Je n'ai participé à aucune des activités proposées par l'hôtel. J'ai utilisé les services du room service pour la livraison de nourriture, qui a été rapide, scellée et savoureuse. De nombreux fauteuils roulants sont disponibles dans l'établissement et le personnel peut aider à les transporter si nécessaire. Le personnel est très agréable et serviable. Les chambres studio n'ont pas de balcon et ressemblent à un rendez-vous d'enterrement de vie de jeune fille avec des ustensiles de cuisine (ré[... lire plus]frigérateur, micro-ondes, cuisinière, etc...).
Accommodating services
I did not participate in any of the activities on the resort . I utilized the services of room service for food delivery, which was prompt , sealed and tasty. They have numerous wheelchairs available for use at the resort and the staff to assist in transporting, if necessary. The staff very pleasant and helpful. The studio rooms do not have a balcony and is just like a bachelorette appt with cooking stuff (fridge, microwave, stove top, etc etc ) the resort allows off resort health providers to come and provide care .
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Private -
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Crown Paradise Golden: Un service exceptionnel !
Nous avons passé un séjour fantastique ! Le personnel de l'hôtel était serviable et amical. Un excellent complexe réservé aux adultes pour le prix. Proche de l'aéroport, des magasins et de la plage.
La plage aurait besoin de parasols et d'un peu plus de variété au buffet, mais dans l'ensemble, le séjour a été merveilleux.
Exceptional service!
We had a fantastic time! The hotel staff were helpful and friendly. A great adult only resort for the price. Close to the airport, stores and right on the beach.
The beach could use umbrellas and a little more variety at the buffet, but overall a wonderful stay.
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Pete -
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Riu Flamingos: Hôtel Big busy
Il était beaucoup trop grand, juste un énorme labyrinthe super occupé plein de gens. Chambres propres. Personnel serviable. Longue marche avec beaucoup d'escaliers jusqu'à la chambre (qui était calme). La nourriture aurait été excellente si nous avions été mexicains. Très peu de choses que nous pouvions manger en tant que Canadiens. C'était une bonne affaire pour l'argent cependant et une pause bienvenue. Je ne referais pas cet hôtel mais il n'y a vraiment rien à reprocher à l'hôtel. De plus, le[... lire plus]s masques covid et toutes les mentions étaient heureusement inexistants partout, dans les aéroports, les hôtels, les bus, rien. Génial.
Big busy Hotel
It was way too big,Just a huge great super busy maze chock full of people. Rooms clean. Staff helpful. Long long walk with lots of stairs to the room (which was quiet) Food would have been great had we been Mexican. Very little we could eat as Canadians. Was a good deal for the money though and a welcome break. Wouldn’t do this hotel again but really not anything to blame the hotel for. Also covid masking and all mentioning was thankfully non existent everywhere, airports, hotels, buses, nothing. Awesome.
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Cadams99 -
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Canto Del Sol: Premier voyage en solo
J'ai choisi Canto pour mon premier voyage en solo en raison de sa situation et de sa taille. C'était parfait. Ma chambre était super - centrale à tout et avait une belle vue partielle sur l'océan et la piscine (pas de balcon cependant). La nourriture est bonne - le buffet n'est pas énorme et n'est pas très varié, mais il est savoureux. J'ai mangé au Japonais, à l'Italien et au Surf and Turf. Tous étaient bons, mais l'italien était probablement le meilleur. Le Surf and Turf est situé au bor[... lire plus]d de l'océan, alors essayez d'obtenir une place au coucher du soleil. J'ai aussi essayé le ceviche à la piscine "tranquille" - très bon, mais le ceviche de crevettes était très chaud, alors attention ! J'ai adoré le ceviche de poulpe. Il y avait des animations nocturnes. On aurait pu se passer du karaoké et du trivia, mais les groupes qui jouaient dans le hall d'entrée étaient géniaux pendant deux nuits. Il y a eu un spectacle dans la salle de conférence derrière le bar du hall... excellents artistes mais pas très confortable dans cette salle.
Il n'y a eu qu'un seul spectacle à l'extérieur sur la scène au bord de l'océan, car cette zone a accueilli des mariages pendant 3 nuits et un repas de surf et turf pendant 1 nuit. La plupart des jours, je n'ai eu aucun mal à trouver une chaise à la piscine, sauf lorsque le week-end est arrivé, tout comme de très nombreux locaux (pour les mariages). Mon plus gros reproche concerne la plage. Il n'y avait pas de cabanes, de parasols ou même de chaises longues à mon arrivée. J'adore m'allonger au bord de l'océan, c'était donc un gros problème pour moi et pour beaucoup d'autres. Le mercredi, les palapas sont apparus et le week-end, les chaises longues étaient de retour - très peu, donc impossible d'en trouver une d'ouverte. Certains ont dit que les vieux palapas avaient été endommagés par la tempête, alors peut-être que ma visite n'était pas le bon moment. La plage est très petite et rocheuse. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les gens qui y travaillent sont tous très gentils mais je ne sais pas si je reviendrais à cause de la plage.
First solo trip
I chose Canto for my first solo trip because of its location and size. It was perfect. My room was great - central to everything and had a nice partial ocean view and pool view (no balcony however). The food is good - buffet is not huge and not a lot of variety but tasty. I ate at the Japanese, Italian and Surf and Turf. All were good but Italian was probably the best. Surf and Turf is by the ocean so try to get a sunset seating. I also tried the ceviche while at the "quiet" pool - very good but the shrimp ceviche was muy caliente so beware! Loved the octopus ceviche. There was some nightly entertainment. Could do without the karaoke and trivia but the bands playing in the lobby were awesome for 2 nights. There was one show in the conference room behind the lobby bar... great entertainers but not very comfortable in that room.
There was only one show outside on the stage by the ocean as this area hosted weddings for 3 nights and surf and turf meal 1 night. Most days had no trouble getting a chair at the pool except when the weekend arrived and so did many, many locals (for the weddings). My biggest complaint is the beach. There were no huts or umbrellas or even loungers available when I arrived. I love laying by the ocean so this was a big deal for me and many others. By Wednesday the palapas appeared and then by the weekend the loungers were back - very few so impossible to find one open. Some said the old palapas were damaged by the storm so perhaps my visit was just bad timing. The beach is very small and rocky as well. Grounds are beautiful and well maintained. People who work there were all very nice but I don't know if I would return because of the beach.
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Pete -
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Riu Flamingos: Hôtel Big busy
Il était beaucoup trop grand, juste un énorme labyrinthe super occupé plein de gens. Chambres propres. Personnel serviable. Longue marche avec beaucoup d'escaliers jusqu'à la chambre (qui était calme). La nourriture aurait été excellente si nous avions été mexicains. Très peu de choses que nous pouvions manger en tant que Canadiens. C'était une bonne affaire pour l'argent cependant et une pause bienvenue. Je ne referais pas cet hôtel mais il n'y a vraiment rien à lui reprocher.
Big busy Hotel
It was way too big,Just a huge great super busy maze chock full of people. Rooms clean. Staff helpful. Long long walk with lots of stairs to the room (which was quiet) Food would have been great had we been Mexican. Very little we could eat as Canadians. Was a good deal for the money though and a welcome break. Wouldn’t do this hotel again but really not anything to blame the hotel for.
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Private -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Vieux centre de villégiature qui aurait besoin d'être modernisé.
Le terrain était bien, mais la plupart des parties communes étaient très délabrées. Les serveurs des buffets étaient pour la plupart très bons, mais le personnel derrière les comptoirs était parfois impoli. Je ne recommanderais certainement pas ce complexe à quelqu'un que j'aime.
Old resort that could use to be updated.
The grounds were fine but most of the common areas were very run down. The wait staff at the buffets for the most part were quite good but the staff behind the counters were sometimes rude. Certainly wouldn't recommend this resort to anyone I like.
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JS1977 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Samba Vallarta: Surprise !
L'hôtel était très propre. Le personnel était serviable et très gentil. La plage était magnifique. La nourriture était correcte.
Nous nous attendions à quelque chose de similaire à d'autres complexes 4 étoiles où nous avons séjourné au Mexique.
Surprise - Beaucoup de membres du personnel parlaient peu ou pas du tout l'anglais, ce qui n'est pas toujours facile quand on ne parle pas espagnol. Nous avons eu la chance d'être accompagnés d'un ami qui parlait espagnol. La nourriture n'éta[... lire plus]it pas excellente. La plupart des autres clients parlaient espagnol et il n'était donc pas possible de discuter avec eux. La piscine était en cours de rénovation et un marteau-piqueur a causé toutes sortes de bruits pendant tout le voyage. L'eau de la partie de la piscine qui était ouverte était sale et la piscine était bondée. La plupart des divertissements étaient en espagnol et on ne pouvait pas comprendre. Les chambres étaient vieilles avec beaucoup de rouille autour de la baignoire, cela ressemblait à de la moisissure mais c'était probablement de la rouille car les chambres étaient propres. Les portes et les fenêtres n'empêchaient pas le bruit d'entrer, de sorte que l'on pouvait toujours entendre quelqu'un dans le couloir ou dans la chambre voisine. Les divertissements duraient jusqu'à minuit passé et vous ne pouviez pas échapper au bruit. Trip Central a indiqué que l'hôtel était classé 4 étoiles. Je pense que c'est trompeur. C'est un hôtel 3 étoiles au mieux.
Surprise!
Resort was very clean. The staff were helpful and very kind. The beach was amazing. Food was ok.
We were expecting something similar to other 4 star resorts we have stayed at in Mexico.
Surprise - Many staff, spoke little to no English, which has it's challenges when you don't speak any Spanish. We were lucky that we were with a friend who spoke Spanish. The food was not great. Most of the other patrons spoke Spanish so you couldn't chat with them. The pool was being renovated so a jack hammer caused all sorts of noise for the entire trip. The water in the portion of the pool that they had open was dirty and the pool crowded. Most of the entertainment was in Spanish so you couldn't understand. The rooms were old with lots of rust around the tub, it looked like mold but was probably rust because the rooms were clean. The doors and windows did not keep the sound out so you could always hear someone in the hall or in the room next to you. Entertainment went until after midnight and you couldn't escape the noise. Trip Central said the resort was a 4 star. I think this is misleading. It is a 3 star hotel at best.
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Kelly LL -
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Dreams Bahia Mita Surf and Spa: Un rêve absolu
Ce complexe est incroyable, la nourriture, les boissons, les piscines, les fleurs magnifiques et les paysages étonnants. Le personnel se démarque, en particulier Francisco, notre serveur de piscine, il a été incroyable et nos boissons ont été non-stop toute la journée. Il nous a même apporté de la nourriture et un plateau de dessert surprise le dernier jour avec un message personnel.
Was an absolute Dream
This resort is amazing, food, drinks, pools, beautiful flowers and amazing scenery. Stand out staff one in particular Francisco our pool waiter he was amazing and our drinks were nonstop all day long. He even brought us food and a surprise dessert platter on our last day complete with a personal message.
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Love the sun -
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Riu Flamingos: Une nourriture étonnante.
Le terrain est magnifique. La piscine est sale et les règles changent tous les jours selon que vous êtes un ressortissant ou un touriste. Vous ne bénéficiez d'aucun avantage, ni d'un départ tardif, ni d'un placement dans une chambre avec une carte d'or. Le bar de la piscine est envahi d'enfants et de flotteurs. L'équipe d'animation est amusante et travaille dur. La nourriture est très bonne. Le service aux repas est excellent. Nous aimons les chaînes riu et nous continuerons à les fréquenter, ma[... lire plus]is certainement pas le riu Jalisco. Nous sommes allés 4 fois à celui-ci. Malheureusement, ce n'est plus le cas. Il s'est vraiment dégradé.
Amazing food.
The grounds are beautiful. The pool is dirty and the rules at the pool change daily depending on if you are a national or a tourist. You get absolutely no perks, late check-out, and room placement with a gold card. The swim up bar is over run with kids and floats. The entertainment crew are fun and work hard. The food is very good. The service at meals are excellent. We love the riu chains and will continue to travel to them but definitely not the riu Jalisco. We have been 4 times to this one. Unfortunately not this one again. It has definitely gone down hill.
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Chrystian -
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Krystal Grand Nuevo Vallarta: Grand centre de villégiature
C'est un bel hôtel, le personnel est fantastique, de la chambre au valet de chambre. J'aimerais remercier tout particulièrement les trois concierges Brenda, Josephina et Amirali qui m'ont traité comme un roi et qui ont fait en sorte que mes réservations de restaurants se fassent sans problème. Les terrains sont bien entretenus, il y a presque toujours des chaises de plage disponibles tout au long de la journée.
La seule chose que j'ai trouvée serait un plus grand choix de pâtisseries à l'heur[... lire plus]e du déjeuner, sinon tout est parfait. C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel au cours des 6 derniers mois et si le prix est correct, j'y retournerai dans les 3 prochains mois.
Great resort
It s a nice hotel , the staff is fantastic from the chamber made to the valet. I would like to give a special thanks to the 3 concierges Brenda, Josephina and Amirali that treated me like a king, made my reservations for the restaurants so painless. The grounds are well kept, there is pretty much always beach chairs available through out the day.
The only thing i found would of been nicer is a bigger choice of pastries at lunch time otherwise everything is great. This is my second time at that hotel in the last 6 months and if the price is right i will go back in the next 3 months.
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Vince -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Marival Emotions Resort and Suites Riviera Nayarit: Grand centre de villégiature
Le complexe est bien entretenu. Il est impeccable sur le terrain, dans les restaurants, dans les toilettes publiques, sur la plage, la végétation est bien entretenue.
Tout le personnel est très sympathique et arrangeant. Ils vous offraient toujours une "Ola" amicale avec un sourire chaque fois qu'ils vous croisaient.
Ils ne parlaient pas tous anglais et pour moi, cela a fait du Mexique une nouvelle expérience.
Très petit inconvénient : seulement 3 restaurants et smorgasbord. Il faut réserver [... lire plus]pour les 3 restaurants à partir de 15h30 et parfois ils ne peuvent pas accueillir tout le monde.
Le complexe est annoncé comme tout compris et ce n'est pas le cas car les menus des 3 restaurants comportent des éléments qui, s'ils sont commandés, entraînent un supplément.
De plus, l'agression de Time share sur les nouveaux arrivants doit cesser.
Great Resort
The resort is well kept. It is spotless on the grounds, in the restaurants, in the public washrooms, by the beach, vegetation is well manicured.
All the staff were super friendly and accommodating. They would always offer a friendly ‘Ola’ with a smile whenever they passed you.
Not all of them spoke English and for me that made what Mexico is all about: a new experience.
Very small inconvenience: only 3 restaurants and smorgasbord. Reservations need to be done for the 3 restaurants from 3:30 pm and at times they cannot accommodate everyone.
The resort is advertised as all inclusive and it is not as all 3 restaurants’s menu have items that if ordered bear an extra charge.
Also, the Time share agression on new comers has to stop.
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Lisa -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Belle situation
Le site est magnifique et le personnel est charmant. Nous avons séjourné dans la zone 2, qui était bruyante la nuit, car la "piscine de fête" se trouvait d'un côté et le "théâtre" de l'autre. Les spectacles sont extrêmement bruyants et se terminent vers 22h30-11h. La chambre était confortable et la literie propre à notre arrivée. L'eau de la douche n'était jamais chaude... mais tiède... si vous vous douchiez en fin d'après-midi. La nuit, elle était toujours froide. Le service de ménage n'a fait [... lire plus]que les lits ils n'ont pas nettoyé tout le temps que nous étions là, et il y avait une pénurie de serviettes sur nos 2 derniers jours. Heureusement que nous avons gardé nos serviettes usagées le dernier jour, sinon nous n'aurions pas pu nous doucher.
La nourriture était correcte, mais rien d'impressionnant. Je ne recommanderais pas aux enfants car ils ne fournissent pas de céréales et n'avaient qu'un seul grille-pain dans le restaurant du milieu, que nous avons trouvé 3 jours avant de partir.
La plage était magnifique !
Beautiful Location
The resort grounds are gorgeous, and the staff were lovely. We stayed in area 2 which was noisy at night, as the “party pool†was on one side and the “theatre†was on the other side. The shows are extremely loud and end by 10:30-11. The room was comfortable, and bedding when we arrived clean. The water in shower was not hot at any time.. but warm.. if you shower late afternoon. At night always cold. The maid service only made the beds they didn’t clean the whole time we were there, and there was a shortage of towels on our last 2 days. Luckily we held on to our used ones the last day, or we couldn’t have showered.
The food was okay.. but nothing was impressive. I wouldn’t recommend for kids as they don’t provide cereal and only had 1 toaster in the middle restaurant, which we found 3 days before leaving.
The beach was lovely !
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April -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Krystal Grand Nuevo Vallarta: Très satisfait et je reviendrai.
Le complexe Krystal Grand a été un excellent lieu de vacances.
L'hôtel était très propre, les chambres étaient toujours propres et confortables, la propriété était bien entretenue et les espaces de restauration étaient impressionnants.
La nourriture et les boissons étaient toujours fraîches et propres. Nous ne nous sommes pas inquiétés un seul instant.
Very happy and will be back again.
The resort Krystal Grand was a great vacation.
The hotel was so clean, the rooms were always clean and comfortable, the property was well kept and maintained and the food and drink areas were impressive.
The food and and drink were always fresh and clean. We did not worry for one moment.
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Bobbi -
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Melia Puerto Vallarta: Décevant
Il y avait beaucoup de petits problèmes qui montrent que ce centre de villégiature a besoin de quelques réparations, ma déception est venue des vacances d'Air Canada. Notre vol était le mardi et a été retardé environ 3 heures avant la prise en charge, puis à nouveau environ 2 heures avant la prise en charge. Environ une heure avant le départ, nous avons reçu un courriel nous informant que le vol était annulé. Le représentant s'est renseigné pour nous et nous avons été pris en charge à l'heure[... lire plus] prévue et conduits à l'aéroport. Nous avons fait la queue pendant environ 3 heures à l'aéroport pour qu'une autre représentante d'Air Canada Vacations vienne nous chercher. Elle nous a donné à chacun un bon pour le Beuventura Grand pour la nuit et a fait la navette. On est revenu nous chercher le lendemain matin à 9h30 pour nous ramener à l'aéroport. On nous a alors mis sur un vol pour Toronto (notre destination était Calgary et était à l'origine un vol direct). Inutile de dire que ces deux jours ont été épuisants et que nous n'avons reçu aucune explication sur ce qui se passait.
Disappointing
There were a lot of small issues that show this resort needs some repairs, my disappointment came from Air Canada vacations. Our flight was Tuesday and was delayed about 3 hours prior to pick up, then again about 2 hours prior to pick up. Approx one hour prior to pick up we received an email to say the flight was cancelled. The rep made some inquiries for us and we were picked up at the scheduled time and delivered to the airport. We waited in line for about 3 hours at the airport for another air Canada vacations rep. She gave each of us a voucher for the Beuventura Grand for the night and shuttled there. We were picked up again the next morning at 09:30 for delivery back to the airport. We were then put on a flight to Toronto (our destination was Calgary and was originally direct) we flew to Toronto then on another flight back to Calgary. Needless to say, it was an exhausting couple of days with no explanation whatsoever about what was happening.
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Melia Puerto Vallarta: Personnel accueillant
L'hôtel se trouve dans un quartier très agréable et sûr, en particulier pour se rendre à pied à la marina et regarder les bateaux aller et venir, y compris les bateaux de croisière. Les deux restaurants de spécialités étaient bons, mais le buffet avait un menu très répétitif. La plage était petite et il y avait plusieurs personnes qui vendaient leurs marchandises. La chambre était propre et le service très bon.
Les restaurants utilisaient des désinfectants pour les mains et des désinfectants po[... lire plus]ur nettoyer les tables, des désinfectants étaient également disponibles dans l'ascenseur, la distanciation sociale et les masques étaient recommandés mais très peu de personnes portaient des masques.
Friendly Staff
Hotel was in a very nice and safe area especially for walking to the marina watching the boats come and go including the cruise ships. The 2 specialty restaurants were good, but the buffet had a very repetitive menu. Beach area was small and had several people selling their wares. Room was clean and the service was very good.
The restaurants were using hand sanitizers and disinfectant for cleaning the tables, also sanitizing was available in the elevator, social distancing and masks were recommended but very few people actually wore masks.
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Private -
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Krystal Grand Puerto Vallarta: Un centre de villégiature exceptionnel !
Je n'ai jamais séjourné dans un complexe hôtelier aussi accueillant, beau, propre et globalement merveilleux. Chaque membre du personnel était incroyablement gentil. La nourriture était incroyable ! L'ensemble du complexe est à couper le souffle. Je séjournerai ici à chaque fois que je viendrai au Mexique !
Outstanding resort!
I have never stayed at a more welcoming, beautiful, clean and overall wonderful resort. Every staff member was insanely nice. The food was amazing! The entire resort is absolutely breathtaking. I will stay here every time i come to Mexico!
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Crown Paradise Club: Pas pour les célibataires, ni pour les familles avec des enfants plus âgés.
Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Il est totalement orienté vers les familles avec de jeunes enfants, et vous devez être prêt à attendre pour presque tout. Notre réservation a été confondue et il nous a fallu des heures et des heures pour nous enregistrer et obtenir notre chambre. Le personnel, bien qu'agréable et désireux d'aider, était dans la plupart des cas incapable de le faire car son anglais était extrêmement limité. Les serveurs du bar et les grooms parlaient le meilleur anglai[... lire plus]s de tous, mais ils ne pouvaient nous aider que dans des cas limités. Les appels téléphoniques à la réception ou au service d'entretien n'ont servi à rien. La nourriture du buffet était au mieux adéquate, et certainement réutilisée au jour le jour. Les restaurants sur place étaient également décevants. Les piscines étaient agréables, mais le bar était situé dans la piscine pour adultes, mais il se trouvait dans la partie "jacuzzi" de la piscine, et il faisait extrêmement chaud ! Si j'avais de jeunes enfants (de 3 à 12 ans), je pourrais envisager de revenir pour quelques jours, car l'établissement est conçu pour les enfants et la zone de la piscine pour enfants est fantastique.
Not for singles, or families with older children.
We would not return to this hotel. It is totally geared to families with young children, and you need to be prepared to wait for almost everything. They had our reservation mixed up, and it took hours and hours to check in and finally get our room. The staff although pleasant and trying to help, were in most cases unable to assist as their English was extremely limited. The bar tenders, and bell men spoke the best English of all, however they could only help with limited issues. Phone down to front desk or housekeeping was useless. The buffet food was adequate at best, and definitely repurposed day to day. The on-site restaurants, were also a disappointment. They pools, were nice, however the swim up bar was understandably in the adult pool, however it was in the "jacuzzi" part of the pool, and extremely HOT! If I had young children (3 to 12), I might consider returning for a few days, as the premises is geared towards the kids, and the kids pool area is fantastic.
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Denese W -
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Riu Flamingos: Un bon centre de villégiature et un bon rapport qualité-prix
L'hôtel était propre et très bien situé. La nourriture était bonne mais les divertissements ont besoin d'être améliorés et de faire respecter la section de la piscine réservée aux adultes. Le personnel de la restauration et de l'entretien ménager est formidable. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix.
Good resort and value
The hotel was clean and excellent location. The food was good but entertainment definitely needs improvement and to enfor e asuly only pool section. Great staff in dining and housekeeping. Overall good value for your money.
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Occupé
L'hôtel était bondé et il n'y avait pas assez de personnel. Il y avait trop de monde dans le complexe. L'une des piscines et l'un des restaurants étaient fermés pour cause de rénovation, ce qui faisait que les deux autres restaurants et les autres piscines étaient bondés.
Il n'y avait pas assez de personnel pour nettoyer les toilettes publiques autour du complexe, donc certaines étaient en mauvais état et pas très propres.
Nous étions dans le bâtiment 3 et juste derrière nous se déroulait le[... lire plus] spectacle nocturne qui était très, très bruyant. Cela a duré une heure et demie.
La nourriture était insipide et les choix semblaient être les mêmes tous les soirs. Le service était bon.
Le représentant de Sunwings ne s'est pas présenté avant que nous soyons prêts à partir, nous avons donc dû nous adresser au service clientèle pour savoir quand le bus viendrait nous chercher pour le retour à l'aéroport, et nous avons dû prendre un taxi jusqu'à l'aéroport, que Sunwings a payé.
Ce n'était pas un hôtel 4 étoiles.
Busy
The hotel was crowded and there was not enough staff. Just too many people coming into the complex. One pool area and restaurant was closed for renovations so that made the other two restaurants and pool areas crowded.
There was not enough staff to clean the public washrooms around the resort so some were in bad shape and not very clean.
We were in building 3 and just behind us was where the nightly entertainment took place and it was very, very loud. This went on for 1 1/2 hours.
The food was tasteless and the choices seemed to be the same every night. The service was good.
The Sunwings rep did not show up until we were ready to leave so we had to go to customer services to find out when the bus was coming to pick us up for the return trip to the airport, as it turned we had to take a taxi to the airport, which Sunwings paid for.
This was not a 4 star resort.
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Irishman -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Crown Paradise Golden: Excellent centre de villégiature
C'est un excellent hôtel. Très propre, les chambres sont très belles, j'avais une chambre avec vue sur l'océan, ce qui était très bien. La nourriture était bonne. Le buffet du petit déjeuner est bon, j'ai essayé plusieurs restaurants et je n'ai pas eu à me plaindre de la nourriture, mon préféré était la cuisine française, et aussi celle du Salvador.
L'hôtel est très proche du centre-ville, le Malecon, et 100 pesos mexicains vous y emmèneront en 15 minutes.
Très proche de la marina, vous po[... lire plus]uvez y aller à pied et il y a beaucoup de restaurants si vous décidez de manger dehors un soir. Vous pouvez également voir tous les bateaux de croisière aller et venir depuis la plage de la station.
Je n'ai pas voyagé depuis plus de 3 ans à cause de la pandémie, et je ne savais pas à quoi m'attendre au Mexique ou à l'hôtel. Il y a des chaises longues sur la plage à une certaine distance les unes des autres, mais encore une fois, tout le monde était à sa place et c'était comme si la pandémie était terminée. L'hôtel propose des spectacles nocturnes qui sont très bons, j'ai vu deux spectacles pendant mes 7 jours, le spectacle mexicain et Broadway.
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et ce qui me fait revenir dans le même hôtel, c'est le service. tout le personnel est très sympathique.
Excellent Resort
This is an excellent hotel. Very clean, Rooms are very nice, i had an ocean view room which was great. Food was Good. There breakfast buffet is good, i tried out several of there restaurants and no complaints about the food, my favorite was the French cuisine, and also El Salvador's.
Very close to downtown Malecon, and 100 Mexican peso will take you there in 15 minutes.
Very close to the marina you can walk there and lots of Restaurants there if you decide to eat out one evening. you can also see all the cruise ships coming and going from the resort beach.
I have not travelled anywhere in over 3 years due to the pandemic, and i wasn't sure what to expect in Mexico or at the Hotel Resort. Everyone was being themselves No masks anywhere, There is sun beds on the beach with is a distance from One another, but again everyone was being themselves and it was like the pandemic was over, My suggestion is always wash your hands and sanitize no matter what. The hotel has nightly shows which are very good, i saw two shows during my 7 days, the Mexican show, and Broadway.
I have stayed at this hotel several times and what brings me back to the same hotel is the service. all the staff is very friendly.