Nous avons passé un excellent moment, comme d'habitude.
C'était notre 9ème visite aux Tainos.
Nous avons remarqué quelques manques, mais rien qui n'ait affecté nos vacances. Il y avait de la nourriture et des boissons en abondance et le personnel était formidable comme d'habitude.
Nous attendons avec impatience notre prochaine visite.
Great time.!!
We had a great time as usual.
This was our 9th visit to the Tainos.
We noticed a few shortages but nothing that effected our vacation. There was plenty of food and drinks and the staff were amazing as usual.
Looking forward to our next visit.
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Kateca -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Playa Pilar: Bon centre de villégiature
Le resort est bien entretenu, la plage est très calme, la chambre est correcte, la nourriture est bien cuisinée et je n'ai eu aucun problème même si j'ai l'estomac très sensible. Le personnel est très aimable et prêt à aider en cas de besoin. Le prix pour 7 jours tout compris est très raisonnable.
Good Resort
The resort is good maintenance, very calm beach, room is OK , food is well cooked that I have no problem even I have very sensitive stomach. Staffs are very nice to help in need. The price for 7 days all inclusive is very resealable.
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M & O -
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Iberostar Selection Varadero: Grandes vacances
Du 26 octobre au 2 novembre 2023, nous avons séjourné à 4 dans le resort Iberostar Selection à Varadero.
Dans l'ensemble, notre séjour a été très agréable. La plage à cet endroit est l'une des meilleures que nous ayons vues à Cuba. Des kilomètres de sable blanc des deux côtés du complexe, des chaises de plage et des parasols en abondance. Pas besoin de "réserver" vos chaises à l'avance - il y a toujours des places disponibles ! Très propre et bien entretenu, il y a également un garde de sécurit[... lire plus]é en service tous les jours. L'océan est très propre et assez peu profond, il faut marcher un peu avant de s'enfoncer dans les profondeurs. Très sûr si vous séjournez avec des enfants.
Le complexe est également très propre et bien entretenu. Nous avons séjourné dans une suite junior, spacieuse et dotée d'un coin salon supplémentaire avec un canapé et une table basse. Cette suite était nettoyée deux fois par jour. Il y avait des articles de toilette dans la douche, des serviettes, un sèche-cheveux, un bidet et une baignoire. La seule chose qui manquait était l'absence de mouchoirs Kleenex, mais il s'agit peut-être d'un problème de chaîne d'approvisionnement. Notre ami a séjourné dans la chambre normale, qui était à peine plus petite, avec un coin salon avec un fauteuil et une table basse, et les mêmes équipements de salle de bains/douche. Cette chambre était nettoyée une fois par jour.
Il y a une grande piscine avec un bar - beaucoup de monde chaque jour.
Boissons - il y en a partout ! Très bon café à la zone des reptiles, il y a aussi un petit café avec des pâtisseries et des sandwichs ouvert presque 24 heures sur 24, donc très pratique pour les fringales nocturnes. La nourriture était assez bonne, le buffet avait une variété quotidienne de légumes, de fruits, de pâtes, de riz, de poissons et de viandes. Nous avions des omelettes tous les jours au petit-déjeuner, avec des yaourts, des smoothies et des jus de fruits. Le complexe dispose de 3 restaurants (japonais, gastronomique international et méditerranéen) et nous avons été agréablement surpris, en fait nous les avons tous aimés, c'est la première fois que nous venons à Cuba😀 nous avons particulièrement aimé le restaurant méditerranéen, la nourriture était délicieuse et la présentation - de premier ordre !
Il y avait des divertissements tous les soirs, y compris des divertissements pour les enfants - les plus petits semblaient les apprécier beaucoup. Le divertissement pour adultes était également très agréable.
Le personnel de l'hôtel était courtois et amical, ce qui nous semble être une marque de fabrique cubaine, comme dans tous les hôtels cubains que nous avons visités.
Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous recommanderons ce complexe à nos amis et à notre famille, merci Iberostar Selection, gracias !
Great Vacation
From October 26 to November 2 2023, 4 of us stayed in Iberostar Selection resort in Varadero.
Overall, our stay was very pleasant. The beach at this place is one of the best we’ve seen in Cuba. Kilometres of white sand to the both sides of the resort, plenty of beach chairs and umbrellas. No need to “book†your chairs ahead - there’s always spaces available! Very clean and well maintained, there’s also a security guard on duty daily. The ocean is very clean and quite shallow, you need to walk a bit before you go into the deep. Very safe if you stay with children.
The resort is also very clean and well maintained. We stayed in a junior suite and it was spacious, with an extra sitting area with a sofa and a coffee table. This suite got cleaned twice a day. There were toiletries in the shower, towels, a hair dryer, a bidet and a bath tub. The only thing missing - no Kleenex tissues, but it may be a supply chain glitch. Our friend stayed in the regular room, which was only a bit smaller, also had a sitting area with a love seat and a coffee table, same bathroom/shower amenities. This room got cleaned once a day.
There is a great pool with a bar - lots of people there daily.
Drinks - plenty of them everywhere! Great coffee at reptile area, also there’s a little coffee shop with pastries and sandwiches open almost around the clock, so very convenient for the night time munchies. The food was pretty good, the buffet had a daily variety of veggies, fruit, pasta, rice and fish and meats. We had daily omelettes at breakfast, with yogurts and smoothies, and juices. The resort has 3 restaurants (Japanese, International gourmet and Mediterranean) for booking and we were pleasantly surprised, in fact we liked all of them, this is first time ever in Cuba😀 we especially liked Mediterranean one, the food was delicious and presentation - top notch!
There was nightly entertainment, including specially for kids - the little ones seem to enjoy it a lot. The adult one was also very nice.
The resort staff was courteous and friendly, which we think is a Cuban trademark, true to all Cuban resorts we’ve visited.
We have really enjoyed our stay and will recommend this resort to our friends and family, thanks Iberostar Selection, gracias!
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Iberostar Coral Holguin: Un lieu de détente fantastique
Le personnel est excellent Les équipements sont excellents Il y a toujours beaucoup à manger Quelques pénuries mais il y a toujours une excellente variété de nourriture Les restaurants alacarte sont excellents Les barmans sont excellents surtout au bar de la piscine. Les chambres sont très spacieuses et bien aménagées
Fantastic relaxing place
Staff are excellent amenities are great always lots to eat some shortages but there is still an excellent variety of food great alacarte restaurants bartenders are great especially the pool bar. Rooms are very spacious and well appointed
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Sunnydays -
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Iberostar Coral Esmeralda: Ce n'est pas ce que nous attendions, mais nous avons passé de bonnes vacances
Nous avons passé une semaine à l'Iberostar Coral Esmeralda, du 31 octobre au 7 novembre. Il s'agit de notre 6ème voyage à Cuba et de notre premier post-Covid, nous pensions avoir une assez bonne idée de ce qui nous attendait : des gens merveilleux, des plages incroyables, de la nourriture et des hébergements qui avaient peut-être une ou deux lacunes. Les choses ont changé.
L'économie et l'infrastructure cubaines souffraient avant Covid, elles ont maintenant atteint un niveau de crise. Il y[... lire plus] a pénurie de presque tout, il n'y a tout simplement pas assez de ressources pour tout le monde. Les Cubains ont besoin de l'argent du tourisme pour améliorer leur niveau de vie, ... les touristes attendent du papier toilette et du beurre, alors les résidents cubains s'en passent. Un cercle vicieux
Cependant, les pénuries sont devenues si aiguës que le produit touristique en souffre et que le prix des vacances le reflète, avec des prix incroyablement bas pour les séjours tout compris, qu'une fois que le transporteur aérien canadien a prélevé sa part, il ne peut y avoir suffisamment de recettes pour couvrir les coûts des exploitants de centres de villégiature. C'est une spirale descendante...
Aujourd'hui.
Le complexe est magnifique, petit, vieux de deux ans à peine, très propre. Notre suite sur le toit était spectaculaire, un énorme balcon enveloppant avec vue sur l'océan sur les trois côtés, La chambre annoncée comme 1400 pieds carrés avait deux salles de bains, baignoire jacuzzi, énorme douche à deux personnes et un lit king size très confortable. Nous avons eu des problèmes d'eau les 3 premiers jours, d'abord pas d'eau, puis seulement de l'eau froide, puis seulement de l'eau chaude, puis un tuyau de toilette cassé alors que nous étions hors de la chambre, ce qui a entraîné une inondation importante et enfin pas de pression d'eau. Nous avons donc déménagé le troisième jour dans une autre suite sur le toit qui offrait une meilleure vue sur l'océan. Les femmes de chambre ont gardé notre chambre absolument impeccable.
La nourriture dans les restaurants Al a Carte était très très bonne, vous êtes autorisé à réserver 3 repas par séjour et tous les 3 étaient excellents.
Pendant notre semaine, le buffet a connu de graves pénuries : pas d'œufs, pas de fruits ou de légumes frais, pas de jus d'orange, des pains au goût excellent mais généralement pas de beurre et jamais de confiture ou de gelée à tartiner. Ce que j'ai trouvé le plus étrange, c'est qu'il n'y avait pas d'étiquettes indiquant la nature des aliments sur les plateaux et les tables. Ce n'est pas un 5 étoiles selon les normes canadiennes, mais nous ne sommes pas repartis affamés.
Cuba est connue pour ses plages magnifiques et ses eaux bleues, c'est principalement ce que nous recherchons, mais la plage ici était décevante. En fait, il y a deux plages ici, une très belle plage à marée basse et une plage à marée haute pratiquement inexistante. Je ne sais pas si les tempêtes récentes ou l'action des vagues ont enlevé beaucoup de sable blanc et doux récemment, car la plupart des commentaires étaient très bons, mais à la marée haute de l'après-midi, l'eau vient jusqu'aux palapas d'ombre et beaucoup de chaises sont en fait dans l'eau. Je n'ai jamais vu une plage cubaine ou une plage de station balnéaire comme cela auparavant. Mère Nature a peut-être enlevé le sable de la plage, mais elle a été très occupée à apporter de l'herbe de mer et des déchets flottants sur la plage. Le resort nettoie quotidiennement une PARTIE de la plage, mais pas la totalité. Nous ne jouons pas le jeu de la serviette avant le petit déjeuner et cela ne nous dérange normalement pas d'être coincés aux extrémités des plages du resort lorsque nous arrivons à 9h30 à la recherche d'un coin d'ombre, malheureusement les extrémités des plages sont peu ou pas entretenues et l'herbe de mer et les ordures sont horribles . Nous avons passé une demi-heure environ à nettoyer quelques palapas d'ombre car celui que nous avions nettoyé la veille était souvent pris le jour suivant, alors nous en avons nettoyé un autre, je pense que nous avons fait un assez bon travail en ramassant l'herbe de mer et les déchets et en les empilant dans la zone de végétation derrière notre palapa.
Je sais que garder une plage propre est un travail sans fin et le personnel de l'hôtel essaie de faire un bon travail dans la partie centrale de la plage, mais ils ont dû faire le travail avec un râteau cassé et sans même une brouette pour mettre le matériel collecté, ils l'ont mis dans une baignoire et l'ont traîné au loin, tel est le manque d'outils et de matériaux à Cuba. Cependant, la seule chose que l'hôtel peut contrôler est d'investir du temps et des efforts pour garder la plage propre.
Papier hygiénique, apportez-en beaucoup, bien que les toilettes dans les chambres soient fournies quotidiennement, ne comptez pas sur le papier hygiénique dans les autres salles de bain publiques, dans les aéroports, les restaurants, les bars de plage, n'importe où. Il n'y a pas de station de désinfection des mains, apportez la vôtre.
Je pourrais continuer, mais en fin de compte, vous en avez pour votre argent. En parlant à d'autres personnes à l'aéroport, tous les centres de villégiature étaient plus ou moins les mêmes, bien que le nôtre ait semblé être le seul à ne pas avoir d'œufs toute la semaine
Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances et rencontré des gens formidables, mais nous n'y retournerions pas.
Not what we were excepting, but we had a great vacation
We spent a week at the Iberostar Coral Esmeralda, Oct31 to Nov7. This being our 6th trip to Cuba and first post Covid, we thought we had a pretty good idea of what to except, ….wonderful people, amazing beaches, so so food and accommodations that may have a deficiency or two. Things have changed.
Cuban economy and infrastructure was hurting before Covid, it has now reached a crisis level. Shortages of most everything, there simply are not enough resources to go around. The Cubans needs tourism dollars to improve their living standards, .. tourists expect toilet paper and butter , so the Cuban residents do without. Catch 22
However the shortages have become so acute now the tourism product is suffering and the price for vacations reflects this with incredibly low prices for all inclusive stays that after the Canadian air carrier takes its cut there can’t possible be enough revenue to cover resort operators costs. It’s a downward spiral ..
Now.
The resort is beautiful, small , just two years old, very clean. Our roof top suite was spectacular, a huge wrap around balcony with ocean views all three sides , The room advertised as 1400 sq ft. had two bathrooms, jacuzzi tub, huge two person shower and a very comfortable king size bed. We had water issues the first 3 days, first no water, then cold water only , then hot water only , then a broken toilet hose while we out of the room resulting in a significant flood and finally no water pressure. So we moved on the third day to another roof top suite that had even a better ocean view. The maids kept our absolutely spotless .
The food at the Al a Carte restaurants was very very good you are allowed to book 3 meals per stay and all 3 were excellent.
During our week the buffet had severe shortages , no eggs, no fresh fruits or vegetables, no orange juice , excellent tasting breads but usually no butter and never and jam or jellies spreads. The thing I found most odd that was missing was there were no labels telling what the food on trays and tables was. Not 5 star by Canadian standards but we didn’t leave hungry.
Cuba is know for amazing beaches and blue waters, that is primarily what we go for, the beach here was a disappointment. Actually there are two beaches here, a very nice low tide beach and a basically nonexistent high tide beach. Not sure if recent storms or wave action has pulled away a lot the beautiful soft white sand recently, as most of reviews were very good, but at the afternoon high tide the water comes right up the shade palapas and many of the chairs are actually in the water . I have never seen a Cuban beach or any resort beach like this before. Mother Nature may have been removing the sand from the beach but she has been very busy bringing sea grass and floating garbage on to the beach. The resort daily cleans SOME of the beach area but not all it . We don’t play the before breakfast towel game and don’t normally mind getting stuck out on the far ends of the resort beaches when we arrive at 9:30 looking for shade spot, unfortunately the ends of the beaches get little or no maintenance and sea grass and garbage it horrific . We spent a half hour or so a cleaned up a couple shade palapas as the one we cleaned the day before was often taken the next day so would clean another, I thought we did a pretty good job picking up the sea grass and garbage and piling it up in the vegetation zone behind our palapa .
I know that keeping a beach clean is an endless job and resort staff try to do a good job in the centre part beach but they had to do the job with a broken rake and without even a wheelbarrow to put the collected material in , they put it in a tub and dragged it away, such is the shortages of tools and materials in Cuba. However the one thing that the resort can control is investing time and effort to keep the beach clean.
Toilet paper , bring lots , although toilet in the rooms is supplied daily do not count it in any other public bathrooms anywhere, airports, restaurants, beach bars, anywhere. There are no hand sanitizing stations anywhere , bring your own.
I could go on but it comes down you get what you pay for. Talking to other people at the airport all the resorts were more or less the same although ours seemed to the only one without eggs all week , perhaps the Cayo Cruz area, being small and somewhat isolated is a lower priority for supplies?
All and all we had a good vacation, meet some great people but we wouldn’t go back.
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Lee01 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Quetzal: Endroit agréable
L'hôtel et le terrain sont magnifiques. La nourriture est excellente. Personnel formidable. Les divertissements sont excellents ! Nous avons vu un spectacle de feu sur la plage et un spectacle de Michael Jackson qui était exceptionnel. Nous avions une chambre "jungle" et nous avons nourri des singes sur notre balcon qui était au 3ème étage et très privé. La plage est magnifique et il n'y avait pas de sargasses. La piscine est également agréable. Ce resort partage la plage et la piscine avec le T[... lire plus]ucan, il y a donc beaucoup de monde. J'ai eu beaucoup de mal à obtenir une chaise longue sur la plage, ce qui était très frustrant. Le complexe est à 10 $ de taxi de la Cinquième Avenue pour le shopping et il y a un petit centre commercial à 5 minutes à pied de l'hôtel. Vous devez remplir des bouteilles d'eau en verre dans la chambre pour l'eau. Super écologique. De plus, il n'y a pas de cafetière dans les chambres. Je ne sais pas pourquoi. De plus, si vous êtes fumeur, c'est une nuisance car c'est interdit au Mexique. Ils ont 2 petites zones réservées qui étaient toujours bondées mais rien près de la plage. L'avis pour le Mexique dit d'apporter un écran solaire écologique mais personne ne vérifie. C'est comme de la pâte à modeler, donc nous ne l'avons pas utilisée. On nous a envoyé un lien pour payer une nouvelle "taxe Vista" mais nous ne l'avons pas payée et on ne nous a pas demandé de preuve de paiement. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable si vous n'avez pas peur d'une tonne de personnes. Les chambres de la jungle étaient les meilleures pour l'action de la nature. Les singes se balançant dans les arbres et les nourrissant de bananes, de pommes et de poires ont été une expérience inoubliable. Bonne visite !
Nice place
The hotel and grounds are lovely. Food excellent. Staff wonderful. Entertainment great! Saw a fire show on the beach and a Michael Jackson show which was outstanding. We had a "jungle" room and fed monkeys on our balcony which was 3rd floor and very private. Beach is beautiful and there was no sargassum. Pool is nice too. This resort shares beach and pool with the Tucan so there are tons of people. Had a very hard time getting a lounger on the beach which was very frustrating. The resort is a $10 cab ride from Fifth Ave for shopping and there is a little mall 5 minute walk from hotel. You have to fill glass water bottles in the room for water. Super eco friendly. Also they do not have any coffee mate in the rooms. Dont know why. Also, if you are a smoker its a nuisance because its banned in Mexico. They have 2 small areas set aside which were always packed but nothing near the beach. The advisory for Mexico says bring eco friendly sun screen but no one checks. Its like paste lol so didnt use it. We were sent a link to pay a new "Vista tax" but didnt pay it and wasnt asked for proof of pymnt. On the whole its a nice place if you dont mind ton of people. Myself I prefer smaller resort.The jungle rooms were the best for nature action. Monkeys swinging in trees and feeding them bananas, apples and pears was an experience of a lifetime. Enjoy!
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Iberostar Selection Ensenachos: Une déception
Ma sœur, avec qui je voyageais, avait déjà visité ce lieu et ne tarissait pas d'éloges à son sujet. À notre arrivée, nous avons constaté que l'endroit était délabré et que les services laissaient à désirer. Bien que le personnel travaille dur et essaie de faire plaisir, il n'a pas grand-chose pour travailler. Ils n'ont même pas les éléments de base pour travailler. Un 5 étoiles ce n'est pas l'endroit tombe en ruine et n'a pas été entretenu et ils ne fournissent pas les services qu'ils annonc[... lire plus]ent. Les temps sont durs pour le personnel et les clients réguliers disparaissent maintenant. Il n'y a pas d'autre solution que d'aller voir ailleurs, car bientôt il n'y aura plus personne.
A Disappointment
My sister whom I travelled with had been here and raved about this resort. We arrived to find that the place is in disrepair and the services to be lacking. Although the staff works hard and try to please they have little to work with. They don’t even have the basics to work with. A 5 star this is not the place is falling apart and has not been maintained and they donot provide the services they advertise. Times are tough for the staff and the repeat guests are now disappearing. Please pick it up because soon you will have no one.
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Iberostar Coral Esmeralda: Le bon et le mauvais.
Tout d'abord, je tiens à préciser que je laisse rarement de mauvaises critiques sur la base d'un séjour d'une semaine dans un centre de villégiature, mais il faut le dire. Si vous voulez partir en vacances et boire de la bonne bière, du bon rhum et de la bonne vodka, cet endroit est fait pour vous. Cet endroit est fait pour vous. Le côté réservé aux adultes est calme et magnifique. Malheureusement, il y a plus de choses négatives que positives à dire.
La partie du resort réservée aux enfants [... lire plus]est beaucoup plus grande et dispose de plus de personnel pour répondre à vos besoins. Le buffet est plus grand et offre plus d'options, bien que ces options soient tristes dans le meilleur des cas. Les divertissements étaient bons mais incohérents. Certains soirs, il n'y avait aucune animation. Et lorsqu'il y en avait, ils commençaient parfois bien plus tard que prévu.
Je vais maintenant parler de la nourriture. Si vous pouvez survivre avec des toasts et des fruits en conserve, c'est parfait, mais ce n'est malheureusement pas le cas de tout le monde. La viande était extrêmement irrégulière et certains soirs, on pouvait dire qu'elle était vieille ou qu'elle datait de la veille. Il y avait rarement des fruits frais et AUCUN légume frais. Ma copine et moi avons eu une sorte d'intoxication alimentaire à cause du buffet, il se peut même que j'aie un parasite.
Le voyage vers et depuis l'aéroport a été assez long et ennuyeux. Il y avait quelques flamants roses sur le chemin, mais rien de notable.
En résumé, je ne recommande pas ce centre de villégiature.
Avantages : Grandes chambres modernes, lits confortables, plage incroyable et eau magnifique.
Inconvénients : Nourriture absolument horrible (intoxication alimentaire possible), manque de papier toilette, manque de boissons fruitées.
The good and bad.
First I want to start by saying that I rarely leave bad reviews based on a one week stay at any resort but this must be said. If you want to go on a vacation and drink good beer and good rum, vodka. This place is for you. The adult only side is quiet and beautiful. Unfortunately there are more negative things to say than positive.
The level side of the resort(kid friendly) is much larger and has more staff to attend to your needs. The buffet is larger and has more options, although those options are sad at best. The entertainment was good but inconsistent. Some nights they did not have any sort of entertainment. And when they did sometimes they started way later than planned.
Now I will talk about the food. If you can survive off of toast and canned fruit then great, unfortunately not everyone can. The meat was extremely inconsistent and some nights you could tell it was old or from the day before. There was rarely no fresh fruit and NO fresh vegetables. My girlfriend and myself got some sort of food poisoning from the buffet, in fact I may even have a parasite.
Travel to and from the airport was fairly long and boring. There were some pink flamingos on the way but nothing noteworthy.
All in all I do not recommend this resort.
Pros: Large modern rooms, comfy beds, amazing beach and beautiful water.
Cons: Absolutely terrible food(food poisoning possible), lack of toilet paper, lack of fruity beverages.
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Iberostar Origin Playa Alameda: TYPIQUE CUBA
Hôtel : Cet hôtel/resort était correct, mais le siège social d'Iberostar doit en prendre note. Les drains des douches doivent être nettoyés dans tout le complexe, par exemple. Le travail doit être fait sur les bâtiments pour les amener plus à la vitesse avec ce que Iberostar promeut leurs normes à ce que ses hôtels sont.
Nourriture : J'ai visité l'hôtel fin octobre, donc à la fin de la basse saison. Certaines choses étaient disponibles en abondance, comme le porc dans une variété de style[... lire plus]s, les salades, le fromage et les légumes. Les autres viandes, comme le poulet et le bœuf, n'étaient pas toujours au rendez-vous. Les seuls fruits frais disponibles étaient l'ananas et la goyave, mais il n'y avait pas d'autres fruits frais, pas même de bananes, qui sont cultivées dans le pays.
Plage et piscine : La plage était magnifique, même si elle était trop venteuse certains jours. Il y avait beaucoup de place à la piscine, pas besoin de chercher des chaises longues. Nous en avons profité presque tous les jours. Le bar de la piscine aurait pu bénéficier d'un serveur itinérant.
Restaurants : Le buffet offrait une excellente variété d'articles, nous n'avons jamais eu faim. Les restaurants à la carte étaient corrects, la propriété utilisait deux endroits pour servir les dîners gastronomiques, italiens et cubains. Il y avait une rotation des lieux, mais comme c'était la basse saison, tout le personnel de l'hôtel n'était pas employé à ce moment-là, c'est logique.
Le personnel : Absolument formidable ! Tout le personnel du buffet, des restaurants et des bars s'est presque plié en quatre pour nous satisfaire, ce qui a été très apprécié et nous a permis de leur témoigner de l'amitié, et les pourboires que nous avons donnés n'ont pas fait de mal non plus *chuckle*.
Bravo également au service de bus de transfert. Un service fantastique avec les chauffeurs et les représentants, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'hôtel.
Nous y retournerions peut-être lorsque la situation économique se stabilisera et commencera à s'améliorer. Il faut attendre de voir ce que l'avenir nous réserve.
TYPICAL CUBA
Hotel: This hotel/resort was ok, but Iberostar Corporate office needs to take notice of it. Definitely starting to show its age, shower drains need to be cleaned out throughout the resort as an example. Work needs to be done on the buildings to bring them more up to speed with what Iberostar is promoting their standards to what its hotels are at.
Food: Visited at the end of October, so end of the low season. Some things were available in abundance, such as pork in a variety of styles, salads, cheese and vegetables. Hit and miss on other meats like chicken and beef. The only fresh fruits that were available were pineapple, guava, but lacked any other fresh fruits, not even bananas, which are grown there.
Beach and Pool: Beach was amazing, even though it was too windy to enjoy some days. Loads of room at the pool, no searching for lounge chairs at all. Enjoyed it almost every day. Pool bar could have used a roving server.
Restaurants: Buffet had an excellent variety of items to choose from, never went hungry. The A la Carte restaurants were alright, the property used two locations to serve the Gourmet, Italian and Cuban dinners. Rotated the venues, mind you, since it was low season, not all of the resort staff were employed at this time, makes sense.
Staff: Absolutely Amazing! All of the staff from the buffet, restaurants and bar areas were almost bending over backwards to keep us happy which was greatly appreciated with return friendship to them, and the tips we gave didn't hurt either *chuckle*.
Also, kudos to the transfer bus service. Fantastic service with both the drivers and reps both in and out of the resort.
Would we go back, maybe when the economic situation stabilizes and starts getting better. Have to wait and see what the future brings.
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Iberostar Coral Holguin: Grand centre de villégiature
Le resort était très propre, les chambres très belles, assez récentes. la nourriture était excellente. les choix étaient également excellents. la seule chose, c'est que la plage était un peu éloignée du resort. La piscine était superbe, les boissons très variées, le personnel très sympathique.
Great resort
The resort was very clean, the rooms very really nice, fairly new. the food was excellent.. choices were great as well.. the only thing the beach was about far from the resort. Otherwise it was of been perfect .. Pool was great..Drinks .. wide variety ..Staff was very friendly..
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Iberostar Origin Playa Alameda: Voyage agréable - 23 octobre
Très bon rapport qualité-prix ! Le complexe est facile à parcourir, propre et bien entretenu. Les gens sont incroyables, ils font toujours un effort supplémentaire pour aider et avec le sourire.
Les chambres sont un peu fatiguées mais très propres et les lits confortables. La pression de l'eau dans l'évier est faible, mais la douche est bonne.
La plage - super !!!! La piscine, très belle et nettoyée tous les jours.
Il y a toujours beaucoup de nourriture mais il y a des pénuries, par[... lire plus] exemple de citrons verts et parfois de cola. Le buffet proposait une variété raisonnable de porc, de poulet et de poisson, ainsi que des salades, de nombreux fromages, du pain et des pâtes. Le snack-bar proposait des sandwichs, des frites et des pizzas, tous bons. Encore une fois, très bon pour le prix. Piano Bar - Excellent ! Ils préparent un merveilleux cappuccino le matin et s'amusent beaucoup le soir.
Les restaurants à la carte ont besoin d'un peu d'aide avec leur menu mais le personnel est très bon. Je recommanderais le restaurant italien.
Lorsque nous y étions, le complexe n'était pas rempli à plus de la moitié, nous avions donc toujours le choix entre les salons de la piscine ou de la plage.
C'est un complexe où l'on peut s'amuser, apprendre la salsa, danser dans la piscine, jouer sur la plage ou simplement se détendre.
Pleasant Trip - Oct 23
Value for price - very good! The resort is easy to navigate, clean and well kept. The people were amazing, always going the extra mile to help and with a smile.
The rooms a little tired but very clean and the beds comfortable. Water pressure in the sink low, but the shower was good.
The beach - great!!!! The pool, very nice and cleaned daily.
Always a lot of food but there are shortages, i.e. limes and sometimes cola. The buffet had a reasonable variety of pork, chicken and fish along with salads, lots of cheeses and breads and pasta. The snack bar had sandwiches, fries and pizza - all good. Again, very good for the price. Piano Bar - GREAT! They make a wonderful cappuccino in the morning and lots of fun in the evening.
The ala carte restaurants need a little help with their menu but the staff very good. Would recommend the Italian.
When we were there the resort was no more than half full so we always had our choice of lounges at the pool or the beach.
This is a resort where you can have a good time, learn the salsa, pool dancing, beach games or just relax.
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Iberostar Selection Varadero: Fantastique station balnéaire familiale à Cuba !
C'était notre troisième séjour à Varadero et notre premier séjour dans ce complexe hôtelier et nous sommes incroyablement satisfaits ! Les équipements, le personnel, les chambres et la nourriture étaient tous parfaits et à notre satisfaction. C'est vrai, vous payez pour ce que vous obtenez ! La plus grande impression a été le bar à serviettes, le personnel s'est souvenu de nos noms le tout dernier jour et nous ne les avions pas mentionnés après notre première rencontre le premier jour ! Pour mo[... lire plus]i, cela en dit long ! L'hôtel a été perçu comme une petite communauté par les clients et le personnel. J'espère que cet article vous aidera à faire votre choix.
Fantastic Family Friendly Resort in Cuba!
This was our third time in VARADERO and 1st time at this resort and we are incredibly pleased! The amenities, the staff, rooms and food were all perfect and to our satisfaction. It’s true, you pay for what you get! The biggest impression was from the towel bar, the staff there remembered our names the very last day and we had not mentioned them after our 1st encounter on the 1st day! To me that speaks volumes! The resort felt like a little community by both the guests and staff. I hope this review helps you with your choosing.
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Debbie -
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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Iberostar Belle Vista Varadero
Cet hôtel se trouve à environ 30 minutes de l'aéroport. La première impression en entrant dans le hall de l'hôtel a été wow ! Belle vue sur l'océan avec une grande terrasse supérieure. Personnel sympathique. Belle plage, deux grandes piscines, dont une avec bar de nage. Superbe espace pour les enfants avec deux piscines. Le personnel de l'hôtel veille à ce que l'endroit soit magnifique. Beaucoup de plantes et d'arbres luxuriants et magnifiques. Snack bar, un buffet principal et trois restauran[... lire plus]ts à la carte.
La chambre était grande, le lit était assez confortable, coffre-fort gratuit dans la chambre. Réfrigérateur de bar, mais ils ne le stockent pas. Vous recevez une bouteille d'eau dans votre chambre tous les jours. La chambre sentait un peu le renfermé mais j'ai apporté un désodorisant et après avoir mis l'air conditionné, l'odeur a disparu au bout d'un jour ou deux. Après avoir lu des critiques et pour la première fois à Cuba, j'ai toujours trouvé quelque chose à manger et le ketchup ou la moutarde ne m'ont pas manqué, haha.
J'y retournerais, peut-être, mais je pense que je réserverais le prestige avec une chambre avec baignoire. Vous avez également accès à un buffet et à un bar au 11ème étage, dont j'ai entendu dire par d'autres clients qu'ils étaient très bons.
Dans l'ensemble, cet hôtel est un bon rapport qualité-prix
This hotel is about 30 minutes from the airport. First impression walking into hotel lobby was wow! Beautiful view of ocean with a large upper deck. Friendly staff. Beautiful beach, Two large swimming pools, one with swim up bar. Great kids area with two pools. The grounds people keep the place looking great. Lots of lush, beautiful plants and trees. Snack bar, one main Buffett and three a-la-carte restaurants.
Room was large, bed was pretty comfy, free safe in room. Bar fridge, but they don’t stock it. You do get bottled water in your room everyday. Room smelt a little musty but I brought air freshener and after having the air conditioning on the smell was gone after a day or so. After reading reviews and first time to Cuba, I always found something to eat and I didn’t miss ketchup or mustard, haha.
Would I go back, maybe but I think I would book the prestige with a swim out room. You also have access to an 11th floor buffet and bar area, which I heard from other guest was very good.
Overall this hotel is good value for your money
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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Grâce au service, ce centre de villégiature en vaut vraiment la peine !
Avantages
Le Star prestige swim out est un must absolu - concierge personnel, salle à manger privée, départ tardif, réductions sur les services de spa et le service d'étage.
La plage est magnifique (bien que trop agitée la semaine où nous y étions en raison du temps)
Le restaurant et l'étage panoramiques offrent une vue à couper le souffle et il est agréable de s'y attarder, de socialiser, de profiter de la vue, etc.
La taille du complexe est parfaite, de sorte que vous ne marchez pas des ki[... lire plus]lomètres pour aller d'un endroit à l'autre. L'agencement est bien pensé, avec un couloir principal qui vous mène là où vous devez aller.
L'enregistrement a été efficace, compte tenu du fait qu'il n'y avait que deux personnes à cette heure tardive de la nuit, l'attente n'a pas été trop pénible.
Le restaurant Panoramic propose des buffets et des plats à la carte pour le petit déjeuner et le déjeuner et des plats à la carte pour le dîner, avec un menu différent chaque jour.
Les chambres sont d'une propreté irréprochable et très spacieuses. Notre lit king size ressemblait plus à un lit pour deux rois - il était gigantesque.
Le terrain est bien entretenu et très beau, avec des arbres luxuriants et des fleurs éclatantes. Il y a toujours quelqu'un qui entretient la propriété et qui est prêt à distribuer des fleurs à toutes les dames.
L'une des choses que j'ai préférées dans cet endroit, c'est la musique espagnole partout où l'on va. On avait l'impression d'être en vacances sous les tropiques plutôt que d'être dans le silence comme le font la plupart des complexes hôteliers dans certaines régions. I
Le premier avantage de ce complexe est le service. Partout où vous alliez, vous étiez accueilli avec un sourire et une salutation. Tout le monde est prêt à servir et à se souvenir des petites choses, ce qui fait que vous vous sentez vraiment apprécié en tant qu'invité. Bien que nous soyons des Star Prestige, nous nous sommes aventurés au buffet général et aux plats à la carte et le service a été tout aussi incroyable, quel que soit l'endroit où nous sommes allés.
Notre concierge Diana était tout simplement la meilleure. Elle s'est présentée tous les jours pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Elle a été d'une aide précieuse lorsque j'ai eu besoin de soins médicaux pour une inflammation du nerf sciatique et a fait un effort supplémentaire pour nous permettre de partir plus tard en raison de mon manque de mobilité. Elle est très sympathique et toujours prête à sourire. Elle a vraiment rendu notre semaine encore plus agréable. Je ne sais pas comment elle s'y prend pour offrir à tous les clients de Star Prestige le même niveau de service et le même sourire.
Conséquences
Bien qu'il soit louable qu'Iberostar se mette au vert, l'absence d'accès aux menus ou aux activités quotidiennes sur papier a causé quelques problèmes, sans pour autant être rédhibitoire.
Nous avons eu de la pluie pendant notre séjour et les sols ont dû être nettoyés, mais malheureusement dans la cage d'ascenseur, ce qui a rendu l'ascenseur du 11ème étage inutilisable.
Il y a eu une pénurie de boissons gazeuses (partout à Cuba) ainsi que de certains fûts de bière. Ce n'est pas le fait de l'Iberostar, car tout le pays souffre de pénuries.
La nourriture était répétitive pour tous les légumes - les mêmes légumes cuits de la même façon, ce qui ne permettait pas d'essayer quelque chose de différent d'un jour à l'autre.
Le menu italien à la carte n'avait rien d'italien. Les pâtes à base de tomates étaient préparées avec de la sauce barbecue et non avec des tomates. C'était dégoûtant.
Bien que Cuba souffre de pénuries de nourriture, il y a toujours quelque chose à manger. Il serait utile de connaître d'autres recettes pour apporter plus de variété aux clients.
Les chaises longues ont besoin d'être resserrées car la plupart d'entre elles ont un trou béant au milieu, ce qui les rend très inconfortables.
Les cabanes sur la plage sont nombreuses mais elles sont très proches les unes des autres, il faut donc être prêt à faire connaissance avec ses voisins.
Dans l'ensemble :
Le service à cet endroit est la principale raison pour laquelle les gens reviennent. Si vous avez été à Varadero et avez eu un service terrible, vous voudrez peut-être transférer à ce grand complexe où ils vous traitent comme une famille.
The service makes this resort so worth it!
Pros
Star prestige swim out is a definite must - personal concierge, private dining area, late check out, discounts on spa services and room service.
The beach is beautiful (although too rough the week we were there due to weather)
The panoramic restaurant and floor has a breathtaking view and nice to just hang out, socialize, enjoy the view, etc.
The resort is the perfect size so you’re not walking miles to get from one place to another. The layout is well thought out with one main corridor leading you to where you need to go.
Check in was efficient considering only two people there that late at night, the wait wasn’t too bad.
The food at Panoramic restaurant was buffet and a la crate for breakfast and lunch and fully a la crate at dinner with a different menu daily.
The rooms are immaculately clean and very spacious. Our king size bed looked more like a bed for two kings - it was gigantic.
The grounds are well kept and quite beautiful with lush trees and vibrant flowers. Always someone maintaining the property and ready to hand out flowers to all the ladies.
One of my favourite things about this place was all the Spanish music everywhere you went. Felt like you were on vacation in the tropics vs having silence like most resorts do in certain areas. I
The #1 pro of this resort is the service. Everywhere you went, you were greeted with a smile and greeting. Everyone at the ready to serve and remembering the small things, making you feel truly valued as a guest. Although we were Star Prestige, we did venture to the general buffet and a la cartes and the service was equally incredible regardless of where we went.
Our concierge Diana was simply the best. Check in daily to make sure we had what we needed. She was super helpful when I needed medical care for a sciatic nerve outbreak and went the extra mile to get us a later checkout due to my lack of mobility. Super friendly and always ready with a smile. She really made our week all the better. No idea how she manages every star prestige guest with the same level of amazing service and a smile.
Cons
While commendable for Iberostar to go green, no paper access to menus or daily activities caused some hiccups although not deal breaking.
We had some rain while we were there and floors had to be squeegeed but unfortunately done down the elevator shaft, making the elevator to the 11th floor inoperable.
There was a shortage of pop (all over Cuba) as well as some of the beer kegs. This is not on Iberostar as the entire country is suffering shortages.
The food was repetitive on all vegetables - the exact same vegetables cooked the exact same way, leaving zero variety to try something different day over day.
The Italian a la carte was not Italian by any stretch. Tomato based pasta was made with barbecue sauce and not tomatoes. It was disgusting.
While Cuba does suffer shortages of food, there is always something to eat. It would help if they knew some other recipes to bring more variety to guests.
The lounge chairs need to be tightened as most had a gaping drop in the middle making them super uncomfortable.
The huts on the beach are plenty but they’re super close together so be prepared to get to know your neighbours.
Overall:
The service at this place is the main reason people keep coming back. If you’ve been to Varadero and had terrible service, you may want to transfer to this great resort where they treat you like family.
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Iberostar Coral Holguin: Iberostar Coral Holguin
Du 13 octobre au 20 octobre 2023
Merci Kevin,
C'était un voyage merveilleux au Coral. Le personnel était formidable, l'entretien ménager était merveilleux. L'endroit était toujours très propre, tout comme le terrain. Le fait d'avoir un majordome disponible à tout moment a rendu ce voyage facile et sans problème. Merci à Trip Central pour un autre voyage merveilleux. André et Michèle
Emplacement idéal, en bord de mer. Le personnel est formidable ! La nourriture - qui s'en soucie, c'est la plage qui compte ! Tous les soirs, il y avait un spectacle. Le coucher de soleil était incroyable. Les boissons coulaient à flot. Le bar à cappuccino était le meilleur.
Beach Resort
Great location, beach front. Staff are all amazing ! Food- who cares, it was all about the beach! Nightly they had a show. The sunset was amazing. The drinks were flowing. The cappuccino bar was the best.
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Dawn -
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Iberostar Coral Esmeralda: Incroyable
Le centre de villégiature était extraordinaire. Nous avons eu un peu de mal avec le wifi les deux premiers jours, mais ils l'ont réparé. Tout était très propre, la nourriture était bonne et le personnel était formidable. Nous avions une chambre avec baignade, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable.
Amazing
The resort was amazing. We had a little difficulty with wifi first couple of days but they fixed it up. Everything was very clean, the food was good and the staff was amazing. We had a swim out room which made our stay that much better.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Coral Esmeralda: Calme et tranquillité
La plage était magnifique
Le personnel était exceptionnel
Les divertissements étaient excellents
Les chambres étaient spacieuses
L'aménagement était très simple
Le concierge était attentif
Le service de chambre était exceptionnel
Les chefs étaient courtois
Beaucoup d'autres clients étaient d'horribles êtres humains et des normes de contrôle devraient être mises en place
Quiet and Tranquil
Beach was amazing
Staff were exceptional
Entertainment was great
Rooms were spacious
Layout was very simple
Concierge was attendant
Room Service was outstanding
Chefs were courteous
Many other guests were horrible human beings and there should be screening standards implemented
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Rose Hall Beach: Personnel sympathique
Nous nous sommes rendus dans ce centre de villégiature pour fêter notre 10e anniversaire de mariage. Nous nous sommes mariés dans ce complexe il y a 10 ans. Le personnel est très gentil et amical, mais la nourriture n'est pas très bonne. Le concierge est gentil mais très harcelant lorsqu'il s'agit de vendre des abonnements. La musique de la piscine était bonne. Les divertissements étaient corrects. L'ambiance de fête est assez lente ici. Il est fort probable que nous essayions un autre h[... lire plus]ôtel lors de notre prochain voyage en Jamaïque.
Nice staff
Originally went to this resort to celebrate our 10 year anniversary. We got married at this resort 10 years ago. The staff is very nice and friendly the food wasnt too good. The concierge is nice but very harassing when it comes to sales for membership. The pool music was good. The entertainment was ok. The party vibe is pretty slow there. Most likely will try a different resort for our next trip to Jamaica.
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Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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CindyS -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Holguin: Grand complexe hôtelier, mais charmant
C'était ma première expérience dans un hôtel Iberostar et j'ai été très impressionnée.
Les terrains et les jardins sont magnifiques. Les chambres sont propres et spacieuses. Eau chaude, air conditionné glacé et lits confortables.
La plage et la piscine sont magnifiques.
Je ne peux pas commenter sur le divertissement car j'étais trop pooped pour faire la fête après avoir passé la journée au soleil au bord de la piscine ou sur la plage.
Bien que la nourriture était beaucoup plus savour[... lire plus]euse que mes autres visites cubaines, j'ai trouvé que la sélection manquait. Le buffet n'a jamais varié tout au long de la semaine. C'est devenu assez ennuyeux.
Même si c'est la basse saison, nous avons eu du mal à entrer dans un restaurant à la carte. Nous avions réservé pour 20 heures et lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait plus de viande. Tout le monde ne peut pas manger de poisson, nous avons donc dû partir et aller au buffet. Très décevant mais nous comprenons les difficultés auxquelles Cuba est confronté en ce moment.
Nous sommes impatients de revenir malgré les pénuries.
Large but lovely resort
This was my first experience in an Iberostar resort and I was throughly impressed.
The grounds and gardens are beautiful. The rooms are clean with lots of space. Hot water, ice cold air conditioning and comfy beds.
The beach and the pool are amazing.
I can’t comment on the entertainment as I was too pooped to party after spending the day in the sun by the pool or on the beach.
Although the food was much tastier than my other Cuban visits, I found the selection were lacking. The buffet never varied through the entire week. It got quite boring.
Even though it is low season we had difficulty getting into an a la carte. We had a reservation for 8 pm and when we arrived they had run out of the meats. Not everyone can eat fish so we had to leave and go to the buffet. Very disappointing but we do understand the difficulties Cuba is facing right now.
We can’t wait to return regardless of the shortages.