourboires pour les repas, etc. pour nous tous n'était pas un problème. Cependant, j'aime donner des pourboires aux serveurs pour les boissons à la piscine, etc., et cela a posé un petit problème. Dans l'ensemble, c'est tout de même un excellent complexe hôtelier et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La nourriture était bonne au buffet et assez variée. Le restaurant KUUK À LA CARTE était de loin mon préféré. Le personnel était très arrangeant avec notre groupe de 10 personnes et nos petits-enfants ont apprécié d'avoir leur propre table au club des cousins, car nous ne pouvions nous asseoir que six à table. Les enfants étaient à une table près de nous et se sont bien débrouillés. Nous avons trouvé le personnel très sympathique et arrangeant. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons dans cet hôtel.

Great resort We have made several trips to the Bahia principe Akumal with our family it is a good family Resort and the beach is perfect for young children. It is very large and we do lots of walking which we enjoy. There are also trollies to transport you around the resort should you want or need this. Our group was 3 families. Children ages 5,9,10,11 and 2 with parents and seniors 69. We were here two years ago with our family and we found the buffet to be exceptional for food select selection. This year, the food selection was still good, but we found it not to be quite as high-end as it was two years ago. The snack bar was always our favourite for lunch this year we found it lacking. Many days there was no pico de gallo or guacamole. They still had very good fish, but it was now in an automated ordering system. My husband found the hamburger un appealing. The service here at the snack bar was also lacking this year. When I asked about this, they indicated they were having trouble securing service people, which is a common issue at home as well. The staff were all very pleasant and did their best but there just were not very many around This Resort is being taken over by Hyatt and the transition is happening in the next few weeks from what I understand. We noticed more automation of services and the automation didn’t work well. We tried booking our à la cart restaurants online 10 days prior to arrival as they suggest and most of the restaurants were already booked. We were looking for early-ish reservations as we had children age 5 to 11 in our group. The rooms were clean and generally quiet. They were large enough to accommodate to adults and two children. The children had their own beds and the adults had a king bed. The service to the rooms was very good. The entertainment was good and drinks were tasty I would highly recommend exchanging your Canadian money to pesos prior to arrival. we had planned on exchanging money at the front desk and we did some of that but they generally only had 100peso and 200 peso notes to do the exchange. We were a group of 10 so leaving tips for meals, etc. for all of us was not a problem to leave this amount for tips. However, I do like to tip the servers for drinks at the pool, etc., and this created a bit of a problem. Overall, this is still a great resort and we enjoyed our stay very much. The food was good in the buffet and had decent variety. the KUUK À LA CARTE Restaurant was by far my favourite. The staff was very accommodating for a group of 10 and our grandchildren enjoyed having the cousins club at their own table as they could only seat six of us together. The children were at a table close to us and managed well. We found the staff very friendly and accommodating. We had a great time and would go back to this resort again.

Catalonia Royal Tulum: Magnifique complexe hôtelier

Nous avons passé 10 jours dans ce complexe hôtelier en février et avons vraiment apprécié notre séjour. La piscine et la plage étaient absolument magnifiques. Le personnel était très aimable, sympathique et toujours serviable. La nourriture dans les restaurants était bonne, mais sans être exceptionnelle. Nous avons apprécié les animations proposées et le personnel s'efforçait toujours de divertir les clients. La chambre était bien, mais très sombre car nous étions au rez-de-chaussée. Nous avons  [... lire plus]réservé quelques excursions par l'intermédiaire du concierge, mais nous avons découvert que leur service était beaucoup plus cher que si nous avions réservé ailleurs. Nous avons remarqué qu'une excursion coûtait 60 dollars de moins par personne sur le site Trip Advisor. En raison de l'éloignement de cet hôtel, nous nous sommes sentis un peu piégés, à moins de prendre un taxi ou de demander à l'agence de voyage de venir nous chercher à l'hôtel. Les taxis sont ridiculement chers. Nous avons apprécié l'expérience tout compris réservée aux adultes, mais là encore, ce serait bien si cet hôtel proposait deux navettes quotidiennes vers Tulum ou d'autres villes, au lieu de devoir réserver un taxi.

Beautiful Resort We spent 10 days at this resort in February and really enjoyed our stay. The pool and beach were absolutely beautiful. The staff were so kind, friendly and always helpful. The food in the restaurants were good but certainly not over the top delicious. We enjoyed the entertainment provided and the staff always try to keep people engaged and entertained. The room was good but very dark as we were on the bottom floor. We did book a couple of excursions through the concierge but discovered that their service was much more expensive than booking elsewhere. We noticed one excursion to be $60 less per person through the trip advisor site. Because of the remoteness of this hotel we felt somewhat trapped unless we took a cab or had the tour company pick us up at the hotel. Cabs are ridiculously expensive. We enjoyed the all inclusive, adults only experience but again, it would be nice if this hotel offered daily shuttles twice a day to Tulum or other towns instead of booking a cab.

Grand Riviera Princess: Une semaine au paradis

Un magnifique complexe hôtelier offrant de nombreux endroits pour se détendre et profiter du climat chaud. Des espaces communs aux espaces privés, cet endroit convient à tout le monde. Les chambres sont propres et spacieuses, mais il faudrait davantage de porte-serviettes dans la salle de bain. Il n'y en avait qu'un seul, et il était loin de la douche. La nourriture est excellente. Les nombreux restaurants et bars proposent des plats frais et délicieux. L'un des moments forts de la semaine a été [... lire plus] la séance de yoga sur la plage avec Ricardo, au lever du soleil. Un voyage incroyable ! Nous y retournerons sans hésiter.

A week in paradise A beautiful resort with lots of places to relax and enjoy the warm weather. From social spaces to private. This place accommodates everyone. There’s rooms are clean and spacious, but could use more towel hangers in the bathroom. There was only 1 and it was far from the shower. Excellent food. Fresh and delicious meals at the many restaurants and bars. A highlight of the week, doing yoga on the beach with Ricardo, at sunrise. Amazing trip! We’d definitely go back.

Barcelo Puerto Vallarta: Le bien et le mal

Avantages : vue magnifique depuis la chambre, pas trop fréquenté, nombreux sièges/espaces détente, bons divertissements. Le complexe était propre, les piscines étaient agréables. Le personnel était très sympathique. Je me suis senti en sécurité malgré la plage publique et les restaurants à proximité. Inconvénients : les deux lits de notre chambre nous ont donné mal au dos car ils s'affaissaient. Les oreillers étaient trop épais à mon goût, ce qui m'a donné encore plus mal au dos lol. La nourr [... lire plus]iture était un peu sèche et moins savoureuse que dans les autres complexes Barcelo. Quelque chose que j'ai mangé m'a donné mal au ventre (je soupçonne que c'était un fruit). La plage est publique et les vagues et les courants peuvent être assez forts, même pour les bons nageurs. Il n'y avait pas d'après-shampoing dans nos douches, seulement du shampoing et deux gels douche.

Good and Bad Pros: Gorgeous views from the room, not overly busy, lots of seating/lounging options, good entertainment. Resort was clean, pools were nice. Staff was very friendly. Felt safe even with the public beach and restaurants nearby. Cons: Both beds in our room gave us back pain because they were sinking. Pillows were too thick for my liking, more back pain lol. Food was a bit dry and not as tasty as other Barcelo resorts. Something I ate upset my stomach (suspecting it was the fruit). Beach is public and waves and undertow can get pretty strong even for good swimmers. There was no conditioner in our showers, just shampoo and two body wash.