Nous avons vraiment apprécié ce centre de villégiature, mais la meilleure partie était la nourriture. Je n'ai jamais vu un tel choix de toute ma vie. Et la qualité était la même. Le complexe est un peu trop grand, il faut donc marcher beaucoup pour aller à la plage et à la nourriture, mais c'est le prix à payer pour le calme. Une plus belle vue serait également appréciable. En fin de compte, nous aimerions revenir.
Great food
We really enjoyed this resort, but the best part was the food. I have never seen such a selection in my life. And the quality was the same. The resort is a bit too big so there is too much walking to get to the beach and food, but that was the price too pay for quiet. A nicer view would be good too. Bottom line, we would love to come back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Newton -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Très bon rapport qualité-prix
Bon hôtel pour le prix. L'endroit est calme et accueillant pour les familles, mais loin de la bande principale de l'hôtel. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel est serviable et amical. N'en attendez pas trop et vous ne serez pas déçu !
Great for the Price
Good hotel for the price. Location is quiet and family friendly but far from the main hotel strip. Rooms are big and clean. Staff is helpful and friendly. Don't expect too much and you won't be disappointed!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Java61 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: beau centre de villégiature
Le complexe était très agréable... il y avait tout ce que vous vouliez ou dont vous aviez besoin... la seule plainte était les mauvaises odeurs à certains endroits lorsque vous vous promenez sur le terrain....ça sentait les égouts......les algues étaient un terrible problème pour eux cette année... c'est ce qu'on nous a dit......les piscines sont magnifiques... nous, en tant que clients plus âgés, aurions aimé entendre un peu de musique ancienne et danser le soir.....il faudrait plus de mélange [... lire plus]de musique et un peu plus d'animation le soir dans le salon ........pas besoin d'emporter des serviettes de plage, du shampoing, du gel douche, un sèche-cheveux, ........ Il y a des magasins sur place si vous avez oublié quelque chose. ........ Nous sommes allés en ville avec une navette pour 6 $ l'aller... qui vient vous chercher dans le hall d'entrée. ....nous avons trouvé que les prix étaient bien meilleurs dans le magasin à gauche en sortant de la bijouterie où l'on vous dépose à l'arrière du magasin... mais il y a un Wal Mart au bout de la rue sur la 10ème avenue. Tout au bout à droite....J'étais un peu nerveuse à l'idée d'y aller mais vraiment pas besoin de l'être....
J'y retournerai certainement.....de superbes vacances.....la semaine n'était pas assez longue ....nous étions dans le bâtiment 6, chambre 6322, je pense que c'était la section la plus récente..... Lit king size, très confortable.... chambre était magnifique...la piscine tranquille est proche mais la plage et la plus grande piscine sont à quelques pas ou vous pouvez être pris avec les trolleys....
nice resort
The resort was very nice...everything there you would want or need...the only complaint was the bad odors in certain places as you are walking around the grounds....smelled like sewer......sea weed was a terrible problem for them this year ..so we were told......the pools are beautiful..we as older clients would like to have heard some oldie music and dancing in the evenings.....need more mixture of music and a little more lively in the evenings in the lounge ........don't need to take beach towels,shampoo,body wash,hair blower,.......there are stores on the resort if you did forget anything.......went down town on a shuttle bus for $6.00 each way... picks you up in the front lobby....last one to return to resort is at 6pm or you can get a taxi for $30.00 ..we found the prices much better in the store to the left as you come out of the jewelery store where they drop you off at the back of the store...but there is a Wal Mart down the street on 10th ave. At the very end to the right....I was a little nervous to go but really no need to be....
I will definitely go back again.....great vacation.....week wasn't long enough ....we were in building 6 ,room 6322,I think it was the newer section..... King size bed,very comfortable....room was beautiful...the quiet pool is near there but the beach and larger pool is quite a walk or you can be picked up with the trolleys .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ali22222 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Un grand moment de soleil
L'hôtel et le terrain étaient très beaux. La nourriture était excellente, à l'exception du restaurant italien. Les divertissements étaient extraordinaires, et c'est probablement ce que j'ai préféré. La plage était belle, à l'exception des algues. Les piscines étaient très belles, mais je n'y suis jamais allé. Les boissons étaient excellentes et le personnel de service aussi.
Great time in the sunshine
Hotel and grounds were very nice. The food was great except the Italian restaurant. the entertainment was amazing, probably my favourite part. The beach was nice, except for the seaweed. The pools looked very nice but never went in them. The drinks were awesome and the wait staff was too.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Busdriver58 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Excellent personnel
Nous revenons d'un séjour de onze jours au BlueBay Grand Esmerelda et nous avons le plaisir de vous annoncer que le personnel de ce complexe est extraordinaire. Chacun d'entre eux a toujours eu le sourire et a fait tout son possible pour nous aider. Un merci tout particulier à Augustin, qui travaille au restaurant de la plage. C'est une personne exceptionnelle qui ressemble plus à un ami qu'à un employé.
La nourriture était également excellente. Le choix et la variété étaient excellents. Nous av[... lire plus]ons principalement mangé dans les restaurants à la carte (il y en a 6) et nous n'avons jamais été déçus. Le steakhouse et le restaurant italien ont été nos deux préférés. En fait, nous avons mangé deux fois dans chacun d'entre eux (il n'y a pas de restrictions sur le nombre de fois que vous pouvez manger dans les restaurants à la carte)
Beaucoup de gens semblent se plaindre de la plage, mais nous n'avons eu aucun problème. Oui, il y a des algues, mais elles sont fréquemment ramassées (tôt le matin et constamment au cours de la journée). Il y a un peu de "towel tag" où les gens s'approprient les meilleurs endroits tôt, mais nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un endroit décent.
Nous avons été un peu déçus par deux aspects de la piscine. Il n'y a pas de bar de nage et pas de profondeur réelle. La piscine entière n'a qu'un mètre de profondeur (à l'exception d'une petite pataugeoire pour les enfants). Mais, comme pour la plage, il n'a jamais été trop difficile de trouver un bon endroit pour se détendre.
La vie nocturne était assez typique des hôtels tout compris de la Riviera Maya, mais nous étions là plus pour la plage et la détente dans la piscine.
Dans l'ensemble, c'est un endroit très agréable pour passer une semaine ou deux.
Excellent Staff
We just returned from an eleven day stay at the BlueBay Grand Esmerelda and are pleased to report that the staff at this resort are amazing. Each and every one constantly wore a smile and went out of their way to help us. A special thank you to Augustin who works at the beach restaurant. An outstanding individual who seemed more like a friend than an employee.
The food was also above par. Excellent selection and variety. We ate primarily at the a la carte restaurants (of which there are 6) and were never disappointed. The Steakhouse and the Italian Restaurants were our 2 favorites. We actually ate at each of these twice. (No restrictions on how many times you can eat at the a la cartes)
Many people seem to complain about the beach but we didn't have any problem with it. Yes there is seaweed but it is frequently raked up (early in the morning and then constantly through the day). There is some of the "towel tag" where people are staking out prime spots early but we never had an issue finding a decent spot.
There were two things with the pool that we found a bit disappointing. No swim up bar and no real deep end. The entire pool is only 3 feet deep. (other than one small wading pool area for kiddies). But, as with the beach, it was never too hard to find a good spot to relax.
Night life was quite typical of the all inclusives in the Mayan Riviera, but we were there more for the beach and the pool relaxation side of things.
All in all a very enjoyable place to spend a week or so.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ccmexico -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Très bonne station
Dans l'ensemble, la piscine et les restaurants étaient propres et la plage magnifique, avec des algues, mais sinon très bien, les buffets au déjeuner et au petit déjeuner étaient très satisfaisants et au dîner, il y avait beaucoup de bonne nourriture, beaucoup d'animations à la piscine, ce qui était fabuleux
Very good resort
Overall the pool grounds restaurants were clean an beautiful beach was with seaweed but otherwise very good, buffets at lunch breakfast were very satisfying an at dunner plenty of good food, lots of pool entertainment which was fabulous
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Red60 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Pas de plage
Si vous aimez la plage et l'océan, ce n'est pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Les piscines sont grandes mais très peu ombragées. La nourriture est bonne...pas de problèmes. Personnel sympathique. Bar noir et blanc très bruyant le soir. Pas de bar dans le hall. Chambres basiques, lits confortables mais le bruit se répercute dans les couloirs donc prévoir des bouchons d'oreille pour dormir. Nous avons senti une horrible odeur d'égout à l'extérieur du hall le matin de notre départ. Ce n'[... lire plus]est pas l'un de mes hôtels préférés à Mayan.
No beach
If you are a beach and ocean person this is not the resort for you. Pools large but very little shade. Food good...no issues. Staff friendly . Black and white bar very noisy in the evening. No lobby bar. Rooms basic,beds comfortable but noise echoes in halls so bring ear plugs for sleeping. We did smell a horrible raw sewage smell outside the lobby on the morning we were leaving. Not one of my favorite resorts in the mayan.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jbmac -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Villas Doradas: Un endroit idéal pour se détendre
Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'une classification dominicaine 4 étoiles, si vous y allez en sachant ce que cette étoile offre, vous n'aurez pas trop de surprises inattendues. L'entrée de l'hôtel est très accueillante, tout comme le personnel. Tout le monde est très amical et offre un service avec le sourire. Le restaurant buffet offre quelque chose pour tout le monde avec une nourriture de bonne qualité, le bar à omelette du petit déjeuner a été un grand succès. Il y a trois restaurants à la c[... lire plus]arte et je les classerais dans l'ordre suivant : le restaurant asiatique en premier, puis le restaurant de fruits de mer et enfin le steakhouse. Il faut payer pour le wifi, j'ai acheté 25$ pour 25 heures, ce qui était suffisant pour 2 personnes. Les parasols de la piscine étaient très prisés, les gens sortaient à 6h30, mettaient leur serviette sur une chaise à côté du parasol et partaient pour 2 ou 3 heures, l'hôtel dit de ne pas le faire, mais personne ne semble les arrêter. La piscine pourrait être un peu plus propre, mais j'ai vu pire. La plage était agréable et il y avait toujours un endroit où s'asseoir lorsque nous y sommes allés. La salle de sport ressemble à une petite salle de sport à domicile avec seulement 4 équipements : un tapis roulant, un vélo elliptique et un vélo ainsi que quelques poids libres (certains manquaient). L'équipe d'animation est très divertissante, énergique et bien sûr sympathique. Si vous cherchez des vacances pour vous détendre, vous asseoir au soleil, vous relaxer, boire, manger, danser et/ou vous détendre, alors c'est l'endroit qu'il vous faut !
A great place to just relax
Keep in mind this is a 4 start Dominican rating, if you go knowing what that star offers, you will not have too many unexpected surprises. The hotel entrance is very welcoming and so are the staff. Everyone there is very friendly, and they all provide service with a smile. The buffet restaurant offers something for everyone with good quality food, the breakfast omelette bar was a big hit. There are 3 a la carte restaurants and I would rate them in this order: the Asian restaurant is first, then the seafood restaurant, and lastly the steakhouse. You have to pay for wifi, I bought $25 for 25 hours, which was enough for 2 people. The umbrellas at pool were a hot commodity, people would come out at 6:30 a, put there towel on a chair beside the umbrella and leave for 2 or 3 hours, the hotel says not to do this, but nobody seem to stop them. The pool area could be a little cleaner, but I have seen worse. The beach was nice and there was always a place to sit when we went down. The Gym is like a small home gym with only 4 pieces of equipment; a treadmill, elliptical, and a bike along with some free weights (some were missing). The animation team are very entertaining and energetic and of course friendly. If you are looking for a vacation to kick back, sit in the sun, relax, drink, eat,dance and/or relax, then this is the place for you!.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ruthie Red -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Un endroit merveilleux
Nous avons adoré le complexe, la nourriture, le personnel, les piscines, le terrain et le Blue Bay. Le terrain est très bien entretenu, la nourriture était excellente, tout était très propre.
Wonderful place
We loved the resort, the food ,staff ,pools ,grounds were so great and we just loved the Blue Bay.we found the staff so friendly and so willing to help. The grounds are very well kept ,food was amazing,everything so clean.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Scotty2Hotty -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Villas Doradas: Beautiful Resort
Le feuillage était le plus beau. L'éclairage, les textiles et les accessoires spéciaux donnaient à ce centre de villégiature une impression de luxe. J'ai perdu un sac de plage contenant un appareil photo, un téléphone portable et un portefeuille... tout m'a été rendu deux semaines après le voyage !
The foliage was the best part. Special lighting, textiles and accents made this resort feel luxurious. Lost a beach bag with camera, cell phone and wallet.. all was returned home two weeks after trip!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Red13 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: GRAND !
J'ai passé un excellent moment, le complexe était très propre, le personnel était sympathique, rien à redire. La nourriture était bonne, beaucoup d'options, bars, pas de vie nocturne cependant. Le complexe est grand mais il n'a jamais été difficile de trouver des chaises au bord de la piscine
GREAT!
Had an awesome time, resort was very clean, staff was friendly. no complaints. Food was good, a lot of options, bars, no night life though. Big resort but never had any issues finding chairs by the pool
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Joce Sam -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Villas Doradas: Un moment extraordinaire, un personnel de restauration extraordinaire
Bien que nous ayons eu quelques problèmes à notre arrivée et pendant les premiers jours, principalement avec le personnel de la réception concernant notre chambre (nous devions avoir un balcon) et notre coffre-fort (il n'a pas fonctionné pendant 3 jours), dans l'ensemble nous sommes très heureux de dire que nous avons été PLUS QUE SATISFAITS du personnel de la salle à manger, en particulier Pedro Hernandez qui a fait plus que son devoir pour rendre nos vacances, nos dîners et nos soirées inoubli[... lire plus]ables. Toujours souriant, toujours arrangeant. C'est une personne exceptionnelle qui a rendu notre séjour des plus agréables !!! Merci Pedro, nous sommes heureux de t'appeler ami, nous espérons que tout va bien pour toi et ta famille et nous nous réjouissons de te revoir bientôt. Nous aimerions également remercier Carlos pour son attention. Ainsi que tous les autres membres du personnel, une équipe formidable ;0) !
La nourriture était toujours très bonne et il y avait une grande variété de choix. Nous avons été très impressionnés par le choix et la fraîcheur. Nous avons apprécié nos déjeuners au restaurant de la plage, avec un poulet très délicieux. Nous avons également apprécié notre repas à la carte au restaurant chinois et nous avons hâte d'essayer les autres restaurants à la carte lors de notre prochaine visite.
Le personnel chargé des divertissements et des activités était également très sympathique et amusant à observer. Nous avons apprécié leur enthousiasme et leur présentation des différentes activités.
Le dîner, le spectacle et la musique du réveillon du Nouvel An étaient absolument extraordinaires, tout comme les feux d'artifice. Nous avons dansé toute la nuit sur la plage jusqu'à 3 heures du matin, sans manquer de bulles. Sam et moi avons vécu le meilleur réveillon de notre histoire. Merci pour cette merveilleuse soirée et ces souvenirs inoubliables.
Le personnel du bar a toujours été très accommodant et la plupart étaient très amicaux, nous gardant toujours le sourire et jamais à sec lol. Le personnel du swim up bar et du bar de la plage était particulièrement sympathique.
La plage était superbe, tout comme l'eau. Chaque jour, nous nous sommes promenés le long de la plage pour visiter les stations voisines et nous avons remarqué que la nôtre, Blue Bay, était la plus belle de toutes. Le personnel de la plage était toujours arrangeant, nous trouvant toujours des chaises si nous n'en trouvions pas. Le seul inconvénient était l'apparition constante de colporteurs sur la plage vendant des choses, nous étions approchés au moins 10 fois par jour.
Le complexe lui-même était très propre et bien entretenu. L'espace piscine était très agréable et la piscine était toujours propre. Les chambres étaient propres et nettoyées tous les jours. Cependant, certains jours, nous n'avons pas reçu de serviettes de toilette, de savon et de shampoing frais.
Dans l'ensemble, nous recommanderions sans hésiter ce complexe à nos amis et nous aimerions y revenir nous-mêmes. Nous pensons cependant que nous aimerions regarder une villa, sinon insister pour une chambre avec un balcon et moins d'escaliers.
Nous avons énormément apprécié notre séjour et nous avons rencontré de nouveaux amis formidables.
Merci encore à Pedro, Carlos et au reste de l'équipe pour cette semaine formidable.
Santé, Jocelyne et Sam
Amazing Time, Amazing Dining Staff
Although we had a few glitches upon arrival and for the first few days, mostly with the desk staff regarding our room (we were to get a balcony) and safe (it didn't work for 3 days), overall we are very happy to say we were MORE THAN PLEASED with the staff in the dining room, in particular Pedro Hernandez who went over and above the call of duty to make our holiday, dinners and evenings stand out. Always a smile, always accommodating. He is an exceptional person who made our stay most enjoyable!!! Thank you Pedro, we are happy to call you friend, hope all is well with you & your family and looking forward to seeing you real soon. We would also like to thank Carlos for his attentiveness. As well as all the other staff, an all around great bunch. ;0)!
The food was always quite good and a wide variety to choose from. We were very impressed with the selection and freshness. We enjoyed our lunches at the beach restaurant, very yummy chicken. We also enjoyed our A La Carte dining experience at the Chinese Restaurant & look forward to trying the other A La Carte restaurants on our next visit.
The entertainment/activity staff were also very friendly and fun to watch. We enjoyed their enthusiasm and presentation of various activities.
The New Year's Eve dinner, show and music were absolutely amazing as were the fireworks. We danced the night away on the beach until 3:00 am. with no shortage of bubbly. Sam and I experienced our best New Year's Eve ever. Thank you for such a wonderful evening & great memories.
The bar staff was always very accommodating and most were very friendly as well, always keeping us smiling and never dry lol. The swim up bar and beach bar staff were especially friendly.
The beach was great as was the water. Every day we walked along the beach visiting neighbouring resorts and noticed that ours', Blue Bay, was the nicest beach of all. The staff on the beach were always accommodating, always finding us chairs if we couldn't find one. The only drawback was the constant popping up of peddlers on the beach selling things, we would be approached at least 10 times a day.
The resort itself was very clean and well maintained. The pool area was very nice and the pool was always kept clean. The rooms were neat and tidied daily. On a few days however we did not get fresh face cloths/towels, soap and shampoo.
Overall, we would definitely recommend this resort to our friends and we would like to come back ourselves. We are thinking however that we would like to look at a Villa, if not a Villa definitely insist on a room with a balcony with less stairs.
We enjoyed our stay immensely, met some great new friends.
Thanks again Pedro, Carlos and the rest of the staff for a great week.
Cheers, Jocelyne & Sam
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Doll59 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Super propre !
Nous venons de rentrer de ce complexe et il était tout ce qu'ils ont dit qu'il était. La propreté est irréprochable partout où l'on va, que ce soit dans les restaurants-buffets ou simplement en se promenant sur l'immense terrain. Les jardiniers montrent vraiment leur fierté avec des pelouses manucurées et de belles haies d'hybiscus. Les personnes travaillant dans ce complexe (et elles sont nombreuses à s'occuper de vos besoins) sont si amicales et désireuses de se mettre en quatre pour vous aide[... lire plus]r ou vous servir. Le personnel de la réception a toujours été nombreux et efficace pour répondre à toutes les demandes. La qualité et la présentation de la nourriture dans les restaurants à la carte rivalisent avec celles de n'importe quel restaurant de haut niveau.
Je recommanderais ce complexe à toute personne souhaitant se rendre au Blue Bay Grand Esmerelda pour explorer, faire du shopping ou se détendre.
Super Clean!
We just returned from this resort and it was everything they said it was. Super clean absolutely everywhere you go on this resort, be it in the buffet restaurants or just walking through the immense acreage. The gardeners really show their pride with manicured lawns and beautiful hybiscus hedges. The people working at this resort, (and there are many to look after your needs) were so friendly and eager to go out of their way to help or serve you. The staff at the front desk were always plentiful and efficient at assisting with any enquiries. The quality and presentation of the food in the a la carte restaurants would rival any top notch high class restaurant.
I would recommend this resort to anyone wanting to come to the Blue Bay Grand Esmerelda to either explore, shop or relax.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sunny day -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Bonne station et très relaxante
Le complexe est très bien pour ceux qui recherchent l'intimité et la détente. La nourriture peut être améliorée (il n'y a pas beaucoup d'options pour les végétaliens et les végétariens ou pas d'options saines pour ceux qui suivent un régime), et certains aliments sont simplement frits dans de l'huile végétale (ce qui n'est pas une bonne option).
Good resort and very relaxing
The resort is very good for those looking for privacy and relaxation. The food can be improved (there are not so many options for vegans and vegetarians or no healthy options for those who are on a diet), also some of the food items are just fried in vegetable oil (not a good option).
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Carrie57 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Décevant - Air Transat lui a attribué une note de 4* ?
À notre arrivée, on nous a donné les clés de notre chambre et on nous a dit que nos bagages seraient pris sous peu. Nous ne savions pas où aller et, fatigués par le vol, nous avons eu l'impression que l'atmosphère n'était pas accueillante. D'autres complexes hôteliers vous accueillent avec une boisson spéciale et vous emmènent dans votre chambre avec vos bagages. Nous avions demandé une chambre à l'étage supérieur avec un lit king size. On nous a donné une chambre très sombre à l'étage inférieur[... lire plus]. Nous avions l'impression d'être au sous-sol, sans aucune vue. Nous avons insisté pour changer de chambre, puis ils nous ont donné une chambre au quatrième étage avec des lits doubles. C'est mieux qu'une chambre sombre et miteuse, mais le matelas de l'un des lits était en très mauvais état. Un gros creux au milieu... Tout simplement horrible...
Le terrain était très beau et les piscines aussi. Le service au bar était très lent, souvent un ou deux barmans pour servir les longues files d'attente. Nous avions l'impression qu'ils le faisaient exprès pour économiser sur les boissons, car nous abandonnions souvent et nous nous en passions... La nourriture et le service au buffet et dans les restaurants étaient corrects. Le restaurant italien était de loin notre préféré ! Le front de mer n'est pas beau du tout, mais on nous l'avait dit et nous nous y attendions. La plage devrait être classée 2 étoiles, mais la piscine serait classée 5 étoiles si le service au bar était amélioré ! Dans l'ensemble, tel qu'il est, je pense qu'il s'agit plutôt d'un 3 étoiles, mais il a beaucoup de potentiel s'il améliorait le service et mettait à jour les matelas dans les chambres. Le personnel était sympathique, à l'exception de la réception à l'arrivée.
Disappointing - Air Transat rated it a 4* ??
Upon arrival at check-in we were giving keys to our room and told our luggage would be taken shortly. We did not know where to go, and being tired from flight, we felt it was not a welcoming atmosphere. Other resorts welcome you with a special drink, take you to your room along with luggage. We had specified an upper floor with King Size bed. We were giving a very dark room on lower floor. It felt like being in the basement with absolutely no view. We insisted on changing room, then they gave us a room on fourth floor with double beds. Better than dark dingy room, but one of the bed, the mattress was in very poor condition. One big dip in middle... Just awful...
The grounds were very nice and so were pools. Bar service was very slow, often just one or two bartenders to serve long line-ups. We felt they did it on purpose to save on drinks, as we often just gave up and went without... Food and service at buffet and restaurants were fine. The Italian Restaurant was by far our favorite! The beach front is not nice at all, but we were told that and we expected it. Beach should be rated a 2 star, but would rate the pool area a 5 star if bar service be improved! Overall as it is, I feel it is more like a border line 3 star, but has lots of potential if they would improve service and update mattresses in rooms. Staff were friendly, except for reception upon arrival.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Chipper -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Un travail bien fait, une station agréable, un hébergement magnifique
Belle station, bien aménagée, bonne nourriture, plage moyenne, très belle piscine. Proche de Playa Del Carmen. Bars sympas et bonne variété de buffets. Les plats à la carte étaient moyens
A recommander sans hésitation. Le Blue Bay est génial
Job well done. fun resort , beautiful accomodation
Beautiful resort, well laid out, good food, average beach , very nice pool. Close to Playa Del Carmen. Fun bars and ggod variety at buffets. A la cartes were average
Will definetly recommend. Blue Bay rocks
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
KarenS -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: A adoré le centre de villégiature
Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe et nous y retournerions sans hésiter. Le terrain est magnifique ! La nourriture était très bonne dans les restaurants à la carte ainsi qu'au buffet. Les chambres étaient propres et nous n'avons pas eu à nous plaindre de notre hébergement. La plage est le seul point négatif de notre séjour, mais nous le savions grâce à Tripadvisor au moment de la réservation.
LOVED the resort
We enjoyed our stay at this resort and would go back without any hesitation. The grounds were beautiful! The food was very good in the ala carte restaurants as well as the buffet. The rooms were clean and we had no complaints with our accommodations. The beach area was the only negative of our trip but we knew that from tripadvisor when we booked.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
MarthaB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Un endroit idéal pour emmener les enfants !
Nous avons emmené nos enfants pour la première fois et c'était un excellent endroit pour les emmener ! C'était un petit complexe (155 chambres), donc je n'ai pas eu à m'inquiéter qu'ils se perdent, bonne variété de nourriture, joli et propre, PERSONNEL EXTRAORDINAIRE ! Ils étaient très amicaux et interactifs avec les enfants ! La piscine était amusante et il y avait beaucoup d'activités pour les enfants. La plage n'était pas géniale, ils ont fait de leur mieux pour nettoyer les algues chaque jou[... lire plus]r mais il y avait toujours des algues dans l'eau. On peut toujours nager dans l'eau mais elle est trop trouble pour qu'on puisse voir quoi que ce soit en faisant du snorkeling. En fin de compte, c'est un endroit génial pour emmener les enfants... Je reviendrai !
Great place to take kids!!
We took our kids for the first time and this was a great place to take them!! It was a small resort(155 rooms) so i sodntbhave to worry about them getting lost, good variety of food, nice and clean, AWESOME STAFF!! They were very friendly and interactive with the children!! The pool was fun and lots of activities for the kids. The beach wasn't great they did their best to clean seaweed every day but there was still always seawed in the water. We still swim in it but too murky to see anything when snorkeling. over all awesome place to take children… I would come back again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Andre3000 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: wooow
le seul inconvénient de cet hôtel est qu'il sent les égouts lorsque vous marchez vers la plage, mais la beauté de l'hôtel et le personnel l'emportent sur tous les points négatifs. Je recommande cet hôtel à toutes les personnes qui veulent aller à Rivera Maya
everything about this place is amazing, you have your own personal concierge in each building. it is very clean and you and don't even get me started on how good the food is. the only drawback about this resort is that it smells like sewage when you are walking to the beach but the beauty of this hotel and staff outweigh any negatives it has I recommend this hotel every person who wants to go to Rivera Maya
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lynn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Un excellent rapport qualité-prix !
J'ai réservé ce complexe sur la recommandation d'un agent de Trip Central qui y était allé. Bien qu'il ne soit pas classé comme un complexe de luxe, c'est un solide 4/5. Les chambres sont confortables et propres, il n'y a pas de baignoire dans notre chambre mais une cabine de douche spacieuse de 2,5 m sur 2,5 m. La nourriture est très bonne pour un complexe hôtelier, il y a beaucoup de choix. La nourriture est très bonne pour un complexe hôtelier, avec beaucoup de choix, et de la glace à la noix[... lire plus] de coco ! Les piscines ne sont pas trop fréquentées, donc la baignade était agréable. Nous n'avons pas nagé dans l'océan, mais nous n'avons pas eu à nous plaindre
Great value!
Booked this resort on the recommendation of a trip central agent who had been there.Though it wouldn't be classified as a luxury resort it is a solid 4/5. It loses points for mediocre beach.The rooms are comfortable and clean.No tub in our room but a spacious 3 x 8 ft shower stall. The food is very good for resort food- lots of choices.Coconut ice cream! Pools aren't overly crowded so swimming was great.Didn't swim in ocean.No complaints.Had a great week!