Riu Republica: Des vacances parfaites

Je n'ai rien de négatif à dire sur cet endroit ! Le service et le personnel étaient si amicaux et accommodants. Tout s'est déroulé comme promis en ce qui concerne les prestations incluses. La nourriture/les buffets étaient de première classe, les animations sur la plage à midi et dans le théâtre le soir étaient toutes deux de premier ordre. J'ai adoré. J'étais triste de partir.

Perfect holiday I haven't got a negative thing to say about this location! The service and people on staff were so friendly and accommodating. Everything was as promised re: inclusive features. The food/buffets were first-class, the entertainment on the beach at noon and in the theatre in the evening were both top-drawer. Loved it. Felt sad to leave.

Bahia Principe Grand Bavaro: Un voyage extraordinaire

Ce complexe est très beau. Les terrains sont vastes, la nourriture est bonne, la plage est magnifique et le personnel est très aimable. La seule chose est qu'il est difficile de réserver pour le dîner, ils sont généralement complets, appelez et réservez à l'avance

Amazing Trip This resort is very beautiful. Large grounds, good food, great beach.The staff was very friendly. Only thing is kind of difficult to book dinner reservations, they are usually booked, call and book in advance

Bahia Principe Grand Bavaro: Un hôtel et un séjour formidables

L'hôtel est un lieu de séjour idéal, mais il est très grand et si vous n'aimez pas marcher, vous devez attendre le trolley. Excellente hospitalité et personnel sympathique. Je reviendrai certainement et je le recommanderai à d'autres personnes. Il y a de nombreux restaurants à la carte et beaucoup de choix. Le buffet n'était pas mal, bonne variété parfois pas le meilleur cependant. Le snack-bar est ouvert et accessible à tout moment, ce qui est très pratique. Dans l'ensemble, c'est un très bon e [... lire plus]ndroit où séjourner.

Great hotel and stay The hotel is a great resort to stay at, however it is very large so if you don't like walking you must wait for the trolly. Excellent hospitality and friendly staff. Defiantly would come again and recommend to others. There are many a la Carte restaurants and plenty to choose from. The buffet was not bad good variety sometimes not the greatest however. The snack bar being open and accessible at almost anytime is very convenient. Overall a great place to stay.

Riu Bambu: Riu Bambu - un séjour inoubliable

Je n'arrive pas à croire que les 7 jours de vacances au Riu Bambu sont terminés. C'est tellement beau que le retour à la maison me rend un peu triste. Le ciel bleu cristallin, la plage de sable blanc, l'océan de différents bleus, la musique et la danse passionnées, et bien sûr toutes sortes de cocktails, de vins et de bières... J'y suis allée avec mon fils et une autre famille, les enfants ont adoré. Mes conseils : le tour des pirates est très impressionnant, il ne faut pas manquer cette excu [... lire plus]rsion ! J'ai oublié de prendre un élastique pour mes cheveux, pendant que je me demandais quoi faire avec mes cheveux, le "Capitaine Jack" a fouillé dans sa poche et m'a donné un élastique - est-ce qu'il fait des miracles ? J'ai pris l'élastique en souvenir. Chaque fois que je regarderai l'élastique, je penserai au Capitaine Jack. Le professeur de yoga est lui aussi extraordinaire. Je ne peux pas décrire à quel point je me suis sentie mieux lorsque je l'ai suivi pour faire un bon étirement sur la plate-forme face à l'océan ! La musique du yoga était si apaisante que j'ai goûté au bonheur au plus profond de mon cœur ! La nourriture était fabuleuse. Je recommande vivement le Steak House et le restaurant italien pour un dîner raffiné le soir. Mais veillez à porter une robe ou un pantalon élégant plutôt qu'un short... L'enregistrement à l'arrivée n'a pas été la meilleure expérience puisque nous avons dû attendre jusqu'à près de 15h00 alors que nous sommes arrivés à l'hôtel vers midi. J'espère que l'hôtel pourra faire quelque chose à ce sujet. Le divertissement est un autre domaine que j'aimerais voir amélioré. Un spectacle de magie par exemple réjouirait tout le monde, adultes ou enfants, malheureusement nous ne l'avons pas eu. La chambre d'hôtel est bien, mais je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de WiFi gratuit dans la chambre, ce qui nous a obligés à courir jusqu'au hall pour utiliser le WiFi. J'apprécierais beaucoup plus si le représentant de SunWing pouvait envoyer un avis de rappel à chaque voyageur concernant l'heure de départ et l'heure de ramassage de la navette un jour avant le vol de retour... Dans l'ensemble, des vacances impressionnantes que je renouvellerais sans aucun doute !

Riu Bambu - unforgettable stay Cannot believe the 7-day long vacation at Riu Bambu is over. It is so beautiful that coming home makes me feel even a bit sad. The crystal blue sky, white sand beach, ocean in various blue, and the passionate music and dancing, plus of course all kinds of cocktails, wine and beer... I went there with my son and another family, the kids absolutely love it. My tips: the Pirates tour is very impressive, you must not miss this excursion! I forgot to take rubber band for my hair, while I struggled what to do with my hair, "Captain Jack" reached into his pocket and got me a rubber band - is he making miracle? I took the rubber band as a souvenir. Whenever I look at the the rubber band, I will think of Captain Jack. The yoga coach is amazing too. I cannot describe how much better I felt when I followed him to do a good stretch on the platform right facing the ocean! The yoga music was so soothing that I absolutely tasted the happiness deep in my heart! The food were fabulous. I would strongly recommend Steak House and Italian Restaurant for the fine dinning in the night. But please make sure you wear stylish dress or pants instead of shorts... Checking in upon arrival was not the best experience since we had to wait till almost 3:00pm whilst we arrived hotel around noon. Hope the hotel can do sth about it. Entertainment is another area which I would wish to have improvement. A magic show for example would cheer everyone, adults or kids, unfortunately we didn't have it. Hotel room is fine, but cannot understand why there is no free WiFi in the room which made us have to run to the lobby in order to use the WiFi. I would appreciate it much more if SunWing representative can send a reminding notice to each traveler regarding check out time and shuttle bus pickup time one day before the return flight... All in all, an impressive vacation that I would definitely repeat!

Occidental Caribe: Des vacances formidables.

Si nous avions eu le wi fi à tout moment, cela aurait été parfait. La communication avec nos amis des autres stations nous a manqué, à part cela, c'était des vacances formidables et nous nous en souviendrons.

Great vacation. If we would have wi fi everytime as well, it would have been perfect. We've missed the communication with our friends from other resorts, other than that, it was a great vacation and we'll remember it.

Hyatt Vivid Punta Cana: Bonnes vacances

Je suis allée plusieurs fois à Punta Cana et j'ai séjourné dans différents complexes. Ce resort était correct mais pas aussi bien que les autres. Le mauvais : Le service de la réception était médiocre. Les chambres n'étaient pas bien conçues et il était difficile de les partager avec ma partenaire de voyage. Deux femmes ont besoin de plus d'espace pour leurs affaires et il y avait peu d'intimité pour se changer ou s'habiller. La salle de bains était délabrée et avait besoin d'être rénovée. Le bo [... lire plus]n côté : le personnel était formidable. Erika était une serveuse agréable au buffet, tout comme Emilio. Juan et Jorge au restaurant italien étaient également formidables. Tout comme Darlin qui faisait partie de l'équipe de divertissement. Les plats à la carte étaient très bons. La piscine et le terrain de l'hôtel étaient magnifiques.

Good vacation I've been to Punta Cana several times and have stayed at various resorts. This resort was okay but not as good as others. The poor: The front desk service was poor. The rooms were not designed well and it was difficult to share with my travel partner. Two women need more space for their things and there was little privacy for changing/ dressing. The bathroom was run down and needed an upgrade. The good: the staff was great. Erika was a pleasant waitress at the buffet as was Emilio. Juan and Jorge at the Italian restaurant were also great. As was Darlin who was part of the entertainment team. The a la cartes were really good. The pool and resort grounds were beautiful.

Royalton CHIC Punta Cana: troisième fois en un an !

Un voyage extraordinaire ! Les chambres sont belles, propres et toutes sont situées dans un endroit bien situé par rapport à tout. Conseil pour les chambres - les blocs 600-800 sont juste à côté du hall. Le personnel du poil bar était formidable. Mention spéciale à Joel Yossei et Manuel. Les massages sur la plage sont les meilleurs. Demandez Yolanda. Les voyages ne cessent de s'améliorer. Revenez bientôt !

3rd time in a year!! Amazing trip! Rooms are beautiful, clean and all are located in a decent location to everything. Room tip - block 600-800 are right off the lobby. The staff at the poil bar were amazing. Special mention to Joel yossei and Manuel. Beach massages are the best. Ask for Yolanda. The trips just keep getting better. Be back soon!

Grand Palladium Palace: Excellent centre de villégiature

Tout a été merveilleux depuis notre entrée dans le hall le mardi 9 août à midi jusqu'à notre départ le 16 août. Tout le personnel était sympathique et semblait vouloir s'assurer que nous passions un bon moment. La nourriture était excellente et l'ensemble du complexe était magnifiquement entretenu.

Excellent Resort Everything was wonderful from the time we entered the lobby on Tues Aug 9th at lunch until the time we left on Aug 16th. All the staff were friendly and seem really interested in making sure we were having a good time. The food was wonderful and the whole resort was beautifully kept.

Bahia Principe Escape Ambar: Belle station balnéaire

Ce complexe comprend deux sections : Ambar 1, qui se trouve au bord de la plage et qui est une partie plus ancienne, et Ambar 2, qui est plus éloigné de la plage et qui est plus récent, ce qui signifie que les chambres sont un peu plus belles. Si vous séjournez dans l'Ambar 2, vous pourrez marcher 8 à 10 minutes jusqu'à la plage ou prendre l'une des navettes efficaces de l'hôtel (ce n'est pas une grosse affaire). Les restaurants peuvent être réservés par courriel deux semaines avant le dépar [... lire plus]t. Je vous conseille de le faire car vous pouvez les changer sur place. #1 Bella Italia à Esmeralda, #2 Don Pablo, #3 Rodizio. Je ne recommanderais pas Portofino ni aucun autre restaurant japonais. Nourriture du petit déjeuner et du déjeuner 9/10, un peu plus que les 5 étoiles habituelles du DR. Divertissements - les spectacles habituels tous les soirs, amusants si c'est la première fois que vous les voyez. À l'ambar 1, il y a un animateur en direct de 8 à 10h30, bon pour se détendre ou danser. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel !

Beautiful resort This resort has two sections Ambar 1 which is at beach area and is an older part, Ambar 2 which is further from the beach and is newer so therefore the rooms are a little nicer. If you stay in 2, it is a straight 8-10 minute walk to the beach or you can take one of their efficient shuttles, (not a big deal). The restaurants can be booked by email 2 weeks prior to departure. I would suggest that you do this as you can change them when there. #1 Bella Italia at Esmeralda, #2 Don Pablo, #3 Rodizio. Would not recommend Portofino or either Japanese rest. Breakfast and lunch foods 9/10, a little above most typical DR 5 stars. Entertainment- the usual shows everynight, fun if this is your first time seeing them. At ambar 1 they have a live entertainer 8-10:30, good for relaxing or dancing. Overall good resort!

VIK Hotel Arena Blanca: Excellent centre de villégiature !!!

Vik Arena Blanka est un excellent complexe hôtelier pour les familles, avec un grand hôtel et un buffet proposant une grande variété d'aliments et de boissons fraîches. Il y a aussi une magnifique piscine, mais l'eau de la plage n'était pas la meilleure. Il y avait le wifi dans le hall, ce qui a rendu cette zone surpeuplée. Il aurait été préférable qu'il y ait plus de divertissements/activités, surtout l'après-midi.

Great resort!!! Vik Arena Blanka is a great resort for families.It has a great hotel, and a buffet with a variety of fresh foods and drinks. It also has a wonderful pool, however, the water in the beach wasn't the best. There was wifi in the lobby, which made that area overcrowded. It would have been better if there was more entertainment /activities especially in the afternoon.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Hôtel exceptionnel

Très bonne situation. Les chambres sont spacieuses et spacieuses, la nourriture est très bonne, personne n'est tombé malade. Très bon service à la clientèle. Dommage que cet hôtel devienne un hôtel pour adultes dans un futur proche. Les sondages sont un peu trop chauds et ne permettent pas de se rafraîchir. Les enfants se sont beaucoup amusés grâce à la navette qui se rendait dans les autres complexes toutes les deux minutes, très belle zone pour les enfants avec des toboggans aquatiques.

Amazing hotel Good location . Verry good food no one got sick.Nice big specious rooms . Great customer service . To bad this will be all adult hotel in the near future. Polls little bit to hot not great for cooling . Kids had lots of fun as the shuttle going in to the other resorts every couple minutes , verry nice kids are with water slides .

VIK Hotel Arena Blanca: Bon centre de villégiature !

Les parties communes étaient bien entretenues. La piscine était vraiment bien. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Le seul point faible était que les draps n'étaient pas changés au moins 2 ou 3 fois par semaine. Les serviettes étaient changées tous les jours.

Good resort! The public areas were well maintained. The pool was really good. The rooms were cleaned every day. The only weak point was that the bedsheets were not changed at least 2 or 3 times a week. The towels were changed every day.

Secrets Royal Beach: Salle de bain 4170

La chambre était incroyable. Je ne prendrai plus que des chambres avec baignoire à partir de maintenant ! Je réserverai certainement un Secrets ou cette chaîne à nouveau le luxe illimité n'est pas un mensonge. Un jour, nous avons commandé le service de chambre (qui est inclus dans le forfait tout compris illimité à la chambre pour le déjeuner). Le barman Angel de la chambre swim up vient toute la journée et n'a pas quitté la piscine (à proximité de notre chambre) de toute la journée.

Swim up room 4170 The room was amazing. I will only do swim up room from now on! I will definitely book a Secrets or that chain again unlimited luxury is no lie. One day we ordered room service (which is included in the all-inclusive unlimited package to the room for lunch). The bartender Angel from the swim up comes around all day long and didn't leave the pool (the vicinity of our room) the whole day.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Des moments de plaisir

L'hôtel est très confortable. Le personnel est très sympathique. La plage est magnifique. La propriété est très bien entretenue. La climatisation dans les chambres fonctionne très bien, la meilleure que j'aie connue dans une île. Le seul inconvénient est qu'il faut se lever tôt pour réserver des chaises.

Fun times Hotel is very comfortable. Staff is very friendly. Beach is beautiful. Property is very well kept. AC in the rooms works really well, best I've experienced in an island location. Only downside is that you have to get up early to reserve chairs.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Les meilleures vacances de tous les temps

Nous avons séjourné au Gran Bahia PrÃncipe Punta Cana et nous avons adoré et apprécié chaque instant dans ce complexe. Le service, la nourriture, les chambres, tout était exceptionnel. Nous recommandons vivement cet hôtel. Nous reviendrons sans aucun doute !

Best vacation ever We stayed at the Gran Bahia Príncipe Punta Cana we loved and enjoyed every moment in that resort. Service, food, rooms, everything was exceptional. We definitely recommend this hotel . We would for sure come back !

Bahia Principe Escape Ambar: Une station agréable mais pas un 5 étoiles !

Le terrain du resort est magnifique et bien entretenu ; cependant les chambres sont démodées surtout dans la section réservée aux adultes Ambar 1 le lobby était magnifique mais dès que nous sommes entrés dans la chambre c'était démodé...la salle de bain était terrible (rouille sur les miroirs, carreaux de céramique cassés, et pas nettoyée correctement).nous avions demandé le 2ème ou le 3ème étage et ils nous ont placés au rez-de-chaussée. Les chambres ne font pas face à l'océan non plus. Nous ét [... lire plus]ions là pour fêter notre anniversaire, ce dont ils étaient au courant, et nous n'avons rien eu de spécial, alors que d'autres chambres que nous avons remarquées avaient fait quelque chose de spécial. Le personnel était sympathique mais le personnel derrière le comptoir dans le hall d'entrée avait toujours l'air ennuyé et n'était pas très accessible. La nourriture était bonne. Les restaurants à la carte étaient bons... Sauf le Takara (asiatique) ... service terrible et la nourriture semblait être là depuis un moment (bien que nous ayons eu nos réservations à 21 heures ... la nourriture devrait toujours être fraîche). Ce qui nous a le plus dérangé, c'est qu'on nous a donné une carte privilégiée et que nous avons perdu une heure de notre temps pour aller à l'hôtel Esmeralda où il y a un tas de vendeurs qui essaient de vous montrer les suites et tout le reste et qui insistent pour vous vendre des vacances (presque comme un concept de partage du temps) et ils sont gentils et tout jusqu'à ce que vous deviez leur dire plus d'une fois que vous n'êtes pas intéressé et alors vous remarquez leur changement d'attitude. Oh et si vous voulez une place sur la plage (la plus proche du sable où vous pouvez voir l'océan), vous devez vous réveiller à 6 heures du matin pour aller réserver vos chaises de plage. Dans l'ensemble, c'était bien... est-ce que je reviendrais dans cet hôtel ? ...probablement pas.

Nice Resort But Not a 5-star! The resort's grounds are beautiful and well kept;however the rooms are outdated especially in the adult only section Ambar 1 the lobby was gorgeous but the minute we entered the room it was outdated...the bathroom was terrible(rust on mirrors , broken ceramic tiles, and not cleaned properly).We had requested 2nd or 3rd floor and they placed us in ground level floor. The rooms don't face the ocean either. We were there to celebrate our anniversary which they were aware about and we didn't get anything special and other rooms we noticed had something special done. The staff was nice however the staff behind counter in lobby always looked bothered and not very approachable. Food was good. The à-la-carte restaurants were good... Except the Takara(Asian) ...terrible service and food seemed like it was sitting there for a while(although we had our reservations at 9pm ..food should always be fresh). The one thing that bothered us the most was being given a privileged card and then you waste an hour of your time to go to the Esmeralda hotel where there are a bunch of salesman trying to show you the suites and everything and then very insistent on trying to sell you vacations (almost like time -sharing concept) and they are nice and everything until you have to tell them more than once you're not interested and then you notice their change of attitudes. Oh and if you want a spot on the beach ( closest to the sand where u can actually see the ocean) then you better wake up at 6 a.m to go reserve your beach chairs. It was overall ok ...would I return to this hotel? ...probably not.

Tropical Deluxe Princess: Très bien !!!

Nous avons beaucoup aimé nos vacances au Tropical Princesse !! C'était chaleureux, le personnel est très gentil et souriant !!! La nourriture est très bien et diversifiée !! Tout est à proximité et c'est très propre ! La plage est belle !!c'etait parfait !!

Très bien!!! Nous avons beaucoup aimé nos vacances au Tropical Princesse!! C'était chaleureux, le personnel est très gentil et souriant!!! La nourriture est très bien et diversifiée!! Tout est à proximité et c'est très propre! La plage est belle !!c'etait parfait!!

VIK Hotel Arena Blanca: centre de villégiature ok

la zone publique était agréable, la nourriture était correcte. le personnel de ménage et de restauration était très travailleur et gentil. le personnel du hall d'entrée était terrible. les chambres sont vieilles mais ce serait correct si elles étaient mieux nettoyées. trop de pression de vente

ok resort public area was nice, food was ok. housekeeping and food staff very hard working and nice. front lobby staff terrible. rooms are old but that would be ok if they were cleaned better. too much sales pressure

Bahia Principe Explore Punta Cana: Je n'irai plus jamais au Bahia Principe en République Dominicaine !

Dès notre arrivée, c'était le bordel ! J'ai payé un supplément pour être dans la suite Golden, quelle blague ! La chambre n'était pas prête alors qu'elle aurait dû l'être à 5 heures, ce n'était pas tout, il n'y avait pas de serviettes dans la chambre ni de shampoing, nous avons appelé et ils nous ont apporté, mais cela a duré tous les jours, je suppose qu'ils voulaient un pourboire à chaque fois que nous appelions. L'air conditionné n'a pas fonctionné les trois premiers jours, le mini réfrigér [... lire plus]ateur dans la chambre n'a pas fonctionné du tout et a été remplacé le dernier jour. La nourriture était au mieux un 1 sur une échelle de 5 horrible. Je veux juste dire que j'avais séjourné au Bahia Principe au moins 7 fois avant celui-ci et je vais en République dominicaine depuis 30 ans et j'ai séjourné au Bahia dans différents pays aussi mais ce qui s'est passé ici, c'est mon dernier. Tout a changé, je me souviens qu'ils mettaient en place des plats sympas, mais plus maintenant ! Ils ont beaucoup d'employés mais c'est comme s'ils s'en fichaient, ils ont réduit la nourriture, c'est sûr, la qualité n'est pas là. Pour être tout à fait honnête, je pense que la direction est très mauvaise, ils n'ont rien fait pour nous aider avec la situation de la chambre bien que j'aie appelé 30 ou 40 fois, personne n'est venu à la rescousse. Au fait, j'ai eu 2 chambres, la seconde était infestée de moustiques et d'insectes dont on n'arrivait pas à se débarrasser. La plage est toujours agréable, mais le complexe ne l'est pas.

Never going to Bahia Principe in The Dominican republic again! From the minute we arrived, it was a mess! Paid extra to be in Golden suite what a joke. Room wasn't ready although it should be by 5 o'clock, that wasn't it we had no towels in room or shampoo so we called and they brought to us, but this went on everyday I guess they wanted to be tipped every time we called. The air conditioning unit did not work for first three days, the mini refrigerator in room did not work at all had it replaced on last day. The food was at best a 1 on a scale of 5 horrible. I just want to say that I had stayed at Bahia Principe at least 7 times prior to this one and have been going to Dominican Republic for 30 years and have stayed at Bahia in different countries too but what happened here its my last. Everything has changed I remember they would put on a nice food spread, not anymore! They have a lot of people employed but its like they don't care, they have cut back on food for sure, quality is not there. To be quite honest I think that management is very poor they did nothing to help us with the room situation although I called 30 maybe 40 times no one would step up to the plate. Oh by the way I had 2 rooms the second had a mosquito, and bugs infestation that could not get rid off. Beach still nice but resort not.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Je n'irai plus jamais au Bahia Principe dans la république du Domenican !

Dès notre arrivée, c'était le bordel ! J'ai payé un supplément pour être dans la suite Golden, quelle blague ! La chambre n'était pas prête alors qu'elle aurait dû l'être à 5 heures, ce n'était pas tout, il n'y avait pas de serviettes dans la chambre ni de shampoing, nous avons appelé et ils nous ont apporté, mais cela a duré tous les jours, je suppose qu'ils voulaient un pourboire à chaque fois que nous appelions. L'air conditionné n'a pas fonctionné les trois premiers jours, le mini réfrigér [... lire plus]ateur dans la chambre n'a pas fonctionné du tout et a été remplacé le dernier jour. La nourriture était au mieux un 1 sur une échelle de 5 horrible. Je veux juste dire que j'avais séjourné au Bahia Principe au moins 7 fois avant celui-ci et je vais en République dominicaine depuis 30 ans et j'ai séjourné au Bahia dans différents pays aussi mais ce qui s'est passé ici, c'est mon dernier. Tout a changé, je me souviens qu'ils mettaient en place des plats sympas, mais plus maintenant ! Ils ont beaucoup d'employés mais c'est comme s'ils s'en fichaient, ils ont réduit la nourriture, c'est sûr, la qualité n'est pas là. Pour être tout à fait honnête, je pense que la direction est très mauvaise, ils n'ont rien fait pour nous aider avec la situation de la chambre bien que j'aie appelé 30 ou 40 fois, personne n'est venu à la rescousse. Au fait, j'ai eu 2 chambres, la seconde était infestée de moustiques et d'insectes dont on n'arrivait pas à se débarrasser. La plage est toujours agréable, mais le complexe ne l'est pas.

Never going to Bahia Principe in The Domenican replublic again! From the minute we arrived, it was a mess! Paid extra to be in Golden suite what a joke. Room wasn't ready although it should be by 5 o'clock, that wasn't it we had no towels in room or shampoo so we called and they brought to us, but this went on everyday I guess they wanted to be tipped every time we called. The air conditioning unit did not work for first three days, the mini refrigerator in room did not work at all had it replaced on last day. The food was at best a 1 on a scale of 5 horrible. I just want to say that I had stayed at Bahia Principe at least 7 times prior to this one and have been going to Dominican Republic for 30 years and have stayed at Bahia in different countries too but what happened here its my last. Everything has changed I remember they would put on a nice food spread, not anymore! They have a lot of people employed but its like they don't care, they have cut back on food for sure, quality is not there. To be quite honest I think that management is very poor they did nothing to help us with the room situation although I called 30 maybe 40 times no one would step up to the plate. Oh by the way I had 2 rooms the second had a mosquito, and bugs infestation that could not get rid off. Beach still nice but resort not.