Our Verified Customer Rating 4

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Royalton CHIC Cancun: Pas un centre de villégiature

L'hôtel et le personnel étaient extraordinaires, sans aucun doute, mais si vous avez l'intention de faire la fête et de boire, ce n'est pas l'endroit où séjourner. Ils arrêtent de servir de l'alcool à 12h00 et il n'y a pas de mini-bar dans votre chambre, la seule chose qu'ils fournissent est quelques bières et lorsque nous en avons demandé d'autres, nous n'en avons jamais eu. Si vous allez dans cet endroit et que vous voulez boire à 12h00, vous devez acheter vos propres bouteilles, alors achetez [... lire plus]

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Royalton Hicacos Resort and Spa: Bon en apparence, problèmes de détails

L'hôtel est beau, mais daté. La climatisation des chambres fonctionne à peine et il n'y a pas de ventilation - il y avait de la moisissure dans la salle de bain. L'hôtel ne donne pas non plus de bouteilles d'eau aux clients au-delà de deux dans la chambre chaque jour et l'eau servie par ailleurs est dans des bouteilles dont certaines semblent avoir été remplies avec d'autres eaux (les étiquettes ne sont plus attachées aux bouteilles, etc.). Mais la plage est la meilleure que j'ai vue et le perso [... lire plus]

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Royalton CHIC Punta Cana: Jolie station balnéaire

Propre, bien entretenu mais problème d'algues et l'hôtel n'a pas été rapide pour les enlever. Les chambres ne sont pas les plus modernes, la douche fuit et l'air conditionné n'est pas très frais. Hôtel boutique avec un excellent choix de nourriture, un bar à café et à glace et de superbes boissons tropicales la plage était le seul problème si vous êtes un adepte de la plage

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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Légèrement déçu

La nourriture et notre chambre étaient excellentes et le personnel était sympathique. Les bars n'avaient pas toujours la bière que vous demandiez. Le service variait entre excellent et très mauvais. Le complexe commence à dater et a besoin d'une touche de rouge à lèvres. C'était notre deuxième séjour à l'Hideaway, mais ce sera malheureusement le dernier.

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Tenten  - 

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Royalton Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres sont très propres, la piscine est superbe, le service au restaurant est excellent, l'océan est spectaculaire, le terrain est bien entretenu, le service de majordome est excellent, les visiteurs apprécient également l'endroit

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Looking for the vibe  - 

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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très bon endroit. Personnel formidable. Pas d'ambiance

Bonjour. Ma femme et mes deux adolescents ont séjourné dans ce complexe à la fin du mois d'août. La saison nous a laissé sans plage, car il y avait tellement d'algues échouées sur le sol. Cela sentait vraiment mauvais. Mais c'est Mère Nature. Pas l'hôtel. La nourriture était bonne (pas excellente mais bonne) le personnel vous a bien testé et est toujours prêt à vous aider. Très belles chambres. Nous avons fait le diamond club. Ce qui vous donne quelques avantages. Je ne pense pas avoir utilisé  [... lire plus]

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Royalton CHIC Punta Cana: Le voyage en vaut la peine

Très bon hôtel, très propre, personnel et service formidables (en particulier Margot qui s'est démenée pour nous). Mes seules plaintes concernaient la literie humide due à l'air conditionné, je suppose, mais elle a été changée lorsque je l'ai demandé et tous les jours automatiquement. Le samedi était le jour de la fête, un excellent travail, mais j'aurais aimé que ce soit toute la semaine puisque c'est un lieu de fête. J'ai adoré le système de menu de la télévision de l'hôtel qui vous tient au c [... lire plus]

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Royalton Cayo Santa Maria: Cuba Lover - Fabulous Resort

Merci à Rachel et Heather pour avoir réservé nos fabuleuses vacances. Je viens de rentrer du Royalton, Cayo Santa Mario, il y a quelques jours. J'y étais en mars 2022 avec mon mari, et nous avons passé 10 jours extraordinaires. J'ai eu la chance d'y retourner la semaine dernière. Nous étions le duo mère-fille et nous avons encore une fois passé 7 jours fabuleux ! Je tiens à remercier tout le personnel, les personnes les plus gentilles et les plus travailleuses que j'ai rencontrées ! Ils se sur [... lire plus]

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Royalton Cayo Santa Maria: Des vacances détendues et géniales

Cet hôtel a dépassé mes attentes, j'ai été à Cuba - Cayo Coco, Holguin, Santa Maria environ 11 fois, mais je n'ai jamais vécu des vacances sans tracas comme celles que j'ai vécues au Royalton. Les services de la femme de chambre, du majordome, de la serveuse et de la réception ont été efficaces et amicaux. La nourriture est très bonne pour Cuba, très savoureuse. La plage est magnifique. Nous sommes restés à la plage toute la journée. Les jardins et les alentours de l'hôtel étaient impeccablement [... lire plus]

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Alyssa  - 

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Royalton CHIC Cancun: J'AI ADORÉ !

J'ai séjourné avec mon ami au Royalton Chic du 24 juin au 1er juillet 2022. Nous avons absolument apprécié notre voyage et le personnel. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture et il y avait toujours beaucoup de choses à faire. Nous recommandons de passer au Diamond Club lors de la réservation car il y a beaucoup d'avantages dont vous pouvez profiter ! L'emplacement était également parfait et à 10 minutes à pied de la bande de Cancun. Nous serions ravis de revenir un jour.

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Royalton Hicacos Resort and Spa: A recommander vivement !!!

Je peux honnêtement dire que je recommande vivement le Royalton. J'étais un peu hésitant à propos de Cuba, comme la plupart des gens. Mais cet endroit était incroyable. Du personnel d'accueil à l'équipe de divertissement, tout le monde a été très gentil et accommodant. Les chambres sont belles et propres avec une vue magnifique. J'ai hâte d'y retourner ! Merci beaucoup Yainen et Marion. Vous êtes toutes les deux très accueillantes !

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Royalton Hicacos Resort and Spa: Gardon vivant dans le bar du petit déjeuner

Nous avons vu un cafard vivant dans la station de petit déjeuner. J'ai eu peur de manger après cela. Je devrais peut-être ajouter qu'il y avait des cheveux dans nos deux soupes et que la plupart des aliments n'avaient aucun goût. Plage 5* Boissons 1* Propreté de la chambre 4* Propreté de l'hôtel 4* Nourriture 3*

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Vancouver traveller  - 

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Royalton Cayo Santa Maria: Un excellent rapport qualité-prix

Royalton est le meilleur hôtel Iâ €m Cayo Santa Maria, nous avons séjourné à plusieurs et celui-ci est top shelf. La nourriture était un peu incohérente et pas beaucoup de variance dans le choix du menu, mais de loin, cela est compensé par tous les points positifs qui composent un resort très spécial. Le personnel est le meilleur que j'aie connu. Nous avons été traités comme des rois et toujours avec le sourire.

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Royalton CHIC Cancun: C'est kk...rien...à se mettre sous la dent

Le service était kk. La nourriture doit être améliorée. Je suis allé au Steak house, ils ont mal exécuté les commandes. Pas assez d'animation. Le DJ joue la même musique tous les jours. Les barmans du hall étaient formidables. Les excursions sont beaucoup trop chères au resort Notre transport en bus de l'aéroport à l'hôtel a été perturbé. Nous avons payé 230 $ US en tant que groupe. Même le retour a été perturbé, mais à la fin il a été réparé à la dernière minute. Notre agent de Trip  [... lire plus]

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Royalton Hicacos Resort and Spa: Royalton Resort était OK ... 7 sur 10

Les restaurants ont besoin d'aide, la nourriture était comme la plupart des gens ont décrit la cuisine cubaine, ce n'est pas un restaurant que je recommanderais. mais le personnel était toujours agréable. J'avais déjà séjourné au Santa Maria Royalton, avant le Covid, et j'avais beaucoup apprécié

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Bane  - 

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Royalton Hicacos Resort and Spa: Moins bien qu'avant Covid19

C'était notre troisième visite au Royalton Hicacos resort et je n'ai jamais pensé que je dirai cela, mais il est très probable que ce sera la dernière. Tant de choses ont changé depuis notre dernière visite en 2019. Les chambres semblent avoir été peintes récemment et c'est à peu près ça, mais la nourriture, le divertissement, la plage, etc. n'est plus ce qui rendait ce centre de villégiature différent de tous les autres. Nourriture - je déteste dire cela mais c'était si mauvais, nous avons lutt [... lire plus]

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Royalton Hicacos Resort and Spa: Belle station balnéaire. Belle plage !

En gardant à l'esprit toutes les limites de mon séjour à Cuba, c'est un très bel hôtel, la nourriture est bonne, le service est bon et les gens sont amicaux, et la plage est incroyable. Je reviendrai sans aucun doute... si vous voulez profiter de la plage, c'est l'hôtel qu'il vous faut.

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Casandra  - 

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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Superbe station pour les enfants

Nous sommes venus ici avec une enfant de 18 mois et elle a adoré ! L'espace enfants était génial, le personnel était sympa. Le seul inconvénient a été le processus d'enregistrement. Nous avons attendu une heure pour nous enregistrer, puis on nous a dit qu'il faudrait encore une heure pour que la chambre soit prête. La plage n'est pas géniale, il y a des algues partout (c'est peut-être la saison) mais nous ne sommes jamais allés dans l'eau de l'océan.

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Royalton CHIC Punta Cana: Station de sports d'hiver

Nous avons apprécié cet hôtel ! Le ménage manquait un peu mais s'est amélioré en milieu de semaine( barrière de la langue: ; le majordome était excellent et la communication était parfaite; ; la nourriture était formidable mais a trouvé inhabituel que le buffet soit fermé deux fois pendant notre séjour ; a trouvé que certaines zones avaient des petites marches bizarres et si vous ne faisiez pas attention, vous pouviez facilement faire un plongeon; : le personnel du bar et le personnel de loisirs [... lire plus]

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Royalton CHIC Punta Cana: Grand complexe de luxe

Excellent service. Au-delà des attentes pour l'expérience gastronomique, le personnel était extrêmement accommodant et l'établissement propre. Très organisé et accueillant. Les divertissements étaient corrects, mais je suggérerais à l'hôtel d'offrir plus d'options de restauration halal !

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