J'ai passé un excellent moment, mais certaines choses pourraient être améliorées

Dans l'ensemble, c'était un voyage formidable dont nous avons profité au maximum. J'étais cependant un peu inquiète, car je n'étais jamais allée à Cuba et j'avais entendu dire que la nourriture n'y était pas très bonne. Il y avait certaines choses qu'ils n'avaient pas (chips, beurre de cacahuètes, confitures, nachos et fromage), mais il y avait toujours un énorme buffet avec beaucoup de variété. J'avais toujours quelque chose à manger. Ils faisaient d'excellentes pizzas personnelles faites maiso [... lire plus]n, d'excellents hamburgers faits maison sur le grill près de la piscine (je n'aimais pas les hamburgers préparés), et leur poulet, leur porc et leur bœuf étaient également très bons, et ils les cuisinaient de différentes manières. Quand il n'y avait pas de vent, l'océan était magnifique et si calme (il n'y a eu qu'un seul jour sur 7 où il n'y a pas eu de vent). On pouvait voir tout ce qui se trouvait au fond de l'océan parce que l'eau était claire comme du cristal. La piscine était également très agréable. L'équipe de divertissement était très gentille et c'était un plaisir de la regarder jouer. J'ai aimé regarder les spectacles. Ce sont tous de très bons danseurs - la seule chose que nous n'avons pas vue, ce sont les spectacles de type acrobatique. Il y a eu des spectacles 6 jours sur 7, et sur les 6 spectacles, deux étaient le même spectacle (Michael Jackson), et un soir il n'y avait que des gens du public. Les spectacles sont l'une de mes parties préférées et je n'ai pu en voir que 4 essentiellement, ce qui m'a un peu déçue. J'aurais aimé qu'il y ait un spectacle différent avec l'équipe de divertissement qui me divertissait chaque soir. La discothèque n'était pas mal - il y avait des moments où il y avait beaucoup de musique cubaine/salsa, mais ils ont joué des chansons populaires, donc cela a aidé et les gens ont répondu et dansé plus sur les "chansons à succès". Ils devraient vraiment ouvrir les fenêtres ou faire fonctionner l'air conditionné dans la discothèque, car il y faisait toujours si chaud et si étouffant qu'il était très difficile de danser parce qu'on transpirait beaucoup et qu'on ne pouvait pas respirer. Comme il n'y avait pas de circulation d'air dans la discothèque, il y régnait une odeur permanente qui n'était pas agréable. De plus, la discothèque n'était pas surveillée par des agents de sécurité. Je sais qu'il y a de l'alcool partout, mais qui emmène ses enfants en discothèque à minuit ? Et pourquoi n'y a-t-il personne pour surveiller cela ? Le seul et unique moment où les adultes peuvent vraiment s'éloigner des enfants, c'est au bar de la discothèque, et les parents amènent leurs enfants. Encore une fois, je sais qu'il faut boire autour des enfants toute la journée, mais il y a un temps et un lieu pour les enfants, et la discothèque à minuit n'est pas l'endroit. Quelqu'un de l'hôtel devrait surveiller cela et intervenir . Le complexe est très grand et il faut beaucoup marcher. Et la plage n'était pas juste à côté de la piscine, c'était assez loin, donc la seule chose qui aurait été plus agréable, c'est qu'elle soit à quelques pas. Nous étions dans le bâtiment 9, ce qui était assez éloigné de tout, surtout de la plage. Nous avons payé un supplément dans l'espoir d'obtenir une chambre plus proche (dans les bâtiments 1 à 4), mais cela ne s'est pas produit. Je ne sais pas ce qu'il aurait fallu faire pour être sûr d'obtenir ces chambres. Nous étions un groupe de 14 personnes et nous avons été répartis dans les bâtiments 6 et 9, ce qui, une fois de plus, était décevant. Lorsque nous sommes arrivés à 14h45 pour nous enregistrer, ils nous ont dit que la chambre était prête. Ils n'ont pas voulu nous laisser porter nos bagages dans nos chambres, ils ont dit que des garçons de cloche les livreraient, nous avons donc demandé qu'ils soient livrés lorsque notre chambre était prête. Nous avons attendu jusqu'à 17h00, soit 2 heures pour nos bagages !!!!!! C'était trop long, d'autant plus que mes bagages étaient là, bien en vue, dans le hall, et que je pouvais les prendre (la prochaine fois, j'insisterai pour les apporter moi-même). Et nous devions être dans la chambre pour l'accepter, donc il y a eu 2 heures, dans ma chambre, sans mon bagage ou quoi que ce soit, donc j'ai perdu un temps précieux. La porte du balcon ne fermait pas à clé, notre baignoire était bouchée et nous n'avions pas d'eau chaude. Nous avons demandé à la réception de régler ces problèmes. Le lendemain, la baignoire et l'eau étaient réparées, mais ils n'ont jamais réparé notre porte (9215). Je suis content qu'ils aient réglé le problème de l'eau chaude. Nous avons essayé de réserver nos cartes à la carte le troisième jour, mais elles étaient toutes pleines et réservées pour le reste de la semaine. Et je n'aime pas la façon dont vous devez réserver les cartes à la carte (entre 3 et 5 à l'entrée de l'une des cartes à la carte). Sur notre carte de bienvenue, il était indiqué que les cartes pouvaient être réservées à la réception entre 9h et 17h (je pense que le fait de devoir faire une pause et revenir de la plage ou d'ailleurs, ce qui représente une très longue marche, juste pour attendre dans une file d'attente ridicule pour réserver un dîner, est un peu fou). La dame (seulement la dame sur les deux) qui a réservé le dîner n'était pas aussi amicale que je l'aurais souhaité. Pendant que nous faisions la queue, en attendant d'être accueillis, elle ne nous a même pas reconnu et a commencé à prendre d'autres personnes qui venaient d'arriver et qui n'étaient pas dans l'ordre de la file d'attente. J'ai été très contrariée par l'ensemble du système de réservation des cartes, il NE FONCTIONNE PAS BIEN. Je pense que le système devrait être le même que celui indiqué sur la carte, c'est-à-dire que les réservations se font de 9 à 5 dans le hall principal. Il y avait beaucoup plus d'enfants que ce à quoi je m'attendais. Je n'ai jamais été dans un complexe réservé aux adultes, donc il y a toujours eu des enfants partout où je suis allé, mais ce complexe avait probablement plus d'enfants que d'adultes. C'était beaucoup plus que ce à quoi je m'attendais et que ce que j'aurais aimé. Ils avaient leur propre piscine pour enfants, mais elle était petite, et pour le nombre d'enfants, elle n'aurait jamais été suffisante, alors ils se sont déplacés vers la piscine du bar. Beaucoup d'adultes ne surveillaient pas leurs enfants et il n'y avait jamais personne pour les inciter à le faire. Certains enfants étaient très irrespectueux (et d'autres étaient tout simplement géniaux). Je pense qu'une grande partie de l'expérience négative est due au fait que les adultes ne surveillaient pas leurs enfants ou ne se souciaient pas de ce qu'ils faisaient. Si les enfants se comportent mal et s'éclaboussent ou quoi que ce soit d'autre, c'est aux adultes d'intervenir, donc c'est en grande partie dû à une mauvaise éducation, mais encore une fois, quelqu'un doit superviser cela aussi parce que les parents ivres ne s'en soucient pas. Les deux premiers jours, il y avait beaucoup de vent, et quand les nuages tombaient et que la chaleur du soleil n'était pas écrasante, j'ai trouvé qu'il faisait un peu plus frais (et les deux soirs où j'ai trouvé qu'il faisait plus frais....beaucoup de gens se promenaient avec des pulls). Les trois ou quatre derniers jours, il a fait incroyablement chaud et il n'y avait pas beaucoup de nuages dans le ciel, ce qui m'a permis d'avoir enfin le soleil que je voulais. Dans l'ensemble, les chambres, la nourriture, les boissons, les divertissements et le temps étaient plutôt bons (étant donné que c'était ma première fois et que j'étais un peu inquiet au sujet de la nourriture et de l'hébergement).

Had a great time, but some things could improve All in all, it was a great trip that we made the most of. I was a little bit worried though, as I had never been to Cuba and I had heard they didn't have the best food. There were certain things that they didn't have (chips, peanut butter, jams, nachos and cheese), but there was always a huge buffet with lots of variety. I always had something to eat . They made some great homemade personal pizzas, great homemade burgers up at the grill by the pool (I didn't like the pre made burgers) , and their chicken, pork and beef were pretty good too, and they would cook them in a variety of ways. When it wasn't windy, the ocean was beautiful and so calm (there was only 1 day out of 7 where there was no wind). You could see everything on the ocean floor because the water was crystal clear. The pool was nice too. And the entertainment staff were very nice and a pleasure to watch perform. I enjoyed watching the shows. They are all really good dancers - the only thing we didn't see were any acrobatic type shows. There were shows 6 out of the 7 days we were there, and of the 6 shows, two were the same show (Michael Jackson), and one night was only people from the audience. The shows are one of my favorite parts and I only got to see 4 shows essentially, so I was a bit disappointed about that. I wish there was a different show with the entertainment staff entertaining me every night. The disco was not bad - there were times were there was alot of cuban/salsa type music, but they did play some songs that are popular, so that helped and people responded and danced more to the "hit songs". They really should open the windows or have some air conditioning running in the disco, because it was always so hot and stuffy in there it was very hard to dance because you were sweating so much and couldn't breath. With no air flow in the disco, it also had an odour to it all the time, that was not pleasant. And at the disco, there was no security monitoring it. I know there is drinking everywhere, but who brings their kids out to the disco at midnight?? And why is there no one monitoring that? The one and only time the adults can actually get away from the kids, at the disco bar, and the parents bring their kids. Again, I know there is drinking around the kids all day, but there is a time and place for the kids, and at the disco at midnight is not the place. Someone from the resort should be monitoring this and intervening . The resort was really big and there was a lot of walking. And the beach wasn't right next to the pool, it was quite a walk away, so the only thing it would have been nicer if it was just steps away. We were in building 9, which was pretty far away of a walk from everything, especially the beach. We paid extra in hopes of getting a closer room (in buildings 1-4), but that didn't happen. I am not sure what would have needed to be done in order to make sure to get those rooms. We had a group of 14 of us, and we were split up in buildings 6 and 9, which again, was disappointing. When we arrived at 2:45pm to check in, they said the room was ready. They would not let us take our luggage to our rooms, they said they bell boys would deliver it, so we asked it be delivered as our room was ready. We waited until 5:00pm, 2 hours for our luggage!!!!!! That was too long to wait, especially because my luggage was there in plain view in the lobby for me to grab (next time I will insist I bring it myself). And we had to be in the room to accept it, so there was 2 hours, in my room, without my luggage or anything, so I lost out on some precious time. The balcony door did not lock, our tub was plugged and we had no hot water. We asked at the front desk to have those issues fixed. The next day the tub and water was fixed, but they never fixed our door (9215). I was happy they fixed the hot water situation though. We tried to book our a la cartes on the 3rd day,but they were all full and booked for the rest of the week, so that was disappointing for sure. And I do not like the way you have to book the a la cartes (between 3-5 at the entrance to one of the a la cartes). On our welcome info card, it said the a la cartes could be booked at the front desk between 9am-5pm (I think having to break and come back in from the beach or whereever, which is a super long walk, just to wait in a ridiculous line to book a dinner, is a bit crazy). The one lady (only the one lady out of the two of them) booking the dinner was not as friendly as I would have liked. While waiting in line, waiting to be greeted, she did not even acknowledge us and proceeded to take other people who just arrived, and didn't go in order of the line. I was very upset with the whole booking system of the a la cartes, it DOES NOT WORK WELL. I think it should be like what it says on the card, 9-5 book in the main lobby. There were a lot more kids then I expected. I have never been to an adults only resort, so there have always been kids everywhere I go, but this resort had probably more kids then adults. It was a lot more then I expected and would have liked. They did have their own kiddie pool, but it was small, and for the amount of kids, it would never be sufficient, so they moved up to the swim up bar pool. A lot of the adults I found did not supervise their kids, and there was never anyone around reinforcing the adults to watch their kids. Some of the kids were very disrespectful (and others were just great). I think a lot of the negative experience is due to the adults not watching or caring what their kids were doing. If the kids are misbehaving and splashing or whatever, its up to the adults to intervene, so a lot of this is due to poor parenting, but again, someone needs to be supervising this too because their drunk parents don't care. The first couple days were pretty windy, and when the clouds would roll in and the suns heat wasn't beating down in you, I found it a bit cooler (and those couple of evenings I found it cooler....a lot of people were walking around with sweaters). The weather the last 3-4 days was amazingly hot and there weren't many clouds in the sky at all, so finally managed to get the sun I wanted. All in all, the rooms, food, drinks, entertainment and weather were pretty good (considering it was my first time and I was a bit worried about the food and accommodations).

Atmosphère conviviale

Personnel formidable, terrain magnifique. La plage était superbe. Les chambres sont grandes et confortables. La nourriture au buffet principal était toujours froide même lorsqu'elle était apportée fraîche. Le tampon du déjeuner derrière le snack bar était excellent. Les meilleurs Pina Colandas. Je recommanderais l'hôtel seulement si la température de la nourriture s'améliorait. La température de la nourriture s'est améliorée.

Friendly Atmosphere Great staff.Grounds beautiful. Beach was great. Pool cold.Rooms are large and comfy. Food at Main buffet was always cold even when brought out fresh. Lunch buffer behind snack bar w as great. The best Pina Colandas. Would recommend only if the the temp. Of the food improved.

C'était bien........

L'hôtel était propre, mais il avait besoin d'être rénové et nous avons eu de nombreux problèmes avec la chambre. Le lit s'est cassé en deux, la porte-fenêtre est tombée, etc. Les femmes de chambre travaillaient très dur et étaient adorables. Le service était terrible. Manque total de personnel. Trop de management qui ne fait rien. Les Gardner sortent toujours des buissons pour vous vendre des choses. Pas du tout ce à quoi je m'attendais. ok pour les personnes âgées tranquilles à condition qu'ell [... lire plus]es soient d'accord avec les escaliers et les jeunes bébés. pas ok pour les personnes actives avec des ados. Beaucoup d'activités listées sur le site web n'étaient pas disponibles, le Diamond club n'en valait pas la peine du tout, la zone isolée sur la plage réservée aux membres du Diamond club n'avait qu'une pancarte peinte à la main clouée à un arbre. le barman gardait la bière dans une cruche usagée. Beaucoup de membres du personnel ont été vus en train de remplir de la vodka dans leurs bouteilles d'eau. l'hygiène de la nourriture et des boissons était très sommaire. Pas d'en-cas nulle part, même dans le magasin du hall d'entrée.

It was okay........ Hotel was clean, needed updating and we had many issues with the room. The bed broke in half, patio door fell off. etc. Maids worked the hardest and were lovely. Service was terrible. Completely understaffed. Too much management that did nothing. Gardner's always popping out of the bushes to sell you things. Was not at all what I expected. ok for quiet older folks as long as they are ok with stairs and young babies toddlers. not ok for active folks with teens. Lots of activities listed on website were not available,Diamond club not worth it at all, secluded area on beach for diamond club only members had just a hand painted sign nailed to a tree. bartender kept beer in a used jug. Lots of staff seen filling vodka into their water bottles. food/drink hygiene was very sketchy. No snacks anywhere even at store in lobby.

Excellent séjour ! Personnel formidable !

Je viens de passer une semaine au Memories Flamenco Resort à Cayo Coco, Cuba, avec mes sœurs, ma mère et ma belle-mère. Nous avons apprécié notre semaine dans ce complexe. Nous avons été accueillies à l'aéroport et avons reçu nos bracelets, nos chambres d'hôtel et nous sommes montées dans notre bus "diamond club" pour un court trajet de 15 minutes jusqu'à l'hôtel. On nous a donné les chambres que nous avions demandées, ce qui était très agréable. Les chambres étaient propres, il y avait une odeu [... lire plus]r de musc en entrant mais c'était parce que la climatisation n'était pas allumée, et dès que nous l'avons allumée, l'odeur a disparu. Les lits étaient un peu durs mais ce n'était pas grave, nous avons demandé des oreillers et des couvertures supplémentaires et on nous les a donnés tout de suite. Le terrain de l'hôtel est magnifique et propre. Les toilettes de tous les bâtiments étaient d'une propreté exceptionnelle par rapport à d'autres complexes hôteliers que j'ai visités à Cuba. Les femmes de ménage étaient là toute la journée et la nuit pour nettoyer après tout le monde. Les piscines étaient agréables mais un peu froides, ce qui n'était pas grave une fois qu'on s'y trouvait. Il y a beaucoup de chaises autour des piscines, il n'y a eu qu'un seul jour où nous n'en avons pas trouvé, mais c'était à deux heures de l'après-midi, quand la plage était venteuse et un peu plus fraîche. La plage a du corail autour de la zone du club de diamant, mais à quelques pas de chaque côté, vous pouvez trouver une entrée sablonneuse dans les eaux magnifiques. Apportez des chaussures d'eau. Là encore, l'eau était un peu fraîche, mais plus chaude que la piscine certains jours. Le soir, n'oubliez pas de vous promener à gauche du Diamond Club, autour de la pointe, pour admirer le magnifique coucher de soleil. Il faisait environ 24 degrés, ce qui était agréable compte tenu du fait que nous voyagions avec des personnes âgées. La nourriture était meilleure que dans les autres hôtels de Cuba. Nous avons visité 3 restaurants à la carte qui n'étaient pas mauvais, mais il semble que les plats étaient meilleurs que le plat principal. L'accueil des managers était sympa jusqu'au homard, c'était des morceaux de homard mélangés à une sauce à la crème qui n'était pas terrible et ensuite mis dans la carapace. Nous avons quitté le restaurant et sommes allés au buffet. Le buffet à l'heure du dîner était également bon avec des pâtes fraîches, du poisson, des stations de fruits de mer et les files d'attente n'étaient pas trop longues. Le grill de la plage proposait de bons plats, tout comme le grill de la piscine - les hamburgers étaient excellents. Le personnel du centre de villégiature fait vraiment de votre voyage une expérience inoubliable ! Ils prennent toujours de vos nouvelles et vous demandent si tout va bien et s'il y a quelque chose dont vous avez besoin, ils s'en occupent. Felix à la piscine était très sympathique et le personnel de divertissement était génial ! Les serveurs et les barmans du bar du hall étaient superbes ! Apprenez à connaître le personnel, ils rendront votre voyage encore meilleur. Nous avons fait une excursion à la ville de Moron (demi-journée) qui était super, je recommande de faire cette excursion. La promenade en bateau valait à elle seule le prix. Le déjeuner était également bon avec du porc traditionnel, du riz et des haricots, le tout terminé par un bon bol de crème glacée. Le club pour enfants avait l'air merveilleux, je ne l'ai pas visité mais il était très spacieux avec une grande piscine pour les plus petits. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et je reviendrai sans hésiter dans ce complexe ! J'aime beaucoup les gens qui travaillent si dur pour rendre votre séjour le meilleur possible ! Merci à Memories Flamenco pour cette merveilleuse semaine !

Great stay! Great Staff! Just spent a week at Memories Flamenco Resort in Cayo Coco, Cuba with my sisters , mom and mother in law. We enjoyed our week at this resort. We were greeted at the airport and given our wrist bands, hotel rooms and loaded on our "diamond club" bus for a short 15 minute ride to the resort. We were given the rooms that we had asked for which was really nice. The rooms were clean, had a musky smell upon entering but that was because the AC was not on, and as soon as we turned it on the smell was gone. The beds were a bit hard but that was ok, asked for extra pillows and blankets and were given them right away. The resort grounds are beautiful and clean. The washrooms in all buildings were exceptionally clean from other resorts that I have visited in Cuba. The cleaning ladies were there all day and night cleaning up after everyone. The pools were nice but a little cold, was ok after you were in it. Lots of chairs around the pools, we only had 1 day that we could not find any but that was at 2 in the afternoon when the beach was windy and a little cooler. The beach does have coral around the diamond club area, but a short walk on either side you could find sandy entry to the beautiful waters. Bring water shoes. Again the water was a little chilly but warmer than the pool some days. Make it a point to walk to the left of the Diamond Club in the evening around the point to view the beautiful sunset. The weather was around 24, which was nice considering we were travelling with seniors. The food was better than other resorts in cuba. We visited 3 a la carts which weren't bad, seemed that the apps were better than the main coarse. The managers reception was nice until the lobster, it was cut pcs of lobster mixed in a cream sauce that wasn't that great and then put in the shell. We left there and went to the buffet. The buffet at dinner time was also good with fresh pasta, fish, seafood stations and the lineups were not too long. The beach grill had good food as did the pool grill - burgers were great. The people on the resort really make your trip! They are always checking up with you asking if everything is ok and if there is anything that you need they will get it. Felix at the pool was very friendly and the entertainment staff were great!. The waiters and bartenders at the lobby bar were superb! Get to know the staff, they will make your trip that much better. We did one excursion to the city of Moron (half day) which was great, I recommend doing this trip. The boat ride in itself was worth the $. Lunch was good as well with traditional pork and rice and beans, finished with a nice bowl of ice cream. The kids club looked wonderful, I did not visit there but was very spacious with a nice big waiting pool area for the little ones. All in all we had a great trip and I would definitely return to this resort! Love love love the people that work so hard to make your stay the best it can be! Thank you Memories Flamenco for a wonderful week!!

La meilleure station pour le prix !

Nous avons eu le plaisir de séjourner au memories flamenco du 18 au 25 janvier. L'enregistrement a été extraordinaire, ils nous ont donné nos bracelets et les clés de l'hôtel dans le bus sur le chemin de la station, ainsi qu'une carte de la station. Nous sommes descendus du bus, avons pris nos sacs et les avons emmenés à pied jusqu'à nos chambres. Tout était accessible à pied. Le temps était magnifique et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises au bord de la piscine ou de l'o [... lire plus]céan. Les serviettes de plage étaient dans notre chambre à l'arrivée et vous pouviez les échanger tous les jours. La nourriture était fantastique. Si vous êtes difficile, vous pouvez toujours trouver quelque chose qui vous plaira vraiment. Les hamburgers avec nachos et salsa au bord de la piscine sont incroyables. Nous avons visité la plage de Playa Pillar, un endroit à ne pas manquer, ainsi que la cabane à crabes de Lenny... nous y avons mangé un repas de homard pour 15 $ et c'était incroyable incroyable. C'était un complexe propre avec un personnel formidable. Nous y retournerons sans aucun doute !

Best Resort for the money! We had the pleasure of staying at memories flamenco from January 18-25. Check-in was amazing, they gave our wristbands and hotel keys in the bus on the way to the resort, as well as a map of the resort. We got off the bus took our bags and walked them to our rooms. Everything was in walking distance. The weather was beautiful and we never had a problem getting chairs by the pool or by the ocean. Beach towels were in our room upon arrival and you could exchange them daily. The food was fantastic, if picky, you could always find something that you would really enjoy. The hamburgers with nachos & salsa up by the pool are incredible. We visited playa pillar beach, a must-see as well as Lenny's crab shack...there we had a lobster meal for $15 and it was incredible. It was a clean resort with great staff. We will definitely go again!

Un lieu de séjour idéal

Nous venons de rentrer le 27 janvier 2015 après avoir séjourné au Memories Flamenco Beach Resort. Nous avons été très satisfaits de ce complexe, nous en avons vraiment eu pour notre argent. Le personnel est très sympathique et toujours souriant. Nous avons apprécié de nous asseoir à l'extérieur du hall le matin pour boire notre café cappacino. Le buffet propose un bon assortiment de plats, le bar à pâtes était notre préféré. Les hamburgers préparés au barbecue extérieur, près de la piscine supér [... lire plus]ieure, étaient INCROYABLES. Nous avons été déçus par le restaurant italien, mais le directeur m'a dit qu'il y avait des plans pour l'améliorer. Les fleurs et les arbustes autour du complexe sont nombreux et magnifiques. La plage est magnifique. On peut s'y rendre à pied avant qu'elle ne devienne profonde. Notre bâtiment n°3 était très propre et calme. Nous reviendrons dans ce complexe

Great Place to Stay We just returned Jan 27/15 from staying at the Memories Flamenco Beach Resort. We were very happy with this resort, definitely our moneys worth. The staff are all very friendly and always smiling. We enjoyed sitting outside the lobby in the mornings drinking our cappacino coffee. The buffet has a good assortment of food, the pasta bar was our favourite. The burgers made at the outside bbq pit , by the upper pool were AMAZING. Disappointed at the Italian restaurant, however the Manager told me that there are plans in the making to improve it. The flowers and shrubs around the resort are plentiful and beautiful. The beach was beautiful . You can walk out far before it gets deep. Our building #3 was very clean and quiet. We will be going back to to this resort

Génial

La plage était horrible pour nager mais je suis sûre que la plongée avec masque et tuba était incroyable ! La station elle-même était tellement propre et tout simplement fantastique !!!! Les employés étaient incroyables et j'aimerais les emmener tous à la maison ! Les pizzas sont excellentes, le porc est excellent tous les jours à la piscine ! Nous avons apprécié notre voyage

Awesome The beach was horrible for swimming but I am sure the snorkeling was amazing! The resort itself was soooooo clean and just fantastic!!!! The workers were amazing and I would love to take them all home!! Great pizza, amazing pork everyday at the pool!!! Enjoyed our trip

Très bonne semaine au Flamenco Beach Resort !

Le centre de villégiature était génial ! Les chambres étaient toujours propres. Les restaurants à la carte étaient très agréables et la nourriture excellente ! Les employés du complexe étaient toujours polis et prêts à nous accueillir. La seule chose qui m'a manqué par rapport aux autres endroits que nous avons visités, c'est qu'il n'y avait pas de marché dans l'enceinte de l'hôtel.

Very good week at Flamenco Beach Resort! The Resort was great! The room was always clean. The "A la carte" restaurants were very nice and the food great! The people working at the resort were always polite and ready and accommodate us. The only thing I missed from the other places we visited was that there was not a market attached to the resort.

Valeur décente

Séjour dans la semaine du 22 janvier. Saison d'hiver. Très venteux tous les jours et des températures plus fraîches maintenant. Décent chambres propres mais matelas très dur. La nourriture était standard pour Cuba mais pas mauvaise. La nourriture du buffet est meilleure que celle à la carte, donc ne perdez pas de temps à faire la queue pour réserver. Il n'y a pas d'avantages apparents au diamond club, donc économisez votre argent. Orienté famille avec beaucoup d'activités pour les enfants de 7 a [... lire plus]ns et moins. Vous pourriez certainement utiliser des planches à voile au centre de sports nautiques et apporter votre propre équipement de basket-ball ou de tennis car ils n'ont qu'une balle que je n'ai jamais vue et 2 raquettes avec une balle de tennis chauve. Apparemment des cadeaux d'invités laissés sur place. C'est triste mais vrai. La plage se développe bien. Nous n'avons pas eu besoin de chaussures d'eau. Le personnel est très sympathique, en particulier au buffet à la station d'omelette et au bar à smoothie. La réception Giovanni était super et s'occupait de tous les problèmes immédiatement. La pression de l'eau dans les chambres est extrêmement faible, à moins de se doucher tôt avant que tout le monde ne le fasse. Beaucoup d'améliorations à apporter mais surtout des problèmes de gestion. Les divertissements nocturnes étaient incroyables, comme dans la plupart des stations cubaines, mais il n'y avait pas grand-chose pour les personnes actives pendant la journée. Bon complexe pour les personnes âgées et les jeunes enfants, mais très fréquenté dans l'ensemble. Comme toujours, les touristes sont le seul problème majeur. Les fumeurs et les ignorants qui laissent leurs serviettes à la piscine toute la journée. Beaucoup de chaises à la plage et une bonne plongée avec masque et tuba. Les excursions à dos de dauphin et à cheval sont bon marché et à ne pas manquer. Pas de bons marchés à proximité, mais vous pouvez prendre un bus à 5 $ pour les voir si vous le souhaitez. Pas de chemises ni de verres à liqueur. Rien à voir avec Veradero. Dans l'ensemble, une station décente mais trop occupée pour moi et une semaine de la même nourriture était suffisante. Dommage qu'ils n'aient pas pu donner à leur personnel un meilleur centre de villégiature pour travailler. Ils étaient tous formidables.

decent value Stayed week of January 22 . Winter season. Very windy every day and cooler temperatures now. Decent clean rooms but very hard mattresses. Food was standard for Cuba but not bad. Buffet food better than a la carte so don't waste time lining up for reservations. No apparent advantages to diamond club so save your money. Family oriented with lots of kids activities for 7 and under. Could definitely use boogie boards at the watersport centre and bring your own basketball or Tennis gear as they only have one ball I never saw and 2 racquets with one bald tennis ball. Apparently gifts from guests left behind. Sad but true. Beach is coming along nicely. We didn't need water shoes at all. Staff is very friendly especially in buffet at omelette station and smoothie bar. Front desk Giovanni was great and took care of any issues immediately. Water pressure in rooms extremely low unless you shower early before everyone else decides to. Lots of improvements to be made but mostly management issues. Nightly entertainment was amazing as in most Cuban resorts but definitely not much for active people during the day. Good resort for old people and young kids but very busy overall. As always the tourists are the only major issues. Smokers and the ignorant people who leave their towels at the pool all day. Lots of chairs at the beach and decent snorkeling. Dolphin and horseback tours cheap and a must do. No good markets nearby but you can take a $5 bus ride to see it if you want. No shirts or shot glasses even. Nothing like veradero. Overall a decent resort but too busy for me and one week of the same food was enough. Too bad they couldn't give their Staff a better resort to work on. They were all great people.

Le meilleur de Cuba

C'est la cinquième fois que je viens à Cuba et j'ai séjourné dans un complexe différent à chaque fois. Je dois dire que j'ai été très impressionnée par la propreté des sols, des salles de bains publiques et des chambres. Le complexe est très bien géré, vous pouvez voir l'équipe de gestion partout dans le complexe, s'assurant que tout fonctionne bien et apportant son aide là où c'est nécessaire. Ils nous ont demandé de remplir un questionnaire et nous ont suivi le lendemain pour nous faire part d [... lire plus]e nos préoccupations. La plage est un peu rude pour les pieds, mais si vous apportez des chaussures d'eau, vous ne devriez pas avoir de problèmes. La nourriture était correcte et il n'y a jamais eu de longues files d'attente pour les aliments frais comme je l'ai constaté dans d'autres stations. Dans l'ensemble, je dirais que c'est la meilleure station des cinq où j'ai séjourné.

Best in Cuba This is my 5th time to Cuba and I have stayed in a different resort every time . I must say that I was very impressed with how clean everything is floors, public bathrooms , guests rooms. The resort is very well run, you can see the management team all over the resort ensuring everything is running smoothly and pitching in to help where needed. They asked us to complete a survey and followed up the next day with any concerns we had. They called the room twice to make sure everything was going as expected.The beach is a little rough on your feet but if you bring water shoes you should not have any problems. The food was okay and there was never any really long lines ups for the fresh food as I have found in other resorts. Overall I would suggest this is the best resort of the 5 I have stayed in.

Des vacances agréables !

Nous avions une chambre avec vue sur l'océan et nous avons trouvé que tous les autres logements étaient également bien situés par rapport à tout. Le buffet était délicieux avec de nombreuses options savoureuses. Les restaurants étaient également appréciés. Les divertissements quotidiens étaient assurés par de jeunes danseurs talentueux. J'ai particulièrement apprécié le spectacle de ballet aquatique de l'après-midi ! Le personnel était très amical et courtois. Il était prêt à aider à tout moment [... lire plus]. Les chambres étaient propres et des produits frais étaient fournis quotidiennement. Directement sur la plage, il y avait des zones de corail. Il est recommandé de porter des chaussures d'eau. Une courte promenade vous amenait sur une belle plage et deux jolis points où vous pouviez vous rendre à pied. Le rapport qualité-prix de ce complexe est excellent. Je le recommanderais sans hésiter à toute personne souhaitant faire une pause dans les températures froides de l'hiver canadien.

Enjoyable vacation! We had an ocean view room and found that all the other accommodations were also conveniently located to everything. The buffet was delicious with many tasty options available. The restaurants were appreciated as well. Daily entertainment was presented by talented young dancers. Especially enjoyed the water ballet performance in the afternoon! Staff was very friendly and courteous. They were willing to help at all times. The rooms were clean and fresh supplies were provided on a daily basis. Directly on the beach were areas of coral. Recommend water shoes. A short walk had you on a beautiful beach and two lovely points that you could walk to. Value at this resort is excellent. Would definitely recommend it to anyone looking for a break from cold Canadian winter temperatures.

Très bon rapport qualité/prix.

Un peu déçu par la plage cette année. Personnel très sympathique. La nourriture était bonne (nous n'avons jamais mangé) L'homme-araignée était à l'honneur. Alin, au buffet, était un excellent serveur. J'ai adoré sa personnalité, elle avait toujours un sourire agréable.

Great resort for the value. Little disappointed in the beach this year. Very friendly staff . Food was good (we never staved) Spiderman was a highlite. Alin in the buffet area was a great server. Loved her personality,always had pleasant smile.

La situation s'est dégradée depuis janvier 2013.

Chambres et service de chambre excellents. Le terrain, la piscine et les chaises longues sont en excellent état. Animations en soirée très agréables. Échange de serviettes de plage - inexistant - une fois en 8 jours ! Le représentant de la ligne d'assistance à la clientèle a été impoli lorsqu'il a demandé des oreillers supplémentaires et une traduction en espagnol. J'ai passé une heure à aller dans les restaurants à la carte pour réserver les dîners - ce qui devrait être fait par une seule perso [... lire plus]nne en ligne en 15 minutes ou moins ! L'année dernière, nous avons ressenti un véritable sentiment de famille, avec de nombreuses possibilités d'exprimer nos opinions au directeur, qui était visible tous les jours. Nos chambres étaient réservées et nous avons reçu nos clés en entrant dans le bus depuis l'aéroport. De même, nous n'avons pas eu à perdre de temps à réserver des al-a-cartes, car cela a été fait pour nous et la liste a été placée dans notre enveloppe de clés. L'atmosphère a définitivement changé. Certains membres du personnel nous ont menti en refusant de nous servir des cafés spéciaux - ils ont dit que la machine était en panne - lorsque nous sommes allés au bar nous-mêmes, la machine fonctionnait. Le service au bar était excellent.

Has gone down hill since last January 2013. Rooms and room service excellent. Grounds, pool and lawn chairs kept in excellent condition. Entertainment in the evenings-very enjoyable. Beach towel exchange -non existent-once in 8 days! Customer Care line rep rude to request for additional pillows and Spanish translation. Spent 1 hour going to Al-a carte restaurants to book suppers- should be done by 1 person on line in 15 min. or less! Last year we experienced a real family feeling with lots of opportunity to voice our opinions to the manager who was visible on a daily basis. Our rooms where booked and we received our keys as we entered the bus from the airport. Also we did not have to waste time booking al-a-cartes as that was done for us and the list placed in our key envelope. The atmosphere has definitely changed. Some staff lied to us when they didn't want to get us specialty coffees-said machine was broken-when we went to bar ourselves- machine was working. Bar service was excellent.

7-14 janvier, voyage à Cayo Coco (Cuba)

La nourriture était savoureuse et variée, tant au buffet qu'à l'alacarte. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Le service était excellent si on le demandait. A l'exception d'un représentant du service clientèle impoli. L'offre Diamond Club était trompeuse

Jan 7-14, Cayo Coco Cuba trip Food was tasty with large variety at both buffet/alacarte. Grounds were beautiful well kept. Service was great if asked for. Except for 1 rude customer service rep. Diamond club package was misleading

Paradis :)

Magnifique emplacement, personnel et direction extraordinaires, chambres standard, grand choix de nourriture. J'adore les excursions, des tonnes d'activités pendant la journée et les spectacles nocturnes sont superbes. Très bon rapport qualité/prix. Petit conseil, le bâtiment 1 est proche de tout mais vous entendrez toutes les activités nocturnes jusqu'au matin.

Paradise :) Beautiful location, amazing staff and management, standard rooms, big selection of food. Love the excursions, tons of activities during the day and the night shows are great. Great value for your $$. Quick tip, building 1 is close to everything but you will hear all the night activities well into the morning.

Personnel et chambres magnifiques, plage épouvantable

J'ai séjourné dans cet hôtel du 11 au 18 janvier 2015. Je vais à Cuba pour la plage et quand j'ai vu cette plage, j'ai presque pleuré. Elle est rocheuse, avec des algues et l'eau était trouble. Vous ne pouvez pas marcher avec des chaussures d'eau car les rochers sont très pointus. Il y a une marche, mais les marches sont cassées et glissantes. Je ne l'ai descendu qu'une fois et j'ai donc nagé dans l'océan une fois. La piscine était agréable, les gens sympathiques, les chariots excellents. Donc s [... lire plus]i vous voulez des plages de sable blanc, n'y allez pas, mais si vous avez des enfants et que vous aimez la piscine, c'est bien.

Beautiful staff and rooms, awful beach I was at this hotel from Jan 11-18th 2015. I go to Cuba for the beach and when I saw this beach I almost cried. it is rocky, seaweed and the water was cloudy. You cant walk out with water shoes as the rocks are so sharp. They have a peer however the steps are broken and slippery.. I only got down it once so I swam in the ocean once. The pool was nice, people nice, ala carts excellent. So if your going for white walk out sandy beaches don't go here but if you have kids and like the pool its ok.

Nous y retournerons !

Je commencerai par dire qu'habituellement, mon mari et moi aimons essayer de nouveaux centres de villégiature, mais nous avons tous les deux convenu que nous reviendrions au Memories Flamenco. Check In : aussi facile que possible ; c'est fait au bus quand vous descendez de l'avion, clés en main. Je n'ai pas obtenu le bungalow que j'avais demandé car ils étaient à pleine capacité, mais ils ont répondu à la demande de lit supplémentaire. Nous étions satisfaits d'être dans le bungalow 8 car il étai [... lire plus]t plus éloigné du bruit (pour que nos enfants fassent la sieste pendant la journée). Je voulais une terrasse, pour que nous puissions facilement aller et venir de la chambre sans passer par la porte du couloir... certains bungalows ont de vraies terrasses et d'autres ont des balcons qui sont à un pied du sol... pour info. Les lits sont fermes, ce que j'aime, et les oreillers minces, j'avais apporté le support pour le cou, j'ai donc dû l'utiliser. Nourriture : assez bonne. Le buffet était excellent ! Croelle alacarte était le meilleur plat ; ne manquez pas d'essayer la soupe créole, fantastique ! La cuisine asiatique était bonne, mais pas excellente. Nous avons fini par renoncer au méditerranéen car mes enfants se débrouillent mieux au buffet. La nourriture du snack bar était assez brutale en fait... à part le poisson, c'était super. Il y a 2 stations de restauration supplémentaires à midi et une à la piscine (en haut), et c'était différent tous les jours, les hamburgers y étaient vraiment bons... la nourriture à la plage était correcte aussi. Réservez vos alacartes à votre arrivée après 15h au restaurant ; ils se remplissent rapidement, car ils étaient à pleine capacité ; réservez 4-5 jours à l'avance. J'aurais apporté plus d'en-cas, comme des barres de céréales, car il n'y en a pas beaucoup au magasin. 5 $ pour une boîte de Pringles et il n'y en avait plus pendant plusieurs jours. Piscine : très bien, piscine pour enfants, grande. L'eau n'était pas froide du tout, juste ce qu'il faut quand le soleil est là. Partez tôt et réservez vos transats avant 8h pour la piscine... vous aurez plus de temps à la plage. L'utilisation des kayaks est gratuite, mais il n'y a que des gilets de sauvetage pour adultes, alors apportez les vôtres pour les enfants. Il y a un point d'entrée à gauche de la jetée qui offre le meilleur accès (moins de corail à enjamber). Une fois que vous l'avez fait, le sable est vraiment beau et l'eau est claire. Beaucoup de vie marine à découvrir. Nous sommes allés sur la jetée à 7h30 du matin et avons pu voir beaucoup de poissons, une raie, un énorme crabe... Plus tard, nous avons trouvé une étoile de mer et des mollusques, d'énormes bernard-l'ermite, etc... Le corail était quelque chose d'intéressant pour nous... Les enfants ont adoré trouver des coquillages et des anémones. Club enfants : nous en avons profité pleinement, et j'ai parlé à beaucoup de parents qui étaient déjà venus, et j'ai obtenu les noms des membres du personnel... toutes les dames étaient fantastiques et aimaient leur travail. Mes enfants ont demandé à y aller tous les jours, et c'est devenu une habitude : petit-déjeuner à 7h30, puis ouverture à 9h, pour une heure. Cela me permettait d'avoir une heure pour moi et mon mari allait à la salle de sport. Nena est l'employée principale de l'établissement... elle est très compétente et contrôle tout... alors ne vous inquiétez pas ! LOL. Elle peut aussi garder des enfants dans la chambre pour 5 $ de l'heure. Divertissement : Nous avons vu le spectacle de Jackson, qui était génial, et quelques minutes du spectacle Retro. Il y avait aussi des jeux au bord de la piscine pendant la journée, ça avait l'air sympa, si vous aimez ça. Terrain : magnifique, très bien entretenu. Chambres : simples mais très propres et de bonne taille. L'air conditionné fonctionnait très bien. Apportez un adaptateur si vous voulez utiliser votre propre sèche-cheveux, et toutes les prises sont à 220V. Il y a une prise 110V sur le sèche-cheveux que l'on peut utiliser pour charger les téléphones portables mais elle n'est pas compatible avec les grandes broches des fers à repasser... J'ai eu de mauvais cheveux pendant tout le voyage :( Le personnel : Tous très très gentils, des gens sincères... Je suis tombée amoureuse des Cubains... et je me suis fait des amis. J'ai apporté quelques petits cadeaux et ils sont très reconnaissants. (lotions, déodorants, élastiques à cheveux pour les filles, vêtements légèrement usagés, tasses à bec, vieux jouets)... les choses sont très chères pour eux, alors ils sont très reconnaissants. WIFI : c'est irrégulier, les 2 premiers jours il était complètement en panne, et j'ai pu me connecter près du bar du hall sans problème. Je n'ai rien payé non plus, je l'ai utilisé pour envoyer des SMS, mais je n'ai pas pu accéder à Internet. Banque : apportez de l'argent liquide. Ils acceptent les visas mais les lignes téléphoniques tombent souvent en panne, ce qui signifie que le distributeur de visas est également en panne... J'ai eu de la chance d'avoir déjà de l'argent liquide pour les taxes de départ car il était également en panne à l'aéroport... alors soyez prévoyants ! Excursions : nous ne sommes allés qu'à Pilar Beach, et vous ne voulez pas la manquer... si nous étions partis plus tôt, nous aurions fait deux voyages, c'est la plage la plus incroyable que j'aie jamais vue. C'est une heure de bus mais ça vaut vraiment le coup. Vous pouvez louer des chaises longues pour 2 $ ou des lits ombragés pour 10 $, mais vous avez 3 boissons incluses... il faut absolument essayer la Pina colada sur la plage, YUM ! Le restaurant était excellent ; nous avons mangé des crevettes et du homard pour 18 $

Will go again! I will start off by saying that usually my husband and I like to try new resorts, but we both agreed that we would return to Memories Flamenco again. Check In: as easy as it gets; its done at the bus when you get off the plane..keys in hand. I didn't get my bungalow request as they were at full capacity, but they did fulfill the extra bed request. We were happy with being in bungalow 8 as it was further away from the noise (for our kids to nap during the day). I wanted a terrace, so we could easily go back and forth from the room without using the door to the hallway...some bungalows have actual terraces and others have balconies that are a foot off the ground...fyi. Beds are firm, which I love, and the pillows thin, I brought the neck support so I had to use that. Food: was good enough. Buffet was great! Croelle alacarte was the best food there; don't miss on trying the creole soup, fantastic!! Asian, was good, not great. We ended up passing on the Mediterranian as my kids do better at the buffet. Snack bar food was kinda brutal actually..besides the fish, it was great. There are 2 additional food stations set up at noon and 1..one at the pool (up top), and it was different everyday, burgers there were really good...food at beach was ok too. Book your alacartes upon arrival after 3pm at the restaurant; they fill fast, as they were at full capacity; booking 4-5 days in advance. I would have brought more snacks, like granola bars, as they don't have much at the store. $5 for a can of Pringles and they were out for several days. Pool: great..kids pool, large. Water was not that cold at all, was just right when the sun is out. Go early and save your sunbeds by 8am for poolside...you have more time at the beach. Kayaks are free to use, but they only have adult size life jackets, so bring your own for kids. Beach: now here is were peoples opinions differ...we didn't really mind the coral, I wore water shoes..and was fine, there is one entry point to the left of the pier that has the best access, (least amount of coral to walk over)..once you do the sand is really nice..water is clear. Lots of sea life to discover. We went to the pier early 730am and could see lots of fish, a ray, a huge crab..later we found a starfish and mollusks, huge hermit crabs etc... the coral was something interesting for us.. kids loved finding shells and anemones. Kids Club: we took full advantage of this, and I talked to alot of parents who had been before, and got names of the staff members..all the ladies here were fantastic and love their jobs. My kids asked to go there everyday..so it became habit: breakfast at 730, and then they went at 9 when they opened..for an hour. Gave me an hour to myself and my husband went to the gym. Nena is the primary lady there..she is very good and has everything under control...so don't worry! LOL. She will babysit in the room for $5 per hour too. Entertainment: We saw the Jackson show, and was great..and a few minutes of the Retro show.. Poolside games through the day too, looked like fun, if you are into that. Grounds: are beautiful, very well maintained.. Rooms: simple but very clean and a good size. Air conditioning worked very well. Bring an adapter if you want to use your own hairdryer, and all the outlets are 220V. There is one 110V on the hairdryer there you can use to charge cell phones but it doesn't accommodate the large prongs on flat irons..I had bad hair the whole trip. :( Staff: All very very nice, sincere people... I fell in love with Cubans...and made some friends. I brought some small gifts and they are very grateful. (lotions, deodarant, hair elastics for girls, gently used clothing, sippy cups, old toys)... things are very expensive for them so they are so grateful. WIFI: is spotty, first 2 days it was down completely, and I was able to connect near the lobby bar with no problem. I didn't pay anything either..used it for texting np, but couldn't access internet. Bank: bring cash. They do accept visa but the phone lines often go down, and that means visa machine is down as well...I was lucky that I had the cash for departure taxes already because it was down at the airport too..so plan ahead!! Excursions: only went to Pilar Beach, and you do not want to miss it.. had we gone earlier, we would have made 2 trips, was most incredible beach I have ever seen. Its an hour by bus but soooooo worth it. You can rent the loungers for $2 or the shaded beds for $10, but you get 3 drinks included... must try the Pina colada on the beach, YUM!! The restaurant was excellent; we had the shrimp and lobster lunch for $18

C'était ok !

Les chambres étaient propres et pas chics mais tout ce dont vous avez besoin lorsque vous êtes en déplacement. La blanchisserie est externalisée et n'a malheureusement pas été livrée pendant plusieurs jours, ce qui a entraîné l'utilisation de la même serviette de plage pendant 4 jours. Les serviettes de notre chambre étaient changées tous les jours. Vous aurez du mal à rester connecté car ils vendent des cartes pour l'internet et ils n'avaient pas de cartes à vendre pendant nos 3 premiers jours. [... lire plus] Le restaurant buffet avait un excellent bar à omelettes pour le petit déjeuner. Je recommande de réserver dans les restaurants de spécialités car ce sont les meilleurs repas que nous ayons pris. Le personnel était sympathique. Je ne recommanderais pas le spa pour la manucure/pédicure. Très peu professionnel, nombreuses interruptions et ils ont ajouté de l'eau au vernis à ongles. La brèche a du corail sur le rivage, ce qui rend la marche dans l'eau difficile.

It was ok!! The rooms were clean and not fancy but all you need when you are away. Laundry is out sourced and unfortunately didn't deliver for days which meant using the same beach towel for 4 days. Towels in our room were changed daily. You will have difficulty staying connected as they sell cards for internet & they didn't have cards to sell for our 1st 3 days there. Buffet restaurant had a great omlett bar for breakfast. I recommend making reservations in the specialty restaurants as they were the best meals that we had. Staff were friendly. I wouldn't recommend the spa for manicure/pedicure. Very unprofessional, numerous interruptions & they added water to the nail polish. The breach has coral at the shore which makes for difficulty walking in the water.

Belle station balnéaire

Nous avons adoré le resort, 10* pour le personnel, les animations et la nourriture. Dommage qu'il ne soit pas bien entretenu, beaucoup de choses cassées, la direction ne s'occupe pas de l'entretien nécessaire et c'est très dommage car c'est un très beau resort. Nous aimons la plage et ce complexe n'a pas une plage propre, beaucoup de coraux et il est très difficile d'aller dans l'eau. Pour les amoureux de la plage, ce complexe n'est donc pas un bon choix. Nous avons eu quelques problèmes dans la [... lire plus] salle de bain et les rideaux ne se fermaient pas, mais l'hôtel était complet et aucune chambre n'était disponible jusqu'au troisième jour de nos vacances. Ils nous ont dédommagés en nous surclassant dans une chambre avec vue sur l'océan et ont même proposé au personnel de déménager toutes nos affaires. En ce qui concerne le service, ce complexe est incroyable et se met en quatre pour satisfaire tout le monde.

Beautiful resort We loved the resort, 10* staff,entertainment and food. To bad it's not maintained well, lots of things broken, the management is not keeping up with the maintenance needed and it's very unfortunate because it's a beautiful resort. We love the beach and this resort doesn't have a clean beach, lots of coral and it's very hard to go in the water. So for beach lovers this resort is not a good choice. We had a few things not working in the bathroom and the curtains wouldn't close but the resort was full and no room was available until the 3rd day of our vacation. They compensated us by upgrading us to a ocean view room and even offered staff to move all our stuff. As for the service this resort is amazing and will go out of their way to make everyone happy.

Station moyenne, 3 étoiles

Terrain agréable et propre, plage moins propre, difficile d'accéder à l'eau à travers les rochers, pas d'échange de serviettes, service téléphonique surtaxé, nourriture, beaucoup de choix mais aussi réutilisée, parfois malodorante, personnel très amical, chambre d'hôtel non conforme à ce que l'on attend d'un hôtel de grande qualité, rideaux, couverture du lit, humidité, .....

Average resort, 3 stars Grounds nice and clean, beach not so clean, hard to get to water through rocks, no exchange for towels, telephone service overcharging, food, lots of choice but also reused, smelling at times, stuff very friendly, Hotel room not as expected for high rated hotel, drapes, bed covering, humidity smell....