Secrets The Vine Cancun: Notre séjour

Le personnel des restaurants, de la piscine, de l'entretien ménager, les voituriers sont extrêmement beaux et travaillent dur, le personnel du spa est très insistant sur la vente de vacances, et un peu trop, la nourriture est incroyable, mais il n'y a pas eu un seul jour de homard. Il a fallu quitter l'hôtel pour manger du homard. J'ai acheté une bouteille de champagne en cristal très chère, pour l'anniversaire de mon fiancé, il a été fêté avec une belle table décorée et le personnel du restaura [... lire plus]nt a chanté un magnifique joyeux anniversaire (il a été choyé), c'est très bien. 1 gros point négatif : les animations nocturnes ont besoin d'un PEP. Quelques nuits rien après 23h😢 . En général, le resort est propre et magnifique, avec des chefs et un personnel extraordinaires.

Our stay Staff from restaurants, pool, house keeping, valets extremely beautiful and hard working, spa staff , very pushy with sales for vacation, and a bit too much, food Amazing but not 1 day of lobster. Had to leave resort for lobster. Bought expensive bottle of crystal champagne, for my fiancé birthday he was celebrated with a beautiful decorated table and restaurant staff sang beautiful happy birthday. ( he was pampered) very nice. 1 big negative was the night entertainment needs a PEP. Few nights nothing after 11pm😢 . Overall clean and beautiful resort with amazing chefs and staff.

The Sens Cancun: Très beau centre de villégiature

Chambre était fantastique, nettoyé et mini réfrigérateur stocké tous les jours de nombreux restaurants à choisir et vous avez à la charrettes et buffets. Le directeur du buffet, Huberto Gonzalez, était sympathique et veillait à ce que les restaurants fonctionnent bien. Grandes installations de spa, des remerciements spéciaux à la massothérapeute Maritza très professionnel et m'a aidé à se débarrasser de certains de mes maux de dos et de me remettre sur mes pieds. La plage était très belle sable  [... lire plus]a été ratissé tous les jours l'équipe de terrain a fait un excellent travail Hamic mis en place dans l'eau. C'est une bonne chose, c'est un endroit idéal pour les familles. Les spectacles nocturnes étaient en fait très bons, le personnel de l'hôtel était prompt à résoudre tous les problèmes que vous aviez. Les hôtels peuvent organiser de nombreuses excursions. Et vous vous sentez en sécurité. Je pense personnellement que cet hôtel est génial. Je m'excuse si j'ai mal orthographié le nom de certains membres du personnel.

Very nice resort Room was fantastic, cleaned and mini fridge stocked every day many restaurants to choose from and you have à la carts and buffets. Manager at le buffet Huberto Gonzalez was friendly and keep restaurant’s running smoothly. Great spa facilities, special thanks to massage therapist Maritza very professional and helped me get rid of some my back pain and get me back on my feet. The beach was very nice sand was raked every day grounds crew did a great job Hamic set up in the water. Nice touch, great place for families. The nightly shows were actually very good hotel staff was quick to solve any issues that you did have. Hotels can arrange for many excursions. And you feel very safe. I personally think this hotel is great. I apologize if I misspelled some of the staffs name.

Catalonia Grand Costa Mujeres: J'ai adoré

Nous avons complètement adoré notre séjour à Catalonia. Tout était parfait. Quelques-unes de nos demandes de linge de lit et d'un nouveau fer à repasser n'ont pas été satisfaites à temps, mais je dirais que c'est mineur si l'on considère l'ensemble du complexe, le service et la qualité que nous avons reçus. La plage était propre, le terrain était impeccable et le personnel était toujours aimable et serviable. Je recommande vivement ce complexe.

Loved it We completely loved our stay at Catalonia. Everything was great. A few of our requests for bed linens and a new iron were not responded to on time but I would say that was minor when considering the whole resort, the service and the quality we received. Beach was clean and grounds were immaculate and the staff were always friendly and helpful. Highly recommend this resort.

Catalonia Grand Costa Mujeres: Bon centre de villégiature

Bel hôtel belles chambres , super personnel super nourriture et boissons. Réservations app didn’t like au moins il n'est pas à minuit plus mais encore très difficile d'obtenir une réservation et vous avez encore besoin de votre téléphone pour manger au restaurant pour le déjeuner ou le dîner. Witch je n'aime pas parce que quand je suis en vacances je ne veux pas utiliser mon téléphone. La plage est très belle mais il y a un problème avec les excréments qui s'échouent sur la plage tous les jour [... lire plus]s

Good resort Beautiful hotel nice rooms , great staff great food and drinks. Reservations app didn’t like at least it not at midnight anymore but still very difficult to get a reservation and you still need your phone for eating at the restaurant for lunch or supper. Witch I don’t like because when I’m on vacation I don’t want to use my phone. Beach is very nice but they have a problem with feces washing up on the beach every day

Planet Hollywood Cancun by Royalton: D'excellentes vacances en famille

Excellentes vacances en famille. Le service était incroyable, la nourriture était bonne, l'hôtel était propre (je m'inquiétais de l'odeur musquée dont je lisais des articles, mais heureusement nous ne l'avons pas ressentie). Très convivial pour les familles, beaucoup de divertissements. Personnages amusants et animations même au petit déjeuner. Nous y retournerions sans aucun doute. La seule chose que je voudrais noter, mais qui n'a en rien affecté mon séjour, c'est qu'ils ont coupé les coins ro [... lire plus]nds en construisant le complexe et qu'à deux ans, il montre quelques signes de vieillissement. A part cela, nous avons adoré. Le hall est magnifique, le personnel est très aimable et les installations sont superbes. Les enfants étaient obsédés par la piscine pour enfants - les cabanas, les restaurants et le service de bar sont tous à proximité, il était donc facile d'y passer des heures.

Great family vacation Great family holiday. Service was amazing, food was good, hotel was clean (was worried about the musky smell I keep reading about but luckily we didn't experience it). Very family friendly, lots of entertainment. Fun characters and entertainment even at breakfast. Would definitely go again. Only thing I would note which didn't impact my stay in any way is that they have cut corners with building the resort and at two years old, it is showing some signs of age. Other than that, we loved it. Lobby is gorgeous, staff are SO friendly, and facilities are lovely. Kids were obsessed with kids pool - cabanas, restaurants and bar service all in the proximity so it was easy to spend hours there.

Hotel Dos Playas Faranda: Une très bonne cuisine et des gens très sympathiques !

Permettez-moi de commencer par dire que si vous n'êtes pas à l'aise pour parler espagnol ou essayer de parler espagnol, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal pour vous. Nous avons un niveau d'espagnol très limité et la plupart du personnel ne parle pas très bien anglais, mais nous avons toujours réussi à obtenir ce dont nous avions besoin ou ce que nous voulions avec un peu plus d'efforts. Il y avait une soirée mexicaine (tout en espagnol) mais ce n'était pas grave, nous nous sommes tellement a [... lire plus]musés à regarder les danseurs et l'humoriste. Tout le monde a passé une très bonne soirée. La signalisation de la nourriture est en espagnol mais nous connaissions suffisamment les bases pour avoir une bonne idée de ce que nous mangions... et c'était vraiment bon ! J'ai déjà été dans des hôtels tout compris et la nourriture y est généralement ennuyeuse et sans intérêt pour une multitude de palais... mais là, c'était savoureux ! Le choix était restreint mais il y avait toujours quelque chose de bon à manger ! Le chariot de crêpes était le dessert de la soirée tous les soirs. La plage était vraiment belle et il n'y avait pas beaucoup de monde. Les chambres étaient propres. C'était un 3 étoiles mais un solide nous retournerions 100 pour cent à 3 étoiles. La prochaine fois, mon mari et moi apprendrons plus d'espagnol pour pouvoir mieux communiquer avec tout le monde.

Really good food and really nice people! Let me first start by saying if your uncomfortable speaking spanish or trying to speak spanish then this might not be the place for you. We have very limited spanish and most of the staff doesnt have very good english but we always made it work and got what we needed or wanted with a little extra work. They had mexican night (all in spanish) but it didnt matter we had such a blast watching the dancers and the comedian. Everyone had a really great night. The food signage is in spanish but we knew the basics enough for a good idea of what we were eating... and it was really good! I have been to all inclusives before and the food is generally boring and blah to accomodate a multitude of palates... but this was flavorful! The selection was small but there was always something good to eat! The crepe cart was dessert for the evening nightly. The beach was really nice and not a lot of people on it. Rooms were clean. It was a 3star but a solid we would 100 percent go back to 3 star. Next time my husband and I will learn more spanish though so we can communicate with everyone better.

Krystal Cancun: C'était bien

Juste une station ok. Le buffet était très petit et toujours les mêmes choses. L'ensemble du complexe était fermé à 23 heures complètement ! Les chambres étaient superbes mais nous étions au sixième étage et l'ascenseur ne fonctionnait pas. La plage était super avec beaucoup d'ombre et de chaises.

It was ok Just a ok resort. Buffett was very small and always the same things. The whole resort was shut down by 11pm completely! The rooms were great but we were on the sixth floor and the elevator wasn’t working. The beach was great with lots of shade and chairs.

Moon Palace Cancun: Décevant. Il n'est plus ce qu'il était.

C'était mon 12ème voyage au Moon Palace mais mon premier depuis janvier 2020 (pour des raisons évidentes). Quelle déception majeure dans presque tous les domaines imaginables. Bien que le coût du voyage ait augmenté d'environ 50 % depuis 2020, tout le service, les éléments essentiels de la chambre, la nourriture, le golf, les équipements, etc. se sont dégradés. De la musique à fond lors d'un mariage qui a secoué nos fenêtres (à 200 m de distance) jusqu'à 23 heures. Les deux fauteuils roulants qu [... lire plus]i nous ont été fournis avaient des pneus gravement sous-gonflés. Notre chambre n'a pas été nettoyée un jour et la bière que nous avions demandée a été laissée sur la commode au lieu d'être mise dans le réfrigérateur et le café n'a pas été remplacé. Le golf était auparavant inclus en échangeant des "crédits de villégiature", mais il faut maintenant débourser 250 $US par personne avant 7 h du matin. Le parcours est en très bon état (car presque personne n'y joue) mais les fosses de sable (boue) sont épouvantables. Malheureusement, même si j'adorais le Moon Palace, je n'y retournerai jamais et je ne le recommanderai jamais à mes amis comme je le faisais auparavant.

Disappointing. Not what it use to be. This was my 12th trip to Moon Palace but my first since Jan. 2020 (for obvious reasons). What a major disappointment in almost every conceivable way. Though the cost of going has gone up approx. 50% since 2020, everything from service, room essentials, food, golf, amenities etc. has gone down hill. From blaring music at a wedding that shook our windows (from 200M away) until 11pm. Both wheelchairs we were issued came with severely under inflated tires. Our room did not get cleaned one day and the beer we requested was left on top of the dresser instead of being put into the fridge and the coffee was not replaced. The golf used to be included by redeeming "Resort credits" now its $250USD per person before 7am. The course is in great condition (as hardly anyone plays it) but the sand (mud) traps are abysmal. Unfortunately, as much as I use to love Moon Palace, I will never go there again and would never recommend it to friends like I use to.

Catalonia Grand Costa Mujeres: Beautiful Resort

Le resort était très beau et moderne, les chambres étaient très grandes, modernes et très propres. La nourriture était incroyable, les restaurants et le buffet étaient vraiment excellents. L'animation aurait pu être bien meilleure le soir, parfois il n'y avait rien du tout. La plage était très belle, il n'y avait presque pas d'algues parce que nous étions au nord de Cancun, le seul inconvénient était qu'il n'y avait absolument pas de parasols sur la plage, seulement des palmiers qui ne faisaient [... lire plus] pas grand chose pour protéger du soleil. Le personnel du barman aurait pu être beaucoup plus amical, mais dans l'ensemble, c'était un excellent voyage. En outre, ils ont changé les réservations pour les restaurants à 9h00 au lieu de 12h00, ce qui était beaucoup mieux.

The resort was very nice and modern , the rooms were very large modern and very clean. The food was amazing, the restaurants and buffet were really great. The entertainment could have been alot better in the evening, sometimes nothing going on at all . The beach was very beautiful hardly any seaweed at all because we were North of cancun , the only downfall was absolutely No umbrellas at the beach at all only palm trees which didn’t do much to keep the sun off . The bartending staff could have been alot more friendlier overall a great trip . Also they changed the reservations for the restaurants for 9:00am instead of 12:00am which was so much better.

Golden Parnassus Resort & Spa: Golden Parnassus Resort & Spa

Ok..... donc laissez-moi vous dire ! Le Golden est le lieu de villégiature le plus étonnant, le plus amusant et le plus fabuleux qui soit. L'hôtel est tellement propre. Tout est nettoyé tous les jours. Les barmans sont absolument géniaux. Ils vous font sentir comme un membre de la famille, comme si vous étiez amis depuis toujours. Les boissons sont incroyables ! Il y a tellement de variétés et elles sont rapides et fabuleuses ! Fonzy est là depuis plus de 25 ans. Il est très amusant ! M [... lire plus]artin La personne qui dirige les activités à la piscine est tellement amusante, fabuleuse et hilarante ! Il y a 5 restaurants qui offrent tous quelque chose de différent et de délicieux ! Le service au Golden est le premier et le meilleur ! Toutes les activités extrascolaires sont très amusantes ! Tous les amis du service sont si polis, amicaux et se surpassent toujours pour vous faire sentir qu'ils se soucient vraiment de vous. La plage est absolument fabuleuse ! Les eaux ont plusieurs couleurs de bleu ciel et sont si envoûtantes. La piscine est géniale ; on peut s'y détendre tout en admirant la plage et l'océan. Il y a de nombreux bars qui sont tous incroyables ! Vous ne pouvez pas vous tromper en séjournant au Golden. Nous nous sommes tellement amusés ! Nous avons adoré chaque minute de notre séjour. Si vous êtes une personne sociable, vous apprécierez ce complexe ! De nombreuses personnes que nous avons rencontrées vont au Golden depuis 6 à 20 ans. Il faut le dire ! Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient tellement amusantes et amicales. Je n'en dirai jamais assez sur mon séjour. J'ai adoré ! J'ai vraiment trouvé MON HAPPY PLACE !!!! J'ai hâte d'y retourner !

Okay.....so let me tell you! The Golden is the most amazing fun, fabulous vacation resort around. The hotel is so so clean. Everything gets cleaned every day, The bartenders are absolutely amazing. They make you feel like one of the family like you have been friends forever. The drinks are amazing! So many varieties and they are fast and fabulous! Fonzy has been there for over 25 years. He is so much Fun! Martin The person who conducts activities at the pool is so fun and fabulous and hilarious! There are 5 restaurants all offering something different and delicious! Service in the Golden is #1 and par none! All the extracurricular activities are so much fun! All the service friends are so polite, friendly and always go above and beyond to make you feel like the really care. The beach is absolutely fabulous! The waters are several colours of sky blue and so mesmerizing. The pool is awesome; you can chill in the pool and overlook the beach ocean. There are numerous bars all of which are so amazing! You CANNOT go wrong staying at the Golden. We had so much FUN! We loved every minute of our stay. If you are a social person you will enjoy this Resort so much! So many people we met have been going to the Golden for 6 to 20 years. That's gotta tell you! Everyone we met was so much fun and friendly. I just can't say enough about my stay. I loved it! I really found MY HAPPY PLACE!!!! Can't wait to go back!

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Un centre de villégiature exceptionnel

Notre famille a passé un excellent séjour dans ce complexe. La nourriture, les services, tout était parfait sauf le dernier jour où nous avons eu un problème avec l'eau froide. Je recommanderais d'avoir un peu plus de choix pour les végétariens. Nous avons été refusés à plusieurs reprises dans des restaurants de burgers parce qu'ils étaient toujours à court de frites et de burgers végétariens. D'ailleurs, leurs frites et leurs hamburgers végétariens sont les meilleurs que nous ayons jamais  [... lire plus]mangés. Restaurants à visiter absolument Le carburant Gusto Sutra Guys Burgers

Amazing resort Our family had great time at the resort. Food, services everything was great except last day when we had issue with the running cold water. I would recommend to have little bit more choices for vegetarians. We were turned down from burgers restaurants many times because they always ran out of fries and veggie burgers. By the way their fries and veggie burgers were the best we ever had. Must visit restaurants Fuel Gusto Sutra Guys Burgers

Sandos Cancun: Un centre de villégiature très pratique

La plage spectaculaire, sans algues, avec beaucoup d'ombre, était géniale ! Le personnel diligent offrait des parasols gratuits à tous les clients et n'attendait pas de pourboire, même si j'en donnais toujours un. Les serveurs de boissons offraient également des boissons gratuites sans attendre de pourboire ni rechigner à servir ceux qui n'en donnaient pas ! 3 piscines ont été utilisées par les plus jeunes dont la moyenne d'âge était d'environ 40 ans. La musique était un peu trop forte l'après- [... lire plus]midi pour moi (senior). Les chambres étaient confortables et les lits excellents. Les femmes de ménage nettoyaient les chambres tous les jours ! Le préposé aux boissons réapprovisionnait les boissons tous les jours ! La vue depuis notre chambre du 6ème étage était correcte - le balcon était minuscule. Stephano (concierge) était notre interlocuteur préféré ! Excellent anglais et très utile pour réserver des restaurants et faire visiter notre groupe de 4 personnes. Un membre du personnel très précieux ! Le point faible de Sandos était la nourriture ! Elle ressemblait plus à celle de Cuba avec un classement de 3-4 étoiles. C'est le seul point faible d'un petit complexe hôtelier par ailleurs très agréable.

A very convenient resort The spectacular, seaweed-free, beach with ample shade was great! The diligent staff offered free umbrellas to all patrons and did not expect a tip although I always gave one. Beverage waiters also offered free drinks with no expectation of tip or reluctance to serve non tippers! 3 pools were enjoyed by the younger crowd whose average age was about 40. Music was a bit loud in the afternoon by my (senior) standard. Rooms were comfortable with great beds. Maids cleaned rooms daily! Beverage guy replenished drinks daily! View from our 6th floor room was ok - balcony was tiny. Stephano (concierge) was our favourite go to guy! Excellent English and very helpful booking restaurants and showing our group of 4 around. A very valuable staff member! The weakest part of Sandos was the food! It was more like Cuba with a 3-4 star rating. This was the only weakness of an otherwise very enjoyable small resort.

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: J'ai adoré !!!

Plage magnifique, très envoûtante. La piscine pour adultes proposait de nombreuses activités, ma préférée étant l'aérobic aquatique. Beaucoup de choses à voir et à faire. Le temps est passé si vite que je n'ai pas eu l'occasion de découvrir tous les restaurants. Un grand merci à Christopher, du service clientèle, qui m'a donné des informations utiles sur les événements, les activités et les restaurants. Muchas Gracias !

Loved it!!! Beautiful beach, very mesmerizing. Adult pool had many activities, my fav was water aerobics. Lots to see and do. Time went by so quickly, never had a chance to check out all the restaurants. Shout out to Christopher, in customer services for providing me with helpful info pertaining to events, activities & restaurants. Muchas Gracias!!

Dreams Sands Cancun Resort and Spa: Dream sands Cancun resort and spa

Le personnel était formidable, arrangeant et très amical. La nourriture était bonne dans la plupart des restaurants à la carte, le buffet et le restaurant du midi pourraient être meilleurs. Plus de variété et plus de produits frais locaux ! Le vol a été retardé et nous ne sommes arrivés à l'hôtel que le lendemain de la date prévue. Les chambres étaient propres, le lit aurait pu être plus confortable (les autres chambres avaient des lits plus doux). La plage était FANTASTIQUE ! Sable magnifique,  [... lire plus]entrée facile et vagues calmes. Les divertissements étaient bons. Je déteste absolument le "club privilégié" qui fait de la vente à haute pression et qui encourage le droit à l'erreur !

Staff was amazing, accommodating and very friendly. Food was good at most a la carte restaurants, buffet and lunch restaurant could be better. More variety and more local fresh produce! Flight was delayed and didn’t get to hotel until the day after we were suppose to. Rooms were clean, bed could have been more comfortable (other rooms had softer beds). Beach was FANTASTIC! Beautiful sand, easy entry and waves were calm. Entertainment was good. Absolutely hate the “preferred club” high pressure sales and promotes entitlement!

Riu Latino: Riu Latino, un centre de villégiature extraordinaire !

Construit à l'automne 2022, ce complexe réservé aux adultes était incroyable. Situé au nord de Cancun, il y avait des quantités limitées d'algues sur la plage / l'eau, ce qui était génial. Nous n'étions pas allés au Mexique depuis 2016 pour cette raison et avions choisi la Jamaïque comme destination préférée depuis lors. C'était également notre premier séjour dans un centre de villégiature RIU. L'ombre est limitée sur la plage la plus proche de l'eau. Les palmiers offrent un peu d'ombre, mais [... lire plus] ils sont à 50 pieds de l'eau derrière une petite dune qui limite quelque peu la vue sur l'océan. Les piscines offrent beaucoup d'ombre et il n'y a jamais eu de problème pour jouer avec les serviettes. Nous arrivions généralement vers 9 heures avec notre groupe de 3 couples. Nous avons adoré les bars mobiles (qui nous ont fait penser à des chariots de crème glacée) pour nous hydrater :-). Les piscines allaient du calme à la fête, comme prévu. Les toboggans aquatiques pour adultes.... que dire de plus, pas de file d'attente, bien gérés et un vrai plaisir. Soixante-huit (68) marches jusqu'au sommet, mais c'est bien pour garder la forme après avoir mangé des plats délicieux. Restaurants (à la carte) par ordre de préférence : Steakhouse, Asian (buffet), Kulinarium, Milan, Poolside (buffet) et Pepe's Food (grill). Aucune réservation n'est prise pour les restaurants, nous nous sommes présentés à l'ouverture et n'avons eu aucun problème pour nous asseoir. Des buzzers sont prévus en cas d'affluence. L'animation était bonne sur la scène ainsi que les événements supplémentaires, soirée blanche, soirée néon, soirées mousse - excellente équipe d'animation. Les chambres étaient superbes, nouvelles et fonctionnelles. Toujours bien faites par le personnel et beaucoup de bouteilles d'eau. Nous avions la chambre 4171 au quatrième étage qui nous donnait une vue sur l'océan à notre droite et sur la mangrove à gauche. Le personnel est formidable à tous points de vue. Excellent rapport qualité-prix ($$$). J'envisagerais certainement d'y retourner :-) Ne vous laissez pas décourager par les quelques critiques négatives sur les médias sociaux, car elles devraient rester chez elles !

Riu Latino, amazing resort!! Built in the fall of 2022 this Adult only resort was amazing. Situated North of Cancun, there was limited amounts of seaweed on the beach/water that was great. We had not been to Mexico since 2016 for that reason and had chosen Jamaica as our preferred destination since then. This was also our first RIU resort stay. Shade is limited on the beach nearest the water. Palm trees offer some shade yet they are 50 ft. from the water behind a small dune that somewhat limits the view of the Ocean. Pools offered lots of shade, never an issue playing towel games. We usually arrived around 9 ish with our group of 3 couples. Loved the mobile bars (reminded us of an ice cream carts), to keep us hydrated :-). Pools were from quiet to partying as expected. Adult water slides....what more can I say, no line ups, well managed and a blast. Sixty eight (68) steps to the top but good for keeping trim from the great food. Restaurants (A la Carte) in our order of preference: Steakhouse, Asian (buffet style), Kulinarium, Milan, Poolside (Buffet) & Pepe's Food (grill). No reservations taken for restaurants, we showed up at opening and no problems getting seated. Buzzers provided if full. Entertainment was good on stage as well as additional events, white party, neon party, foam parties-great entertainment crew. Rooms was great, new and functional. Always well done by the staff and plenty of bottle water. We had room 4171 on the fourth floor that provide us view of the Ocean to our right and the mangrove on the left. Staff here are just amazing in every ways. Great price ($$) point. Would definitely consider going again :-) Do not be deterred by the small amounts of negative reviews on social medias, as those should just stay home!!

Haven Riviera Cancun: Il n'y aura pas de retour

La nourriture est d'une qualité et d'une variété bien inférieures à celles des autres complexes hôteliers du Mexique. En fait, les stations de niveau inférieur ont été meilleures que cette station. Beau terrain, bonnes piscines. Station tranquille. Cette station est au milieu du pack pour nous et c'était la deuxième station la plus chère que nous avons fait’.

Won’t make a return trip Food is much lower quality and variety compared to other resorts in Mexico. Actually lower level resorts have been better than this resort. Beautiful grounds, good pools. Quiet resort. This resort is middle of the pack for us and it was the second most pricey resort we’ve done.

Riu Dunamar: Première et dernière fois

Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'ils sont déçus. Hébergement : Nous avons appelé après avoir fait notre réservation initiale pour une suite familiale, on nous a dit oui. Arrivés sur place, pas de suite familiale. Quelqu'un a oublié de l'écrire. Le changement de suite a été pénible et a pris 2 jours. La suite que nous avons fini par avoir était vue sur l'océan et magnifique. Bon point ! Le bar de la chambre avait des alcools de mauvaise qualité. Nous avons dû appeler pour que notre cham [... lire plus]bre soit réapprovisionnée en boissons, ce qui était à peine suffisant pour une famille de 4. Pas de service de chambre dans cet hôtel. Le nettoyage de la maison était super ! De plus, marcher dans les couloirs était un peu effrayant, cela me rappelait un hôpital ou quelque chose que l'on voit dans un film dans un service de psychiatrie. Nourriture/restaurants : PAS BESOIN DE RÉSERVER ! C'était de la merde ! Au steak house, il fallait être là à 17 heures avant l'ouverture à 18 heures pour avoir au moins une chance d'obtenir la dernière place à 20 heures. Je dis simplement que laisser un généreux pourboire vous permet d'être admis plus rapidement. Vous serez plus MEMORABLE. Le buffet était loin d'être spectaculaire. Les autres restaurants étaient médiocres. Le bar des sports proposait des hamburgers/hot dogs réfrigérés et des sandwichs à réchauffer au micro-ondes. Le choix ne changeait pas d'un jour à l'autre. Il semblait toujours manquer de vin mousseux. Le stand de hamburgers était, à mon avis, la meilleure solution pour déjeuner de frites fraîches et de hamburgers à la volée. La plage : Magnifique. Le personnel de service était formidable. Il y avait un centre de patrouille de police et un hélicoptère le samedi qui est venu et s'est assis pour regarder un peu. Nous n'y sommes allés qu'une journée, car la plupart des jours il y avait trop de vent pour profiter de l'eau avec les enfants. Piscines et réservation de chaises : Il est dit de ne pas le faire mais après les 2 premiers jours. C'en était assez. J'ai dû me lever à 6 heures du matin pour réserver des chaises pour notre groupe. La fête de la mousse était amusante. Une piscine était plus calme que l'autre. La rampe d'accès pour les fauteuils roulants était cool. Bars de natation dans les piscines. J'ai demandé à un membre du personnel si les enfants étaient autorisés à entrer et il m'a répondu que oui, bien sûr. Nous sommes allés prendre un banc et une table dans un coin éloigné avec notre tante, notre oncle et nos deux jeunes enfants en nous occupant de nos affaires et nous avons commencé à nous faire siffler. Personne ne semblait connaître les règles à Dunamar. Une personne disait une chose et l'autre une autre. Parc aquatique pour enfants : Nos plus jeunes ne peuvent pas descendre seuls. Je les mettais donc sur mes genoux et je glissais. JE ME SUIS FAIT SIFFLER. J'ai accepté qu'il n'y ait pas de toboggans à tubes, mais je me suis fait siffler à nouveau pour avoir descendu un toboggan ouvert. Je n'ai pu descendre qu'un seul toboggan sur sept avec mon enfant. Fausse idée : Lors de la réservation, il est indiqué que vous avez accès à tous les complexes Riu. Nous avons pensé partir à l'aventure dans l'hôtel voisin.....Puis il est indiqué qu'il n'y a pas d'accès aux clients du Riu Dunamar.....WTH !!! Nous avons été très frustrés. Au troisième jour et après un coup de soleil au deuxième degré, nous étions prêts à rentrer à la maison. La tante et l'oncle de mon mari n'arrêtaient pas de s'excuser car c'était une piètre excuse pour un riu alors qu'ils en ont visité plusieurs. Divertissements nocturnes : Je ne peux pas vraiment faire de commentaires à ce sujet, si ce n'est que si vous faites face à la cour intérieure où se trouvent les divertissements, ils se répercutent dans votre chambre comme jamais. Nous étions dans une suite d'angle et cela se répercutait vraiment.

First Time & Last Time Disappointed to say the least. Lodging: We called after making our initial reservation for a family suite they said yes. Get there and no family suite. Someone forgot to write it in. Switching suites was painful and took 2 days. The suite we ended up with was ocean view and beautiful. Good Point! Room Bar had crappy liquor. We had to call to get our room restocked of drinks which was hardly enough for a family of 4. No room service with this hotel. House cleaning was great! Also walking the hallways was kinda creepy reminded me of a hospital or something you see out of a movie on a pysch ward. Food/restaurants: NO RESERVATIONS NEEDED! That was CRAP! The steak house you had to be there at 5 pm before they opened at 6pm in order to have a chance at the very least to getting the last seating at 8pm. Just saying leaving a generous tip helps you get in faster. Your more MEMORABLE. The buffet food was less then spectacular. Other restaurants were meh. Sports bar offered refrigerated burgers/hot dogs and sandwiches to be microwaved. Selection did not change day to day. Always seemed to be running out of sparkling wine. The burger stand I think was the best thing for lunch fresh fries and burgers on the fly. Beach: Beautiful. Serving staff were great. Had police patrol center and a helicopter on Saturday that came by and sat watching for a bit. Went one day as most days too windy to really enjoy the water with kids. Pools and reserving chairs: It says not to but after the 1st 2 days. Enough was enough. Had to get up at 6 am to reserve chairs for our group. Foam party was fun. One pool was quieter then the other. Wheel chair ramp accessible was cool. Pool Swim up bars. I asked a staff member if children were allowed in and they said yes of course. We go take a far corner bench and table with aunt uncle and our 2 small children minding our own business and we start getting the whistle blown at us. No one seemed to know the rules at Dunamar. One person would say one thing the other another. Kids Water Park: Our youngest can't go down by themselves. So i would but them on my lap and slide. I GOT THE WHISTLE BLOWN AT ME. I could agree to no tube slides but then I got it blown again at me for going down an open slide. I could only go down 1 slide out of 7 with my child. Misconception: When booking it says you have access to all Riu resorts. We thought we'd go adventuring to the one next door.....Then it says no access to Riu Dunamar guests.....WTH!! So frusturated. By the 3rd day and 2nd degree sunburn we were ready to go home. My husbands aunt and uncle kept apologizing to us as this was a poor excuse for a riu as they have been to several. Night Entertainment: Couldn't really Comment about this that much other than if you were facing the inside court yard where the entertainment was it echoed into your room like no tomorrow. We were on a corner suite and it really echoed.

Hard Rock Hotel Cancun: Quelle époque !

Incroyable, c'est tout ce qu'il y a à dire. Venez profiter de l'atmosphère de ce centre de villégiature. N'oubliez pas que si vous restez quelques jours ou une semaine, vous repartirez avec l'envie de rester plus longtemps ! Le service est impeccable, l'ambiance est géniale. Et ai-je mentionné les pizzas ? Toute la journée, qui fait ça ?

What a time Amazing that's all there is to say. Come join in the atmosphere this resort has too offer. Remember you may stay afew days or maybe a week you leave there only wanting to stay longer! The service is impeccable the vibe is great. And did I mention pizza! All day who does this

Wyndham Grand Cancun: Excellente station

Nous avons tout aimé dans ce complexe, notre chambre avait une vue magnifique sur l'océan et nous pouvions voir le lever du soleil tous les jours, les restaurants étaient tous excellents et la nourriture était délicieuse, les piscines et les places sur la plage étaient également excellentes, et tout était si proche les uns des autres. La seule chose qui n'était pas si bien est qu'ils nettoient la chambre tous les deux jours, ce que nous avons accepté lors de l'enregistrement, mais même le jour  [... lire plus]où ils étaient censés venir nettoyer, ils le faisaient très tard dans l'après-midi.

Excellent resort We loved everything in this resort, our room had a great view on the ocean and we could watch the sunrise everyday, the restaurants were all great and the food was delicious, the pools and the beach seating were great too, and everything was so close to each other. The one thing that was not so great is that they clean the room every other day, which we agreed to when we checked in but even the day they were supposed to come clean they would do that very late in the afternoon I would suggest that even if they want to do the room every other day to clean the rooms in the morning not wait till the evening to come do it.

Haven Riviera Cancun: Ce centre de villégiature est absolument magnifique !

J'ai enfin eu l'occasion d'écrire un article sur le centre de villégiature... en bref, nous l'avons adoré et nous prévoyons déjà d'y retourner en novembre par l'intermédiaire de notre agent de voyages. Nous avons réservé par l'intermédiaire de tripcentral.ca et nous utilisons toujours Wendy VanZandwyk. Elle a visité de nombreux centres de villégiature, mais n'avait pas visité Haven, se basant uniquement sur les commentaires qu'elle avait reçus. Ayant été des habitués de Secrets, et les deux o [... lire plus]ù nous sommes allés ayant fermé, nous étions prêts à faire un essai. Nous avons voyagé du 3 au 12 avril, car en venant du Canada, vous perdez généralement un jour à chaque extrémité pour le voyage, ce qui nous a permis de disposer de 7 jours complets. Proche de l'aéroport, ce qui est essentiel pour moi. Des travaux sont en cours en ce moment, il a donc fallu un peu plus de temps le lundi matin pour se rendre au resort, mais au retour, cela n'a pas pris de temps du tout. Grâce à notre agent de voyages, tous les transferts ont été pris en charge. Il nous a suffi de passer les portes coulissantes, de passer devant tout le monde et de trouver le représentant d'Air Transat pour être dirigés vers notre chauffeur. Nous avons opté pour le Serenity Club (SC) et avons eu notre propre zone d'enregistrement juste à l'intérieur de la porte où nous avons été accueillis avec des boissons et des collations, et où nous avons rencontré notre incroyable majordome Carlos ! (Notre chambre n'était pas prête, nous avons donc enfilé des vêtements appropriés et nous sommes allés au salon SC pour prendre une boisson et un sandwich en attendant. Carlos a fait en sorte que les choses se passent bien et nous avons eu notre chambre en moins d'une heure. Nous étions dans le bâtiment 7, l'un des deux bâtiments les plus récents qui viennent d'ouvrir en novembre 2022. Nous avions demandé une chambre King, mais nous avons eu deux chambres Queen, ce qui était très bien. Nous avions une sortie de bain qui faisait face à la plage, à la piscine Jacuzzi et à Tahini. La chambre était très belle, spacieuse et propre. Pas de haut-parleur Bluetooth dans la salle de bain comme d'autres l'ont signalé ; peut-être n'ont-ils pas inclus dans la nouvelle expansion ? Il y a des travaux de construction juste derrière le bâtiment 7, mais ce n'est pas du tout un problème ! Coffre-fort dans le placard, beaucoup d'espace de rangement, j'ai adoré que la porte n'ait pas de fissure en dessous pour que les geckos et les araignées ne puissent pas se glisser sous la porte ! La boîte du majordome est géniale pour la vaisselle sale, le service d'étage et la transmission d'objets à d'autres clients au moment de leur départ. Nous avons déjeuné au buffet, c'était très bon et il y avait beaucoup de choix. Nous avons dormi le reste de la journée car nous étions debout depuis 36 heures et nous avons commandé le service d'étage, qui était également très bon ! J'ai commandé la quesadilla aux champignons et j'ai demandé qu'on y ajoute du poulet. J'ai apporté des boissons du SC Lounge. La piscine SC est incroyable ! Chaises longues avec parasols, chaises longues en eau peu profonde sur une étagère dans la piscine, cabanas gratuites ! Proximité de la plage où il y a aussi des chaises longues, des parasols et des cabanas en chaume. Les serveurs vous apporteront des boissons ici aussi, ainsi que dans votre chambre. Si vous aimez la plage, vous serez très déçu par la quantité de sargasses qui se trouvent sur le rivage et dans l'eau. Chaque jour, un tracteur monte et descend la plage, mais honnêtement, je n'ai pas vu de grande différence. Le bar de la piscine est incroyable, mais il faut se méfier des deux marches qui mènent du bar à la piscine ! Apportez des flotteurs ! Ils n'en fournissent pas comme d'autres complexes hôteliers, mais quelqu'un nous en a laissé deux et nous les avons laissés pour que d'autres puissent en profiter. L'eau est chaude ! La piscine est chauffée et comme mentionné, il y a aussi une plus petite piscine avec des jets sur les deux bords, ainsi que des chaises longues et des parasols. Toutes les chaises longues ont des serviettes sur elles, s'il y a des objets personnels, ils sont pris, sinon, c'est à vous de les prendre. Antonio a pris soin de nous tous les jours et fera tout ce dont vous avez besoin, que ce soit nettoyer vos verres, gonfler vos flotteurs ou n'importe quoi d'autre. Donnez un pourboire au concierge de la piscine ! La nourriture était généralement bonne, parfois meilleure que d'autres. Ceux qui recherchent des repas de qualité Michelin n'apprécieront pas vraiment les restaurants de l'hôtel, mais nous avons trouvé que la majorité des choix que nous avons faits étaient bons, et nous nous considérons comme des gastronomes en herbe. Tout dépend de ce que l'on choisit et de ce que l'on aime. Nous avons préféré le Satsu (à la carte), le Tahini et l'Olios et nous avons peut-être choisi les mauvais plats au Vora Mar et à l'Agua Bendita, car nous n'étions pas satisfaits après ces repas. Le Hibachi était amusant à faire un soir ! Mon mari a pris le petit-déjeuner tous les jours au buffet et s'est assis avec Cesar (nous avons fait Vistas le premier matin mais il a adoré la station d'omelettes au buffet) car je ne suis pas une personne qui aime le petit-déjeuner. Le midi, nous avons essayé le BBQ de Vora Mar pour les tacos et nous avons fait Mistral deux fois. La plupart du temps, nous avons pris des sandwichs et des fruits frais au SC Lounge. Commander de l'alcool au service de chambre coûte de l'argent....lors de notre arrivée, on nous a proposé 2 bouteilles d'alcool pour notre chambre. Comme nous ne sommes pas des buveurs invétérés, nous avons décliné l'offre et lorsque j'ai dit que je buvais du vin, mon merveilleux majordome Carlos s'est assuré qu'une bouteille soit livrée dans ma chambre lorsque j'en avais besoin. Je m'arrêtais également au SC Lounge pour remplir un verre de vin ou de champagne et le ramener dans ma chambre, ou du Grand Marnier de Limes pour terminer la soirée. Le personnel était exceptionnel : de notre majordome Carlos au concierge de la piscine Antonio, en passant par Eli, Angie, Angel, Antonio, Josue à la piscine SC et Cesar à Flavours qui s'occupait si bien de mon mari tous les matins. Il y a une énorme différence dans le service que nous avons reçu au Sandals à la Barbade. Tout le personnel des restaurants était amical et très accommodant. Quelques conseils...... * Demandez à votre majordome s'il a PayPal. Cela vous permet d'économiser de l'argent pour les pourboires et de payer en pesos, la plupart des majordomes en ont. *Commencez votre journée à la piscine en donnant un pourboire forfaitaire au personnel et si vous estimez avoir bu plus de boissons, donnez un autre pourboire après le déjeuner. Cela vous évitera de transporter de l'argent à la piscine. *Si vous n'aimez pas le contenu du mini-bar, retirez-le et faites-le savoir à votre majordome. Cela vous laisse de la place pour les friandises que vous voulez apporter dans votre chambre et vous permet de vous approvisionner en ce que vous aimez. *Faites le circuit d'hydrothérapie gratuit et dépensez les 19 USD supplémentaires ! Les différentes salles sont intéressantes bien que nous ayons détesté le plongeon froid !!! *Le personnel travaille très dur pour rendre vos vacances relaxantes et agréables et il est fier d'apprendre à vous connaître et à connaître vos préférences. En tant que Canadiens, nous avons emporté du sel de céleri avec nous et nous avons bu des Caesars traditionnels au bord de la piscine tous les matins, avec des verres correctement cerclés ! *Quelqu'un a écrit ici que si vous ne venez pas des États-Unis et que vous devez convertir de l'argent, les pesos sont préférables car le personnel perd de l'argent dans le processus de conversion de l'USD en pesos... bon à savoir car nous avons toujours apporté des USD. *Veillez à apporter votre propre crème solaire, baume à lèvres, lotion après-soleil, etc. car ces produits sont très chers dans les magasins de souvenirs ! Faites également attention aux codes vestimentaires ....Olios et Tahini en particulier si vous êtes SC. Nous avons vu des gens se faire refouler, mais aussi d'autres se faire admettre alors qu'ils n'avaient pas le code vestimentaire requis. En résumé, nous avons adoré ce complexe et nous y retournerons sans hésiter. J'ai trouvé que le surclassement SC valait la peine pour le majordome, qui peut vraiment faire bouger les choses, les options de restaurant supplémentaires, le salon SC et les zones de piscine exclusives, avec des salles de bains très propres. Nous aimons être détendus, calmes et relaxés et c'était vraiment l'ambiance qui régnait à la piscine SC. Il y avait de la musique, mais elle n'était pas trop forte et très appropriée. La piscine longue a tout ce qu'il faut pour faire la fête et il y a un DJ quelques fois dans la semaine si c'est ce que vous recherchez ! Lui et moi n'avons pas essayé les autres piscines, bien que la piscine ronde ait l'air très agréable. Nous n'avons pas du tout utilisé notre baignoire en raison de la proximité de notre chambre (7005) avec la piscine SC. La prochaine fois, nous réserverons une chambre de niveau supérieur, avec une baignoire extérieure ! Mon mari a de mauvais genoux, il ne peut donc pas monter beaucoup d'escaliers et, d'après notre expérience passée, les endroits qui disent avoir des ascenseurs semblent toujours avoir des problèmes avec eux lorsque nous y sommes ! Ce n'est pas le cas ici, ce qui élargit nos options. Je donnerais 4,5 étoiles à ce centre de villégiature, car il est toujours possible de s'améliorer, où que l'on aille ! J'ai hâte d'y retourner et de rencontrer d'autres personnes formidables, et j'espère que Dawn et Janelle nous retrouveront, peut-être avec leurs maris !

Absolutely love this resort! Finally getting a chance to review the resort...in a nutshell, we loved it and are already planning a return for November through our TA. We booked through tripcentral.ca and we always use Wendy VanZandwyk. She has been to many resorts but had not visited Haven, going only on reviews she had received. Having been Secrets regulars, and both we went to had closed, we were willing to give it a try. Travelled April 3rd-12th, as coming from Canada, you usually lose 1 day on each end for travel, so we had 7 full days. Close to airport, which is essential for me. Construction is happening right now so it took a bit longer on the Monday morning to get to the resort but coming back, it took no time at all. Through our TA, we had all the transfers taken care of so a simple walk out the sliding doors, past everyone and found the Air Transat rep to be directed to our driver. We did Serenity Club (SC) and had our own check in area right inside the door where we were greeted with beverages and snacks, and where we met our amazing butler Carlos! (I can only comment on SC options so sorry to non SC vacationers if I don't answer your questions) Our room wasn't ready so we changed into appropriate clothing and headed to the SC Lounge for a beverage and sandwich while we waited. Carlos made things happen and we were in our room within an hour. We were in building 7, 1 of the 2 newer buildings that just opened in November 2022. Had requested a King but had 2 Queen, which was fine. We had a swim out that faced the beach, Jacuzzi Pool and Tahini. Room was very nice, spacious and clean. No Bluetooth Speaker in bathroom as others have commented on; maybe they didn't include in the new expansion? There is construction right behind building 7, not a problem at all! Safe inside the closet, lots of storage space, loved that the door didn't have a crack under it so geckos and spiders couldn't crawl under!! Butler box is amazing for dirty dishes, getting room service and passing on items as you're leaving to other guests. Ate lunch at buffet, was quite good and lots of choices. Slept rest of day as we had been up for 36 hours and ordered room service and it was very good too! I ordered the mushroom quesadilla and asked for chicken to be added. Brought drinks from SC Lounge. SC Pool is amazing! Loungers with umbrellas, loungers in shallow water on a shelf in the pool, cabanas which are free! Proximity to the beach where they have loungers, umbrellas and thatched cabanas as well. Servers will bring you drinks here too, as well as to your swim up at your room. If you're a beach person, you will be greatly disappointed with the amount of sargassum that is on the shore, and in the water. Each day there is a tractor that goes up and down the beach but honestly, I didn't really see any big difference when they did this. Pool swim up bar is amazing but be wary of the 2 steps leading from the bar heading into the pool! Bring floaties! They don't provide like other resorts do but we were left 2 from someone leaving and we left them for others to enjoy. Water is warm! Pool is heated and as mentioned, there is also a smaller pool with jets on the 2 edges, also loungers and umbrellas. All loungers have towels on them, if there are personal items, they are taken, if not, yours to grab. Antonio took amazing care of us each and every day, and will do anything you need, from cleaning your glasses, to inflating your floaties and anything else. Tip your pool concierge! Food was generally good, some better than others. Anyone looking for Michelin quality meals will not thoroughly enjoy the restaurants here but we found that the majority of the choices we made were good, and we consider ourselves to be junior foodies. It's all in what you choose and what you enjoy. We enjoyed Satsu (a la carte), Tahini and Olios the best and maybe just choose the wrong items at Vora Mar and Agua Bendita as we weren't happy after those meals. The Hibachi was fun to do 1 night! My husband went for breakfast everyday at the buffet and sat with Cesar (we did Vistas the 1st morning but he loved the omelette station at the buffet) as I'm not a breakfast person. Lunch we tried the BBQ at Vora Mar for tacos and we did Mistral twice. Most days, we grabbed sandwiches and fresh fruit from SC Lounge. To order room service alcohol cost money....when we arrived, we were offered 2 bottles of alcohol for our room. As we're not hard alcohol drinkers, we declined and when I said I was a wine drinker, my wonderful butler Carlos made sure that a bottle was delivered to my room when I needed one. Also, I'd stop into SC Lounge and fill a glass with wine or champagne and take it back to my room, or Grand Marnier from Limes as a night cap. Staff was outstanding.....from our butler Carlos to Pool Concierge Antonio to Eli, Angie, Angel, Antonio, Josue at the SC Pool and Cesar at Flavours for taking such great care of my husband each morning. A huge difference in the service that we received at the Sandals in Barbados. All the staff in the restaurants were friendly and very accommodating to requests. A couple of tips...... * Ask your butler if they have PayPal It saves you some extra cash for tipping and pays in pesos, most butlers have them. *Start your day off at the pool by tipping the staff a lump sum and if you feel you had more drinks, tip again after lunch. Saves you carrying cash into the pool. *If you don't like any of the contents of the mini bar, take it out and let your butler know. Gives you room for treats you want to bring to the room and you can stock up on what you do like. *Do the free hydrotherapy circuit and spend the additional $19USD!! The different rooms are interesting although we hated the cold plunge!! *Tip well, all of the staff work so hard to make your vacation relaxing and enjoyable and they take pride on getting to know you and your preferences. As Canadians, we took celery salt with us and had traditional Caesars poolside every morning, with properly rimmed glasses! *Someone wrote on here that if you're not coming from the US and need to convert money, pesos are best as they staff loses money in the conversion process from USD to pesos...good to know as we have always brought USD. *Be sure to bring your own sunscreen, lip balm, after sun lotion etc as it is very expensive at the gift store!! Also pay attention to the dress codes....Olios and Tahini in particular if you're SC. We saw some people turned away but also some let in with less than required dress code. Bottom line, we loved this resort and will go back without hesitation. I found the SC upgrade was worth it for the butler, who can really make things happen, the extra restaurant options, the SC Lounge and exclusive pool areas, complete with very clean bathrooms. We like relaxed, quiet and chill and that was definitely the vibe at the SC Pool. There was music playing but it wasn't thumping loud and very appropriate. Long pool has all the party feels and a DJ a few times throughout the week if that's what you're looking for! He and I didn't try any of the other pools, although the round pool also looked quite nice. We did not use our swim out at all, due to the proximity of our room (7005) to the SC Pool so next time we will book a higher level room, with an outdoor tub! My husband has bad knees so he can't do a lot of stairs and in our past experience, places that say they have elevators, always seem to have issues with them when we're there! Not here which expands our options. I would give this resort 4.5 stars, as there is always room for improvement wherever you go! Looking forward to heading back and meeting lots more great people and hoping Dawn and Janelle can meet up with us again, maybe with their husbands!!