Memories Flamenco Beach Resort: n'était pas la meilleure station

Nous avons séjourné dans le bloc 8 du Memories Flamenco. Les chambres sont agréables, mais ne vous attendez pas à avoir de l'eau chaude ou tiède après 16h30 et jusqu'à environ 6h30 le matin. L'hôtel manquait de glace tous les jours, donc de l'alcool tiède à moins que vous ne buviez que de la bière, pas de boissons glacées ou de Pina Coladas. Le terrain est bien entretenu et le personnel est formidable. Les lits sont durs comme de la pierre, et j'ai eu des piqûres, mais je n'ai pas vu de moustiqu [... lire plus]es, donc je ne suis pas sûr de ce qu'ils sont :/ et je préfère en rester là.

was not the best resort We stayed in block 8 at the Memories Flamenco. The rooms are nice however, don't expect any hot or warm water after 4:30 pm right until morning aprox 6:30 a.m. The hotel ran out of ice everyday so warm alcohol unless you just drink beer, no slushy drinks or Pina Coladas. The grounds are well kept and the staff is great. The beds are as hard as a rock, and I got bites ,but I did not see any mosquitoes, so I'm not sure what they are :/ and I would rather leave it at that.

Paradisus Varadero: Magnifique complexe hôtelier MAIS beaucoup de problèmes

Nous y sommes allés la semaine du 10 au 17 février.... Nous sommes arrivés et avons adoré le centre de villégiature ! C'était magnifique ! Il n'y avait même pas beaucoup de monde. Nous avons découvert qu'ils n'étaient même pas à 50 % de leur capacité. Malheureusement, il n'y a eu que des problèmes par la suite. La plage était sale et rocheuse, pas nettoyée. Beaucoup d'insectes (j'ai été mangé vivant même avec du spray anti-moustique). Il n'y avait plus de bière, de certains alcools et même de bo [... lire plus]issons gazeuses le 19 ! Il n'y avait plus de bière dans les chambres. Il n'y avait plus d'alcool au bar, ni de mélanges, ni de boissons gazeuses ! Il n'y avait plus de Coca ni de Fanta le 15. Le réfrigérateur de notre chambre ne refroidissait pas. A part cela, pas de réel problème avec notre chambre. Il n'y avait plus de certaines viandes non plus. Nous sommes allés à un restaurant à la carte le 14 et il a fallu 1 heure et 28 minutes pour que la nourriture arrive. Le steak de notre ami avait été commandé bien cuit et il était encore en train de mugir, nous l'avons renvoyé et plus rien pendant 10 minutes. Nous avons fini par nous lever et partir pour aller manger au snack bar, où la nourriture était en fait décente, mais il n'y avait même plus de produits. Beaucoup d'autres personnes se sont plaintes à la direction, mais ils n'ont pas été d'une grande aide. Service très lent dans le hall pour les boissons au début de la semaine quand ils avaient un stock. Le service s'est ensuite dégradé. Nous avons été très déçus car ce séjour a coûté près de 3 000 $ pour deux personnes. Je ne recommanderais malheureusement pas cet hôtel

Beautiful Resort BUT lots of issues We went for the week of February 10-17.... We got there and loved the resort! It was beautiful! Not busy at all even. Found out that they were not even at 50% capacity. Unfortunately, it was nothing but issues after that. The beach was dirty and rocky, not cleaned. Lots of bugs (I was eaten alive even with bug spray). They ran out of beer, certain booze and even pop by the 19th! That was no beer for the rooms. Booze ran out at the bar along with some mixes and certain pops! Coke and Fanta were out by the 15th. The fridge in our room didn't cool. Other than that, no real issues with our room. Running out of certain meats as well. We went to an a la carte on the 14th and it took 1hr and 28mins for food to come. Our friend's steak ordered well done and it was still mooing, sent it back and nothing for 10mins. We ended up getting up and leaving and going to eat at the snack bar which is where the food was actually decent but they were even running out of items. Many other people complaining to management, but they were not helpful. Very slow service in the lobby for drinks at the beginning of the week when they had a stock. Just went downhill from there. We were pretty disappointed since this cost almost $3000 for 2 people. Would not recommend unfortunately

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Pas terrible

La nourriture était absolument TERRIBLE ! Les commodités n'étaient pas non plus des plus agréables. Nous avons dû mendier de l'eau et d'autres boissons pour notre chambre. Nous avons changé notre vol et sommes rentrés plus tôt. J'étais malade et j'ai remercié Dieu de m'avoir donné du beurre de cacahuète. Mon mari était mordu de la tête aux pieds. Le pire voyage de tous les temps.

Not great Food was absolutely TERRIBLE! Not the greatest of Amenities either. Had to beg for water and other beverages for our room. We changed our flight and came home early. I was sick and I thank god for me peanut butter. My husband was bit head to toe. Worst trip ever.

Melia Peninsula Varadero: Inférieur à la moyenne

Le complexe lui-même était correct, la nourriture était typique de Cuba. Nos serviettes de plage ont été volées dans la zone de la piscine et le personnel n'a rien fait. Nous avons fini par devoir payer pour des serviettes que le personnel du rapport avait prises.

Below average The resort itself was okay, food was Cuba typical. Our beach towels were stolen from the pool area and staff didn't do anything about it. We ended up having to pay for towels which most like report staff took.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Plage fantastique

L'une des plus belles plages que nous ayons connues. Le terrain, la chambre et la plage étaient bien entretenus et propres. Très bonne nourriture dans les restaurants à la carte. Le buffet était un peu aléatoire. Les spectacles étaient moyens. Nous avons été surclassés au Diamond Club et cela en valait la peine. Le personnel se réchauffe rapidement lorsque vous lui demandez son nom et que vous commencez à lui parler. Le personnel du Diamond Club était le meilleur, car il se mettait en qu [... lire plus]atre pour s'assurer que vous étiez heureux et répondait rapidement à toutes nos questions ou demandes. Le bar de la section Diamond club est bien meilleur que le petit bar de plage du reste de l'hôtel. Nous n'avons pas eu de problème avec le Wifi (1 cuc/heure) et il était à une vitesse acceptable. Ne pas échanger trop de CUCs vers la fin du voyage car Cuba ne permet pas aux voyageurs de les sortir du pays mais ils peuvent être échangés à l'aéroport. Le rhum est plus cher à Varadero qu'à l'aéroport. Notre plage était la mieux entretenue de la région.

Fantastic beach One of the nicest beach we have been to. The grounds, room and beach were well maintained and clean. Very good food at the A la Carte restos. The buffet was a hit and miss a few times. The shows were average. We upgraded to Diamond Club and it was well worth it. Staff really warms up fast to you when you ask their names and start to talk to them. The diamond club staff were the best as they really went out of their way to make sure you were happy and quickly responded to all of our questions or requests. The bar at Diamond club section is much better then small beach bar for the rest of the resort. We had no issue with Wifi (1 cuc/hour) and it was at an acceptable speed. Do not exchange too many CUCs near end of trip as Cuba does not allow travellers to bring them outside of the country but they can be exchanged at airport. Rhum prices are better in Varadero then at the airport. Our beach was the best maintained beach on that stretch.

Melia Costa Rey: Pullman Cayo Coco

L'hôtel était INCROYABLE, les animations excellentes. La nourriture était moyenne. Le personnel était très professionnel et amical. C'était la première fois que nous y allions. A recommander absolument ! Les plages sont magnifiques à Cayo Coco. Nous avons fait quelques excursions d'une journée à la plage Pillar, car on nous a dit que c'est la plus belle plage de Cayo Coco Cuba.

The Hotel was AMAZING, excellent entertainment. Food was average. Staff very professional and friendly. Our first time there. Definitely recommended! Beaches are beautiful in cayo coco. Did some day trips to Pillar beach, as we were told it’s the most beautiful beach in Cayo Coco Cuba.

Melia Marina Varadero: très décevant

J'ai acheté des billets sur tripcentral pour le Melia marina Varadero pour la fin de semaine de la Saint-Valentin, du 13 au 17 février 2020, à un prix assez élevé et je suis arrivé à minuit au lieu de 20 h 30 en raison d'un départ tardif de Sunwing de Toronto J'ai pris la chambre 4103 qui était un très bel appartement avec un grand lit, deux salles de bain complètes, une cuisine complète et un balcon avec vue sur la marina Jusqu'à présent tout va bien Je me suis bien reposé et j'avais hâte de p [... lire plus]asser une belle journée de la Saint-Valentin J'ai pris le petit déjeuner et j'ai été très déçu par la faible variété de nourriture et surtout par le service et le nettoyage médiocres de la salle du buffet Aucun jus ou quoi que ce soit qu'ils avaient n'était chaud J'ai demandé du jus d'orange à 9h00 et on m'a dit qu'il n'y en avait plus Finalement, après une longue marche jusqu'à la plage, nous avons pu voir une plage décente avec du sable et de l'eau pour nager J'ai décidé d'aller déjeuner au snack bar de la plage J'y suis arrivé et je me demandais où se trouvaient tous les snacks J'ai découvert que c'était au coin de la rue sur le grill Le grill était vide et il y avait du poisson entier grillé dans une barquette qui était brûlée à 50% et sèche Il y avait quelques légumes et pas de frites ni de pommes de terre du tout j'ai pris deux poissons et j'ai attendu une heure pour deux cuisses de poulet Pour le dîner, nous avons décidé d'aller au restaurant Don Ernesto et de tenter notre chance puisque nous n'avions pas réservé :) Nous avons eu de la chance et ils nous ont accepté pour dîner (ce que nous avons apprécié)... sinon nous n'aurions probablement rien pu manger à cause de la surréservation de l'hôtel par la population locale. Au restaurant buffet, il y avait une file d'attente d'au moins une heure et demie pour entrer. Inacceptable !!!! La bière était correcte mais toutes les autres boissons, y compris le vin blanc ou rouge, étaient dégoûtantes et d'un goût douteux Pas de vin mousseux à moins d'acheter le sien Le café dans le hall principal était bon En ce qui concerne la nourriture, le jour suivant a été une copie conforme du premier jour Loooongue file d'attente et le snack bar avec absolument aucune variété de nourriture autre que le poulet grillé et les légumes qui a pris plus d'une heure pour obtenir Tout le personnel était assis près du comptoir du bar en train de discuter et d'ignorer toutes les tables en désordre et tous leurs précieux clients Ils semblent oublier que c'est grâce à nous qu'ils ont un emploi et que nous travaillons aussi dur pour être en mesure de les garder en affaires Le troisième jour, nous avons décidé de faire une excursion en catamaran, ce qui s'est avéré être le meilleur choix pour sortir de ce désordre et de l'ignorance qui régnait au centre de villégiature Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba puis nous sommes allés sur une île où il y avait un joli bar et un buffet avec toutes sortes de fruits de mer et une grande variété de plats délicieux, le tout pour 69$ par personne ! Nous avons adoré et grâce à Pedro, le responsable de l'animation sur le catamaran, nous avons passé un excellent moment pendant cette excursion Nous sommes revenus au resort vers 16h30 et comme il faisait beau, nous avons décidé de nous arrêter à la belle piscine qu'ils ont et d'aller boire un verre au bar de la piscine. Pendant que nous étions dans l'eau, quelqu'un a volé la petite pochette Coach de ma copine dans laquelle elle avait 40$ Canadian 30 cuc et son Iphone 7 ..... C'était une mauvaise expérience qui a gâché la nuit pour nous surtout Pour le dîner, nous sommes allés au Don Pepperoni et avons pris un autre dîner à la carte qui était agréable Le lendemain matin, nous avons quitté l'hôtel pour rentrer chez nous, nous nous sommes enregistrés à l'aéroport de Varadero Ma copine avait fermé ses bagages à clé.... Je ne l'avais pas fait et quand je suis rentrée à Cambridge, mes deux parfums avaient disparu. Quelqu'un à l'aéroport de Varadero s'était servi, c'est bien ma veine :( Quoi qu'il en soit, .... dans l'ensemble, c'était un voyage que nous voulons oublier au plus vite et supprimer de nos destinations futures

very disappointing Bought tickets on tripcentral to Melia marina Varadero for Valentines weekend 13-17 Feb 2020 at a pretty hefty price.Arrived there close to midnight instead of 8:30 pm due to a late Sunwing departure from Toronto Checked in room 4103 which was a quite nice apartment style with a nice king size bed,two full bathrooms,full kitchen and a nice marina view balcony.So far all good rested well and was looking forward for a nice coming Valentine day Went to breakfast and was very disappointing with the poor variety of food and most important the poor service and cleaning less of the buffet room No juices or whatever they had were warm Asked for orange juice at 9;00 am and was told they're out of it Finally after a looooong walk to the beach got to see a decent beach with nice sand and good water to swim Decided to go for lunch at the snack bar by the beach Got there and was wondering where all the snack food would be Found out it was around the corner on the grill Well grill was empty and there was some grilled full fish in a tray that was 50% burned and dry They had some veggies and no fries or potatoes whatsoever had 2 fish and waited one hour for two chicken legs For dinner we decided to go to Don Ernesto restaurant and try our luck since we didn't have a reservation made:) We got lucky and they accepted us to have dinner ( which we enjoyed.)... otherwise we probably wouldn't be able to have anything to eat due to the overbooked hotel with the local people At the buffet restaurant was a line up of people waiting a minimum of 1 1/2 hrs to get in Unacceptable!!!! Absolutely nothing related to Valentine,s day around the whole resort Beer was OK but all other drinks including wine white or red were disgusting gross tasting No sparkling wine unless you buy your own Coffee at main lobby was good As for food next day was a carbon copy of first day Loooong line up and the snack bar with absolutely no food variety other than grilled chicken and veggies that took over one hour to get All the staff was sitting by the bar counter having a chat and ignoring all the messy tables and all their valuable customers They seem to forget that is because of us that they have a job and that we work as hard to be able to go keep them in business Third day we decided to go on a catamaran trip which proved to be the best choice to get out of that mess and ignorance at the resort We went snorkelling then to an island were they had a nice bar and buffet with all kinds of seafood and a large variety of great food all included in 69$ us per person !! A special treat... we loved it and thanks to Pedro the animation guy on the catamaran we had a great time during this trip We arrived back to the resort around 4:30 pm and because the weather was great we decided to stop by the beautiful swimming pool they have and go to the in water pool bar for a drink While we were in the water someone had stolen my girlfriend's little Coach pouch in which she had $40 Canadian 30 cuc and her Iphone 7 ....That was a bad experience and ruined the night for us Her especially Well for dinner we went to Don Pepperoni and had another a la carte dinner which was enjoyable Next morning we left the resort to go back home , checked in to the Varadero airport My girlfriend had locked her luggage.... I didn't and sure enough when i got back home to Cambridge my 2 perfumes i had with me were gone Someone at Varadero airport had helped themselves Just my luck :( Anyways....overall it was a trip we want to forget asap and delete of our future destinations Sorry!!

Dhawa Cayo Santa Maria: Station balnéaire horrible !

On dit que c'est un hôtel 5 étoiles ? A mon arrivée dans la chambre qui était très propre, j'ai ouvert le mini-frigo et voici ce qu'il y avait à l'intérieur, 1 bouteille d'eau, 1 canette de boisson gazeuse, 1 canette de bière, VRAIMENT ? C'était le cas dans toutes les chambres ! Nous savions que la plage serait magnifique car il s'agit de Cayo Santa Maria, l'une des meilleures plages au monde. Cependant, j'ai trouvé que la nourriture était un gros problème, le restaurant buffet avait un choix [... lire plus] limité pour le petit déjeuner et le dîner, nous n'y avons jamais déjeuné. Le petit déjeuner manquait de beaucoup de choses, jus d'orange, céréales, yaourt, et je ne sais pas qui mange des poivrons verts et d'autres choses étranges pour le petit déjeuner. Le buffet du dîner m'a fait vomir violemment, il y avait tellement d'huile dans la nourriture. Les restaurants ala-carte avaient de très petites portions et peu de choix, de plus ce complexe n'est pas un tout inclus, la moitié du menu des plats principaux était en supplément et vous aviez des prix sur le menu. Il n'y avait pas de bière en canette dans les bars ou les restaurants jusqu'à ce que le complexe hôtelier laisse les Cubains locaux séjourner à l'hôtel pendant 2 jours, ils semblaient prendre le contrôle du complexe hôtelier aux dépens de tous les touristes, faisant des dégâts partout et allongeant l'attente pour la nourriture et les boissons. Les employés de l'hôtel étaient formidables, des gens gentils, mais certains touristes étaient très impolis, surtout les Canadiens français.

Horrible resort ! They call this a 5 star resort ? Well upon arrival in the room that was very clean, i opened the mini fridge and this was inside, 1 bottle of water, 1 can of pop, 1 can of beer, REALLY ? This was typical in all rooms ! We knew the beach would be amazing because its Cayo Santa Maria, some of the best beaches in the world. However i found the food a big problem, the buffet restaurant had limited selection for breakfast & dinner, we never ate lunch there. Breakfast was missing many items, orange juice, cereals, yogurt, and i dont know who eats green peppers and other strange things for breakfast. Something made me violently throw up from the buffet for dinner, there was so much oil in the food. The ala-carte restaurants had very small portions and not much selection, also this resort is not a complete all inclusive, half the main course menu was extra and you had pricing on the menu. There was no caned beer at any bars or restaurants until the resort let the LOCAL Cubans stay at the hotel for 2 days, they seemed to take over the resort at the expense of all the tourists making messes everywhere and making our waits for food & drinks longer. The hotel workers were great, nice people, some of the tourists were very rude, mainly the french Canadians.

Melia Jardines del Rey: Station balnéaire cubaine

Nous avons fait un bon voyage, mais nous avons rencontré des problèmes de santé en voyageant avec de jeunes enfants. Nous avons reçu d'excellents soins au centre médical sur place. Le lit, les draps et la chambre étaient confortables. (Certaines personnes de notre groupe ont eu des problèmes avec la chasse d'eau, mais la nôtre a parfaitement fonctionné). La musique diffusée à la piscine était trop forte pour cette personne de 55 ans : des basses énergiques toute la journée (jusqu'à 17  [... lire plus]heures) Les transferts de l'aéroport se sont bien passés et il est proche - le vol d'Air Transat était très confortable. La bière cubaine est délicieuse et rafraîchissante !

Cuban resort We had a good trip, but also ran into some health issues traveling with small children. We received excellent care at the On-site medical center. The bed, linens and room were comfortable. (Some people in our party had issues with toilet flushing properly- ours worked perfectly). The music played at the pool was too much, too loud for this 55yr old : high energy bass all day long (Until 5 pm) Airport transfers went well and is close by - Air Transat Flight was very comfortable. Cuban beer is delicious and refreshing!

Hotel Mojito: Grand centre de villégiature

J'ai apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature, le personnel était très sympathique. Les chambres étaient agréables et propres. La plage était magnifique et il y avait beaucoup d'accès aux chaises longues. Il y avait de bons hamburgers et des frites au restaurant de la plage et de délicieuses pizzas au bar ouvert 24h/24h. A seulement 10-15 minutes de l'aéroport.

Great resort I enjoyed our stay at this resort the staff was very friendly. The rooms were quite nice and clean. The beach was gorgeous and lots of access to lounge chairs. They had good burgers and fries at the beach restaurant and yummy pizza at the 24 hour bar. Only 10-15 minutes from the airport.

Iberostar Origin Daiquiri: Bonnes vacances

Nous avons passé un bon moment dans ce complexe. Il date un peu mais les chambres étaient toujours impeccables et bien rangées. Nous avons trouvé que la nourriture n'était pas aussi mauvaise que ce que j'avais connu à Cuba, mais nous avons dû faire attention à la viande, car ils ont tendance à ne pas cuire suffisamment les aliments, même le poulet. Mais si vous leur demandez de le remettre sur le gril, ils le font volontiers. Le personnel est extrêmement sympathique et toujours prêt à aider. Il  [... lire plus]y a eu une panne d'électricité pendant que nous étions là et le buffet a tardé à ouvrir, et nous avons dû partir pour notre vol, mais ils m'ont laissé entrer et prendre de la nourriture prête pour mon bébé, c'était vraiment gentil de leur part, ils n'avaient pas besoin de faire ça. La seule chose que j'ai trouvée un peu ennuyeuse, c'est que dans la section des bateaux non motorisés, il n'y a pas d'aide. Il y avait moi, mon fiancé et mon enfant de 20 mois, et nous devions pousser le bateau à rames hors de l'eau par nous-mêmes. Ils nous ont regardé nous débattre et c'était vraiment frustrant, alors j'espère que cela changera. La piscine était également agréable, mais nous sommes des adeptes de la plage. Enfin, la plage est absolument magnifique. Elle attire une tonne de kitesurfeurs car elle est souvent assez venteuse mais c'est agréable car il ne fait pas si chaud toute la journée. Dans l'ensemble, c'était un bon voyage et j'y retournerais si le prix le permettait.

Nice vacation We had a nice time at this resort. It’s a bit dated but the rooms were always spotless and nicely tidied. We found the food to not be as bad as I’ve experienced before in Cuba but we did have to watch the meat as they tend to undercook things, even chicken. But if you ask them to throw it back on the grill they are happy to do so. The staff is all extremely friendly and always willing to help. They had a blackout while we were there and the buffet was delayed in opening and we had to leave for our flight but they let me go in and get some food that was ready for my baby, that was really nice of them, they didn’t have to do that. The one thing I found a bit annoying was that the non motorized boat section there is no help. It was me, my fiancé and 20 month old and we were expected to push the paddle boat out of the water on our own. They watched us struggle and it was really frustrating so I hope maybe that changes. The pool was nice as well but we are beach people. Lastly, the beach is absolutely stunning. It attracts a ton of kite surfers because it is often quite windy but it’s nice because it isn’t so hot all day. All and all, it was a nice trip and I would go back if the price was right.

Memories Flamenco Beach Resort: Un peu déçu

Nous sommes allés à Cuba trois fois, nous ne sommes pas difficiles et nous reconnaissons que Cuba a ses limites dans certains domaines. Je pense généralement que les critiques négatives sont dues au fait que les gens ne comprennent pas Cuba. Mais cet hôtel m'a semblé décousu. Comme s'il y avait un problème de gestion et pas de communication. Ils ont manqué de tellement de choses que c'en était risible, alors que d'autres complexes hôteliers n'en ont pas eu. Par exemple, pas de boissons gazeuses, [... lire plus] pas de coca, pas de tonic, pas de 7-up. Pas de mamosa (ou de vin mousseux) tous les jours. Pas de lait (crème) pour le café un jour. Le coca est venu quelques jours par-ci par-là ( yah !) La glace était un problème. Certains jours, il n'y en avait pas, d'autres jours, il y en avait une boule le matin, mais plus du tout l'après-midi. Un bar en avait, mais pas un autre. Vous deviez donc courir partout pour trouver de la glace et du coca pour votre rhum et perdre une heure. Ils ne partagent pas entre eux dans les différentes zones (paroles du personnel) longues files d'attente partout. Nous avons eu l'impression d'attendre des heures partout où nous sommes allés. Nous avons mangé très tard au buffet pour ne pas avoir à attendre 45 minutes pour un morceau de poulet. Parfois, il y avait une longue file d'attente à l'extérieur du buffet juste pour entrer. Et les al a cartes sont maintenant seulement 2 au lieu de 3 et bonne chance pour essayer d'obtenir un temps à l'un d'entre eux. Nous n'avions qu'une seule demande, un grand lit, lorsque nous avons réservé en novembre.....nope ! Pourtant, une dame célibataire qui avait réservé la semaine précédente et qui ne voulait pas de grand lit l'a obtenu quand même ! Ils ne lisent et n'honorent aucune demande. Les membres du Diamond Club n'ont bénéficié d'aucun avantage. Ils n'avaient pas de boissons gazeuses ou de glaçons non plus à leur bar spécial (je leur ai parlé et ils ont été très déçus aussi) Pas de toilettes près de la plage. Celui de la piscine était dégoûtant et celui du lobby n'était pas mieux. Le pour : la plage était la meilleure que j'ai jamais vue. Nous avons marché pendant des heures dans chaque direction et n'avons eu aucun problème à obtenir un palapa, ils sont abondants. la piscine est de loin la meilleure partie de l'hôtel. Nous avions beaucoup d'eau chaude et de pression. Et notre chambre était correcte. Bâtiment 10. Faites attention où vous mettez les pieds car de l'eau coule partout sur les sols des couloirs (une sorte de problème de tuyauterie) et cela peut être sombre et glissant. Le personnel est très agréable. Je conclurai en disant que nous nous sommes contentés d'attendre et de suivre le mouvement. Nous nous sommes adaptés (comme manger une heure avant la fermeture du buffet) pour éviter les grandes foules. Nous avons bu de la bière (qui n'est pas ma boisson préférée) jusqu'à ce qu'il n'y en ait plus non plus... nous avons juste suivi le mouvement et n'avons pas laissé les choses gâcher nos vacances. Mais je ne retournerai pas dans ce complexe. Il y en a de mieux organisés que celui-ci.

A bit disappointed We have been to Cuba 3 times, we are not fussy and recognize that Cuba has its limitations in certain areas. I usually think negative reviews are the people not understanding Cuba. But This hotel felt disjointed. Like there is a management problem and no communication. They ran out of so many things it was laughable yet other resorts did not. For instance no pop at all, no coke, tonic, no 7-up. No mamosa( or sparkling wine) any day. No milk ( cream) for coffee one day. Coke came a few days here and there( yah!) Ice was an issue. Some days none, some days a scoop in the morning but none by afternoon. One bar would have it but not another. So you would run around looking for some ice and coke for your rum and waste an hour. They won’t share with each other in different areas (staffs words) long line ups everywhere. Felt like we waited for hours everywhere We went. Ate really late at the Buffet so we wouldn’t have to wait for 45 min for a piece of chicken. Sometimes there was a long line ups outside the buffet just to get in. And al a cartes are now only 2 not 3 and good luck trying to get a time at one of those. We had one request, a king bed when we booked way back in November.....nope! Yet a single lady who booked the week before and didn’t want a king yet got it anyway! They read and honour no requests. People from diamond club got no perks at all. They had no pop or ice either at there special bar ( talked to them and they were very disappointed as well) No washroom anywhere near the beach. The one by the pool was disgusting and the one in the lobby not much better. The pros: beach was best I have ever been on. We walked for hours each direction and absolutely no issues getting a palapa, they are abundant. ..by far the best part of the resort. We had lots of hot water and pressure as well. And our room was ok. Building 10. Just watch your step cause water is dripping all over the hallway floors ( some kind of pipe issue) and it can be dark and slippery. Some very pleasant staff. I will conclude that we just rode it out and and go with the flow. We adjusted ( like eating an hour before the buffet closed) to avoid the heavy crowds. we drank beer ( not my drink of choice) till they ran out of that too...we just went along with it and didn’t let things ruin our vacation. But I will not go back to this resort. There are better organized ones then this.

Melia Costa Rey: Grand centre de villégiature

Je viens de rentrer du Pullman le 17 février. La nourriture était très bonne, le bord de mer et le personnel étaient formidables et les divertissements étaient excellents. Il y avait une grande variété de groupes de musique dans le bar du hall et au bord de la piscine le soir. Les spectacles au théâtre étaient très professionnels.

Great resort Just got back from The Pullman on Feb 17. The food was very good, the beachfront and staff were great and the entertainment was excellent. There was a great variety of live bands in the Lobby bar and by the Pool in the evenings. The shows in the Theatre were very professional.

Iberostar Origin Playa Alameda: Il vaut la peine de s'y rendre.

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel où séjourner. Rien d'extravagant mais agréable et fonctionnel. La nourriture au restaurant était bonne. Les 3 restaurants à la carte n'étaient pas aussi bons. Le manque de chaises longues au bord de la piscine et sur la plage était un problème. Une solution simple serait de ne pas permettre d'économiser une chaise longue avec une seule serviette. Il faut l'utiliser ou la perdre. Principalement des Canadiens dans cet hôtel (80%). Je n'ai pas rencontré d'Amé [... lire plus]ricains. La plupart des employés avaient du mal à comprendre l'anglais, mais ils étaient très sympathiques. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient agréables. La plage était fantastique.

Worth going to. Overall good hotel to stay at. Nothing fancy but nice and functional. Food at the dining facility was good. The 3 a la carte restaurants were not as good. Lack of pool-side and beach lounger was an issue. Simple solution would be to not allow saving a lounger with a single towel. Either use it or loose it. Mostly Canadians at this hotel (80%). Did not meet any Americans. Most of the staff had trouble understand English, but they were very friendly. The nightly shows in the theatre were nice. Beach was fantastic.

Gran Muthu Imperial: Merveilleux trou arc-en-ciel

À l'origine, nous avions réservé une chambre à l'Imperial, mais nous avons été surclassés dans la nouvelle section appelée Rainbow. Cet hôtel 5* était incroyable ! La nourriture, les plages, l'excellent service, les boissons extraordinaires et une salle de sport géniale. Pour les divertissements, nous sommes retournés à l'Imperial, mais la nourriture n'y était même pas comparable à celle du Rainbow. Je crois qu'ils ont surréservé cette section et qu'ils n'ont donc pas pu servir autant de personn [... lire plus]es. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience merveilleuse, car nous avons eu le meilleur des deux mondes : le plaisir de l'Imperial et la qualité du Rainbow. De belles piscines et de très belles chambres.

Wonderful Rainbow Holel Originally we were booked to Imperial but got upgraded to the new section called Rainbow. This 5* hotel was incredible! The food, beaches, excellent service, amazing drinks and a great gym. For entertainment we went back to Imperial however the food there was not even comparable to Rainbow. I believe they have overbooked that section so they couldn’t serve as many people. Overall we had a wonderful experience as we got best of both worlds the fun of Imperial and the quality of Rainbow. Beautiful pools and really nice rooms.

Hotel Los Cactus: Station balnéaire décente

Hôtel standard dans l'ensemble. Les chambres étaient un peu délabrées et avaient besoin d'un bon nettoyage. Je pense qu'à cause de l'humidité de l'air, les draps sentaient un peu la moisissure. Le restaurant buffet n'avait pas assez de tables ou de personnel pour accueillir le nombre de clients. Si vous arriviez tard aux repas, il était difficile de trouver une table propre. Il y avait parfois une pénurie de certains aliments et boissons et certains aliments étaient trop salés. J'ai adoré le ba [... lire plus]r à café - les meilleurs cafés spécialisés. La plupart du personnel était agréable. Certaines activités ont eu lieu plus tard que prévu ou n'ont pas eu lieu du tout. La plage était superbe, mais parfois il n'y avait pas assez de chaises de plage ou d'arbres pour faire de l'ombre. Dans l'ensemble, j'ai apprécié ma semaine et je pense que pour la somme payée, cela en valait la peine.

Decent resort Standard overall hotel. The rooms were a little run down, needed a good clean. I think because of the dampness in the air things like the sheets felt and smelled a little mouldy. The buffet restaurant didn’t have enough tables or staff to accommodate the number of guests. If you arrived late to meals it was hard to find a clean table. There was at times a shortage of certain food items and beverages and some of the food was too salty. Loved the coffee bar -best specialty coffees. Most of the staff were pleasant. Some of the activities were later than their specified times or didn’t happen at all. The beach was great only sometimes not enough beach chairs available or trees for shade. I enjoyed my week overall and think for the amount paid it was worth it.

Memories Flamenco Beach Resort: Expérience de voyage de niveau intermédiaire

Je voyage au moins deux fois par an. Généralement au Mexique, en République dominicaine ou au Costa Rica. Je n'étais pas allé à Cuba depuis une quinzaine d'années et j'ai été très déçu. En voyageant à Cuba, je savais que "Cuba était Cuba", mais je m'attendais à un niveau minimum. La plage et l'eau sont incomparables. L'eau est cristalline et le sable blanc magnifique. Les serveurs sont extraordinaires et font de leur mieux pour rendre votre expérience inoubliable. Ils sont au top - amicaux,  [... lire plus]gentils, heureux et sincères. Il en va de même pour le personnel de la réception, les jardiniers et les serveurs du bar. Les fruits frais, les légumes et la viande directement sur le grill sont incroyables. Les omelettes du matin sont à tomber et sont accompagnées de pain frais ! Le menu méditerranéen à la carte est incroyable ! Le mauvais - Cuba se prive de tout. Un jour, nous n'avions pas de lait. Pendant 3 jours, il n'y avait pas de papier hygiénique dans les toilettes générales. Un jour, nos serviettes n'ont pas été changées parce qu'il n'y avait plus de savon à lessive. Ce n'est pas comme si le personnel ne voulait pas fournir ces choses - il ne les avait tout simplement pas. C'était la norme pour les complexes hôteliers autour de nous, car nous faisions la conversation lors de nos promenades sur la plage. L'hôtel est daté et les chambres le montrent. Là encore, comme il n'y a pas de Home Depot dans la rue, ils se sont débrouillés avec des vis bizarres, des poignées différentes et des meubles hétéroclites. Malheureusement pour nos partenaires de voyage, ils ont dû changer de chambre trois fois à cause des cafards, des fourmis et de la moisissure en grande quantité. Cela vous met en état d'alerte. La salle de fitness était bien mais 2 des 3 vélos étaient cassés et 2 des 3 tapis roulants ne fonctionnaient pas. Cependant, les poids libres et les machines ont permis de faire un bon entraînement pendant les vacances. J'ai adoré mes vacances pour la plage, l'eau, le soleil, la compagnie et les gens. Cependant, les petites choses et surtout les "luxes" qui sont la norme au Mexique ou en République dominicaine m'ont manqué

Mid-Level Travel Experience I travel at least twice a year. Usually Mexico, Dominican or Costa Rica. I haven't been to Cuba in about 15 years and was quiet disappointed. Travelling to Cuba I knew "Cuba was Cuba" but I did expect a minimum standard. The Great - the beach and water are unmatched most anywhere. It is crystal clear and beautiful white sand. The servers are amazing and do their best to make your experience amazing. They are top notch - friendly, kind, happy and genuine. Same goes for the front desk staff, gardeners and bar tenders. The fresh fruit, veggies and meat directly on the grill is amazing. The omelets in the morning are to die for and that is matched with the fresh bread! The Mediterranean al a carte is amazing! The Bad - Cuba goes without. One day we didn't have milk. For 3 days there was no toilet paper in the general washrooms. One day our towels didn't get changed out due to being out of laundry soap. It wasn't like the staff didn't want to supply these things - they just didn't have them. That was standard for the resorts around us as we would make small talk on our beach walks. The resort is dated and the rooms show it. Again since they don't have a Home Depot down the street they have "made it work" with odd screws, different handles and mixed furniture. Unfortunately for our travel partners they had to change rooms 3 times due to cockroaches, ants and mold in large amounts. This just puts you on high alert. The fitness room was good but 2 of the 3 bikes were broken and 2 out of the 3 treadmills did not power on. However the free weights and machines provided a great workout while on vacation. I loved the vacation for the beach, water, sun, company and the people. However I did miss the little things and especially the "luxuries" that are standard in Mexico or Dominican

Paradisus Rio De Oro: J'ai adoré ces vacances !

Nous avons été extrêmement satisfaits du Paradisus. Les installations étaient bien entretenues, le personnel sympathique, la plage BEAUTE, la piscine géniale, le spa serein... un centre de villégiature formidable dans l'ensemble. Le rapport qualité-prix est incroyable et le temps à Cuba a été parfait toute la semaine. Nous n'avons pas rencontré un seul invité qui n'était pas déjà venu et qui avait l'intention de revenir. Nous ne manquerons pas de réserver à nouveau !

Loved this Vacation! We were extremely happy with the Paradisus. The facilities were well kept, the staff friendly, the beach BEAUTIFUL, awesome pool, spa serene... an all around great resort. Such amazing value for money and the weather in Cuba was perfect all week. We didn't meet a single guest who hadn't been there before and planned to return. We would definitely book again!

Club Kawama: Well Past it’s Prime !

Notre chambre standard avait de la moisissure, sentait mauvais, n'avait qu'une petite lampe et seulement un drap de dessous (pas de drap de dessus) sur chaque lit. Lorsque nous nous sommes plaints, nous avons été placés dans une chambre légèrement meilleure, mais qui n'était pas conforme aux normes et qui était la seule chambre disponible. Le représentant de Sunwing, très serviable, a essayé de nous obtenir une chambre supérieure mais il n'y en avait pas et on nous a donc donné une chambre dan [... lire plus]s un autre hôtel sans frais supplémentaires. Merci Sunwing !

Well Past it’s Prime! Our Standard Room had mould, smelled , had only 1 small lamp and only a bottom ( no top) sheet on each bed. When we complained we were placed in a slightly better room which was sub standard but was the only room available. The helpful Sunwing Representative tried to get us a Superior Room but they had none so we were given a room at another hotel at no extra cost. Thankyou Sunwing!

Hotel Atlantico: décevant

On nous avait dit que c'était un bon hôtel, 3*. Il était à peine correct. La nourriture, sans être surprenante pour Cuba, était répétitive et souvent sèche (poulet). Il n'y avait pas de yaourt, c'est la première fois en 40 ans de voyage que nous voyons cela. Et pas un seul mojitto. Ce sont les choses qui rendent Cuba acceptable. La plage était belle mais sale. Le personnel était gentil et serviable. Les couvre-lits étaient très sales. Il y avait beaucoup de marches, alors que j'avais demandé qu' [... lire plus]il n'y en ait pas. Nous n'y retournerons pas.

disappointing We had been told this was a good hotel, 3*. It was barely okay. The food, while not surprising for Cuba, was repetitive and often dry (chicken). They never had any yougurt, the first time in over 40 years of going we have seen this. And not one mojitto. These are the things that make Cuba acceptable. The beach was lovely but dirty. The staff were kind and helpful. The bedspreads were very dirty. There were lots of steps, though i had requested no stairs, This was definitely not the right resort for us. We would not go back there.