Muthu Playa Varadero: Economique et bon pour ce que nous avons payé

Cet hôtel était extrêmement abordable deux adultes et un enfant pour sept jours pour 2135 si vous ne pouvez pas le battre la première nuit que j'ai été là tout ne semblait pas si génial mais après s'être installé et me rappeler le grand prix j'ai trouvé que le personnel de l'hôtel était merveilleux bon service Oui, les chambres sont datées, ce n'est certainement pas un hôtel cinq étoiles, ne l'oubliez pas, c'est plutôt un 3+ Mais encore une fois, nous n'avons pas eu à nous plaindre de ce que [... lire plus] nous avons reçu Cependant faites attention car il nous manquait une serviette de plage et un iPad mini je ne sais pas s'ils ont été laissés dans la chambre ou pas faites attention à ce que vous laissez dans votre chambre ou mettez-les dans votre coffre-fort Piscine froide Les spectacles étaient bons Le service de la réception est bon Les chambres avec vue sur la piscine sont meilleures nous sommes restés à l'étage inférieur facile d'accès à notre chambre Dans l'ensemble, nous pensons que nous en avons eu pour notre argent

Economical and good for what we paid This hotel was extremely affordable two adults and one child for seven days for 2135 if you can't beat it the first night I was there everything didn't look so great but after settling in and reminding myself of the great price I found the hotel staff was wonderful good service Yes the rooms are dated this is definitely not a five-star hotel remind yourself of that it is more of a 3+ But once again we had no complaints about what we received However do be careful as we were missing beach towel and an iPad mini don't know if they were left in the room or not just be cautious of what u leave in your room Or put it in your safe Pool cold Shows were good Front desk service good Pool view rooms are better we stayed on the bottom floor easy to access our room Overall we feel we got a lot of value for the price

Royalton Hicacos Resort and Spa: Excellent service

Le service était de premier ordre. Les majordomes (Eilyn et Robert) ont été très attentifs à nos besoins et nous ont aidés à réserver une excursion en voiture à La Havane. La nourriture était bonne, surtout au buffet. Les chambres mériteraient d'être rénovées (lumières, crochets, etc.) mais le lit était grand et confortable. Je recommanderais ce complexe pour un voyage à Varadero.

Great Service The service was top notch. The butlers (Eilyn and Robert) were very attentive to our needs and assisted in booking car trip to Havana. The food was good, especially in the buffet. The rooms could use some updating (lights, hooks etc.) but the bed was big and comfortable. Would recommend this resort for a trip to Varadero.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Excellent endroit pour le R&R

Le Sanctuary est un magnifique complexe réservé aux adultes, situé à l'intérieur du Grand Memories, qui est beaucoup plus grand. Les jardins et la piscine sont très agréables et la disposition des bungalows permet de se rendre facilement au salon et au restaurant. La nourriture était toujours bonne au restaurant du Sanctuaire, ainsi qu'au bar de la piscine pour les snacks et les sandwichs. Les chambres étaient propres et spacieuses, l'eau chaude et la climatisation fonctionnaient parfaitement [... lire plus] tous les jours. Le service au Sanctuaire était excellent, on ne peut pas en dire assez sur les gens qui travaillent ici. La plage est très belle, et nous sommes heureux d'avoir notre propre section au Sanctuaire. Bien que nous ayons eu accès aux commodités du GM, nous avons mangé un soir au buffet et l'avons regretté. Nous nous sommes également assis au bord de la piscine principale pendant quelques heures un après-midi et cela nous a rappelé à quel point nous étions heureux d'avoir choisi de séjourner au Sanctuaire. La salle de sport est adéquate pour une séance d'entraînement pendant les vacances, et les restaurants Gourmet et asiatiques à la carte étaient tous deux très bons. C'est la 15ème fois que nous venons à Cuba en 15 ans, dans 7 hôtels différents, et je reviendrais sans hésiter dans cet hôtel.

Excellent place for R&R The Sanctuary is a beautiful adults only resort inside the much bigger Grand Memories. The gardens and pool are very nice, the layout of the bungalows convenient to the lounge and restaurant. The food was consistently good at the Sanctuary restaurant, as well as the pool bar for snacks and sandwiches. Rooms were clean and spacious, and hot water and A/C worked great every day. Service at the Sanctuary was excellent, can't say enough about the people who work here. The beach is very nice, and happy to have our own Sanctuary section. While we had access to use the amenities at the GM, we ate one night at the buffet and regretted it. We also sat by the main pool for a few hours one afternoon and it reminded us how happy we were with our choice to stay at the Sanctuary. The gym is adequate for a vacation workout, and the Gourmet and Asian a la carts were both very good. This is our 15+ time to Cuba in past 15 years at 7 different resorts, and I would definitely stay at this resort again.

Occidental Arenas Blancas: Ce n'est pas ce que nous avions réservé ! Honte à SUNWING et Tripcentral !

Nous sommes arrivés le 25 janvier, lorsque nous sommes finalement arrivés au complexe après avoir dû attendre d'autres voyageurs à l'aéroport, nous étions fatigués et impatients de nous détendre et d'aller dans nos chambres, car il était presque 23 heures. Nous avons déchargé nos bagages, je suis allée à la réception, on m'a dit que le complexe était surbooké, que ce n'était pas de leur faute et qu'ils n'avaient pas de chambres à offrir. On m'a dit que nous devions aller au Solymar, mon partenai [... lire plus]re a dû faire signe au bus et recharger nos bagages, c'était le début du cauchemar. Nous sommes arrivés au Solymar et n'avons été accueillis par personne. La réception était sèche et peu sympathique. Ils nous ont dit que si nous n'étions pas satisfaits de notre chambre, nous pouvions la changer le lendemain. Personne n'était là pour nous aider à porter nos bagages. Nous arrivons dans la chambre et ouvrons les rideaux sur une mer de construction et d'ouvriers. Les travaux ont duré toute la nuit et la matinée. À 9 heures du matin, on a frappé fort et on nous a demandé si nous voulions le mini-bar ! Il nous a fallu cinq chambres et 7 heures pour nous installer dans une chambre avec vue sur la piscine au Solymar. Lorsque nous avons expliqué que nous avions réservé une chambre supérieure, on nous a répondu qu'il s'agissait de toutes les chambres supérieures ! Ce n'est tout simplement pas le cas. En fait, même la femme de chambre nous a dit de ne pas prendre la chambre qui était pleine de moisissures, de dégâts des eaux, de meubles cassés, l'autre chambre avait deux lits cassés, pas de pommeau de douche, un canapé déchiré. Nous avons opté pour la chambre 1222, vue sur la piscine, bruyante. Le 7ème jour, nous avons été enfermés hors de la chambre, du coffre-fort et de la salle de bain, la réception a simplement haussé les épaules et a rechargé de nouvelles clés. Le lendemain, la clé du coffre-fort ne fonctionnait pas, mon partenaire avait besoin de ses médicaments, j'ai appelé la réception, ils m'ont raccroché au nez, il a appelé puis je suis allée à la réception, ils m'ont dit de retourner dans ma chambre et d'attendre le technicien de sécurité, Dieu merci, mon partenaire a finalement obtenu ses médicaments, car cela aurait pu mettre sa vie en danger, et malheureusement personne ne s'en est soucié. il a fallu 6 heures pour que le coffre soit rouvert. Malheureusement, nous n'avons même pas pu boire un verre d'eau car ils n'ont pas rempli le réservoir d'eau requis, qui n'est que d'un litre par jour, ils ont manqué deux jours et nous avons dû acheter notre eau. Pas de café dans la chambre non plus, et à chaque fois que j'ai appelé la réception, on m'a raccroché au nez, alors que mon partenaire masculin a appelé, on lui a parlé ! Incroyable qu'il n'y ait pas d'eau disponible alors que boire semble être le thème principal de la station quand les bars sont ouverts ! Je me suis donc rendue à la plage, mais hélas, pas de service, pas de serviettes de plage, et aucune raison ne m'a permis de comprendre pourquoi. Le Solymar était supposé être une amélioration, il ne l'était pas. Les 11 bars promis, tous fermés sauf un à 23h, qui ne propose que de la bière pression, si vous vouliez des boissons premium dans les 11 autres bars et quand ils étaient ouverts, il fallait payer, ce n'est pas du tout inclus. Il n'y avait pas d'eau dans les jacuzzis, pas de tir à l'arc, pas de shuffle board, et le personnel de divertissement ne nous a pas parlé une seule fois, lorsque notre femme de chambre a eu son jour de congé, son remplaçant a laissé les serviettes sales dans la salle de bain empilées dans le coin, le sol n'a pas été balayé, l'évier n'a pas été nettoyé. Le personnel ne s'est tout simplement pas soucié de nous ou de nos problèmes, il ne s'est pas excusé, n'a pas souri, n'a pas reconnu nos frustrations, c'était comme si nous les gênions pour être là. La nourriture était comestible, jusqu'à ce que je fasse des toasts un soir dans le grand buffet et que je découvre que les cafards mangeaient aussi le pain. Il était impossible d'aller se plaindre en ligne car il n'y avait pas d'internet, et le représentant de SUNWING n'a pas été d'une grande aide, il a dit "quand vous rentrerez au Canada, parlez-en au service clientèle", il a souri et s'est éloigné. Mon partenaire et moi connaissons Cuba et avons apprécié nos vacances passées là-bas, nous y sommes allés dans l'espoir de nous détendre et de nous régénérer, nous avons tous les deux des emplois stressants et avions besoin de nous évader, ces vacances nous ont stressés plus que nécessaire, nous avons dépensé notre argent durement gagné pour un désappointement, je déconseille fortement d'aller dans ce centre de villégiature et j'espère que tripcentral.ca et SUNWING entendront mes plaintes et les traiteront de manière conciliante.

Not what we booked! Shame on SUNWING and Tripcentral! We arrived on Jan 25th, when we finally got to the resort after having to wait for other travellers at the airport, we were tired and looking forward to unwind and get to our rooms, as it was now almost 11pm. We unloaded our luggage, I went tot he front desk, I was told the resort was overbooked, it was not there fault and they had no rooms to offer. I was told we would have to go to the Solymar, my partner had to flag down the bus and reload our luggage that was the start of the nightmare. We arrived at the Solymar to be greeted by no one. THe front desk was curt and unsympathetic. They told us if we were unhappy with our room we could change it the next day. No one there to help with our luggage. We get to the room and open the curtains to a sea of construction and workers by now its 1130pm. The construction went all night and into the morning. At 9am we had a loud knock were ask in if we wanted the mini bar! We got up so very tired from the inconvenience of the night before, it took five rooms and 7 hours before we got settled into a pool view room at the Solymar. When we explained we are booked in a superior room we were told they are all superior rooms! This is simply not the case. In fact even the maid told us not to take the one room that was full of mold, water damage, broken furniture, the other room had two broken beds, no shower head, couch ripped apart. We settled on room 1222, noisy pool view. On our 7 day we were locked out of the room,,and safe, front desk just shrugged their shoulders reloaded new keys. The very next day the safe key would not work, my partner needed his medication I called the front desk, they hung up on me, he called than I went down to the desk, they told me to go back to my room and wait for the security technician, thank God my partner finally got his meds as potentially could have been life threatening, and sadly no one cared. it took a good 6 hours to have the safe reopened. Sadly we could not even drink a glass of water since they did not fill the required water which is only one liter, per day, they missed two days we had to purchase our water, when we informed the front desk they said they would write a report, but in the mean time too bad. No coffee in the room either, and every time I called the front desk I was hung up on when my male partner called they talked to him! Unbelievable water was not available where drinking seem to be the main theme of the resort when they bars were open! So deep breaths going to the beach but alas no service no beach towels no reason as to why. THe Solymar was suppose to be an upgrade, it was not. The promised 11 bars, all that close except for one at 11pm, than they only offer draft beer, if you wanted premium drinks at the other 11 bars and when they were open you had to pay, that is not all inclusive. There was no water in the hot tubs, no archery, no shuffle board, and the entertainment staff did not talk to us once, when our room maid had her day off her replacement left the dirty towels in the bathroom piled in the corner, floor was not sweat, sink was not cleaned. The staff simply did not care about us or our issues, they did not apologize or smile, they did not acknowledge our frustrations, it was like we were inconveniencing them for being there. The food was edible, until I made some toast one evening in the large buffet and found the cockroaches were also eating the bread. It was impossible to go on line to complain as no internet, and the SUNWING rep was not helpful, he said "when you get back to Canada tell customer relations,he smirked and walked away. My partner and I know Cuba, and have enjoyed our passed vacations there, we went hoping to relax and regenerate, both of us have stressful jobs and needed to get away, this vacation stressed us out more then we needed, we spent our hard earn money for dissapoitment, I would stongly advise agaist going tothis resort and I am hoping tripcentral.ca and SUNWING hear my complaints and compansate accordily.

Melia Marina Varadero: station 3 étoiles

Cet hôtel était beau et moderne, la plage et les piscines étaient magnifiques, le personnel très sympathique bien que... la nourriture n'était pas bonne du tout, chaque salle de bain sentait mauvais et il y avait peu ou pas d'animation. Je comprends que le pays n'est pas très riche mais j'aurais aimé une nourriture un peu plus savoureuse en dépensant autant d'argent et de temps là-bas.

3 star resort This hotel was nice and modern , beach and pools were beautiful, very friendly staff although ... food was not good at all, every bathroom smelled awful and there was little to no entertainment . I understand the country is not very wealthy but would have liked a little tastier food while spending so much money and time there .

Melia Marina Varadero: Dans l'ensemble, très bonne station

Avantages : Nous avions réservé la vue classique sur la marina, mais la femme de la réception nous a donné l'appartement européen ! Après être entrés dans la chambre, nous avons réalisé que ce n'était pas ce pour quoi nous avions payé. Lorsque je suis retournée à la réception, elle m'a dit qu'elle n'avait pas de disponibilité. C'était vraiment bizarre parce qu'elle nous a envoyé dans les appartements européens sans nous le dire. Elle était aussi un peu impolie ! Inconvénients : Comme j'ai ins [... lire plus]isté pour être transféré dans la chambre classique, nous y avons été transférés le jour suivant. La chambre était propre, la nourriture était correcte. Je dirais qu'en me basant sur la propreté et les belles représentations le soir, je recommanderais certainement ce complexe à mon ami et nous reviendrons l'année prochaine ! T

Overal very good resort Pros: We booked the classic marina view, however the woman in the reception gave us the European apartment! After entering the room we realized this was not what we paid for. When I returned to the reception, she said oh she didnt have any availability. This was really weird cuz she just sent us to the European apartments without telling us she is doing so. She was a bit rude too! Cons: Since I insisted to be moved to the classic room, we were moved there the next day. The room was clean, food was ok. I would say based on the cleanliness and the nice performances at night I would definitely suggest this resort to my friend and we will be back next year! T

Club Kawama: Un plaisir simple et détendu

Nous avons adoré notre dernier séjour à Kawama. Nous avions réservé une chambre supérieure et nous avons obtenu ce qui, à mon avis, était l'une des meilleures de la maison. Nous avions une terrasse avec un toit et nous avons passé notre seule journée de pluie à profiter de nos amis et à rire. Notre gouvernante était formidable et avait le sens de l'humour. Nous avons trouvé nos chapeaux incorporés dans ses sculptures de serviettes et des cygnes cachés dans la salle de bain. La nourriture du rest [... lire plus]aurant "ala cart" était bonne. Nous avons adoré l'aspect ancien de l'endroit et les jardins matures. Nous n'avons pas eu d'inconvénients notables. Tout ce que nous avons trouvé est devenu secondaire car la majorité des gens étaient formidables.

Just Plain relaxed fun Loved our last stay at Kawama. Booked a superior room and got what I think was one of the best in the house. We had a terrace with a roof and spent our only rainy day happily enjoying friends and laughs. Our housekeeper was great and had a sense of humor. Found our hats incorporated in her towel sculptures and swans hiding in the bathroom. The food in the ala cart restaurant was good. Loved the old feel of the place and the mature gardens. We had no real noticeable inconviences. Any we found became secondary as the majority of the people were great.

Paradisus Princesa Del Mar: Un centre de villégiature génial !

Nous avons passé un excellent moment dans ce centre de villégiature. Le service de la réception a été amical, courtois et rapide. Nous avons dû changer de chambre car le réfrigérateur du bar sonnait comme un train de marchandises qui le traversait, avec une lumière qui clignotait en permanence et un ordre étrange. La réception s'est excusée et nous a donné une nouvelle chambre dont nous étions très satisfaits. Zule, notre femme de chambre, était toujours heureuse de vous accueillir avec un so [... lire plus]urire et prête à vous servir une serviette supplémentaire si nécessaire. Les barmans Victor et sa collègue chanteuse d'opéra qui faisait chanter les dames à chaque note étaient drôles, amicaux et musicaux. Indira, notre préposée aux serviettes, que dire quand on rencontre quelqu'un d'aussi vif qu'elle. Assez parlé du personnel, passons maintenant à l'hôtel lui-même. L'hôtel était immaculé, bien espacé, avec beaucoup d'espace pour se promener et un accès facile à la plage. Il n'était pas nécessaire d'apporter des sauces pour relever les plats, car la nourriture elle-même était excellente, où que nous allions dans le complexe, au buffet ou dans les cinq restaurants dans lesquels nous avions fait des réservations. Cela vient de personnes qui ont visité Cuba et qui se sont plaintes que la nourriture était très fade, mais pas dans ce complexe. La journée à la plage a été très agréable : sable blanc, eau bleue turquoise et, pour finir, un ou deux verres, il n'y a rien de mieux. À la fin de notre semaine, nous étions très tristes de partir, si nous avions pu, nous serions restés une semaine de plus. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à tous ceux qui souhaitent visiter Cuba.

Awesome Resort!! We had a awesome time at this resort. The service at the front desk that we received was friendly, courteous and fast. We ended up having to change our room for the bar fridge sounded like a freight train running through it, with a constantly blinked light and a strange order. The front desk was very apologetic and gave us a new room that we were very satisfied and happy. Zule our room maid was always happy to greet you with a smile and willing to serve you with an extra towel if needed. The bartenders Victor and his opera singing coworker who had the ladies at each note were funny, friendly and musical. Indira who was our towel girl, what can you say when you meet someone who is lively as her. Enough about the staff and let me move to the resort itself. The resort was immaculate, well spaced out, with lots of room to walk around and easy access to the beach. There was NO need to bring sauces to spice up your food for the food itself was great no matter where we went on the resort, at the buffet or at the five restaurants that we made reservations at. This comes from people who have visited Cuba and complained that the food was very blah, not at this resort. The day at the beach was lovely, white sand, blue\turquoises water and to finish it off a drink or two, couldn't get better than that. At the end of our week we were very sad to leave, if we could we would have stayed another week. I would most definitely recommend this resort to anyone who wishes to visit Cuba.

Occidental Arenas Blancas: Proche des boutiques de souvenirs si vous aimez cela

Dans l'ensemble, l'endroit était bien. Il n'y a pas grand-chose à faire pour les enfants, à moins qu'ils ne soient jeunes et qu'ils participent au programme de jour. Le temps n'était pas très beau, ce qui a vraiment refroidi notre esprit, car nous aimons voyager pour le soleil et la chaleur, mais nous ne nous attendions pas à tant de pluie et de vent. La plage était magnifique même si nous n'avons pas pu y aller beaucoup à cause du temps.

Close to souvenir shopping if that's what you like The overall place was fine. Not too much for kids to do unless they are young and go to the day program. The weather was not great so that really dampened our spirits as we like to travel for the sun and heat never expected so much rain and wind. Beach was beautiful even though we weren't able to go in much due to the weather.

Punta Peninsula Varadero: Aucune n'est comparable à celle-ci !

Cet hôtel est incroyable, pas trop grand, 2 km de front de mer avec l'une des meilleures plages... nourriture incroyable, proche de beaucoup de choses, le meilleur personnel du monde et bien entretenu... il y a une raison pour laquelle je reviens ici !

None like this one!! This hotel is amazing, not too big, 2kms of beach frontage with one of the best beaches... amazing food, close to many things, best staff in the world and well kept... there is a reason I return here!

Sol Varadero Beach: Le prix n'en vaut pas la peine !

Après avoir séjourné dans des complexes au Mexique, en République dominicaine et aux Bahamas, celui-ci était le pire. Les boissons tropicales ici sont faites à partir d'un mélange de Kool Aid ! Je ne sais pas combien de fois j'ai commandé des boissons simples comme un daquiri à la banane pour recevoir quelque chose de complètement différent comme un punch au rhum.Tous les autres complexes où j'ai pris des boissons étaient excellents parce que lorsque vous commandiez un daquiri à la banane, ils m [... lire plus]ettaient de vrais fruits dans le mixeur pour le faire, pas ici ! Ne vous laissez pas tromper par les photos, ce complexe est un ghetto, les choses tombent en ruine partout et le service est au mieux médiocre. Notre salle de bain n'avait même pas de porte-papier de toilette ? Je pourrais continuer à parler de cet endroit, faites-vous une grande faveur et ne gaspillez pas votre argent ici, vous serez déçus.

Not worth the money! Nothing about this resort impressed me.After staying at resorts in Mexico, Dominican republic, and the Bahamas,this one was the worst.Tropical drinks here are made from kool aid mix! I dont know how many times I ordered simple drinks like a banana daquiri only to recieve something completely different like a rum punch.Any other resort I had drinks at were excellent because when you ordered a banana daquiri they would put real fruit in the blender to make it,not here! They dont even have the proper things to make one.Dont let the pictures fool you,this resort is ghetto,things falling apart everywhere and the service is mediocre at best.Our washroom didnt even have a toilet paper holder? I could go on and on about this place, do yourself a big favour dont waste your money here,you will be dissappointed.

Resonance Blu Varadero: Joli, mais pas de diamant

C'est la deuxième fois que j'y séjourne, c'est un très beau resort, la nourriture est bien meilleure que la dernière fois (il y a 3 ans), les gens du Diamond Club étaient super, très serviables, mais le comptoir principal vous fait tourner en bourrique à chaque fois, on ne pouvait même pas appeler sa chambre à partir de là ???? En ce qui concerne les spectacles, ils étaient bons, et le service au buffet et à la carte était très bon,,C'est un bon complexe pour amener les enfants de 4 à 10 ans Nou [... lire plus]s avons pris le safari en jeep GREAT et sommes allés au spectacle Havana Tropicana, c'était une belle journée...Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.....

Nice but go Diamond This is my second time at memories,very nice resort ,food is a lot better than last time (3 yrs ago),the people at Diamond Club were great,very helpful ,,but the main counter gives you the run around every times,could not even call your room from there???? As for the shows they were good, and service at the buffet and a la carte was very good,,It's a good resort to bring children age 4 to 10 We took the jeep safari GREAT and went to Havana Tropicana show it was a nice day..Overall we had a good time....

Club Kawama: MAISON LOIN DE CHEZ SOI

C'était notre quatrième séjour au Club Kawama et nous avons été très satisfaits des améliorations apportées par rapport à l'année dernière. La nourriture était meilleure, le restaurant italien à la carte était ouvert cette année et la nourriture était excellente. Nous avons eu le privilège d'assister au dîner des répétiteurs, c'était génial de retrouver de vieux amis et d'en rencontrer de nouveaux. Leida était heureuse de nous voir et a fait tout ce qu'elle pouvait pour que notre semaine soit la [... lire plus] meilleure possible. Elle travaille très dur et devrait être reconnue comme l'une des employées les plus appréciées de Kawarma. Nous prévoyons d'y retourner en avril et nous avons hâte de réserver notre voyage avec Trip Central comme toujours, merci encore une fois.....

HOME AWAY FROM HOME This was our 4th time to Club Kawama, we were very pleased with some improvements from last year. The food was better, the Italian A la Carte was open this year and the food was amazing. We enjoyed the privilege of attending the Repeaters Supper, it was great to meet up with old friends and meet new ones. Leida was happy to see us and and did all she could to make our week the best it could be, she is an extremely hard worker and should be recognized as one of Kawarma's most valued employees. We plan to go back again in April and look forward to booking our trip with Trip Central as always, thank you once again.....

Playa Vista Azul: Je reviendrais !

Très beau complexe. Chambres spacieuses et propres. Petits problèmes avec le manque de serviettes mais rien de rédhibitoire. J'aime la façon dont il est aménagé. J'aimerais bien qu'il y ait une salle à manger sur la plage du côté de la plage, là où elle rejoint l'hôtel Naviti. Le buffet n'est pas bien agencé, il y a beaucoup de monde. Le bar à pain n'est pas très pratique non plus. Tous les plats du buffet étaient froids ou tièdes, jamais chauds. Nous avons mangé au grill juste pour avoi [... lire plus]r de la nourriture chaude. Le personnel était charmant et arrangeant. Les spectacles étaient très divertissants et les animations dans le hall étaient très accueillantes. Dans l'ensemble, un excellent séjour !!!

Would come back!! Lovely resort. Nice big and clean rooms. Small issues with lack of towels but nothing we couldn't live with. Love the way that it is laid out. Would love to see a beach dining area on the side of the beach where it meets up with the hotel Naviti. The buffet is not well laid out, very crowded. Also the bread bar is awkward. All the food in the buffet was cold or lukewarm, never hot. We ate at the grill just so we could have hot food. The staff was lovely and accommodating. The shows very entertaining and the lobby entertainment was most welcoming. All in all, a great stay!!!

Iberostar Origin Tainos: Centre de villégiature moyen

L'hôtel est vieux et a besoin d'être modernisé. Nous avons eu des problèmes avec notre chambre - le climatiseur ne fonctionnait pas correctement et je me suis retrouvée enfermée dans la salle de bain et j'ai dû demander au personnel de me sortir de là. Après chaque incident, on nous a dit que ce serait réparé le lendemain. Eh bien, le lendemain n'est jamais arrivé. Après deux jours de plaintes, nous avons été transférés dans un cottage. La plage était magnifique et il était agréable de marche [... lire plus]r dans le sable. Le personnel était fantastique. Nous avons apprécié les animations en soirée, mais nous avons trouvé qu'il n'y avait pas grand-chose à faire dans le complexe, si ce n'est s'asseoir autour de la piscine ou de la plage. Comme il ne faisait pas très beau, nous avons trouvé le temps long. Nous ne classerions certainement pas ce complexe comme un complexe 4,5 étoiles comme annoncé. Plutôt 3.

Average resort The resort is old and needs to be updated. We had trouble with our room - air conditioner did not work properly and I got locked in the bathroom and had to have staff get me out. After each incident we were told that it would be repaired tomorrow. Well, tomorrow never came. After 2 days of complaining, we were moved to a cottage. Much nicer and quieter but ended up having no hot water the last day.The beach was beautiful and it was great to walk in the sand. The staff was fantastic. We enjoyed the entertainment in the evening but found that there really wasn't a lot to do at the resort but sit around the pool or the beach. Because the weather wasn't great, we found time long. Definitely would not classify this resort as a 4.5 star resort as advertised. More like a 3.

Memories Jibacoa: Exactement ce que nous voulions

L'hôtel était très propre et calme (après 22h30). La plage était très belle la première semaine, beaucoup de snorkeling avec l'énorme récif juste à côté. Cependant, la deuxième semaine, il y a eu beaucoup de déchets sur la plage pendant trois jours, peut-être en provenance d'un bateau de croisière ? Quoi qu'il en soit, nous n'avons pas utilisé la plage à ce moment-là, nous nous sommes contentés de la piscine. Le seul reproche que j'ai à faire est qu'ils n'ont pas nettoyé les tas d'ordures sur la [... lire plus] plage pendant au moins 3 jours, ce qui n'est pas bon pour le tourisme. Si vous allez dans ce complexe, il n'y a que des adultes, passez au diamond club, ils vous donneront un dîner spécial qui comprend le meilleur steak et le meilleur homard qu'ils ont, plus de la musique live pour danser et des boissons surclassées. Vous bénéficiez également de votre propre concierge (Vinny et David) et d'un service de majordome sur la plage, le meilleur rapport qualité-prix qui soit, ainsi que d'un dîner spécial à l'heure du déjeuner et de réservations de restaurants plus nombreux que ceux de Carter. Le meilleur rapport qualité-prix. Lorsque nous retournerons à Cuba, nous y séjournerons à nouveau. 5 étoiles pour moi. Gilles Audette

Exactly what we wanted Resort was very clean,quiet (after 10:30pm). Staff went out of their way to help you.Beach was lovely the first week, lots of snorkeling with the huge reef right there. However the second week there was lots of garbage washing on the beach for three days, perhaps from a cruise ship? Anyway we didn't use the beach then, just the pool. The only complaint that I have is that they did not clean the piles of garbage on the beach for at least 3 days, not good for tourism. If you go to this resort it is adults only, upgrade to the diamond club, they will give you a special dinner which includes the best steak and lobster they have, plus live music for dancing and upgraded drinks. You also get your own concierge (Vinny and David ) and Butler service on the beach, best value around, plus special dining at lunch time plus more a large Carter restaurant reservations. Best bang for your dollar. When we return to Cuba, we will be staying there again. 5 Stars from me. Gilles Audette

Memories Jibacoa: Beautiful Resort

Ce complexe est très pittoresque avec les montagnes qui l'entourent et l'océan de l'autre côté. Le terrain est très bien entretenu et le personnel très sympathique. Nous sommes allés à Cuba environ 8 fois et c'était la première fois que nous allions dans ce complexe. La nourriture était la meilleure que nous ayons jamais mangée à Cuba. Le bœuf était si tendre, tant au buffet qu'au restaurant international. C'est un endroit idéal pour se détendre et se ressourcer. La Havane n'est qu'à une h [... lire plus]eure de route, c'est donc un endroit idéal pour faire une excursion. Nous sommes partis avec un chauffeur, Junior, et une guide anglophone, Giselle. Ils étaient parfaits - bien informés, sympathiques, drôles. Vous trouverez de nombreux clients réguliers dans ce complexe - certains y sont retournés 30 fois ! Nous ne sommes pas passés au Diamond Club, mais des amis à nous l'ont fait et on s'est très bien occupé d'eux. On s'est occupé de nous aussi, mais le personnel du Diamond Club les a accueillis à chaque fois qu'il les a vus et était prêt à répondre à n'importe quelle demande - par exemple, la réservation d'un repas à la carte... ils ont mentionné ce qu'ils voulaient et quand, et cela a été réservé et confirmé pour eux. Ils n'ont pas eu besoin d'aller dans le hall pour réserver eux-mêmes. Ce complexe semble être principalement fréquenté par des personnes de plus de 35 ans, bien qu'il y ait beaucoup de choses à faire pour les adultes de tous âges.

This resort is very picturesque with the mountains around it and the ocean on the other side. The grounds were very well kept and the staff very friendly. We've been to Cuba about 8 times and this is the first time at this resort. The food was the best we've ever had in Cuba. The beef was so tender both in the buffet and the International restaurant. This is a great place to relax and recharge. Havana is only an hour away so it's a great place to take a tour from. We went with a driver, Junior, and an English speaking guide, Giselle. They were perfect - knowledgeable, friendly, funny. You will find many repeat guests at this resort - some have returned 30 times! We didn't upgrade to Diamond Club but friends of ours did and they were very well taken care of. We were taken care of as well but the Diamond Club staff greeted them wherever they saw them and were ready and willing to fulfill any request -eg. booking an a la carte...they mentioned which one they wanted & when & it was booked & confirmed for them. There was no need for them to go into the lobby and book it themselves. This resort seems to be mostly people over 35 although there seems to be plenty for adults of all ages.

Sol Varadero Beach: Pas sûr de savoir ce qu'il faut en penser ! Il aurait pu être meilleur...

Voici ce qu'il en est : 1. L'hôtel lui-même était correct 3/5 --- la piscine était froide, souvent sale, mal entretenue. La piscine rectangulaire... Ne pas y aller ! !! Les gens qui y ont nagé ont développé de graves éruptions cutanées et de l'urticaire ! (Nous sommes restés à l'écart) 2. Personnel du hall d'entrée 3/5 3. Service en chambre 1/5 Pas de room service les 3 premiers jours après avoir demandé 3 fois des serviettes, du linge de maison / pas d'eau chaude à certaines heures et q [... lire plus]uand il y avait de l'eau chaude, elle ne durait pas longtemps. La chambre elle-même était dégoûtante, de la moisissure sur les plafonds, la douche en lot et dans le plafond de la salle de bain. Odeur épouvantable, odeur d'humidité et de moisissure. La chambre n'avait rien à voir avec la publicité (les photos étaient plus belles que la réalité ! !) 4. La nourriture était correcte 2/5 la plupart des plats étaient froids à quelques exceptions près (le dîner était meilleur que le déjeuner) --- on nous a suggéré Proel comme choix à la carte (étant romantique).... Horrible ! Il n'y avait rien de romantique là-dedans et le choix sur le menu était maigre ... La plupart des plats que nous avons commandés n'étaient pas disponibles et nous avons dû nous contenter de ce qu'ils avaient, nous nous sommes littéralement levés et nous sommes partis ... Le restaurant italien à la carte était assez bon ... Le dernier jour de nos vacances, nous avons découvert un autre buffet (ils le transforment en chariot cubain à la carte le soir). Cet endroit proposait du porc, du poulet et du bœuf bbq (ce que les autres buffets n'offraient pas) 4. Les boissons gratuites ... 2/5 la plupart des barmans ne savaient pas quelles étaient les boissons que nous demandions ! Par exemple, nous avons demandé du Miami vice, la boisson qu'on nous a donnée était verte et dégoûtante ! De plus, toutes les boissons étaient diluées... Même les smoothies aux fruits 5. Personnel en général dans les bars 2/5 ils vous ont fait attendre longtemps, au point que nous sommes partis souvent très frustrés et avons fini au bar 24 heures (qui avait peu de choix mais était moins fréquenté) 6. Le pourboire n'était pas trop mauvais, en général nous n'avons pas été harcelés pour cela mais on nous l'a demandé quelques fois 3/5 7. La plage 5/5 c'est la SEULE chose que nous noterions 5 sur le resort !!! Nous n'avons pas à nous plaindre.... La plage était magnifique ! Par contre, je n'ai pas vu les cours de salsa gratuits !!! En général, nous avons été très déçus par beaucoup de choses dans ce complexe, en particulier : la chambre, le service d'étage et la nourriture/les boissons. Nous avons tous les deux apprécié la plage et nous nous y sommes souvent prélassés. Les spectacles nocturnes n'existaient pas. Il n'y avait qu'un seul spectacle à notre arrivée. Il y avait une fête à la piscine, mais nous l'avons manquée. Il y avait très peu de vie nocturne et de divertissements. Il y a un club du côté des sirènes et nous avons dû demander notre chemin car il est situé dans un endroit caché. Il n'y a rien de spécial non plus. Mais certainement un peu plus divertissant que les autres activités sur le site. Il y a des excursions que vous pouvez faire en dehors de l'hôtel, qui valent probablement la peine (puisque dans l'hôtel vous mangerez, prendrez des bains de soleil et nagerez surtout oh et vous vous prélasserez) nous avons fini au marché (le grand marché), un endroit idéal pour les cadeaux. Nous avons pris un bus à 5$ chacun pour 12 heures. Vous pouvez monter et descendre et visiter la ville. Dans l'ensemble, nous n'avons réservé que 4 jours et nous avons été heureux que ce ne soit que 4 jours !!!! Nous ne recommanderions pas ce centre de villégiature, à moins que ce ne soit simplement pour la belle plage ! Cayo Coco semble être notre prochaine destination. J'ai entendu dire que le Warwick était incroyable ! (Il s'agit d'un nouveau centre de villégiature, récemment rénové) Si nous devions résumer le sol sirenas coral.... Certainement pas une station 4 étoiles !!!! Vous feriez mieux d'économiser l'argent supplémentaire et de réserver un 5 étoiles ! Toujours choisir un 5 étoiles !!! Nous avons appris notre leçon !!!

Not sure what to think!!?? Could of been better... Here goes: 1. Resort itself grounds were ok 3/5 --- pool was cold, many times dirty, unkept. The rectangle pool... Do not go in!!! People that swam in it developed serious rashes and hives!! (We stayed away) 2. General staff in lobby 3/5 3. Room service 1/5 No room service for first 3 days after we asked 3 times for towels, linens / no hot water at certain times and when there was hot water didn't last long. The room itself was disgusting, mold on ceilings, batch shower and in bathroom ceiling. Awful smell, damp, moldy smell. The room was nothing like advertised (the pictures looked better than the real thing!!) 4. Food was ok 2/5 most of the food were cold dishes with some exceptions (dinner food better than lunch) --- we were suggested Proel as a la cart choice (being romantic)... Horrible! There was nothing romantic about it and the selection on menu was sparse ... Most of the food we ordered wasent available and we had to settle for whatever they did have, we literally got up and left ... The Italian a la cart was pretty good ... Last day into our vacation we discovered another buffet style eatery (they turn it into the Cuban a la cart at night) this place had bbq pork, chicken and beef (which the other buffets didn't have) it is also located literally a few steps from beach 4. The free drinks ... 2/5 most bartenders did not know what the drinks we asked for were!! I.E. We asked for Miami vice, drink we were given was green and disgusting!! Also every drink was watered down ... Even the fruit smoothies 5. Staff in general at the bars 2/5 they made you wait extensively, to the point we walked away often very frustrated and ended up at the 24 hour bar (which had little selection but less busy) 6. Tipping wasent too bad, generally we were not harassed for it but asked a few times 3/5 7. The beach 5/5 it's the ONLY thing we would rate 5 on the resort!!! No complaints there.... The beach was gorgeous! However the free salsa dance lessons I didn't see!!! In general we were very disappointed by many things about this resort, in particular: the room , room service and food/drinks. We both enjoyed the beach and often times we lounged around at the beach. The nightly shows didn't exist. There was only one show when we first arrived. There was a pool party but we missed it. There was very little night life/entertainment. There is a club at the sirenas side and we had to ask for directions because it's located in a hidden area. Nothing too special about it either. But definitely a bit more entertaining than the other on site activities. There are excursions you can take away from the resort, probably well worth it (since at the resort you'll probably be eating, sun bathing and swimming mostly oh and lounging around) we ended up at the market (the big market) great place for gifts. We took a bus $5 each for 12 hours. You can hop on and off and check out the town. Overall we only booked 4 days and we were happy it was only 4 days!!!! We would not recommend this resort, unless it was simply for the beautiful beach!!! Cayo Coco looks like will be our next destination. I hear Warwick is amazing!! (This is a new resort, well recently upgraded) If we had to sum up sol sirenas coral... Definitely not a 4 star resort!!!! You are better off to save the extra money and book a 5 star!!! Always go five stars!!! We learned our lesson!!!

Playa Vista Azul: Ce centre de villégiature a été adoré !

J'ai passé un excellent moment à l'ocean vista azul ! Le personnel était très professionnel. La nourriture était bonne. Les chambres étaient propres et modernes. La plage principale était un peu difficile à trouver mais très belle et beaucoup de chaises étaient disponibles. Les animations étaient excellentes le soir et bonnes le jour. Je ne sais pas si c'est une bonne ou une mauvaise chose, mais les boissons n'avaient jamais le même goût, même si elles étaient toujours bonnes. Inconvénients : i [... lire plus]l était un peu difficile d'obtenir des serviettes fraîches. L'enregistrement était lent car il n'y avait qu'un seul employé à la réception. L'eau de la piscine était trop froide à mon goût. Dans l'ensemble, mon centre de villégiature préféré jusqu'à présent ! :)

Loved this resort! I had a great time at the ocean vista azul! The staff was very professional. The food was good. The rooms were clean and modern. The main beach was a bit hard to find but very nice and lots of chairs were available. The entertainment was excellent at night and good during the day. Not sure if this is good or bad but drinks never tasted the same although they were always good. Cons: it was a bit of a challenge to get fresh towels. Check in was slow because they only had one staff at the front desk. The pool water was too cold for my liking. All in all, my favourite resort yet! :)

Playa Vista Azul: De bons moments

Cet hôtel est beau et moderne. Le terrain est bien entretenu. Le personnel est professionnel et sympathique. La plage est petite pour les standards de Varadero, mais elle est tout de même incroyable. Ils construisent un nouvel Iberostar énorme à côté dont l'ouverture est prévue en mars 2017. On ne sait pas si la zone de la plage sera encombrée ou s'il n'y aura qu'une seule plage (au lieu de deux). Merci d'avoir autant de chaises de plage ! Pas besoin de se lever à 6 heures du matin pour [... lire plus] en trouver une ! En janvier, les piscines étaient trop froides et personne n'a utilisé la piscine à débordement. Il y a beaucoup de petits endroits superbes, autour du complexe, avec des chaises longues et des hamacs. La nourriture était bonne pour les standards cubains. La nourriture variait quelque peu au cours de la semaine. Le breakfest comprend un bar à jus de fruits frais. Les serveuses étaient les personnes les plus gentilles de la station ! Tellement amicales ! Le personnel d'animation était réservé et n'était pas très sociable. Ils semblent se regrouper et suivre les clients qui viennent régulièrement. L'une d'entre elles ne nous a pas parlé ni diverti de toute la semaine et, le dernier jour, elle m'a tendu une carte me demandant de donner une bonne critique du personnel d'animation sur TripAdvisor ! La plupart des clients sont des couples, donc la plupart des gens ne s'intéressent probablement pas à l'animation et aux divertissements. Il s'agit surtout de couples dans les 30-60 ans. Les spectacles du soir sont souvent d'une courte durée de 30 minutes et se terminent à 22h30. Il ne se passe pas grand-chose après. Le bar du théâtre est bruyant et il n'y a que quelques places assises. Le bar du hall est calme et fermé à minuit. (L'autre option est le snack-bar ouvert 24 heures sur 24, situé près de la plage, qui est aussi leur "discothèque" jusqu'à 1 heure du matin. Attention, les lits et les oreillers sont terriblement inconfortables et les serviettes sont tachées et ne sont pas toujours disponibles. Les serviettes ne sont pas changées tous les jours. Le dernier jour, ils ont pris au hasard une de nos couvertures. Nous avions pourtant laissé un pourboire. Le service est aléatoire et incohérent. Bon choix de chaînes de télévision, y compris CTV et CNN si vous voulez vous tenir au courant des nouvelles de chez vous. Superbe nouveau complexe situé à proximité de la ville. Nous avons tellement apprécié l'hôtel que nous envisageons d'y retourner !

Good times This hotel is beautiful and modern. The grounds are well kept. The staff is professional and friendly. The beach is small for Varadero standards but still amazing. They are building a new huge Iberostar next door slated to open in March 2017. Not sure how congested the beach area will be or if they will then only have one beach (instead of two). Thank you for having so many beach chairs! No need to get up at 6 am to find one! In January the pools were too cold and no one used the infinity pool. Lots of great little spots, around the resort, with lounge chairs and hammocks. The food was good for cuban standards. The food somewhat varied thru the week. Breakfest includes a fresh juice bar. The waitresses were the nicest people on the resort! So friendly! The animation staff was reserved and not the most outgoing. They seem to flock and follow the guests who go regularly. One of them didn't speak or entertain us all week and on our last day she handed me a card asking me to give the amination staff a good review on TripAdvisor! Most of the guests are couples so probably most people don't care as much for animation and entertainment. Mostly couples in their 30s-60s. The nighly shows are often a short 30 minutes ending at 10:30pm. Not much happening after. The theater bar is loud with a few seats. The lobby bar is quiet and closed at midnight. (Although the most charming bartenders are in the lobby!) The other option is the 24 hr snack bar located by the beach which is also their "disco" until 1 am. Be warn, the beds and pillows are terribly uncomfortable and the towels are stained and aren't always available. They don't change the towels daily. On the last day they randomly took one of our blankets away. Even though we had been tipping. The service is random and inconsistent. Good selection of tv channels including CTV and CNN if you want to catch up on news from back at home. Great new resort located close to the town. We enjoyed the hotel so much that we are considering returning again!