Paradisus Rio De Oro: Une autre visite agréable

Nous sommes revenus récemment de notre troisième visite à PRO en six ans et, à bien des égards, cette charmante station balnéaire offre toujours des vacances tropicales très satisfaisantes. La plage et son récif corallien sain, bien qu'altéré fréquemment par les tempêtes tropicales, restent pour nous l'attraction principale, de même que les magnifiques terrains et l'architecture basse qui s'intègrent bien dans le cadre du parc national. Le personnel reste également très amical et accessible.  [... lire plus]Malheureusement, ce qui a changé (et pas en mieux) au fil des ans, c'est l'expérience gastronomique, qui est manifestement affectée par l'embargo américain. Donc, si la nourriture n'est pas une priorité, nous continuons à recommander ce centre de villégiature.

Another pleasant visit We recently returned from our third visit to PRO in six years, and in most respects this lovely resort still delivers a very satisfactory tropical vacation. The beach and it’s healthy coral reef, although altered frequently by tropical storms, remain the main attraction for us along with the beautiful grounds and low-rise architecture that fits well into its national park setting. Staff also continue to be very friendly and approachable. Unfortunately, what has changed (and not for the better) over the years is the dining experience that is obviously being effected by the US embargo. So if food is not a priority, we continue to recommend this resort.

Melia Peninsula Varadero: Belle station balnéaire

Hôtel moyen. Chambres moyennes, propres. Restaurants très bons. Le buffet était bon mais les repas étaient répétitifs. La plage et la piscine étaient belles et propres. Les boissons dans les bars extérieurs n'étaient pas très bonnes, mais les boissons de l'hôtel étaient de très bon goût. C'était un bon endroit pour séjourner pour le rapport qualité/prix

Nice resort Average hotel. Rooms average, clean. Restaurants very good. The buffet was good but meals were repetitious. Beach and pool were beautiful and clean. The drinks at the outside bars were not very good, but hotel drinks were very tastey. Was good place to stay for the value

Valentin Perla Blanca: Belle plage, mais la nourriture laisse à désirer.

Comme indiqué plus haut. La plage est spectaculaire et j'y ai passé beaucoup de temps. C'est la partie de l'hôtel qui obtient les meilleures notes. L'eau est d'un bleu limpide et le sable est lisse jusqu'à l'eau. Le complexe commence à prendre de l'âge. Cela pourrait être dû à l'ouragan. Certains carreaux de l'entrée principale sont écaillés. Dans ma chambre, il y avait des signes de dégâts des eaux. J'ai vu que la peinture commençait à faire des bulles à cause des dégâts d'eau. Ma ch [... lire plus]ambre était constamment humide. Il manquait beaucoup de nourriture. Je n'ai jamais vu de banane ni de frites d'aucune sorte. Il y avait de la purée de pommes de terre qui provenait manifestement de la poudre. Au snack bar, il n'y avait ni pizza ni pain un jour. Le bœuf est très dur. Ce n'est pas la meilleure qualité de bœuf. Inutile de dire que j'ai mangé beaucoup de poitrine de poulet grillée. Je donnerais à ce complexe 3,5/5. Les personnes qui y travaillent font de leur mieux tous les jours. Vous vous sentirez pris en charge.

Beautiful beach, but the food is lacking. As stated above. The beach is spectacular and I spent a lot of time on the beach. That part of the resort scores the highest marks. Clear blue water and smooth sand heading into the water. The resort is starting to show some age. Could be due to the hurricane. Some tiles on the front entrance are chipped off. In my room there were signs of water damage. I saw some paint start to bubble due to water damage. My room felt damp all the time. A lot of food was missing. Never saw a banana or fench fries of any kind. There was mashed potato that was obviously from powder. At the snack bar there was no pizza or bread one day. The beef is very tough. Not the highest grade of beef. Needless to say I ate a lot of grilled chicken breast meat. Would give this resort 3.5/5. The people working there try their best everyday. You will feel taken care of.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Station familiale.

Nous avons été bien accueillis à notre arrivée et nous nous sommes rapidement installés dans notre chambre. Les différentes commodités se trouvaient à une bonne distance de marche. Nous nous sommes sentis à l'aise dans la chambre, bien approvisionnés en boissons, mais à l'heure du buffet, nous avons eu l'impression que la zone de ramassage du buffet n'était pas bien organisée, car beaucoup de personnes ont dû attendre longtemps avant de prendre leur choix. La piscine et la plage étaient bien  [... lire plus]entretenues mais il faudrait des douches et des toilettes à proximité pour les personnes valides, handicapées et de petite taille. Les autres choix de nourriture internationale étaient très limités et de nombreux clients ont donc été frustrés d'être obligés de se contenter du buffet.

Family resort. We were received well on arrival and quickly settled into our room. The various amenities were located well within walking distance. We felt comfortable in room, well supplied with drinks but during buffet time we feel buffet pick up area was not effectively organized as lot of people had to wait long time to pick up their choices. Pool and beach area were well kept but need shower and toilet facilities near by for able, disable and small people. Other International food choices were very limited and therefore many guests were frustrated that they were forced to buffet food choices only.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un bon moment mais pas comme prévu

Nous y sommes allés la semaine du 08 février au 15 février. ***Cette station est une île au large d'une île et a tendance à ne pas recevoir d'inventaire fréquent*** 1 est mauvais : 10 est excellent Occupation de la station (invités) : 8/10 Sentiment de sécurité : 9/10 Qualité de la plage : 7/10 Qualité de la piscine : 7.5/10 (les lits de jour étaient très tachés) Propreté générale : 6/10 Propreté des chambres : 6/10 Propreté du buffet : 4/10 (toutes les chaises étaient tachées et pas be [... lire plus]lles à voir) Personnel du buffet : 7/10 Nourriture en général : 5.5/10 Options de nourriture au buffet : 5/10 (long temps d'attente pour les pâtes et la viande fraîchement cuites, ce qui a provoqué un encombrement du buffet. Qualité des aliments frais : 7/10) Taille du buffet : petit pour le nombre d'invités Nourriture Fruits de mer à la carte : 4/10 (a payé un supplément pour le homard, ce qui a fait passer la note de 3 à 4) Nourriture indienne à la carte : 9/10 Disponibilité des plats à la carte : 1/10 qualité de la nourriture au Snackbar 24 heures sur 24 : 6.5/10 Amabilité du personnel : 5/10 La moitié était vraiment gentille et l'autre moitié n'était pas aussi avenante. Les agents d'entretien du terrain et des chambres étaient parmi les plus sympathiques Divertissement : 9/10 (le spectacle de la piscine était excellent) Disponibilité de l'alcool : 5/10 (les bars manquaient de boissons courantes) Disponibilité du wifi : 1 peso/heure (on peut éteindre le wifi pour préserver le reste de l'heure si nécessaire) Couverture Wifi : bonne. Bonne vitesse d'internet Le temps était magnifique, mais parfois un peu venteux.

A Good Time but not as Expected We went the week of Feb 08 to Feb 15. ***this resort is an island off an island and prone to not receiving frequent inventory*** 1 is bad: 10 is excellent Resort Busy-ness (guests): 8/10 Safe feeling: 9/10 Beach Quality: 7/10 Pool quality: 7.5/10 (day beds were very stained) Cleanliness Overall: 6/10 Room cleanliness: 6/10 Buffet cleanliness: 4/10 (all chairs stained and not pretty to look at) Buffet staff: 7/10 Food Overall: 5.5/10 Buffet food options: 5/10 (long wait time for fresh cooked pasta/meat which caused buffet congestion. Fresh food quality: 7/10) Buffet Size: small for # of guests Food Seafood a la cart: 4/10 (paid extra for lobster meal which turned the rating from 3 to 4) Food Indian a la cart: 9/10 A la Cart availability: 1/10 24hr Snackbar food quality: 6.5/10 Staff Friendliness: 5/10 half were really nice and other half were not as personable. Groundskeepers/room cleaners were some of the friendliest Entertainment: 9/10 (pool show was excellent) Alcohol availability: 5/10 (bars would run out of common drinks) Wifi availability: 1 peso/hr (can turn wifi off to preserve the rest of the hour when needed) Wifi coverage: good. Good internet speeds Weather was beautiful however slightly windy at times.

Playa Vista Azul: La station n'était pas la meilleure !!!

Je n'étais PAS du tout satisfaite de la nourriture. J'ai été très malade et j'ai vomi 4 jours sur 7 au resort. Je ne sais pas si c'était à cause de la nourriture ou des boissons. Je ne suis pas une grande buveuse d'alcool, loin de là. Mais chaque fois que je buvais une boisson tropicale, j'avais mal au ventre. Peu importe la boisson. Personnellement, je n'ai pas eu de problème avec notre femme de chambre, elle était très serviable pour tous nos besoins, mais ma belle-sœur n'a jamais eu de serv [... lire plus]iettes propres ou n'a jamais eu les draps changés. Le resort était toujours à court de verres et d'assiettes propres. Très mauvais choix de nourriture. Nous n'avions pas d'eau chaude quand nous sommes arrivés au resort. Oui, le problème a été rectifié, mais deux jours avant de partir, nous avons eu le même problème. Le complexe n'a jamais eu de serviettes de piscine propres. Nous avons utilisé la même serviette pendant presque 6 jours d'affilée. En plus de tout ce que nous avons enduré, le seul point positif de l'hôtel était la plage et le temps magnifiques... Dieu merci. Je ne retournerai JAMAIS dans ce complexe et je ne le recommanderai pas à mes amis et à ma famille. J'aime Cuba et j'y retournerais, mais pas pour séjourner à Ocean Vista Azul.

The resort wasn’t the greatest!! I was NOT to pleased with the food at all. I got very sick and throw up 4 of 7 days at the resort. I don’t know if it was the food or drinks. I am Not a heavy alcohol drinker, by any means. But when whenever I would have a tropical drink, I would get sick to my stomach. It didn’t matter what the drink was. Personally, I didn’t have a problem with our maid, she was very helpful to any of our needs, but my sister in law never had clean towels or had the sheets changed. The resort would always run out of clean glasses and plates. Very poor food selection. We didn’t have any hot water when we arrived at the resort,. Yes the problem was rectified, but two days before leaving we had the same problem. The resort never had any clean pool towels. We used the same towel for almost 6 straight days. Besides all we went through, the only best thing about the resort, was the beautiful beach and weather...thank God for that. I would NOT ever return to this resort nor recommend it to friends and family. I love Cuba and would return to it, but not to stay at Ocean Vista Azul.

Hotel Mojito: des gens sympathiques, une station balnéaire très vieillotte

2/3 du complexe fermé suite aux dégâts causés par l'ouragan il y a plusieurs années... le complexe consiste en un noyau central restauré à un niveau minimum acceptable. nourriture correcte, service excellent lorsque nécessaire. les chambres standard ne sont pas bien aménagées.

friendly people, very dated resort 2/3 of resort closed from hurricane damage several years ago...resort consists of a central core restored to a minimum acceptable standard. food okay, service when required was excellent. standard rooms are not well appointed.

Muthu Playa Varadero: Belle station balnéaire

L'hôtel a besoin de quelques rénovations, mais il est bien agencé et il est facile de s'y retrouver. Personnel sympathique mais quelques barrières linguistiques. 2 restaurants à la carte portent bien. Très belle plage et piscine immense. Il faut absolument prévoir du répulsif pour les insectes

Nice resort Needs some renovations but great layout and easy to find your way around. Friendly staff but some language barriers. 2 a la carte restaurants wear ok. Very nice beach and pool is huge. Definitely bring insect repellent

Grand Muthu Cayo Guillermo: Avantages et inconvénients

Je me considère comme assez peu exigeant et raisonnable, mais il y avait beaucoup de besoins de base qui n'ont pas été satisfaits dans ce centre de villégiature. Ex : nous avons dû demander du papier toilette plusieurs fois (3 d'entre nous et un enfant en bas âge), nous n'avons jamais eu de serviettes, parfois nous avons été laissés avec des serviettes à main comme des serviettes complètes. La douche fuyait des deux côtés à chaque douche et les deux derniers jours, nous avions des gouttes glacé [... lire plus]es qui sortaient. La nourriture était assez fade, ce à quoi nous nous attendions, mais au quatrième jour, il n'y avait littéralement que du riz, des pâtes, du pain, des desserts et des morceaux de viande au hasard. Les terrains étaient agréables, la marche vers la plage était un peu loin quand vous avez des enfants, mais la plage elle-même était incroyable, beaucoup de couverture si vous voulez, beaucoup de chaises, c'était assez venteux (je suppose que c'est juste l'époque de l'année). Le bar est loin de la plage, vous pourriez certainement finir votre verre avant même de retourner à votre place. Beaucoup de piscines, magnifiquement entretenues, le splash pad était en fait à environ un pied d'eau, de sorte que le bambin ne pouvait pas courir librement. Le personnel était sympathique et adore les enfants.

Pros & cons I consider myself fairly low maintenance & reasonable, but there were many basic needs that weren’t met at this resort. Ex: we had to ask for toilet paper several times (3 of us and a toddler) never had towels, at times we were left with hand towels as full towels. Shower leaked on two sides every shower & our last 2 days we had freezing dribbles coming out. Food was quite bland which we expected, but by day 4 it was literally just rice, pasta, breads desserts and chunks of random meat. Grounds were nice, walk to beach was a little far when you have children but the beach itself was amazing, lots of coverage if you want, plenty of chairs, it was quite windy (I’m assuming just the time of year). Bar is far from the beach, you could definitely finish your drink before even getting back to your spot. Many pools, beautifully kept, splash pad was actually about a foot of water so toddler couldn’t run free. Staff was friendly & love children.

Playa Pesquero: Meilleure station balnéaire de Cuba

J'ai été à Cuba de nombreuses fois au cours des 30 dernières années, pour une raison quelconque, je n'ai pas été ici avant la grande erreur, c'était le meilleur centre de villégiature pour la nourriture, le divertissement, la propreté, la sécurité, le divertissement et les remerciements à mes amis du nouveau groupe de musique country qui ont joué à partir de Kingston, en Ontario

Best resort in cuba Have been to cuba many times over the last 30 years for some reason have not been here before big mistake was the best resort for food entertainment clean safe fun entertainment and thanks to my new country band friends who played from kingston ontario

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Excellent centre de villégiature

Nous pensons que ce centre de villégiature est assez bien noté, mais il y a quelques domaines qui nécessitent de l'attention. Principalement les toilettes publiques sur le site, c'est-à-dire les piscines, le théâtre. Les toilettes pour hommes à la piscine étaient fermées toute la semaine où nous y étions, obligeant les hommes à utiliser les toilettes pour femmes. Manque de papier hygiénique dans toutes les toilettes publiques. Un peu plus de soin et d'attention à cet égard ferait beaucoup de bie [... lire plus]n et ne serait pas difficile à réparer. Les chambres étaient propres mais datées et auraient besoin d'un peu d'entretien. Le personnel était excellent et désireux d'aider, mais on se demandait parfois s'il comprenait vraiment ce que l'on demandait. La restauration était bonne, la nourriture était moyenne, mais il faut garder à l'esprit le pays dans lequel on se trouve et les différentes méthodes de préparation des aliments. Très déçu que, malgré plusieurs rappels, nous ayons été oubliés le matin du départ et que nous ayons dû faire des pieds et des mains à 6 heures du matin pour récupérer nos bagages à Grand Memories pour le bus de l'aéroport. Note globale de 7 sur 10

Excellent Resort We thought this resort rated fairly well, however there are some areas that require attention. Mostly public washrooms on the site ie: pools, theatre. The mens washroom at the pool was closed the entire week we were there, forcing men to use the womens washroom. Lack of toilet paper at all public washrooms. A little extra care and attention to this would go a long way and would not be difficult to fix. Rooms were clean but dated, and could use some TLC. Staff were excellent and willing to help however sometimes you wondered if they even understood your request. Dining was good, food was average, however, one must keep in mind the country you are in and the different methods a food prep. Very disappointed that, despite several reminders, we were forgotten on checkout morning and were left scambling at 6am to get our luggage to Grand Memories to meet the airport bus. Overall rated at 7 of 10

Iberostar Origin Playa Alameda: 6 février

Trop de choses à énumérer, la première climatisation était fraîche mais n'évacuait pas du tout l'humidité, j'ai dû repasser mes vêtements. Les toilettes de la plage ne sont pas à la portée d'un sans-abri, les urinoirs sont pleins et débordent tout le temps. La passerelle en bois menant à la plage n'est pas sûre. Pas d'éclairage le soir, ampoules cassées ou manquantes. La nourriture cuisinée au BBQ de la plage était toujours brûlée, toujours!¡ !!!!!!!

Feb 6 Too many things to list, first AC was cool but didn't draw out the humidity at all, had to iron my clothes. Bathrooms at the beach I wouldn't send a homeless person into, urinals full and spilling over all the time. Wooden walkway to the beach just unsafe to use. No evening lighting, broken or missing bulbs. Food cooked at the beach BBQ was always burned, always!!¡!!!!!!!

Melia Cayo Coco: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons séjourné dans ce complexe du 8 au 15 février. L'hôtel était génial, la plage était fantastique et la nourriture délicieuse. Nous recommanderions sans hésiter ce complexe à tous ceux qui souhaitent passer des vacances reposantes. Le terrain était très bien entretenu.

Wonderful Resort We were at this resort from Feb 8 to Feb 15th. The resort was awesome, the beach was fantastic and the food delicious. Definitely would recommend this resort to anyone who wants a relaxing vacation. Grounds were very well maintained.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Grand centre de villégiature à Cuba

Nous avons passé un excellent séjour en février 2020. L'hôtel est bien aménagé, le personnel est charmant et la nourriture est excellente pour Cuba. La plage est également parfaite. Il y a beaucoup de place dans les endroits ombragés, et le seul jour où il y avait un peu plus de monde, le personnel a sorti plus de parasols pour les clients. Le restaurant de la plage proposait un bon choix de plats pour le déjeuner et le personnel était toujours formidable. Les chambres étaient propres et bien me [... lire plus]ublées, même si la pression de l'eau manquait un peu dans la douche. Dans l'ensemble, la nourriture était excellente et le menu à la carte illimité était un changement de rythme agréable. Nous n'avons même pas pris de buffet au dîner pendant tout le voyage ! Nous avons particulièrement apprécié le restaurant des Caraïbes, où le service a été excellent les deux fois où nous y sommes allés.

Great Resort in Cuba We had a great stay in February of 2020. The hotel is well put together, the staff are lovely, and the food is great for Cuba. The beach is also perfect. There is a lot of room in shady spots, and on the one day it was a bit busier, the staff put out more umbrellas for guests. The beach restaurant had a good selection of food for lunch, and the staff were always great. The rooms were clean and well furnished, though water pressure lacked a bit in our shower. Overall the food was great, and the unlimited à la carte was a nice change of pace. We didn't even do a dinner buffet our whole trip! We particularly enjoyed the Caribbean restaurant and had great service there both times we went.

Melia Marina Varadero: Station balnéaire décevante

Bonjour, j'envoie juste un email à propos de l'horrible expérience que nous avons eue lors de notre séjour à l'hôtel Melia Marina Varadero. Nous sommes arrivés le 7 février tard dans la nuit à cause du retard de notre vol. Lorsque nous nous sommes réveillés le lendemain matin pour aller prendre le petit déjeuner, c'était terrible, il y avait un tas de serveurs debout autour de nous, pas une seule personne ne s'est approchée de nous pour nous demander si nous voulions une boisson ou quoi que ce  [... lire plus]soit, alors nous sommes partis et nous sommes allés chercher notre propre boisson à l'extérieur. Nous avons donc tenté l'heure du déjeuner et du dîner dans la zone du buffet, la même chose, personne ne nous a approché pour nous demander une boisson. Très déçu de chaque nuit avec le même genre d'expérience. Les chambres n'ont pas été nettoyées correctement, nous n'avions pas de serviettes propres, pas d'eau dans la chambre, nous avons dû aller au service clientèle et demander des serviettes propres et de l'eau dans la chambre. Nous avons eu des problèmes avec la carte de chambre, nous sommes allés au service clientèle, les choses n'ont pas été traitées correctement, nous avons été renvoyés dans la chambre et avons dû attendre que quelqu'un vienne réparer la porte pour nous, nous avons attendu environ 25 minutes pour que quelqu'un vienne et ouvre la porte. Mon petit ami est descendu se plaindre à l'accueil et a demandé à parler à un responsable car nous en avions tous les deux assez de la façon dont les choses étaient gérées et ils n'ont littéralement rien fait pour nous, nous leur avons même dit que nous ferions nos valises et que nous irions dans un autre hôtel, vu la façon dont ils gèrent les situations. Beaucoup d'autres personnes se plaignaient et la façon dont ils parlaient et géraient les situations était dégoûtante. Mon petit ami s'est vu offrir une bouteille de rhum dans la chambre le lendemain, mais nous n'avons rien eu. Le room Stuart ne s'occupait pas de la propreté de la chambre. Dans l'ensemble, c'est la PIRE expérience, ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. La veille de notre départ, nous nous sommes dit que nous allions profiter de ce qu'il nous restait, nous sommes allés dîner sans service une fois de plus, nous sommes allés au piano bar pour prendre un verre, la file d'attente était très longue et l'attente était longue. Nous nous sommes assis à l'extérieur pour prendre des boissons et regarder les spectacles, pas une seule personne ne s'est approchée de nous. J'ai dû aller chercher mes propres boissons, ce qui m'a fait perdre la moitié du temps à rester debout au bar en attendant d'être servi. Le gars du divertissement est sorti et s'est assis avec deux dames et a eu un service complet pendant que nous étions assis là et que nous n'avions pas de boissons. Je veux être remboursée pour cette terrible expérience et je ne retournerai plus jamais dans ce complexe et ne recommanderai à personne d'y aller. Le service est très mauvais et n'est pas à la hauteur de ce qu'ils prétendent. Si quelqu'un peut m'envoyer un email avec un compromis ou quelque chose comme ça. Je n'avais pas été à Cuba depuis 2009 et c'était le pire au point que je ne pense pas que j'y retournerai jamais. Je voudrais aussi ajouter que nous sommes allés au buffet où ils avaient préparé le poulet devant vous et quand nous l'avons apporté à la table, il y avait du sang rouge qui sortait, c'était tellement discutable à voir que cela nous a détourné de ce plat et nous ne toucherons plus aucune viande. De plus, ils nous ont donné une chambre complémentaire à utiliser après notre départ de l'hôtel le 14 février, la chambre était tellement sale, de la pisse partout sur les toilettes, il y avait des serviettes usagées partout sur le sol, j'ai dû retourner à la réception et leur demander des serviettes fraîches pour la chambre et sans mentionner que nous n'avions qu'une demi-heure pour utiliser la chambre et que nous avons dû attendre qu'ils nous apportent des serviettes car le temps était gaspillé. Je ne pense pas que je retournerais jamais à ce centre de villégiature après toute cette expérience terrible. Ils pourraient vouloir reconsidérer leur classement par étoiles également.

Disappointing resort Hello, just sending an email about the horrible experience we had at our stay at the Melia Marina Varadero. We arrived on Feb 7 late at night due to the flight being delayed. When we woke up the next morning to go for breakfast it was terrible there were a bunch of servers standing around not one individual approached us to ask if we wanted a drink or anything so we left and went out to get our own drink outside. So we attempted the lunch hour and dinner hour in the buffet area the same thing no approach by anyone for a drink I think its completely wrong that we pay for an all inclusive resort and get this kind of customer service. Very disappointed with every night with the same kind of experience. The rooms weren't cleaned properly we had no clean towels no water replenished in the room had to go down to the customer service area and ask for clean towels and water in the room. We had issues with the room card went to customer service things weren't handled properly we got sent back to the room and had to wait for someone to come and fix the door for us we waited about 25 minutes for someone to come and open the door. My boyfriend had gone downstairs to complain to the front and asked to speak to a manager because we were both fed up at this point with how things were handled and they literally did nothing for us we even told them we would pack up our stuff and go to a different hotel as how they handle situations. Alot of other people were complaining and the way they spoke and handled situations were disgusting. My boyfriend was offered from them a bottle of rum to the room the next day we had nothing. The room Stuart wasn't on top of the room cleanliness. Over all the WORSE experience definitely not a 5 star hotel. On the night before we were leaving we figured we would enjoy and make the best of what was left, we had gone for dinner no service once again, we had gone to the piano bar for drinks the line up was so long and the wait was long. We sat outside to have drinks and watch the entertainment not a single sever approached us I had to go get my own drinks in which i had to waste half the time just standing at the bar waiting to be served almost half and hour waited for drinks, they screwed up on all the drinks had people in behind the bar that had no clue what they were doing and didn't speak a word of English. The entertainment guy had come outside and sat with a couple ladies and had full service while we were sitting there and not getting any drinks. I want a reimbursement for this terrible experience and I will never go back to this resort ever again and wont recommend it to anyone to go. Very terrible service and not the rating that they say it is. If someone can please email me back with a compromise or something. I hadn't been to cuba since 2009 and this was the worse to the point I don't think I would go back there ever again. Also want to add we went to the buffet where they had made the chicken in front of you and when we took it to the table it was red blood coming out that was so discussing to see it turned us away from it and we wouldn’t touch any meat. As well as they gave us a complementary room to use after we had checked out of the hotel on Feb 14 the room was so dirty piss all over the toilet there were used towels all over the floor I had to go back to the front desk and ask them for fresh towels for the room and not to mention we only had a half an hour to use the room and we had to wait for them to bring us towels as time was wasting. I don’t think I’d ever go back to this resort after all this terrible experience. They may want to reconsider there star rating as well.

Memories Caribe Beach Resort: Voyage relaxant.

Hôtel - daté. Nous avons acheté la chambre Upgrade et il n'y avait PAS de porte sur la salle de bain. La salle de bain était un concept ouvert et où je neâ €™ pas l'esprit une douche ouverte, la zone des toilettes est une histoire différente. Donnez un pourboire à votre femme de chambre et elle mettra de la bière et des boissons gazeuses dans votre réfrigérateur. Les toilettes et la literie ne sont pas changées, seulement accrochées et faites pour vous. A la fin de la semaine, nous n'avions plus [... lire plus] de tapis de bain. Pas d'horloge dans la chambre. On ne sait pas trop pourquoi il y avait une cafetière dans la chambre alors qu'on ne nous a rien donné pour la préparer. Nourriture - très bonne pour les standards cubains. Le Snack bar ouvert 24 heures sur 24 était excellent. Hotdogs, hamburgers, sandwichs et toujours des frites. Le buffet avait un service impressionnant à l'heure du dîner. Rafael et Yandy sont formidables et si vous avez la chance d'être assis à l'extérieur, ils rempliront vos tasses et se souviendront de vous. La file d'attente pour les pâtes devrait être de deux personnes et non d'une. J'ai souvent attendu 30 minutes pour des pâtes dans une longue file d'attente. Le sauté était bon. Au petit déjeuner, nous avons eu des omelettes tous les jours. Nous avons mangé au snack bar pour le déjeuner. Nous n'avons pas pris de chariots à la carte. Piscine - glaciale. La piscine la plus froide que j'aie jamais fréquentée, sauf au mois de mai au Canada. Sérieusement. Mais nous avons toujours obtenu une chaise et nous n'avons pas eu à descendre à la piscine trop tôt pour le faire. Le service au bar de la piscine était également bon. Plage - après avoir vu les jambes piquées par les insectes de tous les autres, nous n'avons pas pris le risque de passer une journée entière à la plage. Nous avons fait de longues promenades et la plage est magnifique. La pizza à la plage est très bonne. Divertissement - pas le meilleur. Il y avait un karaoké tous les soirs et il aurait fallu le faire durer plus longtemps qu'une heure. Pendant la journée, ils faisaient la même chose tous les jours et la station était calme à 22 heures. Vol - AirTransat a été formidable. Le vol s'est déroulé à l'heure et nous sommes arrivés tôt à la maison, ce qui était agréable. J'ai payé pour l'Option Plus et, à mon avis, cela en vaut la peine. Pas de file d'attente à l'aéroport, la nourriture et une boisson alcoolisée sont incluses. De plus, vous réservez vos places à l'avance Tour opérateur - Hola Sun. Notre représentant Enme a été merveilleux et le plus attentif que j'ai jamais eu (nous voyageons une fois par an et avons fait Sunwing et Air Transat), je réserverais à nouveau Hola Sun.

Relaxing trip. Hotel - dated. We purchased the Upgrade room and there was NO door on the bathroom. Bathroom was open concept and where I don’t mind an open shower, the toilet area is a different story. Tip your maid and she will place beer and pop in your fridge. Toilets and bedding are not changed only hung up and made for you. By the end of the week we no longer had a bath mat. No clock in the room. Not sure why there was a coffee maker in the room when we were not given anything to make it with. Food - very good for Cuba standards. The 24 hour Snack bar was great. Hotdogs, burgers, sandwiches and always had fries. Buffet had awesome service for dinner time. Rafael and Yandy are great so if you are lucky enough to sit outside they will refill your cups and will remember you. The pasta line should be two not one. Often waited 30 minutes for pasta in a long line. The stir fry was good. Breakfast we had omelets everyday. We ate at the snack bar for lunch. We did not do any a la Carts. Pool - freezing. Coldest pool I have ever been in except in May in Canada. Seriously. But we always got a chair and didn’t have to go down to the pool to early to do it. Service at the swim up bar was good as well. Beach - after looking at everyone else’s bug bitten legs we didn’t risk a full day at the beach. We did go for long walks and the beach is beautiful. The pizza at the beach is very good. Entertainment - not the greatest. They had karaoke every night and should have kept that going longer than the hour. During the day they would do the same thing everyday and the resort was quiet by 10pm. Flight - AirTransat was great. Flew on time and arrived home early which was nice. Paid for Option Plus and in my opinion it’s worth it. No lines at the airport and food and one alcoholic drink is included. Plus you pre book your seats Tour Operator - Hola Sun. Our on resort rep Enme was wonderful and the most attentive I’ve ever had (we travel once a year and have done Sunwing and Air Transat) would book Hola sun again.

Gran Muthu Imperial: Grand centre de villégiature

Pour - Bel hôtel ! Personnel formidable ! Nourriture incroyable ! Meilleur hôtel de Cuba (j'adore Cuba !) Inconvénients - manque de serviettes ! Je n'ai pu échanger ma serviette qu'une fois par semaine (j'ai essayé tous les jours !) le buffet est mal agencé - les files d'attente bloquent la nourriture du buffet.

Great resort Pros-Beautiful hotel! Great staff! Amazing food! Best hotel in Cuba (love Cuba!) Cons- shortage of towel! Only able to exchange my towel once in a week(tried everyday!) the buffet has a bad layout-lines block buffet food.

Iberostar Origin Laguna Azul: Beautiful Resort

Dans l'ensemble, il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier. Nous avons apprécié notre séjour et tout le monde était très amical. Quelques recommandations seraient d'avoir une sorte de noms de nourriture dans le buffet... parfois je ne pouvais pas comprendre ce que je regardais et j'ai juste deviné que c'était en ce qui concerne la viande et le poisson. Nous avons également eu un gros problème avec l'échange de serviettes de plage propres, nous avons fini par aller voir notre représentant Sunwi [... lire plus]ng. Jamal qui a résolu le problème pour nous - Jamel était génial ! Les plats à la carte étaient excellents, nous avons surtout aimé les plats japonais ! Nous recommandons la suite Relax car elle inclut le service VIP et les chambres étaient très belles.

Overall this is a beautiful Resort. We enjoyed our stay and everyone was very friendly. A few recommendation would be to have some sort of food names in the buffet... sometimes I could not figure what I was looking at and just guessed at that it was with regards to meat and fish. Also big issue with getting beach towels exchanged clean one, we ended up going to our Sunwing rep. Jamal who got it resolved for us - Jamel was awesome!! The A La Carte were excellent, loved the Japanese the most!! Recommend the Relax Suite as it includes the VIP service and rooms were very nice.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Un endroit sympathique et convivial

L'hôtel est un lieu agréable et propre, il y a beaucoup de choses passionnantes à faire, la nourriture est décente, le service est excellent et je reviendrai à l'avenir, je recommanderais à n'importe qui d'y séjourner et cela vaut vraiment la peine

Nice friendly place Nice place clean place, lots of exciting things to do, the food was decent, servise is great and deffanity will be returning in the future would recommend anyone to stay and is definitely worth the money

Grand Aston Cayo Las Brujas: Grande déception

La chambre était bien et la femme de chambre très attentive.La nourriture était la pire que nous ayons eue dans n'importe quel hôtel.J'ai été à Cuba de nombreuses fois.Le personnel était très poli mais pas correctement formé.Cependant le personnel de la réception était très impoli contrairement au personnel du bar et aux serveurs qui étaient très bons dans des conditions difficiles.Les piscines et la plage étaient très belles mais nous n'y retournerons toujours pas

Big disappointment Far from a good experience.Our room was good and the maid was very attentive.The food was the worse we have had at any hotel.Have been to Cuba many times .The staff were very polite but not properly trained.However front desk staff were very rude unlike the bar staff and food servers who were very good under difficult conditions.The pools and beach were very nice but we still will not return. victor and marguerite