Planet Hollywood Cancun by Royalton: Station accueillante pour les familles

C'est un endroit idéal pour emmener toute la famille. Le buffet est très varié et semble être ouvert la plupart du temps. Le café carburant est à ne pas manquer. Je dois dire qu'il n'y avait pas de protocoles Covid 19 et pas de masquage du tout dans l'enceinte de l'hôtel. Les réservations et les repas dans les restaurants de spécialités étaient extrêmement stressants et c'est vraiment un inconvénient compte tenu de toutes les autres choses formidables de la station. Les divertissements étaien [... lire plus]t excellents et très amusants. Nous vous remercions

Family friendly resort This is a great place to take the entire family. The buffet has so much variety and seems to be open most of the time. The fuel cafe is not be missed. I will say there were no Covid 19 protocols and no masking at all anywhere on the premises. The reservation and eating at the specialty restaurants was extremely stressful and really is a downfall considering all the other great things on the resort. Entertainment was excellent and really fun. Thank you

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Station balnéaire exceptionnelle, excellent personnel

Ce complexe hôtelier était merveilleux, depuis l'enregistrement jusqu'aux équipements des chambres, en passant par les options de restauration, la qualité de la nourriture, les piscines, les divertissements, les options de boissons et le service des majordomes, des serveurs, des barmans, des préposés à la piscine et des préposés aux chambres. A recommander sans hésitation.

Amazing Resort excellent staff This resort was wonderful from check in, to room amenities, restaurant options, food quality, pools, entertainment, drink options and service from, butlers, waiters/ waitresses, bartenders, pool attendants and room attendants. Would definitely recommend.

Majestic Elegance Costa Mujeres: Un temps et un lieu de villégiature formidables !

Mon mari et moi avons célébré notre lune de miel et notre anniversaire la semaine dernière. C'était notre première fois au Majestic Elegance Costa Mujeres et notre première fois à Costa Mujeres. À notre arrivée, nous avons été surclassés dans le forfait Club (adultes seulement) gratuitement parce que nous étions en lune de miel, ce que nous avons beaucoup apprécié et qui a rendu notre expérience encore plus agréable - merci, Adilene ! Je n'ai jamais séjourné dans un centre de villégiature où  [... lire plus]le service était excellent à 1000 %. Les employés travaillent tellement dur et présentent toujours un visage heureux et amical. Notre majordome Gloria était fabuleux et s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin pour notre séjour et a organisé une belle célébration dans notre chambre pour notre lune de miel. Dans le cadre de l'offre club, vous pouvez prendre le petit-déjeuner et le déjeuner à la carte dans le restaurant italien il bottaccio, et Martin et Luis (serveurs) ont fourni un excellent service à chaque fois. Ils ont rendu nos repas beaucoup plus agréables et ont toujours été très polis et courtois. J'ai adoré le fait que la majorité des restaurants n'exigeaient pas de réservation et que notre majordome Gloria ait pu nous aider à réserver pour les restaurants japonais (bravo à Carlos, le chef) et français. Pour notre dîner d'anniversaire, notre serveur Carlos au Bistro a apporté du champagne et un dessert spécial anniversaire. Nous avons apprécié ses efforts pour se surpasser. Nous avons apprécié le bar du hall, en particulier Diego, le serveur du bar, qui s'est toujours efforcé de vous faire sentir les bienvenus et de vous divertir. Lui et le personnel ont également préparé les boissons les plus étonnantes et ont mis à disposition des alcools de premier choix. Grey goose et Hennessey lol ! Par-dessus tout, nous avons apprécié notre séjour, qui était très relaxant, et nous avons également apprécié nos repas. Nous reviendrons à 1000%, rien que pour le service et l'ambiance. Je recommande vivement l'hôtel Majestic Elegance et j'espère y revenir ! Merci à tout le personnel merveilleux qui a rendu notre voyage si mémorable.

Awesome time and resort! My husband and I celebrated our honeymoon and anniversary over the past week. It was our first time at Majestic Elegance Costa Mujeres as well as our first time in Costa Mujeres. Upon arrival, we were upgraded to the Club package (adults only) complimentary because we were on our honeymoon, which we so appreciate and definitely made our experience so much better thank you, Adilene! I've never stayed at a resort where the service was 1000% top-notch and excellent. The workers work sooooo hard and always present a happy, friendly face. Our butler Gloria was fabulous and ensured we had everything we needed for our stay as well as set up a lovely celebration in our room for our honeymoon. As part of the club package, you are able to have a la carte breakfast and lunch at their Italian restaurant il bottaccio, and both Martin and Luis (servers) provided excellent service every time. They definitely made our meals so much more enjoyable and were always so polite and courteous. I loved that the majority of the restaurants did not require reservations and that our butler Gloria was able to help us out with resos for the Japanese (shout out to Carlos the chef) and French restaurants. For our anniversary dinner, our server Carlos at Bistro brought out champagne and a special anniversary dessert. We appreciated his efforts to go above and beyond. We enjoyed the lobby bar, especially with Diego, the bar tender, who always made it a point to make you feel welcome and entertained. He and the staff also made the most amazing drinks and had top shelf liquor available. Grey goose and Hennessey lol! Above all we enjoyed our stay it was super relaxing and we also enjoyed our meals. We would 1000% return just based on the service and the ambiance. I highly recommend Majestic Elegance and hope to return again! Thank you to all the wonderful staff who made our trip so memorable.

Riu Latino: Superbe séjour au centre de villégiature !

Le complexe était vraiment bien - tout nouveau, les chambres étaient grandes, il y avait plusieurs piscines. Le personnel était vraiment formidable, attentif et amical. Beaucoup de divertissements que nous avons beaucoup appréciés. La nourriture était également bonne - il y avait une grande variété d'options à choisir. À recommander sans hésiter !

Great time at resort! Resort was really nice - brand new, rooms were big, several pools. Staff was really great, attentive and friendly. Lots of entertainment that we really enjoyed. Food was also good - had a variety of options to choose from. Would definitely recommend!

Secrets Playa Mujeres: Un plaisir absolu

Est allé à l'aveugle à cet hôtel, et ne pouvait pasâ €™ ont été plus satisfaits. Les logements étaient propres. Le personnel était très aimable. Excellents restaurants et bars. Des voiturettes de golf qui vous conduisaient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout où vous vouliez aller. Et la plage, la piscine et les vues étaient épiques. Nous y retournerons à 100%.

An absolute pleasure Went in blind to this hotel, and couldn’t have been more pleased. Accommodations were clean. Staff was super friendly. Great restaurants and bars. Golf carts running you 24/7 anywhere you wanted to go. And, the beach, pool and views were epic. We will 100% go back.

Crown Paradise Club Cancun: Ne convient pas vraiment si vous ne pouvez pas monter les escaliers

Propre et bien entretenu. Ils s'occupent de tout et sont toujours en train de travailler sur quelque chose. Comme j'utilise un déambulateur pour me déplacer, même s'il y avait des rampes, je les ai trouvées très difficiles à utiliser. Elles étaient trop raides et si ma fille n'avait pas été là, je n'aurais pas pu me déplacer. J'avais une chambre accessible et je passais la plupart de mon temps sur mon balcon à regarder l'eau et à profiter du soleil. Le temps a été excellent toute la semaine [... lire plus].

Not really suitable if you cannot do stairs Clean and well kept. They take care of everything and are always working on something. As I use a walker to get around, even though they had ramps I found it very difficult to use. They were too steep and if my daughter had not been there I would not have been able to get around. I did have an accessible room and would spend most of my time on my balcony looking at the water and enjoying the sunshine. Weather was great all week.

Hyatt Zilara Cancun: Merveilleux centre de villégiature !

Dans l'ensemble, ce complexe est absolument charmant. L'ambiance est professionnelle, joyeuse et bien gérée ! J'ai trouvé le terrain et la propriété super propres et bien gérés. Il y avait toujours suffisamment de personnel pour répondre à toutes les demandes ou à tous les besoins. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Il y a toujours certaines choses à améliorer, mais dans l'ensemble, ce centre de villégiature plaira certainement.

Wonderful Resort! Overalll, this resort is absolutely lovely. The vibe is professional, happy, and well run! I found the grounds and property to be super clean and well run. There was always ample staff around to take care of any requests or needs. The food and drinks were top notch. There are always certain things that need to be improved but overall, this resort will definitely please.

Paradisus Cancun: Belle station balnéaire

L'hôtel était agréable, je lui donnerais une note de 7 sur 10. Seul le steakhouse était excellent, mais il fallait réserver pour y dîner ou payer un supplément. En réservant, vous aviez le droit à une visite, mais beaucoup de choses sur le menu étaient également en supplément. Comme dans la plupart des restaurants. Le Lemon Fish était un bon restaurant, mais il fallait également payer un supplément pour la plupart des plats du menu. L'ensemble du complexe n'avait pas de vin Pinot Grigio, ce que  [... lire plus]j'ai trouvé très ennuyeux. Les lits Bali sont agréables mais on ne peut les utiliser qu'une fois par séjour de 7 jours et par personne. Il faut s'inscrire sur une liste d'attente pour le reste de la semaine

Nice resort Resort was nice I would give it a 7 out of 10. Only the steakhouse was excellent food, but you had to book reserve to dine there or pay extra. With reserve you were allowed one visit but a lot on the menu was also extra charge. As was the case at most restaurants. Lemon Fish was a good restaurant but again extra for most of the menu. Entire resort did not have Pinot Grigio wine which I found very annoying. Bali beds are nice but you only get them once per 7 day stay per person. You have to go on waiting list for the rest of the week

Riu Latino: Très belle

Tout est très propre, le personnel travaille constamment. Le service est excellent, à chaque fois c'était plus que prévu. Les pourboires auraient pu aider car nous donnons toujours un pourboire, mais cela n'a pas fonctionné dans d'autres centres de villégiature. Le choix de la piscine et des chaises n'a jamais été un problème. La plage est magnifique, les toboggans aquatiques étaient inattendus car nous pensions que c'était seulement comme l'emplacement Dunmar sœur. La nourriture était excellent [... lire plus]e, mais l'alacarte’s pourrait être un pas de mieux pour devenir un fabuleux complexe hôtelier. Excellente expérience, excellent personnel.

Very Nice Everything is very clean, staff is constantly working. Service is excellent, every time it was more than expected. Tips might’ve helped as we always tip but it hasn’t worked at other resorts. Pool and chair selection was never an issue. Beach is beautiful, water slides were unexpected as we thought it was only as the sister Dunmar location. Food was great but the alacarte’s could be one step better to becoming a fabulous resort. Great experience, great staff.

Royalton CHIC Cancun: N'a pas répondu aux attentes

Cet hôtel est totalement orienté vers les fêtards. Les animateurs de la piscine s'adressaient aux buveurs de la piscine et il n'y avait rien pour les personnes qui se prélassaient sur la plage. C'est un endroit ennuyeux où il n'y a pas grand-chose à faire. Il y a deux tables de billard dans le bar des sports qui ne sont pas très bonnes, les boules ne sont même pas de la bonne taille et les tables sont inclinées, mais les employés du bar des sports étaient formidables et c'était une bonne alterna [... lire plus]tive pour prendre un repas rapide. La plage était agréable mais les vagues étaient grosses. La plupart des jours étaient des jours de drapeau rouge... la traction de l'eau était forte et vous dérobait souvent les pieds. Le buffet était bon au petit déjeuner mais la nourriture à d'autres moments était froide. Les frites étaient toujours détrempées et les hamburgers n'étaient proposés que quelques jours. Le steak house était bon et avait les meilleurs desserts de cheesecake et de crème Brule. Les mini-pains d'oignon servis comme amuse-bouche étaient très bons et chauds. Notre serveur Isaac était très bon, je le recommande vivement. Nous avons eu quelques problèmes dans les chambres, bien que la vue soit superbe dans la chambre 10612, un jour nous sommes rentrés et le responsable du mini bar avait laissé la porte de notre chambre ouverte - notre réfrigérateur a fui tout le week-end et n'a jamais été réparé - un jour notre chambre n'a pas été nettoyée par les femmes de chambre sous prétexte qu'il y avait un panneau "ne pas déranger" sur notre porte, et nous n'avions même pas de carte de porte dans notre chambre - quand vous utilisiez les toilettes, en vous levant le couvercle du siège vous claquait dans le dos - tous les problèmes ont été signalés au service clientèle. Les divertissements nocturnes étaient répétitifs avec les mêmes danseurs dans des tenues différentes. Le spectacle de Michael Jackson était bien et valait la peine d'être vu. Nous avons toujours été des fans assidus du Royalton, mais ce complexe n'a pas répondu à nos attentes. Les représentants de Sunwing ici étaient inamicaux et inutiles... ils ne montraient aucune aide pour répondre aux questions et vous laissaient avec un haussement d'épaules et une réponse "nous sommes occupés". Ces personnes doivent être remplacées. Il faut prendre son téléphone car il faut scanner le code pour obtenir des informations sur les horaires de prise en charge. Dommage pour les non techniciens.. Un soir, je crois que c'était un thème mexicain, il y avait des vendeurs locaux sur place qui vendaient leurs produits, c'était sympa et ça nous a permis de gagner du temps après le dîner..., Nous avons fait un massage au spa, c'était bien.

Did not meet expectations This hotel was totally geared to the party drinking crowd. The pool entertainers catered to the drinking pool people and there was nothing to include the beach lounger guests. It was quite a boring place with not much to do. They have2 pool tables in the sports bar that are less than good, the balls are not even the correct size and the tables are tilted..but the workers at the sports bar were great and a nice alternative to get a quick meal..Grounds were too small to allow movement. Beach was nice but waves were large. Most days were red flag days..water pull was strong and took your feet out from under you a lot. Buffet was good at breakfast but food at other times was cold. Fries were always soggy and hamburgers were only offered on a couple days. The steak house was good and had the best desserts of cheesecake and crème Brule the mini onion appetizer buns served asa appetizer were very good and warm. Our server Isaac was very good .,highly recommend him. Wehad a few room issues,though the view was great on room 10612, one day we returned and the mini bar person had left our room door unlocked …our bar fridge leaked water all weekend ever got fixed…one day our room did not get serviced by the maids claiming we had a do not disturb on our door,and we did not even have one of those door cards in our room..when you used the toilet, upon rising the seat cover would slam you in the back..all issues were reported to guest services. Entertainment at night was repetitive with same dancers in different outfits. The Michael Jackson show was a good one though and worthwhile attending. We have always Been frequent Royalton fans, but this resort falls short of our former expectations. The Sunwing reps here were unfriendly and useless..they showed no help answering questions and left you with a shrug of the shoulders and a we are busy answers. These people need to be replaced. Make sure you take your phone as you have to scan code to get info in pick up times. Too bad for the non tech types… One night,I think Mexican theme, they had local vendors on the premises selling their wares,. this was nice and a time killer after supper…., We did the massage at the spa…it was good.

NYX Hotel Cancun: Excellent hôtel

L'hôtel NYX était formidable. Le personnel et la nourriture étaient excellents et la suite principale était magnifique. J'ai été au Mexique 13 fois et c'est de loin la meilleure nourriture et le meilleur personnel que j'ai rencontrés. Je prévois d'y retourner. Excellente équipe de divertissement également.

Excellent Hotel Hotel NYX was great. Excellent staff, food and the Master Suite was beautiful. I have been to Mexico 13 times and this was by far the best food and staff I have encountered. I will plan to return. Great entertainment team as well.

Haven Riviera Cancun: très beau complexe. Les repas sont excellents et les employés extraordinaires

Beau complexe hôtelier. Très propre. Le personnel était serviable. La seule chose qui était mauvaise est que les sols des chambres sont extrêmement glissants, j'ai parlé à deux personnes qui sont tombées dans les salles de bains. Notre semaine est passée rapidement. Ils pourraient commencer les spectacles du soir à 20 heures pour les plus de 50 ans

very nice resort. Great meals and amazing employees Nice resort. Very clean. Staff was helpful. Only thing that was bad is that the floors in the rooms are extremely slippery, talked to two people that fell in the bathrooms. Our week went by quickly. They could start the evening shows at 8pm for the over 50 crowd

Dreams Sands Cancun Resort and Spa: Il ne s'agit certainement pas d'une station 4 ou 4,5 étoiles

La description et les commentaires sur cet hôtel sont variés et basés sur des opinions subjectives. Lorsque nous sommes arrivés, nous étions des clients Preferred, nous avons été conduits au salon Preferred et nous nous sommes enregistrés. Nous n'avons pas été informés des équipements de l'hôtel, de l'emplacement des restaurants, de la zone de plage Preferred, etc. La nourriture était probablement la pire que j'aie jamais mangée dans un complexe tout compris au Mexique. Nous avons mangé au buffe [... lire plus]t pour le petit-déjeuner à plusieurs reprises, la variété variait selon le jour où vous y alliez, ce qui signifie que si vous êtes chanceux, il peut y avoir des crêpes fraîches préparées et des gaufres et le jour suivant... rien. Il est impossible d'obtenir du bacon après 9 heures, ils se contentent d'ajouter des pommes de terre frites et des pommes de terre rissolées. J'ai toujours apprécié les produits de boulangerie au Mexique, mais tous les jours, ils étaient secs et durs. Les dîners étaient encore pires, nous avons essayé tous les restaurants à la carte, la nourriture était très irrégulière, nous n'avons pu terminer qu'un seul repas, celui d'El Patio. Nous y sommes retournés le lendemain soir et les crevettes étaient pâteuses, le steak était si dur qu'on ne pouvait pas le couper. Les boissons sont très édulcorées, quel que soit l'endroit où l'on se trouve dans la station. Le seul endroit où nous avons pu boire une boisson décente était le salon Preferred, tenu par Juan. Nous avons dû changer de chambre 3 fois, la première chambre était vue sur l'océan avec balcon. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, la nuit suivante la chambre était juste correcte, la salle de bain très très petite. Nous avons finalement dû payer pour un surclassement dans une suite junior, qui était correcte sauf que les toilettes fuyaient les eaux usées. Le service de restauration était aléatoire. La nourriture du service de chambre est à éviter. La plage elle-même est agréable. Très déçu par l'ensemble de l'expérience. Ce que je trouve très décevant, c'est le fait que nous ayons spécifiquement demandé à l'agent de Trip Advisor, Victoria Guest, une évaluation de la propriété. Elle a fait des commentaires élogieux. En fait, nous l'avons appelée de l'hôtel le premier jour, elle nous a simplement repoussé et nous a dit de trouver un agent Sunwing. Il n'y en avait aucun sur la propriété pendant toute la semaine où nous y étions !

Definitely not a 4 or 4.5 star resort The description and reviews of this hotel are varied, based on subjective opinions. When we arrived, we were Preferred guests, we were to taken to the Preferred lounge and checked in. We were not informed of the resort amenities, restaurant locations, Preferred beach area etc. The food was probably the worst I have ever had at any all-inclusive resort in Mexico. We ate at the buffet for breakfast a few times, variety varied depending on what day you went, meaning if you are lucky there may be fresh crepes made and waffles and the next day...nothing. Forget about getting any bacon after 9:00, they just put out more deep fried potato hashbrowns. I have always enjoyed the baked goods in Mexico, everyday they were dry and hard. Dinners were even worse, we tried all of the ala carte restaurants, food very inconsistent, we were only able to finish one meal which was at El Patio. We went back the next night and the prawns were mushy, the steak was so tough you could not cut it. Drinks are very very watered down no matter where you went on the resort. The only place we actually had a decent drink was in the Preferred lounge made by Juan. We had to move rooms 3 times, first room was ocean view with balcony. Toilet would not flush, next night room was just okay, bathroom very very small. We finally had to pay for an upgrade to a Junior suite, which was okay except the toilet leaked of raw sewage. Turn down service was hit and miss. Room service food, stay away from. The beach itself is nice. Very disappointed with the whole experience. What I find very disappointing is the fact that we specifically asked the Trip Advisor agent, Victoria Guest for a review of the property. She gave it rave reviews. We in fact called her from the resort on our first day, she just brushed us off and told us to find a Sunwing Agent. There were none on the property the whole week we were there!!

Majestic Elegance Costa Mujeres: Un personnel formidable et des installations impressionnantes

- les chambres étaient superbes - grandes sélections de buffets - tous les plats à la carte étaient excellents, sauf le restaurant japonais - la qualité de la nourriture du service d'étage doit être améliorée - très bien pour les enfants de 4 ans et plus, mais il n'y a pas de couverts en plastique pour les enfants - les clubs pour enfants étaient formidables

Great Staff and awesome facilities - rooms were greats - great buffet selections - all a la carte were amazing except the Japanese restaurant - room service food quality needed improvement - great for kids 4+, however they do not have plastic cutlery for children - kids clubs was amazing

Sandos Cancun: Superbe petite station

Pour sa taille, il offre un bon choix de restaurants et l'équipe d'animation est exceptionnelle. Mario au bar de la piscine et Gisele qui s'occupait de l'exercice, du volley-ball et des jeux étaient particulièrement formidables

Great small resort For the size it offered good choices of restaurant and the entertainment team was exceptional . Mario at the pool bar and Gisele who look after the exercise, volleyball and games where particularly great

Moon Palace The Grand Cancun: Station agréable - forte incitation à la multipropriété/à l'adhésion

L'hôtel était magnifique et il y avait beaucoup d'équipements de qualité. Le parc aquatique est idéal pour les enfants et il y a de nombreuses autres piscines pour se détendre. La plage elle-même était agréable mais trop venteuse pour nager et les algues étaient abondantes. La plage elle-même était agréable mais trop venteuse pour se baigner et les algues étaient abondantes. La nourriture était assez bonne mais 2 personnes de notre groupe ont eu une intoxication alimentaire assez grave qui  [... lire plus]a ruiné les 3 derniers jours du voyage. Le complexe est ENORME, ce qui est un peu gênant car il faut attendre les navettes ou marcher beaucoup.

Nice resort - heavy push for timeshare/membership Resort was beautiful and lots of good amenities. Water park is great for kids and multiple other pools to hang out at. Beach itself was nice but too windy to swim and seaweed was heavy. Heavy push to upgrade room and then aggressive staff trying to get you to buy timeshare/'membership' which was a drag. Food was pretty good but 2 in our party got pretty bad food poisoning that ruined the last 3 days of the trip. Resort is HUGE which is a bit inconvenient as you have to wait for shuttles or do a lot of walking.

Hyatt Zilara Cancun: Grand centre de villégiature

Le Hyatt Zilara est à la hauteur des attentes. L'hôtel est magnifique, très propre et bien entretenu. De plus, les restaurants offrent une grande variété de plats qui étaient bien préparés pendant notre séjour. Mais ce que j'ai le plus apprécié, c'est la chaleur et l'amabilité du personnel. Un remerciement particulier pour le merveilleux service offert à Jesus au restaurant Spice et à Diane du service des loisirs.

Great Resort The Hyatt Zilara lives up to expectations. The hotel is beautiful, very clean and well maintained. As well, the restaurants provide a variety of food which was well prepared during our stay. But what I liked best was the warmth and friendliness of the staff. A special thank you for wonderful service to Jesus in the Spice restaurant and Diane from the recreation department.

Hyatt Zilara Cancun: Parfait mais

L'emplacement était excellent, tout comme la nourriture dans tous les endroits. La piscine était chauffée et grande. J'ai adoré le café et tout le personnel. J'ai tout aimé, mais le complexe aurait besoin d'une ou deux toilettes supplémentaires et, comme j'ai des problèmes de mobilité, peut-être d'un tapis sur la plage. L'endroit était rempli d'un personnel chaleureux et amical.

Perfect but Location was great as was food in all locations. Pool was heated and large.Loved the coffee shop and all the staff.I loved everything but the resort needed 1or 2 more washrooms and because I have mobility problems perhaps a carpet on the beach. The place was full of warm friendly staff.

Riu Palace Costa Mujeres: Grand centre de villégiature

L'endroit est agréable et j'y retournerai certainement, mais j'ai trouvé que le personnel n'était pas très amical, mais c'est quand même bien ðŸ'. La nourriture était bonne mais les restaurants japonais et français ne veulent pas servir beaucoup de monde, il faut donc y aller tôt.

Great resort Nice place and I would definitely go back just I felt the staff was not that friendly but still good 👍. The food was good but the Japaneses and French restaurants do not want to serve lots of people so you got to go early.

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Très convivial pour les familles

Si vous êtes à la recherche d'un complexe hôtelier qui remplit toutes les conditions, c'est peut-être celui qu'il vous faut. La piscine pour enfants et les équipements sont formidables, avec de nombreuses activités à faire. Il s'agit d'un complexe Marriot 5*, mais il faut revoir ses attentes à la baisse par rapport à d'autres établissements Marriot. L'attention portée aux détails laisse à désirer : cheveux trouvés dans les tiroirs de la commode, climatiseur ne fonctionnant pas au moment de l'enr [... lire plus]egistrement, poignée de la porte de la salle de bain tombant dans la main, nourriture périmée au buffet, boissons fades, capacité du personnel à s'adapter à des moments changeants très lente, changements de dernière minute pour les événements programmés, chaises de piscine cassées toujours en place, verre cassé sur le sentier pendant plus de 24 heures, et état général de l'hôtel nécessitant une certaine attention. Dans l'ensemble, les vacances en famille ont été très agréables. Les restaurants étaient généralement décents avec un bon service, si vous y allez tôt. (pas de classe étoilée) En ce qui concerne la classe étoilée, il y avait une distinction très nette entre les deux. Par conséquent, s'il est important d'avoir des "extras" pour avoir l'impression d'être en vacances, je dirais définitivement que vous devez vous surclasser dans ce centre de villégiature.

Very Family Friendly If you are looking for a resort that checks all the boxes, this could be the one for you. The kids pool and amenities are great, with lots of activities to do. This is a Marriot 5* resort, but lower your expectations from other Marriot locations. The attention to details is lacking, such as hair found in the drawers in the dresser, air conditioner not working at check in, bathroom door handle falling off in hand, stale food at the buffet, bland drinks, staff's ability to adjust to the changing moments is very slow, scheduled event last min changes, broken pool chairs still in play, broken glass on pathway for over 24 hrs, and overall condition of the resort needing some attention. All in all, it was a great family vacation. Restaurants were generally decent with good service, if you go early. (not star class) Speaking of Star Class, there was a very distinct division between the two. So if it's important to have 'extras' to feel like more of a vacation, I would definitely say that you need to upgrade at this resort.