Royalton Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature fantastique

Ma copine et moi avons séjourné au Royalton Cayo Santa Maria en février/mars 2023. Dans l'ensemble, un séjour merveilleux et il mérite la critique 5 étoiles. Juste une ou deux choses pour les futurs clients. En tant que Canadien, notre plus petite coupure est de 5 dollars. Nous avons des pièces de un et deux dollars que vous pouvez utiliser pour un pourboire, mais il est plus difficile pour le personnel de les échanger. Nous n'avions pas apporté de pièces et il n'y avait pas de bureau de change. [... lire plus] Nous avons donc laissé un pourboire de 5 dollars minimum. Cela s'est vite accumulé et nous avons donné un pourboire tous les quelques verres ou presque. Il s'est avéré que le service était moins bon lorsque nous le faisions, de sorte que pour obtenir le "meilleur" service de la part du personnel, nous devions donner un pourboire de 5 dollars pour tout, pratiquement à chaque fois. Nous avons vu des gens utiliser des billets américains d'un dollar et c'est ce que nous ferons à l'avenir. Nous avons parlé au personnel de l'enregistrement et il n'y avait pas de bureau de change à l'hôtel. D'après elle, il s'agit d'un complexe réservé aux adultes. Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes et le trajet entre le hall d'entrée et la plage se fait en deux minutes à pied. C'est très petit, ce que nous avons adoré. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour. J'étais déjà allée à Cayo Santa Maria et j'avais pu échanger mon argent canadien en pesos convertibles sur place, mais là encore, ce n'est PAS une option. Je vous suggère donc d'apporter beaucoup de billets de 5 dollars canadiens et de billets de 1 dollar américain. Utilisez l'argent américain pour les pourboires et les billets de 5 pour les repas et le service de chambre. A part cela, nous avons adoré notre séjour. La nourriture et le service étaient 5 étoiles. Les installations étaient 5 étoiles. La plage était magnifique et je lui donnerais 6 étoiles sur 5. Tellement belle.

Fantastic resort My girlfriend and I stayed at the Royalton Cayo Santa Maria Feb/Mar 2023. All in all a wonderful stay and it deserves the 5 star review. Just a couple things for future guests. As a Canadian our smallest bill denomination is 5 dollars. We have one and two dollar coins which you can use for a tip, but it's harder for staff to exchange. We did not bring coins and they did not have a money exchange. So when we tipped it was 5 dollars minimum. That added up quick so we tipped every few drinks or so. It appeared that the service was worse when we did that so in order to get the "best" service from staff we had to tip 5 dollars for everything pretty much every time. We saw people using American one dollar bills and moving forward that's what we would do. We spoke to the check in staff and there was no money exchange at the resort. According to her. It is an adults only resort and from front lobby to the beach was a two minute walk. Very small which we loved. All in all we loved our stay. I had been to Cayo Santa Maria previously and was able to exchange my Canadian money to Convertible Pesos on the resort but again that is NOT an option. So my suggestion would be to bring lots of Canadian 5s and American ones. Use the American cash for drink tips and 5s for meals and maid service. Other than that we loved our stay. Food and service was 5 star. Facility was 5 star. Beach was beautiful and I would give it 6 out of 5 stars. So beautiful.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Mieux que ce à quoi nous nous attendions !

C'était la première fois que nous allions à Cayo Santa Maria. C'est à 90 minutes de route de l'aéroport. L'environnement était luxuriant, le personnel serviable et charmant. La nourriture était excellente (nous adorons la cuisine latine) et les boissons étaient fantastiques. Nous y retournerons sans aucun doute.

Better than we expected! It was our first time in Cayo Santa Maria. It's a 90 minute drive from the airport. The surroundings were lush, the staff were helpful and charming. The food was great (we love Latin food) and the drinks were fantastic. Will definitely go back.

Valentin Perla Blanca: Valentin Perla Blanca

Excellent service - le personnel est extraordinaire, le temps était excellent et la station est restée propre - les meilleures plages du monde. Les divertissements étaient vraiment bons et il n'y a pas de pénurie de nourriture dans ce complexe... dans l'ensemble, je lui donne un 4 sur 5

Excellent service ….staff is amazing , weather was excellent and resort was kept clean Best beaches in the world . Entertainment was really good and no shortage of food at this resort.. over all I give this a 4 out of 5

Grand Aston Cayo Las Brujas: Station balnéaire agréable.

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe. La plage et la baie protégée sont exceptionnelles. Notre chambre était correcte, mais commençait à montrer des signes d'usure. Le buffet était bon. Aucun problème avec la nourriture. Le personnel est formidable. Très serviable et amical.

Nice resort. This is our second time at this particular resort. The beach and protected bay are outstanding. Our room was ok, but starting to show signs of wear and tear. The buffet was good. No issues with any of the food. The staff are all amazing. Super helpful and friendly.

Melia Buenavista: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons séjourné dans une Junior Suite au deuxième étage, comme nous l'avions demandé. La chambre était parfaite, et nous avons adoré la douche extérieure ! Nous avons été agréablement surpris par la qualité de la nourriture, mais il est clair qu'il y a encore beaucoup de pénuries. Nous sommes des adeptes de la plage, et c'était une randonnée difficile à travers le sable jusqu'aux palapas sur la plage où les vêtements sont facultatifs. Il y avait beaucoup de palapas et notre "beach boy" é [... lire plus]tait très attentif lorsqu'il nous voyait chaque matin. Le bar de la plage était tenu par Andres, qui faisait le trajet jusqu'à nous (quand il n'était pas occupé au bar). Cela nous a évité de marcher :) ! Nous avons déjeuné au bar-grill près de la piscine principale... allez-y dès l'ouverture, ou vous manquerez les plats du jour ! C'est très populaire. Nos majordomes, Yani et Daymi, étaient des perles. Nous tenons particulièrement à remercier Yani pour son départ spécial sur la plage Sunset Beach lors de notre dernière nuit... c'était très inattendu. C'est un hôtel très calme, mais il y a des animations au Lobby Bar tous les soirs. D'excellents musiciens !

Beautiful resort! We stayed in a Junior Suite on a second floor, which we asked for. The room was perfect, and loved the outdoor shower! We were pleasantly surprised with the quality of food, however, it was clear that there are lots of shortages still. We are beach people, and it was a challenging trek through the sand to the palapas on the clothing optional beach. Plenty of palapas and our "beach boy" was very attentive when he saw us every morning. The beach bar was manned by Andres, who would make that trek to us (when he wasn't busy at the bar). Saved us from walking :)!! We had lunch at the grill bar by the main pool...get there when it opens, or you'll miss out on the specials! It's very popular. Our butlers, Yani and Daymi, were gems. We especially want to thank Yani for her special send off on the Sunset Beach on our last night there...very unexpected. It's a very quiet resort, but there is entertainment at the Lobby Bar every night. Some excellent musicians!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Le meilleur complexe hôtelier que nous ayons jamais visité à Cuba. C'était notre 15e séjour

Le trajet en bus depuis l'aéroport de Santa Clara dure 1,5 heure. L'enregistrement a été rapide Les chambres sont encore récentes et disposent d'un balcon. Nous étions dans le bâtiment principal avec ascenseur. Les autres bâtiments sont à 3 étages sans ascenseur. Le personnel est plus jeune, ils ont tous l'air heureux. Très bon service ! La nourriture est cubaine, nous avons eu beaucoup de légumes frais et quelques fruits sur le buffet. Le rôti de porc semble être la viande de choix. Pas de [... lire plus] pâtes au buffet principal, mais il y avait de bonnes lasagnes au snack bar. Nous avons apporté des assiettes en papier pour pouvoir prendre une salade au buffet principal et un sandwich au snack-bar et manger sur la plage :) La plage est magnifique et l'océan est très calme, presque comme un lac. Les piscines sont également superbes avec beaucoup d'ombre et de chaises disponibles. Nous étions 7 personnes âgées de 1 à 65 ans et nous étions tous très heureux.

The best resort we have ever been to in Cuba. This was our 15th time The bus ride from Santa Clara airport is 1.5 hours. Check-in was fast The rooms are still looking new and have a balcony. We were in the main building with an elevator. Other buildings are 3 story with no elevator. Younger staff, they all seem happy. Great service! The food is cuban, we had lots of fresh vegetables and some fruit on the buffet. Roast pork seems to be the meat of choice. No pasta at the main buffet, but they had good lasagna at the snack bar. We brought some paper plates with us so we could get a salad from the main buffet and a sandwich from the snack bar and eat on the beach:) The beach is gorgeous and the ocean is very calm almost like a lake. Pools are also great with lots of shade and chairs available. There were 7 of us ranging from 1-65 years old and we were all very happy.

Resonance Blu Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce complexe est de loin le meilleur dans lequel nous ayons séjourné à Cuba. Le personnel nous a fait sentir les bienvenus dès notre entrée et jusqu'au moment du départ, la plage était spectaculaire. La plage était spectaculaire. La chambre était belle avec vue sur l'océan. La nourriture était bonne, nous n'avons jamais eu faim, nous avons toujours pu trouver quelque chose, même si c'était la même chose tous les jours. Le bar de la plage était notre préféré grâce à Javier, toujours un bon moment  [... lire plus]et beaucoup de rires. 10/10 dans nos livres. je recommanderais ce resort à n'importe qui.

Amazing resort This resort was by far the best resort we have ever stayed at in Cuba. The staff made us feel welcome as soon as we walked in until the final moment of departure, the beach was spectacular . The room was nice with an ocean view. The food was good didn't go hungry by any means always could find something, even if it was the same everyday.The beach bar was our favorite thanks to" Javier " always a great time and loads of laughs. 10/10 in our books.would recommend this resort to anyone.

Iberostar Selection Ensenachos: Ensenachos est toujours aussi formidable

Nous avons visité Iberostar Ensenachos à la fin de février 2023 et avons séjourné dans la section Park ; c'était notre 9e visite, la première depuis Covid. Le complexe était à moitié plein, ce qui signifiait qu'il n'y avait pas de foule au buffet ou sur les plages, mais aussi moins de services : par exemple, moins d'animations dans le hall le soir, des menus apparemment réduits à la piscine et aux grills de la plage. Nous avons déjeuné au buffet la plupart du temps. Notre chambre était bien,  [... lire plus]bien que le mobilier commence à être fatigué : quelques copeaux, des tiroirs qui ne rentraient pas tout à fait. Plusieurs bâtiments n'étaient pas ouverts et étaient en cours de rénovation. Les boissons en boîte ne sont plus stockées dans les réfrigérateurs des chambres, soi-disant pour des raisons environnementales. L'eau était dans des bouteilles en verre réutilisables. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, mais avec des ruptures de stock ; un jour, il n'y avait pas de pain. De même au bar, il y avait très peu de liqueurs. Nous nous sommes contentés de boire du rhum. Les plages sont l'attraction principale de ce complexe et elles sont toujours aussi magnifiques.

Ensenachos is still terrific We visited Iberostar Ensenachos in late February 2023 and stayed in the Park section; it was our 9th visit, first since Covid. The resort was half full, which meant no crowds in the buffet or on the beaches, but also fewer services: for example, less entertainment in the lobby at night, seemed like reduced menus at the pool and beach grills. We lunched in the buffet most days. Our room was fine, though the furniture is getting tired: some chips, drawers that didn’t quite fit. Several buildings were not open and were being renovated. Canned drinks are no longer being stocked in the room fridges, supposedly for environmental reasons. Water was in reusable glass bottles. Overall the food was good, but with odd shortages; one day there was no bread. Likewise at the bar - very little in the way of liqueurs. We stuck to rum drinks. The beaches are the main attraction of this resort and they are still amazing.

Resonance Blu Santa Maria: Superbe station balnéaire

L'hôtel est très beau, les plages sont les plus belles que j'ai jamais vues, les gens sont exceptionnels, on ne pouvait pas demander de meilleures vacances, la nourriture était bonne et les chambres étaient très belles, la vue de notre chambre était incroyable

Awesome resort The hotel is very nice the have the best beaches I’ve ever seen the people were outstanding couldn’t of asked for a better vacation the food was good and the rooms were very nice the view from our room was amazing

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Grande station !

Le personnel, la plage et la piscine étaient incroyables. Les chambres ont besoin d'une petite mise à jour, mais ils étaient encore très agréable !!! La nourriture était bonne dans ce resort, compte tenu du fait que c'est Cuba. Le trajet en bus est un peu long mais il en vaut la peine une fois sur place !

Great resort!! Staff,beach,pool was amazing. Rooms need a little update but they were still very nice!! The food was good at this resort considering it is cuba. The bus ride is a little long but is fully worth it once you get there!!

Melia Buenavista: Des plages magnifiques et un personnel courtois et amical.

Les personnes font de leur mieux pour travailler avec ce qu'elles ont. La plupart du temps, la nourriture n'était pas bonne - il y avait généralement trois choix sur le menu et les choix 1 et 2 n'étaient pas disponibles. Le petit-déjeuner était généralement assez bon. Nous avons pris l'habitude de prendre un petit déjeuner tardif et un dîner plus tôt (18 h 30), car le déjeuner n'était pas très attrayant. Le dessert était toujours bon - toujours le même (crème glacée ou gâteau) ou les deux ! Le b [... lire plus]ar de la piscine proposait des pizzas, plutôt bonnes, et des frites, dont la disponibilité laissait à désirer. Le café n'était pas bon et jamais chaud. Les boissons alcoolisées étaient assez limitées, sauf si vous aimez le rhum. Il est évident que le complexe a été durement touché par le COVID et qu'il lui faudra un certain temps pour s'en remettre. Si vous êtes gourmand, cet endroit n'est pas fait pour vous, mais si vous aimez les plages magnifiques et les couchers de soleil spectaculaires, n'hésitez pas. Apportez des vêtements, des produits d'hygiène, des bijoux, des produits capillaires pour le personnel d'entretien et si vous avez des restes de kits de test COVID scellés, le personnel médical vous en sera extrêmement reconnaissant ! Donnez des pourboires généreux - le personnel de service travaille dur - la qualité de la nourriture n'est pas de leur faute.

Beautiful beaches and friendly courteous staff. The people were doing their best to work with what they had. The food was not good for the most part - Typically there were 3 choices on the menu and choices # 1 and 2 were not available. Breakfast was usually pretty good. We got into the habit of late breakfast and earlier dinner (6:30) as there was never much appealing about lunch. Dessert was always good - always the same (ice cream or cake) or both! The pool bar offered pizza which was pretty good and french fries - hit and miss for availability of the fries. Coffee was not good and never hot. Alcoholic beverages were fairly limited - unless you like rum. It is evident that the resort was hit hard by COVID and it will take a while to recover. If you are a foodie this place is not for you but if you like amazing beaches and spectacular sunsets don't hesitate. And do bring clothing, hygiene products, jewelry, hair products for the housekeeping staff and if you have any leftover sealed COVID test kits the medical staff will be extremely grateful! Tip generously - the wait staff work hard - the quality of the food is not their fault.

Playa Cayo Santa Maria: bonne station mais beaucoup de choses à améliorer

Beaucoup de chambres et d'espace de grandes installations, mais la nuit il n'y a pas de divertissements, pour les gens qui ne restent que dans l'hôtel, c'est ennuyeux, aussi les gens agissent comme s'ils étaient dérangés tellement u si vous ne parlez pas espagnol, cela change quand vous avez laissé un pourboire, évidemment lol Je n'ai pas de problème avec les pourboires, mais s'il vous plaît montrez votre hospitalité aux clients, la nourriture est toujours la même, certaines personnes sont bonne [... lire plus]s, mais ils devraient au moins vous expliquer comment le pourboire fonctionne si les travailleurs sont partagés

good resort but lots to improve Lots of rooms and space great facilities but at night there are no entertainments, for people who only stays in the hotel it is annoying, also the people act like they are bothered so much u if u don’t speak Spanish, it changes when u left a tip, obviously lol I have no problem with tipping but please show your hospitality to the guests, food is always the same, certain people are good but they should at least explain to you how the tip works if the workers are sharing

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Un centre de villégiature extraordinaire et un personnel incroyable

Nous avons adoré notre séjour à Angsana, c'était tout simplement incroyable... la plage privée à couper le souffle. La nourriture était également bonne par rapport à la réalité actuelle. Nous avons été surclassés car il y avait un problème avec la chambre. La direction a été très compréhensive, j'y retournerais à 100%

Amazing resort and incredible staff We loved our stay at Angsana it was simply incredible… the private beach breathless. Food was also good compared to current reality there. We were upgraded since there was issue with room. Management was very understanding would go again 100%

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un temps magnifique... un hôtel médiocre

Contexte : Nous sommes faciles à vivre et avions des attentes basiques basées sur nos précédents voyages à Cuba. Nous aimons la simplicité, le rythme confortable, le peuple cubain, les plages et les prix comparativement plus bas. Nous avons choisi le Grand Sirenis pour sa relative nouveauté. Il y a cependant eu des difficultés appréciables dans cet hôtel (du 17 au 24 février). Quelques observations générales et spécifiques de notre semaine. L'hôtel ne semblait occupé qu'à environ 1/3 : Nourrit [... lire plus]ure/Boisson *Très peu de nourriture au snack-bar des heures supplémentaires ("sandwich au jambon", "sandwich au fromage", "sandwich au jambon et au fromage", 3 des (5 ? 6 ?) plats du menu, ainsi que des hot-dogs. Pas de pizza, de hamburgers ou de snacks faciles à préparer, jamais. Souvent pas de frites. *Buffet régulier *extrêmement* humble, avec beaucoup de répétitions le long de deux zones de service simples. Pas de plats cuisinés à base de poisson, pourtant abondants par le passé, à l'exception de grosses sardines et de palourdes ordinaires. Les plats habituels : potiron, demi-tomates compotées, fromage, jambon, jambon et encore jambon, haricots noirs, riz, poulet (j'ai mangé ce dernier tous les jours, il était bon, mais tout de même...). De bons petits pains, de la laitue finement râpée et, un jour, une bonne salade de concombre crémeuse, qui se combinait bien avec la laitue. *je ne suis pas facilement dégoûté, mais un repas comportait des morceaux de jambon avec la peau sur le dos - et des poils de porc encore visibles. *j'ai mangé les 4 derniers œufs un matin à 7h45. Sinon, les oeufs/omelettes sont nécessaires à la survie (NB : rarement des variantes de pommes de terre à un repas - deux fois des pommes de terre rissolées, une fois des frites, et des timbrés qui ne pouvaient pas être satisfaits). * fruits limités mais suffisants. Nous avons essayé le bar à smoothie une fois, il semblait acceptable pour beaucoup d'autres. Les glaces dures en libre service sont populaires et délicieuses. *le vin rouge domestique est bon, mais il est servi en portions de 2 ou 3 onces ; on en rajoute si on le demande. Le café, le Fanta et la limonade glacée (au bar) sont tous bons, tout comme le café glacé. A différents moments, il n'y avait ni vodka, ni vin au bar du hall. *chambre d'hôtel décente, décor et lit, mais comme indiqué ailleurs, pas propre. Personnel de nettoyage dans le hall tous les jours mais pas de serviettes de bain ou de tapis propres à échanger (après avoir utilisé les nôtres pendant quelques jours). Le pourboire n'avait aucune incidence. *En milieu de semaine, trois employés ont frappé à la porte pour vérifier nos serviettes, l'un d'eux avec un presse-papiers. Nous pensions qu'il s'agissait de les changer, mais c'était pour vérifier rapidement si nous les accumulions Nous avons utilisé la serviette de piscine/plage fournie pour la douche. Nous avons également fait nos lits nous-mêmes (un jour, j'ai remarqué que l'étiquette de ma taie d'oreiller était à l'envers, je l'ai inversée et j'ai vu du rouge à lèvres de l'autre côté, puis je l'ai remise dans le mauvais sens ! *Les chambres avaient des mini-réfrigérateurs, pas des minibars : pas de provisions sauf une bouteille d'eau par jour. Général *apparemment, une bouteille de rhum gratuite peut être obtenue auprès du service clientèle, il faut demander ; nous avions déjà acheté des produits hors taxes autorisés en guise de cadeaux. *le buffet n'est pas ouvert pour le dîner avant 19 heures, ce qui est trop tard pour beaucoup, en particulier pour les jeunes *divertissements variés/limités. D'accord avec tous : MJ show excellent avec des danseurs apparemment professionnels. Il aurait fallu prévoir des pourboires pour leur performance de plus d'une heure. Une autre nuit, la "beach party" à l'avant était bruyante et s'est poursuivie jusqu'à plus de minuit et demi. *très belle plage, nombreuses chaises/parasols, zone sécurisée, propre, eau calme, beaucoup de petits coquillages. *le personnel d'accueil était généralement agréable et travaillait dur. L'ambiance et le temps font beaucoup æLes airs latins et les gens qui profitent encore beaucoup de leur évasion de l'hiver canadien. Nous avions apporté des produits de première nécessité et des fournitures scolaires pour les enfants, qui ont été très appréciés. J'ai une affinité pour Cuba et j'ai attribué une grande partie de ce qui précède aux réalités post-covidiennes et à un pays aux difficultés politiques et économiques uniques.... Cela dit, les clients de l'Angsana, situé à proximité, ont donné des avis positifs sur la nourriture, les options de restauration, le spa, la taille plus petite et les merveilleuses installations... Donc, si vous êtes toujours avec moi, regardez là-bas ou ailleurs. tripCentral et Sunwing : recommandez honnêtement vos produits comme étant dignes de vacances ; Grand Sirenis devrait être mis de côté jusqu'à ce que les choses s'améliorent...

Great weather….poor hotel Context: We are easy going, had basic expectations based on previous trips to Cuba. We love the simplicity, comfortable pace, Cuban people, beaches, and in comparably lower price. Picked the Grand Sirenis for its relative newness. There was however an appreciable hardship at this hotel (Feb 17-24). Some general and specific observations of our week. Hotel seemed only about 1/3 occupied: Food/Drink *Very little food at the extra hours snack bar (“ham sandwich”, “cheese sandwich”, “ham and cheese sandwich” 3 of (5? 6?) menu items along with hotdogs. No easy pizza, burgers or snacks, ever. Frequently no fries. *Regular buffet *extremely* humble, with lots of repetition along two simple service areas. No cooked fish dishes, in plentiful supply in the past—except for large sardines, and regular razor clams. Routine items: pumpkin, stewed half tomatoes, cheese, ham, ham and more ham, black beans, rice, chicken (the latter I ate daily, it was good, but still…). Good dinner rolls and bread, finely shredded lettuce, and on one day, a decent creamy cucumber salad, which combined well to improve the lettuce. *not easily grossed out, but one meal featured chunks of ham with skin on the back—and pig hair still evident. *had the last 4 eggs one morning at 7:45. Otherwise eggs/omelettes are necessary survival (NB seldom potato variants at any meal…hash browns twice, once French fries, and stampedes that could not be satisfied). * limited but adequate fruit. We tried smoothie bar once, seemed acceptable to many others. Self serve hard ice cream popular and delicious. *domestic red wine fine—but poured in 2 or 3 oz servings; replenished if asked. Coffee, Fanta and frozen lemonade (at the bars) all good, as was iced coffee. At different times there was no vodka, no wine at the lobby bar. *hotel room decent, decor and bed, but as noted elsewhere not clean. Cleaning staff in the hall daily but no clean bath towels or mats for simple exchange (after using ours for few days). Tipping had no bearing. *Mid-week, three staff knocked on the door to check our towels, one with a clipboard. We thought this meant changing them, but it was to quickly inspect if we were hoarding them; then they left! We used the pool/beach towel provided for showering. We also just made own beds (one day I noticed the label showing on my pillow case—on inside-out—reversed it and saw lipstick on the other side then put it back on the wrong way! *Rooms had mini fridges, not minibars: no provisions except 1 bottle water daily. General *apparently a complimentary bottle of rum could be obtained from Guest Services, have to ask; we’d already purchased allowable duty-free as gifts. *buffet not open for supper until 7 pm, too late for many, especially youngsters *entertainment varied/limited. Agree with all: MJ show excellent with seemingly professional dancers. Should have brought tips for their all-out performance of 1+ hour. Another night’s “beach party” out front was noisy and went on until well past 12:30 a.m. *very beautiful beach, plentiful chairs/umbrellas, safe area, clean, calm water, lots of small shells. *wait staff were mostly pleasant and working hard. Atmosphere and weather goes a long way…Latin tunes and people still very much enjoying their escape from Canadian winter. We had brought necessities and children’s school supplies which were deeply appreciated. I have an affinity for Cuba and chalked up a lot of the above to the post-Covid realities and a country with unique political/economic woes…. Having said that, guests at the nearby Angsana gave positive insights on their food, restaurant options, spa, smaller size and wonderful facilities…so, if you’re still with me, look there or elsewhere. ——-> TripCentral and Sunwing: honestly endorse your products as vacation-worthy; Grand Sirenis should be sidelined until things improve….

Gran Muthu Cayo Santa Maria: A du potentiel

Nous sommes arrivés le 18 février 2023 et l'hôtel était mort. Pratiquement aucun restaurant n'était ouvert et ils n'autorisaient que 2 chariots à la carte, mais ils n'avaient pas d'autre nourriture disponible, de sorte que vous deviez attendre jusqu'à 8 heures pour obtenir de la nourriture dans le seul restaurant ouvert. J'avais réservé 3 chambres avec vue sur l'océan, mais elles se sont retrouvées au rez-de-chaussée avec vue sur le jardin et ils ont refusé de les changer. L'hôtel était mort - c [... lire plus]'était étrange compte tenu du fait que c'est censé être la saison occupée. Je sais que vous n'allez pas à Cuba pour la nourriture, mais avec les pénuries, c'était vraiment mauvais. J'ai été malade pendant 3 jours. Le personnel est sympathique, la plage est magnifique.

Has potential We arrived on Feb 18 2023 and the hotel was dead. Hardly any restaurants open and they only allowed 2 a la carts, but had no other food available so you had to wait till 8 to get food at the one restaurant open. Booked 3 ocean view rooms- wound up all ground level garden view and they refused to change it. The hotel was dead- it was eerie considering it is supposed to be busy season. I know you don’t go to Cuba for the food , however with the shortages there it was really bad. I was sick for 3 days. The staff are friendly, the beach was beautiful.

Melia Las Dunas: Des vacances parfaites

Il s'agit d'une longue analyse, mais nous sommes retournés à MLD en février de cette année après quelques années d'absence, et nous avons été impressionnés. Nous avons pris une chambre dans la villa 24 qui a été rénovée il y a quelques années. Tout était propre et en état de marche. La salle de bain a été à moitié rénovée, certains éléments étant neufs et d'autres juste entretenus. Nous suggérons vivement de remplacer les baignoires par des douches à pied, si possible lors d'une prochaine rén [... lire plus]ovation. Cela donnerait plus de valeur aux chambres et plus de confort aux voyageurs. Notre femme de chambre Carlos s'est vraiment souciée de nous faire aimer notre chambre et a fait plus que son devoir pour que ce soit le cas. Le terrain était toujours aussi bien entretenu, avec une végétation splendide et même un peu de faune de passage à apprécier. Il était agréable de voir les stations de noix de coco pop-up où les jardiniers nous attiraient avec de l'eau de noix de coco fraîchement coupée chaque jour. Nous ne sommes pas nécessairement des habitués des restaurants, mais entre le buffet et le grill, nous avons trouvé chaque jour tout ce que nous voulions, et même plus. Des amis rentrant de voyages récents dans les Caraïbes nous ont dit qu'ils avaient manqué de fruits, de nourriture, de desserts ou même de couverts et de tasses. Nous n'avons connu aucun de ces problèmes. Les fruits de mer, les viandes, les fromages, les fruits, les sucreries et les glaces ne manquaient pas. Le fait que des sushis aient été proposés à quelques reprises est une bonne chose. Un grand merci aux dames de la station d'œufs du petit-déjeuner (désolées de ne pas avoir demandé leur nom) et aux aides de la salle à manger, en particulier Suyen, pour leur attention et leur souci de nous satisfaire et de cuisiner la nourriture à la perfection. Une autre très bonne surprise a été de voir que le wi-fi est inclus dans le prix et disponible dans les chambres, les restaurants, les bars et le hall traditionnel. C'est la meilleure façon de passer une soirée en gardant le contact avec ses proches autour d'un verre de vin ou d'une tasse de café. Service extraordinaire au bar du hall, bien approvisionné, et barmen ouverts aux idées créatives (café rendu "spécial"... haha). Il y avait des divertissements tous les soirs et nous avons particulièrement apprécié le couple qui jouait de la musique Esencia. Par chance, nous avons pu les écouter deux fois pendant notre séjour de 10 jours. Les défilés de mode étaient également agréables à regarder en début de soirée. Nous ne voyagions pas avec des enfants, mais nous n'avons pas pu nous empêcher d'apprécier le temps et l'attention consacrés aux plus petits dans le complexe, même si le club pour enfants était en cours de rénovation. Les dames étaient occupées du matin jusqu'à la fin de la soirée, avec une énergie et une créativité inébranlables pour rendre les enfants heureux. Enfin, la plage était toujours aussi magnifique. Nous avons eu du beau temps, un peu de vent dans l'après-midi, mais pas assez pour nous empêcher, comme d'autres, d'aller sur le sable et dans l'eau. On s'est amusé à regarder les pélicans patrouiller et les mouettes se lier d'amitié avec les gens. Cayo Santa Maria offre de longues plages et nous avons fait plus de 20 000 pas par jour, une bonne façon de rester en forme tout en lézardant pendant tant de jours. Nous avons été définitivement gâtés et avons apprécié chaque instant. Un grand merci à tous ceux qui ont contribué à faire de notre voyage une expérience agréable, et nous avons hâte d'y retourner dès que possible.

Perfect vacation This is a lengthy review, but we returned to MLD in February of this year after a couple of years of absence, and we have been impressed. We've got a room in villa 24 which was under renovation couple of years ago. Everything was clean and in working condition. The bathroom was about half renovated, with some items being new and others just kept up. We would warmly suggest to have the bathtubs replaced with walking showers if possible with a future renovation. This would add more value to the rooms and more comfort to the travelers. Our room maid Carlos genuinely cared for us to love our room and went beyond his duty to make it happen. The grounds were as well kept as always, with splendid vegetation and even a bit of passing wildlife to enjoy. It was nice to see the pop-up coconut stations were the gardeners would entice us with fresh cut coconut water every day. We are not necessarily restaurant people and between the buffet and grill, we've found all we wanted every day, and some more. We've heard from friends returning from recent trips to the Caribbean that they've missed either fruit, food, deserts, or even cutlery and cups. We have not experienced any of the above. There was plenty of seafood, meats, cheese, fruit, sweets and ice cream to choose from, no shortage indeed. A nice touch to see sushi offered a few times as well. Many thanks to our preferred breakfast egg station ladies (sorry for not asking their names) and our dinning room helpers, especially Suyen, for their attention and care that we are satisfied and the food is cooked to perfection. Another very nice surprise was to see that the wi-fi is included in the price and available in rooms, restaurants, bars, and the traditional lobby. Best way to spend an evening keeping in touch with dear ones at a glass of wine or cup of coffee. Amazing service at the lobby bar, nicely stocked, and bartenders open to creative ideas (coffee made "special"... haha). There was entertainment every night and we've enjoyed especially the Esencia music playing couple. Lucky enough, we've got to listen to them twice during our 10 days stay. The fashion shows were also fun to watch early in the evening. We were not travelling with kids, but could not stop to appreciate how much time and care it was invested in the little ones at the resort, even though the kids club was under renovation. The ladies were busy from morning to late evening, with unwavering energy and creativity to make the kids happy. And last but not least, the beach was as amazing as ever. We had good weather, a bit windy in the afternoon, but not enough to keep us and others away from the sand and water. Free fun watching the pelicans patrolling and the seagulls making friends with people. Cayo Santa Maria offers long beaches and we clocked over 20K steps every day, a good way to stay in shape while lazing for so many days. We were definitely spoiled and enjoyed every bit of it. Many thanks to all that worked to make our trip an enjoyable experience, and looking forward to going back as soon as possible.

Playa Cayo Santa Maria: Nice Resort

Des gens formidables. Les réceptionnistes du hall n'ont pas été aussi accueillants que nous l'espérions et n'ont pas fait tout ce qui était en leur pouvoir pour répondre à nos préoccupations. En particulier, les clés qui ne fonctionnaient pas et l'intervention de la maintenance pour régler un problème de climatisation. Le terrain était bien entretenu et propre. Les chambres étaient nettoyées tous les jours avec une literie neuve, la vie nocturne était bonne, il y en avait pour tous les âges. La  [... lire plus]salle de sport aurait besoin d'être améliorée, un tapis roulant était en panne toute la semaine, ce qui rendait l'accès difficile, et certains équipements étaient cassés. La nourriture était correcte, très variée et le personnel et les cuisiniers des buffets étaient formidables.

Great People. The lobby receptionists weren't as welcoming as we hoped, and didn't go out of their way to address concerns. Specifically keys that wouldn't work and getting maintenance to fix an air-conditioning issue. The grounds were well kept and clean. Rooms were cleaned every day with new bedding, night life was good, they had something for all ages. The Gym could use some work, one treadmill was down all week making it difficult to get on, some equipment was broken. Food was ok, lots of variety and the staff and cooks in the buffet areas were awesome.

Royalton Cayo Santa Maria: D'accord

Les plus : plage magnifique et le meilleur personnel. Inconvénients : le resort a besoin de quelques réparations, les chambres ont besoin d'être nettoyées et j'ai trouvé beaucoup d'insectes dans la salle de bain, le resort pulvérise des pesticides tous les matins et soirs à 6h. Je ne suis pas sûr de ce que c'est, mais ça sent le diesel brûlé. En ce qui concerne la nourriture, vous devez savoir qu'il n'y a pas de buffet et que les choix sont limités. J'y suis allé pour la plage et le personnel

Okay Pros: amazing beach and the best staff. Cons: resort needs some repairs, the rooms need to be cleaned and found many bugs in the bathroom, the resort sprays pesticides every morning and evening at 6. Not sure what it is, but smells like burnt diesel fuel. As far as the food, you should know there is not a buffet and choices are limited. I went because of the beach and staff

Melia Las Dunas: Post Covid, une raison pour la médiocratie

J'adore la disposition du complexe, et bien sûr, la plage est incroyable. Nous sommes retournés ici avec des amis basés sur une expérience impressionnante en 2018. Bien que les chambres soient propres, elles ont grand besoin de rénovations. Seulement la moitié des téléphones des chambres d'hôtes fonctionnent (le nôtre n'était pas). Les réfrigérateurs des chambres d'hôtes stockés ne sont plus, bien qu'ils aient été annoncés ; la seule réponse a été "désolé". On a été informé à l'arrivée que la [... lire plus] moitié de l'hôtel était fermée, puis on a découvert que la merveilleuse petite piazza commerçante était également fermée ; très décevant. Le bar n'offrait que des boissons nationales limitées ; quelques produits internationaux ont été ajoutés 2 ou 3 jours avant notre départ. La nourriture correspond à ce que nous attendions ; rien d'extraordinaire. J'applaudis l'effort, mais je pense qu'ils feraient mieux de ne proposer que leurs propres spécialités ; par exemple, une garniture au ketchup sur une salade caprese ne fonctionne pas. Le personnel est très amical et accommodant ; il a fait le voyage ! Les médecins sur place, en particulier l'infirmier Carlos et le Dr Miguel, ont été incroyables ! Ils ont été extrêmement attentifs ; je ne les remercierai jamais assez. Merci à tout le personnel qui travaille dur pour tirer le meilleur parti d'un rétablissement difficile.

Post Covid, a reason for mediocracy Love the layout of the resort, and of course, the beach is amazing. We returned here with friends based an awesome experience in 2018. Although the rooms were clean, they are in great need of renovations. Only half the guest room phones are working (ours wasn't). Stocked guest room fridges is no longer, despite being advertised; only response was "sorry". Was informed upon arrival that half the resort was closed, and then found out that the wonderful little shopping piazza was closed too; very disappointing. The bar offered limited domestic beverages only; a few international items added 2-3 days before our departure. The food is what we expected; nothing great. I applaud the effort, but think they would be better off to featuring their own specialty items only; eg. ketchup garnish on a caprese salad does not work. The staff are very friendly and accommodating; they made the trip! The doctor's on site, especially Nurse Carlos and Dr. Miguel were amazing!! They were extremely attentive; cannot thank them enough. Thanks to all the hard working staff trying to make the best out of a difficult recovery.

Melia Las Dunas: Bonnes vacancesðŸ˜

Nous avons trouvé le complexe très bien entretenu, les chambres propres, les terrains bien entretenus, mais le meilleur était la gentillesse du personnel. Nous avons trouvé les buffets bien garnis, avec beaucoup de fruits frais et de salades. Si j'avais quelque chose à critiquer, ce serait le manque de salles de bain à la plage. C'était de superbes vacances et j'y retournerai sans aucun doute.

Great Holiday😁 We found the resort very well maintained, clean rooms, well manicured grounds but the best was how friendly the staff was. We found the buffets abundantly stocked, lots of fresh fruits and salads. If I had anything to criticize it would be a lack of bathrooms at the beach. It was a super holiday and I would definitely go back.