Melia Las Antillas: Très bon séjour dans ce centre de villégiature !

Très beau complexe hôtelier. Les chambres étaient propres, le service de nettoyage était bon. Tout le personnel était très sympathique. Toujours un sourire et une salutation. Nous avons trouvé que la nourriture était bonne. Nous ne sommes pas des mangeurs difficiles mais nous avons été satisfaits de la nourriture. Les cartes à la Cartes étaient très bonnes. Notre préféré était l'italien. La plage et la piscine étaient magnifiques. Nous recommandons cet hôtel.

Great time at this resort! Very nice resort. A little dated , needs a bit of work in some areas .Rooms were clean , maid service was good. All the staff were very friendly. Always a smile and a greeting. We thought the food was good. We are not picky eaters but we were happy with food. The A la Cartes were very good. Our favorite was the Italian. Gorgeous beach and pool area very nice. We would recommend this Resort.

Melia Cayo Coco: J'ai été mangé vivant par des insectes

Belle station mais je ne pourrai jamais y retourner - j'ai été dévoré vivant par les moustiques et toutes sortes de mouches. Je n'irai plus qu'à l'Iberostar Selection Varadero à l'avenir. De plus, les adultes boivent et sont très bruyants. Les adultes boivent et sont très bruyants - je ne pouvais pas me reposer. Le personnel n'a rien à envier aux autres. Les divertissements sont faibles à l'exception des joueurs de saxo. Merci !

I got eaten alive by bugs Beautiful resort but I can never go back - I got eaten alive by mosquitoes and all kinds of flies. I’ll only go to Iberostar Selection Varadero going forward . Also. Adults drink and are super loud - couldn’t rest. Staff is second to none. Entertainment is weak except for the sax players . Thanks !

Melia Marina Varadero: La pire station balnéaire de tous les temps

Ce complexe est une véritable arnaque. Nous sommes arrivés à 13h après un long vol, debout depuis 8h, quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont dit que nous devions attendre jusqu'à 16h pour prendre une chambre car ils n'avaient pas de chambres disponibles, la nourriture était infecte, il y avait des mouches partout, la direction de l'hôtel était très impolie, beaucoup de personnel impoli, ils ont essayé de me harceler, juste parce que j'ai acheté une amie avec moi, elle est venue me ren [... lire plus]dre visite dans ma chambre, cependant, ils ont refusé de la laisser venir me rendre visite, même si j'ai déjà payé pour la chambre, ils veulent que je paye 900usd de plus pour qu'elle reste dans ma chambre. J'ai refusé de payer, et ils nous ont harcelés, mon amie et moi, jusqu'à ce qu'elle paie, ils ont violé les règles de confidentialité de l'hôtel, en envoyant 3-4 hommes devant ma porte, pour essayer d'entrer par effraction, l'un des hommes était constamment appuyé sur la porte de l'hôtel, essayant d'écouter les conversations que nous avions à l'intérieur de la chambre. Après cela, ils ont prétendu qu'il y avait un problème avec la lumière dans la chambre et ont envoyé deux agents de sécurité à l'intérieur pour essayer de faire sortir mon amie.

The worst resort ever This resort is suck a scam. We arrived at 1pm after a long flight, been up since 8am, when we are at the hotel, they told us we had to wait til 4pm to check in to the room since they have no rooms available, food was trash, flies are everywhere, hotel management was very rude, lots of rude staff, they were trying to harassing me, just because I bought a friend with me, she came to visit me in my room, however, they refused to let her come visit me, even though I already paid for the room, they want me to pay another extra 900usd to just have her staying in my room. I refused to pay that, and they harass me and my friend until she pays, they breach the hotel privacy rules, sending 3-4 guys standing in front of my door, trying to break in, one of the guy was constantly leaning on my hotel door, trying to listen to the conversations we had inside the room. After this, they pretend that there’s something wrong with the light in the room and sent two security guards inside and try to drag my friend out, We are two foreign girls who just arrived in a brand new country and they are treating us like criminals.

Paradisus Rio De Oro: Le service royal porte bien son nom

Au Paradisus Rio de Oro, le service royal vaut le supplément. Il s'agit essentiellement d'un hôtel de charme de 65 chambres adjacent au complexe principal Paradisus, beaucoup plus grand. Les clients peuvent utiliser toutes les installations du complexe principal ainsi que les avantages clés suivants du Royal Service : une plage privée avec un bar ; une piscine privée avec 3 petites piscines séparées qui sont adjacentes à 2 bars et au restaurant privé ; tous les repas au Royal Service sont à la c [... lire plus]arte ; la nourriture était excellente aux 3 repas avec un personnel attentif ; un service de majordome en journée et en soirée qui peut également organiser des repas au complexe principal ; une chambre très grande et bien aménagée avec un réfrigérateur rempli d'eau, de bière et de boissons non alcoolisées ; wifi gratuit dans la chambre, autour de la piscine et du restaurant ; des terrains magnifiquement aménagés avec beaucoup de papillons et d'oiseaux. Nous avons également profité de plusieurs spectacles au complexe principal qui commençaient à 21h30 et duraient 45 minutes.

Royal Service lives up to its name At Paradisus Rio de Oro, the Royal Service is worth the extra money. It is essentially a 65-room boutique hotel adjacent to the much larger main Paradisus complex. Guests are able to use all the facilities of the main complex as well as the following key benefits of Royal Service: a private beach with a bar; a private pool area with 3 small separate pools that are adjacent to 2 bars and the private restaurant; all meals at the Royal Service are a la carte; food was excellent at all 3 meals with attentive staff; a daytime and an evening butler service that would also arrange meals at the main complex; a very large and well appointed room with a fridge stocked with water, beer and soft drink; free wifi in the room, around the pool and restaurant; beautifully landscaped grounds with lots of butterflies and birds. We also enjoyed several live shows at the main complex that started at 930 pm and lasted 45 minutes.

Paradisus Princesa Del Mar: Grande période

J'ai été impressionnée par le nombre de spectacles et de divertissements proposés par le complexe. En plus du spectacle nocturne, des groupes se produisaient dans les restaurants et à la piscine, ce qui nous réservait toujours d'agréables surprises. Il y a eu quelques pénuries de nourriture, mais j'ai été satisfaite de nos repas compte tenu des attentes que l'on a habituellement à l'égard de Cuba. Une plage magnifique et un personnel très amical - c'était vraiment 10 jours de paradis.

Great Time I was impressed by the amount of shows and entertainment the resort featured. On top of a nightly show, bands showed up at restaurants and at the pool, so there was always some pleasant surprises. There were some food shortages, but I was satisfied with our meals given the expectations one usually has for Cuba. Beautiful beach and very friendly staff - it truly was 10 days of Paradise.

Melia Las Americas: Absolument incroyable !

C'était notre premier voyage à Cuba et ce ne sera pas le dernier. Le Melia las americas était absolument magnifique. Nous avons séjourné dans les bungalows de plain-pied avec une vue magnifique sur le jardin, mais bien sûr vous pouviez toujours voir l'océan. La chambre était incroyable, 2 étages, 2 balcons, un à chaque niveau. Le personnel était très sympathique et la nourriture très bonne. Nous n'avons manqué de rien. Il y avait des spectacles en direct, ce qui était génial, le groupe était s [... lire plus]uper. Nous y sommes restés une semaine, du 15 au 22 octobre 2023. Nous ne voulions PAS partir, Melia las americas est tellement relaxant et payer un supplément pour le niveau en vaut la peine. Restaurants exclusifs et même 2 piscines juste pour les clients du niveau. Nous avions demandé des dosettes de café supplémentaires pour notre chambre et nous n'avons jamais eu de problème pour les obtenir. Une fois de plus, le personnel était formidable. Nous avons séjourné dans le bungalow #6125, juste à côté de la piscine et du bar. Il est très facile de se rendre n'importe où dans la station depuis notre chambre. Nous allons certainement redemander ce même bungalow, c'était un endroit parfait pour nous. Ce sera la seule station où nous irons, oui c'était si incroyable !

Absolutely amazing! This was our first trip to Cuba, and it won't be our last. Melia las americas was absolutely beautiful. We stayed in the level bungalows with a beautiful garden view, but of course you could still see the ocean. The room was amazing, 2 floors, 2 balconies, one on each level. The staff were very friendly and the food was very good. We had no shortages of anything. They had live entertainment which was great, the band was super. We were there for one week from October 15 to the 22nd, 2023. We did NOT want to leave, Melia las americas is just so relaxing and paying extra for the level is so worth it. Exclusive restaurants and even 2 pools just for level guests. We had asked for extra Cafe pods for our room and never had any problem getting them. Again, the staff was amazing. We stayed in bungalow #6125, it was right beside the level pool/bar. Super easy to get anywhere on the resort from our room. Definitely going to be asking for that same bungalow again, was a perfect spot for us. This will be the only resort we will go to, yes it was that amazing!

Melia Jardines del Rey: Un endroit formidable.

L'hôtel s'améliore à chaque fois que j'y vais. Il y a beaucoup d'endroits pour trouver le calme ou s'amuser, car la propriété est immense. Nous avons dansé tous les soirs, c'est pourquoi je continue à y retourner. Le personnel est gentil, respectueux et très serviable. Il y avait toujours de la nourriture à manger et à apprécier, mais je ne vais pas à Cuba pour la nourriture. La plage est longue, mais elle a été touchée par les ouragans au fil des ans. En marchant sur la plage dans les deux  [... lire plus]sens, on ne trouve que des paysages naturels. Je recommande et je planifie déjà mon voyage de retour.

Awesome place. The hotel keeps getting better each time I go. There are many places to find quiet or fun, as the property is huge. We danced every night, which is why I keep going back. The staff are kind, respectful and very helpful. There was always food to eat and enjoy, but I do not go to Cuba for food. The beach is long but has been impacted by hurricanes over the years. Walking on the beach in either direction results in nature only landscapes. I recommend and am already planning my return trip.

Sol Rio de Luna y Mares: Ma station préférée

C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe, deux années de suite. J'ai toujours eu le même sentiment d'être accueillie et appréciée. Le complexe est bien géré, le personnel est amical et attentif, la plage est l'une des meilleures que j'aie vues. Il y a eu des pénuries de nourriture, mais elles ont été bien compensées par d'autres produits. Pas d'œufs, mais beaucoup de crevettes et de fruits de mer. L'ambiance est généralement bonne. Pas d'invités ivres, des fêtes appréciées par t [... lire plus]ous. Beaucoup de clients qui reviennent, ce qui veut dire quelque chose. Je continuerai à revenir

My favorite resort This was my second time in this resort, two years in a row. The same feeling of being welcome and valued guest. The resort is well managed, staff are friendly and attentive, the beach is one of the best I have seen. There were food shortages however they were well compensated with other items. No eggs, plenty of shrimps and sea food. There is generally a good feel there. No drunk guests, parties enjoyed by all. Lots of returning guests, which means something. I will keep returning

Melia Cayo Santa Maria: Un commentaire douloureusement honnête - je ne reviendrais pas

Je commencerai par dire que nous nous attendions à ce que la plage soit magnifique et que la nourriture soit médiocre. Tout le monde sait qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais pour les plages. La plage est tout simplement la plus belle étendue de plage que j'aie jamais vue et le personnel est merveilleux. Il y a plusieurs complexes hôteliers le long de cette plage, mais vous pouvez encore marcher pendant une très longue période. Le personnel travaille dur tous les matins pour en [... lire plus]lever les algues et il y a toujours quelqu'un pour vous apporter des chaises longues. Il y a toujours quelqu'un pour vous apporter des chaises longues. Il n'y a pas de corail le long de ce tronçon, qui est donc parfait pour la baignade, mais pas pour la plongée avec tuba. Ce qui l'est moins, c'est la plongée avec tuba. Je ne saurais trop insister sur les services de nettoyage et le personnel de service. Ils ont tous été merveilleux et serviables. Et travaillent très dur. Nous avons fait l'excursion privée en catamaran qui était proposée. C'était absolument fantastique. Nous avions le bateau pour nous seuls, nous sommes allés au delphinarium, nous avons déjeuné de homards frais fournis par nos hôtes (l'un d'entre eux a même nagé et ramassé les homards dans le piège), nous avons fait de la plongée en apnée et nous avons visité la plage des iguanes (oui, il y avait vraiment des iguanes sauvages à qui nous avons donné des homards à manger). À recommander absolument, car ce fut le point culminant de notre voyage. Les mauvais points - Les chambres ont besoin d'être sérieusement réparées et sont généralement délabrées. Notre chambre semblait avoir été inondée à un moment donné et le bas des portes était très abîmé par l'eau. La porte de la salle de bain était tellement abîmée que le bas était déformé et se désintégrait sur environ 5 cm. Les toilettes de la salle de bains des enfants ne fonctionnaient pas correctement la plupart du temps et ont dû être réparées deux fois. Les lits étaient vieux et durs. Les oreillers étaient tachés. L'un d'entre eux présentait de grandes taches de sang. Cela n'a en rien affecté notre voyage. Nous pouvions passer outre car nous ne passions pas beaucoup de temps dans la chambre de toute façon. Et maintenant, la laideur - Malheureusement, la laideur était très laide. Le deuxième jour, le centre de villégiature était bondé. En soi, cela n'aurait pas été une mauvaise chose s'il s'était agi de touristes et si le centre de villégiature s'était préparé. Il s'est avéré qu'il s'agissait de locaux, et même de BEAUCOUP d'entre eux. Nous avons appris que les hôtels Melia ont commencé à accueillir certains groupes de locaux pour les festivals de musique organisés à l'hôtel One Gallery, situé un peu plus loin. Les habitants les plus aisés bénéficient d'un prix réduit pour séjourner au festival et sont transportés par bus. Ils ont pris possession de l'ensemble du complexe. La majorité des membres de ce groupe se sont comportés de manière terriblement autoritaire et ont imposé des exigences excessives au personnel et à l'approvisionnement en nourriture. Deux jours durant notre séjour, nous avons dû nous battre pour obtenir de la nourriture. Il y avait des files d'attente avant l'ouverture du buffet et il fallait attendre plus d'une heure pour y entrer. Quand on y arrivait, il restait littéralement des miettes. Les autres lieux de restauration étaient épuisés. Il était impossible d'obtenir une table ou de la nourriture à emporter pendant des heures. Les habitants envoyaient un membre de leur famille et commandaient plus de 20 sandwiches/omelettes... ou tout ce qui était servi à la fois. Ce chiffre était multiplié par 20 familles. Si le personnel ne s'occupait pas d'eux, ils traitaient le personnel de manière horrible. C'était très difficile à observer. Au bout de trois jours, ils sont tous partis et le calme est revenu. Lorsque nous avons posé la question, la réception nous a informés qu'il y aurait d'autres événements de ce type et qu'il ne s'agissait pas d'un événement unique. Apparemment, le prochain événement aura lieu en février. C'est la seule raison pour laquelle je n'ai donné que 2 étoiles au service. Enfin, mon mari et moi avons été victimes d'une intoxication alimentaire. Je pense que le fait que le centre de villégiature soit si peu approvisionné en nourriture a joué un rôle dans le fait que nous soyons tombés malades. Heureusement, il y a un médecin parmi le personnel qui nous a évalués et qui a pu nous faire des injections de gravol. Nous lui en sommes très reconnaissants.

Painfully Honest Review-Would Not Return I'll start with saying that our expectations were that the beach would be beautiful and the food would be "meh". Everyone knows that you don't go to Cuba for the food, but for the beaches. The Good - There are two stand out points - The beach is simply the most beautiful stretch of beach I have ever seen and the staff is wonderful. There are several resorts along this stretch, but you can still walk for a very long stretch. The staff work hard every morning to clear the washed up seaweed and there is always someone around in the morning to bring you lounge chairs. That brings up the point that there is always lounge chairs to be had. There is no coral along this stretch, so it's perfect for swimming. Not so much for snorkling. I can't say enough about the cleaning services and wait staff. They were all wonderful and helpful. And work very hard. We did the private catamaran excursion that was offered. This was absolutely fantastic. We had the boat to ourselves, went to the dolphinarium, had a fresh lobster lunch that was provided by our hosts (one of them actually swam down and picked the lobsters from the trap), went snorkeling and got to visit Iguana Beach (yes it really had wild Iguanas that we fed lobster to). Definitely recommend as it was the highlight of our trip. The Bad - The rooms are definitely in need of some serious repair and generally run down. Our room seemed to have suffered from some flooding at some point and there was alot of water damage to the bottom of the doors. The bathroom door was so bad that about 3 inches of the bottom was warped and disintegrating. The toilet in our children's bathroom didn't work properly most of the time and it had to be fixed twice. The beds were old and hard. The pillows had stains on them. One had large blood stains. We didn't let this affect our trip in any way. We could look past it as you don't spend alot of time in the room anyways.   Now for the Ugly - Unfortunately, the ugly was very ugly. On day 2 the resort became jammed packed. This in itself wouldn't have been a bad thing if they were tourists and the resort was prepared. It turned out that they were locals and ALOT of them. We learned that the Melia resorts have started to host certain groups of locals for music festivals held at the One Gallery Hotel that is down the road. The more well off locals are offered a discounted price to stay for the festival and are bussed in. They took over the entire resort. The majority of this group behaved in a terribly entitled way and placed excessive demands on the staff and food supply. There were two days during our stay that we actually had to fight for food. The buffet doors had lines before it opened and you had to wait for more than an hour just to get inside. When you did, there were literally crumbs left. The other food venues were tapped out. You couldn't get a table or food to take away for hours at a time. The locals would send one member of their family and order 20+ sandwiches/omelets...or whatever was served at a time. Mulitply that by 20 families. If the staff didn't wait on them, they would treat the staff horrbily. It was very difficult to watch. After about 3 days they were all gone and the quiet resumed. When asked, reception informed us that there will be more events such as this and it was not a one time event. Apparently, the next one is in February. This is the only reason why i have given Service only 2 Stars. Lastly, both me and my husband ended up with food poisoning. I do think that the resort being so short on food played a role in us getting sick. Luckily, there is a doctor kept on staff who assessed us and was able to provide gravol injections. We were very thankful for this.

Melia Las Dunas: Station surévaluée

20 décembre au 3 janvier 2024 J'ai été à cet hôtel 21 fois depuis 2018 évidemment l'hôtel s'est dégradé pendant la fermeture en 2020 et 2021 et a du mal à retrouver son statut de 4 étoiles. L'hôtel a besoin de grandes rénovations et les terrains ont été négligés, il n'y a pas assez de travailleurs pour maintenir le travail. Il y a un manque de carburant, donc un manque d'employés, ils travaillent de très longues heures et font du mieux qu'ils peuvent. Il y a trop de manque en tout. Le [... lire plus]s zones publiques sont propres mais les toilettes du hall sont horribles, généralement sans papier hygiénique et la plupart des toilettes ne tirent pas la chasse d'eau correctement. Les boissons servies le soir dans le hall le sont dans des verres en plastique fragiles, le personnel doit dire qu'il n'y a pas de verres mais il y a des verres pendant la journée ! Les chambres sont confortables mais ont besoin de travaux, pas d'eau chaude pour les douches (problème récurrent). On m'a dit que l'eau chaude était allumée pendant quelques heures le matin et à l'heure du dîner. Pendant mon séjour de 2 semaines, j'ai eu de l'eau chaude, mais pas bouillante deux fois. Mes douches étaient tièdes ou froides. Les téléphones dans les chambres ne fonctionnent pas. Les repas au buffet, dans les plateaux, sont froids, même lorsque les plateaux sont réapprovisionnés, la nourriture est froide. Pour avoir un repas chaud au buffet, il faut faire une longue queue. La musique de divertissement est très, très forte, même avec des bouchons d'oreille la musique était forte. Donc c'est boum, boum, boum du hall central, boum, boum, boum du théâtre pour enfants et boum, boum, boum de la publicité du festival de musique pour les 30 et 31 décembre et la discothèque a été ouverte à la Plaza Estralla, donc l'hôtel a fermé sa discothèque. L'équipe de divertissement essayait de convaincre tout le monde d'aller à la discothèque et au festival de musique $$, mais on m'a dit qu'il n'y aurait pas de divertissement à l'hôtel. J'ai parlé au directeur intérimaire qui m'a dit qu'il en parlerait à une personne plus haut placée. Le jeudi 28 décembre, il n'y a pas eu d'animation ni de musique, les danseurs et certains animateurs sont allés à la discothèque. Vendredi 29, le spectacle a eu lieu un peu plus tôt, puis ils sont allés en discothèque. Samedi 30, pas d'animation, pas de spectacle. Dimanche, veille du Nouvel An La direction a décidé à 15 heures d'organiser une fête pour le Nouvel An. Ils ont organisé un spectacle et la musique était à fond toute la nuit. 2023 Il y a eu 3 festivals de musique (à ma connaissance) qui ont attiré plus de cubains locaux qui sont grossiers, irrespectueux, crient, envahissent l'endroit. On m'a dit qu'il y aurait d'autres festivals de musique. Noël et Nouvel An, les locaux prennent des assiettes pleines de nourriture pour les mettre dans leurs sacs à emporter, ils sont trois fois plus nombreux devant les comptoirs des buffets, je ne pouvais même pas voir ce qu'il y avait dans les plateaux et la viande cuite s'alignait jusqu'au bout des comptoirs, ils s'appuyaient contre les comptoirs avec leurs cheveux qui pendaient sur la nourriture. Au dîner du réveillon, j'ai mangé 5 petites bananes ! J'ai ensuite pris un sandwich au snack-bar ouvert 24 heures sur 24. La direction a décidé de s'orienter vers les festivals de musique et la musique/danse regaeton. Ce type de musique est destiné à la jeune génération, même l'équipe d'animation est orientée vers cette musique. L'hôtel a accueilli 2 000 personnes pour le Nouvel An, ils ne peuvent pas gérer un tel nombre de personnes. Nous avons dû faire de longues files d'attente pour accéder au buffet la plupart des soirs et c'était pire à Noël et au Nouvel An. L'électricité a été coupée un soir dans tout l'hôtel à l'heure du dîner, ils n'ont pas de générateur de secours ou n'ont pas de carburant pour le faire fonctionner. Tout le monde s'est rassemblé dans le hall, il n'y avait que 2 barmans pour servir tout le monde, plus tard il y en a eu un troisième. Les 3 barmans travaillaient avec les lampes de poche de leur téléphone pour voir. Il y avait une petite urgence dans un coin et une autre dans le bureau. L'électricité a également été coupée à l'heure du dîner en novembre. Je suis arrivé à minuit et la nuit suivante, des "greeters" sont venus demander une évaluation. Un soir, mon ami handicapé est allé chercher un chariot pour l'emmener dans sa chambre, il n'y avait pas de chariot disponible, il a dû marcher avec une jambe et une canne sous la pluie pour aller dans sa chambre. Je ne peux plus aller dans un hôtel qui s'adresse aux cubains locaux sans éducation et à la jeune génération avec de la musique à fond. Malheureusement, j'ai dû dire au revoir aux nombreux amis que je me suis faits au fil du temps. Sunwing, l'avion a été retardé d'au moins une heure au départ de Montréal. Il y a eu 4 arrivées d'avion à l'aéroport de Villa Santa Clara. Inutile d'écrire que les douanes étaient bondées. Le vol de retour a également été retardé, cette fois il y avait 6 avions au départ, la file d'attente pour l'enregistrement était épouvantable. Mon avion devait être le 4ème à partir, ils l'ont mis en dernier.

Over rated resort December 20th to January 3rd, 2024 I’ve been to this hotel 21 times since 2018 obviously the hotel went down during the closure in 2020 and 2021 and is having difficulty getting back to the 4 star status. The hotel needs major renovations and the grounds have been neglected, there are not enough workers to keep up the work. There is a lack of fuel therefore a lack of employees, they work very long shifts and do the best they can. There is too much lack in everything. The public areas are clean but the lobby washrooms are terrible usually no toilet paper and most the the toilets don’t flush properly. Night drinks in the lobby are served in flimsy plastic glasses, the staff are told to say there are no glasses but they have glasses during the day! The rooms are descent but need work, no hot water for showers (this has been an ongoing problem) I was told that the hot water is turned on for a couple of hours in the morning and at supper time. During my 2 week stay I had hot water, not boiling hot twice. My showers were luke cold or cold. The telephones in the room do no work. The meals in the buffet, in the trays are cold, even when the trays are replenished the food is cold. To have a hot meal in the buffet we have to stand in a long lineup. The entertainment music is very, very loud, even with ear plugs the music was loud. So it’s boom, boom. boom from the center lobby, boom, boom boom from the kids theatre and boom. boom, boom from the Music Festival publicity for December 30 & 31and the Disco was opened at the Plaza Estralla so the hotel closed their hotel disco. The entertainment team was trying to get everyone to go the the Disco & Music Festval $$, I was told that there would not be any entertainment at the hotel. I spoke the Acting manager, he said he would speak to a higher up. Thursday, Dec 28th there was no entertainment and no music, the dancers and some entertainment went to the disco. Friday, 29th the show was a bit earlier then they went to the disco. Saturday, 30th no entertainment, no show. Sunday, New Year’s Eve management decided at 3pm to have a New Year’s Eve party. They had a show and the music was full blast all night. 2023 there were 3 Music Festivals (that I know of) which attracts more local cubans who are rude disrespectful, yell, take over the place. I was told there will be more music festivals. Christmas and New Year’s Eve, the locals take plates full of food to put in their bags to take home, they are triple thick in front of the buffet counters, I could not even see what was in the trays and the cooked meat lineup to the end of the food counters, they were leaning against them with their hair hanging over the food. New Year’s Eve supper I had 5 small bananas! I later went for a sandwich at the 24hr snack bar. The higher management has decided to go towards the music festivals and the regaeton music/ dancing. This type of music is for the younger generation even the animation team is geared to this music. The hotel had 2,000 guests for New Years, they cannot handle that many guests. We had to wait in long lines to get into the buffet most nights and was worse Christmas and New Years. All power went off one night in all the hotel at supper time, they do not have a backup generator or do not have fuel to operate it. Everyone gathers to the lobby, there were only 2 bartenders to serve everyone, later there was a 3rd one added. The 3 bartenders were working with the flashlights on their phone so see. There was a small emergency in a corner and another one in the office. The power went out at supper time in November also. I arrived at midnight, the next night ‘greeters’ came to ask for a review. One night my handicapped friend went to get a cart to take him to his room, there were no available carts, he had to walk with one leg and a cane in the rain to go to his room. I cannot go to a hotel that caters to the local uneducated cubans and to the younger generation with full blast music any more . Sadly, I had to say goodbye to my many friends that I have made over time. Sunwing, the plane as delayed at least one hour departure from Montreal. There were 4 plane arrivals at the Villa Santa Clara airport. Needless to write customs was packed. Return flight also delayed, this time there were 6 planes departing, the lineup to check in was horrendous. My plane was supposed to be 4th to leave, they put it last.

Melia Peninsula Varadero: Station balnéaire à l'aspect fatigué

Nous avons séjourné ici il y a cinq ans et avons eu une bonne expérience, nous avons donc pensé y retourner. Malheureusement, le complexe était délabré. Les chambres ne fermaient pas à clé. Matelas très vieux et bosselé. La nourriture est juste correcte mais nous ne nous attendions pas à grand chose dans ce domaine. Il faut absolument réserver les restaurants si vous voulez de la nourriture plus fraîche. Après 3 heures, lorsque le déjeuner ferme au buffet principal, vous n'avez que le bar de la  [... lire plus]piscine pour des aliments frits limités. La piscine était belle et la plage comme toujours incroyable.

Tired looking resort We stayed here five years ago and had a good experience so we thought we would go again. Unfortunately the resort was rundown. Rooms didn’t lock. Mattress very old and lumpy. Food is just okay but we didn’t expect too much in that area. Definitely book the restaurants if you go for fresher food. After 3 when lunch closes at main buffet you only have the pool bar for limited fried foods. Pool was lovely and beach as always amazing.

Melia Las Dunas: Melia Las Dunas

Le buffet est très varié mais il faut attendre 40 minutes pour une omelette si l'hôtel a des œufs (on m'a dit que beaucoup d'entre eux n'en avaient pas). La plupart du temps, il n'y a que de la limonade ou du coca à mélanger avec de l'alcool fort ou vous buvez de la bière ou du vin pendant toute la durée du séjour. Le pourboire de 5 USD est le seul moyen pour que les serveurs continuent à vous servir, sinon vous devez aller vous tenir au bar. Tous les employés ont dit bonjour à mon mari mais n'o [... lire plus]nt même pas voulu me regarder dans les yeux ou me dire bonjour, peu importe si c'était moi qui donnais un pourboire ou non. Le hall est joli et c'est bien car c'est le seul endroit où nous avons pu nous connecter au wifi.

Lots of variety at the buffet but it’s like a 40 minute wait for an omelet if your hotel even has eggs (heard lots of them didn’t). Lots of food shortages, couldn’t get a pina colada my entire week there to save my life :( Mostly just lemonade or coke to mix with hard alcohol or you’re drinking beer/wine the whole time. Tipping $5 USD is the only way to keep servers serving you or else you have to go stand at the bar. All the employees said hi to my husband but wouldn’t even look me in the eye or say good morning to me, didn’t matter if I was the one tipping or not. Lobby is pretty and that’s good because it’s the only place that we could connect to wifi.

Melia Trinidad Peninsula: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine juste avant Noël. L'hôtel est tout neuf. Il était très propre et le personnel très aimable. J'aime ce look moderne : très beaux meubles, luminaires, beaucoup d'espaces de repos, bars et restaurants. Chambre très lumineuse, propre, spacieuse avec un grand balcon avec une vue magnifique sur l'océan et les montagnes. Il faisait parfois trop froid dans la chambre. Bien que nous l'ayons réglée sur une température plus élevée, elle redescend [... lire plus]ait au bout d'un moment. La nourriture était excellente, savoureuse, avec une grande variété de desserts et de pains. Tous les soirs, nous admirions de magnifiques couchers de soleil accompagnés de musique live et de boissons fantastiques (champagne ou sangria). Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. Je vous remercie, EK.

Amazing resort!!! We stayed in this hotel for one week just before Christmas. The hotel is brand new. I was very clean, and the staff very friendly. I love this modern look: very nice furniture, light fixture, lots of resting areas, bars and restaurants. Room very bright, clean, spacious with quit big balcony with great view on the ocean and mountains. Sometimes it was too cold in the room. Even though we set it up for higher temperature, after awhile it went down again. The food was great, tasty, variety of deserts and breads. Every evening we were admiring beautiful sunsets with live music and fantastic drinks (champagne or sangria). I would defiantly recommend that resort. Thank you, EK.

Melia Internacional: aurait pu être bon

J'ai séjourné à l'International avec mon épouse du 1er au 7 décembre 2023. Nous avons été à Varadero quelques fois, Holgin et Cayo Coca, tous avant Covid. Voici l'histoire. Je vais ajouter 1 étoile pour la quantité et la qualité du divertissement. C'était bien. Pas trop de chaises. Vous serez donc probablement debout, mais c'était agréable. Les gens étaient gentils sauf un barman dans un bar bleu, mais tous sont gentils. La plage est longue et belle et l'eau est magnifique, comme on peut s'y att [... lire plus]endre à Varadero. BTW, vous pouvez marcher jusqu'à la ville, ce n'est pas trop loin. A l'arrivée, nous n'avons pas été grillés avec des boissons. Pourtant, lorsque nous sommes partis, ils s'attendaient à l'arrivée d'un grand groupe et des cocktails colorés les attendaient. On nous a donné la chambre tout de suite, ce qui était agréable. La chambre était au 6ème étage et donnait sur l'autoroute et la baie. C'était agréable car la piscine avec la musique de charge était de l'autre côté. Certaines lumières et le ventilateur des toilettes n'ont jamais fonctionné. Nous ne nous sommes pas plaints. La télévision était très bien. La climatisation a deux options : froid ou arrêt. Il y a un thermostat numérique, mais ils contrôlent la température dans l'hôtel, comme ils le font en Chine. La climatisation fait monter la température, mais repousse l'humidité dans la chambre. Il fait donc froid et humide. Maintenant, la laideur. Le premier jour, nous sommes allés déjeuner au buffet, ça pue tellement dans la zone où ils ont fait frire du poisson que je n'ai pas pu m'approcher pour enquêter. Nous avons évité ce coin. Un type a manipulé du poisson cru et du poisson cuit avec le même outil. Un jour, il y avait une forte odeur d'égout partout, dans la chambre, au buffet, sur la plage. - moins une étoile pour la puanteur, le buffet dangereux décrit ci-dessus. La plage : Personne ne ramasse les ordures. Ne donnez pas de pailles aux gens. Un jour, j'ai dû nettoyer moi-même les chaises longues. C'était tout simplement trop. Les personnes séjournant au Level ont leur partie de la plage séparée. Ce serait encore bien. Mais pourquoi ont-ils 2/3 de la plage alors qu'ils sont ~ 20% ? - moins une étoile pour les problèmes de plage décrits ci-dessus. BTW vous fournissez un service uniquement pour la partie Level de la plage. Je suis d'accord avec cela. Mais peu de Cubains auraient pu gagner leur vie en servant. D'une certaine manière, ils n'ont pas besoin de travailler. Il n'y a pas de pénurie pour les personnes séjournant au Level. Il est normal de donner plus à ceux qui ont payé plus. Donc, je n'ai pas payé pour le beurre, le champagne et la nourriture normale et les gens du Level l'ont fait ? - moins une étoile pour la situation injuste de la nourriture et de la plage décrite ci-dessus. Une nuit, les lumières de la chambre montaient, descendaient et remontaient à 3h30 du matin. La deuxième nuit, c'était la même chose mais avec en plus un bruit juste devant notre porte. Le service électrique essayait de réparer quelque chose. J'ai éteint le disjoncteur, déconnecté la climatisation et l'électricité et j'ai essayé de dormir un peu. Le matin, je suis allé voir le service clientèle. Elle m'a regardé comme un cerf dans les phares. Après un bref interrogatoire, elle a admis que les travaux avaient été effectués car les clients de la chambre voisine s'étaient plaints d'une perte de courant. Elle ne pouvait pas comprendre quel était le problème car je ne l'avais pas appelée à 3h30 du matin et je ne m'étais pas plaint - il n'y avait donc pas de problème ou d'excuses. - moins une étoile pour m'avoir empêché de dormir pendant 2 nuits. Il y a eu quelques autres incidents mineurs qui justifieraient la perte d'une autre étoile. Donc, 6-4=2 étoiles -

could have been good Stayed at International with my wife December 1-7, 2023. We have been in Varadero few times, Holgin and Cayo Coca, all before Covid. Here is story. I'll add 1 star for the amount and quality of entertainment. It was nice. Not too many chairs. So, you probably will be standing, but it was nice. People were nice except one bartender in a blue bar, but all are nice. A long nice beach and beautiful water as you would expect to see in Varadero. BTW, you can walk to the town, it is not too far. Upon arrival we were not grated with any drinks. Yet when we were leaving they have expected a big group to arrive, some sort of colourful cocktails were waiting for them. We were given the room right away. that was nice. Room was in the 6 floor and overlooking the HWY and bay. It was nice as as the pool with load music was the other way. Some lights and fan in the washroom have never worked. We did not complain. TV was great. AC has two options cold or off. It has digital thermostat, but they would control the temperature in the hotel, just like in China they do. The AC makes the temperature, but pushing the moisture back to your room. So, it is cold and wet. Now the ugly. The first day we went for lunch into the buffet, it stinks so bad in the area they've fried some fish I could not come closer to investigate. We avoided that corner. A guy has handled raw and cooked fish with the same tool. One day there was a strong sewer stink everywhere, your room, buffet, beach. - minus one star for the stink, unsafe buffet described above. The beach: Nobody collect garbage. Don't give people straws. I had to clean around out loungers myself one day. Was just too much. People staying at the Level has their portion of the beach segregated. Would be still OK. But, why they have 2/3 of the beach there are ~ 20% of them? - minus one star for the beach issues described above. BTW you provide service only for the Level portion of the beach. I am OK with it. But, few Cubans could have made a living serving. Somehow they do not need to work. There no shortages for people staying at the Level. It is OK to give more to people who paid more. So, I didn't pay for butter, champagne and normal food and people at Level did? - minus one star for unjust food and beach situation described above. One nights the lights in the room went up and down and up again at 3:30 a.m. The second night was the same but plus some noise just outside our door. Electric was trying to fix something. I've turned off the breaker disconnecting the AC and power and tried to get some sleep. In the morning I went to the Customer Service. She looked at me like deer in headlights. After a short interrogation, she has admitted and had record that the work was done as guests in the room near by have complained on some lost power. She could not understand what is the problem as I did not call her at 3:30 a.m. and did not complain - so there was no problem or apologies. - minus one star for not letting me sleep for 2 nights. There were few other minor incidents that would account for another lost star. So, 6-4=2 stars -

Melia Buenavista: Pas un 5 étoiles, loin s'en faut

Le petit déjeuner était un cauchemar, les mouches étaient terribles et nous n'avions pas d'œufs pendant des jours. Le petit déjeuner consistait en des toasts, du pain et des viandes, du fromage et des fruits. L'unité dans laquelle nous avons séjourné n'était pas ce que j'attendais d'un centre de villégiature 5 étoiles.Le coffre-fort était inutile et chaque tiroir du placard était cassé ou manquant, ce qui nous a obligés à porter nos documents importants sur nous en permanence, ce qui n'est pas t [... lire plus]rès réconfortant en vacances.Les plages étaient superbes même s'il y a eu beaucoup de vent pendant les trois premiers jours et qu'il était difficile de nager dans l'océan.Les gens du centre de villégiature étaient superbes, très respectueux et toujours prêts à nous aider de quelque façon que ce soit.Les normes électriques de ce centre de villégiature sont très mauvaises ici au Canada et ce centre de villégiature serait fermé en un clin d'œil.Beaucoup de lumières étaient brûlées et les interrupteurs et les prises étaient tellement usés et cassés que les cordons pour les lumières et nos chargeurs tombaient toujours des prises.La porte patio n'était pas sur son rail et il y avait un espace de 4 pouces en haut de la porte, ce qui permettait aux insectes d'entrer dans la chambre.

Not A 5 Star By Any Means This place was so run down that it was not a 5 star by any means.Breakfast was a night mare the flies were terrible and we had no eggs for days which breakfast consisted of toast bread and lunch meats,cheese and fruits.The unit we stayed in was not what i expected from a 5 star resort.The safe was useless and every drawer in the walk in closet was broken or missing which forced us to carry our important documents with us at all times not a comforting feeling while on vacation.The food was not all that great but we were not there for the food if i wanted great food i would stay home.The beaches were awesome even thought it was very windy for the first three days so swimming in the ocean was very hard.The people at the resort were great very respectful and always helping in any ways.The electrical standards in this resort is very poor here in Canada that resort would be closed down in a hear beat.Many lights were burned out and switches and receptacles were so worn out and broken that the cords for lights and our chargers would always fall out of the receptacles.The patio door was off its track and had a 4 inch gap at the top of the door allowing bugs into the room.

Sol Caribe Beach: Grand centre de villégiature

Nous sommes allés à Sol Caribe pour Noël. Le complexe est petit et confortable, idéal pour des vacances en famille. La nourriture était bonne, très variée. le restaurant "Salt and pepper" était vraiment bon. Le reste à la carte ne vaut pas la peine d'y aller, c'est la même chose au buffet. Les chambres sont très bien, très propres et bien organisées, beaucoup d'armoires, une salle de bain avec une grande douche, des lits confortables. La plage est assez grande, l'océan est magnifique pour nager  [... lire plus]? nous étions très heureux et avons passé un bon moment. La plupart des spectacles ne sont que des danses et des compétitions. Pas de spectacle de Michael Jackson ou de Queen.

Great resort We went to Sol Caribe for Christmas. The resort is small and cozy, great for family vacation.Food was good, lots of variety. “Salt and pepper” restaurant was really good. The rest al carte not worth to go, same food at the buffet. They have 2 buffet for lunch, one is really close to the beach which was great and very convenient .Rooms are really nice, very clean and well organized, lots of cabinets , bathroom with nice big shower , comfy beds. Beach is pretty big, beautiful ocean to swim ? we were very happy and had a great time . The entertainment need some improvement .Most shows were just dancing and competitions. No Michael Jackson or Queen show.

Sol Caribe Beach: Bon centre de villégiature

Très beau resort à Varadero. J'ai été agréablement surpris par ce complexe. Beaucoup de nourriture et de boissons. Beaucoup de boissons internationales, ce à quoi je ne m'attendais pas. Le sel et le poivre à la carte étaient excellents. Je le recommanderais à tous ceux qui vont là-bas. La plage était superbe. Pas d'algues comme dans d'autres stations balnéaires. Si vous cherchez des divertissements et des spectacles, ce n'est pas la station. Il n'y avait pas grand chose à faire. Des gens form [... lire plus]idables comme toujours.

Good Resort Very nice resort in Varadero. I was nicely surprised with this resort. Lots of food and drinks. Lots of international drinks which I did not expect. Salt and pepper a la cart was great. Would recommend to anyone going there. Beach was great. No seaweed like other resorts I have been at. If you are looking for entertainment and shows, not the resort. Didn’t have much going on. Great people as always.

Sol Caribe Beach: Une expérience vraiment agréable

Nous avons visité Sol Caribe la semaine avant Noël en tant que famille de 5 personnes. La plage est magnifique et il y avait beaucoup de chaises disponibles avec un bar de plage à proximité. Le temps était meilleur plus tard dans la semaine, mais globalement ensoleillé et chaud. Les chambres sont propres, rénovées et assez grandes. Le complexe dispose de deux belles piscines et de quelques bars. Il y a plusieurs restaurants à la carte (Salt and Pepper était le meilleur). Le buffet était bien - i [... lire plus]l n'y avait pas beaucoup de choix mais la nourriture était fraîche et décente. Les grillades de viande et de poisson étaient bonnes. Nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane en passant par Nexus, ce qui était amusant. Le meilleur : le personnel de l'hôtel. Il est très amical, très gentil avec les enfants, tout simplement génial. Dans l'ensemble, ce complexe est idéal pour des vacances faciles et répond à toutes les exigences de base sans avoir à se préoccuper d'une tonne de cloches et de sifflets.

Really Nice Experience We visited Sol Caribe the week before Christmas as a family of 5. The beach is stunning and there were plenty of chairs available with a nearby beach bar. The weather was better later in the week but overall sunny and warm. The rooms are clean, updated and fairly big. The resort had two nice pools, and a few bars around. There are several a la cart restaurants (Salt and Pepper was best). The buffet was fine - not a ton of selection but the food was fresh and decent. Grilled meat and fish was good. We did a day trip through Nexus to Havana which was fun. The best part - the staff at the resort. So friendly, great with kids, just awesome. Overall, this resort is great for an easy vacation and delivers on all the basics without a ton of bells and whistles.

Melia Peninsula Varadero: Choquant

Nous avons été choqués de voir tant de choses qui n'allaient pas dans cet hôtel. Par où dois-je commencer ? Je vais écrire sous forme de points : - J'ai été surpris de constater que la nourriture était bonne. Surtout les glaces. - La plage est incroyable - Le personnel est sympathique - Pas d'animation pour les enfants (l'équipe d'animation est assise et fume à côté de la piscine) Quand j'ai demandé pourquoi ils ne faisaient pas de sport avec les clients, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pa [... lire plus]s de ballon ;( - Les chambres sont très vieilles et n'ont pas été rénovées. - Coffre-fort dans la chambre cassé - Le nettoyage a été rapide et efficace, mais les draps sont restés inchangés toute la semaine - La serrure de la porte de la chambre était cassée - La salle de sport a quelques bons équipements, mais le sauna est en mauvais état. - Le restaurant à la carte met de l'eau du robinet dans les bouteilles d'eau qu'il sert. Nous sommes tous tombés malades le dernier jour. J'ai vu plus tard comment ils remplissent les bouteilles d'eau. - Les employés de la réception ont l'air surpris et semblent être là pour rendre service. D'une manière générale, cet hôtel est loin d'avoir 5 étoiles, même selon les critères cubains. 3 étoiles cubaines tout au plus.

Shocking We were shocked to see so many things wrong with this hotel. Where do i start? I will write in point format: - Was surprised that food was good. Especially ice cream. - Beach is amazing - Staff are friendly - No animation for kids (Animation team is siting and smoking next to the pool) When i asked why they are not playing sports with guests, they told me that they have no ball. ;( - Rooms are very old and not renovated. - Safe in room broken - Cleaning was fast and efficient, but bed sheets unchanged all week - Door lock on room door was broken - The Gym has some good equipment, but sauna is in bad shape. - A la carte restaurant puts tap water into water bottles they serve. We all got sick on our last day. I later saw how they fill water into the water bottles. - Front desk employees look surprised and seem like they are there as a favor. Generally speaking, this hotel is far from 5 stars even by Cuban measurements. 3 Cuban stars at most.

Melia Cayo Coco: Excellent service

Hôtel toujours impeccable Seul changement depuis l'année dernière : les problèmes de nourriture. La variété de la nourriture a diminué. Le personnel dit que c'est un problème dans tout Cuba C'est un problème d'approvisionnement. Les restaurants à la carte sont passés de 3 à 1. Délicieux mais moins de variété.

Great Service Hotel still spotless Only change since last year is food issues. Food variety has diminished. Staff say it's an issue all over Cuba It's a supply problem. Al a carte restaurants down from 3 to one. Delicious but less variety.