Gran Muthu Imperial: Grand centre de villégiature

J'y ai emmené ma famille pour la première fois et nous avons passé un excellent moment. La plage était magnifique et le personnel était toujours prêt à nous aider. Le service était excellent et nous avons eu suffisamment de nourriture pour ne pas mourir de faim. Nous n'y retournerons peut-être pas car nous préférons un complexe réservé aux adultes.

Great resort I took my family there for the first time and we had a great time. Beach was wonderful and the staff were always ready to assist us. We had great service and had enough food that we did not starve. We may not go back as we like an adults only resort.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Très belle station et plage magnifique

Avril 2024 Le resort est très agréable, propre et bien entretenu. Le personnel est agréable et toujours disponible et désireux d'aider. Belles piscines pour tous les âges. Les restaurants à la carte sont vraiment bons, en particulier l'italien et le brésilien. Le buffet est bien organisé et le poisson frais, le poulet et le steak sont disponibles et préparés devant vous. Le petit déjeuner était excellent, avec des stations d'œufs frais et d'omelettes, ainsi qu'une station de smoothies frais.  [... lire plus]Nous avons passé un très bon moment et nous recommandons ce complexe.

Beautiful resort and amazing beach April 2024 Resort is very nice, clean and well maintained. Staff are pleasant and always available and eager to help. Beautiful pools for all ages. A la carte restaurant are really good especially the Italian and Brazilian. The buffet was well set up and fresh fish, chicken and steak is available made in front of you. Breakfast was great, fresh egg and omelette stations as well as fresh smoothie station. We had a great time and would recommend this resort.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Merveilleux moment

La station était propre et remplie de personnes extraordinaires prêtes à rendre votre voyage mémorable. Les spectacles étaient divertissants et pleins d'artistes talentueux ! Les piscines étaient magnifiques et les boissons coulaient à flot. Nous reviendrons sans aucun doute !

Wonderful time The resort was clean and full of amazing people ready to make your trip memorable. The shows were entertaining & full of talented artists! The pools were gorgeous and the drinks always flowing. We would return for sure!

Iberostar Selection Esmeralda: Nous n'avons pas réussi

L'eau a été coupée pendant des jours et lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, on nous a dit qu'on nous emmenait dans un autre hôtel. Nous n'avons pas pu découvrir l'Iberostar et nous n'avons pas eu la chambre avec vue sur l'océan pour laquelle nous avions payé un supplément. On nous a emmenés à Ville Gale Paredon - au rez-de-chaussée. Bel hôtel et chambre, cependant et plage. Longues files d'attente et nourriture tout juste correcte.

We didn’t make it Water was out for days and when we arrived at airport we were told there that we were being taken to another hotel. We did not get to experience the Iberostar nor did we get the ocean view room we had paid extra for. We were taken to Ville Gale Paredon - on ground floor. Beautiful hotel and room, however and beach. Long lineups and food was just ok.

Memories Caribe Beach Resort: Une plage magnifique !

Nous avons passé un bon moment dans les mémoires. C'était agréable et relaxant. Nous savions qu'il y avait des pénuries à Cuba. Mais nous avons été très surpris de voir à quel point elles étaient graves. Nous étions à Cayo Cruz 3 semaines avant et cette fois c'était pire. Le personnel était très amical, à l'exception de quelques personnes au comptoir d'accueil. Mais Jorge et Nayat au service clientèle ont compensé le mauvais comportement de la réception ! On ne peut pas demander une plus belle p [... lire plus]lage. Absolument magnifique.

Stunning beach! We had a great time at memories. Nice and relaxing. We knew of the shortages going to Cuba. But very surprised at how bad they were. We were in Cayo Cruz 3 weeks prior and this time it was worse. The staff were very friendly, minus a few at the front counter. But Jorge and Nayat in customers service made up for the bad behavior from front desk! You could not ask for a nicer beach. Absolutely stunning.

Iberostar Origin Daiquiri: Un endroit idéal pour se détendre !

Les avantages l'emportent définitivement sur les inconvénients de ce séjour. Mon cousin et moi y sommes allés la semaine du 1er avril et le but de notre voyage était de nous détendre. Nous étions dans une chambre avec vue sur l'océan dans le bâtiment Varadero. Les chambres sont propres, un peu désuètes, mais tout allait bien, à l'exception des toilettes dont la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement. Le personnel était sympathique et très attentif lorsque nous avions besoin d'un service [... lire plus]. Comme la plupart des gens, nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture, mais j'ai été heureux de constater qu'il y avait du pain et des petits pains à chaque repas, des œufs pochés, des œufs à la coque et des omelettes au petit déjeuner. De plus, il y avait toujours des fruits à manger. Le porc, le bœuf, le poulet et le poisson étaient généralement disponibles sur le grill, tout comme les pâtes, les sautés et le riz frit. On ne reste pas sur sa faim et pour une semaine, cela ne me dérange pas d'avoir les mêmes choix tous les jours, car je peux choisir quelque chose de différent à manger. Nous avons parlé à beaucoup d'autres personnes qui ont adoré le centre de villégiature et ont continué à y revenir. Nous n'avons jamais eu à réserver une chaise à la plage et il y en avait toujours de disponibles, quelle que soit l'heure à laquelle nous nous y sommes aventurés. Le seul vrai point négatif pour moi était que la plage avait des algues à environ 3 mètres dans l'eau. Vous pouvez marcher le long de la plage dans n'importe quelle direction et trouver une large plage sans algues, ce n'était donc pas une rupture, mais j'aurais préféré une meilleure plage. J'ai pu marcher 25-30 minutes dans les deux sens, c'était donc une belle plage pour se promener et beaucoup de coquillages. Il y avait des animations dans le hall tous les soirs et les gens aimaient s'asseoir et se détendre. Il y avait des spectacles nocturnes dans le théâtre ainsi qu'une discothèque, mais nous étions trop fatigués pour nous en préoccuper, donc nous ne sommes pas sûrs de ce qui s'est passé. J'ai été satisfaite de ce complexe.

Great resort to relax ! The pros definitely outweigh the cons of staying at this resort. My cousin and I went the week of April 1st and the purpose of the trip was to relax so this resort being a smaller resort was a great place to do just that. We were in an ocean view room in the Varadero building. Clean rooms a little dated but everything was fine with exception of the toilet not flushing properly. The staff were friendly and very attentive when we needed service. Like most people we don’t go to Cuba for the food but I was happy that they had bread and rolls at every meal, poached eggs boiled eggs and omelettes at breakfast. As well there was always some kind of fruit to eat. Pork, beef, chicken and fish were usually all available at the grill along with pasta station stir fry and fried rice station. No going hungry and for a week I don’t mind having the same choices everyday as I could just pick something different to eat. We talked to a lot of other people who loved the resort and kept coming back. We never had to reserve a chair at the beach and there were always some available no matter how late we ventured down. The only true negative for me was that the beach had seaweed about 10 feet into the water . You could walk down the beach in either direction and find a wide beach with no seaweed so wasn’t a deal breaker but I would have preferred a better beach. I could walk 25-30 minutes in either direction so it was a great beach to walk and lots of sea shells. Entertainment in the lobby every night and people liked to sit around and relax. There were night shows in the theatre as well as a disco however we were too tired to bother so not sure about these. I was happy with this resort.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Superbe plage ! Hôtel sympa mais le reste no bueno !

Nous avons séjourné du 22 au 29 mars. Les chambres de l'hôtel avaient l'air d'être 5 étoiles, mais sans le pourboire et le retour à la réception pour l'eau et les serviettes, nous n'aurions eu aucun des produits de première nécessité. 3 personnes dans notre chambre mais seulement deux serviettes de bain par jour. Notre douche n'a jamais eu d'eau chaude ou tiède, notre pommeau de douche ne fonctionnait pas et l'eau ne s'écoulait pas. Longues files d'attente pour la nourriture et manque de fruits [... lire plus] et légumes frais. Il faut arriver tôt pour trouver de la nourriture fraîche. Il n'y avait pas toujours de lait pour les céréales et les mêmes hot-dogs étaient servis chaque jour. Nous étions au courant de la crise de l'approvisionnement à Cuba et nous avions prévu le coup. Nous ne sommes pas très exigeants, mais il y a eu des jours où le pain a manqué. J'ai eu l'impression de passer la moitié de mes vacances à faire la queue. J'ai dû me lever à 5 heures du matin pour pouvoir disposer d'une chaise et d'une couverture sur la plage ou dans la piscine. Les gens avaient des places réservées mais n'étaient même pas là de toute la journée. Le premier jour, je me suis réveillée à 6h45 pour placer nos serviettes comme nous le ferions normalement, d'autant plus que nous étions là pour les vacances de printemps, mais il n'y avait pas de chaises disponibles. Le personnel de l'hôtel m'a fait savoir que je devais être là dès 5 heures du matin. Il y avait des tables de billard pour s'amuser mais il n'y avait qu'une seule queue de billard cassée pour deux tables, donc personne n'a pu jouer. Nous avions l'impression que le personnel ne nous aiderait pas à moins que nous ne donnions un pourboire en premier ; normalement, un pourboire est mérité et non attendu. Je n'ai jamais eu que de l'eau et comme je ne pouvais pas boire au robinet, les bars et le restaurant étaient les seuls endroits où je pouvais en avoir, mais j'ai pensé que je n'aurais pas dû donner de pourboire à chaque fois.

Great beach! Hotel nice but the rest no bueno! We stayed March 22-29. Hotel rooms looked 5 star as rated, however without tipping and return to front desk for water and towels we would not have had any of the basic necessities . 3 people in our room but only two bath towels for days. Our shower never had warm or hot water nor did our shower head work or water drain. Long line ups always for food and lack of fresh veggies and fruit. You would have to arrive early for any fresh food. Not always milk for cereal and same basic hot dogs served each day . We were aware of the supply crisis in Cuba and planned ahead. We are not high maintenance but days when bread ran out. I felt I spent half my vacation waiting in line. I had to wake up at 5:00 am to be able to have a chair and cover on the beach or pool. People would have places saved but not even be there all day. Our first day I woke up at 6:45 to place our towels as we would normally do especially since we’re there spring break but there were no chairs avail. The hotel staff met me know I had to be there as early as 5:00 am. There were pool tables to enjoy but only one broken cue stick for two tables so no one was able to play. We felt we would not get any help from staff unless we tipped first ; normally a tip is earned not expected. I only ever had water and since it unable to drink from the tap the bars and restaurant were the only place I could get some but I felt I should not have had to tip each time.

Melia Cayo Coco: Vacances extraordinaires !!! Merci Melia Cayo Coco !

Mon mari et moi n'étions pas allés à Cuba depuis l'attaque du COVID. Nous avons donc décidé d'y aller pour deux semaines et nous n'avons pas été déçus ! Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Compte tenu des pénuries alimentaires, etc. à Cuba, nous avons été très bien nourris et nous en sommes reconnaissants. Le personnel se surpasse pour s'assurer que l'on s'occupe bien de nous. Ils sont un véritable atout pour la famille Melia. L'hôtel était impeccable, tout comme nos chambres. Le [... lire plus]s chambres sont un peu fatiguées, mais propres. Au cours de nos 14 jours, nous n'avons eu que deux problèmes, tous deux liés à la clé ou à la serrure de notre chambre. Un membre du personnel d'entretien est arrivé assez rapidement pour les deux problèmes et nous a dépannés ! Nous avons passé tous nos jours sur la plage qui était absolument à couper le souffle. Il n'y a eu qu'une matinée de pluie, ce qui n'a pas entamé notre moral ! La plage est propre et il y a beaucoup de poubelles et de cendriers à disposition. Les zones fumeurs/non-fumeurs sont un plus. Les divertissements... Wow ! Il se passait toujours quelque chose dans le hall principal en début de soirée, puis au théâtre. Le matin, on pouvait entendre la douce musique du Sax depuis la piscine. J'ai trouvé cela très relaxant sur la plage. Le groupe de nuit "Rock" était notre préféré. Ils ont fait danser et chanter tout le monde. C'était très amusant :-) J'ai particulièrement apprécié la taille du complexe. Il est facile de se déplacer et de rencontrer d'autres clients. Le centre de villégiature est très bien éclairé la nuit et les jardiniers font vraiment un travail magnifique pour garder le terrain bien entretenu et propre. Nous n'avons eu que quelques déceptions. La première était la profondeur de la piscine. Elle est très peu profonde. Cependant, je comprends qu'il s'agit d'un de leurs projets d'investissement pour refaire la piscine, donc ce n'est pas un gros problème à nos yeux. De plus, nous sommes des adeptes de la plage. Une autre déception (que j'ai toujours eue à Cuba), ce sont les autres clients ! 85% sont très bien, mais 15% peuvent être très impolis avec le personnel qui travaille dur, ce qui me contrarie vraiment car ils travaillent si dur pour nous satisfaire. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe et j'y reviendrai ! Le personnel rend ce centre de villégiature si spécial et j'aimerais donner un coup de chapeau à quelques-uns d'entre eux qui ont fait de nos vacances les meilleures de tous les temps. Yusmelkys (Plage/Rancheon), Dayanalee (Bar/Serveur partout lol), Yoandra (Buffet du petit déjeuner), Eddy et Joel (Buffet du dîner). Je ne les remercierai jamais assez d'avoir gâté cette vieille fille et son mari. Merci Melia Cayo Coco xoxo

Amazing Vacation!!! Thank you Melia Cayo Coco! My husband and I have not been to Cuba since COVID struck so decided to go for two weeks and we were not disappointed! We thoroughly enjoyed this Resort. Considering the food shortages, etc. in Cuba we were fed really well and were grateful for that. The Staff go above and beyond to make sure we are very well looked after. They are a real asset to the Melia Family. The Resort was spotless as were our rooms. The rooms are a little tired, but clean. In our 14 days we only had two issues which was both with our room key/lock. A maintenance staff member arrived quite quickly on both issues and fixed us up! We spent every day on the beach which was absolutely breathtaking. Only had one morning of rain which didn't dampen our spirits one bit! The beach is clean with lots of garbage/ashtrays available. The smoking/non-smoking areas are a bonus. The entertainment... Wow! There was always something going on in the main lobby in the early evening and then at the Theatre. In the mornings you could hear the soft music of the Sax being played from the pool area. I found it very relaxing down on the beach. The "Rock" night band was our favorite. They had everyone up dancing and singing along. So much fun :-) I especially loved the size of the Resort. Easy to get around and easy to meet other guests. The Resort is very well lit at night and the gardeners truly do a beautiful job of keeping the grounds well kept and clean. We only had a few disappointments. One was the depth of the pool. Very shallow. However, I understand that this is one of their Capital Projects to redo the pool so not a biggy in our eyes. Besides, we are beach people. Another disappointment (which I have always had in Cuba), is other guests! 85% are great, but 15% can be so rude to the hardworking staff which really upsets me as they work so hard to please us. All in all, I would highly recommend this Resort and will be back! The Staff make this Resort so special and I would like to give a "shout out" to a few of them who made our vacation the best ever. Yusmelkys (Beach/Rancheon), Dayanalee (Bar/Server everywhere lol), Yoandra (Breakfast Buffet), Eddy and Joel (Supper Buffet). I can't thank them enough for spoiling this 'ol girl and her husband. Thank you Melia Cayo Coco xoxo

Melia Jardines del Rey: Très beau centre de villégiature

Chambres spacieuses, terrain bien entretenu. Les chambres sont toutes équipées de moustiquaires sur les portes des balcons. Idéal pour les familles et les personnes ayant des problèmes de mobilité car il est facile de se déplacer avec des poussettes et des fauteuils roulants. La plage est géniale car il y a une zone pour la plongée avec tuba et une zone sablonneuse. Les animations étaient excellentes, il y avait toujours quelque chose pour tout le monde. Beaucoup de chaises longues et de zones o [... lire plus]mbragées sur la plage. Pas besoin de se presser pour avoir une bonne place.

Very nice resort Spacious rooms, grounds well kept. Liked the rooms as they all have screens on the balcony doors. Nice for families and people that have mobility issues as it is easy to move around with strollers and wheelchairs. The beach is awesome as there is area for snorkelling and sandy area. Entertainment was great, there was always something for everyone. Lots of lounge chairs and shaded areas on the beach. No need to rush to get good spot.

Memories Caribe Beach Resort: Une grande déception

Cet endroit est vieillot. La chambre était correcte, mais nous avons dû déménager parce qu'une sorte de rongeur entrait dans la chambre par la prise électrique, mangeait des snacks et faisait ses besoins sur la coiffeuse. Il n'y avait plus de bière le jour de notre arrivée, mais il y en avait le lendemain. Les boissons étaient très limitées et il n'y avait pas de soda à trouver. La nourriture au buffet était correcte pour Cuba, mais manquait de variété. Il n'y avait pas de pain, donc les hambur [... lire plus]gers et les hot-dogs, s'ils en avaient, étaient servis dans le style Keto. Il y avait des œufs la plupart du temps, ce qui était parfait pour une omelette. Le snack-bar sur la plage proposait des pizzas correctes, mais il fallait une éternité pour les préparer et il n'y en avait généralement plus. Le personnel était correct, mais je n'apprécie pas que l'on attende un pourboire pour chaque chose que l'on obtient, surtout quand cela fait partie de leur travail. Nous n'avons pas pu faire changer nos serviettes de plage tous les jours, et nous avons donc dû les utiliser trois jours de suite. Le papier hygiénique est en pénurie et vous devez courir dans tout le complexe pour trouver des serviettes ou du papier hygiénique sur les chariots de nettoyage. Nous avons fini par déménager dans l'autre complexe Memories le 5ème soir. Il n'y avait pas de glace ni de boissons mixtes. La chambre était beaucoup plus belle, mais ils ne l'ont pas nettoyée avant le jour de notre départ. Au snack-bar, il fallait faire la queue pendant une heure et il n'y avait plus rien à manger. La plage était magnifique et il était facile de trouver une chaise à la piscine ou à la plage. C'est le seul point positif. Je ne retournerai pas à Cuba.

A big disappointment This place is dated. The room was okay, but we did end up having to move because a rodent of some sort was getting into the room through the electrical outlet, eating snacks and pooping on the vanity. They ran out of beer the day we got there, but did have it the next day. Drinks were very limited and there was no soda pop to be found.The food at the buffet was okay for Cuba, but lacking in variety. There was no bread, so burgers and hotdogs, if they had them were served Keto style. They had eggs most days, which was great for an omelet. The snack bar on the beach had decent pizza, but it took forever to make and they usually ran out. The staff were okay, but I don't appreciate being expected to tip for every single thing you get, especially when it really is part of their job. We could not get out beach towels changed daily, so had to use them for 3 days in a row. Toilet paper is in short supply, so you run around the resort trying to find napkins or toilet paper on the cleaning carts. We ended up moving to the other Memories resort on the 5th night. They did not have ice or blender drinks. The room was much nicer, but they did not clean our room until our check out day. Their snack bar had an hour long line up for food and they ran out. The beach was beautiful and it was easy to find a chair at the pool or the beach. This was the only saving grace. I will not be travelling to Cuba again.

Hotel Mojito: Propre et accueillant. Pas de problème de pénurie de nourriture ou de boissons. Il n'y avait pas toujours d'eau chaude.

Nettoyer les terrains. Plantation d'arbustes, d'arbres et de parterres de fleurs. Peinture de l'extérieur des chambres. L'hôtel est propre et le personnel sympathique. Superbe plage. Le bar de la plage offre une bonne nourriture pour les déjeuners. Bières et boissons fraîches. Activités quotidiennes.

Clean and friendly. No issues of food or drink shortages. Did not always have hot water. Clean grounds. Planting shurbs, tress and flower beds. Painting exterior of rooms. Hotel is kept clean friendly staff . Great beach . Beach bar offers great food for lunches. Cold beer and drinks. Activities daily.

Iberostar Origin Daiquiri: Charmant

Quel merveilleux centre de villégiature. La nourriture était abondante et savoureuse. Le personnel est chaleureux, accueillant et amical. Il faudrait un peu plus de variété dans les alcools et les en-cas, mais rien à redire Ce serait bien d'avoir des moustiquaires sur les portes-fenêtres et des serveurs à la piscine.

Lovely What a wonderful resort. Food was plentiful and tasty. Staff warm, welcoming and friendly. Could use a bit of a variety of liquor and snacks but no real complaints ??? Would be nice to have screens on patio doors and waiters at the pool.

Melia Cayo Coco: Douceur et détente

La clientèle plus âgée et les couples ont rendu l'ambiance relaxante et tranquille, c'était parfait ! Le calme règne à 23h, mais il y a toujours d'excellents divertissements et un bar ouvert 24h/24h. Personnel bien formé, professionnel et amical. L'hôtel est plus petit, mais le terrain et le hall d'entrée sont magnifiques. La chambre était propre, sûre et fonctionnelle. La plage est spectaculaire, beaucoup de chaises à l'ombre, si vous arrivez plus tard, vous trouverez toujours une place, i [... lire plus]l suffit de marcher un peu plus loin. L'espace piscine est également très agréable avec une bonne ambiance, la piscine était propre mais devra être rénovée prochainement. Beaucoup d'options de nourriture (seulement au buffet), pas de pénurie à ma connaissance. Ce que la direction a accompli compte tenu des défis auxquels Cuba est confronté est incroyable.

Smooth and Relaxing Older clientele and couples made the vibe relaxing and quiet it was perfect! Nice and quiet by 11pm, but still excellent entertainment and a 24hr bar. Well trained staff, professional and friendly. Hotel is smaller with beautiful grounds and lobby. Room was clean, safe and functional. Beach is spectacular, plenty of chairs in the shade, if you show up later will still find a spot, just need to walk a little further. Pool area is very nice as well with a great atmosphere, pool was clean but will need to be renovated soon. Plenty of food options (only ate at buffet), no shortages that I was aware of. What management has accomplished given the challenges Cuba faces is amazing.

Iberostar Selection Esmeralda: Un bon moment de détente

Si vous cherchez à vous détendre et à ne rien faire, c'est le centre de villégiature qu'il vous faut. J'ai toujours eu un repas complet. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner. Mais il faut s'assurer d'arriver à l'heure car au milieu du déjeuner/dîner, il ne reste plus grand-chose. J'ai apporté mes condiments (ketchup, sel, poivre, mayo et sauce piquante) car ils manquent de ressources à Cuba. C'est essentiel si vous voulez un peu de saveur. J'ai fait ce voyage en solo ce qui m'a permis de faire tou [... lire plus]t et rien. Note : ce centre de villégiature est principalement fréquenté par des Russes. Je n'avais pas de papier hygiénique les deux premiers jours, alors assurez-vous d'apporter les articles de base essentiels, ils ont été très utiles. La plage est magnifique. J'y ai passé tous les jours après le déjeuner, il faisait froid à cause du vent, mais ce n'était pas gênant. Dans l'ensemble, j'ai vécu une expérience formidable.

Good Relaxing Time If you're looking to relax and do absolutely nothing, then this is the resort for you. I always had a full meal. Breakfast, lunch and dinner. But you need to ensure that you get there on time because mid lunch/dinner there isn't much left. I brought my condiments with me (ketchup, salt, pepper, mayo and hot sauce) since they are lacking resources in Cuba. This is essential if you want a little flavour. I did do this trip solo which allowed me to do everything and nothing. Note: this resort is mainly Russians. I did not have toilet paper the first two days, so please make sure you pack the BASIC essentials, they came in handy. The beach was stunning. I spent everyday after lunch there, it was cold because of the wind, but it wasn't a bother. Overall, I had a great experience.

Sanctuary White Sands: Nouveau centre de villégiature

L'hôtel est flambant neuf, il était donc parfait. Magnifiquement décoré, belle douche à l'italienne, etc. Beaucoup de choix au buffet, on n'a jamais eu faim. Mon seul reproche concerne les bouteilles d'eau. Nous étions censés recevoir deux bouteilles par jour, mais cela s'est arrêté au quatrième jour et on ne nous en a pas donné d'autres. L'eau est indispensable dans ces endroits. Pour moi, ce n'était pas acceptable. Tout le reste était parfait. C'est l'endroit où il faut aller pour se détend [... lire plus]re, pas pour faire la fête.

New Resort The hotel is brand new so of course it was perfect. Beautifully decorated, lovely walk in shower etc. Lots of choices on the buffet, never went hungry. My only complaint would be the bottled water. We were supposed to be given two bottles per day but that stopped on our fourth day and we weren't given anymore. Water is a must at these places. For me that was not acceptable. Everything else was perfect. It's the place to go if you want to relax, not a party spot.

Iberostar Selection Esmeralda: Le pire hôtel de ma vie !

Nous avons pris l'avion de Calgary à Cayo Coco, mais à notre arrivée à la chambre, nous avons été consternés de ne pas trouver de serviettes, d'eau, de brosse à dents et un casier cassé. Malgré de multiples demandes à la réception, aucune assistance n'a été fournie. Les jours suivants, des serviettes ont été livrées, mais elles sont restées inchangées pendant toute la durée de notre séjour de sept jours. En outre, nous n'avons reçu que deux bouteilles d'eau potable pour l'ensemble de nos v [... lire plus]acances, ce qui a rendu l'accès à l'eau extrêmement difficile. L'absence d'eau du robinet pendant deux jours a aggravé le problème, nous privant d'équipements essentiels. Nous demandons à l'administration de Tripcentral de s'abstenir de coopérer avec un hôtel aussi médiocre. Nos vacances ont été gâchées, ce qui a entraîné un important gaspillage d'argent.

Worst hotel in my life! We flew in from Calgary to Cayo Coco, but upon arrival at our room, we were dismayed to find no towels, water, toothbrush, and a broken locker. Despite multiple requests to reception, no assistance was provided. The following days, towels were delivered but remained unchanged for the entirety of our seven-day stay. Additionally, we only received two bottles of drinking water for the entire vacation, making access to water incredibly challenging. The lack of tap water for two days compounded the issue, leaving us without essential facilities. We kindly request that tripcentral administration refrain from cooperating with such a poor hotel. Our vacation was ruined, resulting in a significant waste of money.

Tryp Cayo Coco: Beaucoup d'améliorations !!!

Le Tryp a toujours été l'une de nos destinations cubaines préférées. Nous y sommes allés une dizaine de fois et nous n'avons jamais été déçus. Il est vrai qu'au fil des ans, les ouragans et le covid ont coupé l'herbe sous le pied... mais le personnel a toujours été accueillant. Le resort est en train de redevenir ce qu'il était il y a quelques années....pas une mince affaire vu les temps qui courent. Lors de notre visite, nous avons vu qu'un nouveau restaurant de plage était en cours de const [... lire plus]ruction, que la scène était en train d'être reconstruite et que des améliorations étaient prévues au bord de la piscine. La rénovation du hall est en cours. De nouvelles voiles remplacent le magnifique toit qui a été emporté par le vent il y a quelques années. Le personnel d'animation était parfait, plein d'énergie et amusant. Erlin, au swim up bar, était formidable, sympathique et travailleuse. Le personnel du buffet était attentif, amical et amusant, notre habituée Belkis a même fait un effort pour préparer un gâteau pour mon mari. Midiala chaleureux et amical. Le buffet était propre et bien garni. Pas de pénurie ici. Les bars étaient bien approvisionnés, là encore PAS DE MANQUE de quoi que ce soit. Plages propres, piscine propre, terrain propre. Notre chambre était propre et mise à jour. Tout ce qui n'allait pas (le mini-frigo ne fonctionnait pas) a été réparé immédiatement. Alexander et Juan aux ala carts étaient très attentifs et sympathiques. Je recommande vivement l'hôtel Tryp.

A lot of improvements!!! Tryp has always been a favourite Cuban destination of ours. We've been there about 10 times and it never disappoints. Granted over the years, hurricanes and covid knocked the wind out of the sails...but the staff has always been welcoming. The resort is coming back to the way it was years ago....no little task given the times. This visit we see a new beach restaurant underway, the stage is being rebuilt, plans for poolside upgrades. Lobby upgrades underway. New sails replace the beautiful roof that was blown away years ago. Entertainment staff was spot on, high energy and fun. Erlin at the swim up bar was amazing, friendly, and a hard worker. Buffet staff attentive, friendly and fun, our regular Belkis even went out of her way to bake a cake for my husband. Midiala warm and friendly. Buffet was clean and fully stocked. No shortages here. Bars were fully stocked, again NO SHORTAGES of anything. Beaches clean, pool clean, grounds clean. Our room was clean and updated. Anything that was wrong (mini fridge didn't work) was fixed immediately. Alexander and Juan at the ala carts were very attentive and friendly. Highly recommend Tryp.

Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: Alla

Un resort extraordinaire, une plage magnifique, pas de nourriture, pas d'eau dans la chambre, pas d'eau chaude dans la douche, pas de papier toilette dans les toilettes, mais en général c'est un resort génial, un personnel très amical, des chambres magnifiquement conçues, je recommanderai certainement d'aller visiter ce resort

Amazing resort, beautiful beach, no food,no water in a room,no hot water In the shower,no toilet paper in the washroom.but in general it's a great resort ,very friendly envairment, beautifully designed rooms.i will definitely recommend to go visit this resort

Memories Caribe Beach Resort: Vacances bon marché, mais...

On nous a dit qu'il pouvait y avoir des problèmes d'approvisionnement et je pense qu'il faudrait indiquer sur le site web du Memories Caribe quels sont exactement les problèmes afin que les clients puissent décider en connaissance de cause s'ils veulent séjourner dans cet hôtel ou ailleurs. Tout d'abord, il était difficile de faire changer les serviettes et lorsqu'elles l'étaient, nous avions de meilleurs chiffons (en lambeaux et effilochés et pas très blancs). Le réfrigérateur de la chambre ét [... lire plus]ait vide du premier au septième jour. Lorsque nous avons demandé de l'eau, du soda ou même de la bière, on nous a dit que c'était dû à des problèmes d'approvisionnement. En particulier, l'essence pour les camions qui effectuent les livraisons. Deuxièmement, la nourriture. Nous n'avons eu du pain que trois jours. Nous n'avons jamais eu de bacon ou de jambon. Je crois que les omelettes étaient faites à partir d'œufs en poudre et servies avec des tomates, des poivrons verts et du fromage. Quelques matins, on nous a proposé des saucisses à hot-dog ou des galettes de hamburger (viande uniquement - pas de petits pains). Ne vous méprenez pas, je ne suis pas mort de faim, mais les repas servis étaient les mêmes tous les jours. Du poulet ou du porc avec des sautés de poulet ou de porc cuits fraîchement sur le gril. Il y avait aussi du tallapia grillé et des pâtes fraîchement cuites. J'aurais juste aimé qu'ils changent quelques jours. Quelques frites auraient été les bienvenues. Troisièmement, le vin. Le vin n'était proposé qu'au buffet et dans les restaurants à la carte pendant le déjeuner et le dîner. Il n'y avait pas de vin disponible dans les bars du complexe. Sur une note positive, c'est un endroit idéal pour perdre quelques kilos. Enfin, à la fin de nos vacances, nous sommes allés à l'aéroport de Cuba et avons discuté avec d'autres personnes qui étaient en vacances dans d'autres stations, certaines ont connu des pénuries, mais pas autant que nous, et d'autres n'ont connu aucune pénurie. La majorité du personnel était formidable et a essayé de rendre notre séjour aussi agréable que possible. Le problème, à mon avis, est que la direction manque d'innovation ou de motivation pour améliorer la situation.

Cheap Vacation, but... We were told that there could be supply issues and I believe it should be stated on the Memories Caribe website exactly what the issues are so that guests can make an informed decision on whether they would stay there or somewhere else. Firstly, it was hard to get towels changed and when they did, well we have better scrub rags (tattered and frayed edges and not very white. The fridge in the room was empty from day one to day seven. When we inquired about water, soda or even beer, we were told it was due to supply issues. In particular, gas for the trucks to make deliveries. Second, the food. We had bread on 3 days only. Never had any bacon or ham. I believe the omelettes were made from powered eggs and were served with tomatoes, green peppers and cheese. A couple of mornings we were offered hotdog wieners or hamburger patties (meat only- no buns). Don't get me wrong, I did not starve, but the meals they served, were the same every damn day. Chicken or pork with chicken or pork stir fry cooked fresh on the grill. They also had tallapia fish grilled fresh and freshly cooked pasta. I just wish they could have changed it up a few days. A few French fries would have been nice. Third, wine. Wine was only offered at the buffet and the al-a-carte restaurants during lunch and dinner. There was no wine available at the bars around the resort. On a good note, It's a great place to go if you want to lose a few pounds. Lastly, at the end of our vacation and went to the Cuban airport and got to chat with others who were on vacations at different resorts, some experienced shortages also but not to the extreme we did, and some travelers experienced no shortage at all. Majority of the staff were great and tried to make our stay as enjoyable as possible. The problem I think is the management lacks innovation or motivation to improve the situation.

Iberostar Origin Daiquiri: Nous avons passé de bonnes vacances, mais avec quelques réserves.

Nous passons une semaine à Iberostar Daiquiri fin mars 2024. Petit groupe de 5 personnes. La première impression a été "Quel trou à rats nous nous sommes mis dedans ! - les raisons étant que le vol est arrivé en retard, l'enregistrement a pris beaucoup de temps, et aucun restaurant ne fonctionnait, l'hôtel n'a AUCUNE provision de nourriture pour les arrivées après 22:00. Les clients affamés ou en colère s'endorment donc à la cubaine - affamés ! Il n'y a pas de VRAI snack bar ouvert 24 heures sur [... lire plus] 24. De plus, les chambres ont l'air vieilles et moisies, certaines lumières ne fonctionnent pas, certains meubles ont disparu. Les chambres étaient propres, mais la première impression n'était pas favorable. Le lendemain matin, nous nous sommes reposés, nous avons mangé et nous nous sommes baignés, les choses se sont améliorées. Dans l'ensemble, nous n'avons pas passé de mauvaises vacances ! Voici donc la liste des avantages et des inconvénients : La nourriture était bonne, probablement la meilleure que nous ayons eue à Cuba récemment. Les fruits frais et les viandes/poissons étaient présents et bien préparés. Au chef cuisinier - merci monsieur/madame !!! Pas de pénurie (du moins pas de pénurie importante). La plage est belle, le sable est propre et blanc, les algues sont nettoyées tous les jours, il y a suffisamment de chaises longues et de parasols, le bar de la plage est bien, la jetée est bien entretenue et agréable. Les noix de coco sont coupées tous les jours pour une somme modique. Lorsque le vent est doux, la baignade est très agréable, mais il n'y a pas de récif à proximité de la plage. on voit beaucoup de poissons qui se cachent sous la jetée pour échapper aux oiseaux. on peut aussi voir le poisson-lion sous la jetée de l'hôtel voisin. Nous avons aperçu des étoiles de mer et des raies pastenagues une fois. Le personnel est amical et essaie d'aider - même le tristement célèbre personnel de la réception. Le personnel de service dans les restaurants est un peu lent, mais supportable. Les douches sont bonnes et fonctionnent, il y a de l'eau chaude. Internet est limité à 7 heures par semaine, mais il est relativement rapide et présent dans les chambres aussi ! Très bien !!! Le récif est à 1 km à 3 km de la plage - balade en catamaran pour 20 $ ou excursion pour 50 $. Le récif est médiocre, mais au moins présent. 1 heure de location de vélo est incluse, ainsi que 30 minutes de catamaran - utilisez-les, nous les avons aimés. Inconvénients : Moustiques près des chambres et de la plage. Ce n'était pas si grave pour nous, mais certains clients avaient des boutons rouges, comme la varicelle. VENT. Je veux dire - kite-board et plus fort. Sur 7 jours, 4 étaient trop venteux, et 3 étaient très calmes et agréables. Les chambres sont spacieuses mais vieillies, elles sentent légèrement l'âge, ce qui pourrait être un gros inconvénient pour certains. PAS de nourriture pour les arrivées après 22:00. Si votre vol arrive après 21:00, préparez un sandwich pour cela. Si l'administration de l'hôtel lit ceci - vous êtes fous de ne pas fournir cela, TOUS les autres hôtels - même les 2 étoiles - ont quelque chose pour les arrivées tardives. cela crée une TRES MAUVAISE première impression. La première connexion à l'internet était incertaine et confuse, les messages sont en espagnol, même si vous choisissez l'anglais. Une fois que vous êtes connecté, que vous avez fini de naviguer, d'appeler ou de télécharger, déconnectez-vous pour économiser des heures pour plus tard, la connexion suivante est correcte, mais il faut attendre quelques secondes. Vous n'avez pas besoin d'entrer à nouveau votre mot de passe - attendez simplement. C'est tout. Quelques astuces : si vous n'avez plus d'heures d'accès à Internet, demandez à la réception d'en rajouter, sans frais. Si vous voulez faire du snorkeling - au lieu du catamaran pour 20 $, vous pouvez aller au centre de plongée (600 m à pied sur la gauche) et demander à monter en tant que passager - même montant de 20 $, mais le récif est plus beau et plus grand. Les départs se font vers 9h30 et 11h30 (environ) Observez une volée de flamants sauvages - 1,5 km de marche depuis la plage vers la droite (800 m) et à l'hôtel suivant (starfish) vers la droite - encore 600 m jusqu'à la route principale, la lagune des flamants se trouve sur la gauche.

We had a good vacation, but with some caveats. We spend a week at Iberostar Daiquiri at the end of March 2024. Small group of 5 people. First impression was 'What a rathole we got ourselves into!' - reasons being flight came late, check-in took very long, and no restaurant was working, hotel does not have ANY food provisions for arrivals after 22:00. So hungry/angry guests go to sleep in Cuban style - hungry! Don't have any REAL 24-h snack bar. Also rooms are looking old and musty, some lights not working, some furniture missing. Rooms were clean, but still first impression was not favorable. Next morning we were rested, ate and had a nice swim, things look better. Overall, we had not a bad vacation! So here is the list of pros and cons: Food was good, probably the best we had in Cuba recently. Both fresh fruits and meats/fish present and well prepared. To the chief chef - thank you sir/madam!!! No shortages (at least no considerable ones). Beach is nice, sand is clean and white, seaweed cleaned out daily, enough lounges/shades, beach bar - good, Pier is maintained and nice. Coconuts - cut for you for a small fee daily. When wind is mild, swimming is very pleasant, but no reef close to the beach. you see lots of fish hiding under pier from birds. you can also see the lion-fish under the adjacent hotel's pier. We spotted starfish and sting rays once. Staff is friendly and tries to help - even the infamous front desk staff. Waiting staff at the restaurants are somewhat slow, but bearable. Showers are good and working, hot water present. Internet is limited to 7 hours per week, but is relatively fast and present in the rooms too! Very good!!! Reef is in 1 km to 3 km from the beach - catamaran ride for $20 or excursion for $50. Reef is so-so, but at least present. 1 hour bicycle rent is included, also 30 min catamaran run is included - use it, we liked it. Cons: Mosquitos near rooms and beach. Was not so bad for us, but some guests were all red spots, like chickenpox. WINDY. I mean - kite-boarding and stronger. Could be a pro if you kite, but for swimming - not good. out of 7 days 4 were too windy, and 3 were very calm and nice. Rooms are spacious but aged, they smell faintly of age, for some could be a big con. NO food provisions for arrivals after 22:00. if your flight arrives after 9 pm prepare some sandwich for that. IF hotel admin reading this - you are CRAZY not providing this, EVERY other hotel - even 2 star ones have something for late arrivals. it creates VERY BAD first impression. First connection to the internet was iffy and confusing, messages are in Spanish, even if you choose English. Once you are connected - done your browsing/calling/uploading, disconnect to save hours for later, next connection is ok, though wait for it, takes few seconds waiting. You don't need to enter password again - just wait. That is it. Few tricks: if you ran out of internet hours - go ask front desk for more, no charge. If you want snorkeling - instead of catamaran for $20, you can go to Diving center (600 m walk to the left) and ask to ride as a passenger - same $20, but reef is nicer and bigger. They depart around 9:30 and 11:30 (approx) Check out a wild flamingo flock - 1.5 km total walk from the beach to the right (800m) and at the next hotel (starfish) right again - another 600m almost to the main road, flamingo laguna is on the left.