Superbe complexe hôtelier dans l'ensemble, plage médiocre

Les trois seules choses qui nous ont gênés, moi et mon groupe de 5 amis, sont les suivantes : 1) La plage de ce complexe est assez mauvaise, très étroite et pleine de rochers. Il y a des signes qu'ils essaient de s'en débarrasser. Cependant, si vous marchez un peu vers l'est, la plage s'améliore très rapidement. 2) Le service de table au buffet du soir n'est pas du tout rapide et semble désorganisé. A plusieurs reprises, nous avons commandé des boissons et elles ne sont jamais arrivées ou la c [... lire plus]ommande était différente ou incomplète. Pas de problème avec le buffet du petit déjeuner par contre - en fait il est assez rapide. 3) Le club house (où se trouve le billard) devrait être rééquipé au plus vite. La table de billard était injouable (boules manquantes, triangle manquant, tordu, etc.). A part cela, tout était parfait. Le resort était propre, le service au bar était bon et rapide, aucun problème avec les chambres, la nourriture était bonne (y compris les restos à la carte), la (les) piscine(s) est (sont) la (les) meilleure(s) que j'ai vue(s) à Cuba. Dans l'ensemble, un très bon rapport qualité-prix.

Great resort overall, so-so beach The only three things that bothered me and my group of 5 friends were: 1) The beach at this particular resort is pretty bad, very narrow and full of rocks. There are signs that they're trying to get rid of it though. However, if you walk a bit east, the beach become MUCH better very fast. 2) The table service at the evening buffet is by no means fast and appears disorganized. On numerous occasions we ordered drinks and they either never came or the order was different or incomplete. No problems with the breakfast buffet though -- actually it's pretty fast. 3) The club house (where the pool table is) should get new equipment asap. The pool table was unplayable (missing balls, missing triangle, crooked, etc.). Other than that, everything was top notch. The resort was clean, bar service was good and fast, no problems with the rooms, the food was good (including the a la carte restos), the pool(s) is the best I've seen in Cuba. Overall, pretty good value for money.

Moyen au mieux, mais le temps a sauvé le voyage !

Ma famille et moi avons fait un séjour d'une semaine du 19 au 26 décembre. En résumé : - Le temps était parfait - 27/28 chaque jour, pas de pluie - La piscine était très agréable. Beaucoup d'espace et les chaises n'ont jamais été un problème à obtenir. ATTENTION : Prenez une grande tasse ou un mug avec vous si vous avez l'intention de boire un verre au bord de la piscine. Sinon, vous boirez dans de petits gobelets en plastique fragiles (2 gorgées)..... - Personnel - excellent. Très gentil, accom [... lire plus]modant, toujours prêt à aider et à prendre le temps de discuter avec vous. - L'hôtel en général. Ayant séjourné dans des complexes 4,5 étoiles sur d'autres îles, je pense que je m'attendais à mieux. Je dirais que le resort est dans un état décent bien que l'on puisse voir où il y a besoin d'un peu d'entretien. Les MOSQUITES étaient horribles, surtout à partir de 17 heures et jusque tard dans la soirée. Prenez de l'insecticide ! - Chambres : Le complexe comprend 10 bâtiments. Ils sont répartis sur l'ensemble du complexe. La semaine où nous y étions, tout était apparemment complet et nous nous sommes retrouvés dans le bâtiment 10, le plus éloigné du bâtiment principal et du buffet. Pour une personne moyenne, cela aurait représenté une marche de 5 minutes. Le fait d'accompagner deux enfants (âgés de 2 et 6 ans) dans leurs allers-retours avec le bâtiment a été un véritable défi. De plus, nous étions au 3ème étage - que des marches - pas d'ascenseurs. Deuxièmement, nous avons eu un certain nombre de problèmes avec notre chambre. Pas d'eau pendant un jour et demi (il y a eu des inondations entre quelques bâtiments, il y avait donc manifestement un problème quelque part - septique ou principal), la porte vitrée coulissante avant ne se verrouillait pas, le seul téléphone ne fonctionnait pas, et nous devions régulièrement demander des serviettes. En d'autres termes, notre chambre suffisait à nos besoins pour la semaine, mais c'était tout. - Nourriture : On nous avait prévenus de ne pas avoir de grandes attentes en matière de nourriture. À part le buffet du dîner de Noël et peut-être quelques autres repas, je dirais que la nourriture était au mieux moyenne. Mes fils se sont contentés de hot-dogs, de frites, de glaces et de pizzas pendant la semaine, mais ma femme et moi avons réussi à trouver quelque chose qui convenait. - Plage - ne vous en occupez pas et allez à Pilar Beach - 15 minutes en taxi - C'est excellent ! Prenez vos serviettes, beaucoup d'eau et des snacks ! - Bar du hall - bon. - Le personnel de la réception est très gentil et fait tout ce qu'il peut pour rendre votre séjour confortable. - Spectacles - corrects. Mes fils ont adoré le spectacle de Michael Jackson ! - Club pour enfants - bien aussi En résumé, je lui donne 3 étoiles grâce au temps, à la plage Pilar et au personnel.

Average at best but weather saved the trip! My family and I did a 1 week stay from Dec 19 to 26. To sum it up: - Weather was perfect - 27/28 each day, no rain - Pool was very nice. Lots of room and chairs were never a problem to get. WARNING: Take a large cup or mug with you if you plan to have a drink by the pool. Otherwise, you will be drinking from small, flimsy plastic cups (2 gulps)..... - Staff - excellent. Very nice, accommodating, always willing to help and took the time to chat with you. - Resort in general. Having stayed at 4.5 star resorts on other islands, I think I was expecting more. I'd say the resort is in decent shape though you can see where some upkeep is needed. The MOSQUITOES were horrible, especially from about 5 pm and well into the evening. Take bug spray! - Rooms: The resort has 10 buildings. These are spread out throughout the resort. The week we were there it was apparently sold out and we ended up in building 10 - the furthest from the main building and buffet. For the average person, this would have been a 5 minute hike. Ushering 2 children (2 and 6 years of age) back and forth from the building was a challenge. Further, we were on the 3rd floor - all steps - no elevators. Secondly, we had a number of issues with our room. No water for 1.5 days (there was flooding between a few of the buildings so evidently there was a problem somewhere - septic or main), the front sliding glass door did not lock, the one phone did not work, and we regularly had to ask for towels. In other words, our room sufficed our needs for the week but that was it. - Food: We were warned to not have high expectations for the food. Aside from the Xmas dinner buffet and maybe a couple of other meals, I'd say the food was average at best. My sons lived on hot dogs, french fries, ice cream and pizza for the week but my wife and I were able to find something that worked. - Beach - skip it and head to Pilar Beach - 15 minute cab ride - It is excellent! Take your towels and lots of water and snacks! - Lobby bar - good. - Front desk staff - very nice and tried to do what they could to make your stay comfortable. - Shows - decent. My sons loved the Michael Jackson show! - Kids club - good as well In summary - I give it 3 stars thanks to the weather, Pilar Beach and the staff.

Cayo cocco Memories Flamenco Beach Resort.

LE CENTRE DE VILLÉGIATURE ET LES ÉQUIPEMENTS SONT INCROYABLES, LE SERVICE À LA CLIENTÈLE EST TRÈS SERVIABLE, LES GENS SONT GENTILS. JE RECOMMANDERAIS CE CENTRE DE VILLÉGIATURE À TOUT LE MONDE AU CANADA ET À L'ÉTRANGER. Si vous n'avez jamais été à Cuba dans ce centre de villégiature, n'hésitez pas à y aller. J'ai hâte d'y retourner pour profiter de la plage, du centre de villégiature, des spectacles et d'une atmosphère vraiment géniale.

AMAZING RESORT AND STUFF, VERY HELPFUL CUSTOMER SERVICE, NICE PEOPLE.I WOULD RECOMMEND THIS RESORT TO EVERYONE IN CANADA AND OVERSEAS. If you never been in Cuba at this resort, go only at this place. I cannot wait to go there again and enjoy beach and resort and show and really awesome atmosphere.

Grande station !

Nous avons passé un excellent moment au Memories Resort ! La nourriture était excellente et le service excellent. Le seul point négatif était l'Internet. Le wifi est horrible et ne vaut pas l'abonnement d'une heure. Cependant, si nous avions des problèmes avec les chambres ou quoi que ce soit d'autre, nous avons bénéficié d'un excellent service. Nous y retournerons sans aucun doute !

Great resort!! We had an amazing time at the Memories resort! Great food great service. Only down side was the Internet. Horrible wifi and it's not worth the one hour pass. howrver, if we had any problems with the rooms or anything like that, we had great service. Definitely going back!

Grand centre de villégiature

Les gens, le service et la nourriture étaient absolument formidables. Merveilleux choix. J'ai beaucoup apprécié. La distance entre le centre de villégiature et l'aéroport était d'environ 20 minutes. Moins de temps de voyage pour aller et revenir de votre destination.

Great Resort The people, the service and the food was absolutely great. Wonderful choice. I totally enjoyed it. The distance from the resort to the airport was about 20 mins. Less travel time to and from your destination.

Un lieu de partage avec les gens que vous aimez !

Le personnel du complexe était très amical et a fait en sorte que nous nous sentions bien accueillis et pris en charge pendant notre séjour au Memories Flamenco Resort. Les spectacles étaient créatifs, drôles, émouvants et bien préparés. La visite de la ville de Moron était bien organisée et a été une expérience instructive. Je recommande vivement les vacances dans ce centre de villégiature !

A place to share with people you love! The community of staff at the resort were very friendly and made us feel welcome and cared for while we stayed at Memories Flamenco Resort. The entertainment with creative, funny, moving and well rehearsed and performed. The tour in to the city of Moron was well organized and an educated experience. I highly recommend the vacation to this resort!

Il aurait pu être meilleur

Les chambres étaient agréables mais c'est tout ce que j'ai à dire de positif. La plage était tellement pleine de rochers et de coraux que j'ai dû marcher une demi-heure jusqu'à la plage d'un autre complexe pour nager. La piscine était toujours sale et pleine de feuilles et de saletés et je n'ai jamais vu quelqu'un la nettoyer une seule fois. La nourriture au buffet semblait rester là toute la journée du petit déjeuner au dîner. En plus de tout cela, le personnel me harcelait toujours pour que j' [... lire plus]achète des choses comme des téléphones portables, des lunettes de soleil et tout ce qui avait de la valeur

Could of been better The rooms where nice but that's all I have to say positive . The beach was so full of rocks and coral I had to walk half an hour to another resorts beach to swim . the pool was always dirty and full of leaves and dirt and never seen anyone cleanig it once . the food at the buffet seemed to sit there all day from breakfast on to dinner . Upon all that I always seemed to been bugged by staff for buying things like cell phones sunglasses and anything else with any vale

On ne pouvait rien demander de plus

Ma femme et moi avons séjourné dans ce complexe hôtelier du 26 décembre au 2 janvier et nous pouvons affirmer en toute confiance qu'il s'agit de la meilleure expérience de voyage dans les Caraïbes que nous ayons vécue. Du personnel aux installations, en passant par la nourriture et les boissons, tout a répondu à nos attentes, voire les a dépassées. En tant qu'habitué de Trip Advisor, je vais vous fournir une évaluation approfondie de l'hôtel. Que vous soyez d'accord ou non, je souhaite simplemen [... lire plus]t vous fournir autant d'informations que possible pour que votre expérience au Memories Flamenco soit aussi extraordinaire que la nôtre. Nous avons voyagé avec Sunwing et avons payé pour le surclassement Elite Plus. Le fait de pouvoir s'enregistrer en premier à Toronto, l'espace supplémentaire pour les jambes et le fait que nos bagages soient sortis en premier à Cuba valaient bien les 160 $. Nous n'avons pas embarqué en premier au retour de Cuba, ce qui était un peu ennuyeux, mais le surclassement en valait la peine, ne serait-ce que pour le siège. À l'arrivée à Cuba, le personnel du centre de villégiature vous remet votre bracelet une fois que vous avez passé la sécurité. Je suis content que nous soyons sortis de l'aéroport en premier car, en quelques minutes, la file d'attente est longue pour recevoir un bracelet et vous voulez vraiment arriver à l'hôtel. Il nous a fallu environ 30 minutes pour monter dans le bus et partir. Le centre de villégiature n'est qu'à 20 minutes, ce qui est absolument parfait. N'oubliez pas de prendre quelques bières, seulement 5 dollars canadiens pour deux. Vous n'avez pas besoin de pesos, changez votre argent à l'hôtel. N'utilisez pas de monnaie canadienne, ils ont beaucoup de mal à la changer. Nous sommes arrivés au resort vers 11 heures et notre chambre n'était pas prête, ce qui était prévu. Rien de bien grave. Nous avions mis nos maillots de bain et nos sandales dans nos bagages, alors nous nous sommes changés dans la chambre d'un ami et nous sommes allés à la piscine. J'ai vérifié vers 15 heures et la chambre était prête et nos sacs ont été livrés rapidement. Un excellent service et un début de vacances positif. À partir de là, nous avons passé huit jours au paradis. Nous ne sommes pas vraiment des gens de plage, alors nous avons passé notre temps à la piscine. Nous avons essayé la piscine peu profonde avec le bar de la piscine quelques fois et ce n'était pas notre vitesse, alors nous avons passé le reste de la semaine à la piscine supérieure, plus profonde. Le service était excellent et nos serveurs étaient très amusants. L'équipe d'animation s'est également promenée et n'a jamais hésité à prendre une chaise pour discuter. Si vous aimez la musique, la danse et la fête, optez pour le bassin peu profond. Pour vous détendre, optez pour le bassin profond. La nourriture était en fait assez bonne et le festin du Nouvel An était incroyable. Nous n'avons mangé qu'au buffet, mais il y avait suffisamment de choix pour nous rassasier. Le snack-bar a manqué de différentes choses à quelques reprises, mais bon, vous êtes en vacances, détendez-vous. Les Cubains travaillent sans relâche pour vous offrir l'expérience ultime des vacances. J'ai apprécié les hot-dogs et les hamburgers - je n'ai pas essayé la pizza. Le gril de la piscine est l'un des points forts de l'hôtel. Faites la queue vers midi pour l'ouverture à 12h30 et dégustez du porc, du poulet, du poisson, des saucisses, de la salsa et de la salade. L'attente en vaut vraiment la peine. Ayant voyagé plusieurs fois, je dois dire que les divertissements au Memories Flamenco étaient les meilleurs jamais vus. Après le dîner, nous nous installons généralement à une table sur le côté de la scène, où nous rencontrons de nouveaux amis, buvons quelques verres et regardons le spectacle. Ils étaient tous de première qualité, Michael Jackson étant le meilleur. Ne manquez pas ce spectacle, vous le regretteriez. Après le spectacle, si vous aimez faire la fête et veiller tard, c'est au bar du hall que ça se passe. Les boissons y coulent à flot et vous aurez l'occasion de rencontrer des tonnes de nouvelles personnes et de passer du temps avec le personnel. Pour faire simple, c'est juste un très bon moment. Nous n'avons participé qu'à une seule excursion, car nous n'aimons pas être hors du complexe pendant plus de quatre heures environ. Nous avons choisi le hors-bord et la plongée avec masque et tuba et nous avons adoré. Vous quittez le complexe à 10 h 15 ou 12 h 15, vous vous rendez aux bateaux et, après une rapide leçon de sécurité, il est temps de partir. Le bateau est agréable à conduire et la plongée avec masque et tuba est fantastique. Vous voyagez dans un lagon, pas dans l'océan, et il y a tellement de poissons. Il est difficile de remonter la rivière car le courant est très fort, mais il y a une corde que vous pouvez utiliser pour vous tirer. Au retour, on peut flotter et admirer les poissons. La lagune n'a qu'une profondeur d'environ 3 mètres. N'oubliez pas le pain et les bananes pour les poissons. Nous étions vraiment tristes de partir. C'est un endroit où je reviendrai sans aucun doute. La dernière touche parfaite a été le fait que la direction a dit au revoir à chaque personne au moment où elle montait dans le bus et l'a saluée lorsque le bus s'est éloigné. Ces personnes se soucient vraiment de leur sort. Juste quelques commentaires sur les points à améliorer : Créer un bar à café séparé. Le bar du hall prépare un excellent café espagnol, mais cela prend du temps et ralentit le service des boissons. Une station qui ne servirait que du café accélérerait les choses. Garder un œil sur les réserves de nourriture au snack-bar et peut-être ouvrir la station de pizza plus tôt si la nourriture vient à manquer. Souvent, la seule chose disponible était des hot-dogs sur des pains à hamburger. Je sais que c'est Cuba, mais il y a peut-être une solution. Affichez le menu de la soirée à l'extérieur des restaurants à la carte. Les gens auront ainsi l'occasion de décider s'ils veulent y manger.

Could not have asked for anything more My wife and I travelled to this resort from December 26 to January 2 and can confidently say this was the best Caribbean travel experience we have had. From the staff to the facilities to the food and the drinks, everything met or exceeded our expectations. As a regular Trip Advisor, I will provide an in depth review of the resort. You may agree or not – I really just want to provide as much information as possible to make your experience at Memories Flamenco as amazing as ours. We flew Sunwing and paid for the Elite Plus upgrade. Being able to check in first in Toronto, the ample extra leg room and our bags coming out first in Cuba was worth the $160. We didn’t board first coming back from Cuba, which was a bit annoying, but the upgrade was worth it, if just for the seating alone. Upon arrival in Cuba, you receive your bracelet from the resort staff once you are through security. I’m glad we got out of the airport basically first because, within a few minutes, the line is long to receive a bracelet and you really just want to get to the hotel. It was about 30 minutes before we were on the bus and headed out. The resort is only 20 minutes away which is absolutely perfect. Don’t forget to pick up a couple of beers, only $5 Canadian for two. You don’t need pesos, change your money at the hotel. Just don’t use Canadian change, it’s very hard to them to change it. We got to the resort about 11 am and our room wasn’t ready which was expected. No big deal. We had packed our bathing suits and sandals in our carry on so we changed in a friend’s room and hit the pool. I checked at around 3 pm and the room was ready and our bags were delivered promptly. Excellent service and a positive start to the vacation. From there it was eight days of heaven. We aren’t really beach people so we spent our time at the pools. We tried the shallow pool with the pool bar a couple of times and that wasn’t our speed so we spent the rest of the week at the top, deeper pool. The service was excellent and our servers were a lot of fun. The animation team also wandered around and never hesitated to pull up a chair to chat. If you like music, dancing and partying – try the shallow pool. For relaxation, try the deep pool. The food was actually quite good and the New Year’s feast was amazing. We only ate at the buffet but there was enough selection to keep us full. The snack bar did run out of different things a few times but hey, you’re on vacation, relax. The Cuban people work endless hours to provide you with the ultimate vacation experience. I enjoyed the hot dogs and burgers – I didn’t try the pizza. A food highlight was the grill at the pool. Line up around noon for the opening at 12:30 pm and enjoy the pork, chicken, fish, sausages, salsa and salad. Really worth the wait. Having travelled a few times I have to say the entertainment at Memories Flamenco was the best entertainment ever. We usually grabbed a table at the side of the stage after supper where we met new friends, enjoyed some drinks and then watched the show. They were all first rate with Michael Jackson as the best. Do not miss the entertainment, you will regret it. After the show, if you like to party and stay up late, the lobby bar is where the action is. The drinks flow freely and you’ll have a chance to meet tons of new people and hang out with the staff as well. To put it simply, it’s just a really great time. We only went on one excursion as we don’t like to be off resort for more than about four hours. We selected the speedboat and snorkeling and loved it. You leave the resort at 10:15 or 12:15, drive to the boats and after a quick safety lesson it’s time to go. The boat is fun to drive and the snorkeling is amazing. You travel through a lagoon, not in the ocean, and there are so many fish. It’s tricky swimming up river as the current is very strong but there is a rope you can use to pull yourself along. Coming back you can just float and enjoy the fish. The lagoon is only about 10 feet deep. Don’t forget bread and bananas for the fish. We were definitely sad to leave. This is a resort I would definitely return to. The final perfect touch was management saying goodbye to each person as they boarded the bus and then waving as the bus pulled away. These people really care. Just a couple of comments where there is room for improvement: Create a separate coffee bar. The lobby bar made excellent Spanish coffee but it takes a while and slows down drink service. A station that serves only coffee, would speed things up. Keep an eye on food supplies at the snack bar and maybe open the pizza station earlier if food is running low. Many days the only thing available were hot dogs on hamburger buns. I do realize it’s Cuba but perhaps there is a solution. Post the menu for the evening outside the ala carte restaurants. This will give people an opportunity to decide if they want to eat there.

Pas terrible mais en dessous des attentes

Le personnel est formidable. La piscine est agréable, la plage est rocailleuse. Chambre basique mais correcte, mais pas d'eau chaude dans la douche et les toilettes ne fonctionnaient pas correctement. La qualité et la variété de la nourriture laissaient à désirer. Les boissons étaient médiocres.

Not terrible but below expextations The staff were wonderful. Pool area is nice, beach rocky. Room basic but ok, but no hot water in shower and toilet was not working properly. Food quality and variety were lacking. Drinks were sub-par.

Déçu

J'ai payé le plein prix pour ce complexe pour moi et mon enfant de trois ans, y compris le Diamond Club. La première nuit, les draps étaient sales. La porte coulissante ne fermait pas à clé et le mini bar n'était pas approvisionné. Je cherchais de l'eau ... Le service de conciergerie 24 heures sur 24 n'existait pas. La nourriture était très grasse et on nous a servi trois fois de la viande pas assez cuite - du poulet et du porc. Les divertissements pour les enfants étaient inappropriés et compor [... lire plus]taient parfois des allusions sexuelles. Ce ne sont là que quelques exemples. Bien que le directeur ait essayé de remédier à ces problèmes, il était toujours remplacé par un autre problème. Nous avons eu un temps magnifique et nous avons rencontré une famille sympathique, ce qui nous a permis d'apprécier nos vacances. Cependant, je ne reviendrai jamais à Memories Flamenco et j'étais heureux de monter dans le bus pour partir.

Disappointed I paid full price for this resort for me and my three year old including Diamond Club. The first night we had dirty sheets. The sliding door didn't lock and the mini bar was not stocked. I was looking for water ... The 24 hour concierge service did not exist. The food was very greasy and we had undercooked meat served to us three times - chicken and pork. The entertainment for children was inappropriate sometimes with sexual innuendos. These are just a few examples. Although the Manager did try to make up for the issues it was always superseded by another issue. We had wonderful weather and met a nice family so luckily still enjoyed our time on holiday. However I would never return to Memories Flamenco and was happy to get on the bus to leave.

Un bon centre de villégiature avec quelques inquiétudes

Séjour du 18 au 25 décembre 2014. Était assez comme prévu, la piscine, la nourriture, l'alcool et les gens tous géniaux. Plage était OK alors que l'eau était parfaite. Les chambres et les espaces publics ne sont pas nettoyés correctement, les femmes de ménage juste déplacer la saleté autour bien que les fleurs étaient toujours frais. De nombreux problèmes de sécurité, des rampes aux escaliers en passant par les pommeaux de douche à peine attachés. Heureusement que nous n'avions pas de jeunes enf [... lire plus]ants.

Good resort with some concerns Stayed from the 18th to the 25th of December 2014. Was pretty much as expected, pool, food, booze and people all great. Beach was OK while the water was perfect. The rooms and public areas are not cleaned properly, housekeepers just move the dirt around although flowers were always fresh. Many safety concerns from railings to stairs to shower heads barely attached. Glad we did not have young kids.

Personnel très courtois

Memories a définitivement investi dans son personnel en enseignant le service à la clientèle et un peu d'anglais à tous, y compris aux jardiniers et à la femme de ménage. Les sourires sont omniprésents et les "OLA" viennent du cœur. La nourriture était bonne, même le bœuf. Une exception, le restaurant italien - à déconseiller. La plage est belle et sûre, on peut s'y promener pendant des heures. Une belle escapade pour se reposer et se détendre. Laissez votre téléphone intelligent à la maison.

Most courteous staff Memories has definitely invested in their staff in teaching client services and some English by all, including gardeners and maid. Smiles are everywhere with an "OLA!" from the heart. Food was good, even the beef. One exception, the Italian Restaurant - not recommended. Beautiful and safe beach stroll for hours. Great getaway to put your feet up and relax. Leave your smart phone at home.

Bon centre de villégiature

Hey ils viennent de revenir le 24 décembre c'était bien mais pas le meilleur le service est très lent et la nourriture était la même 5 jours tous les jours nous avons eu le même petit déjeuner déjeuner et dîner. Comme nous le savons tous, les Cubains sont des gens très gentils et agréables, mais Caya Coca n'est pas un endroit pour quelqu'un qui aime être sociable car il n'y a rien à faire socialement avec les Cubains. La plage était géniale, même si elle est très rocailleuse parce que le complex [... lire plus]e n'a pas encore été complètement rénové, je suppose, mais vous pouviez voir beaucoup d'étoiles de mer et de coquillages, ce qui était génial. Mais les chambres étaient assez sales et comme je l'ai dit le service est très lent mais c'est Cuba. C'est la troisième fois que je viens à Cuba et j'ai trouvé que Veradero était le meilleur endroit car presque tous les hôtels se ressemblent à Cuba mais Varadero a une meilleure plage et une meilleure nourriture. Je recommanderais l'hôtel à quelqu'un qui aime être seul, mais pas à des personnes sociables.

good resort Hey their just came back on the 24th of december it was okay but not the best service is very slow and the food was the same 5 days every single day we had the same breakfast lunch and dinner. As we all know Cubans are very nice and pleasant people but caya coca isn't a place for someone that likes to be social cause their nothing really to do socially with cubans. The beach was awesome though even though its very rocky because the resort isn't completely renovated I guess yet but you would see lots of star fishes and shells which was awesome. But the rooms were pretty dirty and as I said the service is very slow but its Cuba. Its my third time in Cuba I found veradero the best to be in cause pretty much all hotels are the same way in Cuba but varadero has a better beach and better food. I would recommend the resort for someone that just likes to be left alone only but not for social people.

Magnifique station balnéaire cubaine

Notre famille a passé une semaine extraordinaire dans ce centre de villégiature à l'occasion de Noël. La nourriture était meilleure que prévu, le personnel était extrêmement amical et serviable et les chambres étaient propres. La plage était très bien et les excursions proposées par l'hôtel étaient excellentes.

Beautiful Cuban Resort Our family had an amazing weeks stay at this resort over Christmas. Food was better than expected, staff was extremely friendly and helpful and rooms were clean. Beach was very good and the excursions offered through the hotel were excellent.

4ème visite et toujours aussi incroyable

Le complexe est magnifique, propre, facile d'accès et rempli de jolies plantes tropicales. La nourriture est abondante, variée, chaude et savoureuse. Nous avons pris tous nos repas, sauf un, au buffet, car nous avons trouvé qu'entre celui-ci et le snack-bar, notre appétit était satisfait. Les chambres sont grandes et propres. La climatisation est silencieuse et fonctionne très bien. Beaucoup d'eau chaude et une bonne pression. Un problème quelconque ?? Il suffit d'appeler et le problème sera rés [... lire plus]olu rapidement. Le personnel ne peut pas en faire assez pour vous. Nous avons séjourné à Memories 4 fois maintenant et ce n'est pas fini. Ils nous accueillent à bras ouverts et se surpassent à chaque fois. Vous ne pouvez pas vous tromper avec Memories.

4th visit and still amazing Thr resort is gorgeous, clean, easy to get around and filled with lovely tropical plants. The food is plentiful, varied, hot and tasty. We ate every meal except one at the buffet because we found between it and the snack bar our appetites were satisfied. The rooms are large and clean. The a.c. is quiet and works great. Lots of hot water and good pressure. Any problem with anything?? Just call and it'll be solved quickly. The staff can't do enough for you. We have stayed at Memories 4 times now and we're not done. They welcome us "home" with open arms and go above board every time we have visited. You can't go wrong with Memories.

Charmante station balnéaire !

Nous avons séjourné ici du 20 au 27 novembre. C'était notre 17ème séjour à Cuba, le 1er dans l'hôtel Memories. Le personnel et la direction de Memories sont incroyables, des serveurs aux barmans et aux charmantes dames qui nettoient les chambres, tout le monde mérite un grand "merci". Vous êtes tous adorables, polis et professionnels ; si plus de gens dans ce monde étaient comme les Cubains, il y aurait moins de problèmes. La nourriture est excellente ; vous n'aurez pas faim dans ce complexe. L [... lire plus]e restaurant-buffet principal propose une grande variété de plats à toutes les heures des repas. Tous les restaurants "à la carte" sont très bons. Nous avons beaucoup apprécié le poisson du restaurant asiatique ; l'entrée sushi était aussi bonne que dans certains restaurants spécialisés de Toronto. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 est également excellent. Le grill de la plage, qui ne sert que des déjeuners, est également très bien. Mikel y fait un excellent travail et vous accueille toujours avec un grand sourire. S'il vous plaît, ne tenez pas compte des mauvais commentaires des personnes négatives sur la nourriture, nous en avons fait l'expérience et rien n'est vrai sur la mauvaise nourriture, notre conseil aux personnes négatives est - payez beaucoup de $$$ et prenez une croisière pour avoir une nourriture et un restaurant de classe mondiale et ne vous plaignez pas ! La plage est correcte, mais pas la plus belle de Cuba. Nous avons séjourné au Diamond Club dans une zone séparée, où nous avons eu un service rapide, Yosmel est un super serveur, très professionnel et sympathique. Il s'est bien occupé de nous, et nous voulons dire Merci Yosmel, continuez à faire du bon travail. L'hôtel, les chambres et les jardins sont très bien entretenus. Merci à tous les membres de Memories pour ces belles vacances, nous avons passé un bon moment. cet hôtel (terrains, parties communes, chambres, restauration, caractéristiques, etc.)

Lovely resort! We stayed here from 20-27th November. This was our 17th time in Cuba, 1st time in Memories. The staff and management at Memories are amazing, from the servers to bartenders and lovely ladies who clean the rooms, everyone deserves a big “Thank you”. You are all lovely, polite and professional; if more people in this world were like the Cubans there would be less trouble. The food is excellent; you won’t go hungry at this resort. The main buffet restaurant carried an enormous variety of food at all meal times. All “a la cart” restaurants are very good. We really enjoyed the fish in Asian restaurant; sushi appetizer was as good as in some specialty restaurants in Toronto. The 24 hrs snack bar was excellent as well. The beach grill which serves lunches only was also good, Mikel does wonderful job there, always greets you with big smile. Please don’t consider the bad comments about food from negative people, we experienced this all and nothing is true about the bad food, our advice to negative people is - pay big $$$ and take a cruise to have world class food and restaurant and don’t complain! The beach is OK, not the greatest in Cuba. We stayed in Diamond Club in a separate area, which we had fast service, Yosmel is super server, very professional and nice men. He did take a good care of us, and we want to say Thanks Yosmel, keep doing great job. The hotel, rooms and gardens are very well maintained. Thanks everyone in Memories for lovely vacation, we had a good time. this hotel? (grounds, public areas, rooms, dining, features, etc.)

Memories Flamenco Beach, un lieu de villégiature de rêve pour nos clients

Ma femme et moi avions besoin d'un lieu de villégiature relaxant, sans pression, avec un cadre magnifique et des employés heureux et agréables pour nous fournir les services dont nous avions besoin. Bien que nous ayons entendu dire que la nourriture n'était pas excellente, nous n'avons jamais eu de mal à apprécier nos choix.

Memories Flamenco Beach a Dream Resort for our nee My wife and I needed a relaxing, no pressure resort with beautiful surroundings and happy, pleasant employees to provide services when needed. Although we had heard about food not being great, we were never at a loss to enjoy our choices.

Un bon rapport qualité-prix

premier voyage à cuba ; L'aéroport : C'est un petit aéroport, donc le passage de la sécurité et la récupération de nos bagages ont été rapides et très faciles. Chambre : Extrêmement propre. Notre femme de chambre était merveilleuse, avec des serviettes créatives et bien pensées. Si nous manquions de quelque chose, notre femme de chambre s'assurait que nous le recevions. Nous avions une vue sur l'océan dans le bâtiment 1. C'était très calme et très pratique. Salle de sport : La salle de sport, [... lire plus] le spa et les courts de tennis sont situés le plus près du bâtiment 10, ce qui n'est pas très pratique, ils devraient être situés plus au centre des bâtiments principaux. Piscine : C'est le premier complexe hôtelier où il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise. Chaque jour, nous nous asseyions au bord de la piscine avec le bar de la piscine. Le soir, le personnel empilait toutes les chaises et lorsque vous descendiez à la piscine le matin, deux membres du personnel sortaient volontiers les chaises et les installaient là où vous vouliez vous asseoir pour la journée. Nous avons trouvé les piscines très propres. Notre seule critique est qu'il devrait y avoir une piscine réservée aux adultes, car il y avait beaucoup, beaucoup de jeunes enfants dans ce complexe. Nous avons trouvé la piscine propre. Les jardins étaient bien entretenus avec de belles fleurs. Bar à café : EXCELLENT. Le service et l'atmosphère sont très agréables. Le matin, le café du buffet principal n'était pas très bon, mais le café du bar à café et les cafés spéciaux étaient excellents. Les serveurs/serveuses prenaient rapidement vos commandes. Le personnel : EXCELLENT. Si heureux, si amical. La direction était extrêmement visible et engageante, voulant savoir comment améliorer l'expérience de la station. Le personnel de la direction est même monté dans le bus le dernier matin, au moment du départ, pour nous faire ses adieux. Pourboires : Le service n'a pas semblé différer avec ou sans pourboire. Malheureusement, le personnel ne peut pas utiliser de pièces de monnaie canadiennes, donc un pourboire de 5 $ est plutôt élevé. Vous pouvez échanger vos dollars canadiens contre des pesos dans le hall principal.

value for money first cuba trip; Airport: This is a small airport, so going through security and picking up our baggage was fast and very easy. Room: Extremely clean. Our maid was wonderful, with thoughtful and creative towel art. If we were lacking anything, our maid made sure that we received it. We had an ocean view in building 1. It was very quiet and very convenient. Gym: The gym, spa and tennis courts are located closest to building 10, which is in an inconvenient spot, it should be more centrally located to the main buildings. Pool: This is the first resort we have been to where getting a chair was never a problem. We would sit beside the pool with the pool bar each day. At night, the staff would stack all chairs and as you came down to the pool in the morning, two staff members would happily pull out the chairs and set them up where you wanted to sit for the day. We found the pools very clean. Our only criticism is that there should be an adult only pool, as there were many, many young children at this resort. We found the pool clean. The gardens were well kept with beautiful flowers. Coffee bar: EXCELLENT. The service and atmosphere is lovely. The coffee in the main buffet in the mornings was not that great, but the coffee in the coffee bar and speciality coffees were excellent. The waiters/waitresses quickly took your orders. Staff: EXCELLENT. So happy, so friendly. Management was extremely visible, and engaging, wanting to know how the resort experience could be improved upon. The management staff even came onto the bus the last morning upon departure to bid us farewell. Tipping: Service did not seem to differ with tipping or without. Unfortunately, the staff cannot use Canadian coins, so tipping $5 is rather steep. You can exchange your Canadian $$ in the main lobby for pesos.

Memories Flamenco Beach Resort

Un complexe extraordinaire. Exceptionnellement propre. Personnel formidable. Les piscines sont superbes. Il y a beaucoup d'activités autour. La plage n'est que 3 étoiles. Beaucoup de coraux pointus. Il faut s'enrouler autour pour entrer dans l'eau à certains endroits. La plage du Diamond Club est un peu mieux. Dans l'ensemble, j'y retournerais dans la minute.

Amazing resort. Exceptionally clean. Great staff. Pools are great. They have a lot of activities around it. Beach is only a 3 star. Lots of sharp coral. You need to wind your way around it to get in water in some places. Diamond Club beach is a bit better. Overall I would go back in a minute.

Des gens incroyables

L'hôtel est propre, la nourriture est bonne et le personnel est tout simplement extraordinaire. Les systèmes de plomberie dans les chambres ont besoin d'être entretenus, mais je crois que c'est un problème courant à Cuba. La plage est naturelle, comme je la préférais.

Incredible people The hotel is clean, the food is good and the personnel is just amazing. The plumbing systems in the rooms may need to be taking care of though but I believe this is a common challenge in Cuba. The beach is natural just like I preferred.