Pueblo Bonito Emerald Bay: Magnifique Bonito Emerald Bay

Magnifique complexe hôtelier La nourriture est absolument gastronomique et haut de gamme. Evan, le restaurant de la piscine, propose des choix sains et délicieux. Les piscines sont toutes extraordinaires. Le service de navette était difficile. Parfois disponible rapidement et d'autres fois je devais marcher. J'ai des problèmes de mobilité, c'était donc difficile pour moi. Dans l'ensemble, j'y retournerais. Le spa est merveilleux

Beautiful Bonito Emerald Bay Beautiful resort The food is absolutely gourmet and high end. Evan the pool restaurant has healthy delicious choices. The pools are all amazing. The shuttle service was challenging. Sometimes available quickly and other times I had to walk. I have mobility issues so it was difficult for me. Overall I would go back. The spa is wonderful

Bahia Principe Explore Coba: Bonne expérience

L'ensemble de l'hôtel est superbe, avec beaucoup d'espace, de belles piscines et une belle plage. Le buffet et les restaurants de spécialités sont également bons. Cependant, j'ai eu l'impression que le service à la clientèle pouvait être amélioré. Par exemple, le processus d'enregistrement était horrible. Lorsque nous sommes arrivés, beaucoup de gens s'enregistraient et repartaient, le personnel de l'hôtel était donc débordé et ne savait pas comment gérer un grand nombre de clients. De plus,  [... lire plus]dans la première chambre qui nous a été attribuée, la climatisation, le téléphone et le ventilateur de plafond ne fonctionnaient pas, il a donc fallu 4 heures au personnel de l'hôtel pour nous attribuer une nouvelle chambre. De plus, l'absence de climatisation ou de ventilateur de plafond à la réception rend la file d'attente très inconfortable. Lorsque j'ai posé la question au personnel de la réception, il a mentionné que le ventilateur de plafond était hors service depuis quelques mois. Dans l'ensemble, le séjour a été bon, mais nous avons reçu un meilleur service à la clientèle dans d'autres centres de villégiature.

Good experience The overall resort area was amazing, with a lot of space, nice pools and beach area. the buffet and specialty restaurants were also good. However, i did feel that customer service could be improved. For instance the check-in process was horrible by the time we arrived a lot of people were checking in and out, so the hotel staff was overwhelmed and didn’t know how to handle large number of customers. Also, the first room we were assigned the AC, phone and ceiling fan were not working, so it took 4 hrs for the hotel staff to assign us a new room. Also, not having AC or ceiling fan working at the reception area makes it very uncomfortable to wait in a queue. when i asked the reception staff they mention the ceiling fan had been out of service for a few months. The overall stay was good, but we have received better customer service in other resorts.

Bahia Principe Explore Coba: ÉNORME RESORT

C'était un séjour en famille, très propre et adapté aux enfants.... 4 hôtels, il faut utiliser des voiturettes de golf pour se déplacer, les voiturettes font la navette, elles ont des arrêts désignés et des endroits où elles vont, il n'y a pas beaucoup d'attente, elles fonctionnent très fréquemment. Le fait que nous ayons pu utiliser les installations de la plupart des 3 autres hôtels était formidable, de nombreuses chaises de piscine, des zones de piscine et des snack-bars, des tas de restauran [... lire plus]ts à choisir, notre alacarte préféré était au restaurant Gourmet, nous étions là pour célébrer un 50e anniversaire, il y avait 17 personnes dans notre groupe, y compris 6 enfants, avec l'aide de Vanessa, des relations publiques, nous avons obtenu une salle privée pour organiser notre fête. Le personnel a fourni un service exceptionnel pour nous assurer une expérience mémorable, ce qui a été le cas. L'alacarte Manshua a également été l'un de nos préférés.Le buffet était toujours très varié. Les animations en soirée dans le hall et dans le patio ont été très appréciées. Seul bémol, nous aurions aimé qu'une plus grande partie du personnel puisse mieux communiquer, car il n'était pas facile de trouver les équipements. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour.

HUGE RESORT This was a family vacation, very clean and kid friendly resort... 4 Hotels, have to use golf carts to get around, the carts shuttle you around they have designated stops and places that they go, not much wait, they ran very frequently. The fact that we were able to use the facilities at most of the other 3 Hotels was great, ample pool chaise, pool areas and snack bars, loads of restaurants to choose from, our favorite alacarte was at the Gourmet Restaurant, we were there to celebrate a 50th birthday, there was 17 people in our party including 6 children, with the help of Vanessa from public relations we were offered a private room to host our celebration, the staff was exceptional with the service to ensure a memorable experience for us and it was indeed, the Manshua Alacarte was also another of our favourites, Gladys our Maître d was amazing.The buffet always had a variety to choose from. The evening entertainment at the Lobby and at the patio was immensely enjoyed. The only downside, we wish more of the staff was able to communicate better, finding amenities was not easy. Overral it was a great stay.

Haven Riviera Cancun: La meilleure station de loin !

J'ai pris le surclassement serenity club et je ne l'ai pas regretté. Salle de bain, excellents services et beaucoup d'extras ! Le traitement d'hydrothérapie de 30 minutes en complément a été très apprécié. La situation des algues sur la plage et dans l'océan sur la côte de Riviera Maya a été presque oubliée !

Best resort by far !! I took the serenity club upgrade and did not regret it. Swim up room, great services and many extras! The 30 minutes hydrotherapy treatment as complementary was really appreciated. The situation of algae on the beach and in the ocean on the Riviera Maya Coast was almost forgotten!

Bahia Principe Explore Coba: Un séjour incontournable

La nourriture était incroyable, le personnel était amical et très professionnel. Le complexe est magnifique et doté de nombreux équipements qui sont très accommodants ! J'y suis allé avec un groupe de personnes composé de membres de la famille et d'amis et nous nous sommes tous bien amusés. Les enfants ont adoré et ne voulaient pas partir. J'attends avec impatience la prochaine fois !

A must stay Food was amazing, staff was friendly and very professional. Resort is gorgeous and equipped with lots of amenities that is very accommodating! Went with a group of individuals which consisted of family and friends and we all enjoyed ourselves. The kids loved it and did not want to leave. Looking forward to a next time!

Moon Palace Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

Je dois dire que le Moon Palace Cancun était un complexe incroyable avec un service de premier ordre. La seule chose que je dirais est que j'ai dû payer pour un surclassement au grand moon palace alors que le reste de mon groupe (10 personnes) ne l'a pas fait et a été surclassé gratuitement. Cela dit, le fait d'avoir dû payer le surclassement n'a pas joué un rôle dans mon appréciation du voyage. Je retournerais sans hésiter visiter le palais de la Grande Lune ! Mon fils de 15 ans a beaucoup appr [... lire plus]écié son voyage, tout comme moi ! Sean.

Amazing resort I must say, moon palace cancun was an incredible resort with top shelf service. The only thing I would say is, I had to pay for an upgrade to the grand moon palace while the rest of my group (10 people) did not and were upgraded for free. That said, having to pay the upgrade did not play a role in how I feel about the trip. I would definitely go back to visit the grand moon palace! My 15 year old son thoroughly enjoyed his trip as well did I! Sean.

Sunscape Cancun Resort and Spa: A la limite du sympathique, ça aurait pu être beaucoup mieux !

L'hôtel était agréable mais usé par endroits et a besoin d'être rénové. Il y a trop de chambres/personnes pour les espaces communs, et nous y étions en basse saison. La qualité de la nourriture est très variable et les aliments sont recyclés du dîner au déjeuner et au petit déjeuner. Les boissons sont souvent diluées. La présentation de l'hôtel (non obligatoire mais fortement recommandée par eux) était appropriée et utilisée comme une opportunité de vendre des vacances supplémentaires aux clien [... lire plus]ts

Marginally Nice, could have been much better! The hotel was nice but worn down in areas and needs an upgrade. There are too many rooms/peoples to be accommodate in thé common areas, and we were there in low season. The quality of the food is quite variable and food items are recycled from dinner to lunch and breakfast. The drinks are often watered down. The hotel presentation (not mandatory but highly recommended by them) was I appropriate and uses as an opportunity to sell client further vacations

Atelier Playa Mujeres: Belle

La semaine dernière, j'ai eu le plaisir de séjourner avec mon mari à l'Atelier Playa Mujeres, au Mexique. Nous sommes restés 10 jours. Nous avons été très satisfaits de tout ce qui concerne le complexe. La nourriture est exceptionnelle et le personnel est le plus agréable que j'aie jamais rencontré dans un établissement de ce calibre. Les chambres sont neuves et très bien aménagées. Les vues sont magnifiques. Je me suis sentie en sécurité dans ce petit coin de paradis. Je n'hésiterai pas à ret [... lire plus]ourner dans ce complexe.

Beautiful I had the pleasure of staying at the Atelier Playa Mujeres resort in Mexico with my husband last week. We stayed for 10 days. We were more than pleased with everything about the resort. The food is outstanding and the staff are the most pleasant I have ever encountered at a resort of this caliber. The rooms are new and very well appointed. The views are amazing. I felt completely safe at this little piece of paradise. I would not hesitate to travel to this resort again.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Une escapade parfaite pour les couples

Nous ne sommes jamais déçus par les centres de villégiature de la marque Secrets. Tout était 5 étoiles... le service, la nourriture, les boissons et même le temps pour la saison des pluies était plus grand que prévu. Nous n'avons jamais fait la visite guidée de l'hôtel le matin, car c'était notre troisième voyage Secrets !

Perfect getaway for couples We are never disappointed with the Secrets branded resorts. Everything was 5 stars.. service, food, drinks and even the weather for the raining season was greater then expected. Never took the AM resort tour in the morning since this was our 3rd Secrets trip!

Catalonia Riviera Maya: AWSOME

AWSOME RESORT. Quelques points. 1. Pas de ventilateur dans les toilettes, juste une fenêtre. 2. Pas de machine à glaçons, il fallait demander de la glace au room service ou prendre de la glace dans un gobelet au distributeur de boissons gazeuses de la fontaine du buffet. 3. Les lumières des chambres et des lampes sont trop faibles, .

AWSOME RESORT. A few things. 1. No exhaust fans in the washroom, just a window. 2. No ice machines, you had to ask room service for ice or take ice in a cup from the buffet fountain pop dispenser. 3. Room lights and lamp lights are to dim, .

Bahia Principe Explore Akumal: Grand centre de villégiature

Très bon service de la part de la plupart des membres du personnel, les chambres sont décentes, rien de trop fantaisiste. Bonne réservation de restaurants et assez d'espace sur la plage et la piscine. Il pourrait y avoir plus d'événements nocturnes jusqu'à 23h. Très bon séjour dans l'ensemble.

Great Resort Great service from most staff members, rooms are decent, nothing too fancy. Good reservation restaurants and enough space on beach and pool. Could have more night light events until late past 11pm. Great time overall.

Riu Dunamar: Superbe station... !!!

Le complexe est assez récent (2017 ?) et cela se reflète dans la décoration et l'agencement des chambres que nous avons eues. Le terrain, la piscine et la plage étaient comparables ou meilleurs que d'autres stations balnéaires dans lesquelles nous avons séjourné dans le passé dans lesquelles nous avons séjourné par le passé. Le personnel était sympathique et arrangeant. Les quelques demandes que nous avons formulées ont été rapidement prises en compte et ont fait l'objet d'un suivi en vue d'u [... lire plus]ne résolution satisfaisante et ont fait l'objet d'un suivi en vue d'une résolution satisfaisante. La nourriture était assez bonne, bien qu'elle nous ait semblé parfois un peu répétitive.

Great resort...!!! The resort is fairly new 2017?) and this is reflected in the room décor and layout that we had. The grounds, pool and beach amenities were comparable or better than some other beach resorts that we have stayed at in the past. The staff were friendly and accommodating. The few requests that we had were promptly attended to and followed up for satisfactory resolution. The food was quite good although appearing a little repetitive to us at times.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Grand centre de villégiature

C'était extraordinaire. Nous avons aimé la façon dont ils nous ont conduits là-bas. L'hôtel était propre. La nourriture et les boissons étaient bonnes. Les gens sont sympathiques. Nous avons vraiment aimé cet endroit. J'espère que nous y reviendrons pour nos prochaines vacances. Merci à vous

Great resort It was amazing. We like how they trit us there. The hotel was clean. The food and drinks was good. People are friendly. We really like there. Hopefully we gonna come back there for the next vacation. Thank you guys

Riu Dunamar: Magnifique complexe hôtelier, service exceptionnel

Très propre, excellent service, belle plage. Les restaurants étaient vraiment bons, et les chambres étaient incroyables. Les salles de bains publiques étaient toujours propres. Les piscines étaient toujours propres ainsi que pendant la journée les gens étaient constamment en train de les nettoyer. La plage était propre et très belle.

Beautiful resort amazing service Very clean, excellent service, beautiful beach. Restaurants were really good, and rooms were amazing. Public bathrooms always clean. Pools were always clean as well during the day people were constantly cleaning them. Beach was clean and very beautiful.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Escale au paradis

Comme prévu, les complexes Iberostar ont atteint un niveau de qualité très élevé. Tout ce qu'ils offrent, de la nourriture à la multitude de restaurants, en passant par les plages, la propreté des chambres, la station immaculée, l'excellente variété de la nourriture... tout. Le fait qu'à Playa Paraiso il y ait 5 complexes Iberostar couplés ensemble avec des privilèges tout autour est un bonus. Tout était excellent, sans aucun défaut... à suivre !

Stopover in Paradise As expected the Iberostar Resorts performed at a very hi quality standards. Everything they offered, from Food , multitude of restaurants beaches,, rooms cleanness, immaculate resort excellent food variety ...everything. The fact that in Playa Paraiso there are 5 Iberostar resorts coupled together with privileges all around is a bonus. Everything was excellent without any fault...way to go

Occidental at Xcaret Destination: station très accueillante pour les enfants

ce complexe est très accueillant pour les enfants. on peut voir beaucoup d'animaux autour du complexe. la nourriture est incroyable. et tout le personnel est très sympathique et accommodant. le complexe est très propre. je n'ai jamais vu un seul déchet traîner. je retournerai sans aucun doute dans ce complexe. merci à nephilene pour la recommandation et pour avoir rendu notre premier voyage tout compris facile. jusqu'à notre prochain voyage ! ðŸ˜

very kid friendly resort this resort is very kid friendly.. you can see lots of animals around the resort.. food is amazing.. and the all the staff is very very friendly and accomodating.. the resort is very clean.. i never saw a single garbage lying around.. will definitely go back to this resort.. thank you to nephilene for the recommendation and making our first all inclusive trip easy breezy.. till our next trip! 😍

Secrets Akumal Riviera Maya: Belle plage !

L'hôtel était magnifique et le service impeccable. La plage était la meilleure que j'ai connue au Mexique. La nourriture n'était pas la meilleure que j'aie jamais mangée, mais elle était correcte. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes, mais j'aurais aimé avoir une meilleure expérience au niveau de la restauration. Le restaurant Portofino était la meilleure option à la carte.

Beautiful Beach! The hotel was beautiful and service impeccable. The beach was the best I have been to in Mexico. The food was not the best I have had but was OK. All in all a great vacation but would love to have had a better experience with the dining. Portofino restaurant was the best option for a la carte.

Hard Rock Hotel Cancun: Hard rock cancun amazing

La chambre était incroyable, la nourriture et les boissons de l'hôtel étaient de premier ordre. L'un des meilleurs repas que j'ai jamais mangé. L'hôtel est orienté vers la famille et dispose d'une grande piscine dans l'ensemble de l'hôtel. Le bar de la plage est incroyable, on y boit des boissons pendant que l'on s'allonge au soleil. Les alcools sont de qualité supérieure (black label).

The room was amazing, the food and the drinks of the resort was top notch. One of the best foods I ever had . Family oriented resort.They have one big pool across the resort. The beach bar is amazing get drinks while you lie in the sun. Premium liquor as well (black label).

Barcelo Maya Palace: Un centre de villégiature exceptionnel

Belle plage, environnement propre, excellents restaurants et nourriture de haute qualité. Personnel sympathique partout, en particulier au buffet où il pleut presque entre les tables pour emporter les plats utilisés. Animations tous les soirs, partout, de sorte que les clients ne s'ennuient jamais.

Amazing resort Beautiful beach, clean surroundings, excellent restaurants and high quality food. Friendly staffs everywhere, specially In buffet they are almost raining between tables to take away used dishes. Entertaining every night every where so gusts never felt boring.

Barcelo Maya Colonial: Immense et merveilleux complexe hôtelier !

Le personnel de l'hôtel était formidable ! Chambres très spacieuses et propres. Terrain très bien entretenu. Les spectacles étaient merveilleux ! La nourriture était exceptionnelle, en particulier le Capri Italian al la carte. Si vous y allez, vous devez faire l'excursion des ruines mayas ainsi que celle du Rio Secerto. Les deux valent la peine d'être faites.

Huge and wonderful resort! Hotel staff were great! Very spacious and clean rooms. Grounds very well groomed. Shows were wonderful! Food was exceptional, especially the Capri Italian al la carte. If your going, you need to take the Mayan Ruins excursion aswell as the Rio Secerto. Both well worth going on.