Bahia Principe Explore Coba: Moyen au mieux !

Ce complexe était très beau et propre et la nourriture était délicieuse, quant au service, il était très décevant. Nous avions un grand groupe de personnes et plus de la moitié de notre groupe de plus de 50 personnes a eu des problèmes avec leurs chambres et/ou le service. Et personne n'a semblé se soucier de nos problèmes, ils nous ont juste dit d'aller dans un autre hall pour obtenir de l'aide. L'hôtel est bien trop grand et trop occupé pour accueillir correctement tous les clients.

Average at best! This resort was very nice and clean and the food was delicious, as for the service, it was very disappointing. We had a large group of people and more than half of our 50plus group had problems with there rooms and/or service. And no one seemed to care about any of our issues, they just told us to go to a different lobby to get help. It's way too big and too busy to properly accodate all the guests.

Bahia Principe Explore Tulum: Centre de villégiature moyen

Le terrain était très bien entretenu. L'hôtel est immense et il faut prendre des navettes pour aller de Tulum à Coba et vice-versa. Elles n'étaient pas très fiables. Nous devions généralement attendre 45 minutes. La nourriture était assez bonne. Le service au buffet était excellent . Le service à la carte était très lent. Nous avions réservé à 9h30 et ils n'étaient pas occupés à cette heure-là. Il fallait attendre 30 minutes avant qu'ils ne viennent prendre une commande de boisson. Ils étaie [... lire plus]nt plus occupés à débarrasser les autres tables. Au bar, il n'y avait qu'un seul serveur qui travaillait, les files d'attente étaient donc toujours longues. Nous avons passé une semaine relaxante et globalement agréable. Nous avons séjourné deux fois au Bahia en Jamaïque et ce Bahia n'arrive pas à la cheville du Bahia jamaïcain

Average resort The grounds were very nicely kept. Huge resort you needed to take shuttles to get to and from tulum to coba. They were not very reliable.we usually had to wait 45 min. The food was pretty good. The service at the buffet was excellent . At the a la cartes it was very slow. We had 9:30 reservations and they were not busy at that time. It would take 30 min before they would come over to take a drink order. They were more concerned with clearing the other tables. At the bars there was only 1 bar tender working, so lines were always long. We had a relaxing and overall good week. We stayed at the Bahia in Jamaica twice and this Bahia doesn't come close to the quality of the Jamaican one

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très belle

Complexe très bien entretenu. Le personnel était super sympathique et gentil. Le personnel était toujours en train de nettoyer et de fournir un excellent service. La nourriture était bonne mais nous avons vraiment apprécié les restaurants. Nous avons eu des problèmes pour nous faire ramener en bus à l'aéroport, ce qui a rendu l'ensemble du voyage un peu décevant.

Very Nice Very well kept Resort. The staff was super friendly and nice. Staff was always cleaning and great service. The food was good but really enjoyed the resturants. Had problems having a bus take us back to the airport so that made the whole trip a little disappointing.

Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature extraordinaire - j'y retournerais volontiers

Fantastique .............Le niveau d'Akumal est supérieur à celui de tous les autres centres de villégiature où nous sommes allés - le personnel est amical, courtois et extrêmement serviable. Le transport à l'intérieur de l'hôtel était excellent et nous a permis de nous rendre aux restaurants depuis notre chambre. Merci à Cindy Callaghan de nous avoir réservé cet hôtel

Amazing Resort - would go back again Fantastic .............The standard at Akumal was superior to any other resort we have been to - the staff were friendly, curtious and extremely helpful. The transportation within the resort was excellent delivering us to restaurants from our room- thankyou Cindy Callaghan for booking us into this resort

El Dorado Royale: Complexe touristique exceptionnel

Nous sommes rentrés chez nous le 6 avril, et ce fut l'une des vacances les plus agréables que nous ayons eues Nous étions bien conscients que la côte avait un problème d'algues, mais le personnel a travaillé très dur pour la nettoyer tous les jours ! Notre chambre était la 418 et elle était d'une propreté irréprochable, avec beaucoup de serviettes, et nous avons trouvé les lits et les oreillers très confortables, le mini bar était toujours bien approvisionné, ils ont même changé les boissons g [... lire plus]azeuses pour nous car je ne bois pas de Coca Nous avons visité la plupart des restaurants pendant notre séjour d'une semaine, D'Italia Royal, Cocotal, le Santa Fe Grill, La Isla étaient très bons, tout comme le Rincon Mexicano. Le restaurant Kampai était également excellent, nous avons adoré les sushis. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant culinaire Fuentes qui a été une grande expérience, nous n'avions jamais rien vu de tel et la nourriture était fantastique Nous avons été très impressionnés par le professionnalisme des serveurs et par la façon dont ils nous ont fait sentir importants Le personnel était très amical et très serviable, il y a trop de serveurs et d'employés pour les citer tous. Je dirais que ma meilleure employée a été la personne qui a nettoyé notre chambre et je suis désolée d'avoir oublié son nom, mais je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi détaillé sur ce qu'elle a fait - j'espère que la direction reconnaîtra tout le dur travail qu'ils font tous ! Nous avons été tellement impressionnés par le complexe, le personnel, les restaurants et l'expérience globale de l'El Dorado Royale que nous sommes devenus membres de l'Exotic Travelers. Nous avons hâte de revenir à l'El Dorado Royale et de visiter ses autres établissements

Amazing Resort We arrived home on April 6th, and it as one of our most favorable vacations we have had The weather was fantastic with a light bit of a breeze We were well aware that the coast has a seaweed problem but the staffed worked very hard in keeping it clear every day!! Our room was 418 and they kept it spotlessly clean, with plenty of towels, and we found the beds and pillows very comfortable, the mini bar was always well stocked, they even changed the pops for us as I don’t drink Coke We visited most of the restaurants over our one week stay, D'Italia Royal, Cocotal, the Santa Fe Grill, La Isla where very good, as was the Rincon Mexicano. The Kampai Restaurant was great as well we loved the Sushi. We really enjoyed the Fuentes Culinary Restaurant which was a great experience, we have never seen anything like that and food was fantastic We were so impressed with the waiters on how professional they all were and how they all made us fell important The staff were very friendly and most helpful, to many waiters and staff to name them all I would say my top employee was the person that cleaned our room and am so sorry I forgot her name but I have never seen anyone so detailed on what she did - I hope the management recognises all the hard work they all do! We were so impress with the Resort, the Staff the Restaurants and the full experience the El Dorado Royale that we have become Members of the Exotic Travelers We look forward in returning to El Dorado Royale and visiting their sister locations

Ocean Maya Royale: De superbes vacances !

Le transport vers et depuis l'hôtel était propre et professionnel. Nous avons été accueillis avec une boisson fraîche lors de l'enregistrement. Notre concierge, Louis, nous a donné des informations sur l'hôtel, puis s'est efforcé de nous faire participer à une réunion matinale pour un autre hôtel Ocean. Les bâtiments et le terrain de l'hôtel sont magnifiques. Notre chambre disposait d'un lit confortable de bonne taille, mon seul reproche étant les oreillers bosselés. La nourriture était dé [... lire plus]licieuse et il y avait beaucoup de choix, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. Le service au bar était bon et rapide. Les divertissements en soirée étaient excellents, en particulier le spectacle de feu et le spectacle acrobatique. Le personnel était amical et désireux d'aider Je reviendrais sans aucun doute ! J'ai passé de merveilleuses vacances.

Great vacation! Transport to and from the hotel was clean and professional. We were greeted with a cold drink at check in. Our consierge was Louis, who went over the resort information, and then tried really hard for us to go to a morning meeting for another Ocean hotel. The hotel buildings and grounds were beautiful. Our room had a comfortable kind size bed, my only complaint would be the lumpy pillows. Food was delicious and plenty of choice whether at the buffet or the a la carte restaurants. Bar service was good, and prompt service. Evening entertainment was great especially the fire show and the acrobatic show. Staff were friendly and intersted in helping Would definitely return! Had a wonderful vacation.

Bahia Principe Explore Coba: Un endroit amusant !

Superbe hôtel, personnel formidable, on a adoré la nourriture, les boissons et le service. Le terrain est magnifique, les plats à la carte sont incroyables, en particulier le restaurant brésilien Tortuga. Nous reviendrons sans aucun doute !

Fun place! Great hotel, terrific staff, loved the food, drinks and the service. The grounds area amazing, the al a cartes were incredible especially the Brazilian place Tortuga. We will definitely be back!

Valentin Imperial Riviera Maya: 10ème anniversaire

Notre femme et moi avons décidé de faire un voyage pour notre dixième anniversaire et, après de longues recherches, nous avons opté pour le Mexique (le Costa Rica et la Jamaïque arrivaient en deuxième position). Nous avons choisi le Valentin Imperial Maya (adultes seulement) pour 7 jours par l'intermédiaire de Vacances Air Canada. Le complexe se trouve à environ 25 minutes au nord de Playa del Carmen, sur la côte est. Nous avons passé un excellent moment et avons été vraiment époustouflés par [... lire plus] ce centre de villégiature. Les vols étaient une autre affaire, mais cela n'a rien à voir avec le centre de villégiature. Tout dans ce complexe était de première classe. Le service était extraordinaire et la nourriture délicieuse. Les installations étaient extrêmement bien entretenues et les piscines étaient calmes ou bruyantes, selon ce que vous vouliez. Nous avons décidé de passer la plupart de notre temps près de la piscine de fête avec les bars de nage. Le complexe lui-même avait des jeux d'eau partout, de belles pierres et pratiquement tous les espaces étaient en plein air, même les salles de bains des parties communes. Le temps a été très constant, ensoleillé et avec une température de ~31 degrés dans la journée, et calme et avec une température de ~23 degrés dans la soirée. Les soirées étaient parfaites pour se promener en pantalon long sans trop transpirer (le pantalon est obligatoire dans les restaurants) L'inconvénient était la plage. Bien qu'elle soit belle et entretenue quotidiennement, elle était assez venteuse à cette époque de l'année. Il y avait trop de vent pour que nous restions sur la plage, bien que j'aie joué une partie de beach-volley. L'eau était chaude, mais les pieds étaient forts et les vagues assez hautes, alors nous avons choisi de ne pas beaucoup nager. En outre, il se passait tellement de choses à la piscine que nous n'avions pas envie de partir. Nous avons rencontré des tonnes de gens et les activités de la piscine (qui se sont déroulées sans interruption tout au long de la journée) nous ont occupés. Nous avons rencontré environ 12 à 15 personnes pendant notre séjour et au moins 80 % d'entre elles étaient déjà venues plusieurs fois dans ce complexe (certaines 10 à 12 fois). La nourriture était à tomber par terre. Je crois que je n'ai jamais aussi bien mangé de ma vie. Il y avait suffisamment de plats à la carte pour ne pas avoir besoin de buffet pour les dîners, et il n'était pas nécessaire de réserver, sauf pour le hibachi. Il s'est avéré que l'hibachi était divertissant, mais que la nourriture était tout juste correcte par rapport aux restaurants. Le buffet du petit-déjeuner offrait un très grand choix de fruits frais, de viandes, d'œufs, de crêpes/gaufres, d'omelettes et de barres de céréales, bref, tout ce que vous vouliez s'y trouvait probablement. Il s'est avéré que nous n'avons pas vraiment déjeuné pendant notre séjour, sauf une fois, et le buffet du déjeuner était bon. Les plats à la carte les plus intéressants étaient le filet mignon (italien), le bar (français), les sushis (japonais) et les rouleaux de printemps froids du restaurant indonésien..... En fait, le restaurant indonésien était mon plat préféré, même si je ne suis pas un grand amateur de plats épicés. Mais tous les plats à la carte sont excellents à mon avis. Nous n'avons pas ressenti le besoin de nous aventurer en dehors de l'hôtel, mais la prochaine fois que nous irons, je veux absolument aller au Coco Bongo's à Playa. Nous avons entendu quelques commentaires de la part d'autres clients et cela nous a semblé très amusant. Les ruines n'étaient pas une priorité pour nous et la plupart d'entre elles étaient assez éloignées. Chichen Itza était à 5 heures de route aller-retour. Je voulais faire la baignade dans la grotte souterraine, mais le coût était assez élevé et nous avons décliné l'offre. Nous n'avons assisté qu'à quelques spectacles, car la plupart des nuits nous étions complètement épuisés....e spectacle de feu était le meilleur. Il n'y a eu que quelques petits désagréments. Tout d'abord, le hibachi est incroyablement populaire et nous n'avons pas pu y entrer du premier coup, bien que nous nous soyons présentés à 9 heures du matin et que nous n'ayons vu personne dans la file d'attente (notre concierge nous a cependant obtenu une réservation pour le lendemain). Deuxièmement, l'alarme incendie de la chambre se trouvait juste au-dessus de notre lit et avait une lumière clignotante agaçante... un petit désagrément mais tout de même présent. Enfin, la douche de notre chambre n'était pas équipée d'une valve anti-brûlure, et il arrivait donc que l'eau passe de tiède à très chaude (ce qui n'est pas idéal pour les coups de soleil)... ce n'était pas très grave, mais cela s'est produit quelques fois. Tous ces petits désagréments ont été largement compensés par le service, la nourriture et les installations impeccables. En fin de compte, nous n'hésiterions pas à séjourner à nouveau ici... c'était vraiment fantastique.

10 Year Anniversary The wife and I decided to take a trip for our 10 year anniversary and after extensive research, decided on Mexico (runners up were Costa Rica and Jamaica). We chose the Valentin Imperial Maya (adults only) for 7 days through Air Canada Vacations. The resort is about 25 mins north of Playa del Carmen on the east coast. We had an excellent time and were truly blown away by this resort. The flights were another matter, but that has nothing to do with the resort. Everything about the resort was first class. The service was amazing and the food was delicious. The facility was extremely well maintained and the pools were quiet or loud, depending on what you wanted. We decided to spend most of our time near the party pool with the swim up bars. The resort itself had water features everywhere, nice stonework and virtually all areas were open air, even the common area bathrooms. The weather was very consistent, sunny and ~31 degrees in the day, and calm and ~23 degrees in the evening. The evenings were perfect to walk around in long pants without getting too sweaty (pants required for the restaurants) The downside was the beach. Although it was beautiful and manicured daily, it was quite windy this time of year. Too windy for us to stay on the beach though I did play a game of beach volley ball. The water was warm, but the undertoe was strong and the waves were pretty tall, so we opted not to swim very much. Besides, there was so much happening at the pool that we really didn't want to leave. We met tons of people and the pool activities (which ran non-stop throughout the day) kept us busy. We met around 12-15 people while we were down there and at least 80% of them had been multiple times to that resort (some as many as 10-12 times). The food was to die for. I don't think I've ever eaten so well in my life. There was enough a la cartes to never need buffet food for the dinners, and no reservations were required except for the hibachi. As it turned out, the hibachi was entertaining, but the food was just ok compared to the restaurants. The breakfast buffet had a very wide selection of fresh fruits, meats, eggs, pancakes/waffles, omelette and cereal bars, basically anything you wanted was probably there. As it turned out, we didn't really eat lunch when we were there except for one time, and the lunch buffet was good. Noteworthy items at the a la cartes were the Filet Mignon (italian), sea bass (french), sushi (japanese) and the cold spring rolls from the indonesian restaurant....in fact, the indonesian was my favourite despite not being a big fan of spicy food. But all the a la cartes receive top marks in my opinion. We didn't feel the need to venture off resort, though next time we go I definitely want to goto Coco Bongo's in Playa. We heard a few reviews from other guests and it definitely sounded like fun. The ruins was not a top priority for us and most of them were pretty far away. Chichen Itza was a 5 hour round trip. I did want to do the underground cave swim, but the cost was quite high so we declined. We only attended a few shows since most nights we were completely burnt out....of the ones we say, the fire show was the best. There were only a couple small annoyances. Firstly, the hibachi is insanely popular and we didn't get in on our first try despite showing up at 9am and not seeing anyone in line (our concierge did get us a reservation for the next day though). Secondly, the fire alarm in the room was directly over our bed and had an annoying flashing light...a small annoyance but still there nonetheless. Lastly, the shower in our room didn't quite have an anti-scald shower valve, so it did happen on occasion when the water went from warm to very hot (not ideal with sunburns)...it wasn't terribly bad, just happened a few times. All of these minor annoyances were way overcome with the service, food and pristine facilities. Ultimately, we would not hesitate to stay here again...it really was quite fantastic.

Ocean Maya Royale: Fantastic Resort

Nous venons de passer 7 jours à l'Ocean Mayan Royale.....'est un complexe extraordinaire ! Le service était superbe, le personnel était très amical et serviable. La plupart parlaient bien l'anglais. Notre chambre était très spacieuse et avait un lit king size très confortable. Le terrain est bien entretenu et le personnel travaille toujours dur pour garder le terrain magnifique. Il y a beaucoup de vie sauvage dans les environs, ce qui est très intéressant. La nourriture était excellente ! Tou [... lire plus]s les restaurants à la carte proposaient des plats excellents et un service remarquable. Les restaurants préférés et à essayer absolument sont le restaurant romantique et le restaurant italien. Il y a un petit café sur le resort appelé Mike's.......'smust try il a des boissons de spécialité étonnantes et des gâteries. De loin le meilleur voyage que nous ayons fait jusqu'à présent ! Je recommanderais ce centre de villégiature......5 étoiles !

We just spent 7 days at the Ocean Mayan Royale.....it was an amazing resort! The service was superb, the staff were very friendly and helpful. Most spoke good English. Our room was very spacious and had a king size bed that was very comfortable. The ground are well maintained and staff are always working hard to keep the grounds looking amazing. Lots of wild life around too which was pretty neat. Food was amazing! All the AL a Carte restaurants had great food and amazing service. Favorite restaurants and must trys are the Romantic and Italian. There is a little coffee shop on resort called Mike's.......must try it has amazing specialty drinks and treats. By far best trip we have had yet! Would recommend this resort......5 star!

Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature exceptionnel

Très grand complexe, plages magnifiques, jeux divertissants dans la piscine pendant la journée et superbes spectacles le soir. De la magie à la danse. Grande variété de nourriture dans les restaurants-buffets. J'ai pris du poids pendant ce voyage. La seule chose que je pense qu'ils pourraient améliorer est le service dans les restaurants. Ils manquaient de personnel et il fallait du temps pour obtenir une table propre et des boissons aux heures d'affluence.

Amazing resort Very large resort, beaches were beautiful, entertaining games in the pool during the day and awsome live entertainment at night. From magic to dancing. Large variety of food at the buffet resturants. I gained weight this trip. Only thing I think they could do better is the service in the resturants. They were understaffed took awhile to get a clean table and drinks during busy hours.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Excellent centre de villégiature pour les familles

Grâce à Trip Central, nous avons pu nous rendre à Riviera Maya et séjourner à DREAMS Puerto Aventuras. Il s'agit d'un excellent complexe familial. La piscine et la plage sont juste à côté l'une de l'autre. La plage est privée, propre et très relaxante. Le complexe propose de nombreuses activités amusantes. Le club pour enfants était formidable. Les spectacles en soirée étaient pour la plupart excellents. Les chambres étaient très propres. Le personnel était extrêmement sympathique et attentionné [... lire plus]. Le seul inconvénient de ce complexe est que la nourriture était fade.

Excellent Family Resort Thanks to trip central, we were able to travel to Riviera Maya and stay at DREAMS Puerto Aventuras. This is an excellent family resort. The pool and the beach are right next to each other. The beach area was private, clean, and super relaxing. The resort offered lots of fun activities. Their kids club was amazing. The evening shows were mostly great. The rooms were very clean. The staff were extremely friendly and caring. The only con to this resort was the food was bland.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Station balnéaire et nourriture extraordinaires !

Superbe complexe, grandes piscines et nourriture incroyable ! La plage était sous drapeau rouge tous les jours, donc je n'ai pas pu aller dans l'eau, mais le sable était très beau ! Restaurants incroyables ! Superbe complexe pour les familles ! La seule suggestion serait d'avoir plus de cabanas et de chaises longues !

Amazing resort and food! Great resort, large pools and amazing food! Beach was red flag every day so didn't get to go in the water but very nice sand! Amazing restaurants! Great for resort for families! Only suggestion would be to have more cabanas and loungers!

Bahia Principe Explore Coba: Magnifique centre de villégiature !

Très grand complexe, avec des transports en trolley vers différents points. Il y avait du beau sable sur la plage, mais la mer n'est pas si belle, avec une petite zone séparée pour la baignade et des pierres sous les pieds. Les piscines, en revanche, étaient très agréables, la nourriture était bonne et il y avait des snack-bars près des piscines et pas très loin de la plage, qui étaient comme des petits restaurants, avec une bonne variété de nourriture, de sorte que vous n'avez jamais eu fa [... lire plus]im et vous n'avez pas eu à retourner dans votre chambre pour vous habiller et aller au buffet principal. Il suffisait d'enfiler un maillot de bain et des tongs et le tour était joué. Certains soirs, il n'y avait pas de spectacle ; à la place, il y avait un karaoké à 21 heures Les restaurants à la carte étaient excellents, en particulier le Mediteranean et le Gourmet.

Beautiful resort! Very large resort, with trolley transportation to various points. There was beautiful sand onthe beach, but the sea here is not so beautiful, with a small sectioned off area for swimming and some stones underfoot. The pools,on the other hand were really nice, the food was good and there were snack bars at the pools and not too far from the beach ,which were like small restaurants, with a good variety of food, so you never went hungry and you didn't have to return to your room to get dressed and go to the main buffet. Just put on a beach cover-up and your flip-flops and you're set. There were no shows on some nights; they would have karaoke instead, at 9 PM The a la carte restaurants were great, especially the Mediteranean and the Gourmet.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Royalton Riviera Cancun - Hideaway

Cet hôtel était fantastique. Tout ce qui a trait à la visite était de premier ordre. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel était chaleureux, accueillant et s'est surpassé pour nous aider. Les chambres étaient propres et confortables, en particulier le lit. J'ai lu beaucoup d'avis selon lesquels il fallait éviter les chambres donnant sur la mangrove, mais nous les avons adorées. Les chambres donnant sur la mangrove étaient les plus calmes du complexe, il y avait beaucoup  [... lire plus]d'animaux à observer et les couchers de soleil étaient magnifiques sur la mangrove. En outre, il n'y avait absolument aucune odeur. Une petite critique : on pourrait peut-être installer une sorte d'ombrage que l'on pourrait tirer sur le balcon, car il y fait une chaleur atroce pendant la journée. La nourriture était fantastique et il y a beaucoup de choix d'endroits pour manger. Nous sommes allés pendant les vacances de printemps aux États-Unis, donc sans réservation au Diamond Club, l'attente peut être longue, mais ce n'était pas vraiment un problème si vous y alliez juste à l'ouverture. Ce n'était pas vraiment un problème si vous y alliez juste au moment de l'ouverture. La plage est superbe, il y avait du vent et donc des algues, mais le resort est très attentif à ce qu'elles soient nettoyées, ce qui n'est pas un gros problème. La plage aurait besoin de plus d'ombre, il n'y a pas beaucoup d'endroits où elle est ombragée et, à moins d'être membre du Diamond Club, il faut payer 75,00 USD pour louer un lit de jour. Un conseil : si vous demandez au majordome de la plage après 16 heures, vous pouvez vous détendre gratuitement, mais vous devez vous débrouiller tout seul jusqu'à ce moment-là. Une autre petite remarque, si vous vous faites des amis avec le personnel, ils se mettront en quatre pour vous trouver un endroit ombragé, même s'il n'y en a pas. Le jeu des serviettes n'a pas vraiment d'importance ici, ils enlèvent les affaires des gens s'ils ne sont pas revenus depuis un certain temps. Normalement, ils le font lorsque d'autres personnes arrivent et ne trouvent pas de place. Les majordomes de la piscine et de la plage gardent leurs affaires et les mettent en sécurité jusqu'à ce qu'ils reviennent. Si vous recherchez un séjour réservé aux adultes, je vous conseille de séjourner dans un établissement réservé aux adultes. Le Royalton est bien pour offrir le meilleur des deux mondes, mais la plupart des commodités sont du côté des adultes seulement et il y a beaucoup d'enfants et d'adolescents du côté principal, donc si vous voulez des vacances tranquilles sans enfants, essayez plutôt le VIM. Cela dit, la propriété située du côté de la partie réservée aux adultes commençait à être construite pendant que nous y étions. Nous avons cru comprendre qu'ils agrandissaient la propriété et qu'elle pourrait donc offrir davantage de services réservés aux adultes à l'avenir. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour, la propriété est magnifique et je n'ai jamais vu de meilleurs divertissements dans la région ! Un soir, il y avait un sea doo dans la piscine principale et un homme avec des jet boots volait autour de la piscine, c'était génial ! En outre, il faut aller voir le spectacle de feu et le spectacle maya, c'est à voir absolument. En ce qui concerne le personnel, si vous avez la chance de rencontrer Estoban, Emilio, Elizabeth ou Ashanti, prenez le temps de les connaître. Ils ont été nos préférés et se sont surpassés pour nous !

This hotel was fantastic. Everything about the visit was top notch. From the moment we arrived until the moment we left the staff was warm, welcoming and went above and beyond to help us. The rooms were clean and comfortable, especially the bed. I read a lot of reviews that the mangrove facing rooms should be avoided, however we loved it. The Mangrove facing rooms were the quietest on the resort, there was lots of wildlife to look at and the sunsets were gorgeous over the mangroves. Additionally there was absolutely no smell. One small criticism is that perhaps they could install some sort of shade which can be pulled down on the balcony as it does get excruciatingly hot out there during the day. The food was fantastic and there is a lot of choices of places to eat, we went during the U.S spring break so without Diamond club reservations it can be a long wait, however this wasn't really an issue if you went right at opening. Also likely not an issue if you avoid spring break. Beach is great, it was windy so there was some seaweed but the resort is great about going ahead and getting it cleaned up, not a big deal. The beach could use some more shade, there isn't a lot of places where it is shady and unless you are diamond club you need to pay 75.00 U.S to rent a day bed. One hint....if you ask the beach butler after 4 you can chill there for free, but need to find your own way until then. One other small note, if you make friends with the staff they will go out of their way to find you a shady spot, even when there are none to be found. Towel game doesn't really matter here, they remove people's things if they have not come back for awhile. Normally they do this when other arrive and cannot find a spot. The butlers at the pool and beach hold onto their things and keep them safe until they return. If you are looking for adults only, I would suggest staying at an adults only property. The Royalton is good for offering the best of both worlds, but most of the amenities are on the adults only side and there are a lot of children and teens on the main side, so if you want a quiet kid free vacation try and the VIM instead. That being said the property on the side of the adults only portion of the resort was starting some construction while we were there, it is our understanding that they are expanding the property, so it may offering more in the way of adults only in the future. Still overall it was a great stay, the property is amazing and I haven't seen better entertainment anywhere in the area! One night there was a sea doo in the main pool and a man with jet boots flew around the pool, it was awesome! Additionally do check out the fire show and the Mayan show, they were a must see. From the staff, if you have the chance to meet Estoban, Emilio, Elizabeth or Ashanti ...take some time to get to know them. They were our favorites and went WELL above and beyond for us!

Wyndham Alltra Playa del Carmen: grand centre de villégiature Gran Porto Resort and Spa

Les chambres sont spacieuses et très propres. L'hôtel n'est pas immense mais suffisamment grand. Le hall est petit mais très accueillant. Enrique Vazquez au restaurant est excellent avec les gens... il vous aidera, vous guidera de toutes les façons possibles. S'il y a une table qui vous plaît, il veillera toujours à ce que vous ayez la même table. Ce n'est pas une grande plage ni une grande piscine, mais les employés de l'hôtel font en sorte que cela fonctionne. Les boissons alcoolisées sont int [... lire plus]ernationales et le réfrigérateur de la chambre est toujours rempli. J'aime cet hôtel parce qu'il est petit et confortable. Vous êtes proche de la 5ème avenue, à un pâté de maisons.

great resort Gran Porto Resort and Spa The rooms are spacious and very clean. The hotel is not huge but big enough. The lobby is small but very homey. The people who works there are very nice and help you with any questions you might have.Enrique Vazquez at the restaurant is excellent with the people... he will help, guide you any way he can. If there is a table you like he will always make sure you get the same table. It is not a big beach or a big pool but the workers at the hotel make it work. Always a chair at the pool or towels no need to go early to reserve.The liquor is international and your fridge in the room is always filled. I like this hotel because its small and cosy. You are close to 5th ave. one block away.

El Dorado Maroma: J'ai payé beaucoup et j'ai reçu très peu.

C'était ma 12ème visite dans la région de Cancun/Mayan et mon premier commentaire sur un site web de voyage. Je me suis sentie obligée d'écrire ceci. La meilleure chose à propos de la propriété est qu'elle est très propre et bien entretenue. Tout s'arrête là. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, c'est comme si quelqu'un essayait toujours de vous vendre quelque chose. Si ce n'était pas le temps partagé, c'était le spa, la nécessité d'acheter une bouteille de vin à 75-100 $ sur la plag [... lire plus]e pour obtenir un service de restauration (ridicule) ou des confitures indigènes dans le hall d'entrée et dans la plupart des restaurants (très bizarre). Pour le prix que nous avons payé, ils auraient dû les offrir comme cadeau de départ. Impossible d'obtenir de la nourriture à la plage ou à la piscine. C'est une première. L'hôtel a manqué de personnel pendant toute la durée de notre séjour. Je recommanderais à l'hôtel d'investir moins dans la gestion et la vente et d'employer davantage de personnel de service et de cuisine pour servir les clients. Le personnel de service en place n'était tout simplement pas préparé pour réussir. J'ai eu pitié d'eux, surtout dans le restaurant italien. Beaucoup trop de tables à servir. Je comprends qu'il faille attendre de temps en temps, mais lorsqu'un restaurant n'accueille que 40 % de ses tables aux heures de pointe, c'est encore une fois ridicule. Nonobstant cela, ils ont l'avantage de savoir exactement combien de clients sont dans leur propriété chaque jour, ne pas avoir de personnel/préparation est inacceptable, d'autant plus qu'il se vante d'être une expérience gastronomique. La propriété était occupée à 82%. Je n'ose imaginer quand il atteindra 100 %. Le centre de remise en forme était très petit et toujours beaucoup trop chaud et humide. De nombreuses personnes l'ont signalé sur les formulaires d'inscription, dans la section des commentaires, et là encore, rien n'a été fait pour y remédier. Cette chambre a vraiment été pensée après coup. La nourriture était correcte dans l'ensemble, mais pas gastronomique. La direction devrait faire un peu de shopping pour voir ce que font les autres hôtels en matière de gastronomie et de qualité de la nourriture. Ils ont beaucoup à apprendre. Le meilleur restaurant de la propriété était sans aucun doute celui situé près de la plage, qui servait d'excellents déjeuners. Les restaurants à la carte étaient décevants, sauf peut-être le restaurant asiatique. La plus grande déception que nous ayons connue a été celle de la direction et du personnel de la réception. Nous avons été surclassés dans une suite présidentielle. Lorsque nous avons vu la chambre et que la vente a eu lieu, il y avait un bar complet avec 5-6 bouteilles d'alcool sur la crédence de la télévision et un assortiment complet de snacks. Nous avons confirmé le surclassement, sommes retournés dans la chambre pour déballer, avons demandé au groom où les bouteilles et les snacks étaient allés ?? ce n'était pas inclus dans mon surclassement de 150 $ par nuit, VRAIMENT ?!!!. Ce service est standard dans la plupart des complexes hôteliers pour beaucoup moins cher et sans surclassement. Je n'ai jamais rencontré mon "concierge pour les 3 premiers jours !!! Lorsque je l'ai croisé pour discuter de l'absence de service de retournement de la chambre, il a commenté .... "oh j'ai appelé votre chambre, où étiez-vous ? ?!!" Je suppose qu'il aurait pu laisser un message, c'est pourquoi c'était de la foutaise. Je suppose qu'il n'a jamais entendu parler de la messagerie vocale, un service inutile dans cette propriété. Même après cette connexion, je n'ai jamais vu ou entendu parler d'eux pour le reste de la semaine. Je comprends qu'ils ont un service d'oreiller et d'autres services personnalisables ????? Nous avons manqué notre service de retournement 4 nuits sur 7, même après l'avoir signalé à l'équipe de la réception. Une nuit, ils sont venus faire le turndown à 10:25 !!! Personne n'en a pris la responsabilité, une plainte constante autour de la piscine. Oui, la plage est magnifique. Les algues sont encore plus magnifiques et ça pue toute la journée. Ils font de leur mieux pour les nettoyer. Un tas a été laissé vers le bloc 14 pendant 2 jours. Le personnel de la réception est confronté à des conflits toute la journée, bien sûr de la part de clients mécontents. Lorsque nous nous sommes enregistrés, quelqu'un se plaignait vigoureusement de ne pas être satisfait de quelque chose en particulier. Il semblait que cela ne s'arrêtait jamais. C'était un signe précurseur pour la semaine. Ne vaut pas l'argent. Je n'y retournerai jamais

Paid a lot and got very little. This was my 12th visit to the Cancun/Mayan area and my first ever review on a travel web site. Felt compelled to write this. Best thing about the property it is very clean and well maintained. It all ends there. From the time we arrived to the time we left, it was as if someone was always trying to sell you something. If it wasn't time share, it was spa, the need to buy a $$75-$100 bottle of wine on the beach to get food service (ridiculous) or indigenous jams in the front lobby and most restaurants(very weird). For the price we paid they should have given them out as a departure gift. Couldn't get food at the beach or the pool. That's a first. The resort was under staffed for the entire time we were there. I'd recommend they shift their labour investment to less management/sales agents and more wait and kitchen staff to serve the guests. The wait staff that they did have on were just not set up for success. Felt sorry for them, especially in the Italian restaurant. Far too many tables to serve. I understand you will need to wait from time to time, but when a restaurant is only seating 40% of their tables at peak dinner times, again ridiculous. Notwithstanding this, they have the advantage of knowing exactly how many guest that are on their property every day, not being staffed/prepared is unacceptable, especially as it hails itself as a gourmet dining experience. Property was at 82% occupancy. Can't imagine when it hits 100%. The fitness center was very small, and always far too hot and humid. Many people noted this on the sign in forms, in the comments section. again nothing was done about it. This room was definitely an after thought. The food overall was ok, not gourmet. The Mgt. should do a bit of competitive shopping to see what some of the other resorts are doing re "gourmet" and the quality of the food offering. They have a lot to learn. The best restaurant on the property was definitely the near the beach, served up great lunches. The ala carte's were disappointing, except maybe the Asian. The biggest disappointment we experienced was with the front desk mgt. and staff. Upgraded to a presidential suite. When we viewed the room and the upsell was happening, it had a full stocked bar with 5-6 bottles of alcohol on the TV credenza and a full compliment of snacks. confirmed the upgrade, went back to the room to unpack, asked the bellman where the bottles and snacks went?? wasn't included in my $150 per night upgrade, REALLY??!!. This service is standard in most resorts for a lot less and without an upgrade. Never met my "concierge for the first 3 days!! Weren't introduced at check in.When I did happen to run into him to discuss my absent room turn down service, he commented ...."oh I have been calling your room, where have you been??!! I guess he could have left a message, which is why it was bs. Never heard of voice mail I guess. a useless service at this property. Even after this connection never saw or heard from them for the rest of the week. I understand they have a pillow service and other customizable services????? Missed our turn down service 4 of the 7 nights, even after pointing it out to the front desk team. One night they came to do the turndown at 10:25!! No one took ownership, a constant complaint around the pool. Yes the beach is beautiful. The seaweed is even more grand and it stinks all day long. They do their best to clean it up. One pile was left down towards the 14 block for 2 days. The front desk staff are dealing with conflict all day long, of course from disgruntled guests. When we checked in someone was complaining quite vigorously about not being happy about something in particular. Seemed to be non stop. This was a precursor for the week. Not worth the money. Never go back

Bahia Principe Explore Tulum: Un voyage extraordinaire

Le centre de villégiature était merveilleux. Le personnel a fait tout ce qu'il pouvait pour nous choyer et la nourriture et les boissons étaient plus qu'adéquates. Le complexe était propre et bien rangé. Les bâtiments étaient tous impressionnants et très utiles.

An amazing trip The resort was wonderful. The staff did everything they could to pamper us and the food and drinks were more than adequate. The resort was clean neat and tidy. The buildings were all impressive and very useful.

Bahia Principe Explore Akumal: Un véritable centre de villégiature 5 étoiles

C'était la première fois que nous séjournions au Bahia Principe Akumal. Tous les aspects de notre voyage ont été 5 étoiles. Les repas au restaurant étaient délicieux et artistiquement présentés, presque trop beaux pour être mangés. Notre chambre correspondait exactement à ce que nous avions demandé, avec une vue imprenable sur la plage, l'eau et la piscine à débordement. Avec un complexe aussi grand, il y avait des navettes qui se rendaient partout dans les complexes voisins. Je pense que n [... lire plus]ous n'avons jamais attendu plus de 5 minutes pour qu'une navette passe. Je dois dire que le personnel était professionnel et super amical, si désireux de vous aider pour tout ce dont vous aviez besoin. La plage était très belle, avec des essaims de poissons qui divertissaient tout le monde à proximité de la plage. Nous sommes de grands adeptes de la marche sur la plage et ce complexe n'avait aucune restriction quant à la distance que nous pouvions parcourir à pied. Ce complexe est de loin le plus agréable dans lequel nous ayons séjourné. Nous y reviendrons.

Truly a 5-Star Resort This was our first time staying with Bahia Principe Akumal. Every aspect of our trip was 5-star all the way. The restaurant meals were delicious and artistically plated; almost too beautiful to eat. Our room was exactly as we'd asked for with an amazing view of the beach and water and infinity pool. With a resort this large, they had shuttles going all over to the sister resorts. I don't think we ever waited more than 5 minutes for one to come by. I must say that the staff was professional and super friendly; so eager to help with anything you needed. The beach was so pretty with swarms of fish to entertain everyone very close to the beach. We are big beach walkers and this resort had no restriction on how far we chose to walk. This was by far the nicest resort we've ever stayed with. We'll be returning to this one.

Bahia Principe Explore Coba: Le prix en vaut la peine, mais il est un peu trop grand !

Ce centre de villégiature était propre et accueillant. Le terrain était bien entretenu et le personnel était généralement agréable. Nous avons trouvé que le personnel du bar était incapable de répondre à la demande et disparaissait fréquemment ; une fois, il nous a fallu près d'une heure pour obtenir une recharge. La nourriture était correcte, pas fantastique. Les piscines étaient bien entretenues et amusantes ! Le resort lui-même est immense, donc aller n'importe où demandait une tonne de plani [... lire plus]fication afin de ne pas avoir à revenir en arrière pour récupérer quelque chose d'oublié. La baby-sitter et le club pour enfants étaient formidables !

Worth the money but a bit too big! This resort was clean and welcoming. The grounds were well taken care of and the staff were mostly pleasant. We found the bar staff unable to keep up to demand and would frequently disapear, one time it took nearly an hour to get a refill. The food was okay, not fantastic. The pools were well maintained and fun! The resort itself is huge, so going anywhere took a ton of planning in order to not have to walk back to retrieve anything forgotten. The babysitter and kids club were amazing!

Grand Sunset Princess: L'un de nos lieux de villégiature préférés !

Le centre de villégiature était formidable ! Les chambres étaient spacieuses, le service excellent, le terrain fantastique. Il y a beaucoup d'engagement au bord de la piscine, et beaucoup de piscines pour choisir un cadre plus relaxant. Inconvénients : il fallait se lever très tôt pour réserver les salons de la piscine, et de nombreux salons restaient vides toute la journée, sans être utilisés, mais réservés avec des serviettes. Il y avait beaucoup de répétitions dans la nourriture, pas beaucoup [... lire plus] de variété, surtout au petit déjeuner. Quelques-uns d'entre nous ont eu des problèmes d'estomac probablement à cause de la nourriture (cela ne nous a pas arrêtés pour autant ;)Le restaurant Chill Out était incroyable (il fallait payer pour celui-ci). Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel à d'autres personnes.

One of our Favourite Resorts! The resort was great! Rooms were spacious, service was great, grounds fantastic. Looks of poolside engagement, and lots of pools to choose a more relaxing setting. Downfalls, had to be up very early reserving your pool lounges, and many lounges would sit empty all day with no use, but reserved with towels. There was a lot of repetition for food, not a lot of variety especially breakfast. A few of us experienced some stomach issues as a likely result of the food (this didnt stop us though ;)The Chill Out restaurant was amazing (had to pay for this one). Overall I would recommend this hotel to others.