Iberostar Waves Costa Dorada: Merveilleux centre de villégiature !

Le terrain était magnifique, propre et bien entretenu. La chambre n'avait rien de spécial, mais combien de temps passe-t-on dans sa chambre ? La piscine était grande et magnifique. Nous avons apprécié nos vacances et nous les recommandons ! Le seul point négatif est que la chambre avait beaucoup d'humidité, à tel point que les draps étaient mouillés au moment de se coucher.

Wonderful resort! The grounds were beautiful, clean and well manicured. The room was nothing special but how much time do you spend in your room anyway? The pool was large and wonderful. We enjoyed our vacation and would recommend it! The only negative is that the room had alot of humidity so much so that the sheets felt wet when you finally go to bed.

Iberostar Coral Holguin: Beautiful Resort

J'ai visité le Coral en octobre. C'était un très beau complexe. C'était la première fois que je voyageais seule, mais après mon départ, j'ai su que j'y retournerais. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel. Ils étaient si gentils et se souvenaient toujours de votre nom. C'est un petit complexe, mais si vous en vouliez plus, vous pourriez aller au complexe voisin, qui est à quelques minutes de marche. Je recommande vivement ce complexe.

I went to the coral in October. It was a very beautiful resort. This was my first time traveling alone but after I left I knew I would go back. I can't say enough about the staff. They were so friendly and always remembered your name. It's a small resort but if you wanted more you could go to the sister resort next door which is a short walk. I recommend this resort for sure.

Iberostar Origin Playa Alameda: Une expérience inoubliable

Le complexe est situé dans une région magnifique. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Le service de chambre était bon mais ne parlait pas anglais. Je recommanderais ce complexe.

Unforgettable experience The resort is located in a beautiful area. The rooms are large and kept clean. The staff are extremely friendly and helpful. The room service was good but didn’t speak English. Would recommend this resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: La station a besoin de soins et de réparations

Le personnel de l'hôtel était merveilleux, amical et serviable ! L'hôtel lui-même a besoin de quelques améliorations. La piscine du bar a été vidée le troisième jour, ce qui n'était pas très grave pour nous, mais elle avait besoin d'être réparée parce qu'il manquait des carreaux. La piscine sera fermée pendant au moins un mois pour réparation. Pendant que la piscine principale était en réparation, la piscine secondaire était alors la piscine principale. Il manque des carreaux et la plupart des  [... lire plus]échelles ont également besoin d'être réparées. Il suffit de faire attention où l'on marche et où l'on sort de la piscine pour s'assurer que l'échelle est sûre. Il y avait une pénurie de vin blanc dans la plupart des endroits de la station. Je pense qu'il y avait une pénurie de choses à Cuba car la nourriture était limitée. Les Ala Carte étaient meilleurs que les buffets. Nous avons changé de chambre après la première nuit parce que le coffre-fort ne fonctionnait pas, qu'il n'y avait pas de télécommande, que les toilettes ne fonctionnaient pas correctement, que le téléphone ne fonctionnait pas et qu'il n'y avait pas de serviettes. Notre deuxième chambre était convenable. Le personnel de chambre a fait un excellent travail de nettoyage de notre chambre et a toujours été serviable et amical. Pour une serviette de plage, vous devrez utiliser votre carte de crédit pour 10 $US et lorsque vous rendrez la serviette, on vous remboursera l'argent (c'est une première pour moi). (C'est une première pour moi) La zone de plage dans l'eau a des rochers qui peuvent vous blesser ou vous couper si les vagues vous emportent. Il faut être très prudent. Je ne sais pas si l'hôtel manquait de personnel car il y a très peu de serveurs, mais le personnel qui est venu était encore une fois amical et serviable. Ce n'est pas un hôtel que je recommanderais, mais nous avons tout de même passé un bon moment.

Resort needs some TLC & Repair Hotel staff where wonderful, friendly & helpful! The Resort itself needs some improvements. Bar pool was emptied on day 3 which was not a big deal for us however it was in need of repair due to tiles missing. The pool will be at least a month down for repair. While the main pool was under repair the secondary pool was then the main pool. It has missing tiles and most ladders where also in need of repair. You just have to be careful where to walk and to watch where you get out of the pool to make sure the ladder is safe. There was a shortage of white wine in most places on the resort. I believe there was a shortage of things to Cuba as food was limited. Ala Carte's were better than the buffet. We changed rooms after the first night due to safe not working, no remote, toilet not working properly, and phone not working and no towels. Our second room was suitable. The maid staff did a wonderful job of cleaning our room and always helpful and friendly. For a beach towel you will need to use your credit card for $10 USA & when you return the beach towel you will be re-imbursed the money. (This is a first for me) The beach area in the water has rocks which can hurt or cut you if the waves take you. You had to be very careful. I am not sure if the hotel was short staffed as there are very few servers, however the staff that did come around where again friendly and helpful. This is not a hotel that I would recommend, but we did have a good time regardless.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Situation exceptionnelle

J'ai passé une semaine à l'Iberostar ParaÃso Del Mar, un endroit magnifique, luxuriant et semblable à la jungle, à seulement une demi-heure de route de l'aéroport de Cancún. Ce complexe est désormais non-fumeur. C'était très bien pour nous, mais nous avons entendu beaucoup de gens se plaindre qu'ils n'étaient pas au courant de ce fait. Un complexe solide qui offre un bon rapport qualité-prix. Beaucoup de travaux autour de la propriété pour rendre le complexe encore plus attrayant.

Amazing Location Spent a week at Iberostar Paraíso Del Mar. beautiful, lush jungle like location only a half hour drive from the Cancun airport. This is now a non smoking resort. This was great for us but we heard many people complain that they weren’t aware of this fact. A solid resort that is good value. Lots of work occurring around the property to make the resort even more appealing.

Iberostar Selection Ensenachos: Des moments agréables en famille

Nous avons passé un bon moment en famille à Iberostar. Les chambres étaient spacieuses et le terrain magnifique. En fait, nous avons aimé toutes les promenades. La plage était magnifique. Le petit parc aquatique était une touche supplémentaire de plaisir pour mon enfant en bas âge et pour nous aussi. Je n'ai généralement pas de problème avec la nourriture, mais je pense qu'en raison de la pénurie de nourriture à Cuba, l'hôtel a fait de son mieux avec ce qu'il avait. J'ai entendu des gens d'autre [... lire plus]s hôtels et il m'a semblé que le nôtre était encore meilleur. De plus, le mois de novembre a apporté beaucoup de petites bestioles, prévoyez de l'insecticide ! !!

Fun family time We had fun family time at Iberostar. The rooms were spacious, the grounds were beautiful. We actually liked all the walking. The beach was beautiful. The small water park was a nice added touch of fun for my toddler and us as well. I usually don't have a problem with the food, but i think because Cuba was having a food shortage the hotel did the best with what they had. I heard from people from other hotels and it seemed like ours was still better. Also, November brought lots of little bugs, bring bug spray!!!

Iberostar Coral Esmeralda: Iberostar Coral Esmeralda

Je reviens tout juste de vacances merveilleuses et je peux vous dire que les points positifs l'emportent largement sur les points négatifs. Le trajet depuis l'aéroport est long (environ une heure et demie et plus) et cela peut en rebuter certains. Le trajet s'est déroulé rapidement grâce à un excellent guide dans le bus. Les chambres étaient belles, propres, calmes... le terrain était bien entretenu, la plage était fabuleuse - l'eau était chaude et la plage nettoyée tous les jours des algues q [... lire plus]ui avaient pu être rejetées sur le rivage pendant la nuit. La nourriture (après avoir lu de nombreux commentaires négatifs sur la nourriture à Cuba) était étonnamment très bonne. Je me moque toujours des commentaires selon lesquels la nourriture est répétitive. Bien sûr, si vous êtes enclin à manger 3 sortes de poisson, 3 sortes de porc, du bœuf, diverses salades, des légumes, des pâtes, de la crème glacée et tant de pâtisseries TOUS LES JOURS et à chaque repas à la maison... lol. Bon, on peut trouver ça "répétitif". Mais les gens raisonnables, respectueux des pénuries alimentaires dans le pays et du désir sincère de satisfaire leurs touristes bien-aimés, seront agréablement surpris et je vous garantis que vous ne perdrez pas de poids ! Boissons... eh bien, oui, il y a eu un jour ou deux sans Cola, mais c'est à peu près tout. Toutes les boissons alcoolisées étaient disponibles. Café espagnol... Cappuccino incroyable (avec l'art de la mousse à la Starbucks), bière fraîche à chaque bar... aucun problème de qualité ou de quantité. Le complexe lui-même est récent (deux ans ce mois-ci, je crois) et je dirais qu'il est d'un style plus moderne. Nous préférons généralement les complexes traditionnels et trouvons les nouveaux complexes modernes froids, mais ce n'est pas ce que j'ai ressenti ici. Il est moderne mais plus chaleureux que la plupart des autres. Nous avions une chambre au deuxième étage avec vue sur l'océan pour laquelle nous avons payé un supplément et je ne suis pas sûr que je le referais. Nous avions une vue sur l'océan et une belle vue sur le lever du soleil, mais c'était raisonnablement loin de la plage et cela n'en valait probablement pas la peine pour la plupart. Je n'ai pas vu les méga suites du dernier étage en personne, mais elles avaient l'air très belles et il n'y en a que deux par bâtiment, soit face au lever du soleil/à l'océan, soit à l'intérieur de la station. Si vous avez besoin d'une suite géante, allez-y, elle a l'air vraiment bien. Les chambres avec un plancher bas pour accéder à la piscine étaient également très jolies. Je ne sais pas quel est le coût supplémentaire. Aucune n'était disponible au moment de la réservation. Vous manquez peut-être un peu d'intimité car la plupart des chambres sont visibles depuis les trottoirs, mais vous pouvez sortir de votre chambre pour accéder à votre piscine privée, qui est reliée aux piscines principales. C'est très cool et je pense que la plupart des gens qui ont eu ces piscines les ont appréciées. Je pense que vous ne pouvez pas vous tromper avec l'une ou l'autre des chambres. Lorsque vous êtes au niveau Coral, vous pouvez vous rendre librement à l'hôtel familial principal Esmeralda et profiter de ses nombreux équipements. Il dispose d'un grand hall d'entrée, d'une immense piscine et d'autres équipements qui ne sont pas disponibles au niveau Coral, plus petit. Nous y sommes allés quelques fois et l'avons apprécié (beaucoup plus bruyant et plein), mais nous étions heureux d'être du côté plus paisible et plus petit du niveau Coral. Il était agréable de pouvoir profiter des deux niveaux quand on le souhaitait. Autres choses à faire. Il y a un petit "village" pour faire du shopping à 10 minutes de marche, mais beaucoup de magasins étaient fermés et ceux qui étaient ouverts proposaient les bibelots touristiques habituels, un magasin d'alcool, une petite épicerie (avec des prix exorbitants), un joli spa et pas grand-chose d'autre. C'était une petite excursion agréable. Il y a aussi un très beau et nouveau Dolphinarium (pas encore complètement ouvert) mais il n'y a pas encore de dauphins. Vous pouvez vous y rendre à pied (ou demander à l'hôtel de vous conduire dans l'une de leurs voiturettes électriques) pour le voir gratuitement pour le moment. Il n'est pas encore ouvert, mais vous pouvez vous y promener et voir d'énormes tortues, des raies, etc. Nous n'avons pas fait d'excursions à l'extérieur, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet. Il y a aussi une plage déserte dans cette zone (un peu plus loin de la zone des dauphins) pour ceux qui le souhaitent. Le meilleur pour la fin... le personnel est incroyable... Il y en a tous les membres... si je commençais à citer des noms, je remplirais la page... des personnes merveilleuses au buffet, des gardiens du terrain, des serveurs dans tous les bars, des sauveteurs et du personnel sur la plage, du personnel de la réception, de la direction, du personnel du spa, des chefs et des cuisiniers, des artistes incroyables, en particulier Jose Luis qui nous a divertis tous les soirs et souvent tout au long de la journée dans le hall avec de superbes chants, etc. .... Je SAIS que j'en ai oublié certains et c'est pourquoi j'ai dit "TOUS" ....Je n'ai trouvé personne qui n'était pas sincèrement amical et amusant. Des gens formidables ! Dans l'ensemble, nous avons adoré cette semaine et nous avons passé un excellent moment. Nous recommanderions ce complexe à d'autres sans hésitation si vous aimez les équipements tels qu'ils sont décrits. Nous aimons la marque Iberostar et celle-ci ne nous déçoit pas (nous en tout cas). Dans tout Cuba, allez-y avec un esprit ouvert et des attentes un peu moins élevées en vous souvenant du prix que vous avez payé. Trip Central et notre représentante, Tammy Beamish, ont été formidables et minutieux avec des rappels et des mises à jour par courriel. De plus, si vous appréciez le personnel et que vous vous connectez, vous aurez la chance de rencontrer des gens formidables et d'apprendre d'eux. Si vous êtes du genre à partir en vacances pour taper sur les doigts des gens, exiger et ne chercher que le négatif et non l'énorme positif... eh bien, vous devriez probablement rester à la maison (de partout lol). Profitez de la vie.

Having just returned from a wonderful vacation here, I can report that by far, the good far out weighed anything negative. The ride from the airport is long (about one and a half hours+-) and that can be a turn off for some. It went by quickly with a great guide on the bus. The rooms were nice, clean, quiet...the grounds were well maintained, the beach was fabulous - the water warm and beach cleaned daily of any seaweed that may have been washed ashore overnight. The food (after reading lots of negative comments about the food in Cuba) was surprisingly very good. I always laugh about the comments that the food is repetitive. Sure, if you are inclined to eat 3 kinds of fish, 3 kinds of pork, beef, various salads, vegetables, pastas, ice cream and so many pastries EVERY DAY and every meal at home...lol. Well, you might find it "repetitive". But reasonable people, respectful to the food shortages in the country and the sincere desire to satisfy their beloved tourists, will be pleasantly surprised and I guarantee that you will not lose weight! Drinks...well, yes, they had a day or two of no Cola but that was about it. Any kind of liquor you wanted was available. Spanish Coffee...amazing Cappuccino (complete with the Starbucks style foam artistry), cold beer at every bar...no problems whatsoever with quality or quantity. The resort itself is new (two years this month I believe) and I would say it is of the more modern style. We generally prefer traditional resorts and find the newer modern ones cold, I didn't feel that way about this place. Modern but warmer than most. We had a second floor ocean view room that we paid extra for and I am not sure I would do that again. We did have a view of the ocean and a nice sunrise view but it was reasonably far away from the beach and probably not worth it for the most part. I did not see the top floor mega suites in person but, they looked really nice and only two per building..either facing the sunrise/ocean view or, to the inside of the resort. If you need a giant suite..go for it - it looked really nice. The low floor step into the pool rooms were very nice too. I am not sure how much extra. None were available when we booked. You lack perhaps a bit of privacy since most can be seen from the sidewalks but, you can step out of your room into your private area pool which are all connected to the main pools. Very cool and I think most people who had those enjoyed them. I think you can't go wrong with any of the rooms. When you are at the Coral level, you can freely go to and enjoy the many amenities of the attached Esmeralda main family hotel. It has a great lobby...huge pool, and other features not available in the smaller Coral level. We went a couple of times and enjoyed it (much louder and full) but were happy to be on our more peaceful and smaller Coral Level side. It was nice to be able to experience both whenever you wanted. Other 'stuff' to do. Well, there is a small 'village' for shopping within a 10 minute walk but many of the stores were closed and those that were open had the usual tourist trinkets, booze store, small grocery store (with crazy high prices), a nice spa and not much more. It made for a nice short excursion. There is also a very nice and newly built (not yet fully opened) Dolphinarium but no dolphins there yet. You can walk (or ask the hotel to drive you in one of their electric carts) there to see it for free right now. It is not yet open but they will let you walk around and see some huge turtles, rays etc. now. We did not take any outside excursions so I cannot comment on those. There is a deserted beach in that area too (a bit farther from the Dolphin area) for those so inclined too. Best of all for last...the staff are incredible....ALL of them...if I started to name names, I would fill the page...from the wonderful people at the buffet, the grounds keepers, the bar tenders at all of the bars, the life guards and staff on the beach, the front desk staff, management, the spa staff, the chefs and cooks, the amazing entertainers especially Jose Luis who entertained us nightly and often through the day in the lobby with great sing alongs etc. .... I KNOW I missed some and that's why I said 'ALL'....I did not find anyone who wasn't genuinely friendly and fun. Awesome people! Overall...we loved the week and had a great time. We would recommend this resort to others without hesitation if you like the amenities as described. We do like the Iberostar brand and this one does not disappoint (us at least). In all of Cuba, go with an open mind and slightly lower expectations remembering how much you paid. Trip Central and our rep, Tammy Beamish were great and thorough with reminders and email updates. Also, if you enjoy the staff and connect, you will be blessed with meeting and learning from awesome people. If you are the type who goes on vacation to snap fingers at people, demand and look only for the negative and not the overwhelming positive...well, you should probably stay home (from everywhere lol). Enjoy life.

Iberostar Coral Esmeralda: Merveilleux centre de villégiature

Je reviens tout juste de deux semaines de vacances dans ce magnifique complexe. Tout d'abord, les terrains étaient exceptionnellement bien entretenus grâce au travail acharné des nombreux jardiniers qui y travaillent. La plage est magnifique, elle change plusieurs fois par jour en raison de la marée haute et basse, d'où il est difficile de prédire la taille de la zone d'assise. Le sable de la plage est blanc et parfait. La plage est également nettoyée quotidiennement si des mauvaises herbes vien [... lire plus]nent à travers la nuit. La nourriture était bonne pour les normes cubaines et pas de problèmes du tout de trouver quelque chose que vous aimez. Le personnel est exceptionnellement bon et serviable partout dans le complexe. Le bar de la réception est de premier ordre avec de l'alcool de première qualité. Merci à tous les barmans et à toutes les femmes qui y travaillent. Nous avions une suite avec baignoire et cela valait vraiment la peine de l'avoir. Je reviendrai certainement dans cet hôtel à l'avenir.

Wonderful resort I just came back from the 2 weeks vacation in this beautiful resort. First the grounds were exceptionally well maintained due to the hard work of many gardeners who are working there. The beach is beautiful, it does changes several times a day due to high and low tide, hence it’s difficult to predict the size of the sitting area. Beach sand is white and perfectly fine. Beach is also cleaned daily if any weeds come through the night. Food was good for Cuban standards and no issues at all finding something you like. Staff is exceptionally good and helpful anywhere in the resort. Front reception bar is top notch with premium alcohol served. Thanks to all of the bartenders and ladies working there. We had swim out suite and was definitely worth to have it. I will definitely come back to this hotel in the future.

Iberostar Origin Daiquiri: Bon centre de villégiature

Le complexe est situé sur une belle plage aux eaux cristallines, propice à la pratique du foiling et du kite. La plage s'étend sur plusieurs kilomètres. Villas colorées avec des chambres spacieuses. Bon service, le personnel est très sympathique, la nourriture est bonne mais pas assez de légumes frais.

Good resort The resort is situated on the beautiful beach with crystal water, it is great wing foiling and kiting. The beach stretches for several miles . Colorful villas with spacious rooms. Good service, the staff is very friendly, The food is good but not enough fresh vegetables.

Iberostar Selection Esmeralda: IBEROSTAR SELECTION ESMERALDA

Notre séjour de 2 semaines s'est déroulé du 28 octobre au 11 novembre 2023. Tout d'abord, Iberostar Selection Esmeralda à Santa Cruz est un magnifique complexe et le personnel fait de son mieux pour satisfaire tous les visiteurs. Ma femme et moi avons séjourné dans une suite dans le bâtiment #5 qui était fantastique. Une chambre avec un spa, une douche, une salle de bains et une télévision. Dans le salon, il y avait un canapé, des chaises, une table basse, une deuxième télévision et une autre s [... lire plus]alle de bains. Des portes-fenêtres menaient de la chambre à coucher et du salon, ce qui nous donnait un accès privé à deux balcons où nous pouvions nous asseoir et nous détendre à l'extérieur. Les seuls problèmes que nous avons rencontrés dans notre suite ont été le changement des piles du coffre-fort à trois reprises, le débouchage d'une des toilettes et le changement de la pile d'une des télécommandes de la télévision. Il n'y avait que deux restaurants à la carte ouverts, le cubain et le méditerranéen. Les deux se trouvaient dans le même restaurant. Nous sommes allés une fois dans chacun d'eux au cours de nos deux semaines. Le buffet est l'endroit où nous avons mangé régulièrement. La première semaine, il y avait un assez bon choix de nourriture, y compris du poisson à plusieurs repas. La deuxième semaine, le choix de nourriture n'était pas aussi bon que la première. Pendant les deux semaines de notre séjour, aucun œuf n'a été servi au petit-déjeuner. De même, à plusieurs reprises, il n'y avait ni pain ni beurre. Au buffet et au bar du hall, il y avait rarement du vin blanc. Au buffet, à une ou deux reprises, il n'y avait ni vin blanc ni vin rouge. Nous tenons à remercier Reinier Baez, un serveur qui a fait de son mieux pour répondre à nos besoins. Il fait de son mieux pour servir ses clients et faire en sorte que chacun se sente le bienvenu. Il manquait régulièrement des petites bouteilles de cola (pour le rhum et le coca) et du jus d'ananas pour la pina colada. Dans le hall, Genny a pu me procurer deux canettes de Pepsi. À la petite piscine, Junior (le barman) s'est occupé de nos besoins pendant les premiers jours et nous tenons à le remercier. Nous avons séjourné à la petite piscine pendant une partie de notre première semaine seulement. Les chaises autour de la piscine n'étaient pas confortables et j'ai fini par avoir mal au dos à force de m'y asseoir. Les chaises de la petite piscine sont de mauvaise qualité. Les chaises de la grande piscine étaient de meilleure qualité et semblaient plus récentes, c'est pourquoi nous y avons passé beaucoup de temps. A ma connaissance, il n'y avait pas d'excursions disponibles sur place. Deux de nos amis (numéro de réservation : 66132995 au nom d'Edith Bouchard et Ghislain Hainault) nous ont également accompagnés à Cuba. En plus de nos problèmes, ils en ont eu d'autres. Après une nuit dans leur chambre du bâtiment #4 près de la grande piscine, ils ont demandé à changer de chambre à cause du bruit (musique) tard dans la soirée. Le lendemain, ils ont été transférés dans la chambre située de l'autre côté du couloir de notre suite. Cependant, le climatiseur ne fonctionnait pas et la maintenance n'a pas pu le réparer . Nous avons perdu beaucoup de temps à attendre que le climatiseur soit réparé. Le lendemain, ils ont été déplacés quelques pièces plus loin dans le couloir. Le seul problème qu'ils ont rencontré dans cette chambre était la nécessité de changer les piles du coffre-fort de la chambre. Nos amis ont passé beaucoup de temps à se détendre à la plage. Il a fallu plusieurs jours avant que la plage ne soit nettoyée. Nous avons payé pour un complexe 5 étoiles, mais nous n'avons pas l'impression d'avoir obtenu ce à quoi nous avions droit, c'est pourquoi nous vous demandons un remboursement de 500 $ pour chaque personne ou des crédits d'Iberostar pour de futurs séjours dans leurs complexes au Mexique ou en République dominicaine. Vous pouvez nous contacter aux adresses électroniques suivantes : Fred Bean : fred.bean@sympatico.ca Monique Tremblay : mot.tremblay@gmail.com Edithe Bouchard : edithebou1949@gmail.com Ghislain Hainault : hainault1950@hotmail.com

Our 2 week stay was from Oct. 28th to Nov. 11th, 2023. First of all, Iberostar Selection Esmeralda in Santa Cruz is a beautiful resort and the staff do their best to please all visitors. My wife and I stayed in a suite in building #5 which was fantastic. A bedroom with a spa, shower, bathroom, and a television. In the livingroom was a sofa, chairs coffee table, a second television, and another bathroom. There were patio doors leading from the bedroom and the livingroom which gave us private access to two balconies where we could sit and relax outdoors. The only problems that we encountered in our suite was we had to get them to change the batteries for the safe 3 times, unblock one of the toilets, and change a battery for one of the TV remotes. There were only two a la carte restaurants open, Cuban and Mediterranean. Both located at the same restaurant. We went once to each during our two weeks. The buffet is where we ate regularly. The first week there was a reasonably good choice of food, including fish at several meals. The second week the choice of food was not as good as week one. For the two weeks we were there, no eggs were served at breakfast. Also, a couple of times they had no bread or butter. In the buffet and at the lobby bar, they seldom had white wine. In the buffet, on one or two occasions, they had no white nor red wine. We would like to express our thanks to Reinier Baez a waiter who tried his best to take care of our needs. He does his best to serve his customers and to make everyone feel welcome. On a regular basis they were missing small bottles of cola (for rum and coke) and pineapple juice for pina colada. In the lobby, on one occasion Genny was able to get me two cans of Pepsi. At the small pool, Junior (the bartender) took care of our needs during our first several days and we would like to express our thanks to him. We stayed at the small pool for a part of our first week only. The chairs around the pool were not comfortable and I ended-up with a sore back from sitting in one. The chairs are of poor quality at the small pool. The chairs at the large pool were of better quality and seemed to be newer, so we spent a lot of time there. To the best of my knowledge, there were no excursions available there. Two of our friends. reservation no: 66132995 in the name Edith Bouchard and Ghislain Hainault, also went with us to Cuba. In addition to our problems, they had a few other problems. After one night in their room in building #4 near the large pool, they asked to change rooms due to the noise (music) late in the evening. The next day they were moved to the room across the hall from our suite. However, the air conditioner didn’t work and maintenance was unable to repair it . A lot of time was wasted waiting for air conditioner repairs. The next day they were moved a few rooms down the hall. The only problem that they had in that room was the necessity to have the batteries changed for the room safe. Our friends spent a lot of time relaxing at the beach. It took several days before a cleanup was done at the beach. We paid for a 5 Star resort, however we don’t feel that we got what we were entitled to, so we are asking you for a refund of $500.00 for each person or credits from Iberostar for future stays at their resorts in Mexico or Dominican Republic. You may contact us at the following email addresses: Fred Bean: fred.bean@sympatico.ca Monique Tremblay: mot.tremblay@gmail.com Edithe Bouchard: edithebou1949@gmail.com Ghislain Hainault: hainault1950@hotmail.com

Iberostar Coral Holguin: Un lieu de villégiature idéal pour se détendre et se rafraîchir

Ce centre de villégiature offre tout ce dont vous avez besoin pour rompre avec le rythme effréné de la vie nord-américaine. Des majordomes qui s'occupent de vos moindres besoins aux masseuses qui vous aident à détendre vos muscles stressés. Les plages satisferont votre besoin de sable et d'océan et la piscine vous rafraîchira.

Perfect resort to relax and refresh This resort has everything you need to break away from the fast pace of North American life. From the butlers who can take care of your every need to the masseuses who help you relax those stress-filled muscles. The beaches will satisfy your need for sand and ocean and the pool will refresh.

Iberostar Selection Hacienda Dominicus: L'un des meilleurs centres de villégiature

J'ai tout aimé sauf les vendeurs de rue agressifs. La plage est très bien. La plongée sous-marine est l'une des meilleures. Le safari consistait surtout à aller d'un magasin à l'autre, mais il y a eu des moments intéressants. Emplacement parfait - pas de tempête pendant les deux semaines de vacances.

One of the better resorts Liked everything except aggressive street sellers. Beach is very good. Scuba diving operation is one of best. Safary trip was mostly going from store to store but it had its interesting moments. Perfect location-no storms through the two-week vacation.

Iberostar Selection Holguin: Ce n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles

Bravo à la femme de ménage. Terrain agréable. Nous n'avons pas pu utiliser la plage comme nous le souhaitions à cause des attaques massives de moustiques. Eau potable de mauvaise qualité (goût de moisissure). Divertissement pas terrible. Pas beaucoup de variété dans la nourriture, pastèque insipide, pas d'œufs naturels (seulement de la poudre), pas de tomates. Internet médiocre.

Not a 5 star resort Thumbs up for the cleaning lady. Nice grounds. Couldn't use the beach as we wanted due to massive attacks from mosquitos. Bad drinking water (taste like mold). Entertainment not that great. Not much variety on food, tasteless watermelon, no natural eggs (only powder) no tomatoes. Bad internet.

Iberostar Selection Ensenachos: Un bon centre de villégiature qui a besoin d'être entretenu !

2.5 ETOILES au mieux. ----- La plage d'Ensenachos est fantastique, c'est certain ! Megano est sympa. - Le personnel est le même que dans les stations balnéaires cubaines, ils sont serviables et très amicaux, surtout si vous leur donnez un pourboire pour tout, rien de nouveau ici. L'hôtel lui-même est vieux et le montre dans les "détails", une belle installation bien que nécessitant des réparations et un entretien général. - Pour ce qui est de la nourriture, vous ne devez pas être un "fin go [... lire plus]urmet", mais vous le savez probablement déjà.

Good Resort in need of Care! 2.5 STARS at best. ----- Ensenachos' beach is fantastic, that's for sure! Megano is nice. - Staff is the usual we get in Cuban resorts, they're helpfull and very friendly specially if you tip them for everything, nothing new here. The hotel itself is old and shows it in the "details", a great set up though in need of repairs and general maintenance. - Food, you must not be a "pick or gourmet eater" but you probably know that already.

Iberostar Origin Laguna Azul: bon

Moyen, mais il peut être bon si la nourriture est améliorée. Il y avait un manque de types de nourriture même pour les aliments de base. Très bon personnel d'accueil. Bonnes activités artistiques et bon personnel Bon endroit pour la plage Bon personnel d'entretien et les chambres étaient également bien

good Fair ,but it can be good if the food is improved. There was a lack of types of food even for basic foods. Very good reception staff. Good artistic activities and good staff Good beach place Good housekeeping staff and rooms were also good

Iberostar Selection Coral Bavaro: Iberostar Coral

Tout dans l'Iberostar Coral était parfait. Le personnel, la nourriture, le terrain étaient incroyables, comme les années précédentes. Le Coral est, comme l'année dernière, un niveau de service passionnant que nous apprécions beaucoup. Il n'aurait pas pu être meilleur.

Everything about the Iberostar Coral was perfect. The Staff, the Food, the Grounds. was amazing same as years before. Coral is as was last year an exciting level of service that we enjoy very much. It could not have been better.

Iberostar Waves Cozumel: Des vacances parfaites !

L'hôtel était incroyable - propre, le service était excellent, la nourriture était correcte, les boissons étaient bonnes, la plage était géniale, la piscine était belle - il y avait toujours des chaises pour s'asseoir, que ce soit à la plage ou à la piscine, donc nous ne nous sommes pas sentis à l'étroit. Nous avons fait une excursion autour de l'île qui était également très bonne et bien organisée. Je recommande vivement cet hôtel si vous recherchez des vacances tranquilles, relaxantes et sat [... lire plus]isfaisantes.

Perfect holiday! The hotel was amazing - clean, service was great, food was OK, drinks were good, beach was awesome, pool was lovely - there was always chairs to sit in, whether it be by the beach or the pool, so we didn't feel crowded. We took an excursion around the island which was also very good and well organized. I would highly recommend this hotel if you are looking for a quiet, relaxing, satisfying holiday.

Iberostar Origin Laguna Azul: Je ne reviendrais pas

Le vol avec Sunwing a probablement été le meilleur des vacances... le complexe est délabré, les piscines sont en mauvais état, il manque des tuiles partout, l'eau n'est pas propre. Mais le pire c'est la nourriture...ce n'est pas la première fois que je viens à Cuba, mais là c'était mauvais...pas d'oeufs, pas de jus, pas de viande, un morceau de poisson par ci par là...des pâtes pour le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner pendant 7 jours...et le système de bar dans le hall est le pire...en plu [... lire plus]s absolument aucun mélange...pas de jus, pas de boissons gazeuses, donc pas de mohitos, pas de Pina Colada, rien...tout simplement affreux. Le temps était magnifique, la plage agréable, c'est à peu près tout

Would not go back The flight with Sunwing was probably the best of the vacation...the resort is run down, pools in bad shape, tiles missing everywhere, not clean water. But the worst is food..its not my first time in Cuba, but this was bad..no eggs, no juice, no meat, the odd piece of fish here and there..pasta for breakfast, lunch, supper for 7 days..and the bar system at the lobby is the worst..plus absolutely no mix..no juice, no pop, so no mohitos, no Pina Colada , nothing..just awful, The weather was beautiful, the beach nice..thats about it. All in all not a good vacation..too much missing

Iberostar Origin Laguna Azul: Juste

La nourriture était épouvantable. Il n'y avait littéralement rien à manger. J'ai dû me nourrir de papaye et de pain pendant 4 jours d'affilée. Les chambres sont correctes. Les piscines et la plage sont magnifiques. C'est ma deuxième fois dans ce resort. C'était définitivement beaucoup mieux en 2019. On dirait que le covid break a ruiné cet endroit.

Fair Food was terrible. There was literally nothing to eat. Had to feed on papaya and bread for 4 days straight. Rooms are ok. Pools and beach sea amazing. This is my second time in this resort. It was definetly much better in 2019. Looks like covid break ruined this place.

Iberostar Selection Varadero: Belle station balnéaire

Bon emplacement. Entretien correct selon les normes cubaines. Personnes agréables. Bon service. Je suis végétarien et ils essaient de répondre à mes besoins. Le court de tennis et les équipements pourraient être mieux entretenus. J'y retournerai

Nice resort Good location . maintenance okay in Cuban standard. Nice people. Good service. I am vegetarian and they try to accommodate my needs. Tennis court and Equipment could be better maintain. I would go back again