Vila Gale Cayo Santa Maria: Un centre de mise à jour incontestable

L'hôtel était beaucoup mieux que les autres endroits où je suis allé. Je n'ai pas à me plaindre de la chambre, sauf de la douche qui a débordé. J'ai appelé la réception pour qu'elle envoie des serviettes pour essuyer l'eau car il était très tard, je ne voulais pas que quelqu'un vienne réparer. Les serviettes ne sont pas venues, et la nuit suivante, la cabine de douche n'a pas été réparée et l'eau a de nouveau débordé. Le troisième jour, j'ai parlé au personnel de Sunwing et j'ai signalé la situa [... lire plus]tion et ce jour-là, la cabine a été réparée. A part le problème de la douche, dans l'ensemble, la station était plutôt décente. Le service a besoin d'être amélioré, je pense qu'ils étaient peut-être à court de personnel ?

A definite update resort The hotel was much much better than other places that i’ve gone to. I have no complaints in terms of the room except the shower when the water overflowed. I called the reception to send towels to wipe the water as it was very late I didn’t want anybody coming to fix it. The towels didn’t come, and the next night the shower stall wasn’t fix so it overflowed again. The third day I talked to the Sunwing staff and reported the situation and that day the stall was fixed. Other than the shower problem, overall the resort was pretty decent. The service needs improvement i think maybe they were short staffed?

Vila Gale Cayo Santa Maria: De belles plages !

Le meilleur snorkling au large de la plage que nous ayons jamais eu à Cuba. Plage magnifique, nous avons passé la plupart de nos journées à ramasser des coquillages. Préparez-vous à des pénuries de certains types de nourriture car Cuba en général manque de fournitures. Le personnel ne parle généralement pas anglais, alors assurez-vous d'apporter une partie de vos propres fournitures pour des situations telles que la gestion d'un groupe de touristes.

Beautiful beaches! Best snorkling off the beach we have ever had in Cuba. Wonderful beach, spent most of our days collecting seashells. Prepare for shortages with certain types of food as Cuba in general is lacking supplies. Staff mostly does not speak English so make sure to bring some of your own supplies for situations such as managing a bought of tourista.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un endroit idéal pour passer des vacances !!!

Depuis notre atterrissage jusqu'au jour où nous avons dû quitter cet endroit magnifique, nous avons bénéficié de la meilleure hospitalité. Dans le bus de l'aéroport, qui était facile à trouver, on nous a offert des boissons pour le trajet jusqu'à l'hôtel. À notre arrivée à l'hôtel, des majordomes ont porté nos bagages jusqu'à nos chambres. Des boissons et des pizzas maison nous ont été offertes. L'hospitalité a toujours été très amicale, aimable et d'un grand soutien pour notre séjour. Le p [... lire plus]ersonnel de service aux buffets quotidiens pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, les provisions du mini-bar chaque soir (bière et eau incluses) et l'incroyable équipe de divertissement qui nous a fait vivre des activités toute la journée. Le groupe de divertissement a fait du yoga, des séances d'entraînement, des jeux, des leçons de danse et des soirées de divertissement au théâtre pour le plaisir des clients. Ils ne nous ont jamais déçus. La nourriture était disponible toute la journée au buffet, avec une grande variété de choix. Même avec des intolérances alimentaires, j'ai pu manger sans problème tous les jours et la nourriture était délicieuse. Nos majordomes nous proposaient chaque jour des dîners à la carte. Ces dîners n'étaient pas des buffets, mais plutôt des dîners plus habillés. Ces dîners sont facultatifs et ne coûtent rien de plus, mais ils doivent être réservés le matin auprès de notre majordome. Tous les jours, nous avons reçu le service d'étage avec de magnifiques objets d'art pour le lit. Le personnel de nettoyage a toujours laissé la chambre propre. Apportez aux majordomes, au personnel de nettoyage et au personnel du mini-bar des articles qu'ils peuvent utiliser, tels que des articles d'hygiène, des articles pour enfants, des vêtements, etc. pour subvenir à leurs besoins et à ceux de leur famille ; ils vous traiteront très bien en signe de reconnaissance. Pour le personnel de service, le personnel du bar, les personnes qui s'occupent des chaises de plage et le personnel de divertissement, apportez des petites coupures en dollars américains ou canadiens pour les pourboires. Ils le méritent bien avec tout ce qu'ils font pour nous, les visiteurs. Le personnel des chaises de plage vous aidera à trouver de bonnes chaises longues le matin et les nettoiera pour vous, afin que vous passiez une journée agréable sur le front de mer. La piscine dispose également de nombreuses chaises longues et d'un bar. Je recommande vivement cet hôtel pour visiter Cuba. C'est un excellent séjour du début à la fin. Oui, la nourriture était incroyable tous les jours !

Great spot to vacation for sure!!! From the time we landed to the day we had to leave this beautiful location we were given the best hospitality. On the bus, which was easy to locate, to the hotel, from the airport, we were offered drinks for the ride. When we arrived at the hotel we had butlers to take our luggage to our rooms. There was offerings of drinks and homemade pizza to great us. The hospitality was always so friendly, kind and so supportive for our stay. The wait staff at our daily buffet meals for breakfast, lunch and dinner, to our mini bar supplies every night (beer and water included) to the amazing entertainment staff that kept us going all day long with activities. The entertainment group did yoga, workouts, games, dance lessons, to nightly entertainment nights at the theatre for the guests to enjoy. Wow they never disappointed us either. Food was available all day long at the buffet with a wide variety to choose from. Even with food intolerances I was able to eat with no issues daily and the food was delicious. There were A la Cart dinners offered to us daily from our butlers. These dinners were not buffet and more of a dressier night out setting for dinning. This is optional and at no added expense but needed to be booked in the mornings through our butler. Every day we received room service with beautiful bed art for us to enjoy. The cleaning staff always left the room clean. Bring the butlers, cleaning staff and mini bar staff items they can use, such as hygiene items/children items/clothing etc, to support themselves and their families; they will treat you very well to show their appreciation. For the wait staff, bar staff, beach chair support workers, entertainment staff bring small dollar bills in US or Canadian for tipping. They earn it for sure with all they do for us visitors. Beach chair staff will help find you good lounge chairs in the mornings and sweep them clean for you, for an enjoyable day at the beach front. The pool also has lots of lounge chairs as well as a swim up bar. I would highly recommend this hotel for the experience of visiting Cuba. Definitely a great stay from beginning to end. Yes the food was amazing daily!!!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle station balnéaire

C'est la deuxième fois que je viens dans ce centre de villégiature et il est spectaculaire !!!!! Le terrain est magnifique et bien entretenu, la plage est absolument magnifique !!!! L'eau est turquoise et claire avec très peu d'algues, beaucoup de petits poissons et du sable blanc que l'on peut parcourir sur des kilomètres ! !!! Il y aurait besoin d'une couche de peinture ici et là, mais après Covid, il y arrivera à temps, mais c'est toujours incroyable !!!! Un personnel extraordinaire, amical e [... lire plus]t très gentil. Le service de majordome était spectaculaire et l'équipe de divertissement vous tient en haleine ! !!!! Beaucoup de rires ! !!!! La nourriture, disons que je suis allé à Cuba de nombreuses fois et que j'ai été époustouflé par la nourriture ! !!! Il y avait toujours quelque chose à manger et c'était délicieux !!!!! Le Sanctuary Grande Memories Santa Maria est un âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸ ðŸï¸ ðŸï¸âï¸ ðŸï¸ ðŸï¸

Beautiful resort This is my second time to this resort and it is spectacular!!!!! The grounds are beautiful well maintained, the beach is absolutely beautiful!!!! Water is turquoise clear with very little seaweed, lots of little fish and white sand you can walk for miles !!!! It could use a coat of paint here and there but after Covid it will get there in time, but still amazing!!!! Most amazing staff, friendly and very kind . Butler service was spectacular and the entertainment crew keeps you on your toes !!!!! Lots of laughs !!!!! Food , well let just say I have been to Cuba many times and I was blown away with the food !!!! Always something to eat and it was delicious!!!!! Sanctuary Grande Memories Santa Maria is a ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 🏝️

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Endroit agréable

Très joli terrain, personnel formidable, belle plage jusqu'à ce que la moitié soit emportée par les eaux. La musique et les jeux à la piscine étaient très bruyants tous les après-midi, comme à la plage, beaucoup de radios différentes essayant de noyer l'autre, ils ont besoin d'une piscine silencieuse

Nice place Very pretty grounds, great staff nice beach til half was washed away. The music and games at the pool were very loud every afternoon same as at beach many different radios trying to drown out the other one, they need a quiet pool

Royalton Cayo Santa Maria: Séjour exceptionnel au Royalton

Ce n'est pas notre premier voyage à Cuba mais certainement le meilleur. L'hôtel était très bien. Petit, personnel formidable, propre, belle plage. La plus grande surprise a été la nourriture qui était incroyable. La quesadilla grill sur la plage était un must quotidien. Nous y retournerons certainement.

Amazing stay at the Royalton Not our first trip to Cuba but certainly the best. Resort was great. Small, great staff, clean, beautiful beach. Greatest surprise was the food was amazing. Quesadilla grill on the beach was a daily must. Definitely going back.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Au-delà de nos espérances !

J'avais réservé cet hôtel en 2020, principalement sur la base des excellents commentaires. A cause de Covid, j'ai dû annuler. Sunwing a remboursé une partie de mes $$ et m'a donné un crédit que je devais utiliser avant le 23 mars ‘23. J'ai vu que les commentaires étaient toujours bons, j'ai donc réservé à nouveau et je suis très heureux de l'avoir fait. Le service a été fabuleux depuis la réception jusqu'à la fin ! Un grand merci à Macey et au personnel de la réception qui ont tout réparé immé [... lire plus]diatement, du coffre-fort à l'air conditionné. Les chambres étaient ravissantes, notre femme de ménage a laissé un art de la serviette des plus surprenants. Le personnel du bar et du restaurant était attentif, merci à Nalli, Damian, Jose-Jesus et à d'innombrables autres. La nourriture était variée et bonne pour Cuba. Deux plages au choix, nous avons préféré la plage tranquille où l'on peut marcher dans l'eau à l'infini. Il y a toujours beaucoup de chaises longues sur les deux plages et à la piscine. C'est un hôtel tranquille et les divertissements étaient bons mais se terminaient à 11 heures, mais nous avons quand même dansé et nous nous sommes bien amusés. Si vous recherchez des vacances de classe, décontractées et relaxantes, c'est l'endroit idéal. N'oubliez pas d'apporter des billets de 1 $ US, car ils ne peuvent pas échanger nos loonies et toonies à leur banque. C'était mon 5ème voyage à Cuba et je n'ai pas l'habitude d'aller deux fois dans le même hôtel, mais j'envisagerais sans aucun doute de réserver à nouveau celui-ci !

Above our expectations! I had booked this hotel in 2020, mainly on the great reviews. Because of Covid I had to cancel. Sunwing refunded some of my $$ and gave me a credit which I needed to use before March ‘23. I saw that reviews were still good so I rebooked and I am so happy I did. Service was fabulous from the front desk and on! Shout out to Macey and the front desk staff who had everything from safe to air conditioning repaired immediately. Rooms were lovely, our cleaner left the most amazing towel art. Bar and restaurant staff were attentive, thanks Nalli, Damian, Jose-Jesus and countless others. Food was varied and good for Cuba. Two beaches to choose from, we preferred the quiet one where you could walk out into the water forever. Always plenty of loungers at both beaches and the pool. It is a quiet hotel and entertainment was good but ended at 11, but we still danced and had great fun. If you are looking for a classy, laid back, relaxing vacation this is the spot. Please bring US $1 bills as they cannot exchange our loonies and toonies at their bank. This has been my 5th Cuban trip and I usually don’t go to the same hotel twice but I’d definitely consider rebooking this one!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Excellent séjour

Notre séjour a été meilleur que ce à quoi nous nous attendions. Les avis sont très partagés et il est difficile de passer outre un mauvais avis, mais nous n'avons pas eu d'expériences négatives. La plage est absolument incroyable et c'est à 100% la raison pour laquelle il faut y aller. La nourriture est assez fade, mais nous avions toujours le choix (je suis végétarienne et j'avais toujours quelque chose). Nous avons apporté nos propres condiments et les avons apportés à chaque repas, ce qui nou [... lire plus]s a été très utile, car je ne pense pas qu'il y en ait là-bas. Nous avons pu manger à la carte presque tous les soirs, ce qui était agréable. Pour les boissons, il n'y a pas vraiment de rhum pour les alcools forts, mais beaucoup de bière et de vin (pas de sodas light). Les insectes sur la plage étaient VRAIMENT mauvais le matin et la nuit, alors n'oubliez pas d'apporter un bon spray et un après-morsure. J'ai eu tellement de piqûres, même si j'ai essayé de me préparer. Le seul point négatif que je pourrais trouver est que la section "Sanctuaire" de la plage est très petite et que les gens se lèvent à 5 heures du matin pour garder des chaises. C'est frustrant de se lever à 7 heures et de ne pas avoir de chaises disponibles, et personne ne s'assoit sur aucune d'entre elles avant 10 heures du matin. Si la station cessait de permettre cela, ce serait une grande amélioration. La pizza sur la plage est incroyable - à recommander absolument. Ils acceptent les dollars américains et canadiens pour les pourboires, mais si vous leur donnez des pièces de monnaie en dollars canadiens, ils demandent constamment aux autres touristes de les changer en billets, ce qui semble beaucoup plus facile pour eux si vous leur donnez des dollars américains. Nous avons également eu beaucoup de mal à trouver des lunettes de soleil dans les stations balnéaires ou dans les magasins, alors n'oubliez pas d'en emporter ! Les majordomes et le personnel sont très sympathiques et arrangeants. Les animations et la musique à la piscine sont très répétitives, mais cela n'a pas eu d'importance pour nous. Les chambres sont correctes, rien de spécial, mais nous n'avons pas à nous plaindre. L'hôtel est assez éloigné (1,5-2 heures) de l'aéroport, ce qui vous fait perdre une journée de voyage. Tant que vous savez qu'il faut s'attendre à moins à Cuba que dans d'autres pays des Caraïbes, je lui donnerais un solide 4 étoiles.

Great stay Our stay was better than we were expecting. Reviews can be very mixed and it's hard to see past a bad one - but we really didn't have any negative experiences. The beach is absolutely incredible and 100% the reason to go. The food is quite bland but we still always had options (I am vegetarian and still always had something). We did bring our own condiments and brought them to each meal which was really helpful, as I don't think there are any there. We were able to eat at an a-la-carte almost every night, which was nice. For drinks, they really old have rum for hard liquor but lots of beer and wine (no diet sodas). The bugs on the beach were REALLY bad at morning and night, so definitely bring a good buy spray and after-bite. I got so many bites no matter how much I tried to prepare. The only negative I could find would be that the "Sanctuary" section of the beach is very small, and people get up at 5am to save chairs. It's frustrating to get up at 7 and have no chairs available, and no one actually sitting in any of them until 10am. If the resort stopped allowing this it would be a big improvement. The pizza on the beach is incredible - definitely recommend. They accept USD and CAD for tips but if you give them CAD coins they are constantly asking other tourists to change it into bills, so it seems to be much easier for them if you get USD $1s for tipping. We also really struggled to find sunglasses anywhere on the resorts or shops, so definitely bring extras! The butlers and staff were very friendly and accommodating. The entertainment and music at the pool is very repetitive, but it didn't really matter to us. The rooms are okay, nothing special but also no complaints. The hotel is pretty far (1.5-2 hours) from the airport so you lose a day in travel. As long as you know to expect less in Cuba than in other caribbean countries, I would give it a solid 4 stars.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Une plage magnifique

Le complexe est très agréable, il y a un grand hall d'entrée avec un bar, une belle piscine, une plage magnifique où l'on peut marcher sur 2 km. Les chambres sont propres et modernes. Nourriture médiocre, peu de choix et de variété. Le manque général de tout est visible. Cependant, on ne va pas à Cuba pour faire de la gastronomie. Vous ne mourrez pas de faim. Les toilettes publiques du complexe sont sales.

Amazing beach The resort is very nice, beautiful large lobby area with a bar, nice swimming pool, amazing beach where you walk along for 2km. Rooms are clean and modern. Food mediocre, not a big selection and variety. General shortage of everything is visible. However, you don't go to Cuba for gourmet dining. You won't starve there. Public toilets in the resort are dirty.

Memories Paraiso: De superbes vacances

L'hôtel était très propre. Le personnel était extrêmement gentil et serviable. Certains articles n'étaient pas disponibles tout le temps, mais nous nous sommes adaptés. Nous reviendrons certainement à l'hôtel. La plage et la piscine étaient incroyables.

Great vacation The hotel was very clean. Staff were extremely nice and helpful. Some items they did not have all the time however we adapted. Would definitely stay at the hotel again. The beach and pool were amazing.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Excellent centre de villégiature !

Nous y sommes allés en février 2023. Le trajet en bus était un peu long, environ 1,5 heure depuis l'aéroport. Le resort était bien entretenu, les gardiens gardaient l'endroit propre et fournissaient même des noix de coco à la demande. J'ai séjourné dans le bâtiment 5, qui était le mieux situé ! La chambre était incroyable, propre, spacieuse et le matelas était excellent, mais les oreillers étaient minces. La salle de bain avait tout ce dont nous avions besoin, mais à l'occasion, nous avons ma [... lire plus]nqué d'eau chaude pour la douche, mais cela ne nous a pas dérangés, car nous étions à CUBA ! La plage est tout simplement WOW ! Les eaux sont claires, le sable est un peu abîmé mais doux. Nous avons passé des heures à faire du snorkeling près de la plage et nous avons vu beaucoup d'étoiles de mer et d'autres espèces marines. Je n'ai pas passé de temps à la piscine, donc je ne peux pas faire de commentaires. Les boissons étaient principalement à base de rhum, ce qui ne nous a pas dérangés et tous les bars n'avaient pas de vodka ou de scotch. La nourriture, comme nous le savons, est toujours le point faible. Nous n'avons pas eu faim. Oui, les choix étaient limités, mais nous avons quand même mangé du poulet ou du porc au buffet ou dans d'autres restaurants. Parfois, nous avons dû sortir des sentiers battus pour préparer certains repas. Les œufs étaient disponibles tous les jours, les smoothies aux fruits, les cappuccinos étaient délicieux, les frites de plantain sont à recommander, mais le choix de poissons était pauvre, ce qui nous a un peu déçus. CONSEIL : Apportez de la sauce piquante, du ketchup, du BBQ et du beurre de cacahuète si vous le souhaitez. La sauce piquante que nous avions apportée a été bien partagée par les clients de l'hôtel. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel, et j'ai l'intention d'y retourner l'année prochaine avec les enfants !

Great resort! Went in February 2023. Bus ride was a little long, approx 1.5 hours from airport. Resort was well maintained, the groundkeepers kept the place clean and even supplied coconuts when requested. Stayed in building 5 which was the best location! The room was amazing, clean, spacious and mattress was great however the pillows were thin. Bathroom had all that we needed but on occasion, we ran out of hot water when showering but that did not bother us, cause we were in CUBA!! The beach is just WOW!! Clear waters, sand is a little shelly but soft. Spend hours snorkeling near the beach and saw many starfish and other marine life. Did not spend any time at the pool, so I cannot comment. Drinks were mostly rum based, which we did not mind and not all bars had vodka or scotch. Food, as we know, is always the weak part. We did not go hungry. Yes the choices were limited, but we still ate and had chicken or pork at the buffet or at other restaurants. Sometimes we had to think outside of the box to make some meals. Eggs were available daily, fruit smoothies, cappuccinos were delish, plantain chips are to be recommended but the fish selection was poor which was a little disappointment. HINT: Bring some hot sauce, ketchup, BBQ and peanut butter if you want. The hot sauce we brought was well shared among guests at the resort. In all, great resort, looking to going back next year with the kids!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un lieu magnifique et un personnel extraordinaire

Nous avons passé les meilleures vacances de notre vie au Grand Serenis. Toute la propriété est couverte de palmiers et de jardins magnifiques et de nombreuses allées éclairées la nuit... c'est à couper le souffle. La plage est LA MEILLEURE que j'aie jamais vue ! Le personnel est incroyable et vous fait sentir si bien accueilli. La nourriture est abondante et les divertissements aussi. Nous avons tellement aimé que nous y retournerons l'année prochaine pour y organiser notre cérémonie de ma [... lire plus]riage ! Je n'en peux plus d'attendre.

Beautiful Place and Amazing Staff We had the best vacation ever at Grand Serenis. The entire property is covered in beautiful palm trees and gardens and so many walkways lit up at night...it's breathtaking. The beach is THE BEST I've ever been too!! The staff are incredible and make you feel so welcomed. The food is plentiful and so is the entertainment. We loved it so much that we will be going back next year to host our Wedding ceremony there! I can't wait.

Dhawa Cayo Santa Maria: Moyenne au mieux

Nous avons trouvé le terrain et le personnel très bien. Il n'y a rien à redire. Cependant, pour un "centre de villégiature de luxe 5*", nous avons trouvé qu'il n'était pas à la hauteur dans certains domaines. Tout d'abord, j'avais envoyé un courrier plusieurs semaines avant notre arrivée. Je n'ai reçu aucune réponse de l'hôtel. La porte de notre salle de bain et la porte du patio ne fonctionnaient pas bien. L'évacuation de notre douche était bouchée et se remplissait d'eau pendant les d [... lire plus]ouches. (je l'ai réparé par la suite) Il semble qu'un seul des trois restaurants à la carte était ouvert et qu'il était presque impossible de réserver. Les réservations pour la semaine commencent à 9 heures le dimanche. Nous sommes arrivés le mardi après-midi. Seul le dimanche soir était disponible pour nous. Le buffet était très moyen avec de longues files d'attente. Les snacks n'avaient que très peu de choix, à part du jambon et du fromage.

Average at best We found the grounds and staff to be very good. No complaints there. However for a “5* luxury resort” we thought it fell short in a few areas. Firstly, I had sent a mail weeks before our arrival. I received no response from the hotel. Our bathroom door and the patio door did not function well. Our shower drain was clogged and filled up with water during showers. (I later fixed) Seemed only 1 of 3 ala-cart restaurants were open which was near impossible to book. Booking for the week starts at 9am Sunday. We arrived tuesday afternoon. Only Sunday evening was available for us. Buffet was very average with long lines. Snack bars had very little selection beyond ham and cheese.

Melia Cayo Santa Maria: Confortable et propre avec un personnel extraordinaire !

Mon mari et moi allons dans ce même centre de villégiature depuis 20 ans. Il est toujours propre et le personnel fait tout son possible pour vous mettre à l'aise. Cette année, il n'y avait pas autant de monde que d'habitude, mais nous avons tout de même passé un bon moment. Les restaurants à la carte servaient de très bons plats, même s'ils étaient moins nombreux. Nous reviendrons sans aucun doute !

Comfortable and clean with amazing staff!! My husband and I have been going to this same resort for 20 years. It is always clean and the staff go out of their way to make you comfortable. It wasn't as busy as normal this year but we still had a great time. The ala-carte restaurants served very good food although fewer of them were open. We will most definitely return!

Memories Paraiso: Un site agréable et un personnel très sympathique

La plage, le terrain, la piscine sont tous magnifiques ! La nourriture était très bonne, d'excellents fruits, viandes, légumes et du pain frais fantastique. Nous sommes restés 2 semaines et à la fin de la dernière semaine nous avons eu Covid. Ils nous appelaient tous les matins pour savoir comment nous nous sentions et ce que nous voulions manger ce jour-là. La nourriture et la météo étaient livrées dans notre chambre tous les jours, et des médecins nous rendaient visite également. J'ai supposé [... lire plus] qu'il y avait plus de cas de Covid dans la station, mais pas signalés. Nous n'avons vu personne porter de masque.

Nice resort and very friendly staff Beach, grounds, pool all beautiful ! Food was very good , excellent fruits, meat , vegetables and fantastic fresh baked bread. We stayed for 2 weeks and end of last week we got Covid. Stuff were great, they called every morning to see how we feel and what we want to eat that day. Food and weather was delivered to our room every day, and doctors were visiting as well. I assumed there were more Covid cases in resort but not reported. We didn’t see anybody wearing mask…….

Royalton Cayo Santa Maria: Des vacances absolument extraordinaires ! !! (23 février-2 mars 2023)

Notre séjour au Royalton a dépassé nos attentes ! C'était notre 6e séjour à Cayo Santa Maria, mais notre 1er séjour au Royalton. Nous avons été très satisfaits de notre chambre d'hôtel. Nous avons reçu un service à la clientèle 5 ÉTOILES, de l'arrivée au départ (de la part de tous les employés). La nourriture était la meilleure que nous ayons mangée à Cuba. Nous avons eu une belle variété chaque jour. Nous étions un groupe de 4 personnes (âgées de 23 à 57 ans). Nous avons tous appré [... lire plus]cié ce centre de villégiature à sa juste valeur. Nous planifions déjà nos prochaines vacances au Royalton. Merci pour cette semaine extraordinaire !

An absolutely amazing vacation!!! (February 23-March 2, 2023) Our stay at the Royalton, exceeded our expectations! This was our 6th time in Cayo Santa Maria, but our 1st time staying at the Royalton. We were very happy with our hotel room. We received 5 STAR customer service, from check in-to check-out (from all of the employees). The food was the best that we have had in Cuba. We had a nice variety, each day. We were a group of 4 (age ranging from 23-57). We all enjoyed this resort, to the fullest. We are already planning our next vacation, at the Royalton. Thanks for the amazing week!

Sol Cayo Santa Maria: Le Sol, récemment rénové, Cayo Santa Maria

Si vous recherchez la détente et la beauté absolue, le Sol, Cayo Santa Maria, récemment rénové, devrait être considéré comme votre prochaine destination de vacances ! Nous avons voyagé fin février, début mars. Je vous ferai part de mes impressions. La plage : océan aigue-marine, fraîcheur, douceur, plage de sable blanc, ciel bleu/lilas...la perfection ! Vous pouvez marcher le long de la plage pour trouver votre coin privé, ou vous installer sur une chaise longue sous l'un des palapas.... pas  [... lire plus]besoin de jouer au ''jeu de la serviette''...il y avait plein de chaises pour tout le monde, quand nous étions là, à n'importe quelle heure de la journée ! L'hôtel : Les jardins sont ravissants, colorés et bien entretenus. La piscine était magnifique, avec un snack-bar unique en son genre situé en son centre ! Les restaurants : Le buffet était spacieux, le restaurant italien Ala-Carte était intime et le restaurant Ranchon, situé en bord de mer, offrait une vue imprenable sur l'océan et la plage Le service était professionnel, mais chaleureux et personnalisé. Le bar du hall mérite également une mention spéciale pour ses merveilleux cappuccinos et mojitos (il y avait toujours de la menthe quand j'y étais !) La nourriture : Lorsque je voyage dans un autre pays, j'essaie toujours de manger la nourriture de leur culture. J'ai absolument apprécié les choix cubains. Mes plats préférés étaient la soupe maison, le pain maison avec beaucoup de fromage et de beurre (il n'y a pas de pénurie de beurre ici), le riz avec des haricots, le poulet et le porc au barbecue, la goyave, la pastèque, l'ananas et d'autres fruits, les légumes sautés et le plantain... sans oublier la glace délicieuse et crémeuse. J'ai plus apprécié le buffet que le restaurant italien, mais ce n'est que ma préférence. Un soir, il y a eu un dîner cubain au bord de la piscine, avec des animations ! Les chambres : Les chambres ont été entièrement rénovées ! Il y a une douche à l'italienne avec un pommeau de pluie, un vrai grand lit, un balcon avec des chaises confortables. La chambre a toujours été nettoyée chaque jour Ma seule suggestion : J'apprécierais que la direction affiche chaque jour, à un endroit pratique, s'il y aura des divertissements spéciaux ou de la nourriture. J'ai manqué deux fois un événement spécial auquel j'aurais fait l'effort d'assister. Ce petit hôtel de charme offre un service de qualité et un emplacement magnifique. Je n'hésiterais pas à le recommander !

The Newly Renovated Sol, Cayo Santa Maria If you are looking for relaxation and utter beauty, than the newly renovated Sol, Cayo Santa Maria should be considered as your next holiday destination! We travelled at the end of February, beginning of March. I will share my impressions with you. The Beach: aquamarine ocean, cool, soft, white sand beach, blue/lilac sky...perfection! You can walk along the beach to find your own private spot, or settle down on a lounge chair under one of the palapas....no need to play the ''towel game'...there were plenty of chairs to go around, when we were there, at any time of day! The Resort: The gardens were lovely, colourful and well maintained. The pool was beautiful with a unique snack bar located in its centre! The Restaurants: The buffet was spacious, the Italian Ala-Carte had an intimate feel, and the beachfront Ranchon had the most amazing view of the ocean and beach! Service was professional, yet warm and personable. The lobby bar also needs a special mention for creating wonderful cappuccinos and mojitos, (they always had mint when I was there!) The Food: When I travel to another country, I always try to dine on the food of their culture. I absolutely enjoyed the Cuban choices. Favourites included the homemade soup, homemade bread with plenty of cheese and butter, (no butter shortage here), rice with beans, bbq chicken and pork, guava, watermelon, pineapple and other fruits, stirfried vegetables and plantain...not to mention the delicious, creamy icecream. I enjoyed the buffet, more than the Italian restaurant, but that is just my preference. On one evening they had a Cuban dinner by the pool, with entertainment! The Rooms: The rooms are completely renovated! There is a walk-in shower with a rain-head, a true kingsize bed, a balcony with comfy chairs. The room was always cleaned each day My only suggestion: I would appreciate if management could post daily, at a convenient spot, if there was going to be special entertainment, or food. Twice I missed something special, that I would have made an effort to be at. This small, boutique resort offers quality service and a stunning location. I would not hesitate to recommend it!

Iberostar Selection Ensenachos: Belles plages

Ce centre de villégiature propose des logements qui conviennent à tous les types de visiteurs. Les familles, les célibataires et les personnes âgées peuvent s'y sentir à l'aise. La section Coral est à l'écart de la propriété principale et offre un rythme plus tranquille pour ceux qui recherchent la détente. Le complexe a connu des problèmes d'approvisionnement et les produits alimentaires n'étaient pas disponibles. Le COVID n'a pas semblé être un problème, que ce soit à l'aéroport, à l'entrée ou [... lire plus] à la sortie du centre de villégiature ou dans les espaces communs. Il n'y a pas eu d'intensification du nettoyage et le personnel et les clients n'ont pas été masqués. Il y a eu des animations tout au long de la journée et de la soirée. Le personnel était excellent.

Beautiful Beaches This resort has accommodations to suit every type of visitor. Families, singles and seniors can be comfortable in this resort. The Coral section is removed from the main property and offers a quieter pace suitable for those who are looking for relaxation. The resort struggled with supply issues and food items were not available. COVID did not appear to be a concern anywhere from the airport, going to or from the resort and inside the shared spaces. There did not appear to be an increased cleaning regime and staff and guests were unmasked. There was entertainment throughout the day and evenings. The staff were excellent.

Iberostar Selection Ensenachos: Pas comme annoncé : Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles

Je n'aime pas écrire de mauvaises critiques, mais je pense que notre expérience ici est importante à partager. 1- Les chambres étaient sales, avec des insectes morts sur le sol, surtout sous les lits (cafards). 2- Pas d'eau chaude le premier jour. 2- La nourriture était très limitée : pas de pain, pas d'oeufs, très peu de fruits frais. Principalement du riz et du poulet et ce n'était même pas frais. 3- Ils manquaient de verres au bar, de papier toilette, de serviettes de table (ils ont dû  [... lire plus]les couper en deux) 4- Il n'y avait pas assez de personnel. 6- En général, les installations ne sont pas bien entretenues (les canapés dans la zone d'enregistrement étaient sales et malodorants). Bien que les plages soient très belles et que le personnel soit très amical (ils ont vraiment fait des efforts), ce n'est PAS du tout un complexe 5 étoiles !

Not as advertised: This is not a 5 star hotel I don't like writing bad reviews but I think our experience here is important to share. 1- Rooms were dirty, with dead insects on the floor, specially under the beds (cockroaches). 2- Not hot water on first day. 2- Food was very limited: no bread, no eggs, very limited fresh fruit. Mainly rice and chicken and it wasn't even fresh. 3- They run out of glasses at the bar, toilet paper, napkins (they had to cut them in half) 4- They were understaffed. 6- In general facilities are not well maintained (Sofas in check-in area, were dirty and smelly). Although the beaches were very beautiful, and the staff was very friendly (they were really trying) this is NOT a 5 star resort at all!

Iberostar Selection Ensenachos: Superbe station, personnes merveilleuses, plage extraordinaire

C'était un excellent centre de villégiature qui vaut la peine d'être visité une autre fois. La nourriture était excellente, peut-être plus de variétés de poissons. Plage magnifique, idéale pour de longues promenades. Les chambres étaient correctes, grandes et propres. Je recommanderais ce complexe à d'autres personnes.

Great resort, wonderful people, amazing beach It was great resort worth to visit another time. Food was great, maybe more varieties of fish. Amazing beach, good for long walks. Rooms were decent, big, and clean. I would recommend this resort to other people.