Bahia Principe Explore Coba: Un centre de villégiature extraordinaire ! C'est notre maison loin de chez nous

Nous avons été pris en charge par le meilleur employé, Angel, qui nous a fourni tout ce dont nous avions besoin, ainsi que la nourriture, qui était incroyable. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Amazing resort! It is our home away from home Amazing staff, We were taken care by the best staff "Angel" he was providing everything we needed.As well as the food was amazing I'm actually missing my morning omelette at the buffet LOL. We will definitely come back for this resort.

Riu Palace Cabo San Lucas: Un endroit génial

Ce palais est incroyable personnel propre nourriture excellente et la vue est à mourir pour Can’t go wrong réserver cet endroit si vous cherchez une personne contacter Candace ou Marlena ils sont incroyables 4/5 étoiles cet endroit

Awesome Place This palace is amazing staff clean food great and the view is to die for Can’t go wrong booking this place if your looking for a person contact Candace or Marlena they are amazing 4/5 star this place

Riu Palace Costa Mujeres: Grand voyage

Ce complexe est magnifique. Tout est propre et très bien entretenu. Le terrain est impeccable et le personnel est très aimable. La nourriture est toujours fraîche et abondante. Je recommande vivement ce complexe.

Great trip This resort is beautiful. Everything is clean and very well maintained. It’s grounds are immaculate and the staff is very friendly. The food is always fresh and abundant. I would highly recommend this resort.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: magnifique station balnéaire

Mon séjour au Bahia Principe au Mexique a été le plus luxueux que j'ai connu. Notre hôtel était magnifique et propre. La nourriture était délicieuse. Tous les restaurants à la carte étaient excellents. La présentation était aussi impressionnante que le goût. Le personnel de l'hôtel était amical et courtois. J'ai hâte de revenir.

gorgeous resort My stay at Bahia Principe in Mexico was the most luxurious holiday I have experienced. Our hotel was beautiful and clean. The food was so delicious. All the A la carte restaurants were top notch. The presentation was as impressive as the taste. The hotel staff were friendly and courteous. I can’t wait to visit again.

Barcelo Maya Colonial: De superbes vacances !

C'était notre premier séjour au Mexique et notre premier centre de villégiature tout compris depuis des années. Le terrain et les installations étaient impeccables et très propres. La majorité du personnel était excellent et s'est très bien occupé de nous. Il y a cependant quelques points sur lesquels je n'étais pas d'accord. Tout d'abord, je n'ai pas apprécié le Dolphinarium sur place. J'ai été très surprise de constater qu'à notre époque, on continue à garder des dauphins en captivité dans un [... lire plus] très petit bassin. C'est quelque chose que je ne soutiens pas et je ne comprends pas pourquoi le centre de villégiature continue cette pratique. S'il vous plaît, mettez fin à cela. Mon autre problème est que les activités ne sont pas disponibles après 17 heures. Pendant notre séjour, il faisait 41 degrés dans la journée et il ne faisait donc pas assez frais pour jouer à des jeux avant la fin de la journée. Ce serait bien d'avoir accès au tennis de table, à la pétanque, etc. en soirée. Le mini putt est gratuit pendant la journée mais après 19h il est disponible pour $15 US par personne pour "payer les lumières". Sérieusement ? Je peux jouer au mini putt chez moi pour 7 $ CAD par personne. Toutes les activités du bar sportif 24 heures sur 24 ont un coût et sont assez chères. Je me serais attendu à ce que certaines activités soient incluses. Le buffet était assez bon, mais j'aurais aimé qu'il y ait plus de plats mexicains. Le buffet était très orienté vers le palais américain. Les restaurants étaient excellents, en particulier le Teppenaki, le restaurant italien et le restaurant de fruits de mer. Nous avons fait une excursion de pêche d'une demi-journée et nous nous sommes bien amusés. Nous avons attrapé de très gros poissons, notamment un barracuda et deux gros mahi mahi. Dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne expérience dans ce complexe et nous le recommanderions à d'autres.

Great vacation! This was our first time in Mexico and our first all-Inclusive resort in years. The grounds and facilities were immaculate and very clean. The majority of the staff were excellent and took very good care of us. There were a couple of points about the resort that I had issue with however. First of all, I did not care for the Dolphinarium onsite. I was very surprised that in this day and age that they continue to have dolphins in captivity in a very small pool. This is something that I do not support and do not understand why the resort would continue this practice. Please end this. My other issue is that the activities are not available after 5pm. While we were there it felt like 41 degrees in the daytime so it was not cool enough to play games until later in the day. It would be nice to have access to the table tennis, bocce ball etc in the evening hours. The mini putt is free during the day but after 7pm it is available for $15 US per person to “pay for the lights”. Seriously? I can play mini putt here at home for $7 CAD per person. All of the activities in the 24 hour sports bar had a cost and were quite expensive. I would have expected that there would have been some activities there that were included. The buffet was fairly good however I would have liked more of a selection of Mexican food. The buffet heavily catered to the American palate. The restaurant food was excellent, especially the teppenaki, Italian and seafood restaurant. We took a half day fishing trip and had an amazing time and caught some really big fish including a barracuda and two large mahi mahi. Overall we had a very good experience at this resort and would recommend it to others.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: merveilleux centre de villégiature

Tout était exceptionnel, sauf la vue depuis la chambre dans la zone "gardenview". Ce n'est pas une vue sur le jardin mais plutôt sur un marécage avec des arbres et une mauvaise odeur qui s'en dégage. Impossible de s'asseoir sur le balcon

wonderful resort Everything was exceptional except the view from your room in the gardenview area. It is not a gardenview but rather a swamp with trees with a bad smell coming from it. Could not sit out on your balcony

Bahia Principe Explore Tulum: Excellent séjour

Nous venons de rentrer de notre séjour de 7 jours au Bahia Principe Tulum et c'était très bien. Nous donnons une note de 4/5 à notre expérience pour les raisons suivantes : Pour : - le terrain est impeccablement entretenu - chaque repas au buffet avait un grand choix d'options alimentaires - la pizza au dîner était particulièrement bonne (très différente des pizzas du déjeuner) - le spectacle de Queen était génial - le groupe qui a rendu hommage à Abba était lui aussi formidable (même ch [... lire plus]anteur que Queen) - le steak de flanc à la carte mexicaine était parfaitement cuit et savoureux - le riz frit au restaurant teppanaki était si savoureux - les activités de la semaine étaient clairement programmées et affichées à de nombreux endroits, de sorte qu'il était facile de savoir ce qui se passait, quand et où Inconvénients : - on nous a donné une chambre avec deux lits doubles au lieu de la chambre royale que nous avions réservée - la chambre à deux lits avait une porte qui communiquait avec la chambre adjacente, ce qui donnait l'impression que les murs étaient minces comme du papier, c'est-à-dire si minces que l'on pouvait entendre les bagages se faire zipper/dézipper. - lorsque nous avons changé de chambre le troisième jour (pour une chambre double), la climatisation ne fonctionnait pas. Il faisait plus de 30 degrés et la climatisation était absolument nécessaire. Elle a été réparée (après de nombreux appels à la réception) dans les 24 heures, mais nous avons passé une nuit extrêmement inconfortable. - le sol de la plage était assez rocailleux par endroits (ce qui était prévisible en raison de la proximité d'un récif corallien). Des chaussures d'eau seraient une bonne idée - le service des boissons dans les buffets était parfois un peu lent Autres : - notre chambre était raisonnablement nettoyée chaque jour - le personnel était amical et serviable - nous avons reçu le meilleur service de boissons au buffet de la part d'Israël. - Nous avons visité Coba à l'occasion et c'était beaucoup plus occupé, nous sommes heureux d'avoir choisi Tulum. Il y avait beaucoup à faire, mais sans la foule écrasante. - La plage, bien qu'elle ne soit pas immense, était agréable et tranquille, bien qu'il aurait pu y avoir des activités sur la plage (si vous êtes sur la plage, vous êtes en quelque sorte isolé et inconscient de ce qui se passe). - L'eau était très bonne, il y a des barrières pour briser les vagues, donc l'eau qui arrive est assez calme. - Nous étions heureux que Tulum soit très proche de l'Hacienda Doña Isabel, à seulement 5 minutes à pied. - Le spectacle de magie était EXTRAORDINAIRE ! Nous reviendrons.

Great stay We just got back from our 7 day stay at Bahia Principe Tulum and it was very good. We would rate our experience as 4/5 for the following reasons: Pros: - the grounds are impeccably kept - each meal at the buffet had a large selection of food options - the pizza at dinner was especially good (very different from the lunch pizzas) - the Queen show was great - the Abba tribute group was amazing as well (same lead singer as Queen) - the flank steak at the Mexican a la carte was perfectly cooked and tasty - the fried rice at the teppanaki restaurant was so flavorful - the weeks activities were clearly scheduled and displayed in numerous places so it was easy to know what's happening, when and where Cons: - we were given a room with 2 double beds as opposed to the king room we booked - the double bed room had a door that connected to the adjacent room which made the walls seem paper thin, I mean so thin that you could hear luggage being zipped/unzipped. - when we changed rooms on the third day (to a king room) the AC was not working. It was 30+ and the AC was absolutely necessary. It was fixed (after numerous calls to the front desk) within 24 hours however this made for one extremely uncomfortable night. - the beach floor was quite rocky in places (apparnetly expected due to proximity to coral reef). Water shoes would be a good idea - drink service in the buffets was slacking at times Other: - our room was reasonably cleaned each day - staff were friendly and helpful - we received the best buffet drink service from Israel. - We visited Coba on occasion and it was much busier, we're glad we chose tulum. There was plenty to do but without the overwhelming crowds. - The beach, while not huge, was pleasant and quiet, although it could have used some activities on the beach (if you're on the beach you're kind of isolated and unaware of what's happening). - The water was great, they have barriers to break the waves so the water coming in is fairly calm. - We were happy that Tulum was very close to the Hacienda Doña Isabel, only a 5 minute walk. - The magic show was AMAZING! We would return.

Occidental Tucancun: A un hôtel intime, en remerciant pour l'hospitalité.

Nous aimerions que l'hôtel Occidental sache à quel point nous avons apprécié notre voyage au Mexique il y a quelques jours. Outre la bonne nourriture et les divertissements que vous avez si bien fournis, c'est votre hôtel qui m'a donné une satisfaction qui durera très longtemps. Un grand merci à l'hôtel Occidental pour son hospitalité.

To an intimate hotel, thanking for hospitality. We should like Occidental Hotel to know how immensely we enjoyed our travel in Mexico couple days ago. Apart from the good food and entertainment that you so good provided, it was your hotel that gave me a satisfaction that is to last a very long time. Many thanks to you Occidental Hotel for your hospitality.

Temptation Resort & Spa: Cet endroit est (en option) sauvage !

Pour une raison ou pour une autre, les fêtes de fessées en cuir tard dans la nuit (toutes 100% facultatives) semblent se traduire par l'atmosphère la plus amicale que l'on puisse imaginer. J'y suis allée en tant que solitaire nerveuse et j'ai été adoptée comme un chiot de vacances par un couple charmant dans les heures qui ont suivi mon arrivée. Naviguer tous les jours était tout simplement fantastique. (merci Manuel). Et la "croisière des seins" est une description trop innocente de ce qui s [... lire plus]e passe sur ce bateau. Mais c'est tellement amusant que tout le monde doit le faire une fois. Comme tout le monde l'a mentionné, la nourriture, les chambres, le personnel, l'alcool, etc. sont tous presque parfaits. Ma seule suggestion est que j'aimerais que les bracelets puissent laisser des pourboires. De plus, une "salle de jeux" (Monopoly, Nintendo, etc.) serait formidable. Merci Temptation pour ce bon moment ! Je reviendrai !

This place is (optionally) wild!! For some reason, the late-night leather bound spanking parties (all 100% optional) seems to translate to the friendliest atmosphere you can imagine. I went as a nervous solo and was adopted as a vacation puppy by a lovely couple within hours of arrival. Sailing every day was just fantastic. (thanks Manuel). And the “boob cruise” is an overly innocent description for what happens on that boat. But so much fun that everyone must do once. As everyone else mentions… the food, rooms, staff, alcohol, etc is all just about perfect. My only suggestion is that I wish the bracelets can leave tips. Also, a “game room” (Monopoly, Nintendo, etc..) would be great. Thanks Temptation for such a great time! I’ll be back!

Iberostar Selection Playa Mita: Station familiale exceptionnelle !

Ma femme et moi avons fêté nos 65 ans en passant 8 jours avec nos fils et leurs familles (nous sommes 10 avec les enfants âgés de 3 à 16 ans) dans ce centre de villégiature........parfaitement adapté à des vacances en famille. Depuis l'excellent choix de restaurants, le camp pour enfants, la qualité de la nourriture, les diverses activités (pour tous les âges), les spectacles nocturnes, le choix des divertissements et le niveau de service, toute la famille a attribué une note de 10 à ce centre d [... lire plus]e villégiature. Les chambres étaient joliment aménagées et très propres.......en fait, toute la propriété était immaculée et bien entretenue. Le service, que ce soit à l'enregistrement, dans les restaurants, au bord de la piscine ou sur la plage, ou encore le service de nettoyage, était superbe. Le personnel était extrêmement poli, amusant et très attentionné....... Jesus et Myra, au bar du toit de la plage, ont tout fait pour que, lors de ma deuxième visite, il y ait une bouteille de Jack Daniel's derrière le bar. Johnny, Pepe et tout le personnel de l'événement ont fait un excellent travail et semblaient toujours s'amuser Quelques recommandations : changer l'emplacement du beach-volley (trop de galets) et éloigner les oiseaux de la piscine (en particulier près des parasols et des salons près des restaurants)

Outstanding family resort ! My wife and I celebrated our 65 birthdays by spend 8 days with our sons and their families (10 of us with the g/kids ranging in age from 3 to 16) at this resort........perfectly suited for a family vacation. From the excellent choice in restaurants, the kids camp, the quality of food, the various activities(for all ages) the nightly shows to the choice of entertainment and the level of service the entire family rated this resort as a 10. The rooms were nicely laid out and very clean.......in fact the entire property was immaculate and well taken care of. Service from check in, at the restaurants , by the pool or on the beach to maid service was superb. The staff were all extremely polite, fun and very caring....... Jesus & Myra at the beach roof top bar went out of their way to ensure for my second visit there was a bottle of Jack Daniel's behind the bar. Johnny, Pepe and all the event staff did an excellent job and appeared to be always having fun A couple of recommendations would include a new location for the beach volleyball (too many pebbles) and the need to keep birds away from the pool area ( especially by the umbrellas & lounges near the restaurants)

Riu Dunamar: Un lieu de villégiature spectaculaire

Cet hôtel est incroyablement propre et le personnel très serviable, depuis le premier accueil jusqu'à la résolution de tout problème pouvant survenir au cours du séjour. Nous avons parcouru l'ensemble du site et nous n'avons jamais rien remarqué qui ne soit pas à sa place ou qui soit mal rangé. Vous n'aurez ni faim ni soif dans ce complexe : du réfrigérateur bien approvisionné de la chambre aux nombreux bars et restaurants, il y a toujours quelque chose de disponible pour vous hydrater ou vou [... lire plus]s rassasier. Le choix des restaurants est vaste, ce qui vous permet de toujours trouver quelque chose qui réponde à vos attentes.

Spectacular vacation retreat This hotel is amazingly clean and the staff very helpful, from the first welcome to addressing any concerns that may arise during your stay. We walked the entire grounds and not once did we notice anything seemingly out of place or untidy. You definitely will not be hungry or thirsty at this resort, from the well stocked fridge in the room to the several bars and restaurants, there is always something available to keep you hydrated or full. Choices at the restaurants are wide, thus you can always find something that will meet your desire.

Park Royal Cancun: EXCELLENT

ce complexe hôtelier était tout simplement incroyable, rien à redire, nous avons apprécié chaque minute de notre séjour dans cet hôtel, le personnel était très gentil et agréable, la nourriture était incroyable et le temps phénoménal. Je le recommande à tout le monde, quel que soit l'âge.....

this resort was simply amazing, nothing to complain about, we enjoyed every minute of staying at this hotel, staff was very kind and pleasant, food was incredible and weather phenomenal. I recommend this to anyone, no matter age.....

Occidental at Xcaret Destination: J'ai déjà envie d'y retourner !

Le centre de villégiature était magnifique et avait un aspect plus authentique. Vous avez vraiment l'impression d'être dans la forêt tropicale avec les arbres luxuriants environnants et les animaux sauvages qui errent sur le terrain. Le personnel était extrêmement sympathique, même s'il faut se méfier des personnes qui essaient de vous convaincre d'opter pour une multipropriété. La nourriture était délicieuse, et je paierais même pour en manger une partie chez moi ! Les barmans vous préparaient  [... lire plus]des boissons spéciales, je demandais quelque chose de fruité et ils me surprenaient avec quelque chose de différent à chaque fois. Les piscines sont propres et magnifiques, mais la plage est encore meilleure. Je craignais que ce soit une fausse plage car elle est privée, mais elle est reliée à l'océan, il y a donc de beaux poissons et des eaux claires. J'y suis allée avec mon petit ami et c'était la retraite ultime pour un couple, mais je pourrais aussi le voir comme un endroit idéal pour les familles.

Already wanna go back! The resort was beautiful and had a more authentic feel. You really feel like you’re in the rainforest with the surrounding lush trees and wild animals roaming the grounds. Staff were extremely friendly, although beware of them trying to convince you to opt into a timeshare. The food was delicious, some of which I would pay to eat back home! Bartenders would you make you special drinks, I asked for something fruity and they would surprise me with something different every time. The pools are clean and beautiful but the beach is even better. I was worried about it being a fake beach as it is private but it connects to the ocean so there are beautiful fish and clear waters. I went with my boyfriend and it was the ultimate couple’s retreat but I could also see it as a great place for families.

Riu Santa Fe: Très déçu - Je n'ai jamais connu un Riu comme celui-là

Je n'avais jamais ressenti le besoin de donner un mauvais avis sur un hôtel jusqu'à mon séjour au RIU Santa Fe, Los Cabos - du 14 au 21 octobre Ayant séjourné dans de nombreux hôtels RIU dans le passé, ce RIU Santa Fe était de loin le PIRE des hôtels ! Tout d'abord, j'aimerais mentionner que la propriété est magnifique ! Le personnel de divertissement était très bon et amical - toujours avec des sourires sur leurs visages !!! Le reste du personnel n'a pas été particulièrement amical ou accuei [... lire plus]llant ! Après avoir trouvé mes bagages dans la pile de bagages laissés dans le hall, j'ai dû les tirer et les rouler dans l'enceinte de l'hôtel (immense complexe) pour trouver notre chambre dans le bloc 7 (l'un des blocs les plus éloignés), sous une chaleur accablante. J'ai demandé à quelques membres du personnel en chemin où se trouvait le bloc 7, ils m'ont simplement indiqué la direction. Lorsque nous sommes finalement arrivés au bloc 7, l'ascenseur était en panne, il n'allait qu'au 3ème étage, nous avons porté nos bagages jusqu'au 4ème étage. J'ai informé la réception que l'ascenseur était en panne, il est resté en panne le reste de la journée. Deux jours plus tard, les voyants lumineux des étages de l'ascenseur ne fonctionnaient plus. Notre première chambre, la 7401, sentait le vieux, le renfermé et des fourmis rampaient partout. Le coffre-fort ne fonctionnait pas, mais quelqu'un est venu immédiatement le réparer. Nous avons attendu 45 minutes avant de décider d'aller prendre notre petit-déjeuner, en laissant de l'argent et une barre de chocolat sur le lit pour la femme de chambre. Nous sommes retournés dans notre chambre après le petit-déjeuner, le cafard mort avait disparu ainsi que l'argent et le chocolat laissés pour la femme de chambre - cette dernière n'était pas encore venue dans notre chambre ! Mercredi 2h30 du matin : j'allume la lumière dans la chambre pour aller aux toilettes et je vois des coquerelles courir sur le sol et ramper sur les murs ( !!!!!)Il s'est arrêté une fois pour mettre une blatte morte dans une bouteille de boisson gazeuse vide. Il a ensuite mis au moins 3 minutes pour la mettre dans une bouteille de boisson gazeuse vide, puis il s'est arrêté pour la mettre dans une bouteille de boisson gazeuse vide. Il lui a fallu au moins 3 minutes pour tuer l'énorme cafard qui se trouvait sur le comptoir de la salle de bain - la chasse était ouverte, je l'ai entendu fracasser la bouteille de RAID sur le comptoir et le sol en essayant de la tuerLe lendemain matin, j'ai de nouveau demandé une autre chambre - la réceptionniste du bloc 7, Lupita, m'a de nouveau dit qu'aucune chambre n'était disponible. Après 20 minutes d'allers-retours avec elle, elle a même demandé une autre chambre dans un autre bloc - elle nous a finalement trouvé une chambre dans le même bloc, la 7430, mais elle n'était pas disponible avant 15h00, le coffre-fort ne fonctionnait pas, et on m'a dit que personne ne pouvait venir réparer le coffre-fort avant 18h30 (3 heures et demie plus tard) Mercredi soir : j'ai réalisé que j'avais laissé mon chargeur/cordon de téléphone dans l'ancienne chambre #7401 - j'ai téléphoné à la réception et on m'a dit que quelqu'un vérifierait la chambre et me rappellerait immédiatement - pas de rappel ! Jeudi matin : je suis allée à la réception pour voir si mon chargeur/téléphone avait été rendu, Lupita m'a dit qu'il n'avait pas été rendu, je lui ai demandé si quelqu'un pouvait retourner vérifier la chambre, elle m'a dit que personne n'était disponible et que si je voulais aller vérifier la chambre moi-même, je pouvais le faire, j'ai refusé et après avoir fait des allers-retours avec elle, elle a finalement trouvé un employé pour aller vérifier la chambre, il est revenu et a dit qu'il n'y avait pas de chargeur !Je savais qu'il devait être là ou volé ! Lupita m'a dit que je pouvais déposer une plainte si je le souhaitais - je l'ai fait et j'ai pris une copie du rapport. Plus tard dans la journée, mon chargeur de téléphone/cordon est apparu dans ma nouvelle chambre ? Pour le reste du séjour: c'était la même nourriture toute la semaine dans tous les restaurants, pas de soirées à thème comme dans les autres RIU’s. Si vous ne participiez pas aux fêtes nocturnes de la piscine (avec tous les jeunes enfants dans une piscine surpeuplée qui buvaient (et personne ne sortait de la piscine pendant des heures - allez savoir pourquoi) en s'enivrant et en écoutant de la musique forte, certains soirs jusqu'à 23h00), il n'y avait pas d'autres divertissements ! Il y avait une pile constante de vaisselle sale avec des restes de nourriture et des tasses sales dans les restaurants et près des piscines - sans que le personnel ne les ramasse, juste les mouches et les oiseaux ! Certains jours, les bars de la piscine étaient fermés... Les restaurants spécialisés n'étaient pas ouverts à l'heure indiquée.. Un jour, j'ai vu une femme vomir au bord de la piscine et s'évanouir, personne n'a nettoyé les dégâts toute la journée - c'était dégoûtant ! Et je dois noter que c'est le premier hôtel RIU dans lequel j'ai séjourné où les femmes de chambre n'ont pas fait de figurines de serviettes (animaux) pour les lits ! Je ne séjournerai plus JAMAIS au RIU Santa Fe et je ne le recommanderai plus - étant membre du RIU !

So Disappointed - Never experienced a Riu like it I never felt the urge to give a bad hotel review until my stay at the RIU Santa Fe, Los Cabos – Oct 14 - 21 Having stayed at many RIU hotels in the past, this RIU Santa Fe was far the WORST resort/hotel! First like to mention:  Property is beautiful!! The entertainment staff were very good and friendly – always had smiles on their faces!! Didn’t find the rest of the staff to be especially friendly or welcoming! Monday afternoon:  check-in was good and efficient.  After finding my luggage in the pile of luggage’s left in the lobby, the wheeling/pulling of my luggage around the grounds (huge resort) to find our room in Block 7 (one of the furthest blocks) was on, in the heat. I asked a couple of staff members along the way where Block 7 was, they just pointed the direction.  When we finally got to Block 7, the elevator was broken, only went to 3rd floor, carried our luggage’s up the stair to 4th floor.  I informed the front desk, that the elevator was broken, it stayed broken for rest of the day.  Two days later floor indicator lights in elevator weren’t working. Our first room #7401 - smelled old and musty and had little ants crawling everywhere, safe didn’t work – they did have someone come right away to fix the safe. Tuesday morning:  woke up to a big dead COCKROACH in the bathroom - called reception they said they would send someone right away – we waited 45 minutes before deciding to go for breakfast, leaving money/chocolate bar on the bed for the maid. Went back to our room after breakfast, dead cockroach gone and so was the money/chocolate that was left for the maid – maid had not come in our room yet!!   I ended up leaving more money/chocolate on the bed for the maid!! Wednesday 2:30AM:  turned on light in the room to go the bathroom,  COCKROACHS running all over the floor and crawling the walls!!!!!   Called front desk,  a young guy came up with a can of RAID, started spraying RAID profusely in our room, directly on the COCKROACHS on the walls/floor, and continued spraying them once they dropped on the floor – after almost choking on the fumes, had to try telling him to stop straying for a second for me to get off the bed to open up the balcony doors - could barely breath!!!  He stopped once to put a dead cockroach in an empty pop bottle. Then took him a least 3 mins to kill the HUGE COCKROACH that was on the bathroom counter – the chase was on, hearing him smash the can of RAID all over the counter and floor trying to kill it.  I requested another room that night immediately was told they had no available rooms!!   Next morning again requested another room – was again told by Block 7 receptionist, Lupita no rooms were available, after 20 minutes of going back and forth with her even requesting another room in another Block –  she finally found a room for us in the same Block #7430 but was not going to be available till 3:00PM, again safe didn’t work, was told no one can come to fix safe till 6:30PM (3 ½ hours later).  This room also had little ants!!! Wednesday evening: realized I had left my phone charger/cord in the old room #7401 – phone reception was told they’d would have someone check the room and get back to me immediately - no call back!! Thursday morning: went down to reception to see if my charger/phone was returned, was told by Lupita it was not returned, I asked her if she can have someone go again and check the room, she said no one is available and if I wanted to go check the room myself, I can, I refused and again after going back and forth with her, she finally found a worker to go up and check the room, he came back and said it wasn’t there!  I knew it had to be there or stolen!!   Lupita said I could file a complaint report if I wanted - I did and took a copy of the report.   Later that day, my phone charger/cord appeared in my new room? For the rest of the stay:  it was the same food all week in all restaurants, no theme nights like other RIU’s. If you didn’t participate in the nightly “pool” parties (being with all the young kids in an overcrowded pool drinking (and no one getting out of pool for hours – go figure) getting so intoxicated and with loud music, some nights till 11:00PM) there was NO OTHER entertainment!! There was a constant pile of dirty dishes with leftover food on them and dirty cups in the restaurants and by the pools – not being picked up staff, just the flies and the birds! Some days the pool swim-up bars were closed!?  Specialty Restaurant weren't open when sign said they were to be? Saw a lady throw-up by pool one day and passed out, no one cleaned up the mess, all day - it was gross!! And have to note, this was the first RIU I’ve ever stayed at where the maids didn’t make any towel figures (animals) for the beds! I would NEVER again stay at the RIU Santa Fe or recommend it - being a RIU member!

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Sans faille !!!

Qu'est-ce que je peux dire qui n'a pas encore été dit ? Ce centre de villégiature répond à toutes les attentes. Il est si bien géré et si bien doté en personnel que chaque détail est pris en compte. C'est un lieu de villégiature tellement confortable à tous points de vue - le summum de la relaxation. C'était nos troisièmes vacances ici en six ans. Nous reviendrons.

Flawless!!! What can I say that hasn’t been said. This resort ticks all the boxes. It is so well run and well staffed that every detail is taken care of. This is such a comfortable resort in every way - the ultimate in relaxation. This was our 3rd vacation here in 6 years. We will be back.

Bahia Principe Explore Akumal: Magnifique complexe hôtelier - Le service à la clientèle doit être amélioré.

Les installations et le terrain sont très agréables et bien entretenus. La piscine est propre et bien entretenue. Le choix des aliments est excellent. Le service à la clientèle est médiocre et doit être amélioré. La chambre a été maintenue ‘tidy’ au mieux avec peu d'attention.

Beautiful Resort - Customer Service needs improvement. The facility and grounds are very nice and well kept. The pool area is clean and neat. The food selection is great. Customer service is poor and needs much improvement. The room was kept ‘tidy’ at best with little attention.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien, le personnel sympathique, la nourriture excellente. La plage était correcte, un peu rocheuse et quelques algues. Les chambres étaient spacieuses et confortables. L'éco-centre était génial, il y avait beaucoup de choses à faire sur le site, les spectacles étaient divertissants. Il y a des animaux tout autour, ce qui était cool. La station était propre et bien entretenue. Nous avons séjourné dans la section adulte, notre seule plainte est qu'ils devraient accueillir un peu [... lire plus] plus de personnes dans cette section. Mon évaluation globale est de 4 étoiles sur 5. Très recommandé, idéal pour les familles.

Great Resort They hotel was great, friendly staff food was great. Beach area was ok a little rocky and some sea weed. The rooms where spacious and comfortable. The eco resort was great lots to do on the resort shows where entertaining. There are animals are all around which was cool. The resort was clean and well taken care off. We stayed in the adult section only complaint is they should accommodate a little more on this section. My overall review is 4 out of 5 stars. Highly recommend great for family's.

Grand Sirenis Riviera Maya: Station extraordinaire, deuxième fois dans cette station particulière

J'adore cet endroit, un immense complexe, une grande plage, des piscines superbes, j'adore la rivière paresseuse, la nourriture est bonne et très variée. Le personnel est excellent et très amical. Les chambres sont magnifiques, le seul problème que nous avons trouvé est que les lits étaient toujours humides, chambre 2935. Ils semblent avoir besoin de déshumidificateurs. La climatisation était très bien. En fait, j'aimerais dire deux ou trois choses en dehors de l'hôtel. Tout d'abord, WestJet [... lire plus], depuis qu'ils facturent les bagages enregistrés, nous avons constaté que la plupart des passagers serrent toutes leurs affaires dans un bagage à main pour éviter de payer 30 $ par personne à l'aller, de sorte qu'il est impossible de mettre votre bagage à main dans les compartiments de l'avion fournis ci-dessus, nous avons dû les avoir à nos pieds et mon sac à main aussi, dans la minuscule zone de sièges déjà exiguë. Deuxièmement, mon mari et moi ne savions pas que nous n'avions droit qu'à 200 cigarettes dans chaque bagage enregistré, ce que nous avions fait, mais nous avons acheté une cartouche supplémentaire en duty free sur le chemin du Mexique, puisque nous partions pour 10 jours. Personne ne nous a dit que ce n'était pas autorisé et il n'y avait pas de panneaux à cet effet, pas plus qu'on ne nous l'a dit au duty-free. Au moment de passer la douane au Mexique, ils ont déchiré tous nos bagages de soute et de cabine et ont fini par nous imposer une amende de 680 % pour le carton supplémentaire, soit 4600 pesos, divisés par 13,333 dollars canadiens, ce qui équivaut à environ 345 dollars canadiens pour un carton supplémentaire 345 dollars canadiens pour une cartouche que nous avons payée 45 dollars canadiens. Bandits absolus ! !!! Cela laisse un très mauvais goût dans la bouche quand on part pour la première fois en vacances. J'ai appris quelques heures plus tard que la même chose était arrivée à la cousine de mon mari et à son mari lorsqu'ils ont passé la douane deux heures avant nous. Nous n'avions aucune idée de ce qui s'était passé, nous n'avions jamais eu ce problème dans le passé. Ainsi, parce qu'ils nous ont retenus pendant 45 minutes, nous avons manqué le bus touristique. Les prestataires nous ont aidés assez rapidement une fois que nous avons passé la douane et que nous sommes arrivés sur le sol mexicain. Ma dernière plainte concerne le trajet entre le centre de villégiature et l'aéroport à la fin des vacances. Le meilleur chemin, l'opérateur et l'homme âgé qui nous a pris en charge au centre de villégiature le 7 octobre vers midi pour notre vol de Cancún à Toronto, j'aurais aimé noter son nom ou son numéro de vin. En arrivant à l'aéroport au Mexique, il a déchargé les bagages de tout le monde, personne ne lui a donné de pourboire, alors quand il s'est agi de mon mari et de mes bagages, les dernières personnes à obtenir nos affaires, il a déchargé toutes nos pièces sauf une de nos valises et l'a presque gardé pour une rançon nous bousculer pour un pourboire. Nous lui avons donné un tout petit peu de monnaie mais cela ne devrait pas arriver. Incroyable ! !! Quel culot ! !! Nous donnons de bons pourboires en général et nous nous assurons que la fille du room service, les barmans, les serveurs, ...., tous ceux qui travaillent dans l'hôtel reçoivent un pourboire de notre part et s'ils fournissent un service vraiment excellent, un petit extra. La plupart de nos problèmes n'étaient donc pas liés au centre de villégiature mais à tout ce qui entourait le voyage.

Amazing resort, second time at this particular one Love this place, huge resort, great beach, awesome pools, love the lazy river, food is good, with lots of variety. Staff is excellent and very friendly. Rooms are beautiful, only problem we found was that the beds always felt damp, room 2935. They seem to need dehumidifiers. A/C was fine. Actually I would like to say a couple of things other than the hotel. First, WestJet, since they charge for checked luggage, we found that most passengers squeeze all of their belongings into carry-on to avoid paying $30 per person each way, so it is impossible to put your carryon into your above provided airplane cubbies, we had to have them at our feet and my purse as well, in the already cramped tiny seating area. Secondly, my husband and I were not aware that we were only allowed 200 cigarettes in each checked luggage, which we had but bought 1 extra Carton duty free on the way to Mexico, since we where going for 10 days. Nobody mentioned that this is not allowed & there where no signs either, nor did they tell us at duty-free. When going through customs in Mexico they ripped all of our check and carry-on luggage apart and ended up charging us on the extra carton a 680% fine which came to 4600.- pesos, divided by 13.333 Can Exchange, which equals roughly $ 345.- Canadian dollars for a carton we paid $45.-can. native cigs. for. Absolute Bandits !!!! This just leaves a real bad taste in your mouth when you’re first going on holidays. Found out a few hours later that the same thing happened to my husband’s cousin and her husband when they went through customs two hours before us. I wish that this was written out by your company a little bit better maybe, we had no clue, never had this problem in the past. So then because they held us there for 45 minutes we missed the tour bus the providers helped us out fairly fast though once we got through customs and onto Mexican soil. My last and final complaint would be the drive from the resort back to the airport at the end of the holidays, BEST WAY, operator, and older gent. that picked us up at the resort October 7 around noon for our flight from Cancun to Toronto, I wish I would’ve taken his name or Vin number down. When arriving at the airport in Mexico he unloaded everybody’s luggage nobody tipped him so when it came to my husband and my luggage, the last people to get our things, he unloaded all of our pieces but one of our suitcases and almost held it for ransom hustling us up for a tip. We gave him a tiny bit of change but this should not happen. Unbelievable !!! The nerve of him !!! We are good tippers in general and make sure that our room service girl, bartenders, waiters,.... all of them at the resort get tips from us and if they provide really great service then a little extra. So most of our issues were not at the resort but everything surrounding the trip.

Platinum Yucatan Princess: Voyageurs pour la première fois en formule tout compris

Pour une première fois, ce fut une bonne expérience. Nous avons voyagé avec un groupe de 17 personnes et nous nous sommes bien amusés. Nous avons séjourné dans une suite junior, qui était une belle chambre. D'autres ont eu la chambre avec baignoire et je recommanderais de choisir cette option. Le Tao était délicieux, nous avons beaucoup mangé au Yucatan... le buffet était excellent. Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience, le personnel était formidable et très accommodant.

First Time All Inclusive Travellers For a first time resorter, it was a good experience. We travelled with a group of 17, and was a lot of fun. We stayed in a Jr Suite and was a nice room. Other's had the swim out room and I would recommend going that route for sure. Tao was delicious, we ate a lot at Yucatan...the buffet was great. Overall a good experience, the staff was amazing and very accommodating.

Royalton CHIC Cancun: Excellent service

J'ai vraiment apprécié mon séjour ici. Il se trouve dans la zone de l'hôtel, à proximité de tous les lieux de vie nocturne comme le Coco Bongo et toutes les boîtes de nuit. Le spa est incroyable. Le service de tout le personnel était hors du commun. Le seul point négatif que je pourrais dire est que la température de la piscine était trop froide pour moi, mais c'est une préférence personnelle. Le bar de la piscine était mon préféré

I really enjoyed my stay here. It in the hotel zone which it close to all the nightlife like the coco bongo and all the night clubs. The spa is amazing. The service from all the staff was out of this world. The only negative I could say was the pool temp was too cold for me but that a personal preference. The swim up bar was my fav